打破談判中的僵局的技巧

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁打破談判中的僵局的技巧僵局使談判雙方陷入一籌莫展的境地。它影響談判效率，挫傷談判人員的自尊心。因此，應(yīng)盡力避開在談判中消失僵局。在僵局已經(jīng)形成的狀況下，一般應(yīng)實(shí)行以下對策來緩和雙方的對立心情，使談判消失新的轉(zhuǎn)機(jī)。我為大家整理了有關(guān)打破談判中的僵局的技巧，盼望對你有關(guān)心。

打破談判中的僵局的技巧1、回避分歧，轉(zhuǎn)移議題

當(dāng)雙方對某一議題產(chǎn)生嚴(yán)峻分歧都不情愿讓步而陷入僵局時(shí)，一味地爭論并解決不了問題，可以采納回避有分歧的議題，換一個(gè)新的議題與對方談判。

2、敬重客觀，關(guān)注利益

由于談判雙方各自堅(jiān)持己方的立場觀點(diǎn)，主觀熟悉的差異使談判陷入僵局。這時(shí)候處于激烈爭論中的談判者簡單脫離客觀實(shí)際，忘掉大家的共同利益是什么。

3、多種方案，選擇替代

假如雙方僅僅采納一種方案進(jìn)行談判，當(dāng)這種方案不能為雙方同時(shí)接受時(shí)，就會形成僵局。實(shí)際上談判中往往存在多種滿意雙方利益的方案。在談判期間應(yīng)預(yù)備多種可供選擇的方案。

4、敬重對方，有效退讓

當(dāng)談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時(shí)，談判人員應(yīng)當(dāng)明白，坐到談判桌上的目的是為了達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)雙方共同利益，假如促使合作勝利所帶來的利益要大于固守己方立場導(dǎo)致談判裂開的收獲，那么退讓就是聰慧有效的做法。

5、運(yùn)用休會策略

談判消失僵局，雙方心情都比較感動、緊急，會談一時(shí)也難以連續(xù)進(jìn)行。這時(shí)，提出休會是一個(gè)較好的緩和方法，東道主可征得客人的同意，宣布休會。雙方可借休會時(shí)機(jī)冷靜下來，認(rèn)真考慮爭議的問題，也可以召集各自談判小組成員，集思廣議，商議?詳細(xì)的解決方法。

6、冷調(diào)處理，臨時(shí)休會

當(dāng)談判消失僵局而一時(shí)無法用其他方法打破僵局時(shí)，可以采納冷調(diào)處理的方法，即臨時(shí)休會。休會以后，雙方心情平衡下來，可以冷靜地思索一下雙方的差距畢竟是什么性質(zhì)，對前一階段談判進(jìn)行總結(jié)，考慮一下僵局會給己方帶來什么利益損害，環(huán)境因素有哪些進(jìn)展變化，談判的緊迫性如何等等。

7、避重就輕

轉(zhuǎn)移視線也不失為一個(gè)有效方法。有時(shí)談判所以消失僵局，是僵持在某個(gè)問題上。這時(shí)，可以把這個(gè)問題避開，磋商其他條款。例如，雙方在價(jià)格條款上互不相讓，僵持不下，可以把這一問題臨時(shí)拋在一邊，洽談交貨日期、付款方式、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等條款。假如在這些問題處理上，雙方都比較滿足，就可能堅(jiān)決了解決問題的信念。假如一方特殊滿足，很可能對價(jià)格條款做出適當(dāng)讓步。

8、利用調(diào)整人

當(dāng)消失了比較嚴(yán)峻的僵持局面時(shí)，彼此間的感情可能都受到了損害。因此，即使一方提出緩和建議，另一方在感情上也難以接受。在這種狀況下，最好查找一個(gè)雙方都能夠接受的中間人作為調(diào)整人或仲裁人。調(diào)整人可以是公司內(nèi)的人，也可以是公司外的人。最好的仲裁者往往是和談判雙方都沒有直接關(guān)系的第三者。一般要具有豐富的社會閱歷、較高的社會地位、淵博的學(xué)識和公正的品行?？傊?，調(diào)整人的威望越高，越能獲得雙方的信任，越能緩和雙方的沖突，達(dá)成諒解。

