寧波國驊物業(yè)集團(tuán)公司管理規(guī)定樣本

寧波國驊物業(yè)集團(tuán)公司管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范公司運(yùn)營，加強(qiáng)員工管理，提高工作效率，營造良好工作氛圍，依照關(guān)于法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本《公司管理規(guī)定》（如下簡稱本規(guī)定）。第二條公司員工必要嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定各項(xiàng)制度(公司某些部門因工作特殊性質(zhì)所制定其她管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后，按照該部門規(guī)定執(zhí)行)。第三條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理依照董事會(huì)決策和董事長之任命管理公司一切事務(wù)，并設(shè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理若干名，協(xié)助總經(jīng)理工作。第四條公司機(jī)構(gòu)設(shè)立：公司設(shè)立總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、保安部、清衛(wèi)綠化部、工程維修部、市場經(jīng)營部等部門，并依照業(yè)務(wù)發(fā)展開設(shè)分公司。第五條公司機(jī)構(gòu)設(shè)立圖

國驊集團(tuán)國驊集團(tuán)某某物業(yè)有限公司某某物業(yè)有限公司總經(jīng)理室總經(jīng)理室財(cái)務(wù)部保安部清衛(wèi)綠化部辦公室工程維修部市場經(jīng)營部慈溪分公司財(cái)務(wù)部保安部清衛(wèi)綠化部辦公室工程維修部市場經(jīng)營部慈溪分公司東方苑管理處雅渡新村管理處汽運(yùn)寫字樓管理處東方城管理處東方閣管理處東方苑管理處雅渡新村管理處汽運(yùn)寫字樓管理處東方城管理處東方閣管理處

第二章部門職責(zé)第一條總經(jīng)理室：1、全面負(fù)責(zé)、主持公司各項(xiàng)工作，對(duì)公司一切事務(wù)具備最高決策權(quán)，對(duì)公司一切運(yùn)營狀況負(fù)所有責(zé)任；2、負(fù)責(zé)制定公司月、年度籌劃和長期發(fā)展規(guī)劃；3、制定各部門職責(zé)權(quán)限，擬定各崗位任職條件。4、主持管理評(píng)審，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核；第二條辦公室肩負(fù)公司行政管理、考核評(píng)比、企發(fā)職責(zé)，設(shè)立投訴解決中心，在公司規(guī)模擴(kuò)大后分離為行政管理部、品質(zhì)管理部、公司發(fā)展部、投訴解決中心。（一）、行政管理部1、負(fù)責(zé)公司員工招聘、培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)登記、管理和維護(hù)；3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳，組織公司內(nèi)部各類會(huì)議，跟蹤貫徹會(huì)議決策；4、負(fù)責(zé)辨認(rèn)、收集最新關(guān)于法律、法規(guī)，并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門；5、負(fù)責(zé)公司各類合同、文獻(xiàn)、檔案和印章管理等工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行管理；7、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工牌、著裝進(jìn)行管理；8、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品采購管理；（二）、企發(fā)部1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展近遠(yuǎn)期規(guī)劃，為總經(jīng)理工作提供意見和參照；2、掌握與物業(yè)管理項(xiàng)目關(guān)于法律、法規(guī)、政策知識(shí)；3、負(fù)責(zé)公司發(fā)展項(xiàng)目，涉及物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書策劃、制作等；4、負(fù)責(zé)收集物業(yè)招標(biāo)信息，代表公司訂立物業(yè)委托管理合同（合同）；5、負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門對(duì)招標(biāo)書、投標(biāo)書、物業(yè)委托合同（合同）評(píng)審；6、負(fù)責(zé)開展與物業(yè)關(guān)于市場調(diào)查，形成文字、圖案信息及分析報(bào)告；7、負(fù)責(zé)公司形象宣傳，做好新物業(yè)項(xiàng)目形象策劃。（三）、投訴服務(wù)中心1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴或復(fù)訴，組織解決，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，2、組織調(diào)查業(yè)主反饋信息并進(jìn)行分析，為服務(wù)改進(jìn)提供根據(jù)，將意見、建議總結(jié)歸納后提交總經(jīng)理。第三條財(cái)務(wù)部1、建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；2、掌握公司資本運(yùn)作、成本核算、預(yù)算解決及財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收取和支出等；3、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定開支范疇和原則核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金；4、執(zhí)行鈔票管理制度和支票使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票購買、保管、使用及回收工作；5、編制記賬憑證，及時(shí)記賬，及時(shí)遍報(bào)各種報(bào)表，妥善管理睬計(jì)賬冊(cè)檔案；6、擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)籌劃，及時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，當(dāng)好參謀。第四條保安部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保分公司）1、依照公司對(duì)保安工作總體規(guī)定和目的，制定、建立整套管理體系，制定《保安制度》；2、依照管理處對(duì)保安人員需要，做好對(duì)保安人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)節(jié)、辭退等工作；3、負(fù)責(zé)保安人員上崗崗前培訓(xùn)，在崗間崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際應(yīng)用能力；4、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)治安、消防、車輛管理工作，協(xié)調(diào)解決各物業(yè)轄區(qū)安全面突發(fā)事件，保證物業(yè)轄區(qū)內(nèi)人身財(cái)產(chǎn)安全；5、加強(qiáng)保安工作和保安隊(duì)員管理，組織實(shí)行保安工作各項(xiàng)監(jiān)督、檢查，特別是夜間巡邏，對(duì)不符合規(guī)定、不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和懲罰；6、負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)部門對(duì)口聯(lián)系，并依照關(guān)于規(guī)定負(fù)責(zé)解決；7、做好服裝、器材等選購，并對(duì)管理處所需數(shù)量進(jìn)行控制。