大調(diào)解中心工作制度范本

第頁共頁大調(diào)解中心工作制度范本第一章總則第一條為規(guī)范和加強大調(diào)解中心的內(nèi)部管理，提高工作效率，制定本工作制度。第二條本工作制度適用于大調(diào)解中心的所有工作人員。第三條大調(diào)解中心工作人員應(yīng)遵守本工作制度，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守機密，維護大調(diào)解中心的聲譽。第四條大調(diào)解中心的工作以維護社會和諧穩(wěn)定為宗旨，以解決民間糾紛為主要任務(wù)。第五條大調(diào)解中心的工作人員應(yīng)通過崗位培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)能力和調(diào)解技巧。第二章大調(diào)解中心的組織架構(gòu)第六條大調(diào)解中心設(shè)立調(diào)解員、主任、副主任等職位。第七條大調(diào)解中心的主任由上級主管部門任命，副主任由主任任命。第八條大調(diào)解中心的調(diào)解員由主任或副主任任命，具體任命程序由內(nèi)部認定。第三章工作職責(zé)第九條大調(diào)解中心的主任負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，具體職責(zé)包括但不限于：1.對大調(diào)解中心的工作進行整體調(diào)度和指導(dǎo)；2.審批和簽署重要文件；3.解決大調(diào)解中心內(nèi)部的矛盾和問題；4.組織開展培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高大調(diào)解中心的整體業(yè)務(wù)水平。第十條大調(diào)解中心的副主任協(xié)助主任工作，具體職責(zé)包括但不限于：1.指導(dǎo)調(diào)解員開展調(diào)解工作；2.協(xié)助主任處理大調(diào)解中心內(nèi)部的事務(wù)；3.組織和管理大調(diào)解中心的日常工作。第十一條大調(diào)解中心的調(diào)解員主要負責(zé)調(diào)解民間糾紛，具體職責(zé)包括但不限于：1.接待當(dāng)事人，了解糾紛情況；2.組織調(diào)解會議，協(xié)助當(dāng)事人達成和解協(xié)議；3.撰寫調(diào)解書和調(diào)解協(xié)議；4.監(jiān)督和執(zhí)行調(diào)解結(jié)果；5.定期匯報工作情況。第四章工作要求第十二條大調(diào)解中心的工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和要求：1.具有較高的政治覺悟和道德修養(yǎng)，堅決維護國家法律法規(guī)的權(quán)威性；2.熟悉民事法律法規(guī)和調(diào)解理論，具備一定的法律知識和調(diào)解技巧；3.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于化解矛盾和處理糾紛；4.具有較強的解決問題的能力和判斷力；5.具備團隊合作精神，能夠積極參與集體工作；6.嚴格遵守保密制度，不泄露當(dāng)事人的個人信息和涉案情況；7.具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷提高自身專業(yè)水平。第五章考核評價第十三條大調(diào)解中心將定期對工作人員進行考核評價，以促進工作人員的進步和提高。第十四條考核評價主要包括：1.工作業(yè)績：包括解決糾紛的效果和調(diào)解協(xié)議的質(zhì)量。2.專業(yè)能力：包括法律知識的掌握程度和調(diào)解技巧的運用能力。3.工作態(tài)度：包括與當(dāng)事人的溝通交流效果和工作積極主動性。4.工作紀律：包括工作紀律和保密制度的遵守情況。第十五條考核評價結(jié)果將作為晉升、獎懲和培訓(xùn)選拔的重要依據(jù)。第六章獎懲制度第十六條大調(diào)解中心將根據(jù)工作人員的業(yè)績和表現(xiàn)，實行獎懲制度。第十七條獎勵措施包括：1.勞動模范：對杰出表現(xiàn)的工作人員給予表彰和獎勵；2.先進個人：對在工作中取得顯著成績的個人給予獎勵；3.先進集體：對在工作中取得顯著成績的集體給予獎勵。第十八條懲罰措施包括：1.警告處分：對工作中違反工作紀律、泄露機密等輕微問題給予警告處分；2.記過、記大過：對工作中違反工作紀律、失職瀆職等較為嚴重問題給予記過或記大過處分；3.解聘：對工作中存在嚴重職務(wù)違法行為或工作失職行為的人員給予解聘處分。第七