2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國電信知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識競賽-中國電信知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)入侵行為的屬性，將入侵檢測系統(tǒng)按檢測方法分為（）A、異常檢測、誤用檢測B、誤用檢測、遺傳C、人工免疫、遺傳D、異常檢測、人工免疫2.號信令不能作為局間信令使用。3.未經(jīng)授權(quán)訪問破壞信息的（）A、可靠性B、可用性C、完整性D、保密性4.一個PCM系統(tǒng)中可用于作七號鏈路的時(shí)隙有（）個。A、?30B、?31C、?1D、?325.向?qū)Ψ竭f送文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的（）。A、反面朝向?qū)Ψ紹、側(cè)面朝向?qū)Ψ紺、正面朝向?qū)Ψ紻、以上都不對6.訪談結(jié)束后，訪談小組應(yīng)該及時(shí)對訪談資料進(jìn)行總結(jié)，訪談成果共享的第一步是修改補(bǔ)充原始記錄，具體包括以下哪些內(nèi)容：（）A、及時(shí)補(bǔ)充落記的要點(diǎn)B、加入背景資料C、記錄要引用的被訪談?wù)哒勗扗、與項(xiàng)目小組共同從訪談中共同找出關(guān)鍵信息E、考慮哪些結(jié)論/觀點(diǎn)是可行的7.以下四個軟件中，不能播放mp3格式的文件的是（）A、WinampB、WindowsMediaPlayerC、RealplayerD、word8.應(yīng)用文寫作的語言具有一些自身的特點(diǎn)，分別是信實(shí)性、（）、（）和專門化。9.從分線箱中引出部分或全部線序端子至另一分線箱稱為分線箱DP復(fù)接。10.應(yīng)用智能ABC輸入法中“強(qiáng)制記憶”功能創(chuàng)建的詞或特殊字符，輸入時(shí)應(yīng)先輸入前導(dǎo)符（）。A、vB、IC、uD、i11.將文本從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)拷貝到自己的計(jì)算機(jī)上，稱之為（）A、粘貼文件B、復(fù)制文件C、上傳文件D、下載文件12.下列四項(xiàng)中表示電子郵件的是（）A、ks@183.netB、C、.CnD、www.CCtv.Com13.在PowerPoint2003中，下列有關(guān)幻燈片放映敘述正確的是（）A、可自動放映，不可人工放映B、放映時(shí)必須放映全部幻燈片C、可以使用排練計(jì)時(shí)放映D、無循環(huán)放映選項(xiàng)14.商機(jī)管理階段主要包括客戶的商機(jī)識別、商機(jī)評估、匯總管控和（）。A、商機(jī)派發(fā)B、推進(jìn)轉(zhuǎn)化C、跟蹤引導(dǎo)D、配置資源15.訪談結(jié)束后，訪談小組應(yīng)該及時(shí)對訪談資料進(jìn)行總結(jié)，請闡述訪談結(jié)果共享的三個步驟。16.防火墻部署中的透明模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（）A、性能較高B、易于在防火墻上實(shí)現(xiàn)NATC、不需要改變原有網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D、防火墻自身不容易受到攻擊17.企業(yè)文化是企業(yè)家和思想政治工作者的事務(wù)，與普通工人和業(yè)務(wù)管理人員無關(guān)。18.單模光纖的色散，主要是由（）引起的。A、色度色散B、材料色散C、結(jié)構(gòu)色散D、偏振模色散19.市場營銷觀念則考慮如何通過制造、（）以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足客戶的需要。20.談判領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)是指揮團(tuán)隊(duì)成員并控制談判正常運(yùn)作，與決策高層互動良好，如決定（）、預(yù)算以及相關(guān)行政事務(wù)等。21.儀表業(yè)務(wù)測試中，PING測試的要求是什么？22.訪談記錄的類型主要有以下哪幾種？（）A、內(nèi)容型記錄B、觀察型記錄C、方法型記錄D、分析型記錄E、摘要型記錄23.在智能ABC輸入法中，下列描述中正確的是（）。A、輸入“i”為英文字母IB、輸入“i”為輸入小寫中文數(shù)字的前導(dǎo)字符C、輸入“I”為英文字母ID、輸入“I”為輸入大寫中文數(shù)字的前導(dǎo)字符24.顧問式營銷就是要求銷售人員尋找客戶存在的（）和困難，提供針對性的解決方案，成為客戶問題的解決者。