中國聯(lián)通中小微企業(yè)降費(fèi)專項(xiàng)工作考試

中國聯(lián)通中小微企業(yè)降費(fèi)專項(xiàng)工作考試（100分）1、姓名【填空題】________________________2、手機(jī)【填空題】________________________3、（單選）2022年提速降費(fèi)活動(dòng)的目標(biāo)客戶是?！締芜x題】（10分）A.A、大客戶B.B、中小微企業(yè)客戶C.C、個(gè)人客戶D.D、家庭客戶正確答案:B4、（多選）2022年中小微企業(yè)提速降費(fèi)的業(yè)務(wù)范圍包括?！径噙x題】（10分）A.A、寬帶B.B、互聯(lián)網(wǎng)專線C.C、固話D.D、組網(wǎng)專線正確答案:AB5、（單選）2022年中小微企業(yè)提速降費(fèi)的目標(biāo)是將中小微企業(yè)寬帶和專線平均資費(fèi)再降?！締芜x題】（10分）A.A、5%B.B、10%C.C、15%D.D、20%正確答案:B6、（單選）工信部要求的中小微企業(yè)界定的標(biāo)準(zhǔn)是【單選題】（10分）A.A、按照國家劃型標(biāo)準(zhǔn)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）B.B、企業(yè)員工數(shù)量C.C、企業(yè)營業(yè)收入D.D、企業(yè)注冊(cè)資金正確答案:A7、（多選）本次中小微降費(fèi)工作中國聯(lián)通對(duì)中小企業(yè)客戶范圍界定的方式是【多選題】（10分）A.A、大數(shù)據(jù)識(shí)別為主B.B、大數(shù)據(jù)識(shí)別為輔C.C、人工識(shí)別為主D.D、人工識(shí)別為輔正確答案:AD8、（單選）大數(shù)據(jù)無法識(shí)別的中小微企業(yè)客戶在知曉降費(fèi)政策后，自行提出申請(qǐng)，向聯(lián)通提供相應(yīng)證明資質(zhì)，由識(shí)別為可降費(fèi)中小微企業(yè)客戶后，可享受降費(fèi)政策?！締芜x題】（10分）A.A、集團(tuán)公司B.B、省公司C.C、市公司D.D、營業(yè)廳或客戶經(jīng)理正確答案:D9、（單選）參加降費(fèi)活動(dòng)的中小微企業(yè)客戶入網(wǎng)證件必須是【單選題】（10分）A.A、身份證B.B、駕駛證C.C、企業(yè)證件D.D、戶口本正確答案:C10、（多選）中小微企業(yè)“降費(fèi)”的優(yōu)惠模式是【多選題】（10分）A.A、互聯(lián)網(wǎng)專線及寬帶單產(chǎn)品的存量客戶，按目前協(xié)議價(jià)/月使用費(fèi)進(jìn)行九折優(yōu)惠。B.B、互聯(lián)網(wǎng)專線及寬帶躉交產(chǎn)品存量客戶，按躉交期剩余月份的分月解凍金額進(jìn)行九折優(yōu)惠，優(yōu)惠金額留存于賬戶中。C.C、互聯(lián)網(wǎng)專線或?qū)拵诤袭a(chǎn)品的存量客戶，進(jìn)行九折優(yōu)惠，賬目項(xiàng)顯示金額為0元的，融合套餐優(yōu)惠3元（寬帶/互聯(lián)網(wǎng)專線賬單費(fèi)用9折優(yōu)惠降費(fèi)幅度不足3元的，按3元降費(fèi)）。D.D、互聯(lián)網(wǎng)專線或?qū)拵У男略鲇脩?，按月費(fèi)用進(jìn)行九折優(yōu)惠。正確答案:ABCD11、（多選）中國聯(lián)通通過哪些渠道告知客戶參與降費(fèi)活動(dòng)【多選題】（10分）A.A、短信B.B、外呼C.C、客戶經(jīng)理上門走訪D.D、營業(yè)廳及10010客服熱線正確答案:ABCD12、（多選）為提高中小微企業(yè)降費(fèi)活動(dòng)知曉度，中國聯(lián)通將在哪些渠道進(jìn)行宣傳展示?！径噙x題