facebook電子商務(wù)案例分析(基本情況-盈利模式-經(jīng)營模式-管理模式-技術(shù)模式-資本模式)

公司根本情況開展簡介用戶數(shù)量上市估值用戶人群產(chǎn)品與效勞Facebook是一個起源于美國的社交網(wǎng)絡(luò)效勞網(wǎng)站，于2004年2月4日上線。用戶可以建立個人專頁，添加其他用戶作為朋友并交換信息，包括自動更新及即時通知對方專頁。此外，用戶可以參加各種群組，例如工作場所、學(xué)校、學(xué)院或其他活動。Facebook規(guī)定至少13歲才可注冊成為用戶。公司根本情況開展簡介用戶數(shù)量上市估值用戶人群產(chǎn)品與效勞2007年7月：3400萬活潑用戶2006年9月至2007年9月：全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名。同時Facebook是美國排名第一的照片分享站點(diǎn)，每天上載850萬張照片。2010年3月：訪問人數(shù)已超越Google，成為全美訪問量最大的網(wǎng)站。截至2010年7月：超過6億活潑用戶，成為全世界最大的社交網(wǎng)站。2011年2月9日，香港媒體報道稱，F(xiàn)acebook的香港用戶人數(shù)，由2008年底的145.85萬增長1.52至367.36萬，即每兩個香港人中，就有一個擁有Facebook的帳戶。臺灣的增長更快，由08年底的11.3萬個用戶，增至去年底的975.26萬。2012年2月1日，F(xiàn)acebook向美國證券交易委員會提交集資規(guī)模為50億美元的上市申請。上市申請文件披露Facebook目前有8.45億活潑用戶。公司根本情況開展簡介用戶數(shù)量上市估值用戶人群產(chǎn)品與效勞2012年2月2日凌晨，全球最大社交網(wǎng)站Facebook公司提交首次公開募股。IPO申請，擬上市融資50億美元，但未確定上市交易所，市場預(yù)計(jì)其估值可達(dá)750億到1000億美元。Facebook估值變化Facebook估值與融資規(guī)模關(guān)于facebook的一些數(shù)據(jù)1.facebook擁有8億用戶2.50%的用戶每天登錄3.40%的用戶通過移動設(shè)備登錄4.美國兩個成年人中就有一個擁有facebook賬戶5.全球13個人中就有一個擁有facebook賬戶6.用戶每次登錄facebook上停留25分鐘7.用戶在facebook上的日停留時間到達(dá)53分鐘8.平均每個facebook用戶擁有130名好友公司根本情況開展簡介用戶數(shù)量上市估值用戶人群產(chǎn)品與效勞早期：大學(xué)學(xué)和高中生近期：Facebook家長〔55歲以上〕人群增長快，青少年紛紛逃離〔孩子不想和父母成為“好友”〕到了2011年，情況已經(jīng)改變。Facebook新用戶的平均年齡已接近40歲，該網(wǎng)站用戶中增長最快的兩個年齡段是55-64歲和65歲以上。Facebook上有超過750萬年齡低于下限〔13歲〕的用戶公司根本情況開展簡介用戶數(shù)量上市估值用戶人群產(chǎn)品與效勞為用戶提供的產(chǎn)品及效勞:時間軸〔Timeline〕新鮮事〔NewsFeed〕照片和視頻〔Photos&Videos〕即時信息(Messages)小組(Groups)列表(Lists)活動(Events)地點(diǎn)(Places)訂閱(Subscribe)自動收報機(jī)(Ticker)通知功能(Notification)Facebook頁面(FacebookPages)為開發(fā)者提供的產(chǎn)品及效勞a.開放圖譜(OpenGraph)b.社交插件(SocialPlugins)c.支付功能(Payments)d.App和網(wǎng)站整合(1)FacebookApp(2)桌面App(3)網(wǎng)站整合(4)移動App為廣告主提供的產(chǎn)品1、FacebookAds2、SponsoredStories3、FacebookAdSystem4、廣告分析(AdAnalysis)盈利模式廣告收入增值效勞第三方應(yīng)用實(shí)名制的開放平臺：由于Facebook上的用戶絕大多數(shù)都是真實(shí)身份，對于Facebook而言，可以清楚的知道每個用戶真實(shí)信息和上網(wǎng)的軌跡，這對廣告主是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)廣告：傳統(tǒng)廣告可以直接在Facebook的網(wǎng)頁上面購置。