2021年管理學(xué)選擇題庫(kù)完整版

1、將管理要素按目的規(guī)定結(jié)合成一種整體，體現(xiàn)了管理（B）職能。A.籌劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、粗略劃分，管理有（ABCD）職能。A.籌劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3、下列（C）性質(zhì)不屬于管理特性。A.綜合性B.應(yīng)用性C.精準(zhǔn)性D.藝術(shù)性4、要保證“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中（B）工作。A.籌劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5、管理職能也就是管理工作中所包括幾類(lèi)基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具備（CD）性質(zhì)。A.彼此獨(dú)立，分別由不同部門(mén)人員擔(dān)當(dāng)B.各不相似，分別由不同層次人擔(dān)當(dāng)C.在空間和時(shí)間上彼此交融，每一種主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)D.形式不同而本質(zhì)相似6、一艘船要順利駕駛到目地，船長(zhǎng)角色職能涉及：設(shè)計(jì)方向領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參加和溝通關(guān)系增進(jìn)者。這些是組織中（A）職能。A.籌劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、籌劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、籌劃和控制7、某大公司人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理正規(guī)有序而自翔。但近來(lái)該公司業(yè)績(jī)不佳，特別是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員流失率逐年升高。從管理職能分析，該公司最有也許是（C）工作存在問(wèn)題。A.籌劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能8、美國(guó)管理大師彼德.德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具運(yùn)用能力，你還不是一種有效管理者；反過(guò)來(lái)，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一種技術(shù)員。這句話(huà)闡明（A）A.有效管理者應(yīng)當(dāng)既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具運(yùn)用能力B.與否掌握管理理論對(duì)管理工作有效性來(lái)說(shuō)，無(wú)足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效管理者D.有效管理這應(yīng)當(dāng)注重管理技術(shù)與工具運(yùn)用能力，而不必注意管理理論9、基層管理人員必要具備（ABC）技能A.技術(shù)技能B.人事技能C.概念技能D.協(xié)調(diào)技能10、依照明茨伯格“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面重要扮演（B）角色。A.監(jiān)聽(tīng)者B.聯(lián)系者C.傳播者D.發(fā)言人11、下列那些因素屬于組織所面臨任務(wù)環(huán)境（AB）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.顧客C.技術(shù)因素D.經(jīng)濟(jì)因素12、某研究所一位管理人員告訴自己好朋友，說(shuō)她在單位重要職責(zé)是給軟件開(kāi)發(fā)人員分派詳細(xì)工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)詳細(xì)工作任務(wù)完畢。由此可推斷，這位管理人員是（C）A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.無(wú)法推斷13、按照X理論觀點(diǎn)，（CD）。A.憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作B.人們均有從事生產(chǎn)基本需要C.人天生懶惰、需要勉勵(lì)D.金錢(qián)比地位重要14、“大河有水小河滿(mǎn)”和“小河有水大河干”闡明（D）A.人們看問(wèn)題角度不同B.人們所持心態(tài)不同C.系統(tǒng)構(gòu)造決定了系統(tǒng)整體功能D.系統(tǒng)整體功能不等于個(gè)體功能之和15、權(quán)變理論是依照（D）觀點(diǎn)提出來(lái)。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人16、某建筑工地包工頭王某對(duì)其手下民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”管理辦法，她常說(shuō)口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以以為（D）是不對(duì)。A.王某觀點(diǎn)與X理論相符B.王某觀點(diǎn)與泰勒理論相符C.王某把民工當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人D.王某把民工當(dāng)作自我實(shí)現(xiàn)人17、泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額按較低計(jì)件單價(jià)（如0.5元/件），超額完畢定額按較高計(jì)件單價(jià)（如0.7元/件）。對(duì)這種辦法進(jìn)行評(píng)述是（E）。A.這種辦法從經(jīng)濟(jì)上是合理，但道義上是不合理B.這種辦法在經(jīng)濟(jì)和道義上都是合理C.這種辦法在經(jīng)濟(jì)上不合理，道義上合理D.以上辦法都不合理E.以上辦法值得推廣18、法約爾是古典組織理論創(chuàng)始人，她提出過(guò)知名管理五大職能，在籌劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個(gè)職能中，（D）職能是法約爾沒(méi)有提到。A.籌劃B.組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)E.