系統(tǒng)工程導(dǎo)論課件

系統(tǒng)工程導(dǎo)論第一章概述系統(tǒng)工程脫胎于系統(tǒng)科學(xué)一門處于發(fā)展階段的新興交叉學(xué)科在系統(tǒng)科學(xué)結(jié)構(gòu)體系中屬于工程技術(shù)類與其他工程技術(shù)學(xué)科密切相關(guān)卻又有很大差別系統(tǒng)工程學(xué)科以系統(tǒng)的觀點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)、從整體利益最優(yōu)化考慮問(wèn)題并進(jìn)行決策應(yīng)用的領(lǐng)域十分廣闊第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)什么是系統(tǒng)？學(xué)術(shù)界的認(rèn)識(shí)并非完全一致錢學(xué)森的“系統(tǒng)”定義：系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合的具有特定功能的有機(jī)整體。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)三個(gè)基本特征：系統(tǒng)是由若干元素組成的；這些元素相互作用、相互依賴；具有特定的功能。雖然有關(guān)系統(tǒng)的定義有很多種，但大都包含了上述三個(gè)基本特征。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)美國(guó)的《韋氏（Webster）大辭典》：“有組織的或被組織化的整體；結(jié)合著的整體所形成的各種概念和原理的結(jié)合；由有規(guī)則的相互作用、相互依賴的形式組成的諸要素集合?！比毡镜腏IS（日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）中：“許多組成要素保持有機(jī)的秩序向同一目的的行動(dòng)的集合體?！钡?.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)前蘇聯(lián)大百科全書中：“一些在相互關(guān)聯(lián)與聯(lián)系之下的要素組成的集合，形成了一定的整體性、統(tǒng)一性?！薄吨袊?guó)大百科全書·自動(dòng)控制與系統(tǒng)工程》：“由相互制約、相互作用的一些部分組成的具有某種功能的有機(jī)整體。”第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)系統(tǒng)的本質(zhì)：形成系統(tǒng)的諸要素的集合永遠(yuǎn)具有一定的特性，或者表現(xiàn)一定的行為；這些特性或行為是它的任何一個(gè)部分都不具備的；由許多要素所構(gòu)成的整體，但從系統(tǒng)功能來(lái)看，它又是一個(gè)不可分割的整體；如果硬要把一個(gè)系統(tǒng)分割開(kāi)來(lái)，那么它將失去其原來(lái)的性質(zhì)；在物質(zhì)世界中，一個(gè)系統(tǒng)中的任何部分可以被看為一個(gè)子系統(tǒng)，而每一個(gè)系統(tǒng)又可成為一個(gè)更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個(gè)部分第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)系統(tǒng)的特征1.整體性系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的可以相互區(qū)別的要素，按照作為系統(tǒng)所應(yīng)具有的綜合整體性而構(gòu)成的。系統(tǒng)整體性說(shuō)明，具有獨(dú)立功能的系統(tǒng)要素以及要素間的相互關(guān)系根據(jù)邏輯統(tǒng)一性的要求，協(xié)商存在于系統(tǒng)整體之中。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)

任何一個(gè)要素不能離開(kāi)整體去研究，要素之間的聯(lián)系和作用也不能脫離整體去考慮。系統(tǒng)不是各個(gè)要素的簡(jiǎn)單集合，否則它就不會(huì)具有作為整體的特定功能。而脫離了整體性，要素的機(jī)能和要素之間的作用便失去了原有的意義，研究任何事物的單獨(dú)部分不能得出有關(guān)整體性的結(jié)論。系統(tǒng)的構(gòu)成要素和要素之間的機(jī)能、要素間的相互聯(lián)系要服從系統(tǒng)整體的功能和目的，在整體功能的基礎(chǔ)上展開(kāi)各要素及相互之間的活動(dòng)，這種活動(dòng)的總和形成了系統(tǒng)整體的有機(jī)行為。在一個(gè)系統(tǒng)整體中，即使每個(gè)要素并不都很完善，但它們也可以協(xié)商、綜合成為具有良好功能的系統(tǒng)。相反，即使每個(gè)要素都是良好的，但作為整體卻可能不具備某種良好的功能，也就不能稱之為完善的系統(tǒng)。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)2.集合性

集合的概念就是把具有某種屬性的一些對(duì)象看成一個(gè)整體，從而形成一個(gè)集合。集合里的各個(gè)對(duì)象叫做集合的要素（子集）。系統(tǒng)的集合性表明，系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的可以互相區(qū)別的要素所組成的。這些要素可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的或非物質(zhì)的軟件、組織等。例如，一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，一般都是由CPU、存儲(chǔ)器、輸入輸出設(shè)備等硬件組成，同時(shí)還包含有操作系統(tǒng)、程序開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件，它們形成一個(gè)完整的集合。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)3．層次性系統(tǒng)作為一個(gè)相互作用的諸要素的總體來(lái)看，它可以分解為一系列的子系統(tǒng)，并存在一定的層次結(jié)構(gòu)。這是系統(tǒng)空間結(jié)構(gòu)的一種形式。在系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)中表述了在不同層次子系統(tǒng)之間的從屬關(guān)系或相互作用的關(guān)系。在不同的層次結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)存在著動(dòng)態(tài)的信息流與物質(zhì)流，它們一起構(gòu)成了系統(tǒng)的整體運(yùn)動(dòng)特性，為深入研究復(fù)雜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和有效地進(jìn)行控制與調(diào)節(jié)提供了條件。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)4.相關(guān)性組成系統(tǒng)的要素是相互聯(lián)系、相互作用的，相關(guān)性說(shuō)明這些聯(lián)系之間的特定關(guān)系和演變規(guī)律。例如，城市是一個(gè)大系統(tǒng)，它由資源系統(tǒng)、市政系統(tǒng)、文化教育系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、交通運(yùn)輸系統(tǒng)、郵電通訊系統(tǒng)等相互聯(lián)系的部分組成，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)去完成城市生活和發(fā)展的特定目標(biāo)。各子系統(tǒng)之間具有密切的關(guān)系，相互影響、相互制約、相互作用，牽一發(fā)而動(dòng)全身。要求系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)子系統(tǒng)根據(jù)整體目標(biāo)，盡量避免系統(tǒng)的“內(nèi)耗”，提高系統(tǒng)整體運(yùn)行的效果。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)5.目的性通常系統(tǒng)都具有某種目的。為達(dá)到既定的目的，系統(tǒng)都具有一定的功能，而這正是區(qū)別這一系統(tǒng)和那一系統(tǒng)的標(biāo)志。系統(tǒng)的目的一般用更具體的目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。比較復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)都具有不止一個(gè)目標(biāo)。因此，需要用一個(gè)指標(biāo)體系來(lái)描述系統(tǒng)的目標(biāo)。比如，衡量一個(gè)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不僅要考核它的產(chǎn)量、產(chǎn)值指標(biāo)，而且要考核它的成本、利潤(rùn)和質(zhì)量指標(biāo)。在指標(biāo)體系中的各個(gè)指標(biāo)之間有時(shí)是相互矛盾的，有時(shí)是互為消長(zhǎng)的。為此，要從整體出發(fā)，力求獲得全局最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)效果，這就要求在矛盾的目標(biāo)之間做好協(xié)調(diào)工作，尋求平衡或折衷方案。為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目的，系統(tǒng)必須具有控制、調(diào)節(jié)和管理的功能，管理的過(guò)程也就是系統(tǒng)的有序化過(guò)程，使它進(jìn)入與系統(tǒng)目的相適應(yīng)的狀態(tài)第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)6.適應(yīng)性

任何一個(gè)系統(tǒng)都存在于一定的物質(zhì)環(huán)境之中，因此，它必然要與外界產(chǎn)生物質(zhì)、能量和信息交換，外界環(huán)境的變化必然會(huì)引起系統(tǒng)內(nèi)部各要素的變化。不能適應(yīng)環(huán)境變化的系統(tǒng)是沒(méi)有生命力的，只有能夠經(jīng)常與外界環(huán)境保持最優(yōu)適應(yīng)狀態(tài)的系統(tǒng)，才是具有不斷發(fā)展勢(shì)頭的理想系統(tǒng)。例如，一個(gè)企業(yè)必須經(jīng)常了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向、有關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求等環(huán)境的變化，在此基礎(chǔ)上研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境的變化。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)系統(tǒng)的分類1．自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)按照系統(tǒng)的起源，自然系統(tǒng)是由自然過(guò)程產(chǎn)生的系統(tǒng)。這類系統(tǒng)是自然物（礦物、植物、動(dòng)物等）所形成的系統(tǒng)，像海洋系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等。人造系統(tǒng)則是人們將有關(guān)元素按其屬性和相互關(guān)系組合而成的系統(tǒng)，如人類對(duì)自然物質(zhì)進(jìn)行加工，制造出各種機(jī)器所構(gòu)成的各種工程系統(tǒng)。

第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)

2.實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)凡是以礦物、生物、機(jī)械和人群等實(shí)體行為構(gòu)成要素的系統(tǒng)稱之為實(shí)體系統(tǒng)。凡是由概念、原理、原則、方法、制度、程序等概念性的非物質(zhì)實(shí)體所構(gòu)成的系統(tǒng)稱為概念系統(tǒng)，如管理系統(tǒng)、軍事指揮系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)等。在實(shí)際生活中，實(shí)體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)在多數(shù)情況下是結(jié)合的，實(shí)體系統(tǒng)是概念系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而概念系統(tǒng)往往是實(shí)體系統(tǒng)的中樞神經(jīng)，指導(dǎo)實(shí)體系統(tǒng)的行為。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)3.動(dòng)態(tài)系統(tǒng)和靜態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)就是系統(tǒng)的狀態(tài)變量隨時(shí)間變化的系統(tǒng)，即系統(tǒng)的狀態(tài)變量是時(shí)間的函數(shù)。靜態(tài)系統(tǒng)則是表征系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的數(shù)學(xué)模型中不含有時(shí)間因素，即模型中的變量不隨時(shí)間變化，它是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的一種極限狀態(tài)，即處于穩(wěn)定的系統(tǒng)。例如一個(gè)化工生產(chǎn)系統(tǒng)是一種連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程，系統(tǒng)中的參數(shù)是隨著時(shí)間變化而變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。大多數(shù)系統(tǒng)都是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。但是，由于動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中各種參數(shù)之間的相互關(guān)系是非常復(fù)雜的，要找出其中的規(guī)律性非常困難。有時(shí)為了簡(jiǎn)化起見(jiàn)而假設(shè)系統(tǒng)是靜態(tài)的，或使系統(tǒng)中的參數(shù)隨時(shí)間變化的幅度很小而視同靜態(tài)的

