星游城物業(yè)管理規(guī)定樣本

星游城物業(yè)管理規(guī)定一、前言為規(guī)范“星游城”物業(yè)使用、維護(hù)和其她物業(yè)服務(wù)管理，創(chuàng)造安全、整潔、有序經(jīng)營(yíng)環(huán)境，明確“星游城”項(xiàng)目物業(yè)使用人和所有人對(duì)物業(yè)使用權(quán)利、義務(wù)，參照關(guān)于法律、法規(guī)有關(guān)條款制定本規(guī)定。合用范疇注解：01.本規(guī)定所稱“星游城”項(xiàng)目（如下簡(jiǎn)稱“商場(chǎng)”）之物業(yè)，是指位于上海市天鑰橋路580號(hào)（郵政編碼：30）星游城商場(chǎng)及其倉(cāng)庫(kù)、各種設(shè)備、設(shè)施、附屬場(chǎng)地、停車場(chǎng)、道路、綠化和市政配套設(shè)施。02.本規(guī)定所稱商場(chǎng)之物業(yè)所有人，是指擁有該商場(chǎng)物業(yè)所有權(quán)“上海新欣建設(shè)發(fā)展有限公司”（如下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）。03.本公約所稱商場(chǎng)之物業(yè)使用人，是指與業(yè)主訂立租賃合同物業(yè)承租人，涉及聯(lián)營(yíng)、聯(lián)銷、促銷單位和其她實(shí)際使用物業(yè)使用人（如下簡(jiǎn)稱“租戶”）。04.業(yè)主委托“沃華商業(yè)管理（上海）有限公司”（如下簡(jiǎn)稱”管理公司”）負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理。項(xiàng)目簡(jiǎn)介：商場(chǎng)位于上海市徐匯區(qū)天鑰橋路、斜土路、零陵路交匯處，是上海鵬欣集團(tuán)與上海錦江集團(tuán)合力打造一座以休閑、娛樂(lè)、餐飲、零售為主綜合性商業(yè)設(shè)施。商場(chǎng)總建筑面積46000平方米，共有地上6層，地下4層，其中地下3－4層為停車場(chǎng)，共有地下泊車位200余個(gè)。租戶商鋪區(qū)域及樓梯間樓板承載力為350kg/m2。二、管理公司、物業(yè)管理部01.管理公司下屬物業(yè)管理部（如下簡(jiǎn)稱“物業(yè)部”）代表管理公司負(fù)責(zé)對(duì)租戶進(jìn)行所有物業(yè)類目管理，管理公司其她部門(mén)協(xié)助配合物業(yè)部工作。02.物業(yè)部管理責(zé)任：02.01保證商場(chǎng)合有設(shè)備、設(shè)施及服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，并保證在其在有效工作狀態(tài)下維護(hù)及保養(yǎng)；02.02保持商場(chǎng)合有公共區(qū)域(涉及內(nèi)外廣場(chǎng)、入口大堂、電梯間、樓梯間、外墻和衛(wèi)生間等)清潔，并對(duì)損壞某些及時(shí)維修；02.03做好商場(chǎng)保安工作，保持商場(chǎng)之良好秩序；02.04維持停車場(chǎng)秩序，保證其順利運(yùn)轉(zhuǎn)；02.05解答租戶關(guān)于商場(chǎng)物業(yè)之有關(guān)問(wèn)題，解決租戶意見(jiàn)與投訴，解決租戶報(bào)修；02.06協(xié)調(diào)租戶與政府機(jī)關(guān)之間關(guān)于問(wèn)題；02.07審批、協(xié)調(diào)解決租戶商鋪內(nèi)部裝修事宜；02.08公用事業(yè)費(fèi)抄表、代收代付（水、電費(fèi)等）；02.09突發(fā)事件解決。03.物業(yè)部工作時(shí)間及辦公地點(diǎn)：內(nèi)容時(shí)間辦公地點(diǎn)電話備注營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)09:30－22:30商場(chǎng)四層辦公區(qū)年中無(wú)休營(yíng)業(yè)時(shí)間外22:30－09:30商場(chǎng)層年中無(wú)休04.物業(yè)部?jī)?nèi)部員工管理：04.01物業(yè)部員工皆以各自明確崗位權(quán)限和職責(zé)范疇為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范；04.02物業(yè)部禁止任何員工在工作時(shí)間內(nèi)做任何超越其工作范疇或任何與本職工作無(wú)關(guān)事；04.03物業(yè)部禁止任何員工向租戶索取任何利益；04.04但愿所有租戶都能配合物業(yè)部工作，對(duì)其員工工作實(shí)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，請(qǐng)及時(shí)向物業(yè)部投訴。05.投訴和建議：如有任何問(wèn)題或關(guān)于于改進(jìn)商場(chǎng)管理、服務(wù)水平建議，請(qǐng)書(shū)面或口頭向物業(yè)部客戶服務(wù)人員提出，客戶服務(wù)人員將會(huì)書(shū)面記錄投訴或建議內(nèi)容，并及時(shí)實(shí)行相應(yīng)調(diào)查以便采用相應(yīng)辦法。三、營(yíng)業(yè)時(shí)間01.商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為：每日10:00－22:00，年中無(wú)休。02.管理公司有權(quán)依照商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)需要而恰當(dāng)調(diào)節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間，涉及但不限于節(jié)假日、政府活動(dòng)、社會(huì)公共活動(dòng)等。管理公司事先以書(shū)面方式告知各租戶，各租戶須執(zhí)行該告知03.租戶由于經(jīng)營(yíng)所需規(guī)定延長(zhǎng)其營(yíng)業(yè)時(shí)間，須至少提前三日向管理公司提出書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可實(shí)行，并執(zhí)行《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》規(guī)定。