制度試題上報集團樣本

制度試題（專項類-商管）填空題租賃決策文獻臺賬須在收到租賃決策文獻后內(nèi)完畢。答案：一周商管總部營運中心和財務(wù)部依照項目租賃決策文獻審批招商中心制定《》。答案：招商政策執(zhí)行書招商資料由負責(zé)收集，并按規(guī)定期間節(jié)點移送營運中心、商管總部財務(wù)部。答案：招商中心運營期租賃決策指標調(diào)節(jié)必要符合《》有關(guān)規(guī)定。答案：資產(chǎn)租賃管理辦法商管總部財務(wù)部每年結(jié)束后內(nèi)編制本年度各項目租賃決策指標年度核算報告，總結(jié)本年度租賃決策指標完畢狀況。答案：一種月為租金收繳第一負責(zé)人，負責(zé)對各公司租金收繳工作進行過程管理。答案：地方公司總經(jīng)理、營運中心商管總部財務(wù)部負責(zé)每月5日前向上報租金收繳完畢狀況。答案：股份公司財務(wù)部自持物業(yè)物業(yè)服務(wù)費欠繳額及期間不得超過金額和可抵扣期間。答案：物業(yè)服務(wù)費保證金各地商管公司總經(jīng)理指定專人負責(zé)新項目開業(yè)倒排籌劃執(zhí)行狀況考核，每周貫徹籌劃完畢狀況，負責(zé)檢查周檢核完畢。對的答案：各區(qū)域公司人事行政部各設(shè)計審核責(zé)任部門是設(shè)計審核第一負責(zé)人。對的答案：總經(jīng)理各類商業(yè)需求反饋由組織各公司按照需要編制，通過流程向規(guī)劃院和項目公司移送。對的答案：商管總部拓展部項目摘牌后天內(nèi)，商管總部拓展部負責(zé)編制商業(yè)前期推動籌劃，經(jīng)商管總部總經(jīng)理審核后下發(fā)。對的答案：10股份公司項目開發(fā)籌劃執(zhí)行書訂立下發(fā)后天，各地商管公司依照簽批項目開發(fā)籌劃執(zhí)行書，編制商業(yè)籌辦籌劃執(zhí)行書。對的答案：20商管總部負責(zé)組織商管系統(tǒng)參加規(guī)劃院和項目公司組織各類設(shè)計評審，商管系統(tǒng)各部門應(yīng)按照拓展部規(guī)定安排人員參加各類設(shè)計評審。對的答案：拓展部籌辦期項目市場調(diào)研工作由招商中心在交地日后______天內(nèi)完畢。對的答案：70室內(nèi)步行街______層原則上不引進餐飲品牌。對的答案：一主力店定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃須在交地日后______天內(nèi)，由招商中心與規(guī)劃院共同完畢草稿。對的答案：125項目交地日后240天內(nèi)，由______與招商中心完畢租賃決策文獻編制。對的答案：發(fā)展部招商政策執(zhí)行書涉及：租賃決策文獻規(guī)定招商政策、室內(nèi)步行街鋪位租金分解表及______。對的答案：業(yè)態(tài)落位圖主力店、次主力店品牌落位須逐級上報______批準后方可進行簽約。對的答案：董事長地方商管招商推廣費用須在每月15日前向招商中心上報下月度《招商推廣及預(yù)算執(zhí)行籌劃》，經(jīng)______批準后執(zhí)行。對的答案：商管總部總經(jīng)理規(guī)劃院OA正式移送深化方案圖紙后______天內(nèi)，招商中心通過OA向規(guī)劃院反饋第一版業(yè)態(tài)規(guī)劃圖；對的答案：20各地商管公司營運部每日對室內(nèi)外公共環(huán)境巡場不得少于四次，營運副總每周必要組織和帶領(lǐng)營運部進行不少于___________巡場檢查，總經(jīng)理每周必要組織和帶領(lǐng)公司各業(yè)務(wù)部門進行一次全面巡場檢查。答案：兩次。單一租戶欠租總額不得超過其保證金___________。如超過，各地商管公司須采用有效辦法進行收繳，未采用辦法，商管總部將追究本地商管公司責(zé)任。答案：50%。次主力店須在每個租賃決策期到期前9個月開始編制新一期租賃決策文獻，并在租賃決策期到期前7個月，完畢經(jīng)分管副總裁和___________初審?fù)ㄟ^新一期租賃決策文獻，上報總裁專項會審定。答案：商業(yè)地產(chǎn)研究部。各地商管公司須建立由___________（含）以上人員與主力店工作對接渠道及會議機制，會議紀要存檔備查。答案：營運副總經(jīng)理。重大營銷活動，如春節(jié)、五一、十一、周年慶、圣誕、年中慶等，各區(qū)域公司須按照營運中心企劃部下發(fā)規(guī)定制定方案，提前___________提報營運中心審批。答案：45天。各種經(jīng)營租戶資質(zhì)須符合規(guī)定，履約保證金不得低于___________租金原則，質(zhì)量保證金按品類設(shè)定，不得低于元。答案：2個月。開業(yè)前___________，區(qū)域公司必要指引各地商管公司按商管總部統(tǒng)一下發(fā)《籌辦期營運管理工作倒計時表》填寫工作籌劃表。答案：4個月。開業(yè)前1周，___________牽頭實行至少兩次以上開業(yè)模仿演習(xí)。答案：區(qū)域公司。各地商管公司、、按照商定交房日期對商鋪進行驗收，驗收無誤進行交接登記，由商管公司保存書面記錄。。對的答案：項目公司、商戶各地商管公司必要由主持專項維修基金預(yù)算編制工作，須保證預(yù)算費用與實際發(fā)生維修費用偏差控制在10%之內(nèi)；對的答案:總經(jīng)理各地商管公司須在開業(yè)日后天完畢所有工程遺留問題匯總，經(jīng)區(qū)域公司審核后報商管總部工程部。對的答案：15各地商管公司與項目公司在日對能源計量進行交接確認，于開業(yè)日后天完畢能源總表與分表計量偏差費用解決。對的答案：開業(yè)60各地商管公司依照廣場運營需要，編制《萬達廣場設(shè)備設(shè)施運營方案》，于每年日前經(jīng)區(qū)域公司審批后上報商管總部工程部備案。