ONT故障診斷恢復工具用戶使用說明書樣本

DOCPROPERTYDocumentNameONT故障診斷恢復工具顧客使用闡明書文檔版本DOCPROPERTYDocumentVersion01發(fā)布日期DOCPROPERTYReleaseDate-12-31DOCPROPERTYConfidential非經我司書面允許，任何單位和個人不得擅自摘抄、復制本文檔內容某些或所有，并不得以任何形式傳播。和其她華為商標均為華為技術有限公司商標。本文檔提及其她所有商標或注冊商標，由各自所有人擁有。您購買產品、服務或特性等應受華為公司商業(yè)合同和條款約束，本文檔中描述所有或某些產品、服務或特性也許不在您購買或使用范疇之內。除非合同另有商定，華為公司對本文檔內容不做任何明示或默示聲明或保證。由于產品版本升級或其她因素，本文檔內容會不定期進行更新。除非另有商定，本文檔僅作為使用指引，本文檔中所有陳述、信息和建議不構成任何明示或暗示擔保。華為技術有限公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田華為總部辦公樓郵編：518129網址：客戶服務郵箱：客戶服務電話：目錄TOC\h\z\t"標題1,1,標題2,2,標題3,3,標題7,1,標題8,2,標題9,3,Heading1NoNumber,1"1故障診斷工具使用闡明 11.1使用限制 11.2功能簡介 11.3診斷所需儀器和設備 11.4操作使用闡明 21.5診斷成果闡明 62恢復出廠工具使用闡明 72.1使用限制 72.2功能簡介 72.3設立ONT維護信息區(qū)域 72.4操作區(qū)域 82.4.1批量恢復和停止批量恢復 82.4.2單臺恢復 93組播批量升級工具使用闡明 103.1使用限制 103.2搭建升級環(huán)境 103.2.1組網環(huán)境 103.2.2LSW配備 103.3升級前注意事項 113.4升級操作環(huán)節(jié) 113.4.1運營組播批量升級工具 113.4.2選取服務器升級網卡 123.4.3選取需要升級版本 133.4.4開始組播批量升級 133.4.5升級成果確認 143.4.6升級完畢解決 143.4.7停止批量升級 15故障診斷工具使用闡明簡介ONT故障診斷工具使用限制和使用闡明使用限制1）此工具只支持華為ONTHG8XXX系列產品形態(tài)。如下產品形態(tài)該工具不支持：OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。2）僅限中華人民共和國地區(qū)ONT維修中心使用。3）此工具僅限一線用服使用；功能簡介該工具重要用來對維修中心返還ONT進行迅速診斷，并辨認硬件故障件和非故障件，為維修中心維修人員提供一種迅速辨認ONT硬件與否故障工具。診斷所需儀器和設備名稱詳細闡明光功率計依照產品形態(tài)選取支持GPON或者EPON所需光功率計儀器，用于測試ONT光功率電話機支持RJ-11電話機，用于測試語音通話功能網線用于連接計算機和ONTLAN口操作使用闡明前提條件將ONT上電，并且與安裝故障診斷恢復工具PC機器可以通過LAN口連通。光功率計、電話機連接到ONT相應端口上。診斷過程中，如果診斷失敗，請依照工具提示確認與否需要對失敗項進行重新測試。如果無需重測，表達診斷該單板故障，診斷結束。操作環(huán)節(jié)雙擊運營“ONT故障診斷恢復工具.exe”，輸入ONT相應維護IP地址，點擊按鈕“開始診斷”，如下圖所示。芯片自檢測試芯片自檢測試是工具自動進行診斷測試，無需人工輸入，測試成功進入下一種環(huán)節(jié)。測試失敗，終結當前診斷，上報ONT為故障單板。LED燈測試此測試過程中，需要人來判斷測試成果。測試開始，會將ONT所有LED燈所有點亮，并請確認LED燈與否所有常亮，如下圖所示。如果確認是，表達LED燈診斷正常，否則停止當前診斷，上報故障單板。光功率測試此測試過程需要人判斷測試成果。請將光功率計插入到ONT光口，然后點擊“擬定”，開始測試光功率。依照光功率儀器讀取光功率值，判斷ONT光功率與否正常。如果確認正常，表達光功率正常，否則停止當前診斷，上報故障單板。語音測試此測試過程需要人判斷測試成果。請將電話機插入到ONTVOIP電話口，然后點擊“擬定”，開始語音測試。依照提示摘機撥打相應電話號碼，并確認測試成果。如果確認正常，表達語音功能正常，否則停止當前診斷，上報故障單板。