2021年形成性考核作業(yè)10001

形成性考核作業(yè)1_0001一、單項(xiàng)選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.組織與公眾聯(lián)結(jié)方式是（）。A.大眾傳播B.傳播溝通C.人際溝通D.輿論宣傳2.組織公共關(guān)系活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A.從事實(shí)出發(fā)B.從抱負(fù)出發(fā)C.從利益出發(fā)D.從專家意見出發(fā)3.19，艾維·李刊登知名文獻(xiàn)是（）。A.《有效公共關(guān)系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論之形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》4.被譽(yù)為公共關(guān)系之父是（）。A.巴納姆B.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普5.公共關(guān)系英文是（）。A.publicrelationsB.publicrelationC.publicationrelationsD.publicationrelation6.樹立交往合伙觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系（）。A.優(yōu)化環(huán)境功能B.提高素質(zhì)功能C.塑造形象功能D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能7.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威公眾關(guān)系學(xué)著作是（）。A.《公眾輿論形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效公共關(guān)系》D.《原則宣言》8.國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立時(shí)間是（）。A.19B.1987年C.1948年D.1955年9.民主參加法是用來協(xié)調(diào)（）。A.外部公眾關(guān)系B.顧客公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.內(nèi)部公眾關(guān)系10.運(yùn)用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”現(xiàn)象，形成了美國近代史上知名（）。A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.便士報(bào)運(yùn)動(dòng)C.揭丑運(yùn)動(dòng)D.民主政治運(yùn)動(dòng)11.當(dāng)代公共關(guān)系傳播本質(zhì)是組織與公眾之間信息（）。A.雙向交流B.單向交流C.雙向管理D.單向管理12.組織形象基本是（）。A.員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D.產(chǎn)品形象13.公司設(shè)計(jì)一種具備獨(dú)特風(fēng)格廠名和商標(biāo)是處在（）。A.公司初創(chuàng)時(shí)期B.發(fā)展困難時(shí)期C.發(fā)展順利時(shí)期D.形象受損時(shí)期14.公共關(guān)系可直接稱為（）。A.公眾關(guān)系B.人際關(guān)系C.人群關(guān)系D.社區(qū)關(guān)系15.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)基本是（）。A.公共關(guān)系意識B.公共關(guān)系觀念C.公共關(guān)系狀態(tài)D.公共關(guān)系策劃二、多項(xiàng)選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分）1.公司標(biāo)記有諸多，但最重要兩個(gè)是（）。A.廠名B.包裝袋C.原則字D.商標(biāo)E.原則色2.公共關(guān)系產(chǎn)生社會(huì)條件是（）。A.理論條件B.經(jīng)濟(jì)條件C.政治條件D.技術(shù)條件E.文化條件3.把求真務(wù)實(shí)原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）。A.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面E.正義4.公共關(guān)系基本要素涉及（）。A.組織B.傳播C.環(huán)境D.資金E.公眾5.反映組織經(jīng)營理念文字形式有（）。A.對聯(lián)B.訓(xùn)詞C.標(biāo)語D.圖案E.標(biāo)志6.在公共關(guān)系思想發(fā)展過程中，具備代表性思想家分別是（）。A.巴納姆B.艾維?李C.伯尼斯D.卡特里普和森特E.洛克菲勒7.