《跨境電子商務(wù)物流》期末試卷及答案（第2套）

PAGEPAGE1《跨境電子商務(wù)物流》期末考試試卷（2卷）考試時(shí)間：120分鐘考試形式：閉卷題號(hào)一二三四五總分得分一、單選題（每題3分，共10題，30分）1.商流與物流的關(guān)系是（）。A．相互獨(dú)立，毫無關(guān)系B．關(guān)系密切，相輔相成C．物流是商流的先導(dǎo)D．商物不分離2.物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將（）、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。A．運(yùn)動(dòng)B．運(yùn)輸C．流動(dòng)D．流通3.跨境物流與傳統(tǒng)國際物流相比，以下不屬于跨境物流特點(diǎn)的是（）A.小批量B.周轉(zhuǎn)快C.低頻度D.高頻度4.下列屬于影響供應(yīng)商選擇因素的是()。A．業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力B．企業(yè)的地理位置C．企業(yè)文化D．企業(yè)的員工數(shù)量5．萬國郵政聯(lián)盟,英文簡稱是（）A．UPSB．UPUC．DHLD．TNT6．（）是中國郵政為適應(yīng)國際電子商務(wù)寄遞市場的需要，為中國電商賣家量身定制的一款全新經(jīng)濟(jì)型國際郵遞產(chǎn)品。A．專線運(yùn)輸B.國際e郵寶C.國際快遞小包D.國際商業(yè)快遞7．如何正確處理客戶的退貨申請(qǐng)（）A．立即退款給客戶B.提供中國公司地址讓客戶退回C.申請(qǐng)亞馬遜介入仲裁D.立即和客戶郵件聯(lián)系8．訂單處理是對(duì)訂單所進(jìn)行的核實(shí)、整理、（）、備貨、發(fā)貨、收款等各項(xiàng)工作的總稱。A.分類B.驗(yàn)貨C.通知D.檢查9．關(guān)于四大國際商業(yè)快遞描述錯(cuò)誤的是（）A.UPS于1907年作為一家信使公司成立于美國B.DHL是一家創(chuàng)立自美國，目前為德國與美國合資的速遞貨運(yùn)公司C.TNT總部位于新西蘭的TNT集團(tuán)D.聯(lián)邦快遞其品牌商FedEx是由公司原來的英文名稱FederalExpress合并而成10．在包裝上不標(biāo)明國別、地名、廠名、商標(biāo)或牌號(hào)的包裝叫：（）A．中性包裝B．定牌包裝C．無牌包裝D．運(yùn)輸包裝二、多選題（多選、少選、選錯(cuò)均不得分。每題3分，共5題，15分）1.使用國際支付寶的優(yōu)勢（）A．多種支付方式B.安全保障C.方便快捷D.品牌優(yōu)勢2.跨境電商參與主體有哪些（）A.通過第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)和個(gè)人B.跨境電子商務(wù)的第三方平臺(tái)C.物流企業(yè)D.支付企業(yè)3.以服務(wù)類型分類，跨境電商模式信息服務(wù)平臺(tái)的代表有（）A.阿里巴巴國際站B.敦煌網(wǎng)C.環(huán)球資源網(wǎng)D.中國制造網(wǎng)4.跨境B2C模式貨物的特點(diǎn)有（）A.量小B.量大C.品雜D.單多5.如下描述正確的是？（）A．通常來說，B2C是以成交為第一目標(biāo)的B．通常來說，B2B是以成交為第一目標(biāo)的C.通常來說，B2B是以準(zhǔn)客戶數(shù)為第一目標(biāo)的D．以上都不對(duì)三、判斷題，對(duì)的請(qǐng)?zhí)頣√，錯(cuò)的請(qǐng)?zhí)頕。(每題2分，共10題，20分）()1.一般我們指的跨境電商是指廣義的跨境電商，不僅包含B2B，還包括B2C部分，不僅包括跨境電商B2B中通過跨境交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上成交的部分，還包括跨境電商B2B中通過互聯(lián)網(wǎng)渠道線上進(jìn)行交易撮合線下實(shí)現(xiàn)成交的部分。()2.當(dāng)前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問題。()3.跨境電商縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。()4.海外倉是以時(shí)間換空間，以境外暫存提升配送時(shí)效。()5.熟練運(yùn)用外語和客戶交流是無論哪個(gè)層次的跨境電商都需要具備的能力。()6.專線物流的共同特點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)比比普通郵政包裹便宜，清關(guān)能力比普通郵資包裹強(qiáng)，但運(yùn)達(dá)速度慢。()7.熱門搜索詞只能搜索到賣家競爭度和熱度的數(shù)據(jù)。()8.報(bào)關(guān)是指貨物的出口需向海關(guān)申報(bào)、交驗(yàn)單據(jù)證件，并接受海關(guān)的監(jiān)管和檢查的一種行為。()9.國際支付寶是一種第三方支付擔(dān)保，而不是一種支付工具。()10.中郵小包的優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)經(jīng)濟(jì)、便宜，運(yùn)輸時(shí)間短，可以送達(dá)全球各個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1.跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如何？2.為保障跨境電商的健康發(fā)展，我國采取的哪些監(jiān)管手段？3.闡述郵政小包的特點(diǎn)。4.簡述海外倉的費(fèi)用結(jié)構(gòu)。5.簡述跨境直郵模式和集貨直郵模式的對(duì)比。