LAN口測試此測試過程無需人判斷測試成果，但是需要人協(xié)助更換測試LAN口。請依照提示將網線插入到相應LAN口，然后點擊“擬定”，開始測試LAN口功能。如果所有LAN口測試成功，表達LAN口功能正常，否則停止當前診斷，上報故障單板。結束診斷成果闡明1）所有測試診斷項目都成功，表達該單板無端障。如需恢復出廠設立請閱HYPERLINK\l"_恢復出廠工具使用闡明"第2章恢復出廠工具使用闡明。2）有一項測試診斷項目失敗，表達該單板為故障件?；謴统鰪S工具使用闡明簡介ONT恢復出廠設立工具使用使用限制1）恢復工具僅支持華為ONTHG8XXX系列產品形態(tài)。如下產品形態(tài)該工具不支持：OT550、HG850、HG851、HG813、HG865、HG810、HG810a、HG860、HG861、HG850a、HG851a、HG863、HG810e、HG813e、HG850e、HG866e、HG866。2）僅限中華人民共和國地區(qū)庫房或者維修中心對ONT恢復出廠配備時使用，并只合用于V100R006C00版本之前ONT版本。3）此工具僅限一線用服使用；功能簡介支持對ONT單臺和批量恢復出廠設立前提條件將ONT上電，并且與安裝故障診斷恢復工具PC機器可以通過LAN口連通。設立ONT維護信息區(qū)域單擊“ONT故障診斷恢復工具”菜單欄中子菜單“恢復出廠設立”，彈出如REF_Ref\r\h圖2-1所示界面。ONT維護IP地址、登陸顧客名和登陸密碼會給出默認值。按需要可作修改，修改后單擊“保存”會在當前目錄下生成配備文獻，下次打開直接從配備文獻中讀取有關信息，若沒有配備文獻仍為上述默認值。圖2-1主界面結束操作區(qū)域批量恢復和停止批量恢復批量恢復是指一種ONT恢復出廠設立操作完畢后，不需要再點擊界面上按鈕，等待人工更換ONT連接網線后自動操作；停止批量恢復是在批量恢復過程中作終結操作，但其并不是及時生效，需要當前正在執(zhí)行操作完畢后才會生效，如REF_Ref\r\h圖2-2。圖2-2批量恢復及停止單臺恢復當ONT啟動起來后，點擊“開始單臺恢復”，開始進行單個ONT恢復出廠設立操作，輸出框會顯示相應操作提示，如REF_Ref\r\h圖2-3。圖2-3單臺恢復組播批量升級工具使用闡明簡介ONT組播批量升級工具使用使用限制1）僅限中華人民共和國地區(qū)庫房或者維修中心對ONT進行批量升級使用；所支持產品形態(tài)見該工具界面闡明。2）使用版本限制：V100R002C04SPC100和V100R002C05SPC100之前所有版本不支持組播批量升級功能；V100R002C06和V100R002C07版本不支持組播批量升級功能；3）此工具僅限一線用服使用；搭建升級環(huán)境組網環(huán)境LSW配備1）LSW連接ONT端口需配備端口隔離，連接組播服務器端口勿需配備；2）LSW所有端口配備在同一VLAN下；3）LSW需要關閉組播/多播抑制功能。升級前注意事項1）升級完后，與否刪除備份配備：下圖中，如果升級時選取RemoveBackupConfigrations，那么升級完畢后，就會刪除當前ONT配備文獻（hw_ctree.xml）和此前版本備份文獻（如果有備份話）；那么ONT復位后，就會以默認配備啟動。2）系統(tǒng)模式：下圖中選項“Systemflashmode”區(qū)別ONT是大小系統(tǒng)還是主備系統(tǒng)。V100R002C04、V100R003、V100R005、V100R006／V200R006版本，選取Main/MiniMode；V300R012及之后版本選取Master/SlaveMode。3）別的未作闡明參數(shù)，使用默認值即可，見下圖：升級操作環(huán)節(jié)運營組播批量升級工具單擊“ONT故障診斷恢復工具”菜單欄中子菜單“組播批量升級”。選取服務器升級網卡如果組播服務器所在PC機器是多網卡，那么需要選取跟ONT同一種網段網卡，如下圖：選取需要升級版本開始組播批量升級按“Start”按鈕，如下圖：升級成果確認1）在裝備產線環(huán)境上，使用過棧系統(tǒng)查看與否升級成功；2）在一線庫房里，沒有過棧系統(tǒng)，可使用如下點燈方式查看：升級狀態(tài)PON口燈LOS燈開始升級綠色慢閃（瞬時狀態(tài)）熄滅正在升級綠色快閃熄滅升級失敗無參照意義紅色常亮升級成功綠色常亮熄滅1)ONT在升級過程中不能斷電或者復位ONT，必要等到ONT升級完畢