從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中華人民共和國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)美國知名公共關(guān)系公司是（）。A.派克和李B.希爾—諾頓C.博雅D.朗達(dá)E.環(huán)球8.艾維李公共關(guān)系思想提出兩個(gè)原則是（）。A..公眾必要被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通9.公共關(guān)系觀念重要有（）。A.形象觀念B.互惠觀念C.協(xié)調(diào)觀念D.公眾觀念E.傳播觀念10.人們普遍以為公共關(guān)系可以是（）。A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系活動(dòng)C.公共關(guān)系觀念D.公共關(guān)系學(xué)E.公共關(guān)系職業(yè)三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.有了發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)公共關(guān)系。A.錯(cuò)誤B.對的2.公眾與組織之間不一定存在著互相影響和互相作用。A.錯(cuò)誤B.對的3.公共關(guān)系是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)。A.錯(cuò)誤B.對的4.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。A.錯(cuò)誤B.對的5.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)。A.錯(cuò)誤B.對的6.公共關(guān)系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。A.錯(cuò)誤B.對的7.中華人民共和國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放后來才發(fā)展起來。A.錯(cuò)誤B.對的8.引進(jìn)西方經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中華人民共和國公關(guān)事業(yè)發(fā)展。A.錯(cuò)誤B.對的9.公共關(guān)系是一門專業(yè)性理論科學(xué)。A.錯(cuò)誤B.對的10.艾維?李開辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。A.錯(cuò)誤B.對的11.產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象基本。A.錯(cuò)誤B.對的12.公共關(guān)系傳播模式是依照傳播過程得反饋模式原理設(shè)計(jì)，但不包括“五W”模式基本要素。A.錯(cuò)誤B.對的13.公共關(guān)系特指組織與公眾之間傳播溝通關(guān)系。A.錯(cuò)誤B.對的14.在比較發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)，公眾消費(fèi)行為重要是由消費(fèi)者心理支配。A.錯(cuò)誤B.對的15.在公司初創(chuàng)時(shí)期，宣傳工作重點(diǎn)是爭取公眾對本組織留下一種良好印象。A.錯(cuò)誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.新加坡航空公司在國際航空業(yè)群雄角逐勉勵(lì)競爭中獨(dú)占鰲頭，近年持續(xù)被國際民用航空組織評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一名。新航服務(wù)有諸多獨(dú)特之處，她們把西方先進(jìn)技術(shù)及管理手段與東方殷勤待客老式有機(jī)地融合在一起，把“乘客至上”公關(guān)思想貫穿于服務(wù)全過程，給每一位乘客留下極為深刻良好印象，使來自各國乘客自然成為新航義務(wù)宣傳員，再加上通過新聞媒體做廣告宣傳，公司形象就不脛而走，譽(yù)滿五洲。新航服務(wù)準(zhǔn)則是：對所有乘客一視同仁地施以關(guān)懷和禮貌，在一切微小服務(wù)細(xì)節(jié)上給乘客留下難忘印象，并樹立公司整體形象。這些服務(wù)準(zhǔn)則通過每一位工作人員良好舉止體現(xiàn)出來。這此服務(wù)辦法有：（1）訂票時(shí)可得座位號，登機(jī)時(shí)對乘客以姓相稱；（2）殷勤款待，乘飛機(jī)猶如做客；（3）照顧乘客休息用餐，將飯店服務(wù)方式搬進(jìn)機(jī)艙；（4）紀(jì)念品加優(yōu)待券，但愿你再來光顧。以上這些及其他各項(xiàng)服務(wù)辦法，構(gòu)成新加坡航空公司布滿活力公共關(guān)系，使新航在國際航線上贏得了名譽(yù)，贏得了顧客，在激烈國際競爭中勝人一籌。1).該案例中，新加坡航空公司運(yùn)用是（）公關(guān)模式。A.宣傳型公關(guān)模式B.交際型公關(guān)模式C.服務(wù)型公關(guān)模式D.社會(huì)型公關(guān)模式2).該案例中，新家坡航空公司還采用了（）活動(dòng)，讓公關(guān)意識融入到每個(gè)員工頭腦，體當(dāng)前每個(gè)員工行動(dòng)中，貫穿于公司每次活動(dòng)之中。A.全員公關(guān)B.危機(jī)公關(guān)C.公關(guān)危機(jī)D.CI戰(zhàn)略