協(xié)調(diào)19、某公司總經(jīng)理以為公司中存在宗派不利于組織目的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，因此非正式組織對(duì)公司是不利。她推斷是（B）A.完全對(duì)的B.不對(duì)的C.不能判斷D.沒(méi)有什麼對(duì)的與不對(duì)的20、關(guān)于非正式組織如下說(shuō)法中，哪一種是不對(duì)的？（C）A.非正式組織既可對(duì)正式組織目的實(shí)現(xiàn)起到積極作用，也可產(chǎn)生悲觀影響B(tài).非正式組織積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到心理需要滿(mǎn)足C.非正式組織對(duì)正式組織目的實(shí)既有不利影響，應(yīng)當(dāng)取締D.非正式組織悲觀作用一種方面在于非正式組織壓力有時(shí)會(huì)導(dǎo)致組織創(chuàng)新惰性。21、下列關(guān)于正式和非正式組織表述對(duì)的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合伙關(guān)系，也也許存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)當(dāng)存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織作用22、非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)組織Ｂ．未在關(guān)于部門(mén)登記組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、興趣等趨同而自發(fā)形成組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、興趣等趨同而被上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立組織23.“好管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學(xué)理論中（C）A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.管理萬(wàn)能論D.管理象征論24.如下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)重要目的？(B)A.傳授信息與新知識(shí)，豐富和更新她們關(guān)于概念和理論。B.灌輸本公司文化，變化她們態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合公司使命規(guī)定。C.培養(yǎng)她們崗位職務(wù)所需可操作性技能。D.以上三項(xiàng)都是。25.“一種公司管理者素質(zhì)，決定了這一公司自身素質(zhì)”。這反映了管理學(xué)理論中（C）。A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.管理萬(wàn)能論D.管理象征論26.有人說(shuō)，教師不是管理者，但也有人不批準(zhǔn)此觀點(diǎn)，對(duì)的觀點(diǎn)是（B）A.教師是管理者，由于在教學(xué)過(guò)程中同樣要行使籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能。B.教師不是管理者，由于教師沒(méi)有下屬。C.教師是管理者，由于教師工作是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的服務(wù)，是一種管理工作。D.教師不是管理者，由于沒(méi)有行政級(jí)別而只有職稱(chēng)高低。27.制約公司長(zhǎng)期發(fā)展重要問(wèn)題為（A）A.人才隊(duì)伍素質(zhì)與投入精神。B.資金籌措與運(yùn)用。C.產(chǎn)品所處生命周期階段。D.組織構(gòu)造合理與否。28.如果你是一位公司總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)隊(duì)時(shí)，你態(tài)度時(shí)（D）A.及時(shí)宣布這些小團(tuán)隊(duì)為非法，應(yīng)以取締。B.進(jìn)一步調(diào)查，找出小團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，向她們提出警告，不要再搞小團(tuán)隊(duì)。C.只要小團(tuán)隊(duì)存在不影響公司正常運(yùn)營(yíng)，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之。D.正視小團(tuán)隊(duì)客觀存在性，容許、乃至勉勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。29.一種管理者所處層次越高，面臨問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備（C）。A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能30.下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出管理五項(xiàng)職能?(C)A．籌劃B.組織C.決策D.控制1、在管理基本職能中，屬于首位是（A）A.籌劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、籌劃職能重要作用是（D）A.擬定目的B.管理C.擬定實(shí)現(xiàn)目的手段D.A和C3、管理籌劃職能重要任務(wù)是要擬定（C）A.組織構(gòu)造藍(lán)圖B.組織領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織目的以及實(shí)現(xiàn)目的途徑D.組織中工作設(shè)計(jì)4、可以根據(jù)（A）把籌劃分為戰(zhàn)略籌劃、管理籌劃、業(yè)務(wù)籌劃。A.決策層次B.對(duì)象C.時(shí)間D.范疇5、公司籌劃從上到下可提成各種層次，普通越低層次目的就越具備如下特點(diǎn)（D）A.定性和定量結(jié)合B.趨向與定性C.模糊而不可控D.詳細(xì)而可控6、公司籌劃從上到下可提成各種級(jí)別層次，并且（B）A.各層次目的都是詳細(xì)而可控B.上層目的與下層目的相比，比較模糊和不可控C.各層次目的都是模糊而不可控D.上層目的與下層目的相比，比較詳細(xì)而可控7、當(dāng)代最新籌劃形成辦法是（C）A.從上往下形成辦法B.從中間開(kāi)始形成辦法C.從下往上形成辦法D.先上后下，最后在中間形成辦法8、實(shí)行參加式管理籌劃形成辦法是（B）A.從上往下形成辦法B.從下往上形成辦法C.由專(zhuān)門(mén)籌劃人員制定籌劃D.