第四條清衛(wèi)綠化部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為保潔分公司）1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》，依照社區(qū)收費(fèi)資質(zhì)制定相應(yīng)衛(wèi)生原則；2、做好公司所管理轄區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)清衛(wèi)綠化人員招聘、培訓(xùn)；4、定期、不定期對(duì)各社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生、綠化檢查，檢查各社區(qū)對(duì)衛(wèi)生、綠化制度貫徹狀況。第五條工程維修部1、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑、公共部位、公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備運(yùn)營、養(yǎng)護(hù)、維修等技術(shù)管理工作；2、負(fù)責(zé)業(yè)主提出維修服務(wù)，提供有償服務(wù)；3、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理裝修審批手續(xù)；4、負(fù)責(zé)組織對(duì)采購材料和外協(xié)服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)審，以及工程外協(xié)服務(wù)監(jiān)督管理；6、負(fù)責(zé)本部門各崗位技能培訓(xùn)及考核；第六條市場開發(fā)部運(yùn)用公司經(jīng)營用房、經(jīng)營項(xiàng)目、物業(yè)管理區(qū)域開展各種經(jīng)營活動(dòng)，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。第七條管理處1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范疇內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)正常開展和提供，實(shí)行綜合管理、監(jiān)督和指引；2、與業(yè)主溝通，理解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息，及時(shí)有效解決；3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案，辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請(qǐng)手續(xù)；4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用及代收、代付費(fèi)用管理；5、組織策劃社區(qū)文化服務(wù)，代表業(yè)主就物業(yè)管理事務(wù)與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范疇內(nèi)標(biāo)記使用管理；7、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)所用材料管理；8、負(fù)責(zé)本部門外協(xié)服務(wù)監(jiān)督管理；9、負(fù)責(zé)本部門員工技能培訓(xùn)和考核。

第三章人事管理規(guī)定第一節(jié)員工招聘規(guī)定第一條目為保證公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工整體素質(zhì)，特制定公司各崗位任職原則。第二條任職條件1、部門經(jīng)理級(jí)大專（含大專）以上學(xué)歷，有較強(qiáng)組織、管理、協(xié)調(diào)能力。為人正直，以身作則，實(shí)際掌握本部門專業(yè)知識(shí)和技能，會(huì)簡樸電腦操作，有兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立負(fù)責(zé)本部門管理工作。有特殊技能者可恰當(dāng)放寬條件。2、管理處主任級(jí)大專（含大專）以上學(xué)歷，具備兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，思路開闊，會(huì)講普通話，能聽懂寧波話，會(huì)簡樸電腦操作，持有建設(shè)部頒發(fā)物業(yè)管理專業(yè)上崗證書，有很強(qiáng)人際溝通能力。有特殊技能者可恰當(dāng)放寬條件。3、管理員高中（含高中）以上文化限度，五官端正，身體健康，會(huì)講普通話、能聽懂寧波話，會(huì)簡樸電腦操作，具備一定禮貌修養(yǎng)，能吃苦耐勞，交際能力強(qiáng)。4、文員、內(nèi)勤中專（高中）以上學(xué)歷，具備一定文字表達(dá)能力，熟悉公文寫作基本規(guī)定，純熟掌握辦公軟件操作，有文檔管理經(jīng)驗(yàn)。5、工程維修人員初中以上文化，持有有關(guān)工種上崗證書，能純熟操作工程維修項(xiàng)目，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)溝通能力。6、保安人員初中以上文化限度，身體健康，五官端正，能力、責(zé)任心強(qiáng)，素質(zhì)高。一星級(jí)社區(qū)原則上配備年齡不超過60周歲本地保安；二星級(jí)社區(qū)原則上配備年齡不超過55周歲本地保安;三星級(jí)社區(qū)配備年齡較輕（原則上不超過40歲）保安人員，本、外地人均可，退役軍人優(yōu)先。7、清衛(wèi)工身體健康，五官端正，工作細(xì)致周到，能吃苦耐勞，年齡在55歲如下。8、其她人員按各部門招聘規(guī)定適時(shí)制定。第三條各部門依照實(shí)際需要向主管領(lǐng)導(dǎo)提出招聘申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室組織負(fù)責(zé)招聘，有關(guān)部門協(xié)助招聘。第四條公司招聘員工重要原則是根據(jù)應(yīng)聘者與否具備應(yīng)聘崗位職務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì)，并以該職位人員應(yīng)具備業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能為考核原則，采用“公開招聘、擇優(yōu)錄取”方式進(jìn)行。受聘者以政治、身體狀況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷（專業(yè)崗位需要專業(yè)證書）等，以及與否具備為公司長期服務(wù)思想為公司招聘錄取原則。第五條應(yīng)聘者應(yīng)一方面填寫《某某物業(yè)有限公司應(yīng)聘登記表》，經(jīng)面試、筆試、實(shí)際操作等程序后考核后方可聘任，進(jìn)入試用期，試用期內(nèi)管理處主任如下員工月工資下浮壹佰元，管理處主任（含）以上月工資下浮貳百元，清衛(wèi)工在試用期內(nèi)月工資不下浮。第六條被錄取者必要在指定期間到公司報(bào)到，由辦公室負(fù)責(zé)工作卡制作、工作服發(fā)放、《某某物業(yè)有限公司員工登記表》填寫，辦理好有關(guān)手續(xù)后到相應(yīng)部門報(bào)到。第七條招聘錄取員工，應(yīng)提供本人身份證原件及復(fù)印件，以及有關(guān)證件，經(jīng)辦公室驗(yàn)證后，由辦公室統(tǒng)一建立人事檔案。員工必要保證向公司提供個(gè)人資料真實(shí)無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)及時(shí)將其辭退。員工資料如有更改，應(yīng)及時(shí)告知辦公室備案。第八條新聘任員工，管理處主任如下員工試用期一種月，管理處主任（含）以上試用期三個(gè)月。在試用期若有不適，雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內(nèi)體現(xiàn)突出，可由部門經(jīng)理建議、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，提前轉(zhuǎn)正。