25.設(shè)備割接原則上采取帶業(yè)務(wù)割接方式，以瞬斷電路或系統(tǒng)中斷不超過多少時(shí)間為原則（）A、10分鐘B、5分鐘C、15分鐘卷II一.參考題庫(共25題)1.針對SQL注入和XSS跨站的說法中，哪些說法是不正確的（）。A、SQL注入的SQL命令在用戶瀏覽器中執(zhí)行，而XSS跨站的腳本在Web后臺數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行B、XSS和SQL注入攻擊中的攻擊指令都是由黑客通過用戶輸入域注入，只不過XSS注入的是HTML代碼（以后稱腳本），而SQL注入注入的是SQL命令C、XSS和SQL注入攻擊都利用了Web服務(wù)器沒有對用戶輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和有效過濾的缺陷D、XSS攻擊盜取Web終端用戶的敏感數(shù)據(jù)，甚至控制用戶終端操作，SQL注入攻擊盜取Web后臺數(shù)據(jù)庫中的敏感數(shù)據(jù)，甚至控制整個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2.校園天翼寬帶客戶端不支持以下哪種電腦系統(tǒng)？（）A、Windows7B、Windows8C、Windows10D、Linux3.在談判中，談判者的言行、談判的空間、時(shí)間和地點(diǎn)等都是形成談判氛圍的因素。但形成談判氛圍的關(guān)鍵因素是談判者的主觀態(tài)度。（）4.光纜彎曲半徑應(yīng)不小于光纜外徑的（）A、7倍B、10倍C、15倍D、20倍5.下列選項(xiàng)中，屬于良好的售后服務(wù)表現(xiàn)的是（）。A、主動聯(lián)系客戶詢問使用業(yè)務(wù)的感受B、主動幫客戶解決在業(yè)務(wù)使用中的問題C、主動根據(jù)客戶出現(xiàn)的新的需求推介新業(yè)務(wù)D、主動幫客戶解決與我們業(yè)務(wù)無關(guān)的問題6.工作表是工作薄賴以組成的相對獨(dú)立的表格，是用戶在編輯和輸入數(shù)據(jù)時(shí)直接面對的對象。（）7.調(diào)度單是一種OSS內(nèi)部定單，接單部門必須執(zhí)行。主要用于指導(dǎo)OSS的各級（）的各種生產(chǎn)及資源調(diào)度工作。A、職能部門之間B、職能部門內(nèi)部C、生產(chǎn)部門之間D、生產(chǎn)部門內(nèi)部8.企業(yè)的文化滲透不包括（）。A、時(shí)間滲透B、精神滲透C、物質(zhì)滲透D、行為滲透9.一站式企業(yè)信息應(yīng)用中心的英文簡稱是（）為企業(yè)員工通過單一的入口安全地訪問企業(yè)內(nèi)部信息與應(yīng)用的一個知識管理和信息共享的平臺。A、EIACB、YZSZC、EIDCD、YIDC10.在開展話費(fèi)提醒時(shí)推介方案前需以親切、關(guān)懷的角度提醒客戶繳費(fèi)時(shí)間。11.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱不應(yīng)當(dāng)寫全稱。12.壓力是現(xiàn)代社會中人們最普遍的（）上的體驗(yàn)。A、語言、情緒和情感B、心理、語言和情感C、心理、情緒和語言D、心理、情緒和情感13.8個字節(jié)含二進(jìn)制位的個數(shù)是（）A、8B、16C、32D、6414.以下關(guān)于電話呼叫等待業(yè)務(wù)描述正確的是（）。A、用戶正在通話時(shí)，又有第三方打入電話，用戶與前一方及第三方共同通話B、用戶正在通話時(shí)，又有第三方打入電話，用戶可聽到呼入等待音“嘟嘟”，此時(shí)拒絕接聽第三方的狀態(tài)C、用戶正在通話時(shí)，又有第三方打入電話，用戶可聽到呼入等待音“嘟嘟”，此時(shí)用戶可選擇掛斷前一方，接聽第三方的電話，也可拒絕不接聽。D、用戶正在通話時(shí)，又有第三方打入電話，用戶可聽到呼音“嘟嘟”，此時(shí)用戶必須掛斷前一方的電話。15.計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度通常采用的計(jì)量單位是（）A、次/每小時(shí)B、次/每分C、次/每秒D、轉(zhuǎn)/每秒16.Windows中，設(shè)置顯示器的分辨率，應(yīng)在"顯示屬性"窗口中先選定的選項(xiàng)卡是（）A、效果B、設(shè)置C、外觀D、屏幕保護(hù)17.2000年國務(wù)院頒布的《中華人民共和國電信條例》所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收（）形式信息的活動。A、語音B、文字C、數(shù)據(jù)D、圖像E、其他任何形式信息18.人為割段電纜線路是屬于（）行為。A、違法B、正常C、治安19.