企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題及應(yīng)對舉措1

摘要：業(yè)財(cái)融合利用信息技術(shù)，將業(yè)務(wù)流與財(cái)務(wù)流融為一體，在企業(yè)資源有限的情況下，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，其核心理念是通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來反映經(jīng)營成果，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反推經(jīng)營過程，作好業(yè)務(wù)的規(guī)劃并規(guī)范實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)也需要進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的改變，本文從業(yè)務(wù)、人員和技術(shù)層面提出了企業(yè)業(yè)財(cái)融合過程中存在的問題，并闡述了如何解決這些問題，通過加強(qiáng)溝通、培養(yǎng)人才、建立管理體系等方面來促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，使得企業(yè)能更加高效地發(fā)展。關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合；效率；企業(yè)運(yùn)營一、引言隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對于會(huì)計(jì)的需求已經(jīng)不滿足于對記賬、報(bào)表、報(bào)稅的處理，會(huì)計(jì)的管理職能開始慢慢凸顯出來。社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，科技不斷進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)高度集成，專業(yè)化分工日益精細(xì)。專業(yè)化有助于提升生產(chǎn)效率和降低勞動(dòng)成本，是社會(huì)高速發(fā)展的必然產(chǎn)物。但專業(yè)化也意味著組織機(jī)構(gòu)職能單一，信息嚴(yán)重不對稱。專業(yè)崗位人員技能呈現(xiàn)鏈條性，工作枯燥、單調(diào)帶來了生理、心理上的傷害，極大地限制了人作為生產(chǎn)力的創(chuàng)新動(dòng)能。業(yè)務(wù)壁壘不斷滋生，溝通協(xié)調(diào)成本加大，總體效率和質(zhì)量下降，逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的桎梏。信息技術(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，第一、二產(chǎn)業(yè)的地位下降。原來適用于大規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)化分工的作業(yè)方式越來越不適應(yīng)如今的經(jīng)濟(jì)形勢。專業(yè)化分工，提高了人的專業(yè)水平，但也造成條塊分隔，每個(gè)人，每個(gè)部門都只關(guān)心自己的事情，對其他部門的事情漠不關(guān)心。現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)變化越來越大，信息流通越來越快，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，企業(yè)面臨的環(huán)境要求企業(yè)內(nèi)部橫向溝通，橫向協(xié)作，加強(qiáng)信息交流，以應(yīng)對快速變化的世界。但是學(xué)校依然在培養(yǎng)專業(yè)的人才，組織依然在按職能建設(shè)，財(cái)務(wù)人員也還是只懂財(cái)務(wù)，使得財(cái)務(wù)人員對于經(jīng)營有些力不從心。這樣的狀況，無法適應(yīng)形勢的發(fā)展，所以，業(yè)財(cái)融合成了當(dāng)前一個(gè)熱門話題。財(cái)政部于2016年印發(fā)的《管理會(huì)計(jì)基本指引》明確提出管理會(huì)計(jì)應(yīng)遵循業(yè)財(cái)融合的原則，原文是“管理會(huì)計(jì)應(yīng)嵌入單位相關(guān)領(lǐng)域、層次、環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，利用管理會(huì)計(jì)工具方法，將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等有機(jī)融合”。二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的重要性（一）有利于事前監(jiān)管，大大降低風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)進(jìn)行業(yè)財(cái)融合過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員會(huì)參與業(yè)務(wù)部門人員的工作中，這使得財(cái)務(wù)部門人員能夠全面把握企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)正常運(yùn)行與發(fā)展提供可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持。此外，在財(cái)務(wù)管理工作中，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間溝通合作，業(yè)務(wù)部門也能夠?qū)ω?cái)務(wù)部門進(jìn)行有效的監(jiān)督。并且，在實(shí)施業(yè)財(cái)融合之后，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作就能會(huì)涉及到企業(yè)中的各個(gè)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，這對于企業(yè)財(cái)務(wù)人員全面掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)部門及時(shí)化解企業(yè)運(yùn)行中存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。（二）有利于提升管理效率業(yè)財(cái)融合可以對業(yè)務(wù)進(jìn)行事前控制，在業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題之前就進(jìn)行干涉解決，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)為已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行說明，屬于事后控制，無法進(jìn)行合理的控制。