試用期員工試用期滿，經(jīng)本人提出申請(qǐng)、部門經(jīng)理上報(bào)、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入正式員工。經(jīng)審核工資成績欠佳者，可延長試用期或停止使用。普通狀況下，公司新聘所有員工，無論其工作崗位，均需到管理處進(jìn)行見習(xí)，時(shí)間視詳細(xì)狀況而定。第二節(jié)員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定第一條各職能部門負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)其管理內(nèi)員工或公司跨部門調(diào)動(dòng)員工，由副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)，辦公室簽發(fā)《調(diào)令單》。第二條被調(diào)動(dòng)部門應(yīng)積極配合員工調(diào)動(dòng)，被調(diào)員工應(yīng)服從調(diào)動(dòng)，辦理好有關(guān)移送手續(xù)，按指定期間到新崗位報(bào)到。第三節(jié)員工離職管理規(guī)定第一條試用期員工如在試用期內(nèi)規(guī)定辭職，必要提前七天向所在部門提出書面申請(qǐng)。正式員工規(guī)定辭職必要提前一種月以書面形式提交辭職報(bào)告，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)《員工離職登記表》逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理好有關(guān)移送手續(xù)后方可離職。違背以上規(guī)定者，公司不予結(jié)賬。第二條對(duì)平時(shí)工作不認(rèn)真、悲觀怠工，雖未違背本規(guī)定所列懲處規(guī)定，但經(jīng)教誨仍屢教不改員工，由部門主管建議，公司將向其發(fā)出《辭退警告書》，限期一種月整治，若在整治期內(nèi)仍無明顯收效，公司將予以辭退。第三條若我司因業(yè)務(wù)變更或其她因素需要裁減員工時(shí)，公司有權(quán)決定，被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無理規(guī)定，公司補(bǔ)發(fā)一種月工資。第四條凡員工離職（含辭職、辭退）均無年終獎(jiǎng)金。第五條被辭退員工或本人辭職工工原則上不得再進(jìn)入我司工作。第四節(jié)培訓(xùn)管理規(guī)定第一條新員工培訓(xùn)新進(jìn)公司員工必要參加公司崗前培訓(xùn)，使新員工理解公司概況及規(guī)章制度，便于使其更快勝任將來工作，并遵守規(guī)章制度。培訓(xùn)時(shí)間為3至5天，培訓(xùn)期間每天提供10元生活補(bǔ)貼。培訓(xùn)內(nèi)容涉及應(yīng)知和應(yīng)會(huì)兩某些：應(yīng)知某些：公司歷史、組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、公司業(yè)務(wù)、管理制度；應(yīng)會(huì)某些：從事工作技能和工作辦法。第二條在職工工培訓(xùn)公司對(duì)在職工工每年至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)，依照實(shí)際狀況事務(wù)分批培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重要涉及業(yè)務(wù)技能、技巧以及有關(guān)法律、法規(guī)等政策性文獻(xiàn)。培訓(xùn)籌劃由培訓(xùn)主管擬定，會(huì)同辦公室安排實(shí)行。第三條凡指定受訓(xùn)人員，除有特殊狀況事先向培訓(xùn)人請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)方能免訓(xùn)外，一律不得不參加培訓(xùn)，否則將從嚴(yán)論處。第四條所有培訓(xùn)和受訓(xùn)人員均應(yīng)當(dāng)做好有關(guān)記錄，對(duì)于從事指引培訓(xùn)人員，規(guī)定精益求精，保質(zhì)保量完畢指引培訓(xùn)工作，公司將視培訓(xùn)狀況予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于成績先進(jìn)受訓(xùn)人員，可呈請(qǐng)選派委外學(xué)習(xí)或考察，進(jìn)一步深造。第五條委外培訓(xùn)規(guī)定：依照實(shí)際工作需要，經(jīng)辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排培訓(xùn)。參加培訓(xùn)前需要訂立《培訓(xùn)合同》，培訓(xùn)合格后，到辦公室備案方可予以報(bào)銷。

第四章員工管理規(guī)定第一節(jié)著裝管理規(guī)定第一條為樹立和保持公司良好形象，公司對(duì)相應(yīng)部門員工配發(fā)工作服，凡配發(fā)工作服員工必要按照本規(guī)定著裝。第二條員工上班必要按照規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿其她有礙觀瞻奇裝異服，不得有卷袖子、挽褲腿或不系衣扣等有損形象行為。第三條員工上班一律佩戴工作牌，工作牌未按規(guī)定位置佩戴，視為未佩戴，全體員工在公司內(nèi)部各部門辦事均應(yīng)遵守本條。第四條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整潔。男職工發(fā)但是耳，并普通不準(zhǔn)留胡須；女職工倡導(dǎo)化淡妝，金銀或其她飾物佩戴應(yīng)當(dāng)?shù)卯?dāng)。第五條各職能部門（管理處）應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定，本部門（管理處）一種月合計(jì)違背本規(guī)定人次超過本部門員工總?cè)藬?shù)20％，扣罰該部門（管理處）負(fù)責(zé)人20元。第六條員工辦理完錄取手續(xù)后，由辦公室發(fā)給工作服和工作牌，離職時(shí)應(yīng)原物交回，若有損壞遺失按現(xiàn)價(jià)補(bǔ)償（折舊率為：半年內(nèi)100％，半年以上至一年內(nèi)80％，一年以上至兩年內(nèi)50％）。工作服和工作牌應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，應(yīng)將緣由以書面形式遞交辦公室，由辦公室核算后補(bǔ)發(fā)，并從該月工資中代扣相應(yīng)費(fèi)用；如屬故意損壞，雙倍扣罰；如因公損壞，應(yīng)報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽證，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室補(bǔ)發(fā)。第二節(jié)員工禮儀守則第一條員工上班必要儀表端莊、整潔，公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意，不得大聲喧嘩和吵鬧等。第二條所有來電應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽，通話時(shí)先問候，第一句話必要為：“您好，某某物業(yè)！”通話時(shí)語調(diào)溫和，態(tài)度熱情；通話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后再掛機(jī)。第三條進(jìn)入她人辦公室，要先敲門，停到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手不能大力、粗暴；若對(duì)方正在發(fā)言，要稍等靜候，不要半途插話，如有急事要打斷發(fā)言，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，禮貌用語。