網(wǎng)吧制度范文樣本

鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所員工尋常工作規(guī)范1、顧客就是“上帝”，員工應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)吧形象，禮貌待人，說話要用禮貌用語。每個(gè)員工都必要以更好地服務(wù)于顧客為主線出發(fā)點(diǎn)，不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。2、員工上班必要準(zhǔn)時(shí)，凡上班者必要在簽到表上簽到。每天要提前半小時(shí)到場交班，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天解決，不滿半小時(shí)，合計(jì)3次遲到算曠工。3、上班時(shí)間必要精神飽滿，穿戴整潔，上班時(shí)間睡覺者，合計(jì)3次按曠工一天解決。4、網(wǎng)管與收銀員必要堅(jiān)守自己崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。5、員工，技術(shù)人員不得泄露公司網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文獻(xiàn)等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即勒令辭退，并補(bǔ)償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由有關(guān)執(zhí)法部門解決。6、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)容許不得外帶；如有遺失，原價(jià)補(bǔ)償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。7、網(wǎng)吧每月給每個(gè)員工充值上網(wǎng)卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。員工卡僅限本人使用，禁止她人使用。(備注：曠工一天扣三天工資。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所網(wǎng)管工作職責(zé)1、工作時(shí)間必要注意自己言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。2、檢查機(jī)器運(yùn)作狀況。如浮現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能及時(shí)解決或解決不了，當(dāng)場記錄下來，并在交班時(shí)與下一班闡明狀況，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配備及工具。如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)補(bǔ)償。3、沒有等到接班人簽名不得提早下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器運(yùn)營狀況闡明清晰。4、定期檢查網(wǎng)吧線路，發(fā)現(xiàn)老化及有安全隱患接口、接頭、線管、插座及互換機(jī)，及時(shí)更換和補(bǔ)救。節(jié)約用電，對空調(diào)，電扇，招牌燈箱要定期開起，適時(shí)關(guān)閉。5、如營業(yè)期間浮現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時(shí)檢查并以最迅速度解決，同步向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內(nèi)無法解決，必要將狀況反映給經(jīng)理。6、當(dāng)班時(shí)（特別是夜班）必要巡邏網(wǎng)吧狀況，提示顧客不要在網(wǎng)吧無煙區(qū)抽煙。注意保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)，保護(hù)機(jī)器安全，謹(jǐn)防小偷。發(fā)現(xiàn)小偷應(yīng)及時(shí)報(bào)警并向經(jīng)理報(bào)告狀況。7、值班期間，若網(wǎng)吧浮現(xiàn)客人打斗或爭執(zhí)事情，應(yīng)想辦法勸阻；實(shí)在沒辦法勸阻，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警解決，并告知網(wǎng)吧經(jīng)理到現(xiàn)場解決。8、協(xié)助保潔員維持網(wǎng)吧衛(wèi)生，沒有保潔員時(shí)，要積極承擔(dān)網(wǎng)吧保潔工作，協(xié)助收銀員陳列銷售商品。9、網(wǎng)管交班時(shí),兩班網(wǎng)管必要一起檢查所有電腦與否能正常運(yùn)作。登記配件損壞更換狀況，若發(fā)既有機(jī)器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔(dān)責(zé)任。（核對所有物品其中涉及：鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、攝像頭，若有遺失照價(jià)補(bǔ)償。）(備注：違背以上每條者，罰款50元解決。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所收銀員工作職責(zé)1、潔身自愛，嚴(yán)于律已；小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真；堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。按照關(guān)于部門規(guī)定，嚴(yán)格核對網(wǎng)友身份證，堅(jiān)決履行實(shí)名制原則，同步杜絕接受未成年人上網(wǎng)。2、除本網(wǎng)吧工作人員外任何人不許擅自進(jìn)入收銀臺。3、收銀員交接班時(shí)，要認(rèn)真核對當(dāng)天營業(yè)額，當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。（必要在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)）4、如發(fā)現(xiàn)假鈔及時(shí)退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)。5、充值務(wù)必先收鈔票，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必要在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班經(jīng)理簽名承認(rèn)。6、不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，及時(shí)勒令辭退。7、商品銷售為鈔票支付，不得借出任何商品，貨品售出概不收回。（涉及飲料、小食、香煙等）。8、機(jī)器有故障，收銀員必要及時(shí)告知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員告知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。（如網(wǎng)管實(shí)在解決不了，應(yīng)及時(shí)告知經(jīng)理）9、購買網(wǎng)吧一切物品必要按銷售價(jià)格買，禁止擅自銷售任何物品予以客人。10、做好商品進(jìn)貨登記狀況,擺好陳列商品，必要時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。（備注：違背以上每條者，罰款50元解決。)鼎鑫網(wǎng)絡(luò)會所獎(jiǎng)勵(lì)制度本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工合法權(quán)益和福利待遇，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)（每月一次）不限定名額及崗位，以每月考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，詳細(xì)評比原則如下：①不遲到、不早退。②不曠工。③當(dāng)班時(shí)間不請假，沒有顧客投訴。④上班時(shí)間沒有違背任何一項(xiàng)公司規(guī)章制度。2、先進(jìn)員工獎(jiǎng)（每月一次）不限崗位，體現(xiàn)突出員工予以50鈔票獎(jiǎng)勵(lì)。每月限2名。3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好建議員工，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改減少運(yùn)營成本、員工建議采納等。4、若要申請假期，必要提前三天申請，特殊狀況必要得到經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)允許不得擅自離崗（未經(jīng)允許視同曠工解決）。5、辭職須提前30天申請,辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------廣告……《一銘網(wǎng)吧家具》——行業(yè)領(lǐng)航者！一銘網(wǎng)吧桌椅是您真正需求！！

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