對的答案：11月20日各地商管公司在督促遺留問題整治同步，須向區(qū)域公司上報《萬達廣場工程遺留問題報表》，區(qū)域公司須向商管總部工程部報告遺留問題整治進度對的答案：每周每月各地商管公司依照廣場運營需要，編制《萬達廣場設(shè)備設(shè)施運營方案》，于每年月日前經(jīng)區(qū)域公司審批后上報商管總部工程部備案對的答案：11月20日緊急事故發(fā)生后，各地商管公司要及時通過電話上報區(qū)域工程副總和，同步做出書面詳細報告。對的答案：商管總部工程部總經(jīng)理各區(qū)域公司須于開業(yè)日前天至天完畢籌辦期項目保潔開荒招標工作。答案：120；60。營運期項目，由各地商管公司負責(zé)制定施工/裝修安全管理方案，實行管理。以上商鋪或者建筑面積超過平方米同步裝修，須向各區(qū)域公司進行報備。答案：10個，各地商管公司負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)及周邊交通秩序管理，禁止車輛亂停亂放；對不服從管理車輛，須請部門協(xié)助及時解決。答案：紅線，交通管理籌辦期，各地商管公司在開業(yè)前天須組織至少一次對保潔開荒公司培訓(xùn)；在開業(yè)前天須組織一次對尋常保潔公司及其她環(huán)境分包商培訓(xùn)。答案：40，15各地商管公司在發(fā)生火情和治安事件后必要按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行上報程序。答案：《集團安全管理制度》按照都市經(jīng)濟發(fā)展和物價水平擬定萬達廣場室內(nèi)非主力店物管費原則，詳細規(guī)定如下：A類都市為經(jīng)濟發(fā)達一線都市，收費原則為元/月/平米；B類都市為普通直轄市、經(jīng)濟發(fā)達省會都市或者籌劃單列都市，收費原則元/月/平米；C類都市為其她都市，收費原則元/月/平米。答案：55,50,45各公司須于物業(yè)管理招投標前日完畢《物業(yè)管理方案》編制，該方案經(jīng)區(qū)域公司審核后報商管總部審批，并抄送項目管理中心。答案：45各地商管/物業(yè)公司須在招投標前日完畢《暫時管理規(guī)約》和文本制定，經(jīng)區(qū)域公司審批后報商管總部備案。答案：60《前期物業(yè)服務(wù)合同》各地商管/物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理和物業(yè)副總須按日、周巡邏銷售中心現(xiàn)場，區(qū)域公司須每月25日前完畢工作抽查，并跟進整治銷項籌劃，銷項成果于每月日報商管總部。商管總部于12月日前完畢銷項成果復(fù)查，復(fù)查成果作為考核根據(jù)之一。答案：銷售中心服務(wù)2528各公司須在接到本地項目公司接管告知后日內(nèi)完畢制定，報區(qū)域公司審批，抄送商管總部備案，經(jīng)審批后，就《項目接管驗收方案》中時間節(jié)點、內(nèi)容及流程等方面與項目公司進行確認并實行。答案：2《項目接管驗收方案》業(yè)戶裝修申報，須核算并訂立有關(guān)合同。業(yè)戶應(yīng)提供裝修申報資料，需在個工作日內(nèi)回答審核意見答案：業(yè)主身份3各區(qū)域公司籌辦期項目須于開業(yè)日前120天啟動、在開業(yè)前60天完畢保潔開、、；答案：招標工作審批流程合同訂立單選題（選項共4個）《招商政策執(zhí)行書》由招商中心依照審核意見調(diào)節(jié)后，經(jīng)營運中心和財務(wù)部會簽，報（）審批A、董事長B、股份公司總裁C、股份公司分管商管副總裁D、商管總部總經(jīng)理答案：C（）依照《招商政策執(zhí)行書》在招商過程中對商戶條件進行審核，并按有關(guān)審批權(quán)限完畢上報審批。A、各地商管公司財務(wù)部B、商管總部營運中心C、商管總部財務(wù)部D、商管總部招商中心答案：A招商中心須在籌辦期項目開業(yè)（）前完畢租賃決策指標核算工作，報商管總部營運中心和財務(wù)部審核。A、三個月B、二個月C、一種月D、一周答案：C招商中心負責(zé)按合同商定在合同訂立（）內(nèi)將租金收繳到賬，如需延期繳納須報分管商管副總裁審批，但最遲必要在開業(yè)（）前收繳到賬。A、一種月、二個月B、一種周、一種月C、一周、一周D、一周、二個月答案：C地方公司必要按照合同商定期間收繳租金，租金收繳記錄以商戶租金到賬時間為準，收繳指標考核截止時間為（）。A、月末后3天B、月末后2天C、月末后1天D、月末最后一天答案：D當(dāng)商戶欠租金額達到保證金金額（）%時，各地商管公司須上報商管總部營運中心和財務(wù)部。A、100%B、80%C、50%D、30%答案：C地方公司總經(jīng)理在項目開業(yè)后三個月內(nèi)負責(zé)從（）獲得面積實測報告。A、地方項目公司B、房產(chǎn)測繪機構(gòu)C、規(guī)劃設(shè)計院D、商管總部答案：A不符合合同條款商定履約保證金退還流程最后審批人為（）。A、股份公司總裁B、股份公司分管商管副總裁C、商管總部總經(jīng)理D、商管總部營運中心總經(jīng)理答案：B模塊化系統(tǒng)若浮現(xiàn)瞞報、誤報行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將扣除本節(jié)點分數(shù)（）。A、所有B、2倍C、3倍D、4倍對的答案：C對于在考核期間當(dāng)晚24：00時，處在未填報且已延期且未完畢狀態(tài)節(jié)點，分值將被扣除（）。A、所有B、一半C、2倍D、不扣除對的答案：A商管總部責(zé)任部門獨自負責(zé)設(shè)計評審，由責(zé)任部門安排專人參加規(guī)劃院組織評審會，通過流程向規(guī)劃院移送審核意見，并抄送商管總部（）進行備案。A、拓展部B、總經(jīng)辦C、招商中心D、行政部對的答案：A各地商管公司在每雙（）提報籌辦期籌辦工作周報到各區(qū)域公司和商管總部拓展部。A、周一B、周四C、周五D、周六對的答案：B各設(shè)計審核責(zé)任部門（）是設(shè)計審核第一負責(zé)人。A、項目經(jīng)理B、負責(zé)人C、總經(jīng)理D、分管副總經(jīng)理對的答案：C（）負責(zé)各類施工圖審核。