2024年國家開放大學(電大)-國家開放大學(醫(yī)藥商品營銷實務)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年國家開放大學(電大)-國家開放大學(醫(yī)藥商品營銷實務)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.按人口密度細分市場的方法屬于（）。2.對于麻醉藥品和第一類精神藥品，批發(fā)企業(yè)可將藥品送至醫(yī)療機構(gòu)，也可由醫(yī)療機構(gòu)自行提貨。3.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，具體表現(xiàn)是（）。4.杞菊地黃丸可用于眼病。5.微觀環(huán)境的內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）、（）。6.藥品整理是預防盤點差錯的重要環(huán)節(jié)，一般在盤點前兩日內(nèi)將陳列架藥品和庫存藥品整理清楚。7.簡述理貨上架操作要點。8.企業(yè)利用一定的場合，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品樣品免費贈送給消費者的促銷手段屬于（）。9.由人們的情緒和情感所產(chǎn)生的購買動機是（）。10.簡述可供企業(yè)選擇的目標市場策略。11.波斯頓矩陣法的分析指標為（）、（）。12.如果運動量大，為預防中暑，每小時至少要喝（）mL水。A、100-200B、300-400C、500-1000D、1000-200013.藥品經(jīng)營企業(yè)的盤點應遵循的原則有（）A、真實性原則B、準確性原則C、完整性原則D、團隊合作原則14.簡述處理顧客投訴的技巧。15.便于查閱和使用，《中國藥典》（2010年版）將“附錄”按內(nèi)容歸類，并冠以標題，如標準規(guī)定，檢驗方法和限度，精確度等。16.醫(yī)療器械的結(jié)構(gòu)特征分為無源和有源兩種。17.整體的產(chǎn)品可分解為三個層次，即形式的、實質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。18.醫(yī)藥商品購銷員指從事藥品采購、銷售及咨詢服務的人員。19.商品保本儲存期計算公式正確的是（）A、保本儲存期=（凈利潤-銷售費用-稅金）/（每年儲存費用+每天利息）B、保本儲存期=（凈利潤-銷售費用-稅金）/（每季度儲存費用+每天利息）C、保本儲存期=（毛利潤-銷售費用-稅金）/（每月儲存費用+每天利息）D、保本儲存期=（毛利潤-銷售費用-稅金）/（每天儲存費用+每天利息）20.在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)而進行的非正式的初步調(diào)查屬于（）。21.醫(yī)藥商品泛指醫(yī)藥商業(yè)所經(jīng)營的化學藥、中藥、生物制品、保健品、醫(yī)療器械、化學試劑等商品。22.商品最高儲存天數(shù)計算公式正確的是（）A、最高儲存天數(shù)=最低儲存天數(shù)+送貨在途天數(shù)B、最高儲存天數(shù)=最低儲存天數(shù)+進貨間隔天數(shù)C、最高儲存天數(shù)=最低儲存天數(shù)+銷售準備天數(shù)D、最高儲存天數(shù)=最低儲存天數(shù)+商品陳列天數(shù)23.糖漿劑保管時應密閉，在（）攝氏度以下避光保存。A、10B、20C、30D、4024.鹽酸二甲雙胍用于單純飲食控制不滿意的1型糖尿病，尤其是伴高胰島素血癥者。25.柜組是藥品經(jīng)營企業(yè)實施藥品銷售活動的基本的單位。卷II一.參考題庫(共25題)1.葉酸用于各種原因引起的巨幼紅細胞性貧血。2.血壓正常高值收縮壓（）mmHg。A、100-130B、120-139C、120-130D、110-1403.藥品市場有哪些特點？4.簡述藥店防盜的對策。5.商品資金占用率6.柜組核算的特征有（）A、科學性B、群眾性C、直接性D、簡便性7.仰臥壓胸法用于一般的窒息病人，按壓節(jié)奏為每分鐘（）次左右。A、10B、15C、20D、258.選擇藥品供應商的標準不包括（）A、商品質(zhì)量B、購進成本C、供貨及時D、回扣數(shù)量9.正常人腋下溫度為（）攝氏度。A、35-36B、36-37C、37-38D、38-3910.下列（）不屬于治療癬的外用藥物。