大調(diào)解中心工作制度范本

第頁(yè)共頁(yè)大調(diào)解中心工作制度范本第一章總則第一條為規(guī)范和加強(qiáng)大調(diào)解中心的內(nèi)部管理，提高工作效率，制定本工作制度。第二條本工作制度適用于大調(diào)解中心的所有工作人員。第三條大調(diào)解中心工作人員應(yīng)遵守本工作制度，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守機(jī)密，維護(hù)大調(diào)解中心的聲譽(yù)。第四條大調(diào)解中心的工作以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為宗旨，以解決民間糾紛為主要任務(wù)。第五條大調(diào)解中心的工作人員應(yīng)通過(guò)崗位培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)能力和調(diào)解技巧。第二章大調(diào)解中心的組織架構(gòu)第六條大調(diào)解中心設(shè)立調(diào)解員、主任、副主任等職位。第七條大調(diào)解中心的主任由上級(jí)主管部門任命，副主任由主任任命。第八條大調(diào)解中心的調(diào)解員由主任或副主任任命，具體任命程序由內(nèi)部認(rèn)定。第三章工作職責(zé)第九條大調(diào)解中心的主任負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，具體職責(zé)包括但不限于：1.對(duì)大調(diào)解中心的工作進(jìn)行整體調(diào)度和指導(dǎo)；2.審批和簽署重要文件；3.解決大調(diào)解中心內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題；4.組織開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高大調(diào)解中心的整體業(yè)務(wù)水平。第十條大調(diào)解中心的副主任協(xié)助主任工作，具體職責(zé)包括但不限于：1.指導(dǎo)調(diào)解員開展調(diào)解工作；2.協(xié)助主任處理大調(diào)解中心內(nèi)部的事務(wù)；3.組織和管理大調(diào)解中心的日常工作。第十一條大調(diào)解中心的調(diào)解員主要負(fù)責(zé)調(diào)解民間糾紛，具體職責(zé)包括但不限于：1.接待當(dāng)事人，了解糾紛情況；2.組織調(diào)解會(huì)議，協(xié)助當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議；3.撰寫調(diào)解書和調(diào)解協(xié)議；4.監(jiān)督和執(zhí)行調(diào)解結(jié)果；5.定期匯報(bào)工作情況。第四章工作要求第十二條大調(diào)解中心的工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和要求：1.具有較高的政治覺(jué)悟和道德修養(yǎng)，堅(jiān)決維護(hù)國(guó)家法律法規(guī)的權(quán)威性；2.熟悉民事法律法規(guī)和調(diào)解理論，具備一定的法律知識(shí)和調(diào)解技巧；3.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于化解矛盾和處理糾紛；4.具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力和判斷力；5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極參與集體工作；6.嚴(yán)格遵守保密制度，不泄露當(dāng)事人的個(gè)人信息和涉案情況；7.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷提高自身專業(yè)水平。第五章考核評(píng)價(jià)第十三條大調(diào)解中心將定期對(duì)工作人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，以促進(jìn)工作人員的進(jìn)步和提高。第十四條考核評(píng)價(jià)主要包括：1.工作業(yè)績(jī)：包括解決糾紛的效果和調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。2.專業(yè)能力：包括法律知識(shí)的掌握程度和調(diào)解技巧的運(yùn)用能力。3.工作態(tài)度：包括與當(dāng)事人的溝通交流效果和工作積極主動(dòng)性。4.工作紀(jì)律：包括工作紀(jì)律和保密制度的遵守情況。第十五條考核評(píng)價(jià)結(jié)果將作為晉升、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)選拔的重要依據(jù)。第六章獎(jiǎng)懲制度第十六條大調(diào)解中心將根據(jù)工作人員的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。第十七條獎(jiǎng)勵(lì)措施包括：1.勞動(dòng)模范：對(duì)杰出表現(xiàn)的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.先進(jìn)個(gè)人：對(duì)在工作中取得顯著成績(jī)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；3.先進(jìn)集體：對(duì)在工作中取得顯著成績(jī)的集體給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條懲罰措施包括：1.警告處分：對(duì)工作中違反工作紀(jì)律、泄露機(jī)密等輕微問(wèn)題給予警告處分；2.記過(guò)、記大過(guò)：對(duì)工作中違反工作紀(jì)律、失職瀆職等較為嚴(yán)重問(wèn)題給予記過(guò)或記大過(guò)處分；3.解聘：對(duì)工作中存在嚴(yán)重職務(wù)違法行為或工作失職行為的人員給予解聘處分。第七