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，管理公司有權(quán)規(guī)定租戶改正，租戶不予改正，管理公司有權(quán)進(jìn)行懲罰。04.非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)租戶人員如需進(jìn)出商場(chǎng)（如清點(diǎn)盤(pán)存、擺放陳列品等），需提前1天以書(shū)面方式報(bào)運(yùn)營(yíng)部批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后至物業(yè)部辦理有關(guān)手續(xù)。四、設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定01.中央空調(diào)系統(tǒng)使用規(guī)定01.01物業(yè)部負(fù)責(zé)提供整個(gè)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)下列原則空氣調(diào)節(jié)：－夏季（6月15日先后至9月15日先后）溫度為26°C（±3°C）；－冬季（11月15日先后至2月15日先后）溫度為18°C（±3°C）。上述中央空調(diào)實(shí)際提供時(shí)間，物業(yè)部將依照天氣狀況作恰當(dāng)提前或延后。01.02中央空調(diào)使用中其她規(guī)定－商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以外，需延長(zhǎng)或提早中央空調(diào)使用時(shí)間租戶，須提前至少兩日向物業(yè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可實(shí)行，并執(zhí)行《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》規(guī)定；－為節(jié)約能源，防止設(shè)備過(guò)度損耗，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)租戶須緊閉商鋪門(mén)窗。物業(yè)部有權(quán)暫停不合伙租戶中央空調(diào)供應(yīng)，待其整治后恢復(fù)供應(yīng)；－租戶不得擅自改動(dòng)、封閉、阻礙商場(chǎng)原有出風(fēng)口、回風(fēng)格柵和風(fēng)道等任何中央空調(diào)設(shè)備。如需改動(dòng)，須事先書(shū)面向物業(yè)部申請(qǐng)，由物業(yè)部指定專人進(jìn)行施工，否則，租戶須負(fù)修繕、補(bǔ)償責(zé)任；－不得在商鋪內(nèi)外進(jìn)行焚燒、蓬塵及其她產(chǎn)生有害氣體作業(yè)和行為；－餐飲租戶廚房須安裝符合規(guī)范規(guī)定排油煙裝置至物業(yè)部指定排放口，并負(fù)責(zé)定期清潔、維護(hù)，保持管道密閉、暢通，禁止將油氣排入吊頂、通風(fēng)孔道內(nèi)；－未經(jīng)物業(yè)部書(shū)面批準(zhǔn)，租戶不得在商場(chǎng)任何墻體、窗戶、屋頂處安裝空調(diào)設(shè)備。02.電力系統(tǒng)使用規(guī)定02.01除另有特別規(guī)定以外，管理公司向租戶收取物業(yè)管理費(fèi)中只包括向租戶提供在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)下列用電費(fèi)用：－租戶店鋪內(nèi)中央空調(diào)用電；－商場(chǎng)公共區(qū)域中央空調(diào)、公共照明、電梯、消防設(shè)備、監(jiān)控及其她公共設(shè)施設(shè)備用電；－經(jīng)我司書(shū)面批準(zhǔn)其她用電。02.02商場(chǎng)原有各開(kāi)關(guān)箱內(nèi)接線、表具，租戶不得擅自更換及改動(dòng)。02.03租戶如需增長(zhǎng)用電設(shè)備、改動(dòng)用電線路，須向物業(yè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)準(zhǔn)許后方可安裝、使用。02.04租戶事先須向物業(yè)部書(shū)面申請(qǐng)用電量，并在商鋪內(nèi)便于察看位置安裝電度計(jì)量表，由物業(yè)部委派專人監(jiān)督執(zhí)行（由業(yè)主或管理公司設(shè)立集中電表房除外）。物業(yè)部定期抄取電度計(jì)量表讀數(shù)，并向租戶開(kāi)具書(shū)面結(jié)算告知，租戶須在收到該結(jié)算告知后5個(gè)工作日內(nèi)支付該筆費(fèi)用。02.05租戶須安全、節(jié)約用電，不得超負(fù)荷用電。對(duì)違背安全用電規(guī)程導(dǎo)致線路、設(shè)備損害和損失，租戶須負(fù)修繕、補(bǔ)償責(zé)任。02.06租戶使用電器，其安全性能必要符合國(guó)家關(guān)于安全原則規(guī)定。02.07禁止租戶擅自接駁、拆卸和改動(dòng)商鋪內(nèi)天花板以上及其她公共區(qū)域電線、設(shè)施、設(shè)備。02.08租戶閉店后或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)商鋪時(shí)必要關(guān)閉商鋪內(nèi)電器電源開(kāi)關(guān)。02.09暫時(shí)用電租戶，須辦理暫時(shí)用電手續(xù)，由物業(yè)部負(fù)責(zé)安裝和到期拆除，租戶須支付相應(yīng)費(fèi)用（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。03.煤氣系統(tǒng)使用規(guī)定03.01租戶使用煤氣須向物業(yè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，物業(yè)部向租戶提供煤氣表房或?qū)用婷簹夤芸?，別的管線、設(shè)備及其安裝、維修由物業(yè)部會(huì)同租戶向煤氣公司提出申請(qǐng)，由煤氣公司實(shí)行，所需費(fèi)用由租戶承擔(dān)。