在Facebook的入口處點(diǎn)擊“廣告”，跟隨指導(dǎo)完成幾個簡單的步驟，任何擁有Facebook帳戶的用戶都能做到。微軟廣告條：那些需要在Facebook頁面上投放復(fù)雜廣告的商家可以直接從微軟購置。微軟是Facebook上條幅廣告產(chǎn)品的獨(dú)家供給商，為此微軟對Facebook注資了2.4億美元。盈利模式廣告收入增值效勞第三方應(yīng)用用戶購置虛擬產(chǎn)品：Facebook用戶可以直接付錢購置虛擬禮品〔這方面每年有3000萬美元收入〕，這比較重要的一種盈利模式。付費(fèi)調(diào)查問卷：Facebook將調(diào)查問卷結(jié)果發(fā)送給那些支付費(fèi)用的人。盈利模式廣告收入增值效勞第三方應(yīng)用從app開發(fā)商身上賺錢，F(xiàn)acebook現(xiàn)在就是一門心思做平臺，不做應(yīng)用，盡量能開放的數(shù)據(jù)全部開放出去，不遺余力的培養(yǎng)app開發(fā)商，為app開放商創(chuàng)造最好的賺錢途徑。Facebook就是一個巨大的網(wǎng)店，而app開發(fā)商就是上面免費(fèi)租賃店面的商家，兜售自己的玩具，吸引用戶來玩。核心競爭力用戶增長地位價值Facebook用戶增長迅速的原因初期的用戶增長：向已經(jīng)存在的社區(qū)提供輔助的網(wǎng)絡(luò)效勞Facebook初期限制用戶的注冊在涵蓋了全世界2000多所大學(xué)和高中后，facebook開始開放注冊不斷改善網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，增加產(chǎn)品與效勞開放網(wǎng)站源代碼，吸引內(nèi)容提供商開發(fā)應(yīng)用核心競爭力還在于人才核心競爭力用戶增長地位價值Facebook在互聯(lián)網(wǎng)中的地位用戶數(shù)量：10億；有一半用戶每天登陸facebook完善的社交分享效勞，用戶社交需求得到滿足開放應(yīng)用平臺，增加效勞內(nèi)容與個性化核心競爭力用戶增長地位價值Facebook的價值社會價值：更加有效率的信息傳播媒介，改變?nèi)藗兊慕煌绞?。商業(yè)價值：1.良好的廣告平臺2.未來facebook可能成為供求信息與電子商務(wù)的重要平臺，各種新型的商業(yè)模式有待開發(fā)。Facebook未來的商業(yè)價值非常可觀3.主導(dǎo)社交網(wǎng)站的開展技術(shù)模式開源Facebook的源代碼大局部采用CommonPublicAttributionLicense(CPAL)，除了FBMLparser部采用的是MozillaPublicLicense(MPL)。用UML類圖的形式，顯示了Facebook系統(tǒng)所管理的信息。它提煉出了Facebook數(shù)據(jù)庫中的實(shí)體、關(guān)系、字段。技術(shù)構(gòu)架Facebook使用LAMP〔Linux、Apache、MySQL、PHP〕作為技術(shù)構(gòu)架。Facebook的一個技術(shù)構(gòu)架工程師StevenYoosure在博客中寫到：幾乎我們所有的效勞器都運(yùn)行開源軟件。我們的Web效勞器是Linux，Apache和PHP。我們數(shù)據(jù)庫是MySQL。我們使用memcached來保證網(wǎng)站的快速反響。一些后臺應(yīng)用Python、Perl和Java，以及一些gcc和Boost。程序員用Subversion和git來進(jìn)行代碼管理。還有很多－－像很多網(wǎng)站一樣，從頭到腳都是開源軟件。經(jīng)營模式各階段重點(diǎn)經(jīng)營理念產(chǎn)品運(yùn)營上下游合作Forbes第一個階段面向校園市場和實(shí)名注冊第二個階段采用去中心化的封閉式設(shè)計(jì)