A、商管總部拓展部B、各地商管公司C、商管總部工程部D、商管總部商業(yè)物管部對的答案：B主力店定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃須在交地日后125天內(nèi)，由招商中心與（）共同完畢草稿。A、發(fā)展部B、規(guī)劃院C、項目公司D、拓展部對的答案：B次主力店待定區(qū)域依照規(guī)劃設(shè)計方案，原則上每個廣場引進（）個迅速潮流品牌。A、4個B、3個C、2個D、1個對的答案：B租賃決策文獻批準后，在招商過程中如分業(yè)態(tài)租金原則發(fā)生變化但不影響項目租金總指標，必要報（）批準。A、董事長B、股份公司總裁C、分管商管副總裁D、商管總部總經(jīng)理對的答案：C主力店、次主力店品牌落位后，若發(fā)生同業(yè)態(tài)品牌調(diào)節(jié)須上報（）批準。A、董事長B、股份公司總裁C、分管商管副總裁D、商管總部總經(jīng)理對的答案：B招商中心負責(zé)在試營業(yè)日前（）天完畢目的品牌意向洽談，并形成室內(nèi)步行街目的品牌落位方案。A、150天B、180天C、240天D、270天對的答案：C室內(nèi)步行街餐飲類品牌引進必要對項目所在都市進行本地餐飲品牌排名調(diào)研，且引進品牌（）必要為本地排名前30位餐飲品牌。A、50%B、55%C、60%D、65%對的答案：D租金報價由（）統(tǒng)一擬定。A、發(fā)展部B、營運中心C、招商中心D、財務(wù)部對的答案：C籌辦期項目招商推廣第一負責(zé)人為（）A、分管商管副總裁B、商管總部總經(jīng)理C、招商中心總經(jīng)理D、地方商管公司總經(jīng)理對的答案：D租戶須嚴格執(zhí)行（）中對營業(yè)員錄取和管理規(guī)定；各地商管公司營運部每季度須組織一次全體營業(yè)員培訓(xùn)，新入職營業(yè)員須進行入職培訓(xùn)，考核合格后方可上崗?！督?jīng)營管理守則》《租戶裝修手冊》《營業(yè)員手冊》《租戶進退場手冊》答案：C各地商管公司營運部須指定專人每日核報各租戶銷售數(shù)據(jù)，于每日上午（）前將上一日銷售數(shù)據(jù)上報至區(qū)域公司和營運中心。9點10點11點12點答案：B各地商管公司須最遲應(yīng)于繳費截止日前（）向租戶下發(fā)《交費（租金、物業(yè)費）告知書》。15個工作日14個工作日12個工作日10個工作日答案：D步行街租賃決策期內(nèi)調(diào)節(jié)，年度內(nèi)調(diào)節(jié)面積原則上不得超過步行街總面積（）。30%25%。20%15%答案：C與主力店須采行（）溝通，由各地商管公司總經(jīng)理或營運副總經(jīng)理簽發(fā)；重要事項須及時上報區(qū)域公司。書面電郵電話短信答案：A新廣場開業(yè)半年內(nèi)每周至少舉辦促銷活動一次。開業(yè)半年后來（）至少舉辦人氣活動、促銷活動各一次。每五周每四周每三周每兩周答案：D長期固定租賃點位、ATM機、倉庫、宣傳點位單個合同期最長不得超過（），不得設(shè)立免租期。2年1.5年1年0.5年答案：C開業(yè)前（），各地商管公司營運部對所有員工進行廣場開業(yè)促銷活動內(nèi)容培訓(xùn)。4周3周2周1周答案：D接管期間尋常使用管理（涉及：安全、防盜、保衛(wèi)、人員管理、物料堆放、設(shè)施器材管理、各種機電系統(tǒng)使用、建筑構(gòu)造維護使用）引起后果由（）負責(zé)；A、施工單位B、商管公司C、項目公司D、商戶對的答案：B因設(shè)施不完善、質(zhì)量缺陷等因素影響安全、正常使用，各地商管公司須采用辦法，保證安全、正常使用，由此增長費用，由（）承擔(dān)A、施工單位B、商管公司C、項目公司D、商戶對的答案：C各地商管公司在督促遺留問題整治同步，（）須向區(qū)域公司上報《萬達廣場工程遺留問題報表》。A、每日B、每周C、每旬D、每月對的答案：B所有商戶裝修工作須在試營業(yè)日前（）完畢，各地商管公司負責(zé)對商戶已自檢合格后消防、機電和裝修等項目驗收。A、5日B、15日C、30日D、45日對的答案：D各地商管公司于每年（）前提交下一年度《萬達廣場專項維修基金年度預(yù)算表》，經(jīng)區(qū)域公司審核后上報商管總部工程部審批。A、8月31日B、9月30日C、10月31日D、11月30日對的答案：B各地商管公司根據(jù)能源消耗實際狀況，每年（）前制定下年度能源使用籌劃，經(jīng)區(qū)域公司審核后上報商管總部工程部批準。A、11月1日 B、11月5日 C、11月10日 D、11月15日對的答案：C各地商管公司應(yīng)按管理原則進行定期檢定非強制檢測（）A、各類儀器、儀表 B、壓力容器 C、電梯 D、空調(diào)水質(zhì)對的答案：A各地商管公司應(yīng)于每年日前依照能源數(shù)據(jù)，對空調(diào)系統(tǒng)和配電系統(tǒng)進行效能評估，為運營方案調(diào)節(jié)和大、中修提供根據(jù)。A、9月30日 B、10月30日 C、11月30日 D、12月30日對的答案：B尋常保潔招標以外其她環(huán)境類招標工作，須于開業(yè)前（）天或營運期合同期滿前（）天完畢上報審批、合同訂立。A、30,15B、60,30C、45,30D、90,45答案：C各區(qū)域公司須（）檢查區(qū)域內(nèi)各商管公司保潔員工培訓(xùn)工作效果。A、每日B、每周C、每兩周D、每月答案：D籌辦期項目開業(yè)前（）個月，由各區(qū)域公司負責(zé)協(xié)助區(qū)域內(nèi)各商管公司完畢施工/裝修安全管理方案制定。A、3B、4C、5D、6答案：C因各種因素發(fā)生停車場收費減免，各地商管公司須經(jīng)各區(qū)域公司審核，由各區(qū)域公司每月匯總上報（）審批后方可實行。