會展專業(yè)三門實踐課考核專項方案

會展用戶關(guān)系管理（實踐）一、考評內(nèi)容：對某會展企業(yè)用戶關(guān)系管理方法、策略、設(shè)施等進(jìn)行調(diào)察訪談，了解掌握目前會展企業(yè)用戶關(guān)系管理現(xiàn)實狀況及基礎(chǔ)做法，形成調(diào)查匯報。會展企業(yè)泛指會展產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)，如會展中心、會議中心、會展企業(yè)、會展搭建企業(yè)、會展物流企業(yè)、會展服務(wù)企業(yè)等。二、基礎(chǔ)要求：

1、題目為：×××企業(yè)（會展企業(yè)名稱）用戶關(guān)系管理基礎(chǔ)做法及策略調(diào)查。

2、正文：正文通常分序言、主體、結(jié)尾三部分

A．序言：寫明調(diào)查起因或目標(biāo)、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過和方法，和人員組成等調(diào)查本身情況，從中引出中心問題或基礎(chǔ)結(jié)論；

B．主體：這是調(diào)查匯報最關(guān)鍵部分，這部分詳述調(diào)查研究基礎(chǔ)情況、做法、經(jīng)驗，和分析調(diào)查研究所得材料中得出多種具體認(rèn)識、見解和基礎(chǔ)結(jié)論；

C．結(jié)尾：能夠提出處理問題方法、對策或下一步改善工作提議；或總結(jié)全文關(guān)鍵見解，深入深化專題；或提出問題，引發(fā)大家深入思索；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。3、字?jǐn)?shù)要求：字左右。三、考評指標(biāo)：1、調(diào)查態(tài)度認(rèn)真，調(diào)查廣度和深度符合要求。2、字?jǐn)?shù)達(dá)成要求，無剽竊現(xiàn)象。四、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點符號要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個層次：一級標(biāo)題：黑體，三號，左對齊；二級標(biāo)題：宋體，四號，左對齊；三級標(biāo)題：黑體，小四號，左對齊。3、正文字體：正文采取小四號宋體，行間距為18磅。五、考評成績：考評成績分為五檔，即優(yōu)異、良好、中等、及格、不及格。成績由評閱老師給出。天津商業(yè)大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科會展用戶關(guān)系管理題目：專業(yè)：考號：姓名：年月日評語：成績：老師簽字：年月日會展管理綜合技能考評（二）一、考評目標(biāo)本課程要求考生用一定時間進(jìn)行會展綜合能力實踐，經(jīng)過實踐，鞏固所學(xué)會展專業(yè)知識，并在實際操作中不停積累，將理論和實踐結(jié)合起來進(jìn)行體會思索，進(jìn)而使學(xué)生會展綜合能力得到鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生處理實際問題能力。二、考評形式和內(nèi)容會展管理綜合技能考評，采取實習(xí)考評方法，考生到會展企業(yè)實習(xí)培訓(xùn)，了解會展企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)步驟，實習(xí)期滿后，學(xué)生撰寫并提交實習(xí)匯報。1.考生自行尋求會展企業(yè)或從事和會展業(yè)務(wù)相關(guān)工作崗位2.實習(xí)匯報內(nèi)容（1)實習(xí)內(nèi)容：實習(xí)崗位；在實習(xí)中從事了哪些方面具體工作；（2)實習(xí)體會：對自己所從事工作認(rèn)識或掌握程度，有何感想；（3)實習(xí)提議：經(jīng)過實習(xí)，對會展知識，會展運行過程或企業(yè)有什么提議和想法；（4)實習(xí)總結(jié)：實習(xí)收獲等。三、實習(xí)匯報要求1、字?jǐn)?shù)為3千字。2、重視實際，應(yīng)用性強，邏輯合理，語言通順，形式規(guī)范。四、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點符號要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個層次：一級標(biāo)題：黑體，三號，左對齊；二級標(biāo)題：宋體，四號，左對齊；三級標(biāo)題：黑體，小四號，左對齊。3、正文字體：正文采取小四號宋體，行間距為18磅。五、考評成績：考評成績分為五檔，即優(yōu)異、良好、中等、及格、不及格。成績由評閱老師給出。天津商業(yè)大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科會展管理綜合技能考評題目：專業(yè)：考號：姓名：年月日評語：成績：老師簽字：年月日會展酒店管理（實踐）一、考評形式：會展酒店管理（實踐）經(jīng)過社會調(diào)查考評形式進(jìn)行。二、考評目標(biāo)：社會調(diào)查是學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實際，學(xué)生學(xué)以致用具體實踐，表現(xiàn)高等學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，意在加強學(xué)生對社會了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會和分析、處理問題能力，初步掌握調(diào)查方法，提升專業(yè)技能。三、具體要求1、學(xué)生可結(jié)合所學(xué)內(nèi)容自行確定調(diào)查題目。2、社會調(diào)查能夠采取實地調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查等方法。3、學(xué)生在完成社會調(diào)查后，應(yīng)提交調(diào)查匯報。調(diào)查匯報內(nèi)容包含：調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查緣起、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果分析等。4、調(diào)查匯報字?jǐn)?shù)不少于1500字。四、社會調(diào)查匯報提議選題調(diào)查匯報選題應(yīng)注意地方性和應(yīng)用性，要有利于深化所學(xué)專業(yè)知識和開拓知識面，有利于理論聯(lián)絡(luò)實際，選題宜小不宜大，宜實不宜虛，難度適中。（1）酒店業(yè)發(fā)展調(diào)查。（2）酒店人力資源調(diào)查。（3）開設(shè)酒店管理專業(yè)院校調(diào)查。（4）酒店市場營銷調(diào)查。（5）酒店服務(wù)及管理調(diào)查。（6）中外酒店比較調(diào)查（品牌、文化、管理）（7）其它有地方性和應(yīng)用性選題。五、打印要求：1、統(tǒng)一用A4紙打印，左側(cè)裝訂，字跡要清楚，標(biāo)點符號要正確。2、文內(nèi)標(biāo)題層次通常不超出3個層次：一級標(biāo)題：黑體，三號，左對齊；二級標(biāo)題：宋體，四號，左對齊；三級標(biāo)題：黑體，小四號，左對齊。3、正文字體：正文采取小四號宋體，行間距為18磅。六、考評成績：考