項(xiàng)目管理9大知識體系與5個具體階段樣本

項(xiàng)目管理9大知識體系與5個詳細(xì)階段驅(qū)動21世紀(jì)新型商務(wù)公司發(fā)展原動力是什么？有人答曰：項(xiàng)目管理。確，項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科，發(fā)展之快已超過了咱們想象。美國Fortune雜志甚至預(yù)言，項(xiàng)目經(jīng)理將是21世紀(jì)首選職業(yè)。讓咱們共同走近項(xiàng)目管理。

“金字塔工程”到“北極星導(dǎo)彈籌劃”

論起項(xiàng)目管理來源，其實(shí)很早。古代諸如金字塔、長城等知名偉大工程項(xiàng)目成功，都得助于當(dāng)時(shí)對工程項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)密和科學(xué)管理。20世紀(jì)60年代初，在知名數(shù)學(xué)家華羅庚專家倡導(dǎo)下，將項(xiàng)目管理概念引入了國內(nèi)，并在當(dāng)時(shí)國民經(jīng)濟(jì)各個部門進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，將這種辦法命名為“統(tǒng)籌法”。之后，中華人民共和國科學(xué)院管理科學(xué)與科技政策研究所，還牽頭成立了“中華人民共和國統(tǒng)籌法、優(yōu)選法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會”。改革開放后，項(xiàng)目管理在水利、建筑、化工等領(lǐng)域開始被大量地應(yīng)用起來。底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品開發(fā)過程中，結(jié)合業(yè)務(wù)對項(xiàng)目管理需求，配合項(xiàng)目管理有關(guān)理論、辦法編制軟件方案，使該項(xiàng)目在8個月時(shí)間內(nèi)便所有完畢，并達(dá)到了國際上PC生產(chǎn)技術(shù)最高水平。

當(dāng)代項(xiàng)目管理概念來源于美國。上個世紀(jì)五十年代后期，美國Booz-Allen

Lockheed公司初次在北極星導(dǎo)彈籌劃中運(yùn)用了PERT技術(shù)。同一時(shí)期，美國Dupont

and

RamintonnRand公司創(chuàng)造了CPM辦法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和籌劃編排，成果大大縮短了完畢預(yù)定任務(wù)時(shí)間，之后它們分別被稱為“籌劃評審技術(shù)”和“核心途徑法”。當(dāng)代項(xiàng)目管理科學(xué)便是從這兩項(xiàng)技術(shù)基本上迅速發(fā)展起來，

融合了日后發(fā)展起來WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（Monte

Carlo）模仿技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)間、人力等資源控制管理科學(xué)。知名阿波羅登月籌劃、曼哈頓籌劃等都是采用項(xiàng)目管理理論和辦法而獲得成功典型案例。

9大知識體系與5個詳細(xì)階段

初期項(xiàng)目管理重要關(guān)注是成本、進(jìn)度(時(shí)間)，日后又?jǐn)U展到質(zhì)量。近來十幾年間，項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一種涵蓋9大知識體系、5個詳細(xì)階段單獨(dú)學(xué)科分支。9大知識體系涉及：

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集成管理

在項(xiàng)目分析中，項(xiàng)目管理人員必要把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)運(yùn)用。

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范疇管理

定義項(xiàng)目邊界，著眼于“大畫面”事物。例如項(xiàng)目生命周期、工作分工構(gòu)造開發(fā)、管理流程變動實(shí)行等。

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時(shí)間管理

規(guī)定培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)懂得，當(dāng)項(xiàng)目浮現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí)，如何讓它重回規(guī)劃。

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成本管理

規(guī)定項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，解決諸如成本預(yù)計(jì)、籌劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

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人力資源管理

著重于人員管理能力，涉及沖突解決、對職工工作動力增進(jìn)、高效率組織構(gòu)造規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。