下列選項(xiàng)中，屬于常用處理圖像的媒體工具是（）A、wordB、excelC、PhotoShopD、WPS20.簡述企業(yè)文化的八大功能？21.（）是一個連續(xù)的活動過程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。22.10000管家產(chǎn)品本身免費(fèi)，只有專家遠(yuǎn)程協(xié)助功能收費(fèi)，可以通過客戶端（）功能自助退訂10000管家服務(wù)。A、更多B、查詢/退訂C、服務(wù)管理D、自助23.通知有明顯的（），所通知事項(xiàng)一般要求在一定的時(shí)限內(nèi)完成。24.光信號在光纖中傳輸，傳輸?shù)木嚯x（），接收信號的光功率（），受色散影響（）。25.產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營銷目標(biāo)是最大限度提高市場占有率。卷III一.參考題庫(共25題)1.訂購3天包500M全國流量+500M省內(nèi)流量15元，發(fā)送的短信代碼（）A、61711B、61721C、61091D、617712.系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。A、引入先進(jìn)概念和先進(jìn)技術(shù)B、為企業(yè)提供高性價(jià)比、高可用性、高安全性的系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)C、靈活的建設(shè)實(shí)施步驟D、提供涵蓋“設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營”的全方位服務(wù)3.SSP由哪些部分組成（）。A、數(shù)字程控交換機(jī)B、NO7信令網(wǎng)的接口設(shè)備C、必須的軟硬件D、STP4.電信服務(wù)的特點(diǎn)是（）A、全程全網(wǎng)B、聯(lián)合作業(yè)C、互聯(lián)互通D、服務(wù)的提供者和接受者之間是采用格式條款訂立的合同關(guān)系電信用戶依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護(hù)。5.129及以上高套白名單用戶辦理預(yù)存240元送業(yè)務(wù)需承諾在網(wǎng)24個月（）6.WinRAR是一種（）。A、系統(tǒng)軟件B、應(yīng)用軟件C、多媒體播放軟件D、下載軟件7.蒙牛在其文化手冊里，用關(guān)于獅子和羚羊的寓言故事，提高企業(yè)市場競爭意識。這是（）的方法。A、故事理念化B、員工激勵化C、自我學(xué)習(xí)化D、理念故事化8.“一旦取得成果就會士氣大振，如果不能進(jìn)行自由的思考、選擇，或者得不到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會產(chǎn)生壓抑感、失落感，導(dǎo)致精神滑坡”，具有這種行為特征的人是（）A、純樸人B、思考人C、理智人D、完全人9.測試網(wǎng)絡(luò)是否連通可以使用命令（）A、netstatB、CDC、pingD、ipConfig10.企業(yè)精神的內(nèi)涵可以這樣理解：企業(yè)精神是（）。A、企業(yè)長期培育的“精神內(nèi)核”B、全體員工認(rèn)同的群體意識C、員工追求的價(jià)值尺度D、企業(yè)家倡導(dǎo)的11.手機(jī)撥打國際長途電話，需要開通國際長途功能嗎？（）A、需要B、不需要12.在30B+D中，D通路的傳輸速率為16Kbit/s。13.在Excel中，復(fù)制到剪貼板的內(nèi)容只能粘貼一次（）。14.項(xiàng)目單是一種OSS內(nèi)部定單，主要用于對大客戶工程建設(shè)類項(xiàng)目所需的產(chǎn)品服務(wù)定單項(xiàng)（）用的業(yè)務(wù)單。A、監(jiān)督B、管理C、生產(chǎn)15.微型計(jì)算機(jī)的顯示器有陰極射線型的及液晶型兩大類。關(guān)于它們的使用范圍的描述，錯誤的是（）A、臺式機(jī)目前大都采用陰極射線型的B、筆記本式微型機(jī)大都采用液晶型的C、液晶型的正逐步取代陰極射線型的D、陰極射線型的正逐步取代液晶型的16.麥肯錫7S管理框架17.搜索引擎按其工作方式分為兩類，常用的百度屬于（）A、全文搜索引擎B、分類目錄型搜索引擎C、集合式搜索引擎D、元搜索引擎18.常用的非擊打式打印機(jī)有噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)兩類。關(guān)于它們的比較，錯誤的描述是（）A、兩類打印機(jī)的打印方式不同B、噴墨打印機(jī)的價(jià)格較激光打印機(jī)低C、激光打印機(jī)輸出速度較噴墨打印機(jī)快D、激光打印機(jī)輸出速度較噴墨打印機(jī)慢19.