比如說，生產(chǎn)環(huán)節(jié)有人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等，如果財(cái)務(wù)不懂生產(chǎn)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，在核算和對賬時(shí)需要花費(fèi)大量的時(shí)間和生產(chǎn)管理部門溝通，找到成本差異的原因，然后出具報(bào)表向管理層匯報(bào)，管理層通常在月初收到上個(gè)月的報(bào)表，了解上個(gè)月的業(yè)績后，對表現(xiàn)不佳的部門加以修正，然后等著看財(cái)務(wù)出具下個(gè)月的報(bào)表。如果財(cái)務(wù)也明白生產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)行方式，知道材料費(fèi)通常在哪個(gè)區(qū)間變動(dòng)、市場上如何定價(jià)、存在什么樣的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，就可以對生產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行顆粒度足夠細(xì)的、可實(shí)施控制的事前預(yù)測，為管理層提供可行的事前控制方案，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在初期。（三）有助于降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前稅務(wù)政策不斷變化，幾乎每月都有相應(yīng)的更新。新形勢下需要財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)，更新稅收知識及政策，整體把握并靈活運(yùn)用稅收政策，通過業(yè)財(cái)融合來發(fā)揮作用，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)實(shí)際業(yè)務(wù)，具備業(yè)財(cái)融合的思維，將稅收政策與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與處理，在合理合規(guī)的情況下進(jìn)行節(jié)稅降稅，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三、企業(yè)業(yè)財(cái)融合存在的問題（一）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)背離在數(shù)字化的背景下，企業(yè)管理決策需要基于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。但由于部分企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的連接機(jī)制不完備，數(shù)據(jù)相關(guān)度不高，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)口徑的不一致。業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同，由此財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的分析與處理角度不同，整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)也無法進(jìn)行共享，企業(yè)管理層無法在事前、事中、事后全程參與業(yè)務(wù)活動(dòng)，也無法有效防控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。在企業(yè)管理體制中，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門是獨(dú)立的，有的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及面廣，有的甚至分布在國外，各種業(yè)務(wù)體量大，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度了解較少。在平時(shí)工作中，財(cái)務(wù)人員只是配合項(xiàng)目進(jìn)行簡單的開具發(fā)票、賬務(wù)處理、納稅申報(bào)、資金收付等工作，并沒有從源頭上監(jiān)督企業(yè)采購、合同簽訂、商業(yè)伙伴選擇等事項(xiàng)。可見，財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)的了解較少，業(yè)務(wù)整合能力較弱。同時(shí)，業(yè)務(wù)部門對財(cái)務(wù)和稅務(wù)知識缺乏，在日常工作中難以有效配合，財(cái)務(wù)制度難以扎根，業(yè)務(wù)部門對財(cái)務(wù)的控制力不足，二者不能形成合力，逐漸偏離企業(yè)管理目標(biāo)。以施工企業(yè)為例，項(xiàng)目主要由工程部門和造價(jià)部門負(fù)責(zé)，管理層主要關(guān)注項(xiàng)目是否按期完成，規(guī)定的工作量是否按照業(yè)主要求完成等問題。因此，對于施工企業(yè)來說，工作目標(biāo)的設(shè)定包括施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、工人安全等方面。然而財(cái)務(wù)部門思考的角度則不同，不僅要重視工程的經(jīng)濟(jì)效益，還要重視工程全流程的成本控制、業(yè)務(wù)流程合規(guī)性、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。（二）人員需求匱乏目前企業(yè)中既懂業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)的人員較為匱乏，對于企業(yè)來說，財(cái)務(wù)人員需要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，需要跟外部銀行、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對接，需要熟悉融資的程序和要求。企業(yè)為了適應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，往往會(huì)選擇從財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型入手，而業(yè)財(cái)融合則是轉(zhuǎn)型過程中很關(guān)鍵的一步。業(yè)財(cái)融合對企業(yè)相關(guān)人才的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平提出了更高的要求，企業(yè)相關(guān)人才既需要具備財(cái)務(wù)分析能力，又需要具備技術(shù)應(yīng)用能力，即需要具備完整的業(yè)財(cái)融合知識。