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風(fēng)險(xiǎn)管理

需要管理人員在信息不完備狀況下作決定。風(fēng)險(xiǎn)管理模式普通由三個環(huán)節(jié)構(gòu)成：

風(fēng)險(xiǎn)擬定、風(fēng)險(xiǎn)影響分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對籌劃。

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質(zhì)量管理

規(guī)定項(xiàng)目管理人員熟悉基本質(zhì)量管理技術(shù)。例如：制作和闡明質(zhì)量控制圖、實(shí)行80：20規(guī)則、竭力達(dá)到零缺陷等。

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采購管理

項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)合同管理技巧。例如，應(yīng)能理解定價(jià)合同相對于“成本附加”合同所隱含風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)理解簽約中核心法律原則。

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溝通管理

規(guī)定項(xiàng)目管理人員能與她們經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效交流。

5個階段是：項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目籌劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾。

除此之外，作為一種稱職項(xiàng)目管理專業(yè)人員，還必要具備相應(yīng)通用管理知識和經(jīng)驗(yàn)、有關(guān)業(yè)務(wù)知識背景以及精深風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。也就是說，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一種具備相稱豐富知識并具備合理知識構(gòu)造高檔復(fù)合型人才。

當(dāng)前，項(xiàng)目管理在全球范疇內(nèi)被政府、大型公司、公司以及小型非獲利組織廣泛地采用。與此同步，具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)才干管理者，在職場上變得炙手可熱。由于全球化競爭規(guī)定新項(xiàng)目和新業(yè)務(wù)發(fā)展都要在預(yù)算范疇內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完畢。

向項(xiàng)目管理要高效

項(xiàng)目是一項(xiàng)為了達(dá)到一種特殊目而進(jìn)行暫時(shí)性活動。每一種項(xiàng)目有明確開始和結(jié)束時(shí)間，

項(xiàng)目可以由組織各個層次創(chuàng)立；涉及人數(shù)可以是一種人，也可以是上千人；可以只涉及一種單獨(dú)部門，也可以是跨部門合伙。項(xiàng)目管理可以應(yīng)用于任何項(xiàng)目，而不受它大小、預(yù)算或期限限制，例如：

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開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)；

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設(shè)計(jì)一種新車型；

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運(yùn)作一次政治競選；

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建一座大橋；

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發(fā)射火星探測器；

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建立一種電子商務(wù)站點(diǎn)。

那么，什么是項(xiàng)目管理呢?按照PMBOK定義，項(xiàng)目管理是運(yùn)用有關(guān)知識、工具和技術(shù)管理活動，目是滿足客戶對特定項(xiàng)目規(guī)定。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個項(xiàng)目，她工作重要是：

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在項(xiàng)目范疇、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量之間做出最佳平衡；

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滿足不同項(xiàng)目干系人不同需要和盼望；

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實(shí)現(xiàn)既定需求目的。

抱負(fù)狀況下，所有公司都可以從項(xiàng)目管理中獲益，特別是在管理資本投入和間接活動耗費(fèi)上。在當(dāng)今迅速多變、全球化市場環(huán)境下，所有類型公司都需要看到它們投資在固定資產(chǎn)設(shè)施、房地產(chǎn)建設(shè)以及某些設(shè)備升級上面回報(bào)和收益，或者要對某些內(nèi)部功能管理和跟蹤，如IT項(xiàng)目、市場項(xiàng)目等。無論什么行業(yè)，項(xiàng)目管理都可以使公司通過更好信息共享來提高生產(chǎn)率和減少成本，在有限資源條件下更快地以更低成本交付產(chǎn)品和服務(wù)，從而增長營收。

項(xiàng)目管理可以協(xié)助公司通過把尋常工作原則化、減少也許被遺忘或被忽視任務(wù)，來達(dá)到客戶盼望值；

項(xiàng)目管理也能使可運(yùn)用資源以最有效方式得到最佳運(yùn)用；項(xiàng)目管理還能使高檔管理者洞察到組織內(nèi)正在發(fā)生和將要發(fā)生事件。