由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定籌劃9、要明確公司籌劃外部條件，核心是（C）A.定量預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)10、下述關(guān)于籌劃工作結(jié)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不對(duì)的（C）A.籌劃是預(yù)測(cè)與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行行動(dòng)安排B.籌劃實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)到目的及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C.籌劃職能是參謀部門(mén)特有使命D.籌劃職能是各級(jí)、各部門(mén)管理人員一種共同職能11、組織在將來(lái)特定期限內(nèi)完畢任務(wù)限度標(biāo)志是（A）A.目的B.可行C.選取D.滿(mǎn)意12、實(shí)行目的管理重要環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán)②目的制定與展開(kāi)③實(shí)行中自我控制④成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)邏輯順序是（D）。A.①→②→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④13、實(shí)行目的管理重要難點(diǎn)是（D）A.不利于有效地實(shí)行管理B.不利于調(diào)動(dòng)積極性C.難以有效地控制D.設(shè)立目的及量化存在困難14、“目的管理”辦法最大缺陷是（D）。A.不能較好地勉勵(lì)員工B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目的，而忽視質(zhì)量或長(zhǎng)期目的C.對(duì)員工績(jī)效評(píng)估公開(kāi)性和透明性D.需要時(shí)間短15、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求成果合理和滿(mǎn)意，其假設(shè)基本是（B）A.理性人B.現(xiàn)實(shí)人C.感性人D.以上都不是16、下面那個(gè)特性是非理性決策有（D）A.知識(shí)完備B.價(jià)值觀一致C.擇優(yōu)D.信息有限17、非擬定型決策問(wèn)題重要特點(diǎn)在于（B）A.各方案所面臨自然狀態(tài)未知B.各自然狀態(tài)發(fā)生概率未知C.各方案在各自然狀態(tài)下?lián)p益未知D.各自然狀態(tài)發(fā)生概率已知18、樂(lè)觀決策原則理論基本是（A）A.假定將來(lái)狀態(tài)中最有利狀況必然發(fā)生B.假定將來(lái)狀態(tài)中最不利狀況必然發(fā)生C.假定將來(lái)狀態(tài)中最有利狀況必定不發(fā)生D.假定將來(lái)狀態(tài)中各種狀況以同等也許發(fā)生19.依照Y理論，你以為持此理論觀點(diǎn)管理者在為下屬制定籌劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類(lèi)籌劃？（D）A.戰(zhàn)略籌劃B.詳細(xì)籌劃D.綜合性籌劃D.指引性籌劃20.公司籌劃從上到下可提成各種層次，普通越高層次目的就越具備如下特點(diǎn)（C）A.定性和定量結(jié)合。B.趨向于定性。C.模糊而不可控D.詳細(xì)而可控。1、如下關(guān)于組織說(shuō)法中不精確是（D）A.組織必要由兩個(gè)或兩個(gè)以上人構(gòu)成Ｂ．組織必要有一定行為準(zhǔn)則Ｃ．組織必要有既定目的Ｄ．任意一種群體都可稱(chēng)為一種組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同步又規(guī)定各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K報(bào)告當(dāng)天銷(xiāo)售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理這種做法違背了管理中（B）原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專(zhuān)業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理規(guī)定下屬人員都按她規(guī)定工作，而副總經(jīng)理也是這樣規(guī)定下屬，成果下屬不知如何是好，問(wèn)題出在（C）A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不懂得這種做法害處C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則D.總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、公司冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中（A）原則。A.因事設(shè)人B.按產(chǎn)品設(shè)人C.命令統(tǒng)一D.協(xié)調(diào)原則5、如果你是公司總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（B）以決策和行動(dòng)權(quán)利？A.參謀人員B.直線(xiàn)人員C.征詢(xún)?nèi)藛TD.一線(xiàn)員工6、考察一種組織分權(quán)限度核心在于（D）A.按地區(qū)設(shè)立部門(mén)B.按職能設(shè)立部門(mén)C.按顧客設(shè)立部門(mén)D.決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放7、一種公司中處在較低管理層管理人員所作決策數(shù)量諸多且很重要，在決策時(shí)受到限制很少，則也許以為該公司（D）A.管理人員素質(zhì)較高B.高層主管比較開(kāi)明C.組織集權(quán)限度較高D.組織分權(quán)限度較高8、比較嚴(yán)峻外部環(huán)境在一定限度上會(huì)助長(zhǎng)（C）A.授權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.放權(quán)9、過(guò)去公司內(nèi)部各分廠(chǎng)（車(chē)間）之間是“免費(fèi)”提供零部件或半成品，當(dāng)前公司內(nèi)部管理體制改革，各分廠(chǎng)實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠(chǎng)（車(chē)間）之間零部件半成品轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這體現(xiàn)組織管理思想是（B）。