第四條向上級(jí)報(bào)告工作時(shí)，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)，如有重要來電，需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到室外接聽電話。第五條公司管理處主任（含）以上員工由公司統(tǒng)一格式印制名片，發(fā)放名片時(shí)，應(yīng)將名片文字方向向著對(duì)方，雙手遞送，一邊遞交一邊清晰說出自己姓名；接受名片時(shí)，應(yīng)雙手接受，名片拿到手后，應(yīng)及時(shí)閱讀，精確記住對(duì)方姓名后，將名片收好。對(duì)收到名片妥善保管，便于后來檢索。第三節(jié)員工考勤規(guī)定第一條員工正常上班時(shí)間為：周一至周五上午8：00－11：00，下午12：30－16：30，夏季（5月1日至9月30日）下午為13：00－17：00。特殊狀況需調(diào)節(jié)工作時(shí)間由辦公室另行制定告知。雙休日、節(jié)假日應(yīng)輪流值班，上班時(shí)間遵循以上規(guī)定。第二條所有員工必要到公司簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)，特殊狀況需提前聲明。第三條上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到崗者或提前30分鐘內(nèi)下班者，按遲到、早退解決；超過30分鐘以上者，按曠工半天解決。第四條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人聲明外出因素及返回公司時(shí)間，并填寫《公出登記單》；部門負(fù)責(zé)人外出須到辦公室備案，特殊狀況報(bào)總經(jīng)理審批。第六條員工因工作因素確需加班，應(yīng)服從公司安排。第七條法定公休假日為：元旦一天，五一節(jié)三天，十一節(jié)三天，春節(jié)三天；雙休日。第八條員工請(qǐng)假一律填寫《請(qǐng)假單》，因故不能事先請(qǐng)假者，應(yīng)在上班前用電話向主管請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第九條請(qǐng)假權(quán)限1、各部門普通員工請(qǐng)假一天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，兩天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，由部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案。3、所有人員請(qǐng)假，各審批人員月底前報(bào)辦公室備案。4、除因急病不能自行請(qǐng)假可由同事或家屬代其請(qǐng)假外，別的均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)；未辦妥請(qǐng)假手續(xù)先行離職、請(qǐng)假期滿未辦理續(xù)假或辦理續(xù)假尚未得到批準(zhǔn)而不到職者，均按曠工解決。第十條員工請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假五種。1、事假：因事必要本人親自解決者可請(qǐng)事假，每次事假局限性一種小時(shí)按一種小時(shí)計(jì)算，超過一種小時(shí)未滿兩個(gè)小時(shí)按兩個(gè)小時(shí)計(jì)算，以此類推，每年合計(jì)7天為限，超過期限按實(shí)際扣除薪資。2、病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效，每年合計(jì)15天為限，超過期限按實(shí)際扣除薪資。3、婚假：凡符合法定年齡結(jié)婚員工持結(jié)婚證向辦公室辦理婚假手續(xù)，公司予以三天婚假，薪資照發(fā)，超過按事假手續(xù)辦理。4、產(chǎn)假：①符共籌劃生育女員工分娩，給產(chǎn)假一種月，薪資照發(fā)；②女員工產(chǎn)后哺乳期為五個(gè)月，前兩個(gè)月為全休假，發(fā)放50％薪資，后三個(gè)月為哺乳期，每天容許兩個(gè)小時(shí)哺乳時(shí)間，每次一種小時(shí)，薪資照發(fā)，產(chǎn)后不再為公司任職，不享有此待遇；③所有假期按持續(xù)時(shí)間計(jì)算，含國家法定節(jié)假日。5、喪假：①員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）去世，公司予以其三天喪假，薪資照發(fā)；②員工旁系親屬（外祖父母、配偶祖父母及父母、本人兄弟、姐妹）去世，公司予以兩天喪假，薪資照發(fā)；③員工其她親屬去世，公司不予以假期。4、特殊狀況由總經(jīng)理批準(zhǔn)決定。第十二條外地公司中層管理人員，每年可享有15天探親假，詳細(xì)時(shí)間經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排，休假期間薪資照發(fā)。

第五章行政管理規(guī)定第一節(jié)值班規(guī)定第一條為加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日值班管理，保證公司各項(xiàng)工作正常開展，為業(yè)主提供滿意服務(wù)，特指定本規(guī)定。第二條值班人員公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成；管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊(duì)長構(gòu)成；工程維修部依照工作規(guī)章制度，安排水、電等維修工、電梯工值班；第三條職責(zé)1、接待節(jié)假日來訪業(yè)主，對(duì)業(yè)主提出問題及規(guī)定做到熱情接待，耐心解釋、解決及時(shí)；2、理解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀(jì)律狀況；3、指揮解決突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4、認(rèn)真填寫《值班記錄》。第四條程序1、公司總部值班人員負(fù)責(zé)解決值班期間公司各部門發(fā)生狀況，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)公司各崗位值班人員工作，員工應(yīng)服從其安排。每天必要對(duì)公司物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行一次巡邏，檢查下級(jí)值班狀況；2、管理處值班人員負(fù)責(zé)解決本轄區(qū)發(fā)生狀況；3、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班；4、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)全面管理，發(fā)生緊急狀況時(shí)執(zhí)行《緊急狀況解決程序》?？紤]到物業(yè)管理工作特殊性，各管理處主任、職能部門負(fù)責(zé)人在放假期間需保持通信暢通，遇有緊急狀況需及時(shí)返回公司進(jìn)行解決。第五條值班時(shí)間和編排1、值班時(shí)間：執(zhí)行正常上下班時(shí)間；2、辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日值班表，值班人員按班值班；3、凡已排班值班人員如遇特殊狀況本人不能值班可以換班，但事先必要在辦公室備案。第二節(jié)公章管理規(guī)定第一條公司對(duì)外訂立合同、合同一律須蓋公司行政章，報(bào)總理批準(zhǔn)后方可以蓋章，并寫《公章使用登記表》。第二條各部門圖章由本部門負(fù)責(zé)人或指定專人保管，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可蓋章，并只能在本部門轄區(qū)范疇內(nèi)有效，超過范疇所導(dǎo)致后果，由公章使用批準(zhǔn)人承擔(dān)。第三條公章如需攜帶外出，必要辦理出借手續(xù)。第四條公章必要妥善保管，保持清潔、完好、清晰。第五條加蓋公司行政章合同、合同必要在辦公室存檔。第三節(jié)文檔管理規(guī)定第一條為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文獻(xiàn)在各項(xiàng)工作中指引作用，制定本規(guī)定。