第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)4.開(kāi)放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)開(kāi)放系統(tǒng)是指系統(tǒng)與環(huán)境之間具有物質(zhì)、能量與信息的交換的系統(tǒng)。例如，生態(tài)系統(tǒng)，商業(yè)系統(tǒng)、工廠生產(chǎn)系統(tǒng)。這類系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)的不斷調(diào)整來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化，以使其保持相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，并謀求發(fā)展。開(kāi)放系統(tǒng)一般具有自適應(yīng)和自調(diào)節(jié)的功能。開(kāi)放系統(tǒng)是具有生命力的系統(tǒng)，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)，一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，通過(guò)和外界環(huán)境不斷地交換物質(zhì)、能量和信息，而謀求不斷地發(fā)展。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)封閉系統(tǒng)是指系統(tǒng)與環(huán)境之間沒(méi)有物質(zhì)，能量和信息的交換，由系統(tǒng)的界限將環(huán)境與系統(tǒng)隔開(kāi)，因而呈一種封閉狀態(tài)的系統(tǒng)。這類系統(tǒng)要能存在，要求該系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)及其相互關(guān)系之中存在著某種均衡關(guān)系，以保持系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。值得強(qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)實(shí)世界中沒(méi)有完全意義上的封閉系統(tǒng)。系統(tǒng)的開(kāi)放性和封閉性概念不能絕對(duì)化，只有作為相對(duì)的程度來(lái)衡量才比較符合實(shí)際。第1.1節(jié)關(guān)于系統(tǒng)5.簡(jiǎn)單系統(tǒng)、簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)和復(fù)雜巨系統(tǒng)按復(fù)雜程度可分為簡(jiǎn)單系統(tǒng)、簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)和復(fù)雜巨系統(tǒng)。簡(jiǎn)單系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)（要素）數(shù)量比較少，而且子系統(tǒng)之間的關(guān)系也比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，如一個(gè)工廠、一臺(tái)設(shè)備等。簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)數(shù)量非常多、種類相對(duì)也比較多（如幾十種、甚至上百種），但它們之間的關(guān)系較為簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。復(fù)雜巨系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)數(shù)量很多，具有層次結(jié)構(gòu)，它們之間的關(guān)系又極其復(fù)雜的系統(tǒng)，如生物體系統(tǒng)、人腦系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)又都是開(kāi)放的，所以也稱為開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)。目前，研究、處理開(kāi)放復(fù)雜巨系統(tǒng)的方法尚在探討中。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程

什么是系統(tǒng)工程？系統(tǒng)工程是一門正處于發(fā)展階段的新興學(xué)科，并與其他學(xué)科相互滲透、相互影響，但不同專業(yè)領(lǐng)域的人對(duì)其理解不盡相同，因此，要給出一個(gè)統(tǒng)一的定義比較困難。一般認(rèn)為用定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問(wèn)題，無(wú)論是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或組織建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，都可以看成是一種工程實(shí)踐，都可以統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。

第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程定義（1）錢學(xué)森：“系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。”“系統(tǒng)工程是一門組織管理的技術(shù)”。(2)美國(guó)著名學(xué)者H.切斯納（H.Chestnut）：“系統(tǒng)工程認(rèn)為雖然每個(gè)系統(tǒng)都由許多不同的特殊功能部分所組成，而這些功能部分之間又存在著相互關(guān)系，但是每一個(gè)系統(tǒng)都是完整的整體，每一個(gè)系統(tǒng)都要求有一個(gè)或若干個(gè)目標(biāo)。系統(tǒng)工程則是按照各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，全面求得最優(yōu)解（或滿意解）的方法，并使各部分能夠最大限度地互相適應(yīng)?！钡?.2節(jié)系統(tǒng)工程(3)日本學(xué)者三浦武雄：“系統(tǒng)工程與其它工程學(xué)不同之處在于它是跨越許多學(xué)科的科學(xué)，而且是填補(bǔ)這些學(xué)科邊界空白的邊緣科學(xué)。因?yàn)橄到y(tǒng)工程的目的是研究系統(tǒng)，而系統(tǒng)不僅涉及到工程學(xué)的領(lǐng)域，還涉及到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治等領(lǐng)域，為了圓滿解決這些交叉領(lǐng)域的問(wèn)題，除了需要某些縱向的專門技術(shù)以外，還要有一種技術(shù)從橫向把它們組織起來(lái)，這種橫向技術(shù)就是系統(tǒng)工程。也就是研究系統(tǒng)所需的思想、技術(shù)和理論等體系化的總稱。（4）《中國(guó)大百科全書·自動(dòng)控制與系統(tǒng)工程卷》：“系統(tǒng)工程是從整體出發(fā)合理開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)用系統(tǒng)的工程技術(shù)。它是系統(tǒng)科學(xué)中直接改造世界的工程技術(shù)。”第1.2節(jié)系統(tǒng)工程（5）

日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS）規(guī)定：“系統(tǒng)工程是為了更好地達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)，而對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息流動(dòng)和控制機(jī)構(gòu)等進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)的技術(shù)?！保?）美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-499A定義：“系統(tǒng)工程是將科學(xué)和工程技術(shù)的成就應(yīng)用于：（?。┩ㄟ^(guò)運(yùn)用定義、綜合、分析、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和評(píng)價(jià)的反復(fù)迭代過(guò)程，將作戰(zhàn)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橐唤M系統(tǒng)性能參數(shù)和系統(tǒng)技術(shù)狀態(tài)的描述；（ⅱ）綜合有關(guān)的技術(shù)參數(shù)，確保所有物理、功能和程序接口的兼容性，以便優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)的定義和設(shè)計(jì)；（ⅲ）將可靠性、維修性、安全性、生存性、人素工程和其它有關(guān)因素綜合到整個(gè)工程工作之中，以滿足費(fèi)用、進(jìn)度、保障性和技術(shù)性能指標(biāo)?！?/p>