A.集權(quán)管理B.分權(quán)管理C.按勞分派D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制10、支持組織集權(quán)合法理由是（A）A.維護(hù)政策統(tǒng)一性與提高行政效率B.提高組織決策質(zhì)量C.提高組織適應(yīng)能力D.提高組織成員工作熱情11、“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一慣用語(yǔ)與管理（D）相接近？A.分工原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.統(tǒng)一指揮原則D.分權(quán)原則E.經(jīng)濟(jì)原則12、如下哪一種作法不是較為分權(quán)做法？（B）A.組織中較低層次決策設(shè)計(jì)頻度和數(shù)目度很大B.組織中較低層次決策涉及職能較多C.組織中采用了減低上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作承擔(dān)辦法D.高層對(duì)較低層次決策不加控制13、過(guò)渡集權(quán)弊端是（C）A.減少組織適應(yīng)能力B.減少?zèng)Q策質(zhì)量和員工工作熱情C.A+BD.減少生產(chǎn)能力14、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購(gòu)工作授權(quán)給采購(gòu)部經(jīng)理完畢，成果采購(gòu)浮現(xiàn)差錯(cuò)，給公司導(dǎo)致巨大損失。如下（A）說(shuō)法是對(duì)的。A.總經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任B.總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C.采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失沒(méi)有責(zé)任D.只有采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任15、某大型集團(tuán)公司在其各子公司高層設(shè)有參謀，在高層一次關(guān)于參謀問(wèn)題會(huì)議上，收集到了如下建議，你以為哪種更科學(xué)？（C）A.設(shè)參謀之職違背了命令統(tǒng)一原則，應(yīng)取消此職B.為了不使參謀成為有職無(wú)權(quán)擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)權(quán)力C.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)作用，沒(méi)有權(quán)力提出決策建議16、某公司一位人事經(jīng)理把她范疇擴(kuò)大到了涉及直線(xiàn)部門(mén)人事問(wèn)題上和對(duì)下屬管理監(jiān)督上，直線(xiàn)經(jīng)理非常不滿(mǎn)意，這闡明在該公司（C）A.參謀責(zé)任制欠缺B.直線(xiàn)經(jīng)理忌妒心強(qiáng)C.參謀活動(dòng)削弱了直線(xiàn)職權(quán)D.參謀意見(jiàn)不可采納17、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，由本來(lái)七八個(gè)人增長(zhǎng)到七八十個(gè)人。本來(lái)七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說(shuō)了算。當(dāng)前人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開(kāi)交，顧了這頭，忘了那頭；并且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理某些作法也不滿(mǎn)。從管理角度分析，浮現(xiàn)這種狀況重要因素最大也許在于（B）A.公司增員過(guò)多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜狀況B.公司經(jīng)理管理幅度太大，以至于無(wú)法對(duì)員工實(shí)行有效管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D.公司管理層次太多，致使經(jīng)理無(wú)法與員工進(jìn)行有效溝通18、摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直接受她領(lǐng)導(dǎo)，因而她非常忙，以致于睡覺(jué)時(shí)間都不多，她岳父建議她把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組構(gòu)成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一種大隊(duì)，只有大隊(duì)長(zhǎng)才直接被她領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)前摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)這重要應(yīng)用了管理（B）原則。A.統(tǒng)一指揮原則B.分權(quán)原則C.控制幅度原則D.分工原則19、如果你是一位總經(jīng)理，你以為管理幅度大小和管理層次之間關(guān)系普通為（B）A.正比B.反比C.有關(guān)D.沒(méi)有20、某公司總經(jīng)理近來(lái)發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花時(shí)間很長(zhǎng)，并且傳遞到自己這里信息浮現(xiàn)了很大限度失真，對(duì)于整個(gè)公司籌劃控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在公司中地位渺小。由此可推斷，該公司浮現(xiàn)這種狀況組織方面重要因素最也許在于（A）。A.管理幅度較小，管理層次較多B.總經(jīng)理管理幅度太寬，以致于無(wú)法對(duì)公司進(jìn)行有效管理C.總經(jīng)理對(duì)公司管理耗費(fèi)精力太少D.公司員工不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力21、管理層次存在是由于（A）A.管理幅度存在B.美學(xué)上因素C.可使組織更加靈活D.有助于有效溝通22、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理能力較強(qiáng)，下屬工作能力也較高時(shí)，則（D）A.管理幅度應(yīng)當(dāng)大些B.管理幅度應(yīng)當(dāng)小些C.