形成性考核作業(yè)2_0001一、單項(xiàng)選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.建設(shè)型公關(guān)重要合用于組織發(fā)展（）。A.初創(chuàng)時(shí)期B.順利發(fā)展時(shí)期C.不協(xié)調(diào)時(shí)期D.嚴(yán)重協(xié)調(diào)時(shí)期2.與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司長處之一是（）。A.熟悉組織狀況B.接近客戶C.工作持續(xù)性、持久性D.職業(yè)水準(zhǔn)較高3.先進(jìn)公關(guān)人員在性格上應(yīng)具備特性是（）。A.開朗、有耐心、能寬容B.實(shí)事求是C.公正無私D.創(chuàng)新能力4.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)（）。A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定C.不良D.惡劣5.（）直接影響著組織或公司其她各方面關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。A.政府關(guān)系B.媒介關(guān)系C.社區(qū)關(guān)系D.消費(fèi)者關(guān)系6.在部門所屬公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，重要是由于將公共關(guān)系部歸屬于（）。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室7.自我與她人、個(gè)人對個(gè)人傳播活動(dòng)屬于（）。A.自我傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播8.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必要保持信息（）。A.刺激強(qiáng)度B.重復(fù)率C.對比度D.新鮮限度9.（）是公關(guān)專職高檔工作者，為專業(yè)公關(guān)征詢公司工作。A.公關(guān)學(xué)者B.公關(guān)教誨家C.公關(guān)顧問D.公關(guān)經(jīng)理10.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)功能，一方面集中體當(dāng)前（），它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通辦法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品或服務(wù)銷售營造一種良好環(huán)境。A.社區(qū)關(guān)系B.消費(fèi)者關(guān)系C.政府關(guān)系D.媒介關(guān)系11.公共關(guān)系部是一種具備服務(wù)性、較高層次間接（）。A.管理者B.領(lǐng)導(dǎo)者C.生產(chǎn)者D.管理部門12.組織與公眾溝通重要途徑就是運(yùn)用（）。A.公關(guān)廣告B.人際傳播C.網(wǎng)絡(luò)D.大眾傳播13.分析組織自我形象與實(shí)際形象之間現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。A.組織形象象限圖B.形象要素調(diào)查表C.語意差別分析法D.形象要素差距圖14.（）是所有傳播溝通對象中最具社會(huì)權(quán)威性對象。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾15.（）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要一某些。A.媒介公眾B.社區(qū)公眾C.消費(fèi)者公眾D.名流公眾二、多項(xiàng)選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分）1.公共關(guān)系部重要特點(diǎn)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)性B.專業(yè)性C.服務(wù)性D.指揮性E.協(xié)同性2.公共關(guān)系人員品德應(yīng)當(dāng)涉及如下幾種方面內(nèi)容（）。A.實(shí)事求是B.公正無私C.勤奮努力D.樂于助人E.光明磊落3.員工物質(zhì)需求涉及（）。A.工資、津貼B.住房C.休假日D.福利E.交通4.公共關(guān)系部在組織中決策參謀地位，重要是由如下方面職能決定（）。A.資料儲(chǔ)存中心B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心C.