A、商管總某些管財務(wù)副總經(jīng)理B、商管總某些管物業(yè)副總經(jīng)理C、商管總部商業(yè)物業(yè)部總經(jīng)理D、商管總部總經(jīng)理答案：A各區(qū)域公司須于每年（）月和（）月下旬，啟動商業(yè)物業(yè)管理類專業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查，填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查》。A、1月，7月B、3月，9月C、5月，11月D、6月，12月答案：C各區(qū)域公司除按制度規(guī)定組織有關(guān)培訓(xùn)外，負責(zé)（）對區(qū)域內(nèi)各商管公司培訓(xùn)工作進行檢查、效果評估并上報商管總部商業(yè)物業(yè)部備案。A、每周B、每兩周C、每月D、每季度答案：D項目啟動后（）月，各區(qū)域公司須完畢新項目所在都市物業(yè)管理市場調(diào)研，并形成調(diào)研報告，報商管總部備案。A.1個月B.2個月C.3個月D.4個月答案：B凡未達到國家、本地政府和集團制度規(guī)定入伙原則項目，（）一律不得辦理入伙手續(xù)。A.各公司B.區(qū)域公司總經(jīng)理C．總某些管副總經(jīng)理D.各地商管/物業(yè)公司及區(qū)域公司總經(jīng)理答案：A各公司集中辦理入伙手續(xù)時，須制定詳細入伙流程，并保證項目公司工程人員不少于（）人參加入伙驗房。入伙所涉及有關(guān)費用由本地項目公司承擔(dān)。A.1人B.2人C.3人D.4人答案：D各公司須在業(yè)戶入伙時，按本地政府規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費及其她有關(guān)費用，總額不得低于（）月，其他費用結(jié)合項目實際狀況收取。A.1個月B.3個月C.一周D.6個月答案：B因項目公司因素導(dǎo)致延期（或提前）入伙，延期（或提前）期間物業(yè)費由（）支付給本地商管公司（由業(yè)主承擔(dān)除外）A.集團公司B.項目公司C.商管總部D.區(qū)域公司答案：B各地商管/物業(yè)公司每年（）前完畢《年度培訓(xùn)籌劃》制定，區(qū)域公司負責(zé)審批及跟進檢查，成果抄送商管總部備案。A.12月30日B.12月15日C.12月1日D.11月30日答案：D多選題租賃決策文獻臺賬涉及如下內(nèi)容（）：A、項目開業(yè)時間B、建筑面積、租賃面積C、免租期D、租金遞增比率E、原則年租金指標、租約年租金指標、自然年租金指標答案：ABCDE商管總部營運中心和財務(wù)部依照項目租賃決策文獻審核招商中心制定《招商政策執(zhí)行書》，審核重點有（）：A、股份公司租賃決策指標分解表、商管總部招商指標分解表、招商洽談報價表B、步行街各業(yè)態(tài)、各樓層、相鄰商鋪、抽成商戶分解租金原則合理性、C、步行街各業(yè)態(tài)免租政策合理性D、特殊品牌及特殊政策合理性E、主力店和步行街租賃面積精確性答案：ABCDE運營期租賃決策指標調(diào)節(jié)詳細涉及如下情形（）：A、租賃決策文獻期滿重新訂立B、重大市場變化或重大經(jīng)營調(diào)節(jié)引起租賃決策變化對租賃指標影響C、專項批準租賃決策指標調(diào)節(jié)D、尋常經(jīng)營調(diào)鋪對租賃指標影響答案：ABC運營期新引進招商品牌前，須審核如下（）內(nèi)容，以實現(xiàn)對租賃決策指標過程管控：A、新引進品牌租金原則須不低于租賃決策指標租金原則B、新引進品牌裝修免租期、運營免租期、租金減免政策須符合租賃決策指標C、新引進品牌與原品牌租金原則相似時，如有空鋪租金損失，須提報租金損失彌補方案D、新引進品牌合同期與否超過租賃決策文獻規(guī)定上限答案：ABC運營期租金管理資料移送內(nèi)容有（）：A、運營期租賃決策文獻B、運營期租賃決策文獻調(diào)節(jié)文獻C、租賃合同D、招商政策執(zhí)行書答案：ABC履約保證金退還，下述說法對的有（）：因商戶自身因素積極提出終結(jié)合同，不得退還履約保證金B(yǎng)、因品牌調(diào)節(jié)等因素由各地商管公司積極提出終結(jié)合同，可按合同商定退還履約保證金C、因合同自然到期終結(jié)合同，可按合同商定退還履約保證金D、招商政策執(zhí)行書答案：ABC關(guān)于招商政策執(zhí)行審核，如下審批權(quán)限最后審批人描述對的是（）：A、符合招商政策執(zhí)行書招商執(zhí)行審批最后審批人是招商中心總經(jīng)理B、租金原則低于招商政策執(zhí)行書但符合租賃決策文獻規(guī)定招商執(zhí)行審批最后審批人是商管總部總經(jīng)理C、租金原則低于租賃決策文獻或免租期超過租賃決策文獻，但不影響租賃決策指標實現(xiàn)；影響租賃決策指標實現(xiàn)低于100萬（含）招商執(zhí)行審批最后審批人是股份公司分管商管副總裁D、影響租賃決策指標實現(xiàn)高于100萬但低于200萬（含），或租賃期限超過租賃決策文獻規(guī)定招商執(zhí)行審批最后審批人是股份公司總裁E、影響租賃決策指標實現(xiàn)高于200萬最后審批人是董事長答案：ABCDE銷售型物業(yè)退管方案由商管總部住宅物業(yè)部制定，退管方案涉及（）：A、退管工作移送內(nèi)容、時間、方式B、退管工作時間、方式C、員工遣散時間及遣散費用D、退管費用與資金答案：ABCD總體定位涉及如下（）。A、區(qū)域定位B、業(yè)態(tài)定位C、目的顧客定位D、檔次定位對的答案：ABCD品牌庫中品牌分為（）三大類別。A、主力店品牌B、次主力店品牌C、迅速潮流品牌D、步行街品牌對的答案：ABD原則上室內(nèi)步行街各業(yè)態(tài)占例如下（）A、餐飲美食35%-45%；B、服裝服飾35%-45%；C、生活精品15%-25%D、生活精品20%-30%對的答案：ABC品牌庫每年一季度評審一次，評審涉及（）評審A、庫內(nèi)品牌B、新增品牌C、庫外品牌D、裁減品牌對的答案：AB室內(nèi)步行街非餐飲類落位須依照項目建設(shè)分級引進合格方品牌庫品牌比例，詳細為（）：A、A級項目90%以上；B、B級項目80%以上；C、B級項目85%以上D、C級項目70%以上對的答案：ACD平面布置規(guī)定在第二版施工圖出圖前30天完畢，招商中心OA提交商戶平面布置圖給規(guī)劃院審核，同步抄送（）。