管理層次應(yīng)當(dāng)多些D.管理組織應(yīng)當(dāng)松散些23、管理者管理跨度，隨著管理層次不同，其普通變化規(guī)律是（C）A.高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度B.高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度C.高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度D.高層管理跨度>中層管理跨度<基層管理跨度24、某公司在成立之時(shí)依照業(yè)務(wù)活動(dòng)相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)力等各個(gè)管理部門(mén)，近年來(lái)，隨著公司發(fā)展壯大，產(chǎn)品由本來(lái)單一品種發(fā)展出三個(gè)大品種，它們制造工藝和顧客特點(diǎn)有很大不同，因而各個(gè)部門(mén)主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種狀況下，公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織構(gòu)造調(diào)節(jié)。（B）A.按職能原則劃分部門(mén)B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)C.按地區(qū)劃分部門(mén)D.設(shè)立矩陣組織25、矩陣構(gòu)造這種組織形式合用于（C）A.工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁組織B.工作內(nèi)容比較穩(wěn)定組織C.每項(xiàng)工作完畢需要技術(shù)知識(shí)比較單一組織D.每項(xiàng)工作完畢需要人手較多狀況26、某一車(chē)間主任抱怨自己工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面牽制，據(jù)此可以推測(cè)該公司組織構(gòu)造是（B）A.直線(xiàn)制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部27、國(guó)內(nèi)大某些公司采用組織形式是：（C）A.直線(xiàn)制B.職能制C.直線(xiàn)職能制D.事業(yè)部制28、沒(méi)有反映出管理專(zhuān)業(yè)化分工組織構(gòu)造為（B）A.職能型構(gòu)造B.直線(xiàn)制構(gòu)造C.事業(yè)部制型構(gòu)造D.矩陣型構(gòu)造29、職能構(gòu)造與事業(yè)部構(gòu)造基本區(qū)別是（D）A.與否設(shè)職能部門(mén)B.管理層次多少C.業(yè)務(wù)是集中還是分散D.是集權(quán)還是分權(quán)30、職能式組織構(gòu)造特點(diǎn)在于（C）A.管理集中，指揮統(tǒng)一B.能適應(yīng)靈活多變經(jīng)營(yíng)環(huán)境C.有助于管理工作分工與專(zhuān)業(yè)化D.常體現(xiàn)為獨(dú)立公司聯(lián)合體31、政府行政管理部門(mén)，重要采用組織構(gòu)造是（A）A.職能式組織構(gòu)造B.產(chǎn)品組織構(gòu)造C.矩陣式組織構(gòu)造D.涉及上述A、B、C32、直線(xiàn)職能制組織形式普通合用于（A）A.中小公司B.大公司C.所有公司D.不能判斷33、事業(yè)部制重要局限性在于（C）。A.不利于調(diào)動(dòng)下層積極性B.不利于靈活調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)方略C.易導(dǎo)致事業(yè)部之間無(wú)效內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)D.不利于公司發(fā)展壯大34、在事業(yè)部構(gòu)造組織中，最高管理層在加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部控制時(shí)，普通不應(yīng)當(dāng)采用方式為（C）A.保持事業(yè)部發(fā)展決策權(quán)B.掌握資金分派權(quán)C.最高機(jī)關(guān)成員兼任事業(yè)部經(jīng)理D.掌握重要人事安排權(quán)35、職能職權(quán)運(yùn)用最也許導(dǎo)致（C）A.加強(qiáng)直線(xiàn)職權(quán)Ｂ．弱化直線(xiàn)職權(quán)Ｃ．多頭領(lǐng)導(dǎo)Ｄ．無(wú)人負(fù)責(zé)36、對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)組織或公司，如下哪一種組織形式最適當(dāng)？（C）A.直線(xiàn)制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.職能制37、某服裝公司對(duì)于小朋友服裝、男裝和女裝分別由不同部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，請(qǐng)問(wèn)該公司是按什麼方式劃分組織部門(mén)？（C）A.不同產(chǎn)品B.公司職能C.顧客特點(diǎn)D.不同地區(qū)38、有人說(shuō)“委員會(huì)是由不情愿人挑選不合格人構(gòu)成，所做是不必要事”，請(qǐng)作出評(píng)價(jià)。CA.的確如此，委員會(huì)只是高層管理人員所作民主姿態(tài)B.委員會(huì)作出決策多是折衷產(chǎn)物，無(wú)參照價(jià)值C.委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)上述評(píng)價(jià)不敢茍同D.以上都對(duì)39、把相似作業(yè)任務(wù)編在一起形成一種單位，是按照（C）劃分部門(mén)A.時(shí)間B.人數(shù)C.職能D.過(guò)程40、組織設(shè)計(jì)根據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)根據(jù)？（B）A.組織戰(zhàn)略B.組織政策C.組織環(huán)境D.組織所處發(fā)展階段41、工業(yè)公司生產(chǎn)管理，在公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中屬于（C）A.最高管理層B.中間管理層C.現(xiàn)場(chǎng)管理層D.上述三種都不對(duì)42、關(guān)于扁平式組織構(gòu)造，下列說(shuō)法中對(duì)的是（B）A.它是指管理層次多而管理幅度小一種組織構(gòu)造形態(tài)B.它有助于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、減少管理費(fèi)用C.