信息發(fā)布中心D.環(huán)境監(jiān)測中心E.公眾接待中心5.傳播渠道二分法涉及（）。A.組織傳播B.自我傳播C.人際傳播D.大眾傳播E.群體傳播6.評估公關(guān)效果辦法有（）。A.內(nèi)外觀測法B.直接觀測法C.傳播審計(jì)法D.公眾行為檢測法E.領(lǐng)導(dǎo)檢測法7.社區(qū)關(guān)系特性有（）。A.構(gòu)成整體性B.地區(qū)互鄰性C.利益有關(guān)性D.與主體互相制約性E.輿論影響性8.公眾角色心理涉及（）等。A.性別角色心理B.年齡角色心理C.職業(yè)角色心理D.文化角色心理E.領(lǐng)導(dǎo)角色心理9.組織形象分析三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A.自我形象分析B.實(shí)際形象分析C.歷史形象分析D.形象差據(jù)分析E.公眾評議分析10.社會(huì)環(huán)境引起得心理變化有如下特性（）。A.普遍性B.時(shí)代性C.穩(wěn)定性D.被動(dòng)性E.流動(dòng)性三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.服務(wù)型模式以提供各種實(shí)惠服務(wù)工作為主，目是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾好評，樹立組織良好形象。A.錯(cuò)誤B.對的2.組織自我期待形象，是一種組織自我但愿具備社會(huì)形象。A.錯(cuò)誤B.對的3.政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避一種關(guān)系。A.錯(cuò)誤B.對的4.普通以為，公共關(guān)系人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式公共關(guān)系人才。A.錯(cuò)誤B.對的5.公關(guān)宣傳要盡量選用中性詞語，以顯得平易近人，慎用最高檔贊語。A.錯(cuò)誤B.對的6.開放式問卷特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答以便，成果便于定量分析。A.錯(cuò)誤B.對的7.普通來說，公眾心理變化產(chǎn)生因素僅一種，即客觀因素。A.錯(cuò)誤B.對的8.員工是組織最重要內(nèi)部公眾，良好員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員認(rèn)同感和歸屬感，形成組織向心力和凝聚力。A.錯(cuò)誤B.對的9.員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系是公司公關(guān)工作最基本目的公眾。A.錯(cuò)誤B.對的10.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。A.錯(cuò)誤B.對的11.公司可扮演消費(fèi)者教誨、引導(dǎo)和組織角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。A.錯(cuò)誤B.對的12.公關(guān)人員素質(zhì)應(yīng)當(dāng)是性格、品德、智慧、教誨和經(jīng)驗(yàn)組合。A.錯(cuò)誤B.對的13.在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)備率高，但又省時(shí)、省力、省錢好辦法。A.錯(cuò)誤B.對的14.技術(shù)型角色是公關(guān)部門從事專項(xiàng)技術(shù)業(yè)務(wù)工作人員，她們是最普通、最基層公關(guān)人員。A.錯(cuò)誤B.對的15.公共關(guān)系部優(yōu)勢，往往就是公共關(guān)系公司局限性之處，反之亦然。A.錯(cuò)誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.美國亨氏集團(tuán)與國內(nèi)合資在廣州建立嬰幼兒食品廠。但是，生產(chǎn)什么樣食品來開拓遼闊中華人民共和國市場呢？籌建食品廠初期，亨氏集團(tuán)做了大量調(diào)查工作，多次召開“媽媽座談會(huì)”，充分吸取公眾意見，廣泛理解消費(fèi)者需求，征求媽媽對嬰兒產(chǎn)品建議，摸清各類食品在嬰兒哺養(yǎng)中利弊。之后進(jìn)行綜合比較，分析研究，依照媽媽們提出意見，試制了些樣品，免費(fèi)提供應(yīng)某些托幼單位試用；收集征求社會(huì)各界對產(chǎn)品意見、規(guī)定，相應(yīng)地調(diào)節(jié)原料配比，她們還針對中華人民共和國小朋友食物缺少微量元素、導(dǎo)致小朋友營養(yǎng)不平衡及影響身體發(fā)育現(xiàn)狀，在食品中加進(jìn)一定量微量元素，如鋅、鈣和鐵等，食品西方更趨合理，使產(chǎn)品具備極大吸引力，普遍地受到中華人民共和國媽媽青睞。于是，亨氏嬰兒營養(yǎng)米粉等系列產(chǎn)品迅速走進(jìn)千千萬萬中華人民共和國家庭。1).此案例闡明了公司公關(guān)中（）問題，即在潛在消費(fèi)者心目中為自己產(chǎn)品設(shè)立一種特定位置，這個(gè)位置只為自己產(chǎn)品獨(dú)占而其她同類產(chǎn)品則不能擁有。A.產(chǎn)品知名度B.產(chǎn)品定位C.產(chǎn)品銷售D.產(chǎn)品調(diào)查2).此案例闡明了公司一定要注重對（）調(diào)查研究，弄清消費(fèi)者對產(chǎn)品需求趨勢，這樣才可以協(xié)助公司贏得市場。A.公司員工B.政府政策C.大眾傳媒D.消費(fèi)者