第二條我司所有文獻(xiàn)均由辦公室辦理。第三條文獻(xiàn)解決涉及發(fā)文解決、收文解決、文書解決三個(gè)環(huán)節(jié)管理。第四條所有文獻(xiàn)填寫《文獻(xiàn)登記薄》，重要文獻(xiàn)由辦公室予以嚴(yán)格保管。第五條發(fā)文解決1、凡公司發(fā)文，由發(fā)文部門擬稿，辦公室按照發(fā)文格式對(duì)草擬文稿進(jìn)行審查、修改，經(jīng)總經(jīng)理審視后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽發(fā)，文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿，據(jù)此生效。2、辦公室負(fù)責(zé)文獻(xiàn)編號(hào)，擬定份數(shù)，對(duì)打印好文獻(xiàn)加蓋公章。第六條收文解決1、辦公室對(duì)收到文獻(xiàn)須進(jìn)行登記，登記內(nèi)容為：順序號(hào)、收文日期、來文單位、標(biāo)題、備注等。2、文獻(xiàn)解決基本原則是“及時(shí)”、“精確”，并明確文獻(xiàn)解決責(zé)任者。3、辦公室應(yīng)將來文按照文獻(xiàn)性質(zhì)送到相應(yīng)部門解決，須輪閱填寫《文獻(xiàn)閱覽登記表》。如遇性質(zhì)不明，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)辦文獻(xiàn)由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出批示性意見。4、辦公室應(yīng)對(duì)文獻(xiàn)辦理狀況進(jìn)行督促、檢查，提示有關(guān)人員加快辦文速度。第七條辦公室將每年度重要文獻(xiàn)進(jìn)行匯總，分編裝訂成冊(cè)，存入檔案。第八條將文獻(xiàn)分類別擬定保存期限反映我司重要職能活動(dòng)和基本歷史面貌，列入永久保存；反映公司普通工作活動(dòng)，在相稱時(shí)間內(nèi)需要查考，列入長期保存；在較短時(shí)間內(nèi)我司需要查考各種資料，列入短期保存。第九條保存期滿或在保存期內(nèi)沒有必要繼續(xù)保存文獻(xiàn)，應(yīng)及時(shí)予以廢除或銷毀。廢除必要經(jīng)關(guān)于部門合議，報(bào)總經(jīng)理承認(rèn)，由辦公室執(zhí)行。如對(duì)廢除沒有異議，應(yīng)及時(shí)予以銷毀。第十條文獻(xiàn)歸檔1、歸檔文獻(xiàn)必要按年度立卷，公司承辦部門或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文獻(xiàn)系統(tǒng)完整，并及時(shí)交辦公室保存，工作變動(dòng)或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦文獻(xiàn)材料向接辦人員交待清晰，不得擅自帶走或銷毀。2、歸檔范疇：重要會(huì)議材料；上級(jí)機(jī)關(guān)來文中與我司關(guān)于決定、決策、批示、命令、籌劃等文獻(xiàn)材料；我司請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)批復(fù)；我司各種籌劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、記錄報(bào)表及簡報(bào)；我司與關(guān)于單位訂立合同、合同書等文獻(xiàn)材料；我司職工勞動(dòng)、工資、福利方面文獻(xiàn)材料；我司歷史沿革、大事記及反映我司重要活動(dòng)簡報(bào)、照片、錄像等。3、各部門、管理處應(yīng)建立健全平時(shí)歸卷制度。4、案卷質(zhì)量總規(guī)定是遵循文獻(xiàn)形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文獻(xiàn)之間有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同價(jià)值，便于保管和運(yùn)用。5、永久、長期、短期案卷必要按規(guī)定格式填寫卷內(nèi)文獻(xiàn)目錄，并放在卷首。第十一條檔案管理規(guī)定1、文書解決完畢后，由辦公室歸檔保存，經(jīng)辦部門依照實(shí)際需要留存，如因業(yè)務(wù)需要原稿須由經(jīng)辦部門保管，應(yīng)由辦公室批準(zhǔn)后妥善保管，辦公室以復(fù)印件存檔。2、檔案管理人員應(yīng)注意維護(hù)檔案清潔，防止損毀，每年年終整頓一次。3、保管期限屆滿文獻(xiàn)中，某些經(jīng)核定仍有保存價(jià)值，檔案管理人員應(yīng)注明“參照”字樣，供員工參照。4、借閱檔案（文獻(xiàn)、資料）必要進(jìn)行《文獻(xiàn)檔案借閱登記表》登記后方可借閱。5、案卷不準(zhǔn)外借，只供在辦公室查閱，未歸檔文獻(xiàn)及資料可外借。6、借閱檔案人員必要愛護(hù)檔案，要保護(hù)檔案安全和保密。7、外單位借閱檔案，應(yīng)持單位簡介信，并經(jīng)總經(jīng)理或有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但不得以任何形式（復(fù)印、拷貝、照相、電子郵件等）將檔案帶離公司。第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定第一條為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本規(guī)定。第二條公司會(huì)議基本上歸納為：總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門經(jīng)理睬議、部門會(huì)議、員工大會(huì)、（半）年度會(huì)議、暫時(shí)會(huì)議等。第三條組織召開會(huì)議部門、負(fù)責(zé)人要做好相應(yīng)會(huì)前準(zhǔn)備工作，并做好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議期間所使用文獻(xiàn)資料以及會(huì)議期間形成文獻(xiàn)進(jìn)行收集、清理、立卷和歸檔。第四條會(huì)議紀(jì)律參加會(huì)議人員不得遲到、早退。如不到會(huì)，必要事先請(qǐng)假，并闡明因素。與會(huì)人員應(yīng)統(tǒng)一公司著裝、佩戴工作牌。開會(huì)期間，將手機(jī)、BP機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)，如有來電，到室外接聽，避免影響會(huì)議進(jìn)程；會(huì)議進(jìn)行途中不得隨意離場；對(duì)會(huì)議內(nèi)容有異議應(yīng)舉手示意，經(jīng)會(huì)議主持人承認(rèn)后公開討論，不得私下交頭接耳，影響會(huì)議秩序。以上如有違背，每條處以當(dāng)事人10元。第五條會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由組織部門提前告知。第六條總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人員：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理。第七條部門經(jīng)理睬議1、每月召開一次，時(shí)間定在每月1日上午8：00，遇節(jié)假日順延。2、會(huì)議內(nèi)容：工作報(bào)告、工作安排。3、參加人員：總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及管理處主任。4、會(huì)議程序會(huì)議開始，上次會(huì)議遺留問題解決狀況進(jìn)展報(bào)告；各部門負(fù)責(zé)人及管理處主任工作報(bào)告；會(huì)議提及事項(xiàng)當(dāng)場解決，形成決策；下步工作安排。5、規(guī)定各與會(huì)人員作好充分準(zhǔn)備，發(fā)言突出重點(diǎn)，簡介明了，多提建設(shè)性意見和建議。第八條部門會(huì)議職能部門每月一次，管理處每周一次，由部門主管主持；參加人員：各部門員工。第八條全體員工大會(huì)每半年一次，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。