它更有也許使信息在傳遞過(guò)程中失真D.它不適合于當(dāng)代公司組織43、隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中廣泛運(yùn)用，組織構(gòu)造將有也許變得（A）A.扁平B.高聳C.高度集權(quán)化D.不能定論44、國(guó)內(nèi)不少公司集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時(shí)常有精簡(jiǎn)辦法和籌劃，但收效并不明顯，重要因素也許是（C）A.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不肯為組織承擔(dān)責(zé)任B.管理制度、機(jī)制不健全C.機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明D.領(lǐng)導(dǎo)能力不行45、一位新上任領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化和管理無(wú)效率狀態(tài)，用大刀闊斧方式對(duì)組織機(jī)械和人員進(jìn)行調(diào)節(jié)。這屬于組織（B）A.漸進(jìn)式變革B.革命性變革C.籌劃是變革46、某工會(huì)成員個(gè)人樂(lè)于接受資方提出對(duì)其工作變革，但她最后由于工會(huì)條列規(guī)定抵制資方作出任何單方面變革而體現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中（C）A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.構(gòu)造慣性47、在一種組織內(nèi)，甲協(xié)助乙做事情，但不承擔(dān)責(zé)任，甲對(duì)乙是（D）A.被授權(quán)者B.代理職務(wù)C.助理或秘書(shū)D.參謀人員48.某大型公司組織構(gòu)造體現(xiàn)為有各種按產(chǎn)品設(shè)立分廠(chǎng)（分公司），同步尚有在各地設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)公司，這種組織構(gòu)造經(jīng)常被稱(chēng)為（B）A.矩陣制B.“斯隆模型”C.職能制D.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造49.如果你是公司總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)權(quán)力？（B）A.參謀人員。B.直線(xiàn)人員。C.征詢(xún)?nèi)藛T。D.一線(xiàn)員工。50.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇世界經(jīng)濟(jì)，管理者必要注意考慮環(huán)境因素作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而可以做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）A.進(jìn)行組織變革。B.保持組織穩(wěn)定。C.減少環(huán)境變化。D.推動(dòng)環(huán)境變革。51.許多從小到大發(fā)展起來(lái)公司，在其發(fā)展初期普通采用是直線(xiàn)制形式組織構(gòu)造，這種構(gòu)造所具備最大長(zhǎng)處是（D）A.可以充分發(fā)揮專(zhuān)家作用，提高公司經(jīng)營(yíng)效益。B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，可以提高專(zhuān)業(yè)人才與專(zhuān)用設(shè)備運(yùn)用率。C.每個(gè)下級(jí)可以得到各種上級(jí)工作指引，管理工作進(jìn)一步細(xì)致。D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。52.事業(yè)部制重要局限性在于（C）A.不利于調(diào)動(dòng)下層積極性。B.不利于靈活調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)方略。C.不利于事業(yè)部之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。C.不利于公司發(fā)展壯大。53.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一種重要工程項(xiàng)目合同，成果由于助手工作中考慮欠周全，致使合同最后被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤責(zé)任時(shí)，存在如下幾種說(shuō)法，你以為哪一種說(shuō)法最為合理？AA.總經(jīng)理至少應(yīng)當(dāng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職責(zé)任。B.總經(jīng)理助手既然承辦了該談判任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判責(zé)任。D.公司總經(jīng)理以將此事委托給助手，因此，對(duì)談判失敗完全沒(méi)有責(zé)任。1、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬“成熟”限度而定。當(dāng)某一下屬既不肯也不能承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采用如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）A.命令型B.說(shuō)服型C.參加型D.授權(quán)型2、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你報(bào)告工作，這位下屬比較啰嗦，在報(bào)告工作之時(shí)講許多與工作無(wú)關(guān)理論、教條，而你此時(shí)正有其她下屬在等待報(bào)告工作。在這種狀況下，你應(yīng)當(dāng)（D）A.任其講下去，讓其她下屬耐心等待B.不客氣地打斷其發(fā)言，讓其她下屬開(kāi)始報(bào)告工作C.情緒暴躁地讓其別啰嗦，挑重要講D.有方略地打斷其發(fā)言，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢3、一種公司中管理者為了提高自己對(duì)下屬領(lǐng)導(dǎo)效果，她應(yīng)當(dāng)（A）A.提高在下屬中威信性影響力B.盡量升到更高位置C.采用嚴(yán)肅懲罰辦法D.增長(zhǎng)對(duì)下屬物質(zhì)刺激，由于每個(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度狀況領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.