9、應(yīng)拋棄舊的傳統(tǒng)觀念，正確熟悉談判中的僵局

很多談判人員把僵局視為失敗的概念，企圖竭力避開它，在這種思想指導(dǎo)下，不是實(shí)行樂觀的措施避開，而是消極躲避。在談判開頭之前，就祈禱能順當(dāng)?shù)嘏c對方達(dá)成協(xié)議，完成交易，別出意外麻煩。特殊是當(dāng)他負(fù)有與對方簽約的使命時(shí)，這種心情就更為迫切。這樣一來，為避開消失僵局，就事事到處遷就對方，一旦陷入僵局，就會很快地失去信念和急躁，甚至懷疑起自己的推斷力，對預(yù)先制定的方案方案也產(chǎn)生了動搖，還有的人懊悔當(dāng)時(shí)如何如何……這種思想阻礙了談判人員更好地運(yùn)用談判策略，事事到處遷就的結(jié)果，就是達(dá)成一個(gè)對己不利的協(xié)議。應(yīng)當(dāng)看到，僵局消失對雙方都不利。假如能正確熟悉，恰當(dāng)處理，會變不利為有利。我們不贊成那種把僵局視為一種策略，運(yùn)用脅迫對手妥協(xié)的方法，但也不能一味地妥協(xié)退讓，這樣，不但僵局避開不了，還會使自己非常被動。只要具備士氣和急躁，在保全對方面子的前提下，敏捷運(yùn)用各種策略、技巧，僵局就不是攻克不了的堡壘。

10、調(diào)整談判人員

當(dāng)談判僵持的雙方己產(chǎn)生對立心情，并不行調(diào)和時(shí)，可考慮更換談判人員，或者請地位較高的人出面，協(xié)商談判問題。雙方談判人員假如相互產(chǎn)生成見，特殊是主要談判人員，那么，會談就會很難連續(xù)進(jìn)行下去。即使是轉(zhuǎn)變談判場所，或?qū)嵭衅渌徍痛胧?，也難以從根本上解決問題。形成這種局面的主要緣由，是由于在談判中不能很好地區(qū)分對待人與問題，由對問題的分歧進(jìn)展為雙方個(gè)人之間的沖突。當(dāng)然，也不能忽視不同文化背景下，人們不同的價(jià)值觀念的影響。

在有些狀況下，如協(xié)談的大部分條款都已商定，卻因一兩個(gè)關(guān)鍵問題尚未解決而無法簽訂合同。這時(shí)，我方也可由地位較高的負(fù)責(zé)人出面談判，表示對僵持問題的關(guān)懷和重視。同時(shí)，這也是向?qū)Ψ绞┘涌隙ǖ男睦韷毫Γ仁箤Ψ椒艞壴容^高的要求，做出一些妥協(xié)，以利協(xié)議的達(dá)成

11、轉(zhuǎn)變談判環(huán)境

即使是做了很大努力，實(shí)行了很多方法、措施，談判僵局還是難以打破，這時(shí)，可以考慮轉(zhuǎn)變一下談判環(huán)境。談判室是正式的工作場所，簡單形成一種嚴(yán)厲?而又緊急的氣氛。當(dāng)雙方就某一問題發(fā)生爭吵，各持己見，互不相讓，甚至話不投機(jī)、橫眉冷對時(shí)，這種環(huán)境更簡單使人產(chǎn)生一種壓抑、沉悶的感覺。在這種狀況下，我方可以建議臨時(shí)停止會談或雙方人員去巡游、觀光，出席宴會，觀看文藝節(jié)目，也可以到游藝室、俱樂部等處玩樂、休息。這樣，在輕松開心的環(huán)境中，大家的心情自然也就放松了。更主要的是，通過游玩、休息、私下接觸，雙方可以進(jìn)一步熟識、了解，清除彼此間的隔閡，也可以不拘形式地就僵持的問題連續(xù)交換看法，寓嚴(yán)厲?的爭論和談判于輕松活潑、融洽開心的氣氛之中。這時(shí)，彼此間心情開心，人也變得慷慨大方。談判桌上爭辯了幾個(gè)小時(shí)無