第三個階段開放平臺，增添web游戲等應(yīng)用經(jīng)營模式各階段重點(diǎn)經(jīng)營理念產(chǎn)品運(yùn)營上下游合作Forbes

Facebook將自身定位為

社交工具和應(yīng)用平臺Facebook真正鼓勵的是你和你的朋友在Facebook上面“發(fā)生了互動的行為”，而不是“互動所創(chuàng)造的內(nèi)容”。經(jīng)營模式各階段重點(diǎn)經(jīng)營理念產(chǎn)品運(yùn)營上下游合作ForbesCEO扎克首席技術(shù)官泰勒廣告技術(shù)巴多斯產(chǎn)品副總裁考克斯工程副總裁斯科羅普夫個人主頁萊辛負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)一般產(chǎn)品負(fù)責(zé)廣告技術(shù)工作負(fù)責(zé)技術(shù)工作負(fù)責(zé)“時間軸”和個人主頁經(jīng)營模式各階段重點(diǎn)經(jīng)營理念產(chǎn)品運(yùn)營上下游合作ForbesFacebook開放平臺，讓app開發(fā)商進(jìn)駐1、在facebook的平臺上推廣社交游戲如游戲公司2、在Facebook上鼎力推廣的團(tuán)購網(wǎng)站如3、投資facebook的投資者如俄羅斯投資公司經(jīng)營模式各階段重點(diǎn)經(jīng)營理念產(chǎn)品運(yùn)營上下游合作Forbes游戲公司Zynga創(chuàng)始人馬克·皮卡斯〔10億美元〕，團(tuán)購網(wǎng)站Groupon創(chuàng)始人埃里克·拉夫科斯基〔16億美元〕投資了Facebook、Groupon及Zynga三家公司的俄羅斯DST集體CEO尤里·米爾納〔10億美元〕受益于facebook的上下流公司登上福布斯財(cái)富榜管理模式信息管理網(wǎng)站維護(hù)用戶管理人事管理

Facebook是封閉性質(zhì)的網(wǎng)站，未注冊用戶什么都看不到，即使是注冊用戶也只能看到自己和好友的狀態(tài)。而Facebook的封閉性是由于他的工具屬性決定的，你能看到的只是用戶的狀態(tài)而已，但是對于你不熟悉的人來說，他的狀態(tài)對你是沒有意義的，你也只會關(guān)注你的熟人的狀態(tài)而已。因此Facebook的封閉性只不過是Facebook工具屬性帶來的現(xiàn)象而已。管理模式信息管理網(wǎng)站維護(hù)用戶管理人事管理Facebook為抵御網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的破壞，投入了大量人力物力來確保網(wǎng)站的平安。已擁有一個30人全天候監(jiān)視小組和成百上千的監(jiān)控機(jī)器來一同保證網(wǎng)站的純潔。除此之外還研發(fā)了十多種工具來發(fā)現(xiàn)盜號者或是垃圾鏈接。具體表現(xiàn)1、即使用戶輸入了正確的用戶名和密碼，F(xiàn)acebook也不會輕易地相信。如果是異地登陸Facebook將會向用戶提出驗(yàn)證問題或是提供一張朋友的照片讓登陸者確認(rèn)姓名。用戶還可以尋求額外密碼保護(hù)。這樣如果你的賬戶郵件地址改變了，F(xiàn)acebook將會發(fā)送短信通知。2、對于垃圾鏈接，F(xiàn)acebook通過一系列外部平安保護(hù)措施來確保所提供的鏈接的平安性。如果哪個鏈接可能含有病毒，F(xiàn)acebook將會發(fā)出警告。3、對于具有惡意引導(dǎo)性的應(yīng)用，如果發(fā)現(xiàn)其發(fā)布后行為可疑或是接到用戶舉報，F(xiàn)acebook將會強(qiáng)制關(guān)閉它。4、每一個產(chǎn)品的發(fā)布，我們都會監(jiān)控其對整個平安生態(tài)系統(tǒng)的影響，包括有沒有平安漏洞以及是否為垃圾傳播創(chuàng)造新途徑等等。5、如果上述所有措施都失效，用戶電腦還是染上了病毒，那么Facebook還將通過和McAfee的合作關(guān)系幫助用戶修復(fù)電腦。〔這一項(xiàng)為哪一工程前其它社交網(wǎng)絡(luò)無法提供的〕管理模式信息管理網(wǎng)站維護(hù)用戶管理人事管理1、Facebook采取了完善的信息保護(hù)機(jī)制，以一套復(fù)雜的個人隱私保護(hù)法那么保證了用戶的隱私權(quán)安然無恙。用戶可以允許屬于特定群組的朋友了解他本人，同時能阻止無關(guān)緊要的其他用戶窺視自己，用戶甚至可以決定他提交給Facebook的信息究竟有多少能被第三方搜索到。2、最新消息，facebook將修改隱私政策以遵循數(shù)據(jù)保護(hù)。如果你違反了《Fackbook權(quán)利和義務(wù)聲明》條款，F(xiàn)ackbook將保存禁止你登陸、甚至刪號的權(quán)力。管理模式信息管理網(wǎng)站維護(hù)用戶管理人事管理對員工愛表現(xiàn)是應(yīng)該的：不管資深或資淺，任何人都有權(quán)做出改變，員工唯一要做的就是拿出看家本領(lǐng)，用自己的方式提出創(chuàng)意。不安于室才有未來：每18個月，所有工程師都必須離開自己的職務(wù)至少一個月的時間，參與其它的工程團(tuán)隊(duì)。一個月之后，工程師可以選擇回到原來的工作團(tuán)隊(duì)，不過有三分之一的工程師最后決定參加新團(tuán)隊(duì)。這種內(nèi)部流動是Facebook維持創(chuàng)新的重要因素。作為CEO據(jù)企業(yè)評估網(wǎng)站Glassdoor剛剛發(fā)布的第四屆年度最正確雇主企業(yè)排行榜顯示，F(xiàn)acebook成為2012年科技行業(yè)最正確雇主企業(yè)。在Facebook工作時，深刻地體會到扎克是多么愿意參與到對產(chǎn)品的持續(xù)討論中，而不是當(dāng)一個專制者。如果他非常確定自己想要什么，便會很擅長制定明確的決策，從而減少不必要的爭論。他很少會根據(jù)抽象的討論來制定產(chǎn)品決策，而是非常傾向于親自嘗試。資本模式股權(quán)融資上市路演股權(quán)鼓勵職稱持股類別占同類別比例擁有投票權(quán)比例公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格B28.4%28.2%公司董事詹姆斯·布雷爾