參加型領(lǐng)導(dǎo)C.說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)D.命令型領(lǐng)導(dǎo)5、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力最重要原則是（B）A.慎重原則B.公正原則C.例外原則D.有權(quán)不用過(guò)期作廢6、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效領(lǐng)導(dǎo)始于（D）A.上下級(jí)之間情誼B.為下屬設(shè)定崇高目的C.為下屬利益不惜犧牲自己D.理解下屬欲望和需要7、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理效果不抱負(fù)，這也許重要是由于她忽視了（C）A.提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力B.運(yùn)用當(dāng)代辦公設(shè)施C.過(guò)度集權(quán)弊端和分權(quán)重要性D.鍛煉身體重要性8、從管理方格理論中，咱們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C）A.采用集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完畢任務(wù)B.注重和諧人際關(guān)系C.注重組織目的達(dá)到和對(duì)職工關(guān)懷D.充分發(fā)揮勉勵(lì)作用9、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力是（C）A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.特長(zhǎng)權(quán)D.法定權(quán)10、某部門(mén)主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)完畢上，而對(duì)下屬心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)懷。依照管理方格理論，該主管領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（B）A.貧乏型B.任務(wù)型C.中庸型D.戰(zhàn)斗集體型11、依照權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)與否有效取決于（C）A.穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)權(quán)威C.領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處詳細(xì)環(huán)境D.是專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)12、對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)就是組織成員追隨與服從”對(duì)的解釋是（A）將組織目的與成員個(gè)人目的較好地結(jié)合起來(lái)，實(shí)既有效領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)勉勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目的運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度13、俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)在工作中重要體現(xiàn)出（A）更多地關(guān)懷職工工作與生活和較少地注意管理效率提高在更多地關(guān)懷職工工作與生活同步，也非常注意管理效率提高雖不大關(guān)懷職工工作與生活，但卻非常注意管理效率提高既不大關(guān)懷職工工作與生活，也不注意組織管理效率提高14.組織中成員在下述哪種狀況下形成群體具備最強(qiáng)凝聚力？（C）A.成員彼此之間差別懸殊，但愿借此擴(kuò)大自己精神世界。B.成員但愿通過(guò)制定行為規(guī)范與制度建立起來(lái)群體。C.處在專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)之下，回絕專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者們所構(gòu)成群體。D.在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成自發(fā)群體。15.需要層次理論以為人需要分為五個(gè)層次，它們從低到高順序是（A）生理、安全、社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要安全、生理、社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要自我實(shí)現(xiàn)、自尊、社交、安全和生理需要生理、自尊、安全、社交和自我實(shí)現(xiàn)需要16.當(dāng)前許多工廠(chǎng)，臟活累活沒(méi)人干，不得不請(qǐng)暫時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C）A.正式工人覺(jué)得這樣活丟面子，因此不樂(lè)意去做B.正式工人但愿能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C.暫時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢(qián)養(yǎng)家糊口D.正式工人考慮是安全需要及更高層次需求E正式工人技術(shù)能力強(qiáng)某些，做這些活有些揮霍人才17.在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)公司員工積極性問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同主張，如果四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你以為（B）應(yīng)成為首選主張。A.成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力B.從關(guān)懷員工需要出發(fā)，激發(fā)員工主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C.表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣D.