形成性考核作業(yè)3_0001一、單項(xiàng)選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益作用，它是（）。A.商業(yè)性B.公益性C.宣傳性D.既有商業(yè)性又有非商業(yè)性2.平均幅度讓步又被稱為（）。A.正拐式B.反拐式C.釣鉤式D.階梯式3.針對性強(qiáng)大眾傳播媒介是（）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電視4.人們思想中不想向她人公開內(nèi)容是（）。A.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)B.開放區(qū)C.秘密區(qū)D.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)5.組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛接觸，但是沒有中心人物傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D.G型網(wǎng)絡(luò)6.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬捐助形式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。A.家庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)7.談判雙方利益最后防線是（）。A.起點(diǎn)B.界點(diǎn)C.爭取點(diǎn)D.合同點(diǎn)8.把重點(diǎn)事實(shí)和重要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實(shí)重要性排列事件是（）。A.倒金字塔構(gòu)造B.并列構(gòu)造C.順時(shí)構(gòu)造D.金字塔構(gòu)造9.普通狀況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。A.1次就夠了B.5-6次就夠了C.2-3次就夠了D.10次就夠了10.認(rèn)真理解受害者狀況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并誠懇地道歉是（）。A.組織內(nèi)部對策B.受害者對策C.業(yè)務(wù)往來單位對策D.上級主管部門對策11.讀者選取余地比較大是（）。A.電視長處B.廣播長處C.報(bào)紙長處D.報(bào)紙缺陷12.公關(guān)談判第三個(gè)階段是（）。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段13.組織以自身名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，倡導(dǎo)某種有進(jìn)步意義新思想是（）。A.組織廣告B.響應(yīng)廣告C.公益廣告D.祝賀廣告14.不受空間限制，傳播范疇最廣大眾傳播媒介是（）。A.電視B.報(bào)紙C.廣播D.雜志15.搞開放組織活動(dòng)（）。A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作C.只公開組織過去D.既公開又不能泄密二、多項(xiàng)選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分）1.人際溝通禁忌涉及（）。A.凡事包打聽B.講大話吹噓自己C.一味吹拍對方D.故弄玄虛E.過度暴露自己“隱私2.記錄性較差大眾傳播媒介是（）。A.廣播缺陷B.報(bào)紙缺陷C.雜志缺陷D.電視長處E.電視缺陷3.從展覽會(huì)性質(zhì)分，有（）。A.貿(mào)易展覽會(huì)B.專項(xiàng)展覽會(huì)C.大型展覽會(huì)D.露天展覽會(huì)E.宣傳展覽會(huì)4.公關(guān)廣告與商品廣告差別在于（）。A.直接目不同B.主線目不同C.內(nèi)容不同D.新聞界報(bào)道方式不同E.應(yīng)用范疇不同5.慶典活動(dòng)在形式上，普通有（）。A.揭幕慶典B.閉幕慶典C.周年慶典D.特別慶典E.節(jié)慶活動(dòng)6.危機(jī)事件特點(diǎn)具備（）。A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.急迫性D.不可變性E.危害性7.演講結(jié)尾形式涉及（）。A.總結(jié)式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式8.從演講風(fēng)格看，常用開場白有（）。A.輕松幽默型B.