B11.4%11.4%公司創(chuàng)始人達(dá)斯汀·莫斯科維茨

B7.6%7.6%公司董事彼得·蒂埃爾

B2.5%2.5%公司首席運(yùn)營官、公司首席財(cái)務(wù)官、公司工程副總裁B<1%<1%資本模式股權(quán)融資上市路演股權(quán)鼓勵Facebook上市之路北京時間2月2日，F(xiàn)acebook正式提交上市申請，根據(jù)公布的招股文件，公司將融資50億美元。并提出高回報之說。5月8號，F(xiàn)acebook正式啟動IPO上市路演，吸引數(shù)千名投資者前往曼哈頓喜來登酒店等待。Facebook上周四將其IPO定價區(qū)間定為每股28美元到35美元，按發(fā)行上限計(jì)算最高融資額可到達(dá)136億美元。Facebook公布的IPO區(qū)間，其市值將到達(dá)于770-960億美元，創(chuàng)下美國企業(yè)的IPO記錄。Facebook預(yù)計(jì)將于周四確定其IPO發(fā)行價，5月18日正式掛牌上市，股票代碼為“FB”。What’sRoadShow?路演源自于英文RoadShow，是國際上通用的證券發(fā)行推廣方式，是指證券發(fā)行商在發(fā)行前針對可能的投資者進(jìn)行的巡回推介活動，可以理解為投資者見面會。

活動中，發(fā)行商昭示將發(fā)行證券的價值，加深投資者的認(rèn)知程度，并從中了解投資人的投資意向，發(fā)現(xiàn)需求和價值定位，確保證券的成功發(fā)行。向投資者就公司的業(yè)績、產(chǎn)品、開展方向等作詳細(xì)介紹，充分闡述上市公司的投資價值，讓準(zhǔn)投資者們深入了解具體情況，并答復(fù)機(jī)構(gòu)投資者關(guān)心的問題。