但是，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員只需要根據(jù)業(yè)務(wù)法審情況進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，這樣會(huì)出現(xiàn)與業(yè)務(wù)信息脫節(jié)的情況，導(dǎo)致其財(cái)務(wù)管理水平無法適應(yīng)數(shù)字化的要求。另外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員對新興技術(shù)比較抵觸，無法快速掌握先進(jìn)的數(shù)字化和智能化技能。上述相關(guān)人才的非專業(yè)性質(zhì)，可能會(huì)給企業(yè)的業(yè)財(cái)融合帶來一定的困難。在以往的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，財(cái)務(wù)人員往往年齡越大，待遇越高。然而，在當(dāng)今變化迅速的時(shí)代，財(cái)務(wù)人員的角色已經(jīng)從記賬員轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁Q策依據(jù)的管理會(huì)計(jì)人員。從財(cái)務(wù)管理模式來看，財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)是為預(yù)測、決策等提供信息支撐。依靠財(cái)務(wù)知識的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員掌握的主要是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅務(wù)制度等理論知識，比較缺乏結(jié)合實(shí)踐來處理問題的經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)人員了解現(xiàn)場情況的意愿比較低，而且業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員溝通效率低下，缺乏新形勢下財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型意識，缺乏傳統(tǒng)財(cái)務(wù)被取代的危機(jī)意識，無法充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用和優(yōu)勢。（三）缺乏統(tǒng)一的管理體系目前，我國有數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)多數(shù)已經(jīng)開始展開業(yè)財(cái)融合工作，但由于整體業(yè)財(cái)融合發(fā)展不成熟，財(cái)務(wù)管理制度不清晰，財(cái)務(wù)人員和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的管理仍有待完善，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理較為混亂，財(cái)務(wù)人員在數(shù)字平臺上進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入等操作時(shí)操作權(quán)限較大，這使得企業(yè)數(shù)據(jù)利用的整體效率難以提高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作緩慢，財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)任重道遠(yuǎn)。在業(yè)財(cái)融合模式下，需要重點(diǎn)發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的預(yù)測、分析、決策功能，這對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。但事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)由于缺乏統(tǒng)一的管理體系，無法科學(xué)地管理企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。在這種情況下，及時(shí)實(shí)施業(yè)財(cái)融合并不能保證一體化的正常有序運(yùn)行，管理難度加大。（四）信息化水平不夠，無法從流程上進(jìn)行業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)不僅是影響業(yè)財(cái)成功的重要因素，也是財(cái)務(wù)部門預(yù)測企業(yè)價(jià)值、監(jiān)督業(yè)務(wù)活動(dòng)、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要前提。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，我們國家的許多公司已開始利用信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的處理，但由于各部門的工作內(nèi)容不同，大多數(shù)信息化管理系統(tǒng)是非常專業(yè)的，使用范圍相對有限，且不實(shí)用，對于各自的部門比較適用，未考慮其他部門使用數(shù)據(jù)的情況。然而，企業(yè)需要共享業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息來實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，目前還沒有專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)來提供業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的平臺。缺乏專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)會(huì)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息隔離開來，而業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)往往很復(fù)雜，因此要將兩個(gè)部門的信息合并，需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間，即使企業(yè)花費(fèi)精力整合數(shù)據(jù)，一些信息也會(huì)不及時(shí)。如果不分析這些碎片化的數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門將無法在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前進(jìn)行干預(yù)并控制風(fēng)險(xiǎn)，這將使得利用數(shù)據(jù)的價(jià)值變得困難，并影響公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，缺乏專門的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫的缺乏，阻礙了企業(yè)的有序發(fā)展。