第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程內(nèi)涵：以研究大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)為對(duì)象的一門交叉學(xué)科。把自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的某些思想、理論、方法、策略和手段等根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，把人們的生產(chǎn)、科研或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地組織起來(lái)應(yīng)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法和計(jì)算機(jī)等技術(shù)工具，對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組成結(jié)構(gòu)、信息交換和反饋控制等功能進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)從而達(dá)到最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目的，以便最充分地發(fā)揮人力、物力的潛力，通過(guò)各種組織管理技術(shù)，使局部和整體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合最優(yōu)化。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程解決問(wèn)題的主要特點(diǎn)1．整體性（系統(tǒng)性）整體性是系統(tǒng)工程最基本的特點(diǎn)，系統(tǒng)工程把所研究的對(duì)象看成一個(gè)整體系統(tǒng)，這個(gè)整體系統(tǒng)又是由若干部分（要素與子系統(tǒng)）有機(jī)結(jié)合而成的。因此，系統(tǒng)工程在研制系統(tǒng)時(shí)總是從整體性出發(fā)，從整體與部分之間相互依賴、相互制約的關(guān)系中去揭示系統(tǒng)的特征和規(guī)律，從整體最優(yōu)化出發(fā)去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各組成部分的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程2．關(guān)聯(lián)性（協(xié)調(diào)性）用系統(tǒng)工程方法去分析和處理問(wèn)題時(shí)，不僅要考慮部分與部分之間、部分與整體之間的相互關(guān)系，而且還要認(rèn)真地協(xié)調(diào)它們的關(guān)系。因?yàn)橄到y(tǒng)各部分之間、各部分與整體之間的相互關(guān)系和作用直接影響到整體系統(tǒng)的性能，協(xié)調(diào)它們的關(guān)系便可提高整體系統(tǒng)的性能。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程3．綜合性（交叉性）系統(tǒng)工程以大型復(fù)雜的人工系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)為研究對(duì)象，這些系統(tǒng)涉及的因素很多，涉及的學(xué)科領(lǐng)域也較為廣泛。因此，系統(tǒng)工程必須綜合研究各種因素，綜合運(yùn)用各門學(xué)科和技術(shù)領(lǐng)域的成就，從整體目標(biāo)出發(fā)使各門學(xué)科、各種技術(shù)有機(jī)地配合，綜合運(yùn)用，以達(dá)到整體優(yōu)化的目的。如把人類送上月球的“阿波羅登月計(jì)劃”，就是綜合運(yùn)用各學(xué)科、各領(lǐng)域成就的產(chǎn)物，這樣一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的工程沒(méi)有采用一種新技術(shù)，而完全是綜合運(yùn)用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的結(jié)果。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程4．滿意性（最優(yōu)化）系統(tǒng)工程是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化的組織管理技術(shù)，因此，系統(tǒng)整體性能的最優(yōu)化是系統(tǒng)工程所追求并要達(dá)到的目的。由于整體性是系統(tǒng)工程最基本的特點(diǎn)，所以系統(tǒng)工程并不追求構(gòu)成系統(tǒng)的個(gè)別部分最優(yōu)，而是通過(guò)協(xié)調(diào)系統(tǒng)各部分的關(guān)系，使系統(tǒng)整體目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的研究對(duì)象與內(nèi)容系統(tǒng)工程的對(duì)象不限定于某種特定的工程物質(zhì)對(duì)象，任何一種物質(zhì)系統(tǒng)都能成為它的研究對(duì)象，而且還不只限于物質(zhì)系統(tǒng)，還可以是自然系統(tǒng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、軍事指揮系統(tǒng)等等。由于系統(tǒng)工程處理的對(duì)象主要是信息，國(guó)外的有些學(xué)者認(rèn)為系統(tǒng)工程是“軟科學(xué)”（softscience）。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模型化、系統(tǒng)的最優(yōu)化、系統(tǒng)的組織管理、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、系統(tǒng)預(yù)測(cè)與決策等。其基本任務(wù)是研究系統(tǒng)模型化、系統(tǒng)優(yōu)化與系統(tǒng)評(píng)價(jià)。為了實(shí)現(xiàn)和完成系統(tǒng)目標(biāo)及任務(wù)，系統(tǒng)工程在其方法論的思想下要運(yùn)用一定的具體方法與手段，即系統(tǒng)工程技術(shù)。常用的系統(tǒng)工程技術(shù)有系統(tǒng)辨識(shí)技術(shù)、系統(tǒng)組織管理技術(shù)、系統(tǒng)模型化技術(shù)、系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)、系統(tǒng)預(yù)測(cè)技術(shù)、大系統(tǒng)的分解協(xié)調(diào)技術(shù)、系統(tǒng)決策技術(shù)，等等。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程1．系統(tǒng)辨識(shí)技術(shù)系統(tǒng)工程研究的對(duì)象大多是復(fù)雜的大系統(tǒng)，由于系統(tǒng)因素眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，目標(biāo)多樣，功能綜合，因此需要共同理解、明確系統(tǒng)的總目標(biāo)、分目標(biāo)，以及相應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的就需要通過(guò)系統(tǒng)的辨識(shí)來(lái)解決。目前用于大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)辨識(shí)的常用方法是解析結(jié)構(gòu)模型技術(shù)，即ISM。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程2．系統(tǒng)模型化技術(shù)模型化是系統(tǒng)工程的核心內(nèi)容。系統(tǒng)模型是系統(tǒng)優(yōu)化和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是系統(tǒng)工程的基本要求，任何一項(xiàng)系統(tǒng)工程都需要先建立模型。按系統(tǒng)模型分類，系統(tǒng)模型化技術(shù)主要有結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)、分析模型技術(shù)、系統(tǒng)仿真模型技術(shù)。通過(guò)系統(tǒng)模型化，就可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行解剖、觀測(cè)、計(jì)量、變換、試驗(yàn)，掌握系統(tǒng)的本質(zhì)特征和運(yùn)行規(guī)律。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程3．系統(tǒng)最優(yōu)化技術(shù)系統(tǒng)最優(yōu)化是系統(tǒng)工程追求的主要目標(biāo)之一。優(yōu)化技術(shù)是應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支。系統(tǒng)工程所用到的優(yōu)化技術(shù)大多數(shù)集中在運(yùn)籌學(xué)中，如線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、多目標(biāo)規(guī)劃、排隊(duì)論、對(duì)策論等等，它們被應(yīng)用于系統(tǒng)對(duì)有限資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為決策提供有依據(jù)的最優(yōu)方案。在運(yùn)籌學(xué)的應(yīng)用中，往往是運(yùn)用模型化方法，將一個(gè)已確定研究范圍的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，按預(yù)期目標(biāo)，將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中的主要因素及各種限制條件之間的因果關(guān)系、邏輯關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型，通過(guò)模型求解尋求最優(yōu)化。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程4．系統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是對(duì)系統(tǒng)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)定，其主要作用是通過(guò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)技術(shù)，將系統(tǒng)方案排序，以便從眾多的可行方案中找出最優(yōu)方案，為決策提供依據(jù)。迄今為止，評(píng)價(jià)技術(shù)已發(fā)展到數(shù)十種，但較為常用的有費(fèi)用—效益分析、關(guān)聯(lián)矩陣法、關(guān)聯(lián)樹(shù)法、層次分析法、模糊評(píng)價(jià)法、可能—滿意度法等。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程5．系統(tǒng)預(yù)測(cè)技術(shù)系統(tǒng)預(yù)測(cè)是依據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的有關(guān)系統(tǒng)及其環(huán)境的已知材料，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，發(fā)現(xiàn)和掌握系統(tǒng)發(fā)展與運(yùn)行中的固有規(guī)律，并按此規(guī)律去探求系統(tǒng)發(fā)展的未來(lái)。預(yù)測(cè)的主要作用是為決策者提供科學(xué)的預(yù)見(jiàn)和決策依據(jù)，同時(shí)為產(chǎn)生多個(gè)系統(tǒng)方案和優(yōu)化系統(tǒng)方案提供方法手段。系統(tǒng)預(yù)測(cè)技術(shù)可分為定性預(yù)測(cè)技術(shù)與定量預(yù)測(cè)技術(shù)。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程6．系統(tǒng)決策技術(shù)系統(tǒng)決策是指決策者根據(jù)系統(tǒng)的各種行動(dòng)方案及其可能產(chǎn)生的后果所作的判斷或決定。決策分析是比較規(guī)范的技術(shù)。它所起的作用是使決策過(guò)程得到數(shù)據(jù)和定量分析的支持，使決策所需的信息全面而清晰地展現(xiàn)給決策者，從而有助于決策者正確決策。決策技術(shù)按決策環(huán)境可分為三種類型：即確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策。第1.2節(jié)系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程主要理論基礎(chǔ)系統(tǒng)工程的主要理論基礎(chǔ)是由一般系統(tǒng)論、大系統(tǒng)理論、經(jīng)濟(jì)控制論、控制論、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科相互滲透、交叉發(fā)展而形成的。第1.3節(jié)系統(tǒng)工程的發(fā)展歷史

略。第1.4節(jié)系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域1社會(huì)系統(tǒng)工程它的研究對(duì)象是整個(gè)社會(huì)，是一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)。具有多層次、多區(qū)域、多階段的特點(diǎn)。2經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法研究宏觀經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的問(wèn)題，如國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、綜合發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析等3企業(yè)系統(tǒng)工程研究與預(yù)測(cè)市場(chǎng)情況、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、成本核算系統(tǒng)、成本—效益分析、財(cái)務(wù)分析、組織理論等。第1.4節(jié)系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域4城市管理系統(tǒng)工程研究城市規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略、緊急調(diào)度、防災(zāi)對(duì)策、供水供電管理、三廢處理、商業(yè)和工農(nóng)業(yè)合理布局、住宅管理、環(huán)境保護(hù)、物質(zhì)供應(yīng)、交通規(guī)劃與管理等。5生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)工程研究大氣生態(tài)系統(tǒng)、大地生態(tài)系統(tǒng)、流域生態(tài)系統(tǒng)、森林與生物生態(tài)系統(tǒng)、城市生態(tài)系統(tǒng)等系統(tǒng)分析、規(guī)劃、建設(shè)、防治等方面的問(wèn)題，以及環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、環(huán)境計(jì)量預(yù)測(cè)模型、環(huán)境污染防治等。6能源系統(tǒng)工程研究能源合理結(jié)構(gòu)、能源需求預(yù)測(cè)、能源開(kāi)發(fā)規(guī)模預(yù)測(cè)、能源生產(chǎn)優(yōu)化模型、能源合理利用模型、電力系統(tǒng)規(guī)劃、節(jié)能規(guī)劃、能源數(shù)據(jù)庫(kù)等問(wèn)題。第1.4節(jié)系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域7自然資源系統(tǒng)工程研究自然資源的綜合利用規(guī)劃、對(duì)資源的保護(hù)規(guī)劃、水能利用規(guī)劃、防洪規(guī)劃、水污染控制等。8交通運(yùn)輸系統(tǒng)工程研究鐵路、公路、航運(yùn)、航空綜合運(yùn)輸規(guī)劃及其發(fā)展戰(zhàn)略、鐵路調(diào)度系統(tǒng)、公路運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)、航運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)、空運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)、綜合運(yùn)輸優(yōu)化模型、綜合運(yùn)輸效益分析等。9農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程研究農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、大農(nóng)業(yè)及立體農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、農(nóng)業(yè)綜合規(guī)劃、農(nóng)業(yè)區(qū)域規(guī)劃、農(nóng)業(yè)政策分析、農(nóng)業(yè)投資規(guī)劃、農(nóng)產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品發(fā)展速度預(yù)測(cè)、農(nóng)業(yè)投入—產(chǎn)出分析、農(nóng)作物合理布局、農(nóng)作物栽培技術(shù)規(guī)劃、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)多層次開(kāi)發(fā)模型等。第1.4節(jié)系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域10教育系統(tǒng)工程研究人才需求預(yù)測(cè)、人才與教育規(guī)劃、人才結(jié)構(gòu)分析、教育政策分析等11人口系統(tǒng)工程研究人口總目標(biāo)、人口參數(shù)、人口指標(biāo)體系、人口系統(tǒng)數(shù)學(xué)模型、人口系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特性分析、人口政策分析、人口區(qū)域規(guī)劃、人口系統(tǒng)穩(wěn)定性等。12軍事系統(tǒng)工程研究國(guó)防戰(zhàn)略、作戰(zhàn)模擬、情報(bào)、通訊與指揮自動(dòng)化系統(tǒng)、系統(tǒng)武器裝備發(fā)展規(guī)劃、后勤保障系統(tǒng)、國(guó)防經(jīng)濟(jì)學(xué)、軍事運(yùn)籌等等。第二章系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)理論與方法論系統(tǒng)最優(yōu)化理論

控制理論基礎(chǔ)

信息論基礎(chǔ)