A、地方商管公司B、營運中心C、地方項目公司D、商業(yè)地產(chǎn)法務(wù)部對的答案AC進行籌辦期項目招商推廣載體設(shè)計和物料制作，含如下（）。A、招商手冊、招商宣傳片B、招商現(xiàn)場及辦公環(huán)境設(shè)計布置C、項目主視覺設(shè)計D、招商推廣統(tǒng)一說辭對的答案：ABCD室內(nèi)步行街非餐飲品牌落位B級項目分級相應(yīng)品牌級數(shù)落位，需按照如下指標（）A、A類品牌占60%以上B、A類品牌占40%以上；C、B類品牌占40%如下；D、B類品牌占60%如下對的答案：BD（）、（）和（）應(yīng)按照籌劃規(guī)定各個節(jié)點推動新項當(dāng)前期籌辦工作。A、商管總部各部門B、各區(qū)域公司C、各地商管公司D、僅各區(qū)域各公司行政部對的答案：ABC關(guān)于模塊化系統(tǒng)中期預(yù)警，如下說法對的是（）：A、周期不大于10天節(jié)點，在節(jié)點到期前5天時預(yù)警B、周期在10～30天節(jié)點，在節(jié)點迚行到周期50%時預(yù)警C、周期不不大于30天節(jié)點，在節(jié)點分別在進行到周期50%和75%時分兩次預(yù)警D、所有節(jié)點到期前5天預(yù)警對的答案：ABC各區(qū)域公司組織區(qū)域內(nèi)籌辦期各商管公司參加項目規(guī)劃設(shè)計階段（）設(shè)計評審，積極提供有關(guān)意見。A、停車場及交通動線B、物業(yè)管理用房C、垃圾房D、導(dǎo)視系統(tǒng)對的答案：ABCD商管新項目籌辦期籌劃涉及（）。A、商業(yè)前期推動籌劃B、商業(yè)籌辦籌劃執(zhí)行書C、開業(yè)倒排籌劃D、周籌劃、月籌劃對的答案：ABCD商管籌辦籌劃模塊化系統(tǒng)責(zé)任單位有（）：A、商管總部財務(wù)部、人力資源行政部B、商管總部招商中心、營運中心、拓展部、商業(yè)物業(yè)部、工程部C、區(qū)域商管公司D、地方商管公司對的答案：ABCD模塊化系統(tǒng)中，到期警示區(qū)域顯示節(jié)點為（）：A、籌劃完畢時間為當(dāng)天節(jié)點B、籌劃完畢時間在過去，但未完畢所有填報和審批流程節(jié)點C、節(jié)點申請延期后，到達了申請延期時間節(jié)點D、提前填報節(jié)點對的答案：ABCD廣場基本信息涉及（）。A、建筑信息B、租戶員工名單C、供應(yīng)商聯(lián)系名單D、經(jīng)營信息E、外包商名單答案：AD租戶（）必要符合公司經(jīng)營管理原則，對不合規(guī)現(xiàn)象，營運部須根據(jù)《經(jīng)營管理守則》進行懲罰，并責(zé)令限期整治及建檔備案。A、商品陳列B、店鋪形象C、櫥窗形象D、員工性別E、陳列道具數(shù)量答案：ABC浮現(xiàn)如下（）情形之一，區(qū)域公司總經(jīng)理須現(xiàn)場辦公，遞交整治報告至商管總部營運中心。A、持續(xù)7天客流低于預(yù)警值或者持續(xù)7天客流排名在后三位B、浮現(xiàn)兩個（含）以上租戶欠租超過7天C、室內(nèi)步行街浮現(xiàn)空鋪超過7天D、租戶員工大量離職E、顧客投訴次數(shù)環(huán)比上月增長10%答案：ABC租賃合同未到期，主力店、次主力店如浮現(xiàn)如下（）狀況，須專項上報董事長批準后進行調(diào)節(jié)。A、主力店、次主力店單方面提出解約規(guī)定B、主力店、次主力店浮現(xiàn)租費欠繳或其她違約行為，根據(jù)租賃合同滿足解約條件C、主力店、次主力店品牌和品質(zhì)與萬達廣場定位嚴重不符D、主力店、次主力店經(jīng)營困難且對廣場整體經(jīng)營有較大影響E、主力店、次主力店員工大量離職答案：ABCD重大營銷活動，如（）等，各區(qū)域公司須按照營運中心企劃部下發(fā)規(guī)定制定方案，提前45天提報營運中心審批。A、春節(jié)B、五一、十一C、周年慶D、圣誕E、年中慶答案：ABCDE各種經(jīng)營涉及長期固定點位、（）及其她（地下停車場區(qū)域配套經(jīng)營）等六大類形式。A、ATM機B、宣傳點位C、倉庫D、消防通道E、內(nèi)外廣場促銷展示答案：ABCE各種經(jīng)營必要實行收支分項管理，不得坐支，不得以（）等形式代替租金收益。A、贈券B、代金券C、委培學(xué)習(xí)D、代銷E、聯(lián)營答案：ABCDE開業(yè)前最后1.5個月內(nèi)，各地商管公司營運部負責(zé)完畢（）修訂，報營運中心審批后印刷。A、《租戶手冊》B、《營業(yè)員手冊》C、《運營期操作指引》D、《租戶裝修手冊》E、《籌辦期營運管理工作倒計時表》答案：ABC試營業(yè)日前215天，商管總部工程部組織（）、各地項目公司、各地商管公司、區(qū)域公司召開房產(chǎn)技術(shù)條件對接會議，形成擬定方案，由本地商管公司上報股份公司審批后，項目公司實行。A、規(guī)劃院、 B、項目管理中心C、招商中心D、營運中心對的答案：ABC商管公司接管范疇內(nèi)，需組織后續(xù)施工，（）訂立三方合同（商管公司原則文本）后方可進行。施工期間管理歸商管公司負責(zé)A、商戶 B、項目公司 C、施工單位D、商管公司對的答案：BCD各地商管公司（）在試營業(yè)日前165天對商鋪進行驗收，驗收無誤進行移送登記，由商管公司保存書面記錄。A、商戶 B、項目公司 C、施工單位D、監(jiān)理公司對的答案：AB運營管理檔案涉及（）、故障及事故報告等。。A、巡檢記錄 B、各種化驗檢測資料C、更新記錄D、各類報表對的答案：ABD各地商管公司對政府強制檢定()必要按規(guī)定進行定期檢測、實驗，并獲得有關(guān)部門出具檢測、實驗報告及檢定標記，并標明檢定日期和有效期A、特種設(shè)備 B、檢測設(shè)備 C、儀器 D、證書對的答案：ABC編制《萬達廣場設(shè)施設(shè)備維?