根據(jù)2016年集團(tuán)公司寬帶“先裝后付”試點(diǎn)工作要求：寬帶“先裝后付”的保障措施要求中，機(jī)制到位中包括（）等。A、尖端保障到位B、營維一體到位C、倒三角支撐到位D、安全保障到位20.面對電信市場的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，政企渠道人員應(yīng)（）。A、調(diào)整自己的心態(tài)B、抱怨競爭對手C、尋找可控有效的改善辦法D、總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)21.（）是指一個用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部互相通話，并通過市話中繼線經(jīng)本地電話交換設(shè)備與市內(nèi)其他用戶通話的交換設(shè)備。22.坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的五分之二。23.推銷過程就是推銷員說服客戶購買的過程。推銷員說服客戶要把握哪些方面（）A、向客戶傳遞電信產(chǎn)品信息B、告知客戶產(chǎn)品的價(jià)格C、激發(fā)客戶的興趣D、推銷自己E、刺激客戶的購買欲望24.根據(jù)GB50847-2012《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，非屏蔽4對對絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的（）。A、2倍B、4倍C、6倍D、8倍25.情緒是生命不可分割的一部分，它伴隨人生，是人生的底色。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:錯誤3.參考答案:D4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案:A,B,C7.參考答案:D8.參考答案:針對性；規(guī)范化9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:D12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:B,C,D15.參考答案: 修改補(bǔ)充原始記錄、向項(xiàng)目小組介紹訪談情況、做正式的訪談紀(jì)要16.參考答案:A,C,D17.參考答案:錯誤18.參考答案:A19.參考答案:傳送產(chǎn)品20.參考答案:策略21.參考答案: （1）支持基于PING方式的網(wǎng)絡(luò)連通性、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延結(jié)果統(tǒng)計(jì) （2）基于PING協(xié)議測量22.參考答案:A,B,C23.參考答案:B,D24.參考答案:問題25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:D3.參考答案:正確4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:正確7.參考答案:C,D8.參考答案:C9.參考答案:A10.參考答案:正確11.參考答案:錯誤12.參考答案:D13.參考答案:D14.參考答案:C15.參考答案:C16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:A19.參考答案:C20.參考答案: （1）導(dǎo)向和啟迪的功能 （2）約束和規(guī)范功能 （3）凝聚和團(tuán)結(jié)功能 （4）激勵和感召功能 （5）融合和協(xié)調(diào)的功能 （6）宣傳和輻射功能 （7）教育和培訓(xùn)功能 （8）娛樂和審美功能21.參考答案:銷售22.參考答案:C23.參考答案:時(shí)效性24.參考答案:越長；越?。辉酱?5.參考答案:錯誤卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,C4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:正確6.參考答案:B7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:C10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:A12.參考答案:錯誤13.參考答案:錯誤14.參考答案:A,B15.參考答案:D16.參考答案:麥肯錫7S管理框架又稱為管理七要素，主要是結(jié)構(gòu)（STRUCTURE.、戰(zhàn)略（STRATEGE.、體制（制度或者程序）（SYST