03.02租戶須通過(guò)煤氣公司安裝單獨(dú)煤氣計(jì)量表，由物業(yè)部委派專人監(jiān)督執(zhí)行。租戶須準(zhǔn)時(shí)向煤氣公司繳納煤氣計(jì)量表中顯示煤氣費(fèi)。03.03租戶須按規(guī)定安全使用煤氣，絕對(duì)遵守關(guān)于操作使用規(guī)范，經(jīng)常對(duì)煤氣管線、用品進(jìn)行檢查。如因使用不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主、管理公司或第三方損失，租戶應(yīng)負(fù)修繕、補(bǔ)償責(zé)任。04.用水使用規(guī)定04.01租戶如需經(jīng)營(yíng)性獨(dú)立用水，須向物業(yè)部提出書(shū)面申請(qǐng)，并按商場(chǎng)規(guī)定上水、下水接口，由租戶負(fù)責(zé)安裝相應(yīng)管線和為符合國(guó)家規(guī)定排放原則而必要設(shè)立隔油器等。04.02租戶須在商鋪內(nèi)便于察看位置安裝計(jì)量水表，由物業(yè)部委派專人監(jiān)督執(zhí)行（由業(yè)主或管理公司設(shè)立集中水表房除外）。物業(yè)部定期抄取水表讀數(shù)，并向租戶開(kāi)具書(shū)面結(jié)算告知，租戶須在收到該結(jié)算告知后5個(gè)工作日內(nèi)支付該筆費(fèi)用。04.03租戶所安裝管線、設(shè)施在使用過(guò)程中如有損壞，應(yīng)及時(shí)修理，對(duì)因漏水、溢水導(dǎo)致業(yè)主、管理公司或第三方損失，租戶應(yīng)負(fù)修繕、補(bǔ)償責(zé)任。04.04租戶須遵守環(huán)保關(guān)于排放規(guī)定，因違背規(guī)定導(dǎo)致懲罰及導(dǎo)致污染治理，由租戶承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。05.通信系統(tǒng)使用規(guī)定05.01商場(chǎng)為每間商鋪預(yù)留了2門(mén)直線電話線，租戶需開(kāi)通，可向物業(yè)部提出申請(qǐng)，并支付有關(guān)費(fèi)用，超過(guò)上述原則安裝直線電話，租戶也可向物業(yè)部提出申請(qǐng)，并支付有關(guān)費(fèi)用（詳見(jiàn)《星游城通訊設(shè)備管理辦法》）。05.02物業(yè)部向租戶提供移機(jī)、修改級(jí)別、查詢?cè)捹M(fèi)等有償服務(wù)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。05.03租戶不得自行移機(jī)、拖接副機(jī)、使用沒(méi)有郵電入網(wǎng)允許證電信終端設(shè)備等，如使用數(shù)據(jù)終端設(shè)備，須按電信局規(guī)定由物業(yè)部申請(qǐng)，統(tǒng)一辦理登記入網(wǎng)手續(xù)。05.04任何租戶不得運(yùn)用商場(chǎng)提供線號(hào)進(jìn)行電信經(jīng)營(yíng)、牟利和其她違法活動(dòng)，因違背規(guī)定而導(dǎo)致一切后果，由使用人承擔(dān)責(zé)任。05.05管理公司委托“上海美域天騰信息技術(shù)有限公司”負(fù)責(zé)商場(chǎng)電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)安裝以及尋常設(shè)施和線路維護(hù)（詳見(jiàn)《星游城通訊設(shè)備管理辦法》）。駐場(chǎng)辦公地址：工作時(shí)間：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：06.POS系統(tǒng)使用規(guī)定06.01商場(chǎng)為每間商鋪預(yù)留了1根POS連接線，并向租戶出租特定POS機(jī)，該P(yáng)OS機(jī)附帶商場(chǎng)統(tǒng)從來(lái)銀聯(lián)申請(qǐng)賬戶特約編號(hào)（有關(guān)費(fèi)用詳見(jiàn)《星游城POS設(shè)備管理辦法》）。06.02無(wú)論租戶與否使用此外POS機(jī)，在每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，租戶當(dāng)值員工必要將商鋪當(dāng)天營(yíng)業(yè)（總）額錄入商場(chǎng)提供該P(yáng)OS機(jī)內(nèi)，并保證該營(yíng)業(yè)額真實(shí)性。06.03租戶不得虛報(bào)、漏報(bào)營(yíng)業(yè)額。管理公司設(shè)專人負(fù)責(zé)檢查該上報(bào)營(yíng)業(yè)額真實(shí)性，對(duì)查出虛報(bào)、漏報(bào)行為，管理公司將按照查處金額十倍對(duì)租戶和當(dāng)值營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行懲罰。06.04管理公司委托“上海科傳信息技術(shù)有限公司”負(fù)責(zé)商場(chǎng)POS系統(tǒng)軟件、線路及設(shè)施維修、維護(hù)（詳見(jiàn)《星游城POS設(shè)備管理辦法》）。駐場(chǎng)辦公地址：工作時(shí)間：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：07.消防設(shè)施使用規(guī)定07.01商場(chǎng)噴淋、消火栓、煙霧、溫度報(bào)警器、手動(dòng)報(bào)警器、防火卷簾門(mén)、防火門(mén)、安全疏散門(mén)、通道和安全批示燈、緊急廣播等消防設(shè)施、設(shè)備均是按政府消防規(guī)定，考慮整體因素而設(shè)立，任何租戶未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)，禁止進(jìn)行下列行為：－拆除、改動(dòng)、改裝、挪用或損壞消防設(shè)施，毀損消防報(bào)警系統(tǒng)和裝置；－減小、隔斷安全通道或在安全通道上堆物，保持消防區(qū)和出口暢通；－在安全門(mén)上加裝鎖舌，插銷；－在防火卷簾門(mén)下堆放物品；－擺放、設(shè)立物體遮擋手動(dòng)報(bào)警器，妨礙其使用動(dòng)能；－非緊急狀況下使用消防栓；－吊頂、設(shè)立隔斷時(shí)，遮擋或影響煙感設(shè)計(jì)探測(cè)區(qū)域和消防噴淋；－在消防設(shè)施、設(shè)備、管線上安裝或運(yùn)用其固定其她物體；－掛置廣告物遮攔安全批示標(biāo)志；－經(jīng)營(yíng)道具遮擋墻式消火栓；－在單元內(nèi)擺放易燃易爆化學(xué)物品；－燃放煙花爆竹，燃燒香火；－電焊等明火作業(yè)（如為必要須提前書(shū)面向物業(yè)部申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可實(shí)行）；－商鋪使用易燃之裝修材料；－擅自從公共地方接駁電源進(jìn)入商鋪；－超負(fù)荷使用電器；－其她也許影響消防設(shè)施使用和功能行為。