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文檔簡介
合同編號:_______本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂:甲方(買方):____________________乙方(賣方):____________________鑒于甲方購買乙方產(chǎn)品,乙方愿意為其提供質(zhì)保擔(dān)保,甲乙雙方本著平等自愿的原則,就質(zhì)保擔(dān)保事宜達(dá)成如下合同:第一條產(chǎn)品信息1.1產(chǎn)品名稱:____________________1.2產(chǎn)品型號:____________________1.3產(chǎn)品數(shù)量:____________________1.4產(chǎn)品單價(jià):____________________1.5產(chǎn)品總價(jià):____________________1.6產(chǎn)品交付日期:____________________第二條質(zhì)保擔(dān)保內(nèi)容2.1乙方對所售產(chǎn)品提供質(zhì)保擔(dān)保,質(zhì)保期為____年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.2質(zhì)保期內(nèi),乙方對產(chǎn)品實(shí)行三包政策,即包修、包換、包退。2.3乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品故障的通知后,及時提供維修服務(wù),如無法維修,應(yīng)提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換。2.4如乙方無法提供維修或更換服務(wù),甲方有權(quán)要求退貨,乙方應(yīng)在收到退貨通知后,辦理退貨手續(xù),并退還甲方已支付的貨款。第三條質(zhì)保期內(nèi)的維修與更換3.1質(zhì)保期內(nèi),乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量,且不收取任何費(fèi)用。3.2質(zhì)保期內(nèi),乙方提供的更換產(chǎn)品應(yīng)與原產(chǎn)品型號、規(guī)格相同,且不影響甲方正常使用。3.3質(zhì)保期內(nèi),甲方有權(quán)要求乙方提供維修或更換服務(wù),乙方應(yīng)在接到通知后及時予以處理。第四條質(zhì)保期外的維修與更換4.1質(zhì)保期外,乙方提供維修服務(wù)時,可以收取合理的維修費(fèi)用。4.2質(zhì)保期外,乙方提供更換服務(wù)時,應(yīng)提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,且不影響甲方正常使用。4.3質(zhì)保期外,甲方有權(quán)要求乙方提供維修或更換服務(wù),乙方應(yīng)在接到通知后及時予以處理。第五條甲方責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,不得擅自拆改、損壞產(chǎn)品。5.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)及時通知乙方,并配合乙方進(jìn)行維修、更換或退貨。5.3甲方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓給第三方,否則質(zhì)保擔(dān)保自動失效。第六條乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品故障的通知后,及時提供維修、更換或退貨服務(wù)。6.3乙方應(yīng)保證提供的維修、更換產(chǎn)品與原產(chǎn)品型號、規(guī)格相同,且不影響甲方正常使用。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為產(chǎn)品總價(jià)的____%。7.2如甲方違反本合同第五條的規(guī)定,導(dǎo)致產(chǎn)品故障,乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)。第八條爭議解決8.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同效力9.1本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(買方):____________________乙方(賣方):____________________簽訂日期:____________________合同編號:_______本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂:甲方(買方):____________________乙方(賣方):____________________鑒于甲方購買乙方產(chǎn)品,乙方愿意為其提供質(zhì)保擔(dān)保,甲乙雙方本著平等自愿的原則,就質(zhì)保擔(dān)保事宜達(dá)成如下合同:一、產(chǎn)品信息1.1產(chǎn)品名稱:____________________1.2產(chǎn)品型號:____________________1.3產(chǎn)品數(shù)量:____________________1.4產(chǎn)品單價(jià):____________________1.5產(chǎn)品總價(jià):____________________1.6產(chǎn)品交付日期:____________________二、質(zhì)保擔(dān)保內(nèi)容2.1乙方對所售產(chǎn)品提供質(zhì)保擔(dān)保,質(zhì)保期為____年,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.2質(zhì)保期內(nèi),乙方對產(chǎn)品實(shí)行三包政策,即包修、包換、包退。2.3乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品故障的通知后,及時提供維修服務(wù),如無法維修,應(yīng)提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換。