第九條（半）年工作會(huì)議1、半年度工作會(huì)議、年度工作會(huì)議基本上分別于當(dāng)年7月和次年1月中旬召開，時(shí)間為1－2天。2、參加人員：總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任。3、會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)組織，涉及會(huì)議場合、日程安排，有關(guān)人員告知以及有關(guān)資料準(zhǔn)備工作。4、各職能部門負(fù)責(zé)人及各管理處主任作工作總結(jié)及籌劃報(bào)告，財(cái)務(wù)部要提供關(guān)于詳實(shí)數(shù)據(jù)，發(fā)布財(cái)務(wù)測算成果。5、年度會(huì)議上討論通過各管理處及承包責(zé)任部門下年度管理目的、經(jīng)濟(jì)目的責(zé)任書，并與公司訂立合同。第十條暫時(shí)會(huì)議1、凡公司有重大狀況發(fā)生或暫時(shí)性工作布置時(shí)，召開暫時(shí)會(huì)議，暫時(shí)會(huì)議不受時(shí)間、次數(shù)約束，均可由發(fā)起人經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而召集關(guān)于人員開會(huì)商討。2、參加人員積極配合發(fā)起人工作，不得以任何理由回絕參加會(huì)議，違者一次扣罰20元。

第六章財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié)財(cái)產(chǎn)、費(fèi)用管理規(guī)定第一條固定資產(chǎn)購買必要以書面形式報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理睬議討論審批批準(zhǔn)。第二條低值易耗品采購，由使用部門填寫《材料采購申請(qǐng)單》，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部審核后，由辦公室統(tǒng)一采購，一次性金額不得超過1000元。第三條對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品維修，應(yīng)先報(bào)預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)審核，方可列支。第四條物資用品采購1、公司辦公用品由辦公室依照實(shí)際需求統(tǒng)一填寫《材料采購申請(qǐng)單》，報(bào)總經(jīng)理審批后方可購買，各部門定額領(lǐng)用，不得自行購買（除經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核部門外）。2、不屬于尋常辦公用品物品，應(yīng)在月末（25日前）填寫《材料采購申請(qǐng)單》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室統(tǒng)一購買。第五條應(yīng)酬費(fèi)應(yīng)酬費(fèi)用開支堅(jiān)持必須、合理、節(jié)約原則，原則由總經(jīng)理批準(zhǔn)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核部門按核定指標(biāo)開支）。第六條差旅費(fèi)1、差旅費(fèi)開支堅(jiān)持節(jié)約、及時(shí)報(bào)銷原則，出差借支差旅費(fèi)應(yīng)于出差歸公司后三天內(nèi)報(bào)清，逾期不報(bào)從當(dāng)月工資中每天扣除總差旅費(fèi)10％。2、出差乘坐交通工具級(jí)別原則為：長途汽車、火車硬座、輪船三等艙。出差目地交通費(fèi)按實(shí)際報(bào)銷。3、住宿費(fèi)原則：省內(nèi)地區(qū)，經(jīng)理級(jí)150元\天，其她員工100元\天；省外地區(qū)，經(jīng)理級(jí)180元\天，其她員工120元\天；特殊地區(qū)（北京、上海等經(jīng)濟(jì)特區(qū)），經(jīng)理級(jí)220元\天，員工160元\天。到達(dá)第一天可加50％，第二天起按規(guī)定報(bào)銷，超過原則，除特殊狀況由總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷外，別的個(gè)人承擔(dān)50％。自行解決住宿，按住宿費(fèi)50％發(fā)放給個(gè)人，但最高每天不超過100元。文獻(xiàn)規(guī)定探親交通費(fèi)，經(jīng)辦公室核算審查、總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷；參加會(huì)議、學(xué)習(xí)按舉辦單位規(guī)定如實(shí)報(bào)銷。4、伙食補(bǔ)貼：省內(nèi)出差每人20元\天，省外出差每人30元\天，北京、上海經(jīng)濟(jì)特區(qū)每人50元\天。中午12時(shí)前回公司或12時(shí)后來離開按半天計(jì)算。5、出差（探親）期間，如因工作需要，發(fā)生應(yīng)酬費(fèi)用，依照規(guī)定報(bào)銷，則不再享有伙食補(bǔ)貼。6、級(jí)別不同人員同步出差，以其中最高檔別人員原則執(zhí)行。第七條通訊費(fèi)辦公電話：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核部門按核定指標(biāo)開支，公司電話一律不得撥打信息臺(tái)電話，如撥打而產(chǎn)生費(fèi)用從該當(dāng)事人當(dāng)月工資中雙倍扣除。第八條培訓(xùn)費(fèi)員工委外培訓(xùn)須憑：由辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》《培訓(xùn)合同》、有關(guān)合格證書，經(jīng)確認(rèn)后方可報(bào)銷，由公司派出學(xué)習(xí)除外。第九條市內(nèi)車費(fèi)因公外出方可報(bào)銷市內(nèi)車費(fèi)，僅限于公交車費(fèi)用，原則上不能乘坐出租車，如有特殊因素，應(yīng)向總經(jīng)理闡明因素，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。第十條醫(yī)療費(fèi)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，依照寧波市關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行，未辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，直接因工作而導(dǎo)致疾病需要支付醫(yī)療費(fèi)，由公司報(bào)銷，非直接因工作而導(dǎo)致疾病醫(yī)療費(fèi)，經(jīng)公司研究酌情報(bào)銷。第十一條委外業(yè)務(wù)規(guī)定1、各管理處凡涉及委外工程類維修項(xiàng)目，必要書面告知工程部，工程部在當(dāng)天做出答復(fù)，如確需委外維修，工程部應(yīng)填寫《委外申請(qǐng)表》，注明委外因素，經(jīng)辦公室審批，管理處會(huì)同工程部選取委外單位。2、公司各部門、管理處委外業(yè)務(wù)（涉及公共維修基金開支）1000元以上，必要與業(yè)務(wù)單位訂立合同，工程類同步附?jīng)Q算表，決算表經(jīng)分管經(jīng)理簽字后生效。3、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按規(guī)定辦事，支付1000元以上外加工服裝類、印刷業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)等時(shí)應(yīng)憑關(guān)于合同，工程類款項(xiàng)應(yīng)附委外申請(qǐng)表、合同及決算表，財(cái)務(wù)在上述手續(xù)完備前提下方可付款。第二節(jié)薪資管理規(guī)定第一條中層以上管理干部薪資規(guī)定1、中層以上管理人員工資表：崗位基本工資崗位工資考核工資應(yīng)發(fā)工資最低年薪副總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門經(jīng)理一級(jí)主任二級(jí)主任三級(jí)主任2、工資闡明①公司員工原則上實(shí)行以崗定工資，特殊人才視狀況經(jīng)雙方協(xié)商另行決定。