系統(tǒng)工程方法論

第2.1節(jié)系統(tǒng)最優(yōu)化理論系統(tǒng)工程是一門交叉學(xué)科，其最基礎(chǔ)的理論涉及系統(tǒng)最優(yōu)化、系統(tǒng)控制與系統(tǒng)的信息處理三個(gè)方面。系統(tǒng)工程，其核心目標(biāo)之一是使系統(tǒng)運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)，因此，系統(tǒng)最優(yōu)化技術(shù)是其最重要的理論支撐。第2.1節(jié)系統(tǒng)最優(yōu)化理論系統(tǒng)優(yōu)化理論主要包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)化、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等內(nèi)容，如果考慮到最優(yōu)化技術(shù)在不同應(yīng)用領(lǐng)域中的拓展，還應(yīng)包括排隊(duì)論、對(duì)策論、決策論等，這些都屬于運(yùn)籌學(xué)的研究范疇。第2.1節(jié)系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1.1線性規(guī)劃線性規(guī)劃是系統(tǒng)優(yōu)化理論體系中產(chǎn)生較早、應(yīng)用廣泛的一個(gè)分支，其中的內(nèi)容是求取線性函數(shù)在線性等式或不等式約束下達(dá)到最小或最大值的問(wèn)題。首先討論兩個(gè)例子。2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論例2-1某工廠有三種原料B1、B2和B3，儲(chǔ)量分別為170千克、100千克和150千克?，F(xiàn)用此三種原料生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A1和A2。已知每生產(chǎn)1千克A1需要原料5千克B1、2千克B2和1千克B3。每生產(chǎn)1千克A2需要原料2千克B1、3千克B2和5千克B3。又知每千克A1產(chǎn)品利潤(rùn)為10元，每千克A2產(chǎn)品利潤(rùn)為18元。問(wèn)在工廠現(xiàn)有資源條件下，應(yīng)如何安排生產(chǎn)，才使工廠獲得最大利潤(rùn)。2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.1系統(tǒng)最優(yōu)化理論2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

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2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

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2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.2控制理論基礎(chǔ)

2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.3信息論基礎(chǔ)2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2.4系統(tǒng)工程方法論2024/3/182484.1系統(tǒng)分析概述

起源：

系統(tǒng)分析（SystemAnalysis）一詞來(lái)源于美國(guó)的蘭德（RAND，ResearchandDevelopment）公司。該公司由美國(guó)道格拉斯飛機(jī)公司于1948年分離出來(lái)，是專門以研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方案以及方案評(píng)價(jià)為主的軟科學(xué)咨詢公司。長(zhǎng)期以來(lái)，蘭德公司發(fā)展并總結(jié)了一套解決復(fù)雜問(wèn)題的方法和步驟，他們稱之為“系統(tǒng)分析”。應(yīng)用：武器系統(tǒng)分析（飛機(jī)上攜帶導(dǎo)彈還是炸彈）國(guó)防戰(zhàn)略和國(guó)家安全政策的系統(tǒng)分析政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)界政策與決策問(wèn)題研究（人口結(jié)構(gòu)等）2024/3/182494.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的定義4.1.1系統(tǒng)分析的定義

廣義的解釋——系統(tǒng)分析作為系統(tǒng)工程的同義語(yǔ)，認(rèn)為系統(tǒng)分析就是系統(tǒng)工程。

狹義的解釋——系統(tǒng)分析作為系統(tǒng)工程的一個(gè)邏輯步驟，系統(tǒng)工程在處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃、研制和運(yùn)用問(wèn)題時(shí)，必須經(jīng)過(guò)這個(gè)邏輯步驟。所謂系統(tǒng)分析，就是為了發(fā)揮系統(tǒng)的功能及達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，利用科學(xué)的分析方法和工具，對(duì)系統(tǒng)的目的、功能、結(jié)構(gòu)、環(huán)境、費(fèi)用與效益等問(wèn)題進(jìn)行周詳?shù)姆治?、比較、考察和試驗(yàn)，而制訂一套經(jīng)濟(jì)有效的處理步驟或程序，或提出對(duì)原有系統(tǒng)改進(jìn)方案的過(guò)程。有目的、有步驟的探索和分析過(guò)程，為決策提供所需的科學(xué)依據(jù)和信息。2024/3/182504.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的定義具體地說(shuō)明確主要問(wèn)題，確定系統(tǒng)目標(biāo)；開(kāi)發(fā)可行方案建立系統(tǒng)模型，進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析全面評(píng)價(jià)和優(yōu)化可行方案，從而為領(lǐng)導(dǎo)者選擇最優(yōu)方案或滿意方案提供可靠的依據(jù)。問(wèn)題的整體認(rèn)識(shí)，既不忽略內(nèi)部各因素的相互關(guān)系，又能顧全外部環(huán)境變化所可能帶來(lái)的影響，特別是通過(guò)信息，及時(shí)反映系統(tǒng)的作用狀態(tài)，隨時(shí)都能了解和掌握新形勢(shì)的發(fā)展。在已知的情況下，以最有效的策略解決復(fù)雜的問(wèn)題，以期順利地達(dá)到系統(tǒng)的各項(xiàng)目標(biāo)。2024/3/182514.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的意義4.1.2系統(tǒng)分析的意義

系統(tǒng)與環(huán)境（外部條件）——系統(tǒng)與所處的環(huán)境發(fā)生著物質(zhì)、能量和信息等的交換關(guān)系，所構(gòu)成的環(huán)境約束。系統(tǒng)同環(huán)境的任何不適應(yīng)即違反環(huán)境約束狀態(tài)或行為都將對(duì)系統(tǒng)的存在產(chǎn)生不利的影響。

系統(tǒng)與分系統(tǒng)——系統(tǒng)與分系統(tǒng)之間關(guān)系復(fù)雜，如縱向的上下關(guān)系，橫向的平行關(guān)系，以及縱橫交叉的相互關(guān)系等等，各附屬新系統(tǒng)要為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體目的而存在。因此，任何分系統(tǒng)的不適應(yīng)或不健全，都將對(duì)系統(tǒng)整體的功能和目標(biāo)產(chǎn)生不利的影響；

分系統(tǒng)之間——系統(tǒng)內(nèi)各分系統(tǒng)的上下左右之間往往會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和不確定因素，這些因素能否及時(shí)了解、掌握和正確處理，將影響到系統(tǒng)整體功能和目標(biāo)的達(dá)成。2024/3/182524.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的意義系統(tǒng)本身的功能和目標(biāo)是否合理也有研究分析的必要。提高決策的科學(xué)性和可行性——系統(tǒng)分析應(yīng)為系統(tǒng)決策提供各種分析數(shù)據(jù)、各種可供選擇方案的利弊分析和可行條件等。決策的正確與否關(guān)系到事業(yè)的成敗，那么，系統(tǒng)分析則是構(gòu)造這些成敗的基石。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)——系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是由系統(tǒng)分析提供的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)就是充分利用和發(fā)揮系統(tǒng)分析的成果，并把這些成果具體化和結(jié)構(gòu)化。例如某大型水電建設(shè)，它是以發(fā)電為目標(biāo)，它的任務(wù)并不是簡(jiǎn)單的攔江、建大壩、裝發(fā)電機(jī)組、架設(shè)輸電線等，它可能包括眾多的分系統(tǒng)，如建大壩還要考慮輪船航運(yùn)系統(tǒng)、水利截流系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、村民的遷移、對(duì)上中下游的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響等。2024/3/182534.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容4.1.3系統(tǒng)分析的內(nèi)容（1）

系統(tǒng)分析的要素系統(tǒng)是千變?nèi)f化的，且所處環(huán)境不同；不同的系統(tǒng)，它產(chǎn)生的功能也不相同，內(nèi)部的構(gòu)造、因素的組成也不相同，即使是同一系統(tǒng)，由于分析的目的不同，所采用的方法和手段也不相同。因此要找出技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的最佳系統(tǒng)，系統(tǒng)分析時(shí)必須具備若干個(gè)要素，才能使系統(tǒng)分析順利進(jìn)行，以及達(dá)到分析的要求。2024/3/182544.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容美國(guó)蘭德公司曾對(duì)系統(tǒng)分析的方法論作過(guò)如下論述：1）期望達(dá)到的目標(biāo)；2）分析達(dá)到期望目標(biāo)所需的技術(shù)與設(shè)備；3）分析達(dá)到期望目標(biāo)的各種方案所需要的資源和費(fèi)用；4）根據(jù)分析，找出目標(biāo)、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境資源等因素間的相互關(guān)系，建立各方案的數(shù)學(xué)模型；5）根據(jù)方案的費(fèi)用多少和效果優(yōu)劣為準(zhǔn)則，依次排隊(duì)，尋找最優(yōu)方案。歸納起來(lái)就是五要素：

目的、可行方案、費(fèi)用與效益、模型和評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。2024/3/182554.1系統(tǒng)分析概述

——系統(tǒng)分析的內(nèi)容1）

目的：這是一個(gè)系統(tǒng)的總目標(biāo)，也是決策者做出決策的主要依據(jù)。對(duì)于系統(tǒng)分析人員來(lái)說(shuō)，首先要對(duì)系統(tǒng)的目的和要求進(jìn)行全面的了解和分析，確定的目標(biāo)應(yīng)該是必要的（即為什么要做這樣的目標(biāo)選擇）、有根據(jù)的（即要拿出確定目標(biāo)的背景資料和從各個(gè)角度的論證和論據(jù)）和可行的（即它在資源、資金、人力、技術(shù)、環(huán)境、時(shí)間等方面是有保證的）。2）可行方案：在作系統(tǒng)分析時(shí)必有幾種方案或手段，沒(méi)有足夠數(shù)量的方案就沒(méi)有優(yōu)化。例如廠址選擇分析；可行方案必須在性能、費(fèi)用、效益、時(shí)間等指標(biāo)上互有長(zhǎng)短并能進(jìn)行對(duì)比，必須有定性和定量的分析和論證，必須提供執(zhí)行該方案時(shí)的預(yù)期效果。3）費(fèi)用與效益：這里指的費(fèi)用是廣義的，包括失去的機(jī)會(huì)與所做出的犧牲在內(nèi)，一般來(lái)說(shuō)，費(fèi)用小效益大的方案是可取的；反之是不可取的。2024/3/182564.1系統(tǒng)分析概述