聲淚俱下型C.懸念吸引型D.先聲奪人型E.感情趨近型9.電視作為大眾傳播媒介缺陷涉及（）。A.記錄性較差B.公眾選取余地小C.接受方式不靈活D.制作周期長E.制作費(fèi)用高10.一名卓越會(huì)議主持者應(yīng)具備如下素質(zhì)（）。A.清晰敏捷思考B.善于語言表達(dá)C.良好分析能力D.抱著對人不對事態(tài)度E.沉著并自我約束三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）1.某些會(huì)議之因此失敗，就是由于該請人沒有請來，不該請得人都來了。A.錯(cuò)誤B.對的2.長期公關(guān)活動(dòng)適當(dāng)選用電子媒介，短期活動(dòng)適當(dāng)選用印刷媒介。A.錯(cuò)誤B.對的3.記憶度是對廣告有印象人數(shù)與接觸廣告媒體人數(shù)之比。A.錯(cuò)誤B.對的4.組織廣告以正面宣傳組織自身各種狀況為主。A.錯(cuò)誤B.對的5.開放組織織能使公眾理解組織各項(xiàng)工作，但不能使組織理解公眾。A.錯(cuò)誤B.對的6.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)宣傳活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.對的7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播信息不再具備保密性。A.錯(cuò)誤B.對的8.輻射式傳播特點(diǎn)就是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但是，在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。A.錯(cuò)誤B.對的9.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店是客觀現(xiàn)實(shí)，故“獨(dú)香不怕巷子深”。A.錯(cuò)誤B.對的10.狹義人際傳播，可以涉及人類一切信息交流活動(dòng)。A.錯(cuò)誤B.對的11.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策出發(fā)點(diǎn)，也是所有談判價(jià)值基本。A.錯(cuò)誤B.對的12.人際傳播情感影響力往往要超過大眾傳播，重要得力于說話人表情和目光。A.錯(cuò)誤B.對的13.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為公司經(jīng)濟(jì)效益提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，因此贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目。A.錯(cuò)誤B.對的14.勸告從本質(zhì)上來說，就是變化公眾原有信念、態(tài)度、立場和行為，在一種民主和法治社會(huì)里，這是比較容易。A.錯(cuò)誤B.對的15.1996年6月初，在比利時(shí)發(fā)生可口可樂中毒事件，既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。A.錯(cuò)誤B.對的四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.某公司宣傳其新型保險(xiǎn)柜卓越功能，登出一則這樣廣告：“10萬美元尋找主人！我司展廳保險(xiǎn)柜里存儲(chǔ)有10萬美元，在不弄響警報(bào)器前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”廣告一出，轟動(dòng)全城。前去一試身手人形形色色：有工人、學(xué)生、工程師、警察和偵探，甚至尚有不露聲色小偷，但都沒有人可以得手。各大報(bào)紙持續(xù)幾天都為此事作免費(fèi)報(bào)道，影響極大。這家公司保險(xiǎn)柜名譽(yù)隨之大增。1).此案例體現(xiàn)了（）在公共關(guān)系活動(dòng)中實(shí)際應(yīng)用。A.全員公關(guān)B.策劃新聞事件C.贊助活動(dòng)D.展覽會(huì)2).普通來說，策劃具備新聞價(jià)值事件具備（）等作用。A.吸引新聞界和公眾注意力B.制造新聞熱點(diǎn)，爭取被報(bào)道機(jī)會(huì)C.提高知名度D.擴(kuò)大社會(huì)影響