；I劃》，應(yīng)列明（）等。經(jīng)區(qū)域公司審核后，每年11月10日前報商管總部工程部審批A、設(shè)備設(shè)施名稱 B、維保項目C、時間安排 D、費用預(yù)算對的答案：ABCD專項維修基金預(yù)算編制時，各項工程均應(yīng)通過充分論證方可上報，并應(yīng)提供有關(guān)論證材料，如（）等；A、現(xiàn)場狀況照片 B、專家論證 C、改造方案、圖紙 D、費用預(yù)算根據(jù)對的答案：ABCD設(shè)備基本檔案涉及設(shè)備從規(guī)劃、設(shè)計、制造、安裝、（）至報廢全過程所形成圖紙、文字闡明、憑證和記錄等文獻資料A、調(diào)試 B、維修 C、改造 D、更新對的答案：ABCD各地商管公司負責(zé)制定垃圾管理方案，涉及（）。A、垃圾分類管理規(guī)定B、垃圾房管理規(guī)定C、室內(nèi)步行街垃圾管理辦法D、垃圾清運管理規(guī)定答案：BD各地商管公司需組織對物業(yè)從業(yè)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及（）。A、崗前培訓(xùn)B、崗上培訓(xùn)C、持證培訓(xùn)D、特殊事件解決培訓(xùn)E、行為培訓(xùn)F、外部培訓(xùn)答案：ABCDEF各地商管公司須在開業(yè)前30天完畢各類《特殊事件解決預(yù)案》編制，特殊事件從性質(zhì)可分為：（）等。A、公共性衛(wèi)生事件B、重大節(jié)假日應(yīng)急事件C、消防事件D、刑事案件E、極端天氣應(yīng)急事件答案：ABCDE各地商管公司須與主力店、商戶、政府有關(guān)部門保持密切溝通，建立特殊事件迅速反映機制，涉及（）等。A、不定期會議B、建立溝通渠道C、聯(lián)合培訓(xùn)D、實地演習(xí)答案：BCD商業(yè)物業(yè)管理范疇內(nèi)，將合同分為哪幾類？（）A、主力店物業(yè)服務(wù)合同B、室內(nèi)步行街商鋪物業(yè)服務(wù)合同C、室外步行街商鋪物業(yè)服務(wù)合同D、環(huán)境類、安全及公共秩序委托分包服務(wù)合同答案：ABD各區(qū)域公司組織區(qū)域內(nèi)籌辦期各商管公司參加項目規(guī)劃設(shè)計階段（）等設(shè)計評審，積極提供有關(guān)意見。A、停車場B、交通動線C、物業(yè)管理用房D、垃圾房E、導(dǎo)視系統(tǒng)答案：ABCDE工程值班管理規(guī)定中，如下哪些選項是對的（）值班人員必要做好當(dāng)班工作記錄，按欄目規(guī)定認真如實填寫；值班員工必要掌握并正的確施應(yīng)急解決方案；值班員工在堅守崗位時，可擅自離崗、串崗；交接班雙方會齊共同巡檢設(shè)備一次，并報告檢查成果，交接班狀況記錄在值班登記表上，雙方簽名確認。答案：ABD凡有下列狀況不得交接班，如下哪些選項是對的（）設(shè)備記錄與實際運營狀況不符時；交接班人數(shù)不齊或不在場時；當(dāng)值員精神狀態(tài)不良，涉及明顯疲倦、醉酒、傷病等時；設(shè)備有故障在搶修中，而又必要交接雙方共同解決時；設(shè)備運營有異常而又找不出因素或運營狀況不明時。答案：ABCDE尋常巡邏管理中，如下哪些選項是對的（）嚴格按照規(guī)定期間、路線巡邏，不準繞道或不巡邏，并及時填寫巡邏記錄；巡邏時安管員應(yīng)觀測來往人員狀況，禁止閑雜人員進入園區(qū)；夜間巡邏時，清理物業(yè)服務(wù)區(qū)域周邊閑散/滯留人員，防止盜竊、破壞發(fā)生；巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時須及時告知工程部，同步協(xié)助采用隔離辦法。答案：ABCD綠化養(yǎng)護管理中，如下哪些選項是對的（）商管總部負責(zé)組織各地商管/物業(yè)公司制定綠化養(yǎng)護方案；各區(qū)域公司負責(zé)組織各地商管/物業(yè)公司制定綠化養(yǎng)護方案,經(jīng)區(qū)域公司審批后執(zhí)行。各地公司每月28日完畢綠化養(yǎng)護工作檢查，并將檢查成果上報區(qū)域公司；各區(qū)域公司每月25日完畢對各地商管/物業(yè)公司綠化養(yǎng)護工作檢查。答案：BD公用設(shè)備設(shè)施維修質(zhì)量規(guī)定是（）維修及時率在98%以上；維修質(zhì)量合格率在95%以上；維修返修率在5%如下；業(yè)戶綜合滿意率在90%以上；維修服務(wù)回訪率100%。答案：ABCDE消殺工作管理中，如下哪些選項是對的（）各公司須依照項目實際狀況及本地環(huán)衛(wèi)主管部門規(guī)定，制定定期消殺籌劃；各區(qū)域公司每月25日完畢對各地商管/物業(yè)公司消殺工作檢查；消殺工作須采用專業(yè)分包方式，服務(wù)外包方選取可以由各地商管/物業(yè)公司選??；商管總部每季度末對各地商管/物業(yè)公司消殺工作檢查一次。答案：AB是非題商管總部財務(wù)部對租賃決策文獻臺賬按照租賃決策文獻調(diào)節(jié)狀況實現(xiàn)動態(tài)更新管理。答案：對的租賃決策指標核算報告須報商管總經(jīng)理審批。答案：錯誤對的說法：須報“分管商管副總裁”審批。運營期新引進品牌與原品牌租金原則相似時，如有空鋪損失，須提報租期租金損失彌補方案。答案：對的租賃決策指標年度核算報告作為租金增長獎發(fā)放重要根據(jù)。答案：對的租賃決策指標年度核算報告須報商管總經(jīng)理審批。答案：錯誤對的說法：須報分管商管副總裁審批地方公司必要按照合同商定期間收繳租金，租金收繳記錄以收到商戶支票或匯款收據(jù)時間為準。答案：錯誤對的說法：以商戶租金到賬時間為準租賃合同終結(jié)前，各地商管公司不得以履約保證金抵沖欠繳租金。答案：對的各地商管公司扣罰履約保證金，必要全額計入租金收入。答案：對的除非合同終結(jié)，否則不得用自持物業(yè)物管服務(wù)費保證金來抵沖當(dāng)月欠費。