——系統(tǒng)分析的內(nèi)容4）

模型：用它來(lái)得出系統(tǒng)的各可行方案的性能、費(fèi)用和效益，以利于各種可行方案的分析和比較。使用模型進(jìn)行分析，是系統(tǒng)分析的基本方法，模型的優(yōu)化與評(píng)價(jià)是方案論證的判斷依據(jù)。5）評(píng)價(jià)基準(zhǔn)：根據(jù)采用的指標(biāo)體系，由模型確定出各可行方案的優(yōu)劣指標(biāo)，衡量可行方案優(yōu)劣指標(biāo)就是評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)，由評(píng)價(jià)基準(zhǔn)對(duì)各方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)基準(zhǔn)必須具有明確性、可計(jì)量性和敏感性。明確性是指標(biāo)準(zhǔn)的概念明確、具體、盡量單一，對(duì)方案達(dá)到的指標(biāo)，能夠做出全面衡量?？捎?jì)量性是指確定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)力求是可計(jì)量和計(jì)算的，盡量用數(shù)據(jù)表達(dá)，使分析的結(jié)論有定量的依據(jù)。敏感性是指在多個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)的情況下，要找出標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先順序，分清主次。2024/3/182574.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容圖4-1系統(tǒng)分析要素圖

2024/3/182584.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容（2）

系統(tǒng)分析的原則一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)由許多要素組成，要素之間相互作用關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。系統(tǒng)的輸入、輸出和轉(zhuǎn)換過(guò)程、系統(tǒng)與其所處的環(huán)境的相互作用關(guān)系等都是比較復(fù)雜的。因此，在系統(tǒng)分析時(shí)，應(yīng)處理好各種關(guān)系，遵循以下一些準(zhǔn)則。1）

內(nèi)部因素與外部因素相結(jié)合系統(tǒng)的內(nèi)部因素往往是可控的，而外部因素往往是不可控的，系統(tǒng)的功能或行為不僅受到內(nèi)部因素的作用，而且受到外部因素的影響和制約。例如一個(gè)建筑公司。通常的處理辦法是，把內(nèi)部因素選為決策變量，把外部因素作為約束條件，用一組聯(lián)立方程組來(lái)反映它們之間的相互關(guān)系。2024/3/182594.1系統(tǒng)分析概述

——系統(tǒng)分析的內(nèi)容2）當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合因?yàn)橄到y(tǒng)大部分是動(dòng)態(tài)的，它隨著時(shí)間以及外部條件的變化而變化，因此選擇最優(yōu)方案時(shí)，不僅要從當(dāng)前利益出發(fā)，而且還要同時(shí)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要兩者兼顧，如果兩者發(fā)生矛盾，應(yīng)該堅(jiān)持當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的原則。例如關(guān)于企業(yè)智力投資的問(wèn)題。3）

局部效益與總體效益相結(jié)合一個(gè)系統(tǒng)往往由許多子系統(tǒng)組成，局部的最優(yōu)并不代表總體最優(yōu)?？傮w的最優(yōu)往往要求局部放棄最優(yōu)而實(shí)現(xiàn)次優(yōu)或次次優(yōu)。進(jìn)行系統(tǒng)分析必須堅(jiān)持“系統(tǒng)總體效益最優(yōu)、局部效益服從總體效益”的原則。比如有些地區(qū)原煤的生產(chǎn)。2024/3/182604.1系統(tǒng)分析概述

——系統(tǒng)分析的內(nèi)容4）定性分析與定量分析相結(jié)合定量分析是指采用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行的數(shù)量指標(biāo)的分析，但是一些政治因素與心理因素、社會(huì)效果與精神效果目前還無(wú)法建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析，只能依靠人的經(jīng)驗(yàn)和判斷力進(jìn)行定性分析。因此，在系統(tǒng)分析中，定性分析不可忽視，必須與定量分析結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合分析，或者交叉地進(jìn)行，才能達(dá)到系統(tǒng)選優(yōu)的目的。

2024/3/182614.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容（3）

系統(tǒng)分析的內(nèi)容

1）

環(huán)境分析了解系統(tǒng)所處環(huán)境是解決問(wèn)題的第一步。環(huán)境給出了系統(tǒng)的外部約束條件，系統(tǒng)分析的資料要取自環(huán)境，一旦環(huán)境發(fā)生變換，將引出新的系統(tǒng)分析課題。系統(tǒng)的環(huán)境一般可以分為三個(gè)方面：物理技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和社會(huì)人文環(huán)境。環(huán)境分析的主要內(nèi)容是：①

確定系統(tǒng)與環(huán)境的邊界②摸清環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響程度，包括找出相關(guān)的環(huán)境因素集，確定各環(huán)境因素的影響范圍、程度和各因素間的相關(guān)程度，并在方案分析中予以考慮，分清主次。2024/3/182624.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容2）目標(biāo)分析目標(biāo)分析的主要內(nèi)容有：①

論證系統(tǒng)總目標(biāo)的合理性、可行性和經(jīng)濟(jì)性，并確定建立系統(tǒng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值；②

當(dāng)系統(tǒng)總目標(biāo)比較概括時(shí)，需要分解為各級(jí)分目標(biāo)，建立目標(biāo)系統(tǒng)（或目標(biāo)集）以便逐項(xiàng)落實(shí)與保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；可以采用目標(biāo)－手段系統(tǒng)圖，目標(biāo)分解過(guò)程有深度和寬度問(wèn)題。寬度問(wèn)題是指一個(gè)總目標(biāo)該用幾個(gè)子目標(biāo)來(lái)衡量，子目標(biāo)的增多雖然能使目標(biāo)描述更為完整細(xì)致，但同時(shí)也增加了決策的難度；深度問(wèn)題是指目標(biāo)層次數(shù)，這主要依賴于用這些層次來(lái)做什么和是否便于對(duì)各層次引入效用和屬性，從而對(duì)子目標(biāo)進(jìn)行度量來(lái)決定。2024/3/182634.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容3）結(jié)構(gòu)分析保證在系統(tǒng)總目標(biāo)和環(huán)境因素的約束下，系統(tǒng)的要素集與要素間的相互關(guān)系集在階層分布上的最優(yōu)結(jié)合，以得到能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)輸出（結(jié)果）的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：①

系統(tǒng)要素集的確定。②

相關(guān)關(guān)系分析。對(duì)于復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，?？蓪⑵浜?jiǎn)化為二元或少元關(guān)系。分析中

首先要根據(jù)分目標(biāo)的要求明確系統(tǒng)要素間必須存在或不應(yīng)存在的關(guān)系；

其次了解二元關(guān)系的性質(zhì)及其變化對(duì)系統(tǒng)分目標(biāo)或總目標(biāo)的影響，即相關(guān)性的靈敏度；最后按照需要加以綜合。2024/3/182644.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容

③階層性分析。主要解決系統(tǒng)分層和各層規(guī)模的合理性問(wèn)題。可從兩個(gè)方面考慮：一是傳遞物質(zhì)、能量和信息的效率、費(fèi)用和質(zhì)量；二是功能單元的合理結(jié)合與歸屬。④系統(tǒng)整體性分析。綜合上述分析成果，從整體最優(yōu)上進(jìn)行概括和協(xié)調(diào)，著重解決三個(gè)問(wèn)題：

建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用以衡量和分析系統(tǒng)的整體結(jié)合效果；

建立反映系統(tǒng)的集合性、相關(guān)性、階層性等特定的結(jié)合模型；

建立結(jié)合模型的優(yōu)選程序。2024/3/182654.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容4）建立模型與仿真分析系統(tǒng)分析最常用的方法之一是在建立的數(shù)學(xué)模型上開(kāi)展仿真和模擬實(shí)驗(yàn)。5）

系統(tǒng)優(yōu)化在指定環(huán)境約束條件下，使系統(tǒng)具有最優(yōu)功能，達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)或系統(tǒng)整體結(jié)合效果最佳的過(guò)程。6）綜合評(píng)價(jià)綜合分析選擇出適當(dāng)且能實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)方案或提出若干結(jié)論，供決策者抉擇。除了在方案優(yōu)選階段需進(jìn)行綜合評(píng)判外，在方案選出并進(jìn)行試運(yùn)行之后還需再作進(jìn)一步檢驗(yàn)與評(píng)判。2024/3/182664.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的內(nèi)容（4）系統(tǒng)分析的特點(diǎn)

系統(tǒng)分析是以系統(tǒng)整體效益為目標(biāo)，以尋求解決待定問(wèn)題的最優(yōu)策略為重點(diǎn)，運(yùn)用定性和定量分析方法，給予決策者以價(jià)值判斷，以求得有利的預(yù)測(cè)。其特點(diǎn)如下：

1）以整體為目標(biāo)2）以特定問(wèn)題為對(duì)象3）運(yùn)用定量方法4）憑借價(jià)值判斷2024/3/182674.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的步驟4.1.4系統(tǒng)分析的步驟

通常系統(tǒng)分析是由明確系統(tǒng)問(wèn)題到給出系統(tǒng)方案評(píng)價(jià)結(jié)束。其步驟可概括為：（1）明確問(wèn)題與確定目標(biāo)。明確問(wèn)題的性質(zhì)與范圍，對(duì)所研究的系統(tǒng)及其環(huán)境給出確切的定義，并分析組成系統(tǒng)的要素、要素間相互關(guān)系和對(duì)環(huán)境的相互作用關(guān)系。（2）搜集資料，探索可行方案。這是開(kāi)展系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)，對(duì)于不確定和不能確定的數(shù)據(jù)，還應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和合理推斷。

搜集資料包括：1）調(diào)查系統(tǒng)的歷史與現(xiàn)狀，收集國(guó)內(nèi)外的有關(guān)資料。2）對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行分析和對(duì)比，排列出影響系統(tǒng)的各因素并且找出主要因素。2024/3/182684.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的步驟通常，作為備選方案應(yīng)具備以下特性：①創(chuàng)造性，指方案在解決問(wèn)題上應(yīng)有創(chuàng)新精神，新穎獨(dú)到；②先進(jìn)性，指方案應(yīng)采納當(dāng)前國(guó)內(nèi)外最新科技成果，并結(jié)合國(guó)情和實(shí)力；③多樣性，指所提方案應(yīng)從事物的多個(gè)側(cè)面提出解決問(wèn)題的思路，使用多種方法計(jì)算模擬方案；④強(qiáng)壯性，指在受到干擾的情況下，持續(xù)維持正常后果的程度；⑤適應(yīng)性，目標(biāo)經(jīng)過(guò)修正甚至完全不同的情況下，原來(lái)方案仍能適用。這在不確定因素影響大的情況下尤為重要；