07.02物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期或不定期檢查、測(cè)試，保證其始終處在正常、良好狀態(tài)，檢查、測(cè)試時(shí)，各租戶應(yīng)予以必要協(xié)助和配合，對(duì)違背上條之規(guī)定，物業(yè)部有權(quán)規(guī)定違背人及時(shí)整治，并視情節(jié)予以相應(yīng)懲罰。07.03物業(yè)部將定期組織消防聯(lián)動(dòng)演習(xí)，各租戶須至少指定一名“星游城租戶義務(wù)消防員”，并向物業(yè)部提供名單，以備緊急狀態(tài)下聯(lián)系。08.電梯使用規(guī)定商場(chǎng)共配備：自動(dòng)扶梯十二部，由地下二層通達(dá)地上四層；垂直電梯六部，其中兩部為主力店專用，由地下三層直達(dá)地上五層；兩部貨運(yùn)電梯兼消防電梯，荷載0.8噸，由地下四層通達(dá)地上六層，逐級(jí)停靠；兩部為客梯，由地下四層通達(dá)地上四層，逐級(jí)?？俊ｋ娞菔巧虉?chǎng)重要設(shè)備之一，對(duì)的維護(hù)和合理使用是人們責(zé)任，因而必要嚴(yán)格執(zhí)行如下規(guī)定：08.01租戶所有進(jìn)/出貨均須在商場(chǎng)指定理貨區(qū)集中解決，并只能運(yùn)用貨梯運(yùn)送。任何時(shí)間內(nèi)，禁止使用客梯及自動(dòng)扶梯運(yùn)貨。08.02任何非正常開(kāi)放時(shí)間內(nèi)貨梯使用，均需提前12小時(shí)向物業(yè)部申請(qǐng)。08.03租戶送/出貨時(shí)間應(yīng)選取非營(yíng)業(yè)繁忙時(shí)間，并盡量不影響顧客及其她租戶。裝修期內(nèi)租戶/裝修單位欲使用貨梯，應(yīng)提前12小時(shí)向物業(yè)部申請(qǐng)。08.04任何租戶員工、訪客、持證人均不容許攜帶過(guò)大型包裹、貨架等任何占用空間過(guò)大物品進(jìn)入客梯，搬運(yùn)所有上述物品僅限于使用貨梯。若租戶有大宗貨品及重物需進(jìn)/出商場(chǎng)，需提前12小時(shí)告知物業(yè)部并填寫(xiě)《星游城大宗貨品電梯使用申請(qǐng)表》。08.05貨品進(jìn)出貨梯時(shí)不能碰撞電梯門(mén)及內(nèi)壁，導(dǎo)致?lián)p壞、污染，須承擔(dān)清潔、維修責(zé)任。08.06使用電梯時(shí)需文明操作，禁止用硬物按動(dòng)或拍打顯示按鍵及隨意按動(dòng)警鈴。電梯在運(yùn)營(yíng)中發(fā)生意外，禁止拍打按鈕、內(nèi)壁及強(qiáng)行撬門(mén)，須撥打緊急電話，等待物業(yè)部人員解決。09.停車場(chǎng)使用規(guī)定09.01機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)：－停車場(chǎng)限高為2.2M，限重為1.6噸；－停車人必要接受物業(yè)部停車場(chǎng)管理人員管理；－車輛必要停放在指定停車區(qū)域內(nèi)，不容許將車輛停放在車道上，禁止在車道上嬉戲；－停車人禁止涂改或覆蓋車道及停車位原有標(biāo)記及號(hào)碼；－停車人必要在停車場(chǎng)指定區(qū)域內(nèi)修理或清洗車輛。物業(yè)部提供有償洗車服務(wù)；－未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)或緊急狀況，禁止停車人使用停車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施；－租戶需長(zhǎng)期租用客車位，須到物業(yè)部辦理有關(guān)手續(xù)，并在指定區(qū)域內(nèi)停放，停車費(fèi)詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。租戶如需更換停泊車輛，必要及時(shí)告知物業(yè)部。長(zhǎng)租客車位只供商場(chǎng)租戶使用，不得轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)租；－租戶送貨車輛可在停車場(chǎng)免費(fèi)停泊一小時(shí)，超時(shí)須按規(guī)定繳納停車費(fèi)。租戶其她暫時(shí)停車，按普通停車收費(fèi)原則交費(fèi)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）；－業(yè)主、管理公司對(duì)在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生車輛破壞、物品失竊、人員傷亡等概不負(fù)責(zé)；－禁止任何漏油、漏氣、漏水車輛及裝載或攜帶易燃、易爆、易腐蝕車輛進(jìn)入停車場(chǎng)；－停車人在使用停車場(chǎng)時(shí)，導(dǎo)致停車場(chǎng)設(shè)施損壞應(yīng)照價(jià)補(bǔ)償；－物業(yè)部停車場(chǎng)管理人員有權(quán)禁止違背商場(chǎng)管理規(guī)定車輛進(jìn)入停車場(chǎng)；－所有違背商場(chǎng)管理規(guī)定及對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)致?lián)p壞車輛將被禁止離開(kāi)停車場(chǎng)，直至事情妥善解決為止。