路演的目的是促進(jìn)投資者與股票發(fā)行人之間的溝通和交流，以保證股票的順利發(fā)行。在海外股票市場，股票發(fā)行人和承銷商要根據(jù)路演的情況來決定發(fā)行量、發(fā)行價和發(fā)行時機(jī)。路演現(xiàn)場資本模式股權(quán)融資上市路演股權(quán)鼓勵在2005、2006年投資Facebook的風(fēng)險投資公司將因當(dāng)初的約1200萬美元的投資獲得數(shù)十億美元回報。個人投資者也將從Facebook上市中受益。Facebook最早的投資者彼得·泰爾(PeterThiel)獲得的回報甚至大于局部風(fēng)險投資公司。泰爾2004年對Facebook投資50萬美元，F(xiàn)acebook估值為490萬美元。風(fēng)險投資專家稱，F(xiàn)acebook上市帶來的巨大回報——尤其是AccelPartners90億美元的回報和近1000倍的回報率，在風(fēng)險投資業(yè)內(nèi)是空前的。Facebook上市將惠及許多投資者，最高回報率達(dá)1000倍李嘉誠：投資回報高達(dá)580%香港企業(yè)界大亨李嘉誠早在2007年就開始對Facebook投資，最初的投資金額為6000萬美元；2008年3月再次投入6000萬美元。李嘉誠近日主動向媒體透露，投入Facebook的本錢已達(dá)4.5億美元。以Facebook上市后市值可達(dá)960億美元估算，李嘉誠持有的3%股權(quán)價值可達(dá)28.8億美元，投資回報率高達(dá)580%。未來展望公開信未來開展業(yè)界猜測進(jìn)入中國1.三大愿景我們希望穩(wěn)固人與人之間的聯(lián)系我們希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體系的聯(lián)系我們希望改變?nèi)藗兣c政府和社會機(jī)構(gòu)的聯(lián)系2.五大核心價值專注于影響力迅速行動勇往直前保持開放創(chuàng)造社會價值未來展望公開信未來開展業(yè)界猜測進(jìn)入中國首要任務(wù)：

topprioritiesthisyeararetotransformFacebook'smobileandadvertisingexperiencesandfurtherintegrateonlineappsintotheplatform。Facebook'smobile：現(xiàn)狀：目前有40%的用戶通過移動設(shè)備登錄facebook。最新數(shù)據(jù)顯示：今年三月，F(xiàn)acebook移動用戶平均停留時間超過7小時，活潑度是非用戶的2倍。移動應(yīng)用：10億美元收購Instagram〔移動應(yīng)用：以一種快速、美妙和有趣的方式將你的隨時抓拍下的圖片分享彼此〕除此之外Facebook最近還挖來了流媒體音樂效勞Rdio設(shè)計(jì)主管威爾遜?麥納〔WilsonMiner〕，以及曾經(jīng)擔(dān)任過Yelp、Youtube和谷歌地圖用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的伊麗莎白?溫德拉姆〔ElizabethWindram〕這說明Facebook準(zhǔn)備美化自己的移動應(yīng)用。移動終端：FacebookPhone今年年初HTC發(fā)表了兩款Facebook整合的Android，除了機(jī)殼上多了實(shí)體的分享按鈕之外、似乎并沒有什么特別之處最近，越來越多的消息指出Facebook目前和HTC正在著手開發(fā)一款全新的，或者應(yīng)該說是系統(tǒng)。一個由Facebook和HTC連手打造的移動平臺將在接下來一年中登場，目前流傳的代號叫做Buffy，修改自目前Android釋出的核心程序代碼，參加更多的Facebook整合效勞，并透過HTML5技術(shù)提供給用程序平臺。onlineapps〔Facebook戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型〕去年9月，在F8開發(fā)者大會上，F(xiàn)acebook首席技術(shù)官布雷特?泰勒說，該公司沒有方案做“中央應(yīng)用程序庫“——一個應(yīng)用程序商店。而今天，社交巨頭Facebook正在改變其方案部署，已宣布Facebook的局部AppCenter，借助公司平臺將致力于發(fā)現(xiàn)和部署高質(zhì)量的應(yīng)用程序。應(yīng)用中心將推動iPhone，Android和移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，使Facebook成為第一個發(fā)現(xiàn)移動應(yīng)用程序的真實(shí)商店。這一方案的變動對于Facebook來說是戰(zhàn)略的改進(jìn)和完善。不僅增加了公司的盈利渠道，還提升了身在網(wǎng)絡(luò)中骨干的地位。未來展望公開信未來開展業(yè)界猜測進(jìn)入中國3.1進(jìn)軍電商一些企業(yè)家和投資者認(rèn)