⑥可靠性，指系統(tǒng)在任何時(shí)候正常工作的可能性。要求系統(tǒng)不出現(xiàn)失誤，即使失誤也能迅速恢復(fù)正常。完善的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和信息反饋能提高政策實(shí)施系統(tǒng)的可靠性；

⑦可操作性，即方案實(shí)施的可能性。決策者支持與否是關(guān)鍵，不可能得到支持的方案必須取消。2024/3/182694.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的步驟（3）建立模型將現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的本質(zhì)特征抽象出來(lái)，化繁為簡(jiǎn)，用以幫助了解要素之間的關(guān)系，確認(rèn)系統(tǒng)和構(gòu)成要素的功能和地位等。并借助模型預(yù)測(cè)每一方案可能產(chǎn)生的結(jié)果，求得相應(yīng)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各種指標(biāo)值，并根據(jù)其結(jié)果定性或定量分析各方案的優(yōu)劣與價(jià)值。（4）綜合評(píng)價(jià)利用模型和其它資料所獲得的結(jié)果，將各種方案進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的綜合分析，顯示出每一種方案的利弊得失和效益成本，同時(shí)考慮到各種有關(guān)的無(wú)形因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、環(huán)境等，以獲得對(duì)所有可行方案的綜合評(píng)價(jià)和結(jié)論。（5）檢驗(yàn)和核實(shí)。以試驗(yàn)、抽樣、試運(yùn)行等方式檢驗(yàn)所得到的結(jié)論，提出應(yīng)采取的最佳方案。2024/3/182704.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法4.1.5系統(tǒng)分析的方法一般說(shuō)來(lái)，系統(tǒng)分析的各種方法可分為定性和定量的兩大類。定量的方法適用于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清楚，收集到的信息準(zhǔn)確，可建立數(shù)學(xué)模型等。反之，可以采用定性的系統(tǒng)分析方法，例如目標(biāo)—手段分析法、因果分析法、KJ法等。（1）

目標(biāo)—手段分析法目標(biāo)—手段分析法就是將要達(dá)到的目標(biāo)和所需要的手段按照系統(tǒng)展開(kāi)，一級(jí)手段等于二級(jí)目標(biāo)，二級(jí)手段等于三級(jí)目標(biāo)，依次類推，便產(chǎn)生了層次分明、相互聯(lián)系又逐漸具體化的分層目標(biāo)系統(tǒng)。在分解過(guò)程中，要注意使分解的分目標(biāo)與總目標(biāo)保持一致，分目標(biāo)的集合一定要保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2024/3/182714.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法2024/3/182724.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法（2）

因果分析法因果分析法是利用因果分析圖來(lái)分析影響系統(tǒng)的因素，并從中找出產(chǎn)生某種結(jié)果的主要原因的一種定性分析方法。因果分析法是在圖上用箭頭表示原因與結(jié)果之間的關(guān)系2024/3/182734.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法（3）

KJ法KJ法是一種直觀的定性分析方法，它是由日本東京工業(yè)大學(xué)的川喜田二郎（KauakidaJir）教授開(kāi)發(fā)的。其基本原理是：

把一個(gè)個(gè)信息做成卡片，將這些卡片攤在桌子上觀察其全部，把有“親近性”的卡片集中起來(lái)合成為子問(wèn)題，依次做下去，最后求得問(wèn)題整體的構(gòu)成。顯然，這種方法是從很多具體的信息中歸納出問(wèn)題整體含義的一種分析方法。它把人們對(duì)圖形的思考功能與直覺(jué)的綜合能力很好地結(jié)合起來(lái)，不需要特別的手段和知識(shí)，不論是個(gè)人或者團(tuán)體都能簡(jiǎn)便地實(shí)行，因此，是分析復(fù)雜問(wèn)題的一種有效的方法。2024/3/182744.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法KJ法的實(shí)施按下列步驟進(jìn)行：①

盡量廣泛收集與問(wèn)題有關(guān)的信息，并用關(guān)鍵的語(yǔ)句簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來(lái)。②

每個(gè)信息做一張卡片，卡片上的標(biāo)題記載要簡(jiǎn)明易懂。③

將卡片攤在桌子上通觀全局，充分調(diào)動(dòng)人的直覺(jué)能力，把有“親近性”的卡片集中在一起作為一個(gè)小組。④

給小組取個(gè)新名稱，其注意事項(xiàng)同步驟①，把它作為子系統(tǒng)登記，發(fā)現(xiàn)該小組的意義所在。⑤

重復(fù)步驟③、④，分別形成小組、中組和大組，對(duì)難于編組的卡片不要勉強(qiáng)編組，可把它們單獨(dú)放在一起。⑥

把小組（卡片）放在桌子上進(jìn)行移動(dòng)，由小組間的類似、對(duì)應(yīng)、從屬和因果關(guān)系等進(jìn)行排列。⑦

將排列結(jié)果畫成圖表，即把小組按大小用粗細(xì)線框起來(lái)，把一個(gè)個(gè)有關(guān)系的框用“有向枝”（帶箭頭的線段）連接起來(lái)，構(gòu)成一目了然的整體結(jié)構(gòu)圖。⑧

觀察結(jié)構(gòu)圖，分析它的含義，取得對(duì)整個(gè)問(wèn)題的明確認(rèn)識(shí)。2024/3/182754.1系統(tǒng)分析概述——系統(tǒng)分析的方法例如，《40年后我國(guó)社會(huì)的老齡化問(wèn)題》就是應(yīng)用KJ法進(jìn)行分析的。2024/3/182764.2系統(tǒng)目標(biāo)分析系統(tǒng)目標(biāo)是系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，是系統(tǒng)目的的具體化系統(tǒng)的目標(biāo)關(guān)系到系統(tǒng)的全局或全過(guò)程，它正確合理與否將影響到系統(tǒng)的發(fā)展方向和成敗。系統(tǒng)目標(biāo)分析的目的：一是論證目標(biāo)的合理性、可行性和經(jīng)濟(jì)性；二是獲得分析的結(jié)果——目標(biāo)集；為了達(dá)到目標(biāo)的合理性，在目標(biāo)的分析和制定中要滿足下面幾項(xiàng)要求：1）制定的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是穩(wěn)妥的；2）制訂目標(biāo)應(yīng)當(dāng)注意到它可能起到的所有的作用；3）應(yīng)當(dāng)把各種目標(biāo)歸納成目標(biāo)系統(tǒng)；4）對(duì)于出現(xiàn)的目標(biāo)沖突不要隱蔽；2024/3/182774.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)分析分類4.2.1系統(tǒng)目標(biāo)分析分類目標(biāo)是要求系統(tǒng)達(dá)到的期望狀態(tài)。人們對(duì)系統(tǒng)的要求和期望是多方面的，這些要求和期望反映在系統(tǒng)的目標(biāo)上就形成了不同類型的目標(biāo)。（1）總體目標(biāo)和分目標(biāo)總體目標(biāo)集中地反映對(duì)整個(gè)系統(tǒng)總的要求，通常是高度抽象和概括的，具有全局性和總體性特征。分目標(biāo)是總目標(biāo)的具體分解，包括各子系統(tǒng)的子目標(biāo)和系統(tǒng)在不同時(shí)間階段上的目標(biāo)。（2）戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)系到系統(tǒng)全局性、長(zhǎng)期性發(fā)展方向的目標(biāo)，它規(guī)定著系統(tǒng)發(fā)展變化所要達(dá)到的總的預(yù)期成果，指明了系統(tǒng)較長(zhǎng)期的發(fā)展方向。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化和定量化，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。2024/3/182784.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)分析分類（3）近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)根據(jù)系統(tǒng)在不同發(fā)展時(shí)期的情況和任務(wù)，根據(jù)總目標(biāo)制定在不同發(fā)展階段上的目標(biāo)，包括短期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的近期目標(biāo)和未來(lái)要達(dá)到的遠(yuǎn)期目標(biāo)。（4）單目標(biāo)和多目標(biāo)單目標(biāo)是指系統(tǒng)要達(dá)到和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)只有一個(gè)，具有目標(biāo)單一、制約因素少、重點(diǎn)突出等特點(diǎn)。但在實(shí)際中，追求單一的目標(biāo)往往具有很大的局限性和危害性。多目標(biāo)是指系統(tǒng)同時(shí)存在兩個(gè)或以上的目標(biāo)。多目標(biāo)符合人的利益多面性的要求。由單目標(biāo)決策向多目標(biāo)決策的發(fā)展是必然的趨勢(shì)。2024/3/182794.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)分析分類（5）主要目標(biāo)和次要目標(biāo)在系統(tǒng)的多個(gè)目標(biāo)中，有些目標(biāo)相對(duì)重要一些，是具有重要地位和作用的主要目標(biāo)；而另一些目標(biāo)則相對(duì)次要一些，是對(duì)系統(tǒng)整體影響相對(duì)較小的次要目標(biāo)。2024/3/182804.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立4.2.2系統(tǒng)目標(biāo)的建立系統(tǒng)目標(biāo)就相當(dāng)于控制理論中的給定值，所以確定系統(tǒng)的目標(biāo)是十分重要的。

例如：手表是一種計(jì)時(shí)工具，它的最初目標(biāo)顯然應(yīng)該確定為“計(jì)時(shí)準(zhǔn)確”，否則就喪失其存在的意義。但是隨著人們價(jià)值觀、愛(ài)好的改變以及手表元件的不斷革新和市場(chǎng)需求的發(fā)展，手表業(yè)把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)手表的目標(biāo)，在“計(jì)時(shí)準(zhǔn)確”的基礎(chǔ)上又增加了一個(gè)目標(biāo)及功能，就是它還可以作為“裝飾品”。2024/3/182814.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立（1）系統(tǒng)總體目標(biāo)的確定總目標(biāo)的提出一般有如下幾種情況：