09.02非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)：－租戶員工需長(zhǎng)期停放車輛，應(yīng)到物業(yè)部辦理有關(guān)手續(xù)，并按指定區(qū)域停放，交納有關(guān)費(fèi)用（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。暫時(shí)停放車輛，按暫時(shí)停車收費(fèi)原則交費(fèi)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）；－停車人必要接受物業(yè)部停車場(chǎng)管理人員管理；－在停車場(chǎng)內(nèi)禁止騎行；－業(yè)主、管理公司對(duì)在停車場(chǎng)發(fā)生任何車輛損壞、物品失竊、人身傷亡概不負(fù)責(zé)。維修管理規(guī)定01.下列設(shè)施、設(shè)備由租戶負(fù)責(zé)維修：－歸租戶所有或安裝；－歸商場(chǎng)合有，經(jīng)租戶裝潢、裝修；－歸商場(chǎng)合有，但未經(jīng)管理公司批準(zhǔn)、租戶擅自改動(dòng)過(guò)、未恢復(fù)原樣；－其她商定由租戶負(fù)責(zé)維修。02.租戶對(duì)其負(fù)責(zé)維修設(shè)備、設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障、損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)，以保證商場(chǎng)、商鋪整體安全和良好觀瞻。03.租戶對(duì)商場(chǎng)內(nèi)上述外設(shè)施、設(shè)備損壞和故障，可至物業(yè)部填寫(xiě)《星游城設(shè)施設(shè)備報(bào)修單》報(bào)修，緊急故障可先行電話報(bào)修，事后補(bǔ)填報(bào)修單。租戶須承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用和材料費(fèi)用。04.因租戶過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備損壞，租戶應(yīng)支付修復(fù)費(fèi)用。05.租戶如對(duì)物業(yè)部維修服務(wù)不滿，可向物業(yè)部或管理公司投訴。如發(fā)現(xiàn)失職行為，一經(jīng)查實(shí)，管理公司將按公司關(guān)于規(guī)定對(duì)行為人予以懲罰。06.物業(yè)部有權(quán)對(duì)租戶使用和負(fù)責(zé)維修設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可告知租戶進(jìn)行整治，在足夠整治時(shí)間內(nèi)不進(jìn)行整治，物業(yè)部將以書(shū)面方式告知租戶限期整治，到期仍未整治或整治完畢，物業(yè)部可采用相應(yīng)限制性辦法，由此導(dǎo)致租戶損失，物業(yè)部不負(fù)補(bǔ)償責(zé)任；如導(dǎo)致業(yè)主、管理公司或第三方受損，租戶須做出相應(yīng)補(bǔ)償。07.在租戶所有或負(fù)責(zé)維修設(shè)備、設(shè)施發(fā)生危及安全、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)或影響其她租戶緊急故障時(shí)，物業(yè)部維修人員可不經(jīng)租戶批準(zhǔn)先行處置，事后再告知租戶，所涉及費(fèi)用由租戶承擔(dān)。08.為履行設(shè)施、設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)等工作職責(zé)，物業(yè)部檢修人員有權(quán)在告知租戶后，攜帶設(shè)備、工具進(jìn)入租戶商鋪，租戶須予以配合。09.因物業(yè)部維修人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致租戶設(shè)備、設(shè)施損壞，物業(yè)部負(fù)責(zé)予以修復(fù)或補(bǔ)償。10.因進(jìn)行必要設(shè)備檢修、保養(yǎng)或不可預(yù)見(jiàn)故障而導(dǎo)致停電、停水等，物業(yè)部盡量事先告知租戶，并盡快修復(fù)，但不負(fù)損失補(bǔ)償責(zé)任。11.物業(yè)部向租戶提供租借維修工具、維修人員服務(wù)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。環(huán)境保潔管理01.物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)公用區(qū)域、公共設(shè)施、公共環(huán)境衛(wèi)生清潔，租戶負(fù)責(zé)其商鋪內(nèi)衛(wèi)生清潔。02.租戶普通垃圾應(yīng)打包存儲(chǔ)到商場(chǎng)指定垃圾房?jī)?nèi)；餐飲類租戶廚房垃圾、泔腳垃圾等須按商場(chǎng)規(guī)定期間、通道運(yùn)送到商場(chǎng)指定垃圾房?jī)?nèi)，并支付相應(yīng)垃圾清運(yùn)費(fèi)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。租戶如需運(yùn)送體積大垃圾，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)部，由物業(yè)部協(xié)調(diào)解決，不得放置在垃圾房?jī)?nèi)。03.禁止租戶在商鋪內(nèi)存儲(chǔ)任何有機(jī)垃圾過(guò)夜，禁止租戶投放任何生活垃圾及建筑垃圾進(jìn)入衛(wèi)生間和排水管道，由此導(dǎo)致排水系統(tǒng)堵塞及損壞等事故，租戶須承擔(dān)所有維修、補(bǔ)償責(zé)任。04.各租戶有保持公用區(qū)域、公共設(shè)施、公共環(huán)境清潔、衛(wèi)生義務(wù)。商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)不得隨處吐痰，不得隨意棄置垃圾、雜物、污水，禁止隨處大小便，禁止任何損壞商場(chǎng)形象之不文明舉動(dòng)。有破壞行為，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或承擔(dān)清潔費(fèi)用責(zé)任，并須向物業(yè)部繳納罰款。