②承包部門負(fù)責(zé)人在正常狀況下，公司保證其最低年收入，盈虧按公司有關(guān)承包方案解決，不設(shè)收入上限。③老社區(qū)管理處主任經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可享有津貼，詳細(xì)數(shù)額視實(shí)際狀況另行研究決定。④在公司不同崗位兼職工工，以其最高職務(wù)工資原則為該員工工資。第二條普通員工薪資管理規(guī)定1、基層管理層工資表崗位基本工資崗位工資考核工資應(yīng)發(fā)工資年收入管理員700－800內(nèi)勤700－8002、普通員工工資表崗位基本工資崗位工資考核工資應(yīng)發(fā)工資備注保安員一級(jí)社區(qū)50550－600保安隊(duì)長崗位津貼100元，班長崗位津貼50元二級(jí)社區(qū)50650三級(jí)社區(qū)50800維修工501000清衛(wèi)工50500綠化工50500第三條管理處主任在考核指標(biāo)容許狀況下，依照員工工作能力和工作量大小在上述范疇內(nèi)可恰當(dāng)調(diào)節(jié)本部門員工工資，但必要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第四條考核遵循有關(guān)文獻(xiàn)執(zhí)行。第五條以上工資原則為基準(zhǔn)，如需調(diào)節(jié)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條管理處主任薪資管理規(guī)定1、依照管理社區(qū)面積、實(shí)際狀況擬定管理處級(jí)別，普通為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)管理處主任，特殊狀況可設(shè)立特級(jí)管理處主任。劃分如下：管理面積為3－5萬平方米，普通設(shè)三級(jí)或二級(jí)管理處主任；管理面積為5－10萬平方米，普通設(shè)二級(jí)或一級(jí)管理處主任；管理面積為10萬平方米以上，普通設(shè)一級(jí)或特級(jí)管理處主任；2、為增進(jìn)管理處工作開展，公司每年將開展民意測驗(yàn)、能力測驗(yàn)等活動(dòng)對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)成果予以考核積分，年終評(píng)出1－2名先進(jìn)管理處主任，予以一定物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第七條特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、員工應(yīng)積極對(duì)公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提案被公司采納，使公司轉(zhuǎn)換風(fēng)貌、提高經(jīng)濟(jì)效益，公司將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、各部門員工因工作突出需進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，參照該部門規(guī)定執(zhí)行。3、公司勉勵(lì)全體員工對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，若承辦業(yè)務(wù)成功，公司將該新項(xiàng)目當(dāng)年度利潤30－50％獎(jiǎng)勵(lì)給本人。

第六章后勤管理規(guī)定第一節(jié)辦公環(huán)境、秩序管理規(guī)定第一條為創(chuàng)造一種和諧、文明、有序工作環(huán)境，特制定本規(guī)定。第二條辦公室建立衛(wèi)生值班規(guī)定，值班人員對(duì)公共辦公區(qū)域要保持整潔、無異味。第三條節(jié)約用水用電和辦公用品，注意公共區(qū)域衛(wèi)生，不亂扔雜物，下班前關(guān)好電器、門窗（涉及公共部位）。第四條工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食。第五條工作時(shí)間禁止看與本職工作無關(guān)書籍、報(bào)紙和雜志。第六條工作時(shí)間內(nèi)禁止喧嘩、嬉戲，影響她人辦公。第七條此規(guī)范由辦公室負(fù)責(zé)檢查實(shí)行，合用于管理員（含管理員）以上管理人員，違者一次罰款10元。。第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第一條為使員工宿舍保持良好清潔衛(wèi)生，整潔環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分休息，以提高工作效率，特制定本規(guī)范。第二條公司為外地員工提供免費(fèi)宿舍，提供員工宿舍系公司對(duì)外地員工額外待遇，非合同條款商定義務(wù)，公司可依照實(shí)際狀況及員工體現(xiàn)決定與否予以此待遇。第三條員工對(duì)所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍；不得將宿舍之一某些或借予她人使用；不得在宿舍聚眾賭博、斗毆、酗酒或其她不良行為；不得在宿舍內(nèi)開灶；以上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)停止其居住權(quán)。第四條關(guān)于宿舍既有器具、設(shè)施設(shè)備，員工應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，由有關(guān)人員承擔(dān)修理費(fèi)或補(bǔ)償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。第五條宿舍內(nèi)外應(yīng)保持清潔，物品擺放整潔有序，及時(shí)傾倒垃圾，公共場合建立衛(wèi)生值班制度，輪流負(fù)責(zé)打掃。第六條樹立節(jié)約意識(shí)，防止長流水、長明燈。第七條我司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在我司服務(wù)為條件，如員工離職，其居住權(quán)隨后終結(jié)。員工應(yīng)于離職之日起三天內(nèi)搬離宿舍，遷出員工應(yīng)將使用床位、物品等清理干凈并移送鑰匙。第八條員工宿舍居住員工由公司選定一人任管理員，全面負(fù)責(zé)宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等事務(wù)。宿舍或公司需經(jīng)常視察員工宿舍，員工不得回絕，并服從管理。第九條在宿舍居住保安人員需肩負(fù)治安值班任務(wù)，詳細(xì)規(guī)定由保安部依照實(shí)際狀況制定。

第七章獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié)總則公司或由公司職能部門（經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布）制定各項(xiàng)規(guī)范、制度、文獻(xiàn)，公司管理規(guī)定、員工手冊(cè)等，是全體員工行動(dòng)指南，公司各職能部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)文獻(xiàn)規(guī)定發(fā)揮相應(yīng)檢查、考核與通報(bào)職能。公司某些部門崗位因工作特殊性質(zhì)所制定其她獎(jiǎng)懲規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后，按照該部門規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第一條獎(jiǎng)懲種類分為：表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功四種。