A、硝酸咪康唑軟膏B、酮康唑軟膏C、環(huán)吡酮胺軟膏D、酮替芬11.在原有產(chǎn)品基礎上，部分采用新技術、新材料等性能有顯著提高的產(chǎn)品是（）。12.非處方藥又分為甲、乙兩類。甲類標志為橢圓形紅底白字，乙類標志為橢圓形黒底白字。13.藥品的特殊性不表現(xiàn)在（）A、使用上的專屬性B、作用上的不確定性C、質(zhì)量上的重要性D、藥效上的限時性14.藥品庫存常用的控制方法有（）A、庫存定額控制法B、成本控制法C、定量庫存控制法D、ABC庫存分類控制法15.對上市（）年以內(nèi)的藥品和列為國家重點監(jiān)測的藥品，須報告該藥品引起的所有可疑不良反應。A、1B、3C、5D、716.中國商標使用權的確認是（）優(yōu)先的原則。17.國家基本藥物的遴選原則是“臨床必需、安全有效、價格合理、使用合理、中西藥并重”。18.通過發(fā)函詢問的方式來進行預測的方法是（）。19.市場營銷組合的特點是可控性、動態(tài)型、復合性和（）。20.使用銀行本票一般是在同一城市或同一票據(jù)交換區(qū)域內(nèi)，不定額本票金額起點為（）A、20元B、50元C、100元D、200元21.商品名稱為“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的無痰干咳和百日咳的藥物是（）A、氯化銨B、鹽酸溴已新C、枸櫞酸噴托維林D、氫溴酸右美沙芬22.醫(yī)藥商品編碼按其使用的符號類型可分為（）A、數(shù)字型編碼B、字母型編碼C、數(shù)字和字母混合型編碼D、條形碼23.胰島素主要用于2型糖尿病病人。24.足癬、體癬、股癬、花斑癬選擇抗真菌藥以局部治療為主，頭癬除外用藥物外，還要在醫(yī)師指導下服抗真菌藥。25.簡述柜組核算的主要經(jīng)濟指標。卷III一.參考題庫(共25題)1.大蘇打是治療氰化物中毒的首選藥，也可用于治療砷、汞、鉛等中毒。2.產(chǎn)品營銷過程中的包裝策略有（）A、等級包裝策略B、類似包裝策略C、組合包裝策略D、附贈品包裝策略3.易患高血壓的因素不包括（）。A、家屬沒有高血壓史B、肥胖C、過度攝取鹽分D、過度飲酒等4.某企業(yè)在某地區(qū)選擇眾多的中間商來分銷其產(chǎn)品，這種渠道類型為（）。5.非處方藥一次銷售不得超過（）個最小包裝。A、1B、3C、5D、76.新產(chǎn)品開發(fā)的思路是新品種的開發(fā)和（）的開發(fā)。7.每類醫(yī)療器械都有固定代碼，代碼為（）位數(shù)。A、2B、3C、4D、58.藥品價格實行政府指導價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價3種形式。9.構(gòu)成藥品價格的因素有（）A、平均定價法B、成本導向定價法C、需求導向定價法D、競爭導向定價法10.麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品屬特殊管理藥品。11.中藥組織市場的特點之一是購買者較（），購買數(shù)量大。12.盤點的原則錯誤的是（）A、真實性原則B、準確性原則C、完整性原則D、獨立完成原則13.醫(yī)藥商品編碼按使用的符號類型分類，不包括（）A、數(shù)字型編碼B、字母型編碼C、條形碼D、二維碼14.商品名稱為“大蘇打”，為治療氰化物中毒的首選治療藥物是（）A、硫代硫酸鈉B、氯解磷定C、亞甲藍D、鹽酸納洛酮15.藥品養(yǎng)護16.處方主要分為四大類：麻醉藥品處方、急診處方、兒科處方、普通處方。17.人丹可用于暑濕感冒。18.醫(yī)藥商品編碼19.企業(yè)應付環(huán)境威脅的策略有（）、（）、（）。20.下列（）不屬于治療口腔潰瘍藥物。A、溶菌片B、西地碘片C、碘甘油D、甲硝唑口腔粘貼片21.地高辛用于冠心病和抗心律失常。22.右歸丸可用于陽虛。23.軟膏劑應密閉、避光，置干燥涼處保存，溫度應控制在28℃以下保存。24.月平均商品資金占用額計算公式正確的是（）A、月平均商品資金占用額=1/2（月初商品資金占用額+月末商品資金占用額）B、月平均商品資金占用額=2×（月初商品資金占用額+月末商品資金占用額）C、月平均商品資金占用額=1/2（上月初商品資金占用額+本月末商品資金占用額）D、月平均商品資金占用額=2×（上月初商品資金占用額+本月末商品資金占用額）25.維生素E不適用于（）等輔助治療。A、佝僂病B、早產(chǎn)兒溶血性貧血C、進行性營養(yǎng)不良D、習慣性流產(chǎn)卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:按地理因素細分2.