05.租戶不得在其商鋪內(nèi)從事妨礙和侵?jǐn)_其她租戶正常經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)，禁止制造噪音以及散發(fā)刺激性氣味。06.租戶之員工、訪客應(yīng)愛(ài)護(hù)商場(chǎng)綠化，不準(zhǔn)損壞和移動(dòng)商場(chǎng)設(shè)立植物、觀賞物。不準(zhǔn)將各類雜物扔進(jìn)綠化帶、水池、公共綠地內(nèi)，違者除責(zé)成清理雜物外，還需向物業(yè)部繳納罰款。07.物業(yè)部除保障商場(chǎng)公共區(qū)域之保潔外，可應(yīng)租戶規(guī)定對(duì)其商鋪內(nèi)部進(jìn)行有償清潔或租借清潔工具、清潔人員服務(wù)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。安全保衛(wèi)管理01.租戶應(yīng)遵守政府制定各項(xiàng)安全法規(guī)以及管理公司為保障整個(gè)商場(chǎng)安全而制定各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，服從管理公司關(guān)于部門(mén)和人員管理，協(xié)從其對(duì)商場(chǎng)、商鋪內(nèi)各類安全檢查，并與管理公司訂立《星游城安全管理合同》。02.物業(yè)部提供24小時(shí)保安服務(wù)，保安工作重要內(nèi)容：－制止犯罪和擾亂公共秩序事故；－控制維持安全及滅火行動(dòng)；－協(xié)助控制人流及維護(hù)公共安全；－解決緊急狀況直到政府部門(mén)人員到達(dá)。03.保安人員會(huì)定期巡邏所有公共區(qū)域、停車場(chǎng)、服務(wù)通道、店鋪各出入口、通路、上下貨地點(diǎn)。非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，保安人員巡邏時(shí)如發(fā)既有商鋪門(mén)戶未上鎖，會(huì)以鎖具上鎖，告知該商鋪?zhàn)鈶舭踩芾碡?fù)責(zé)人，并向租戶開(kāi)具罰單（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。04.每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，租戶員工應(yīng)盡快離開(kāi)商鋪，配合保安人員清場(chǎng)工作。05.租戶員工如發(fā)現(xiàn)任何遺留在商鋪內(nèi)可以辨認(rèn)物品，應(yīng)送交1F總服務(wù)臺(tái)或告知物業(yè)部保安人員，并提供發(fā)現(xiàn)物品位置、時(shí)間及發(fā)現(xiàn)物品人士姓名及聯(lián)系電話。保安人員會(huì)記錄該物品信息。如該物品存在任何失主身份證明，物業(yè)部會(huì)聯(lián)系失主。三個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，普通物品將轉(zhuǎn)送慈善機(jī)構(gòu)，貴重物品將交公安部門(mén)接管。如有顧客到商場(chǎng)尋找失物，租戶員工應(yīng)批示其與物業(yè)部聯(lián)系。尚有物品未被尋獲，物業(yè)部會(huì)記錄失主個(gè)人資料及失物資料備查。06.租戶因特別需要使管理公司額外增長(zhǎng)保安工作（如舉辦大型促銷活動(dòng)、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、裝修施工等），應(yīng)提前12小時(shí)報(bào)物業(yè)部審核批準(zhǔn)，并須支付相應(yīng)費(fèi)用（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）。07.租戶員工如遇罪案或者意外事故請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并告知物業(yè)部。公共設(shè)施使用01.業(yè)主及管理公司向租戶提供下列公共設(shè)施：01.01.租戶承租商鋪內(nèi)建筑、裝潢設(shè)施，涉及用來(lái)隔斷、區(qū)別租戶商鋪墻體、各種形式隔斷物及其與公共區(qū)域接觸面。01.02.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)下列公共設(shè)施：－公共洗手間：商場(chǎng)每層均設(shè)立有男女洗手間，內(nèi)設(shè)潔具、洗手臺(tái)、干手機(jī)；－員工飲水間及休息室：在商場(chǎng)地下二層、地上二層、地上三層、地上四層設(shè)有員工飲水間，供租戶員工飲水、洗杯之用，其中地上三層、地上四層員工飲水間附有員工休息室功能，在規(guī)定期間段內(nèi)開(kāi)放（詳見(jiàn)《星游城商場(chǎng)管理規(guī)定》）；－員工通道：租戶之員工、業(yè)務(wù)單位人員在非正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)出商場(chǎng)，均須走員工通道。員工通道開(kāi)放時(shí)間詳見(jiàn)《星游城商場(chǎng)管理規(guī)定》；－各類公用通道（涉及消防通道）。02.公共設(shè)施使用規(guī)定：02.01.下列公共設(shè)施、物體不得拆除及變化：－各類墻體、租戶商鋪與公共區(qū)域或其她租戶商鋪相鄰隔斷物；－墻體、吊頂內(nèi)、地面下暗排各類管線、管道等；－嵌入墻體或原有設(shè)施內(nèi)各類電氣開(kāi)關(guān)、插座和燈具；－也許影響建筑構(gòu)造或其她設(shè)施安全物體；－商場(chǎng)整體外觀各類貼面、涂層及其表面裝修層；－管理公司以為需要繼續(xù)使用、批準(zhǔn)予以租戶合理折舊補(bǔ)償物體。02.02.租戶在使用公共設(shè)施時(shí)，須遵守物業(yè)部各項(xiàng)使用規(guī)定，不得妨礙其她租戶正常使用。因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞或?qū)е滤藫p害，租戶應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)償。