第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法：1、凡記表揚(yáng)一次者，年終加發(fā)一天薪資；2、凡記嘉獎(jiǎng)一次者，年終加發(fā)三天薪資；3、凡記小功一次者，年終加發(fā)一周薪資；4、凡記大功一次者，年終加發(fā)半月薪資；第三條公司員工有如下體現(xiàn)之一者，予以表揚(yáng)一次：1、平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一致公認(rèn)者；2、忠于職守，廉潔奉公、模范遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度者；3、以主人翁態(tài)度關(guān)懷公司，積極提出合理化建議有成效者；4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，愿在工作中挑重任者；5、拾金不昧，品德崇高者；6、堅(jiān)持原則，大膽管理，本部門工作出眾者；7、在上級(jí)主管部門考核檢查中，其成績贏得領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)者；8、在防止業(yè)主被盜、丟失等事故方面有詳細(xì)事跡者；9、其她還應(yīng)予以記表揚(yáng)之事項(xiàng)者。第四條公司員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)一次：1、對(duì)舞弊或有危害公司權(quán)益之事，見義勇為，能事先舉報(bào)或防止而使公司減免損失者；2、遇應(yīng)急事故，能隨機(jī)應(yīng)變，辦法得當(dāng)，使生命、財(cái)產(chǎn)免受損失或減少損失者；3、為公司節(jié)約資金和能源，使公司獲得一定效益者；4、為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)公司有一定貢獻(xiàn)者；5、其她還應(yīng)予以記嘉獎(jiǎng)之事項(xiàng)者。第五條公司員工有下列情形之一者，予以小功一次：1、對(duì)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效益方面有明顯成績者；2、維護(hù)公司利益，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者；3、防止或挽救重大事故有功，使公司獲得較大利益者；5、其她應(yīng)予以記小功者。第六條公司員工有下列情形之一者，予以記大功一次：1、對(duì)公司有特殊功績或貢獻(xiàn)，使公司獲得重大利益者；2、為保護(hù)公司和轄區(qū)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)，不顧個(gè)人生命安危，奮勇救護(hù)者；3、其她應(yīng)予以記錄大功者。第三節(jié)懲處規(guī)定第一條懲處種類分為批評(píng)、警告、記小過、記大過、辭退等。第二條懲處辦法：1、凡記批評(píng)一次者，當(dāng)月扣發(fā)一天薪資；2、凡記警告一次者，當(dāng)月扣發(fā)三天薪資；3、凡記小過一次者，當(dāng)月扣發(fā)一周薪資；4、凡記大過一次者，當(dāng)月扣發(fā)半月薪資；5、凡辭退則，扣全年獎(jiǎng)金。第三條公司員工有下列情形之一者，予以批評(píng)一次：1、不服從領(lǐng)導(dǎo)分派工作任務(wù)或無端推遲完畢公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)工作指令者；2、未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自調(diào)班者3、違背設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，但未導(dǎo)致后果者；4、曠工半天不及一天者；5、悲觀怠工，辦事不力，影響正常工作者；6、業(yè)主投訴一次，經(jīng)核算調(diào)查狀況屬實(shí)者；7、報(bào)告不實(shí)，貽誤公務(wù)者；8、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物丟失、損壞，不及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告者；9、由于工作過錯(cuò)，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失在200元以內(nèi)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)500－1000元者；10、上班行為不檢點(diǎn)，如：干私活、串崗、閑聊、打牌、下棋、打瞌睡、吃零食、看故事雜志、看電視、聽音樂等者，在辦公場合大聲喧嘩、互相追逐打鬧等，不聽勸告、屢教不改者；11、其她還應(yīng)予以批評(píng)之事者。第四條公司員工有下列情形之一者，予以警告一次：1、制造散布流言蜚語，惡意中傷其她員工，影響工作和團(tuán)結(jié)者；2、唆使、挑撥員工、業(yè)主關(guān)系，從而引起打架、斗毆者；3、不報(bào)告事故隱患，使公司財(cái)產(chǎn)受到損害者；4、窺視、騷擾業(yè)主私生活，使用粗言穢語傷害業(yè)主者；5、違背設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，導(dǎo)致一定后果者；6、上班擅離職守，睡覺者；7、無端曠工一天者；8、運(yùn)用職務(wù)之便收取業(yè)主錢物者；9、上班時(shí)間喝酒、賭博，影響正常工作者；10、由于過錯(cuò)，使公司財(cái)產(chǎn)損失200元至500元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)1000－元者；11、與外人勾結(jié)，作不道德交易或做出不利于公司之事者；12、業(yè)主投訴兩次，經(jīng)核查狀況屬實(shí)者；13、其她還應(yīng)予以記警告之事項(xiàng)者。第五條公司員工有下列狀況之一者，予以記小過一次：1、在公司內(nèi)打架斗毆，制造事端，情節(jié)嚴(yán)重者；2、運(yùn)用公司名義在造謠拐騙，致使公司蒙受損失者；3、違抗上級(jí)布置工作任務(wù)，毆辱上級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者；4、遺失公司或承辦重要文獻(xiàn)、證件、憑證、發(fā)票，致使公司蒙受較大損失者；5、泄漏公司商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致一定后果者；6、由于工作過錯(cuò)，導(dǎo)致公司損失500元至1000元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)－10000元者；7、業(yè)主投訴三次，經(jīng)核查狀況屬實(shí)者；8、無端曠工兩天者；9、其她還應(yīng)予以記小過之事項(xiàng)者。第六條公司員工有下列情形之一者，予以記大過一次：1、挪用公司款項(xiàng)，侵占公司財(cái)物，營私舞弊，虛報(bào)費(fèi)用，給公司導(dǎo)致?lián)p失不構(gòu)成刑事責(zé)任者；2、盜竊公司及同事或業(yè)主錢物者；3、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自配備鎖及鑰匙者；4、偽造文獻(xiàn)、信件，欺騙公司，給公司導(dǎo)致嚴(yán)重后果者；5、由于工作過錯(cuò)，導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失1000元至元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)10000元以上者；6、無端曠工三天者；7、全年業(yè)主投訴四次，經(jīng)核查狀況屬實(shí)者；8、威脅上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事，侮辱業(yè)主及來訪客人，導(dǎo)致重大后果者；9、其她還應(yīng)予以記大過之事項(xiàng)者。第七條公司員工有下列情形之一者，予以辭退：1、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自在外兼職，經(jīng)核查狀況屬實(shí)者；2、有吸、販毒品，賣淫、嫖娼或藏有槍支彈藥及兇器者；3、參加打架斗毆、尋釁鬧事，導(dǎo)致人員傷亡者；4、用非法手段涂改原始記錄，