快遞企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板樣本

應(yīng)急預(yù)案一、編制根據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等關(guān)于規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際狀況編制本預(yù)案。二、合用范疇本預(yù)案合用于我公司突發(fā)事件防止預(yù)警及突發(fā)事件應(yīng)急處置。1、因氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害等自然災(zāi)害。2、各類危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故劫難。3、傳染病疫情、群體性不明因素疾病、食品安全、職業(yè)危害和動(dòng)物疫情等公共衛(wèi)生事件。4、恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件引起人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財(cái)產(chǎn)損失、信息系統(tǒng)癱瘓、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。5、因郵政業(yè)業(yè)務(wù)旺季、代收貨款、不合法競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛、公司兼并重組、破產(chǎn)倒閉等行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，以及郵政業(yè)安全生產(chǎn)事故、設(shè)施和設(shè)備故障、交通運(yùn)送事故引起人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財(cái)產(chǎn)損失，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。三、工作原則1、以人為本，減少危害。2、居安思危，防止為主。3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。四、工作小組設(shè)立成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：成員：工作職責(zé)如下：（一）每日安排值班人員，檢查公司安全狀況：1、檢查消防設(shè)施，記錄狀況；2、檢查電源電路，重點(diǎn)監(jiān)督電動(dòng)車充電用線路及插線板等，與否有老舊或短路現(xiàn)象；3、檢查場(chǎng)地門窗等，特別是大風(fēng)大雨天氣，注意關(guān)窗關(guān)門關(guān)水關(guān)燈；4、每天監(jiān)督監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)維修。5、檢查分揀流水生產(chǎn)線，檢查流水線上注意安全標(biāo)記與否清晰。（此條依照各公司實(shí)際而定）6、檢查派送車輛和網(wǎng)路車輛，與否存在安全隱患；駕駛?cè)藛T與否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等狀況。7、每天晚上清理場(chǎng)地，檢查衛(wèi)生狀況。發(fā)生能自己解決問(wèn)題自己及時(shí)解決，不能解決及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（二）遇到不可抗力緊急狀況，如：地震、泥石流、龍卷風(fēng)、冰雹、強(qiáng)對(duì)流天氣等，無(wú)法派送或者派送會(huì)有危險(xiǎn)，需要暫停派送服務(wù)，以人員安全為重，另一方面注意保護(hù)客戶快件不受損壞。（三）寄遞過(guò)程中遇到污染件，例如有危險(xiǎn)化學(xué)物品件泄露，要第一時(shí)間上報(bào)市郵政管理局，在有關(guān)部門指引下科學(xué)處置，避免污染環(huán)境、導(dǎo)致傷害。（四）遇到行業(yè)旺季，爆倉(cāng)等狀況，要按到件時(shí)間，分類擺放，合理加班，及時(shí)派送，并做好客戶解釋工作。（五）運(yùn)載快件車輛如果浮現(xiàn)事故，及時(shí)記錄受損快件價(jià)值，同步向保險(xiǎn)公司遞交理賠材料。五、認(rèn)真貫徹“安全第一、防止為主、綜合治理”方針。按照防止和應(yīng)急并重規(guī)定，建立風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，貫徹應(yīng)急保障辦法。對(duì)本公司內(nèi)容易引起事故劫難危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，貫徹安全防辦法，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)公司員工突發(fā)事件防止應(yīng)對(duì)教誨培訓(xùn)，定期開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)，強(qiáng)化從業(yè)人員突發(fā)事件防止意識(shí)，提高從業(yè)人員防止與處置突發(fā)事件能力。六、加強(qiáng)對(duì)也許存在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)突發(fā)事件預(yù)測(cè)分析重要涉及如下內(nèi)容：突發(fā)事件也許涉及因素，如發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)寄遞渠道影響范疇，以及也許引起次生、衍生災(zāi)害等；事件危害限度；事件也許達(dá)到級(jí)別，以及需要采用應(yīng)對(duì)辦法。