1）由于社會(huì)發(fā)展需要而提出的必須予以解決的新課題；

2）由于國(guó)防建設(shè)發(fā)展提出的新要求；

3）目的明確，但目標(biāo)系統(tǒng)有較多選擇的情況，如目的是為了獲取高額利潤(rùn)，這在多數(shù)中小型企業(yè)中是常見(jiàn)的。但目的系統(tǒng)要通過(guò)市場(chǎng)需求分析來(lái)回答，并有若干種可行方案。

4）由于系統(tǒng)改善自身狀態(tài)而提出的課題，如開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立某種組織機(jī)構(gòu)等。

要有全局的、發(fā)展的、戰(zhàn)略的眼光；要注意目標(biāo)的合理性、現(xiàn)實(shí)性、可能性和經(jīng)濟(jì)性，2024/3/182824.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立（2）建立系統(tǒng)的目標(biāo)集所謂目標(biāo)集是各級(jí)分目標(biāo)和目標(biāo)單元的集合，也是逐級(jí)逐項(xiàng)落實(shí)總目標(biāo)的結(jié)果。在分解過(guò)程中要注意使分解后的各級(jí)分目標(biāo)與總目標(biāo)保持一致。分目標(biāo)之間可能一致，也可能不一致，甚至是矛盾的，但在整體上要達(dá)到協(xié)調(diào)。1）目標(biāo)樹(shù)對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解而形成的一個(gè)目標(biāo)層次結(jié)構(gòu)稱為目標(biāo)樹(shù)2024/3/182834.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立構(gòu)造目標(biāo)樹(shù)的原則：①

目標(biāo)子集按照目標(biāo)的性質(zhì)進(jìn)行分類，把同一類目標(biāo)劃分在一個(gè)目標(biāo)子集內(nèi)。②

目標(biāo)分解，直到可度量為止。

例如：我國(guó)某水庫(kù)建設(shè)，2024/3/182844.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立2024/3/182854.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)的建立

2）目標(biāo)手段分析目標(biāo)和手段是相對(duì)而言的。心理學(xué)的研究表明，人類解決問(wèn)題的過(guò)程就是目標(biāo)與手段的變換、分解與組合，以及從記憶中調(diào)用解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)子目標(biāo)的手段的過(guò)程。2024/3/182864.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——系統(tǒng)目標(biāo)集的原則4.2.3建立目標(biāo)集的基本原則建立系統(tǒng)目標(biāo)必須遵循如下基本原則：

（1）一致性原則。各分目標(biāo)應(yīng)與總目標(biāo)保持一致，以保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分目標(biāo)之間應(yīng)在總體目標(biāo)下，達(dá)到縱向與橫向的協(xié)調(diào)一致。

（2）全面性和關(guān)鍵性原則。一方面突出對(duì)總目標(biāo)有重要意義的子目標(biāo)，另一方面還要考慮目標(biāo)體系的完整性。

（3）應(yīng)變?cè)瓌t。當(dāng)系統(tǒng)自身的條件或環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)加以調(diào)整和修正，以適應(yīng)新的要求。

（4）可檢驗(yàn)性與定量化原則。系統(tǒng)的目標(biāo)必須是可檢驗(yàn)的，否則達(dá)成的目標(biāo)很可能是含糊不清的，無(wú)法衡量其效果。要使目標(biāo)具有可檢驗(yàn)性，最好的辦法就是用一些數(shù)量化指標(biāo)來(lái)表示有關(guān)目標(biāo)。2024/3/182874.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)4.2.4目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)根據(jù)涉及的范圍，目標(biāo)沖突可分為以下兩種情況：

（1）屬于技術(shù)領(lǐng)域的目標(biāo)沖突，無(wú)礙于社會(huì)，影響范圍有限。這時(shí)，對(duì)于兩個(gè)相互沖突的目標(biāo)，往往可以通過(guò)去掉一個(gè)目標(biāo)，也可以通過(guò)設(shè)置或改變約束條件，或按實(shí)際情況給某一目標(biāo)加限制，而使另一目標(biāo)充分實(shí)現(xiàn)，由此來(lái)協(xié)調(diào)目標(biāo)間的沖突關(guān)系。

（2）屬于社會(huì)性質(zhì)的目標(biāo)沖突，由于涉及了一些集團(tuán)的利益，通常稱為利益沖突。這類目標(biāo)沖突不像前一類型容易協(xié)調(diào)，在處理時(shí)應(yīng)持慎重態(tài)度。2024/3/182884.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)目標(biāo)沖突還常常表現(xiàn)在不同層次的決策目標(biāo)上，即基本目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)之間的不協(xié)調(diào)。

基本目標(biāo)——系統(tǒng)存在的理由；

戰(zhàn)略目標(biāo)——指導(dǎo)系統(tǒng)達(dá)到基本目標(biāo)的長(zhǎng)期方向；

管理目標(biāo)——把系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)變成具體的、可操作的形式，以便形成短期決策。

產(chǎn)生目標(biāo)沖突的原因：由于多個(gè)主體對(duì)系統(tǒng)的期望和利益要求不同。目標(biāo)協(xié)調(diào)的根本任務(wù)：經(jīng)過(guò)調(diào)解得到的目標(biāo)是有關(guān)各方均能接受的滿意結(jié)果，并非某種意義上的最優(yōu)。2024/3/182894.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)例如：在尋求合作解決運(yùn)輸工具的目標(biāo)集中，有這樣兩個(gè)分目標(biāo)：

一是盡可能低的運(yùn)輸投資；

二是盡可能高的運(yùn)輸效率；解決這類矛盾，可能有兩種做法：①

堅(jiān)持建立一個(gè)沒(méi)有矛盾目標(biāo)的目標(biāo)集，把引起矛盾的分目標(biāo)剔除掉（如費(fèi)用）②采納所有分目標(biāo)，尋求一個(gè)能達(dá)到?jīng)_突目標(biāo)并存的方案。2024/3/182904.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)對(duì)于涉及面廣的目標(biāo)系統(tǒng)，通常使用的方法，是使每一個(gè)分目標(biāo)依次與其他目標(biāo)結(jié)合，估計(jì)出他們之間的相互影響。這時(shí)通常會(huì)出現(xiàn)三種情況：目標(biāo)處于沖突狀態(tài)，目標(biāo)互補(bǔ)，目標(biāo)間無(wú)依存關(guān)系。1）

在目標(biāo)沖突時(shí)，一個(gè)目標(biāo)將阻礙另外一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于互相沖突的目標(biāo)，在處理時(shí)要進(jìn)一步分析目標(biāo)沖突的程度，這時(shí)又有兩種情況：

①

目標(biāo)沖突但有相容或并存的可能性——目標(biāo)的弱沖突；原則上可以保留兩個(gè)目標(biāo)。在實(shí)踐中，通常是對(duì)弱沖突的一方給以限制，而讓另一方達(dá)到最大限度。比如：在確定的費(fèi)用界線下，獲取最大的功率，或在確定的功率下，使費(fèi)用達(dá)到最低；

②

絕對(duì)相斥的——目標(biāo)的強(qiáng)沖突。這時(shí)必須改變或者放棄某個(gè)分目標(biāo)。2024/3/182914.2系統(tǒng)目標(biāo)分析——目標(biāo)沖突的協(xié)調(diào)

2）目標(biāo)互補(bǔ)——一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)了另一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于目標(biāo)互補(bǔ)的情況要注意檢查是否存在多余部分，即是否有用不同方式表達(dá)了相同的內(nèi)容，這種將影響目標(biāo)的建立，也不利于以后的評(píng)價(jià)工作。3）

無(wú)依存關(guān)系——目標(biāo)間毫無(wú)關(guān)系2024/3/182924.3系統(tǒng)環(huán)境分析4.3.1系統(tǒng)環(huán)境的概念系統(tǒng)環(huán)境是指存在于系統(tǒng)之外的系統(tǒng)無(wú)法控制的自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、信息和人際關(guān)系的總稱。系統(tǒng)環(huán)境因素的屬性和狀態(tài)變化輸入系統(tǒng)輸出系統(tǒng)與環(huán)境是依據(jù)時(shí)間、空間、所研究問(wèn)題的范圍和目標(biāo)劃分的，故系統(tǒng)與環(huán)境是個(gè)相對(duì)的概念。系統(tǒng)方案的完善程度、可靠程度依賴于對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的了解程度。對(duì)環(huán)境了解的不準(zhǔn)確，分析中就會(huì)出現(xiàn)大的失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)方案實(shí)施的失敗或蒙受重大損失。2024/3/182934.3系統(tǒng)環(huán)境分析——系統(tǒng)環(huán)境的概念如世界著名的埃及阿斯旺達(dá)水電工程由于在方案研制中忽視了因高壩的建立，尼羅河下游水量和其它物質(zhì)數(shù)量的減少而引起區(qū)域水文地質(zhì)環(huán)境的改變，從而導(dǎo)致土地貧瘠化、紅海海岸受海浸向內(nèi)陸后退、地中海沙丁魚的絕跡等嚴(yán)重后果。環(huán)境分析的主要目的：了解和認(rèn)識(shí)系統(tǒng)與環(huán)境的相互關(guān)系、環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響和可能產(chǎn)生的后果。為達(dá)到目的，系統(tǒng)環(huán)境分析需要完成環(huán)境的概念、環(huán)境因素及其影響作用、系統(tǒng)與環(huán)境邊界劃定等分析內(nèi)容。2024/3/182944.3系統(tǒng)環(huán)境分析——系統(tǒng)環(huán)境的概念從系統(tǒng)分析的角度研究環(huán)境因素的意義在于：1）環(huán)境是提出系統(tǒng)工程課題的來(lái)源。環(huán)境發(fā)生某種變化，如某種材料、能源發(fā)生短缺，或者發(fā)現(xiàn)了新材料、新油田，都將引出系統(tǒng)工程的新課題2）課題的邊界的確定要考慮環(huán)境因素，如有無(wú)外協(xié)要求或技術(shù)引進(jìn)問(wèn)題。3）系統(tǒng)分析的資料，包括決策資料，要取自于環(huán)境，如市場(chǎng)動(dòng)態(tài)資料，外企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)展情況。對(duì)一個(gè)企業(yè)編制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃起著重要的作用。4）