物業(yè)部規(guī)定有償使用，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。02.03.未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)，租戶不得在商場(chǎng)公共區(qū)域（涉及但不限于廣場(chǎng)、走廊、通道、樓梯和出口等）內(nèi)或者租戶商鋪鄰近地區(qū)堆放任何物品，如違背該規(guī)定，租戶將承擔(dān)相應(yīng)清運(yùn)費(fèi)用。租戶設(shè)立物體、堆放物品需占用公用區(qū)域，須向物業(yè)部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)行。02.04.因合同中斷或到期，租戶需拆除其所有和安裝各類固定設(shè)施、物體，需提前七天告知物業(yè)部，在符合本公約關(guān)于條款前提下實(shí)行拆除。拆除后須負(fù)責(zé)恢復(fù)設(shè)施原狀，或支付物業(yè)部以為恢復(fù)原狀所需費(fèi)用。02.05.未經(jīng)物業(yè)部書(shū)面批準(zhǔn)，租戶下列行為是被禁止：－擅自在墻體任何部位鑿孔、開(kāi)洞或安裝、懸掛任何物件；－擅自設(shè)立廣告物；－收留和攜帶動(dòng)物及寵物進(jìn)入商場(chǎng)管理范疇；－擅自進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)變壓機(jī)房、泵房、電氣房、升降機(jī)房、消防事務(wù)控制室、消防泵房、電表房及水箱等公用地方及公共設(shè)施；－營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行商鋪非緊急修理/更換/清潔櫥窗等；－商鋪內(nèi)播放音樂(lè)音量影響至公共區(qū)域或相鄰租戶；－商鋪內(nèi)存儲(chǔ)有刺激性氣味物品影響至公共區(qū)域或相鄰租戶；－商鋪內(nèi)強(qiáng)光源影響至公共區(qū)域或相鄰租戶；－在任何公共區(qū)域安裝架設(shè)旗幟、標(biāo)志、銘牌、暫時(shí)招牌、促銷廣告、宣傳橫幅及天線等物；－在任何公共區(qū)域從事商業(yè)活動(dòng)及促銷活動(dòng)。裝修施工管理規(guī)定在裝修施工管理方面，管理公司管理范疇涉及各類申請(qǐng)管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序管理、人員管理、安全管理、清潔管理和水、電供應(yīng)管理等。01.如下裝修施工管理規(guī)定只是對(duì)租戶在裝修期間應(yīng)注意事項(xiàng)一種概括，詳細(xì)裝修須知在《星游城商鋪裝修手冊(cè)》中有全面規(guī)定。02.施工是指租戶在租賃商鋪內(nèi)從事下列行為：－建筑裝潢、裝修；－安裝各類管線、管道和固定設(shè)施、設(shè)備；－加裝用電設(shè)備；－租戶為經(jīng)營(yíng)需要實(shí)行其她作業(yè)。03.裝修施工中租戶應(yīng)注意如下事項(xiàng)：－經(jīng)商場(chǎng)關(guān)于部門(mén)批準(zhǔn)后，向物業(yè)部提出施工申請(qǐng)，批準(zhǔn)后領(lǐng)取《星游城裝修施工允許證》；－施工前，租戶應(yīng)向物業(yè)部提交施工方案、施工圖紙和施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)，并辦理政府部門(mén)規(guī)定各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)；施工結(jié)束后，申請(qǐng)、配合竣工查驗(yàn)，提交竣工圖紙和資料；－施工前，租戶或施工隊(duì)伍需向物業(yè)部支付裝修押金、施工人員出入證押金及工本費(fèi)等（詳見(jiàn)《星游城商鋪裝修手冊(cè)》）。上述押金（如有余額）在裝修工程驗(yàn)收合格后無(wú)息退還；－施工期間，租戶或施工隊(duì)伍須支付施工用水費(fèi)、用費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等（詳見(jiàn)《星游城商鋪裝修手冊(cè)》）。04.租戶有義務(wù)指引裝修施工人員遵守下列施工規(guī)定，并對(duì)其施工人員在商場(chǎng)內(nèi)行為負(fù)責(zé)：－施工人員應(yīng)絕對(duì)按照《全國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《上海市裝修管理規(guī)定》、《星游城商鋪裝修手冊(cè)》規(guī)定進(jìn)行施工，自覺(jué)遵守各種管理制度，無(wú)條件接受物業(yè)部對(duì)施工質(zhì)量、安全、及《星游城商鋪裝修手冊(cè)》各款項(xiàng)執(zhí)行狀況監(jiān)督、檢查，對(duì)查出問(wèn)題應(yīng)及時(shí)加以整治，狀況嚴(yán)重，物業(yè)部有權(quán)規(guī)定停工；－施工時(shí)應(yīng)遵守各種作業(yè)規(guī)定，做好各項(xiàng)安全檢查、貫徹安全辦法，保證安全和質(zhì)量。特殊工種施工人員應(yīng)隨身攜帶操作證，以備查驗(yàn)。施工人員應(yīng)安全用電，暫時(shí)布線應(yīng)架離地板并于施工結(jié)束時(shí)拆除。急救包和滅火器應(yīng)隨時(shí)備用。動(dòng)用明火，必要辦理動(dòng)火申請(qǐng)并在施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范規(guī)定配備滅火器材；－施工人員應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，名單交物業(yè)部備案。該負(fù)責(zé)人應(yīng)每天到物業(yè)部簽到并登記當(dāng)天施工人員數(shù)目。施工隊(duì)伍不得使用三無(wú)人員，施工人員進(jìn)出商場(chǎng)必要佩帶《星游城施工人員出入證》；－除物業(yè)部書(shū)面批準(zhǔn)，租戶商鋪裝修工作只能于規(guī)定期間內(nèi)進(jìn)行（詳見(jiàn)《星游城商鋪裝修手冊(cè)》）。