項(xiàng)目管理原則應(yīng)用可以協(xié)助高檔管理層做到：

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建立成功衡量指標(biāo)；

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以客戶為中心并與客戶保持一致；

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量化體現(xiàn)價(jià)值成本；

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優(yōu)化組織資源使用；

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貫徹質(zhì)量原則和原則；

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實(shí)行戰(zhàn)略籌劃；

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縮短新產(chǎn)品研制周期并迅速進(jìn)入市場。

世界范疇內(nèi)許多公司及組織，例如美國航空航天局（NASA）、IBM、AT&&T、西門子、Chiyoda

Corporation、普華永道等，都把項(xiàng)目管理用于管理創(chuàng)新過程，用于籌劃組織和控制戰(zhàn)略活動，用于監(jiān)控公司績效以及分析重大偏差，并預(yù)測它們對組織影響等。

面向普及，走向協(xié)作

在激烈競爭環(huán)境下，面對各種復(fù)雜項(xiàng)目有大量信息與數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理，要提高管理水平與工作效率，就必要使用先進(jìn)辦法和工具。有數(shù)據(jù)表白，美國項(xiàng)目管理人員中，有90%左右人已在不同限度上使用了項(xiàng)目管理軟件。其中，有面向籌劃與進(jìn)度管理，有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息共享，有環(huán)繞時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量三坐標(biāo)控制，也有信息資源系統(tǒng)管理。

在過去十幾年里，項(xiàng)目管理得到了普遍應(yīng)用，這是由于咱們工作環(huán)境發(fā)生了如下某些變化：

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集約化（更少人做更多事）；

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項(xiàng)目和服務(wù)變得更大和更復(fù)雜；

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激烈全球競爭；

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網(wǎng)絡(luò)普及；

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客戶對高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化；

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新技術(shù)迅速更替；

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跨國公司對項(xiàng)目管理進(jìn)行劃一管理。

當(dāng)前，項(xiàng)目管理已由合用于對某個項(xiàng)目進(jìn)行管理，擴(kuò)展到采用項(xiàng)目管理理論和辦法，對整個商務(wù)活動進(jìn)行管理。許多公司都籌劃采用項(xiàng)目管理，來使自己組織變得更有效、更敏捷、更易于控制。公司但愿通過項(xiàng)目管理，得到此前只能在典型財(cái)務(wù)成本控制中心得到信息，例如：基于每天或每周監(jiān)控項(xiàng)目業(yè)績和進(jìn)展，并且按照優(yōu)先級和業(yè)務(wù)條件進(jìn)行糾偏和變更，同步使業(yè)務(wù)責(zé)任明確劃分，使組織敏捷反映和易控制性大大獲益。

當(dāng)前，越來越多面臨著激烈競爭公司意識到，應(yīng)當(dāng)更有效地配備一種高度專業(yè)化并且精益員工隊(duì)伍；開始懂得了在項(xiàng)目管理中項(xiàng)目小組更好地協(xié)作（Collaboration）重要性；也意識到通過項(xiàng)目管理可以更好地在高檔管理層和項(xiàng)目干線人之間共享信息。

那么，項(xiàng)目管理將來發(fā)展趨勢是如何呢？

第一，

咱們將可以看到，更多公司開始接受項(xiàng)目管理思想，并使用項(xiàng)目管理技術(shù)和辦法進(jìn)行管理。

第二，

為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理所有潛能，許多公司將對她們項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組進(jìn)行培訓(xùn)，并勉勵她們獲得專業(yè)認(rèn)證。同步設(shè)立原則，不但要保證項(xiàng)目小構(gòu)成功，并且也要保證公司層面持續(xù)成功。

第三，

轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理努力將使公司在尋找項(xiàng)目管理系統(tǒng)時(shí)，不但關(guān)懷集成，還要考慮協(xié)作（Collaboration）和項(xiàng)目智能(Project