參考答案:錯誤3.參考答案:我們賣什么就設法讓人們買什么4.參考答案:正確5.參考答案:企業(yè)內(nèi)部；供應商；營銷中介；競爭者；顧客和公眾6.參考答案:正確7.參考答案: （1）崗前準備 （2）賣場檢查與記錄 （3）商品作業(yè) （4）條碼檢查作業(yè) （5）顧客服務 （6）環(huán)境衛(wèi)生 （7）結(jié)束工作8.參考答案:營業(yè)推廣9.參考答案:感情動機10.參考答案:可供中藥企業(yè)有效選擇目標市場的策略有三種，即：無差異性市場策略，就是中藥企業(yè)以整個中藥市場為目標市場，僅推出一種中藥產(chǎn)品，使用一種市場營銷組合策略，企圖吸引所有的消費者。差異性市場策略指中藥企業(yè)選擇兩個以上的細分市場為目標市場，分別為各細分市場開發(fā)不同的產(chǎn)品，設計不同的營銷方案，以吸引各不同目標市場的消費者。集中性市場策略指中藥企業(yè)只選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中力量只推出一種中藥產(chǎn)品，使用一種營銷手段以滿足消費者的需要。11.參考答案:市場增長率；相對市場占有率12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案: （1）看顧客的眼睛 （2）關注顧客興趣 （3）注意顧客反應 （4）適當?shù)臅r候詳細詢問事實情況15.參考答案:錯誤16.參考答案:正確17.參考答案:延伸（附加）18.參考答案:正確19.參考答案:D20.參考答案:探索性調(diào)查21.參考答案:正確22.參考答案:B23.參考答案:C24.參考答案:錯誤25.參考答案:正確卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:B3.參考答案: 藥品市場的特點包括兩方面： 藥品市場的一般商品特征： ①市場需求的復雜性和差異性。由于消費者的收入水平、文化程度、職業(yè)等不同，因而對同一類藥品甚至是同一種藥品的需求、關注程度是千差萬別的。 ②市場需求的發(fā)展性。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對藥品的需求，不論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都在不斷地發(fā)展。 ③市場需求的伸縮性。藥品的需求受內(nèi)因（如消費者本身的健康狀況、支付能力等）和外因（如藥品的價格、廣告宣傳、醫(yī)保制度等）的影響，具有一定的伸縮性。這些因素都可能對消費需求產(chǎn)生促進或抑制作用。 ④市場需求的互補性和替代性。有些藥品的配伍使用體現(xiàn)了互補性，而有些藥品之間存在著此消彼長的關系，則體現(xiàn)了替代性。 ⑤市場需求的可誘導性。消費者對藥品的需求有時也是可以引導和調(diào)節(jié)的，尤其表現(xiàn)在一些滋補保健藥品，誘導作用更為明顯。 藥品的市場的特殊性： ①藥品不得無限制使用； ②藥品市場被動消費現(xiàn)象突出。4.參考答案: （1）隨時避免柜臺無人看守 （2）店內(nèi)不得存放太多存款 （3）門和玻璃上不要張貼太多的海報 （4）高度警覺，留意店外可疑的人 （5）注意攜帶特別包裝物進店的人 （6）保持藥品的整齊5.參考答案:指商品資金平均占用額與商品銷售額的百分比率。6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:C8.參考答案:D9.參考答案:B10.參考答案:D11.參考答案:換代新產(chǎn)品12.參考答案:錯誤13.參考答案:B14.參考答案:A,C,D15.參考答案:C16.參考答案:注冊17.參考答案:正確18.參考答案:德爾菲法19.參考答案:整體性20.參考答案:C21.參考答案:C22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:錯誤24.參考答案:正確25.參考答案: （1）商品銷售額 （2）經(jīng)營品種 （3）商品資金 （4）費用 （5）差錯率 （6）利潤卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A4.參考答案:寬渠道5.參考答案:C6.參考答案:新劑型7.參考答案:C8.參考答案:正確9.參考答