批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心18.如下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)？（C）A.參加決策B.休假C.分紅D.調(diào)動(dòng)工作崗位19.依照赫茨伯格雙因素理論，工作條件屬于（）.A.正強(qiáng)化因素B.勉勵(lì)因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.保健因素20.比較馬斯洛“需要層次論”和赫茨伯格“雙因素理論”，屬于勉勵(lì)因素是（A）A.自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要B.社交需要與安全需要C.生理需要與安全需要D.自尊與社交需要21.就馬斯洛“需要層次論”和赫茨伯格“雙因素理論”相比較而言，（C）。A.生理需要相稱(chēng)于保健因素B.生理和安全需要相稱(chēng)于保健因素C.生理、安全和社交需要相稱(chēng)于保健因素D.生理、安全、社交和尊重需要相稱(chēng)于保健因素22.如果有一新入廠(chǎng)員工工作熱情飽滿(mǎn)，進(jìn)步明顯，你將（D）A.表?yè)P(yáng)她成績(jī)，詢(xún)問(wèn)她打算如何進(jìn)一步提高B.不加干涉，相信她不斷可以提高自己績(jī)效C.指引她采用對(duì)的工作辦法和工作程序D.表?yè)P(yáng)她已獲得成績(jī)，并告訴她如何進(jìn)一步提高自己工作成績(jī)23.可以使組織成員行為得到改進(jìn)辦法是（D）A.承認(rèn)、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等B.批評(píng)、降薪或開(kāi)除等C.對(duì)不合理行為不予理睬D.上述三者均可24.從盼望理論中，咱們得到最重要啟示是（D）A.目的效率高低是勉勵(lì)與否有效核心B.盼望概率高低是勉勵(lì)與否有效核心C.存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D.應(yīng)把目的效率和盼望概率進(jìn)行優(yōu)化組合25.促使人們?nèi)プ瞿臣旅銊?lì)力大小，取決于（C）A.目的價(jià)值B.實(shí)現(xiàn)目的也許性C.前兩者乘積D.前兩者之和26.設(shè)Qp是某人對(duì)自己所獲報(bào)酬感覺(jué)，Ip是其對(duì)自己投入量感覺(jué)；Qx和Ix分別是其對(duì)別人所獲報(bào)酬和投入感覺(jué)。按公平理論在如下哪中狀況下，這個(gè)人會(huì)對(duì)組織勉勵(lì)辦法感到不公平（B）A.Qp/Ip>Qx/IxB.Qp/Ip<Qx/IxC.Qp/Qx>Ip/IxD.Qp/Ip=Qx/Ix27.工作豐富化管理辦法是依照（A）提出來(lái)。A.雙因素理論B.盼望理論C.公平理論D.需要層次論28.某公司一位年輕人工作非常突出，同步也獲得了高于同行業(yè)平均水平薪資，但她仍未感到滿(mǎn)意。這種現(xiàn)象可用何種勉勵(lì)理論得以解釋?zhuān)浚–）A.盼望理論B.公平理論C.需要層次理論D.強(qiáng)化理論29.某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員工資由本來(lái)固定工資改為按其所完畢銷(xiāo)售額一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到勉勵(lì)員工效果。這項(xiàng)改革運(yùn)用了（C）A.雙因素理論B.盼望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論30.如果一種管理者非常熟悉并且能靈活應(yīng)用馬斯洛需求層次理論，那么在下表所列錯(cuò)誤中，她最不也許犯是哪一種錯(cuò)誤？（B）A.違背雙因素理論。B.違背盼望理論C.違背公平理論D.違背強(qiáng)化理論31.某公司規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（B）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視32.張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后來(lái)，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來(lái)，她工作積極，獲得了一定成績(jī)。近來(lái)她作為某項(xiàng)目小構(gòu)成員，與組內(nèi)其她人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一種系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿(mǎn)意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給她紅包，較豐厚獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)她隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便不久陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種狀況，下列哪種理論可以較恰本地予以解釋?zhuān)浚–）A.雙因素理論B.盼望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論33.赫茲伯格雙因素理論中,所謂保健因素普通指與工作環(huán)境關(guān)于因素，其特點(diǎn)是（C）。A．得不到?jīng)]有滿(mǎn)意,也未必不滿(mǎn)意B.得不到則滿(mǎn)意,得到也未必滿(mǎn)意C.得不到則不滿(mǎn)意,得到則沒(méi)有不滿(mǎn)意D.得不到則不滿(mǎn)意,得到則滿(mǎn)意34.獨(dú)裁主義氛圍比較濃厚組織中信息溝通重要方式也許是（A）A.自上而下B.自下而上C.橫向交叉D.非正式溝通35.在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有長(zhǎng)處。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理溝通形態(tài)是（D）。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通D.全通道是溝通36.關(guān)于非正式溝通如下說(shuō)法中，哪一種是對(duì)的？（B）A.非正式溝通必要具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞內(nèi)容無(wú)關(guān)緊要B.非正式溝通必要同步具備發(fā)送者、接受者和所傳遞內(nèi)容三個(gè)要素C.非正式溝通流向是自上而下D.非正式溝通流向是自下而上37.普通存在于參加和民