2.4如乙方無法提供維修或更換服務(wù),甲方有權(quán)要求退貨,乙方應(yīng)在收到退貨通知后,辦理退貨手續(xù),并退還甲方已支付的貨款。三、質(zhì)保期內(nèi)的維修與更換3.1質(zhì)保期內(nèi),乙方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量,且不收取任何費(fèi)用。3.2質(zhì)保期內(nèi),乙方提供的更換產(chǎn)品應(yīng)與原產(chǎn)品型號、規(guī)格相同,且不影響甲方正常使用。3.3質(zhì)保期內(nèi),甲方有權(quán)要求乙方提供維修或更換服務(wù),乙方應(yīng)在接到通知后及時予以處理。四、質(zhì)保期外的維修與更換4.1質(zhì)保期外,乙方提供維修服務(wù)時,可以收取合理的維修費(fèi)用。4.2質(zhì)保期外,乙方提供更換服務(wù)時,應(yīng)提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,且不影響甲方正常使用。4.3質(zhì)保期外,甲方有權(quán)要求乙方提供維修或更換服務(wù),乙方應(yīng)在接到通知后及時予以處理。五、甲方責(zé)任5.1甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品,不得擅自拆改、損壞產(chǎn)品。5.2甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)及時通知乙方,并配合乙方進(jìn)行維修、更換或退貨。5.3甲方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓給第三方,否則質(zhì)保擔(dān)保自動失效。六、乙方責(zé)任6.1乙方應(yīng)按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品故障的通知后,及時提供維修、更換或退貨服務(wù)。6.3乙方應(yīng)保證提供的維修、更換產(chǎn)品與原產(chǎn)品型號、規(guī)格相同,且不影響甲方正常使用。七、違約責(zé)任7.1如乙方未能按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為產(chǎn)品總價(jià)的____%。7.2如甲方違反本合同第五條的規(guī)定,導(dǎo)致產(chǎn)品故障,乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)。八、爭議解決8.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同效力9.1本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(買方):____________________乙方(賣方):____________________簽訂日期:____________________附件:產(chǎn)品說明書、質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)流程、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)流程3.維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.補(bǔ)充協(xié)議(如需)法律名詞及解釋:1.質(zhì)保期:指乙方對所售產(chǎn)品提供質(zhì)保擔(dān)保的期限,自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。2.三包政策:即包修、包換、包退,指質(zhì)保期內(nèi)乙方對產(chǎn)品提供的維修、更換或退貨服務(wù)。3.維修服務(wù):指乙方對產(chǎn)品故障進(jìn)行修復(fù)的服務(wù)。4.更換服務(wù):指乙方提供同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換的服務(wù)。5.退貨:指甲方要求乙方退還已支付貨款并辦理退貨手續(xù)的服務(wù)。6.違約金:指乙方未能按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)時,應(yīng)支付給甲方的違約賠償金。7.爭議解決:指合同履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng):1.產(chǎn)品故障的判定:在質(zhì)保期內(nèi),甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時,應(yīng)及時通知乙方,并提供故障描述和相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)對故障原因進(jìn)行判定,以確定是否屬于質(zhì)保范圍。2.維修服務(wù)的時效性:乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于產(chǎn)品故障的通知后,盡快提供維修服務(wù)。具體維修時效應(yīng)在質(zhì)保擔(dān)保服務(wù)流程中明確約定。3.更換產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的更換產(chǎn)品應(yīng)與原產(chǎn)品型號、規(guī)格相同,并確保不影響甲方正常使用。4.退貨手續(xù)的辦理:如乙方無法提供維修或更換服務(wù),甲方要求退貨時,雙方應(yīng)按照合同約定辦理退貨手續(xù),并退還甲方已支付的貨款。5.違約金的支付:如乙方未能按照合同約定提供質(zhì)保擔(dān)保服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。具體違約金的計(jì)算方法和支付時間應(yīng)在合同中明確約定。6.爭議解決的途徑:合同履
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