需延長(zhǎng)、變動(dòng)施工期限和時(shí)間應(yīng)向物業(yè)部申請(qǐng)辦理相應(yīng)手續(xù)；－除非得到物業(yè)部書(shū)面批準(zhǔn)，否則施工過(guò)程中禁止改動(dòng)、拆除各類商場(chǎng)合屬管線、管道和固定設(shè)施、設(shè)備；禁止挖鑿和切割天花、地面、墻體、柱體；禁止加裝超負(fù)荷用電設(shè)備；禁止任何也許給建筑構(gòu)造、建筑設(shè)施或物業(yè)環(huán)境導(dǎo)致不良后果作業(yè)；－施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙、燒飯、留宿、隨處大小便；－施工材料、設(shè)備、建筑垃圾等須從物業(yè)部指定通道、貨運(yùn)電梯進(jìn)出，并堆放在商鋪施工區(qū)域內(nèi)或指定地點(diǎn)；施工隊(duì)伍必要在物業(yè)部指定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂占場(chǎng)地，不得進(jìn)行有噪音、有刺激性氣味等干擾其她商鋪裝修、營(yíng)業(yè)工程；－施工時(shí)必要在現(xiàn)場(chǎng)周邊設(shè)立圍板，或設(shè)立明顯警示標(biāo)志，保證顧客和其她人員不會(huì)誤入該區(qū)域，并采用辦法盡量減少對(duì)其她租戶影響；商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間內(nèi)施工，施工圍板朝向公共區(qū)域某些需進(jìn)行簡(jiǎn)樸裝飾；－裝修工作結(jié)束后，租戶有責(zé)任清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，垃圾、剩余材料應(yīng)袋裝化。施工人員需帶出材料、設(shè)備、大件工具等，須辦理《星游城物品出門(mén)證》。05.對(duì)于違背上述規(guī)定，物業(yè)部將視情節(jié)予以當(dāng)事人必要懲罰，懲罰金和補(bǔ)償金（如有）可在裝修押金中扣除。物業(yè)管理費(fèi)及能耗01.物業(yè)管理費(fèi)：依照管理公司與租戶訂立商鋪?zhàn)赓U合同有關(guān)內(nèi)容，租戶須每月及時(shí)按其計(jì)租面積支付_______元（人民幣）/平方米物業(yè)管理費(fèi)，每月共計(jì)元。物業(yè)管理費(fèi)將用于如下項(xiàng)目支出：－物業(yè)部員工薪金、勞工保險(xiǎn)、各項(xiàng)國(guó)家規(guī)定關(guān)于福利，以及行政費(fèi)用、電話費(fèi)、辦公用品及其維修保養(yǎng)費(fèi)、其她雜項(xiàng)費(fèi)用；－商場(chǎng)公共區(qū)域以及所有公用設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營(yíng)、維修、保養(yǎng)費(fèi)；－商場(chǎng)公共區(qū)域保安及清潔費(fèi)；－商場(chǎng)公共區(qū)域水電費(fèi)；－商場(chǎng)構(gòu)造和各項(xiàng)設(shè)施保險(xiǎn)；－商場(chǎng)公共區(qū)域環(huán)境裝飾及改進(jìn)費(fèi)用；－法律、檢查及其她事業(yè)費(fèi)用；－稅金；－租戶承租商鋪內(nèi)中央空調(diào)運(yùn)營(yíng)、維修、保養(yǎng)費(fèi)以及能耗費(fèi)用（租戶自行安裝空調(diào)系統(tǒng)需租戶自行承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用）。02.除上述物業(yè)管理費(fèi)包括能耗費(fèi)用外，租戶承租商鋪內(nèi)所有照明、插座、電器用電，以及所有用水均設(shè)獨(dú)立表具分表計(jì)量，費(fèi)用由物業(yè)部代收代付：物業(yè)部每月將派專人定期到戶抄表，結(jié)合實(shí)際抄表讀數(shù)與總表與分表表差系數(shù)，每月準(zhǔn)時(shí)向租戶發(fā)放付款告知單。表差系數(shù)為5%：－商鋪水費(fèi)計(jì)算原則：實(shí)際抄表讀數(shù)×（1＋5%分?jǐn)傁禂?shù)）×水費(fèi)單價(jià)；－商鋪電費(fèi)計(jì)算原則：實(shí)際抄表讀數(shù)×（1＋5%分?jǐn)傁禂?shù)）×電費(fèi)單價(jià)。03.煤氣申請(qǐng)安裝、抄表、付費(fèi)由租戶單獨(dú)與煤氣公司另行解決。04.特殊費(fèi)用支付：－餐飲租戶除需支付正常物業(yè)管理費(fèi)外，還須向物業(yè)部支付泔腳垃圾清運(yùn)費(fèi)，收費(fèi)原則（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）；－餐飲租戶除需支付正常物業(yè)管理費(fèi)外，還須向物業(yè)部支付超額用水引起罰款費(fèi)用、分?jǐn)偱盼酃艿朗柰ㄙM(fèi)、隔油池尋常管理費(fèi)及環(huán)保超標(biāo)罰款費(fèi)、滅四害費(fèi)等（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）；－食品經(jīng)營(yíng)租戶除需支付正常物業(yè)管理費(fèi)外，還須支付滅四害費(fèi)（詳見(jiàn)《星游城物業(yè)管理收費(fèi)辦法》）；－上述特殊費(fèi)用發(fā)生后，物業(yè)部將向有關(guān)租戶出具結(jié)算清單，租戶應(yīng)及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。05.管理公司建議所有租戶采用轉(zhuǎn)帳方式繳納物業(yè)管理費(fèi)及公用事業(yè)費(fèi)等。在租戶轉(zhuǎn)帳票據(jù)或支票到賬后，管理公司有關(guān)人員將會(huì)及時(shí)告知租戶領(lǐng)取發(fā)票。如租戶用鈔票方式繳納，將即時(shí)獲得發(fā)票。06.租戶每月在接到管理公司上述結(jié)算清單后5個(gè)工作日內(nèi)，須足額繳納有關(guān)費(fèi)用，延遲繳費(fèi)按每日0.5％向甲方支付違約金。逾期繳費(fèi)合計(jì)超過(guò)30日，管理公司可