第5章 B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理教材

第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場(chǎng)的分類及特點(diǎn)；理解B2B電子商務(wù)的價(jià)值；掌握第三方B2B平臺(tái)的含義；熟悉第三方B2B平臺(tái)的組織與功能；掌握企業(yè)B2B平臺(tái)的含義；熟悉企業(yè)B2B平臺(tái)的組織與功能；掌握供應(yīng)鏈及電子供應(yīng)鏈的含義；理解協(xié)同商務(wù)的含義。第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.2第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)5.3企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)5.4電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)

5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值

5.1.1B2B電子商務(wù)及其發(fā)展階段B2B電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)通稱B2B商務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段，企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)（Intranet）第二階段，企業(yè)與企業(yè)的互聯(lián)（Extranet）第三階段，電子商務(wù)(e-Commerce)

5.1.2B2B電子商務(wù)平臺(tái)分類第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、萬(wàn)國(guó)商務(wù)網(wǎng)中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、沱沱網(wǎng)企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)垂直B2B電子市場(chǎng)可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。海爾、聯(lián)想5.1.3B2B電子商務(wù)的價(jià)值帶來(lái)了企業(yè)價(jià)值鏈的變革帶來(lái)了企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值的變革促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值的再造職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的BPR職能機(jī)構(gòu)部門之間的BPR企業(yè)與企業(yè)之間的BPR實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革

5.2第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)5.2.1第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的功能：聚集功能、撮合交易功能和提供交易支持功能。第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)具有如下特點(diǎn)：交易模式多樣化、交易撮合自動(dòng)化產(chǎn)品提供個(gè)性化、組合化發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過(guò)程高效化價(jià)格發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多樣化交易支持復(fù)雜化5.2.2第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)分類5.2.3第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)組織1.會(huì)員制企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，目標(biāo)客戶付費(fèi)成為固定會(huì)員后，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)。第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)收取年度信息服務(wù)費(fèi)，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息。2.第三方信用機(jī)制信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)以獨(dú)立的第三方立場(chǎng)，根據(jù)規(guī)范的評(píng)級(jí)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)級(jí)方法，履行嚴(yán)格的評(píng)級(jí)程序，對(duì)市場(chǎng)參與者的信用記錄、內(nèi)在素質(zhì)、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平、外部環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景等進(jìn)行全面了解、考察調(diào)研、研究分析后，就其在未來(lái)一段時(shí)間履行承諾的能力及可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)給予綜合判斷，并以一定的符號(hào)表示其優(yōu)劣的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

5.2.4第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理

第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制可以分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種。第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)管理主要有合作伙伴管理和供應(yīng)商管理兩大內(nèi)容。合作伙伴管理通常分3個(gè)步驟：合作伙伴信息管理、合作過(guò)程管理、建立雙向評(píng)估制度供應(yīng)商管理包括5個(gè)層次：交易自動(dòng)化、在線協(xié)作、異常管理、數(shù)據(jù)挖掘和報(bào)告、分析與決策

5.3企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)

5.3.1企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的意義加強(qiáng)主導(dǎo)控制力產(chǎn)生群體帶動(dòng)力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力

5.3.2企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)分類企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)按照構(gòu)建平臺(tái)的企業(yè)特征主要分為買方B2B電子商務(wù)平臺(tái)和賣方B2B電子商務(wù)平臺(tái)。買方B2B電子商務(wù)：?jiǎn)蝹€(gè)買方面向多個(gè)上游供應(yīng)商建立的采購(gòu)型B2B電子商務(wù)模式實(shí)例：中石化物資供應(yīng)管理綜合信息平臺(tái)賣方B2B電子商務(wù)：?jiǎn)蝹€(gè)賣方面向多個(gè)下游經(jīng)銷商建立的銷售型B2B電子商務(wù)模式實(shí)例：寶鋼國(guó)際電子商務(wù)5.3.3企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)組織1.一對(duì)多和多對(duì)一：直銷模式2.中間商：分銷模式3.多對(duì)多：拍賣模式5.4電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)5.4.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈的含義與分類：含義：圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。分類：內(nèi)部供應(yīng)鏈、外部供應(yīng)鏈2.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3.供應(yīng)鏈的特征：（1）復(fù)雜性（2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求（4）交叉性

4.供應(yīng)鏈管理的含義：供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值

5.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求職能領(lǐng)域：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存控制、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷管理輔助領(lǐng)域：客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷5.4.2電子供應(yīng)鏈管理1.電子供應(yīng)鏈含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過(guò)對(duì)物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的。從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來(lái)看，二者具有很強(qiáng)的粘合性

2．電子供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系有利于開(kāi)拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效有利于分享需要的信息

3.電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容

1.訂單處理

2.生產(chǎn)組織

3.采購(gòu)管理

4.配送與運(yùn)輸管理

5.庫(kù)存管理

6.客戶服務(wù)

7.支付管理

5.4.3協(xié)同商務(wù)

1.協(xié)同商務(wù)的含義：一種供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來(lái)，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和