四、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的對策建議（一）業(yè)務(wù)流程梳理與規(guī)范在企業(yè)運(yùn)行過程中，財(cái)務(wù)人員會(huì)面臨不同的管理層，要根據(jù)管理層的特點(diǎn)進(jìn)行有效的溝通。比如遇到懂財(cái)務(wù)的管理層，因?yàn)榫ǎ瑫?huì)有很多共鳴，溝通起來效率很高。但是遇到不懂財(cái)務(wù)的管理層，溝通時(shí)需要注意站在對方的角度理解問題，從業(yè)務(wù)發(fā)生的角度去解釋問題，而不是說一些財(cái)務(wù)專業(yè)術(shù)語讓管理層很難理解，這樣會(huì)導(dǎo)致溝通效率低下，對業(yè)務(wù)進(jìn)展也沒有任何幫助。財(cái)務(wù)人員要做到與業(yè)務(wù)融合，降低溝通成本是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。為提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的契合程度，企業(yè)可結(jié)合相應(yīng)的規(guī)章制度和管理要求，借助先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行流程梳理與流程再造，規(guī)范工作的流程處理，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門核算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。因此企業(yè)通過應(yīng)用科學(xué)化的管理體系加快財(cái)務(wù)管理模式的變革，建立企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門之間的協(xié)作機(jī)制，提高各個(gè)部門的工作效率，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）人才培養(yǎng)企業(yè)規(guī)模越大，分工越細(xì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員往往只能專注一小段工作，很難窺探會(huì)計(jì)工作全貌。不僅對財(cái)務(wù)人員自身職業(yè)發(fā)展不利，而且對企業(yè)的發(fā)展不利。財(cái)務(wù)組織內(nèi)部可以制定崗位輪換相關(guān)制度，發(fā)揮不同財(cái)務(wù)人員的優(yōu)勢，將合適的人放在合適的崗位，一段時(shí)間之后，可以再進(jìn)行變動(dòng)，合適的財(cái)務(wù)人員可能會(huì)在另一些方面發(fā)現(xiàn)新的優(yōu)勢。與此同時(shí)，也可以從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)人員擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位，可以是基層財(cái)務(wù)人員，也可以是財(cái)務(wù)管理人員，相對變換財(cái)務(wù)管理人員而言，業(yè)務(wù)部門擔(dān)任財(cái)務(wù)崗位對企業(yè)的挑戰(zhàn)更大。（三）強(qiáng)化認(rèn)知會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)人員創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，確保會(huì)計(jì)信息的高質(zhì)量是財(cái)務(wù)人員的首要目標(biāo)。決策支持使得財(cái)務(wù)人員起到了一個(gè)企業(yè)參謀長的作用。然而財(cái)務(wù)人員不能閉門造車，在諸如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、國家財(cái)稅政策里面困住，而應(yīng)該將專業(yè)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)。如果財(cái)務(wù)不深入理解業(yè)務(wù)，只能提供低價(jià)值的會(huì)計(jì)服務(wù)。因此財(cái)務(wù)人員一定要快速地融入業(yè)務(wù)，才能更大地提升財(cái)務(wù)人員的價(jià)值。企業(yè)發(fā)展初期，全面預(yù)算實(shí)行起來會(huì)有較大困難，預(yù)算工作基本由財(cái)務(wù)人員自行完成，成本費(fèi)用支出由財(cái)務(wù)人員根據(jù)以往數(shù)據(jù)測算，銷售業(yè)績也根據(jù)業(yè)務(wù)部門簡單測算來決定。企業(yè)發(fā)展成熟以后，財(cái)務(wù)人員參與預(yù)算預(yù)測是將業(yè)務(wù)人員匯報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，但對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來源的合理性缺乏一定的鑒別分析能力，財(cái)務(wù)人員與市場環(huán)境較為脫節(jié)。因此財(cái)務(wù)人員參與預(yù)算預(yù)測，不僅要匯總整理，還需要在日常業(yè)務(wù)中加強(qiáng)審核數(shù)據(jù)的合理性，從表面現(xiàn)象看到內(nèi)在本質(zhì)，積累業(yè)務(wù)知識，等到啟動(dòng)預(yù)算等相關(guān)工作時(shí)，便可游刃有余。（四）構(gòu)建業(yè)財(cái)融合體系業(yè)財(cái)融合體系需要借助信息化數(shù)字化的手段，在企業(yè)有效的管理制度下，企業(yè)數(shù)字化平臺可以正常建設(shè)與運(yùn)行。為盡快落實(shí)業(yè)財(cái)融合的有關(guān)工作，企業(yè)需要完善相關(guān)的管理制度，推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程，通過管理制度來約束業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員的行為，保證工作能高效地完成。基于大智移云物區(qū)等多項(xiàng)技術(shù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，將現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)進(jìn)行合并，各業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行有效的銜接，打通各獨(dú)立系統(tǒng)之間的障礙，提高業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間信息傳遞的效率。在業(yè)務(wù)處理過程中，企業(yè)可以使業(yè)務(wù)模塊中的銷售系統(tǒng)和采購