答案：對的自持物業(yè)物管費繳費逾期時間達到30天，區(qū)域公司總經(jīng)理應(yīng)赴欠繳公司現(xiàn)場辦公，制定解決方案及時間，同步上報商管總部財務(wù)部審批。答案：錯誤對的說法：逾期時間達到15天自持物業(yè)物業(yè)服務(wù)費收繳中，地方公司財務(wù)部應(yīng)于商戶逾期未繳費超過5日（含）時向我司營運副總、總經(jīng)理進行書面預(yù)警。答案：對的銷售型物業(yè)物業(yè)服務(wù)費收繳時間以與項目公司訂立人伙時間為準。答案：對的銷售型物業(yè)收費方案、提前或延期入伙必要經(jīng)商管總部總經(jīng)理審批。答案：對的停車場優(yōu)惠減免中除主力店合同商定優(yōu)惠減免外，其她須按規(guī)定上報審批。答案：對的調(diào)閱招商租賃有關(guān)資料需要通過股份公司分管商管副總裁審批。答案：錯誤對的說法：需要通過商管總部總經(jīng)理審批。采用抽成租金計租商戶，必要每兩年接受我方組織審計或是提供我方承認會計師事務(wù)所審計報告。答案：錯誤對的說法：每年所有訂立《萬達廣場商業(yè)管理籌辦籌劃執(zhí)行書》及后來開業(yè)項目中商業(yè)物業(yè)。在12月31日前已完畢籌劃節(jié)點不再進行考核。答案：對的節(jié)點到期警示填報必要在節(jié)點到期當(dāng)天內(nèi)完畢填報。如未能準時填報，則該節(jié)點將亮紅燈，并按照節(jié)點延期完畢解決。答案：錯誤對的說法：到期當(dāng)天或第二天在模塊化系統(tǒng)中提出延期申請并獲得批準，只是領(lǐng)導(dǎo)對該節(jié)點延期后工作安排批準。但只要發(fā)生延期就會扣分，除非按照有關(guān)規(guī)定再進行籌劃調(diào)節(jié)。答案：對的系統(tǒng)支持提前填報，可以在中期預(yù)警中提前填報，也可以通過節(jié)點查詢功能查詢到要填報節(jié)點進行填報。答案：對的系統(tǒng)在計算考核分值時，將對所有籌劃完畢時間落在考核期間內(nèi)節(jié)點實際得分進行匯總記錄。對于未填報或已延期且未完畢節(jié)點，分值將被所有扣除。答案：對的信息系統(tǒng)并不能評判某個節(jié)點工作完畢原則，這個原則需填報人參照節(jié)點信息中“完畢原則”和有關(guān)附件闡明，或由接受部門評判。答案：對的各地商管公司總經(jīng)理應(yīng)在開業(yè)前3個月組織各地商管公司各部門編制完畢開業(yè)倒排籌劃。答案：錯誤對的說法：開業(yè)前4個月新公司注冊完畢后，各區(qū)域公司人事行政部應(yīng)在60日內(nèi)通過流程備案。答案：錯誤對的說法：30各地商管公司總經(jīng)理指定專人負責(zé)新項目開業(yè)倒排籌劃執(zhí)行狀況考核，每周貫徹籌劃完畢狀況，各區(qū)域公司安全品質(zhì)部負責(zé)檢查周檢核完畢。答案：錯誤對的說法：人事行政部各類商業(yè)需求反饋由商管總部拓展部組織各公司按照需要編制，通過流程向規(guī)劃院和項目公司移送。答案：對的市場調(diào)研最后形成《調(diào)研報告》，并通過地產(chǎn)研究部審核后形成終稿。答案：錯誤對的答案：通過招商中心審核后形成終稿。主力店定位時，除股份公司自有及緊密型聯(lián)發(fā)品牌外，待定區(qū)域業(yè)態(tài)及品牌不得與自有品牌、緊密型聯(lián)發(fā)品牌沖突。答案：對的主力店、次主力店、室內(nèi)步行街品牌引進時，應(yīng)力求引進國際知名/冠軍品牌。答案：對的室內(nèi)步行街定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)擬定不得更改，如需調(diào)節(jié)必要上報主管副總裁審批。答案：對的室內(nèi)步行街超過租賃決策文獻規(guī)定年限合同必要報分管商管副總裁審批。答案：錯誤對的答案：報商業(yè)地產(chǎn)總裁審批室內(nèi)步行街總租金低于租賃決策文獻總租金指標100萬（含）以內(nèi)須報分管商管副總裁審批。答案：對的室內(nèi)步行街租賃合同按照上述規(guī)定審批后，由項目公司法定代表人授權(quán)地方商管公司總經(jīng)理訂立。答案：對的引進室內(nèi)步行街品牌與品牌落位圖不相符，引進一種300平米如下庫外品牌須報至商業(yè)地產(chǎn)總裁。答案：錯誤對的答案：分管副總裁在招商過程中，品牌落位未經(jīng)批準前只能訂立租賃意向書。答案：對的租賃意向書只是雙方合伙框架合同，可以沒有無風(fēng)險退出條款。答案：錯誤對的答案：租賃意向書須有無風(fēng)險退出條款，若因我方無法達到合伙，則我方免除違約責(zé)任。主力店租賃合同和室內(nèi)步行街租賃合同均由地方商管公司負責(zé)完畢訂立工作。答案：錯誤對的答案：主力店租賃合同由招商中心直接負責(zé)完畢訂立工作。室內(nèi)步行街餐飲業(yè)態(tài)租賃期限原則上為55個月，合同期滿后5個月，即第56個月至60個月作為調(diào)節(jié)期。答案：對的主力店、次主力店其她庫外品牌引進，營運期項目遵循“一事一報”原則，逐級上報至董事長審批。答案：錯誤對的答案：逐級上報至總裁審批。萬達自有品牌在招商中保持其在業(yè)態(tài)或行業(yè)中唯一性，實際招商時不得選取其她競爭性品牌。答案：對的籌辦期項目招商啟動前一種月，招商中心完畢招商推廣總體策劃案。答案：對的主力店租賃區(qū)域確認后由主力店負責(zé)人、商家與項目公司會簽確認。答案：錯誤對的答案：主力店租賃區(qū)域確認后由主力店負責(zé)人、商家與規(guī)劃院會簽確認。主力店與室內(nèi)步行街接口處設(shè)計方案需由地方商管公司及招商中心審批后實行，地方商管管控。答案：對的地方商管負責(zé)審核商戶裝修圖紙后并進行消防審核。答案：錯誤對的答案：地方商管負責(zé)審核商戶裝修圖紙后轉(zhuǎn)項目公司進行消防審核。各類信息均屬于公司機密,各地商管公司營運部須指定專人負責(zé)保密管理。答案：對的。