五、計(jì)算題（每題10分，共1題，10分）一家公司通過速賣通向美國買家銷售了一款婚紗，包裝重量為2.6kg，長X寬X高為30cmX20cmX10cm，此婚紗專門為客戶定做，附加值較高，使用DHL快遞，經(jīng)查詢DHL運(yùn)費(fèi)表，產(chǎn)品到美國(六區(qū))2.0-25kg運(yùn)費(fèi)為619元，2.5-3.0kg運(yùn)費(fèi)為706元，每票最低征收160燃油附加費(fèi)，那么這款婚紗運(yùn)費(fèi)是多少?《跨境電商物流》試卷2一、單選題（每題3分，共10題，30分）1-5BBCAB6-10BDACA二、多選題（每題3分，共5題，15分）1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ACD5.AC三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1-5TFTFT6-10FTTTF四、簡答題（共5題，每小題5分，共25分）1.我國跨境電商行業(yè)當(dāng)前體現(xiàn)出三個(gè)特征：跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在我國進(jìn)出口易中所占比重越來越高；跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢；跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起且有擴(kuò)大的趨勢。同時(shí)，國家政策對(duì)跨境電商的扶持力度大幅提高，體現(xiàn)出其作為發(fā)展催化劑的重要作用,這為跨境電商未來的發(fā)展提供了必要的內(nèi)生性動(dòng)力。(1)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高當(dāng)前世界貿(mào)易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、拉近與國外消費(fèi)者距離，而跨境電子商務(wù)正為此提供了有利的渠道。(2)從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢我國跨境電商出口占比近九成。跨境電商出口方面，出口電商零售部分近幾年規(guī)模成長很快，尤其是以海淘為代表的境外購物方式正受到越來越多國內(nèi)消費(fèi)者的青睞，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會(huì)保持相對(duì)平穩(wěn)緩慢的提升。(3)以業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起跨境電商按照運(yùn)營模式可分為跨境B2B和跨境零售(B2C、C2C)。其中，外貿(mào)B2B在跨境電商中居于主導(dǎo)地位，零售跨境電商直面終端客戶，目前在跨境電商中比重較低。2.為保障跨境電商的健康發(fā)展，我國采取的監(jiān)管手段有：(1）分類監(jiān)管原則：完善法律政策體系，實(shí)施定向監(jiān)測提高跨境電商監(jiān)管水平，落實(shí)跨境電商平臺(tái)管理責(zé)任。(2）技術(shù)支持原則：應(yīng)用新技術(shù)提高跨境電商監(jiān)管效能；建立國家間消費(fèi)維權(quán)協(xié)調(diào)協(xié)商機(jī)制；建立跨境電商信用評(píng)價(jià)體系；加強(qiáng)部門協(xié)作，提升跨境電商監(jiān)管合力。3.①寄送方便，可通達(dá)全球各地。憑借萬國郵政聯(lián)盟的龐大網(wǎng)絡(luò)，郵政國際小包可寄達(dá)全球220多個(gè)國家或地區(qū)。②資費(fèi)更低，降低貨運(yùn)成本。郵政小包首重與續(xù)重均以100克為計(jì)費(fèi)單位，與其他物流公司首重、續(xù)重500克的計(jì)費(fèi)方式相比，價(jià)格區(qū)間更小，收費(fèi)靈活度更大，可為寄件人有效節(jié)省郵寄費(fèi)用。③優(yōu)先通關(guān)，縮短發(fā)貨時(shí)限。郵政小包作為函件產(chǎn)品，在通關(guān)時(shí)優(yōu)于其他物品類郵件，享受優(yōu)先通關(guān)，因此可幫助寄件人有效縮短發(fā)貨時(shí)限，提高寄送速度與效率。④掛號(hào)可查，安全有保障。掛號(hào)郵政小包可通過中國郵政國際普郵綜合信息系統(tǒng)跟蹤查詢郵件的運(yùn)遞狀態(tài)，安全有保障。4.海外倉費(fèi)用結(jié)構(gòu)是指把倉庫設(shè)立在海外而產(chǎn)生的一系列費(fèi)用，包括頭程費(fèi)用、處理費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、尾程運(yùn)費(fèi)、稅金等。5.(1)清關(guān)模式:跨境直郵模式下，確認(rèn)訂單后，境外供應(yīng)商使用國際快遞將商品直接從境外郵寄到消費(fèi)者手里。如果商家使用機(jī)場快遞清關(guān)，則四大商業(yè)快遞自行報(bào)關(guān)；如果商家使用EMS清關(guān)，則可使用萬國郵政聯(lián)盟渠道或兩地快遞合作來進(jìn)行報(bào)關(guān)，訂單無海關(guān)單據(jù)。集貨直郵模式下，商家對(duì)多個(gè)訂單商品集貨后運(yùn)送到境內(nèi)海關(guān)監(jiān)管倉，辦理正規(guī)海關(guān)通關(guān)手續(xù)，并經(jīng)過海關(guān)查驗(yàn)后放行。每個(gè)訂單均附有海關(guān)單據(jù)。(2)抽檢模式:跨境直郵模式下，對(duì)于單個(gè)快件，如果抽檢到就要開包檢查，抽檢不通過將遭到退運(yùn)。集貨直郵模式下，部分口岸不進(jìn)行國家出入境檢驗(yàn)檢疫，比如鄭州口岸。(3)售后服務(wù):跨境直郵模式下，由于賣家的商品運(yùn)送到消費(fèi)者手里要經(jīng)過多個(gè)不同主體節(jié)點(diǎn)，如果出現(xiàn)售后問題，將難以定責(zé)，所以一般不支持退換貨、已發(fā)貨退款等售后申請(qǐng)。集貨直郵模式下，賣家的商品提前送至