通過(guò)預(yù)測(cè)，若發(fā)生普通、較大突發(fā)事件概率較高，應(yīng)及早采用防止和應(yīng)對(duì)辦法；若發(fā)生重大、特別重大突發(fā)事件概率較高，要在積極采用防止和應(yīng)對(duì)辦法同步，及時(shí)報(bào)告郵管局應(yīng)急辦，謀求協(xié)助指引。及時(shí)按照郵政管理部門規(guī)定項(xiàng)目收集、記錄、分析運(yùn)營(yíng)信息，并準(zhǔn)時(shí)向我市郵政管理部門報(bào)送。對(duì)也許演變?yōu)楦黝愅话l(fā)事件信息，要第一時(shí)間報(bào)告市郵政管理局。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)按規(guī)定將有關(guān)信息通報(bào)市郵政管理局、其她有關(guān)政府部門、重要顧客及公民，并依照應(yīng)急工作職責(zé)和規(guī)定權(quán)限啟動(dòng)有關(guān)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置，竭力控制事態(tài)進(jìn)一步惡化。同步積極配合完畢市郵政業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦其她事項(xiàng)。七、緊急狀況發(fā)生后處置程序1、迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并同步報(bào)告市郵政管理局應(yīng)急辦。2、組織指揮急救傷員，做好群眾疏散和安頓工作，穩(wěn)定群眾情緒，保護(hù)群眾人身安全。3、采用必要辦法，妥善保護(hù)和處置郵件、快件。4、在市郵管局組織和指揮參加現(xiàn)場(chǎng)救援，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴(kuò)大和次生災(zāi)害發(fā)生，努力把損失降到最低限度。5、及時(shí)掌握并隨時(shí)向市郵管局應(yīng)急辦報(bào)告重要狀況，請(qǐng)示物資增援、人員救濟(jì)等應(yīng)急處置緊急事項(xiàng)。6、需要公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等關(guān)于部門解決或協(xié)助解決，應(yīng)盡快聯(lián)系有關(guān)部門，并為其工作提供便利。7、做好工作記錄，保存與突發(fā)事件關(guān)于原始資料和憑證，并及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r。8、做好調(diào)查和善后工作，盡快恢復(fù)正常秩序。9、完畢市郵管局應(yīng)急辦交辦其她事項(xiàng)。

在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，要保證與市郵管局應(yīng)急辦、市政府應(yīng)急辦等有關(guān)部門應(yīng)急通信聯(lián)系暢通。通信聯(lián)系方式涉及固定電話、移動(dòng)電話、傳真等。積極穩(wěn)妥、進(jìn)一步細(xì)致地做好善后處置工作。對(duì)突發(fā)事件中傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，按照規(guī)定予以撫恤、補(bǔ)貼或補(bǔ)償。組織開(kāi)展恢復(fù)重建，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。及時(shí)就受損郵件或快件向顧客理賠。八、加強(qiáng)協(xié)作，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。公司要建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，并加強(qiáng)相應(yīng)急物資、設(shè)備管理、維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新，以備隨時(shí)調(diào)用。同步要與我市快遞同行積極溝通，訂立互助合約，一方有難，八方增援。九、加強(qiáng)教誨培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)應(yīng)急工作宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演習(xí)工作，增強(qiáng)公司員工憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高公司自防和自救能力。配合郵管局宣教，加強(qiáng)應(yīng)急工作有關(guān)法律、法規(guī)和政策宣傳。加強(qiáng)郵政業(yè)突發(fā)事件防止與處置知識(shí)普及，開(kāi)展郵政業(yè)突發(fā)事件防止、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急處置基本知識(shí)和技能宣教活動(dòng)，發(fā)布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報(bào)電話，依托廣大從業(yè)人員有效防止突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件導(dǎo)致?lián)p失。積極參加郵管局安全培訓(xùn)，公司應(yīng)將郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)列為從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，強(qiáng)化防范意識(shí)。積極組織突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員防止和處置突發(fā)事件能力。積極參加