區(qū)域公司總經(jīng)理每季度必要組織和帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)部門進行區(qū)域內(nèi)各廣場不得少于一次全面巡場檢查。答案：對的。新入職營業(yè)員須進行入職培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。答案：對的。客流記錄數(shù)據(jù)以客流計數(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準，營運部每日對客流數(shù)據(jù)合理性作出判斷，如發(fā)現(xiàn)客流計數(shù)系統(tǒng)成果與現(xiàn)狀不符，可人為調(diào)節(jié)客流數(shù)據(jù)。答案：錯誤。對的說法：“可人為調(diào)節(jié)客流數(shù)據(jù)”改為“不得人為篡改客流數(shù)據(jù)”。重大節(jié)日、店慶、年中慶等重大營銷策劃活動，各地商管公司須于活動后一周內(nèi)完畢《經(jīng)營業(yè)績對比分析報告》，上報區(qū)域公司及商管總部營運中心答案：對的。月度合計租金收繳率在95%～98%，商管總部總經(jīng)理必要現(xiàn)場辦公。答案：錯誤。對的說法：“收繳率在95%～98%”改為“收繳率90%～95%”。各地商管公司營運部每年開展一次租戶調(diào)研，調(diào)研結(jié)束后一周內(nèi)形成專項報告。答案：錯誤。對的說法：“每年”改為“每季度”。各地商管公司須在主力店、次主力店調(diào)節(jié)前8個月完畢專項市場調(diào)研及招商調(diào)節(jié)方案，報區(qū)域公司審核后上報營運中心。答案：對的。招商調(diào)節(jié)必要實行“一鋪一報”。答案：對的。各地商管公司須在總服務(wù)臺設(shè)立總經(jīng)理信箱，總服務(wù)臺人員接待解決尋常消費者投訴，須記錄投訴及解決辦法。答案：對的。商業(yè)空間美陳涉及圣誕節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日美陳，以及開業(yè)和季節(jié)性美陳。答案：對的。戶外廣告位由各地商管公司負責(zé)統(tǒng)一定價，并上報營運中心審批。答案：錯誤。對的說法：“各地商管公司”改為“區(qū)域公司”。各區(qū)域公司須提前兩周向營運中心上報區(qū)域（涉及各廣場）下一月度營銷活動籌劃和預(yù)算，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。答案：錯誤。對的說法：“提前兩周”改為“提前30日”。長期固定租賃點位、ATM機、倉庫、宣傳點位單個合同期最長不得超過1年，不得設(shè)立免租期；暫時促銷點位單個租賃合同期最長不得超過2個月時間。答案：對的。開業(yè)前1.5個月，由各地商管公司營運部參照所在地市場狀況，制定購物中心步行街開閉店時間并收集各主力店開閉店時間，報區(qū)域公司審批后執(zhí)行。答案：對的。開業(yè)前一周，區(qū)域公司指引各地商管公司營運部對租戶員工分批進行《租戶手冊》和《營業(yè)員手冊》內(nèi)容培訓(xùn)。答案：錯誤。對的說法：“開業(yè)前一周”改為“開業(yè)前1個月”。各地商管公司負責(zé)收集匯總商戶技術(shù)條件需求，經(jīng)商管總部工程部審核后形成初步方案，為技術(shù)條件對接會議做準備。答案：錯誤對的答案：經(jīng)區(qū)域公司審核后形成初步方案各地商管公司與項目公司在試營業(yè)日前175天進行交房預(yù)驗收，商管公司工程部負責(zé)跟進交房預(yù)驗收問題銷項工作，影響商戶進場裝修問題必要在商戶進場之前整治完畢答案：對的試營業(yè)日前，各地商管公司負責(zé)對獨立封閉空間內(nèi)，可以正常運營設(shè)施、設(shè)備進行局部接管，并安排技工進駐值班。答案：對的試營業(yè)日前各地商管公司根據(jù)《大商業(yè)開業(yè)及住宅入伙接管規(guī)定》，對設(shè)施設(shè)備全面檢測，滿足接管原則，辦理移送手續(xù)。答案：錯誤對的答案：辦理接管手續(xù)各地商管公司負責(zé)發(fā)起移送事項審批流程，經(jīng)分管項目副總裁，和分管商管副總裁批準后生效。答案：錯誤對的答案：由項目公司發(fā)起移送事項審批流程工程遺留問題涉及如下四類：第一類：規(guī)劃設(shè)計中未涉及或成本預(yù)算中未考慮，但影響廣場經(jīng)營或品質(zhì)問題；第二類：原設(shè)計無法滿足尋常商業(yè)或物業(yè)管理需求問題；第三類：施工質(zhì)量問題；第四類：施工未完項目。答案：對的各地商管公司與項目公司在開業(yè)日對能源計量進行交接確認，在開業(yè)后60天內(nèi)，完畢能源總表與分表計量偏差費用解決。答案：對的各地商管公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)商管總部規(guī)定，結(jié)合本地客戶需求和市場制定客戶維修服務(wù)原則，對維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)定、時限規(guī)定、有償維修服務(wù)實行范疇和收費原則等編制專項方案，上報區(qū)域公司批準后實行。答案：對的除每月對主力店重要設(shè)施設(shè)備定期巡檢外，各地商管公司工程副總和各主力店工程經(jīng)理以上人員尚需對其他設(shè)施設(shè)備進行不定期抽檢。每次不定期抽檢間隔時間不應(yīng)超過6個月；答案：錯誤對的答案：每次不定期抽檢間隔時間不應(yīng)超過3個月各地商管公司應(yīng)提出合理施工方案，經(jīng)區(qū)域公司批準后方可實行。錯誤對的答案：經(jīng)區(qū)域公司審核后上報商管總部批準后方可實行各地商管公司應(yīng)在當(dāng)次維修服務(wù)工作完畢后一種月內(nèi)進行維修服務(wù)回訪，評估分析維