形成性考核作業(yè)4_0001一、單項(xiàng)選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分。）1.公關(guān)禮儀最基本原則就是（）。A.公平對等原則B.尊重公眾原則C.身份差別原則D.從簡實(shí)效原則2.由純粹幾何點(diǎn)、線、面、體構(gòu)成視覺符碼屬于（）。A.具象類B.抽象類C.半抽象類D.半具象類3.組織行為辨認(rèn)系統(tǒng)英文縮寫是（）。A.MIB.CIC.BID.VI4.公司使命屬于組織理念辨認(rèn)系統(tǒng)（）。A.文字形式B.宣傳形式C.組織形式D.觀念形式5.坐在較低椅子上或沙發(fā)上，女士最佳采用（）坐姿。A.雙腿垂直式B.雙腿斜放式C.雙腿疊放式D.雙腿交叉式6.關(guān)系營銷理論基本與前提是（）。A.4P`SB.6P`SC.4C`SD.CI7.依照社會(huì)分工和自身?xiàng)l件，公司準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮作用和承擔(dān)角色屬于（）。A.公司方針B.公司哲學(xué)C.公司準(zhǔn)則D.公司使命8.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與關(guān)于公眾組織、群體或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾理解與支持屬于政府公關(guān)中（）。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對話D.辦事公開9.在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，普通不需要提高知名度是（）。A.公司B.政府C.事業(yè)單位D.社會(huì)團(tuán)隊(duì)10.良好（）是一切公關(guān)活動(dòng)起點(diǎn)，是一切社交場合所必備“通行證”。A.個(gè)人禮儀B.文化素養(yǎng)C.體態(tài)與表情D.組織形象11.公關(guān)禮儀作為一種（）技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必要遵循理解和典禮。A.形態(tài)與手勢B.傳播與溝通C.語言藝術(shù)D.體態(tài)與非自然語言12.處在整個(gè)CI系統(tǒng)最高層是（）。A.理念辨認(rèn)系統(tǒng)B.視覺辨認(rèn)系統(tǒng)C.行為辨認(rèn)系統(tǒng)D.組織辨認(rèn)系統(tǒng)13.運(yùn)用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下某些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一種重要位置經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場跟進(jìn)者戰(zhàn)略D.市場獨(dú)占者戰(zhàn)略14.人們看到公司產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、原則字、原則色，就能聯(lián)想到公司全心全意為顧客服務(wù)精神、精益求精工作作風(fēng)、精良產(chǎn)品質(zhì)量，屬于公司CS戰(zhàn)略（）。A.產(chǎn)品滿意B.理念滿意C.行為滿意D.視聽滿意15.講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對（）、形象和風(fēng)氣具備改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。A.文化B.文明C.素質(zhì)D.風(fēng)度二、多項(xiàng)選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的，多選少選均不得分）1.公共關(guān)系在傳播塑造公司名牌時(shí)候，可以采用“三名”戰(zhàn)略，詳細(xì)指（）。A.名人B.名家C.名品D.名門E.名言2.名牌是公司商標(biāo)，具有產(chǎn)品（）。A.質(zhì)量B.價(jià)值C.將來D.知名度E.市場覆蓋率3.尊重公眾原則詳細(xì)體現(xiàn)為（）。A.影響公眾，活用禮儀B.尊重公眾個(gè)性興趣和性格特質(zhì)C.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具備公民權(quán)利D.尊重公眾人格E.尊重公眾財(cái)富和地位4.組織CI系統(tǒng)功能涉及（）。A.管理B.辨認(rèn)C.教誨D.傳播E.經(jīng)濟(jì)5.公關(guān)人員應(yīng)高度注重自己服飾與儀表，并把它看作是公關(guān)人員必備素質(zhì)之一。隊(duì)公關(guān)人員服飾規(guī)定有（）。A.與環(huán)境協(xié)調(diào)B.整潔大方C.整體和諧D.展示個(gè)性E.吸引異性6.在正式慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場合，落座上很有講究。落座得禮儀重要有（）原則。A.A.“以右為尊”B.B.“此前為上”C.C.“對門為大”D.D.“E.“尊者優(yōu)先”7.CI設(shè)計(jì)源頭最早出當(dāng)前（）。A.美國B.法國C.德國D.英國E.意大利8.政府公關(guān)收集信息工作涉及（）。A.建議征集B.信訪工作C.民意測驗(yàn)D.典型調(diào)查E.召集會(huì)議9.組織視覺辨認(rèn)系統(tǒng)基本要素涉及（）。A.名稱B.標(biāo)志C.原則色D.原則字E..象征物10.公關(guān)活動(dòng)中身份差別性原則，涉及（）等內(nèi)容。A.外事禮賓差別B.地位差別C.人種差別D.性別差別E.職務(wù)