系統(tǒng)的外部約束通常來(lái)自環(huán)境，如資源、財(cái)力、人力、時(shí)間等方面的限制。5）系統(tǒng)分析的質(zhì)量要由系統(tǒng)所在環(huán)境提供評(píng)價(jià)資料。2024/3/182954.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類4.3.2環(huán)境因素的分類從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，全部環(huán)境因素應(yīng)劃分為三大類：（1）

物理的和技術(shù)的，即由于事物的屬性所產(chǎn)生的聯(lián)系而構(gòu)成的因素和處理問(wèn)題中的方法性因素。包括1）現(xiàn)存系統(tǒng)

a.必須從產(chǎn)量、容量等各個(gè)方面考慮它們之間的可并存性和協(xié)調(diào)性，如分析一個(gè)新的火電廠的籌建，就要考慮與之相關(guān)的煤炭供應(yīng)、電機(jī)制造、水源、輸電網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)存系統(tǒng)的可并存性和協(xié)調(diào)關(guān)系；

b.現(xiàn)存系統(tǒng)的技術(shù)方法，包括設(shè)備、工藝和檢測(cè)技術(shù)、操作方法和安裝方法，可用來(lái)推斷未來(lái)可能成功使用的技術(shù)。

c.現(xiàn)存系統(tǒng)是系統(tǒng)分析中收集各種數(shù)據(jù)資料的重要來(lái)源之一。2024/3/182964.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之所以成為物理技術(shù)環(huán)境因素，是因?yàn)樗鼘?duì)系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有客觀約束性質(zhì)。a.

使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以提高系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，節(jié)約分析時(shí)間和提高分析的經(jīng)濟(jì)效果。

b.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又是企業(yè)內(nèi)部與外部在產(chǎn)品技術(shù)上協(xié)調(diào)的依據(jù)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有大量生產(chǎn)和生產(chǎn)的分工與協(xié)作。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、器件標(biāo)準(zhǔn)、零件標(biāo)準(zhǔn)、公差標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品壽命、回收期等等。2024/3/182974.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類

3）科技發(fā)展因素估量在進(jìn)行新老系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改建的系統(tǒng)分析中，對(duì)科技發(fā)展因素特別是工藝條件因素的估量，有著重要意義。在這類系統(tǒng)分析中，必須回答下列三個(gè)問(wèn)題：

①在新系統(tǒng)充分發(fā)展之前，是否有可用的科技成果或新的發(fā)明出現(xiàn)；②是否有新加工技術(shù)或工藝方法出現(xiàn)；③是否有新的維修、安裝、操作方法出現(xiàn)。

科技因素估量還應(yīng)考慮國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)狀態(tài)，即裝備技術(shù)、設(shè)計(jì)工藝人員、工人技術(shù)水平的總體。2024/3/182984.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類4）自然環(huán)境任何成功的系統(tǒng)分析都必須與自然環(huán)境之間保持著正確的適應(yīng)關(guān)系。所謂自然環(huán)境包括：地理位置、地形地貌、水文、地質(zhì)、地震、氣象、礦產(chǎn)資源、河流、湖泊、山脈、動(dòng)植物、生態(tài)環(huán)境狀態(tài)等。2024/3/182994.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類（2）經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境這是影響經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)過(guò)程的因素。經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境包括：

1）外部組織機(jī)構(gòu)。未來(lái)系統(tǒng)的行為將與外部組織機(jī)構(gòu)發(fā)生直接或間接的聯(lián)系，即系統(tǒng)與外部組織機(jī)構(gòu)之間存在著各種輸入和輸出關(guān)系。如同類企業(yè)、供應(yīng)企業(yè)、科研咨詢機(jī)構(gòu)等。

2）政策、政府作用。政策是一類重要的經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境因素，是一種重要的管理手段，是調(diào)節(jié)各種關(guān)系平衡的杠桿，也是調(diào)動(dòng)各類人員積極性和創(chuàng)造性的有力工具。在某種意義上說(shuō)，政策指出了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，政策影響著企業(yè)追求目標(biāo)上的判斷。根據(jù)作用范圍，政策可以分為兩大類：一類是政府的政策；一類是企業(yè)內(nèi)部的政策。政府的政策對(duì)企業(yè)起管理、調(diào)節(jié)和約束的作用，企業(yè)內(nèi)部的政策則是在適應(yīng)政府的政策的前提下求取生存和發(fā)展的重要手段。2024/3/183004.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類

3）產(chǎn)品系統(tǒng)及其價(jià)格結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品系統(tǒng)來(lái)自社會(huì)需求及其發(fā)展。產(chǎn)品的價(jià)格結(jié)構(gòu)決定于國(guó)家的政策和市場(chǎng)供求關(guān)系，即經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境是確定產(chǎn)品系統(tǒng)及其價(jià)格結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)。特別對(duì)產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)的分析，是經(jīng)營(yíng)決策的重要問(wèn)題，產(chǎn)品是否獲得市場(chǎng)，價(jià)格是重要的經(jīng)濟(jì)杠桿。

4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要指與市場(chǎng)和用戶等有直接關(guān)系的因素的總體。如：商品生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、原材料采購(gòu)和資金流通等有關(guān)的全部活動(dòng)。

在產(chǎn)品需要量穩(wěn)定的情況下，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要以提高市場(chǎng)占有率和資金利潤(rùn)率為主。在需求量不穩(wěn)定的情況下，則以發(fā)展新產(chǎn)品和提高經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主。改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要方面包括：增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，搞好經(jīng)營(yíng)決策和提高競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力是基礎(chǔ)，搞好決策是手段，提高競(jìng)爭(zhēng)力則是目的。2024/3/183014.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類（3）社會(huì)環(huán)境。包括把社會(huì)作為一個(gè)整體考慮的大范圍的社會(huì)因素和把人作為個(gè)體考慮的小范圍的個(gè)人因素。1）大范圍的社會(huì)因素。主要包括兩個(gè)因素：

①人口潛能，這是社會(huì)物理學(xué)的概念。人口潛能表明，人們具有明顯的群居和交往的傾向，從人口潛能研究得出的“聚集”、“追隨”和“交換”的測(cè)度，能說(shuō)明城市鄉(xiāng)村發(fā)展的趨勢(shì)和速率，可用于產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)估計(jì)，電話、電報(bào)、交通發(fā)展、圖書發(fā)行等的發(fā)展規(guī)劃，以及預(yù)測(cè)未來(lái)各種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功因素；

②城市形式的研究。研究城市形式可為城市規(guī)劃、建筑、交通、商業(yè)、供應(yīng)、通信等系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)，成為總體優(yōu)化研究的一個(gè)重要方面。2024/3/183024.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的分類2）人的因素。人的因素可以劃分為兩組：一是通過(guò)人對(duì)需求的反映而作用于創(chuàng)造過(guò)程和思維過(guò)程的因素；二是人或人的特性在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、應(yīng)用中應(yīng)予考慮的因素。包括人的主觀偏好、文化素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、能力、生理和心理上的局限性等。2024/3/183034.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)4.3.3環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)

環(huán)境因素的確定，就是根據(jù)實(shí)際系統(tǒng)的特點(diǎn)，通過(guò)考察環(huán)境與系統(tǒng)之間的相互影響和作用，找出對(duì)系統(tǒng)有重要影響的環(huán)境要素的集合，即劃定系統(tǒng)與環(huán)境的邊界。

環(huán)境因素的評(píng)價(jià)，就是通過(guò)對(duì)有關(guān)環(huán)境因素的分析，區(qū)分有利和不利的環(huán)境因素，弄清環(huán)境因素對(duì)系統(tǒng)的影響和諧、作用方向和后果等。先憑直觀判斷和經(jīng)驗(yàn)，確定一個(gè)邊界，在以后逐步深入的研究中，隨著對(duì)問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解，再對(duì)前面劃定的邊界進(jìn)行修正。2024/3/183044.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)，要根據(jù)系統(tǒng)問(wèn)題的性質(zhì)和特點(diǎn)，因時(shí)、因地、因條件地加以分析和考察。通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

（1）應(yīng)適當(dāng)取舍。即將與系統(tǒng)聯(lián)系密切、影響較大的因素列入系統(tǒng)的環(huán)境范圍，既不能太多，又不能過(guò)少。太多會(huì)使分析研究過(guò)于復(fù)雜，且容易掩蓋主要環(huán)境因素的影響；太少則客觀性差。

（2）對(duì)所考慮的環(huán)境因素，要分清主次，分析要有重點(diǎn)。

（3）不能孤立地、靜止地考察環(huán)境因素，必須明確地認(rèn)識(shí)到環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的有機(jī)整體，應(yīng)以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)探討環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響與后果。

（4）尤其要重視某些間接、隱蔽、不易被察覺(jué)的、但可能對(duì)系統(tǒng)有著重要影響的環(huán)境因素。對(duì)于環(huán)境中的人的因素，其行為特征、主觀偏好、以及各類隨機(jī)因素都應(yīng)有所考察。2024/3/183054.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為例進(jìn)行環(huán)境分析:2024/3/183064.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)環(huán)境因素分析法——SWOT分析法SW是指系統(tǒng)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（StrengthsandWeaknesses）。

OT是指外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和威脅（OpportunitiesandThreats）。SWOT分析是一種廣為應(yīng)用的系統(tǒng)分析和戰(zhàn)略選擇方法，其基本步驟如圖所示。2024/3/183074.3系統(tǒng)環(huán)境分析——環(huán)境因素的確定與評(píng)價(jià)SWOT分析表主要用于因素調(diào)查和分析。以企業(yè)為對(duì)象的SWOT分析表如表所示2024/3/183084.3系統(tǒng)環(huán)境分析——系統(tǒng)環(huán)境分析舉例