6、認(rèn)識電商直播

電商直播培訓(xùn)課件

（認(rèn)識直播電商）目

錄01電商直播的概念02電商發(fā)展的趨勢03從業(yè)人員職業(yè)道德04從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)05從業(yè)人員知識技能電商直播概念運用直播平臺對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行直播展示的一種營銷行為。抖音、快手直播類型：多元化直播淘寶、京東、拼多多直播類型：單一性直播

社交電商平臺電商平臺及直播類型傳統(tǒng)電商平臺法律責(zé)任電商直播在法律上屬于商業(yè)廣告活動1、銷售者即商家2、主播、平臺責(zé)

任01足不出戶02不買不尬03趣味性04可對比性05激活粉絲經(jīng)濟(jì)電商直播優(yōu)勢發(fā)展趨勢5G實體多渠道直播間變身倒逼企業(yè)改造快便宜線下線上商場工廠蔬菜大棚供應(yīng)鏈改造從業(yè)人員職業(yè)道德職業(yè)道德概念：

職業(yè)活動中所應(yīng)具備的職業(yè)信念和價值觀，也是開展職業(yè)活動的行為指引。愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法、服務(wù)社會勤于學(xué)習(xí)、樂于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新

電商直播作為一種全新的營銷模式，本身就是商業(yè)活動中的重要一環(huán)、因此，從業(yè)人員需要具備基本的職業(yè)道德，包括以下四個意識:市場意識：按照市場需求提供專業(yè)服務(wù)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律謀劃發(fā)展的意識風(fēng)險意識：自覺遵守商業(yè)活動倫理、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)制度的意識。規(guī)則意識：自覺遵守商業(yè)活動倫理、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)制度的意識。服務(wù)意識：為相關(guān)利益方、合作方提供熱情、周到、主動服務(wù)的意識媒介意識：即能夠充分認(rèn)識所使用的新媒體技術(shù)和平臺的特殊媒介屬性，掌握相應(yīng)的信息渠道和格式，從而適應(yīng)超文本、網(wǎng)絡(luò)化的交流模式。

電商直播作為一種全新的營銷模式，尚處在發(fā)展階段，因此需要從業(yè)人員具備過硬的職業(yè)素養(yǎng)，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供支撐。結(jié)合電商直播行業(yè)屬性，從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括:從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)視覺化能力：在以視頻和圖像方式為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺，具備以圖像化處理為主要方式的網(wǎng)絡(luò)工作能力，能夠適應(yīng)更加視覺化的溝通交流模式。信息組織能力：能夠在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中識別有效信息，并根據(jù)自身需求對有效信息進(jìn)行組織，以實現(xiàn)有效交流的能力。在日新月異的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求而改進(jìn)或創(chuàng)造新事物(包括產(chǎn)品、方法、元素、路徑、環(huán)境等)的意識。創(chuàng)新意識：團(tuán)隊合作意識：具有良好的團(tuán)隊意識和精神，能夠圍繞一個統(tǒng)一目標(biāo)，在團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)工作?？箟耗芰Γ耗軌虺惺芨邏汗ぷ鳝h(huán)境、職業(yè)逆境等帶來的心理壓力，有效調(diào)節(jié)負(fù)向情緒的能力。復(fù)盤能力：具備通過對某個周期、階段或時間點的思維、行為進(jìn)行回顧、反思和探究，進(jìn)一步提升自身思考與行動水平的能力。溝通交流能力：能夠在事實、情感、價值取向和意見觀點等方面采用有效且適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc對方進(jìn)行溝通和交流的能力。知識技能——開播階段開通直播選品場景拍、剪短視頻1423開播知識技能——直播階段能運用引流工具進(jìn)行賬號引流能根據(jù)選品進(jìn)行分享講解能流暢自然的開展直播，體現(xiàn)