Intelligence）。一種集成系統(tǒng)可以使公司用最小努力管理整個項(xiàng)目生命周期；而一種具備協(xié)作功能項(xiàng)目管理系統(tǒng)，卻可以對所有項(xiàng)目干系人（合伙伙伴、客戶、承包商和其她項(xiàng)目干系人）提供訪問和可視化功能，因而協(xié)作變得更加重要。有關(guān)小知識

IPMA：

國際項(xiàng)目管理協(xié)會，是一種在瑞士注冊非獲利性組織，是項(xiàng)目管理國際化重要增進(jìn)者。IPMA創(chuàng)立于1965年，最早是一種在國際項(xiàng)目領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗(yàn)論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開了第一屆國際會議，項(xiàng)目管理從那時(shí)起即作為一門學(xué)科而不斷發(fā)展。

IPMA成員重要是各個國家項(xiàng)目管理協(xié)會，到當(dāng)前為止共有29個成員組織。這些國家組織用她們自己語言服務(wù)于本國項(xiàng)目管理專業(yè)規(guī)定，IPMA則以廣泛接受英語作為工作語言提供關(guān)于需求國際層次服務(wù)。為了達(dá)到這一目，IPMA提供了大量產(chǎn)品和服務(wù)，涉及研究與發(fā)展、培訓(xùn)和教誨、原則化和證書制以及關(guān)于廣泛出版物支撐會議、學(xué)習(xí)班和研討會等。

PMI：

Project

Management

Institute（美國項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織），成立于1969年，是一種有近5萬名會員國際性學(xué)會。它致力于向全球履行項(xiàng)目管理，是項(xiàng)目管理專業(yè)最大由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理構(gòu)成全球性專業(yè)組織，在教誨、會議、原則、出版和認(rèn)證等方面發(fā)起技術(shù)籌劃和活動，以提高項(xiàng)目管理專業(yè)水準(zhǔn)。PMI正在成為一種全球性項(xiàng)目管理知識與智囊中心。

PMI項(xiàng)目管理專業(yè)人員認(rèn)證與IPMA資格認(rèn)證有不同側(cè)重。它雖然有項(xiàng)目管理能力審查，但更注重于知識考核，參加認(rèn)證人員必要參加并通過涉及200個問題考試。項(xiàng)目管理當(dāng)前已經(jīng)成為美國優(yōu)選職業(yè)，依照記錄數(shù)據(jù)，在美國，從事項(xiàng)目管理工作初級工作人員年薪在4.5～5.5萬美元，中級人員在

6.5～8.5美元，高檔人員為

11～30萬美元。美國大學(xué)開始設(shè)立項(xiàng)目管理研究生學(xué)位，并有取代MBA專業(yè)學(xué)位趨勢。

PMBOK：Project

Management

Body

of

Knowledge，簡稱為PMBOK。這是PMI在20世紀(jì)70年代末提出項(xiàng)目管理知識體系。該知識體系構(gòu)成了PMP考試基本，它第一版是由200多名國際項(xiàng)目管理專家歷經(jīng)四年才完畢，集合了國際項(xiàng)目管理界精英觀點(diǎn)，避免了一家之言片面性。而更為科學(xué)是，每隔數(shù)年，來自于世界各地項(xiàng)目管理精英會重新審查更新PMBOK內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威地位。

由于從提出知識體系到詳細(xì)實(shí)行資格認(rèn)證有一整套科學(xué)手段，因而使

PMI

推出PMBOK布滿了活力，并得到了廣泛承認(rèn)。國際原則組織（ISO）以PMBOK為框架制定了

ISO10006原則。同步ISO

通過對PMI

資格認(rèn)證體系考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質(zhì)量管理體系證書，表白PMI

在發(fā)展、維護(hù)、評估、推廣和管理PMP認(rèn)證體系時(shí)，完全符合ISO

規(guī)