旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板旅游專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)。下面是我為您細心整理的旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板。

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板1

一、實習目的

畢業(yè)實習是旅游管理專業(yè)同學在完成課程之后進行最終的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培育目標不行缺少的教學模塊，其目的是讓同學學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟識一般的業(yè)務手段和方法;了解旅游業(yè)現狀，應用所學理論學問，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

二、實習內容

這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，x市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運行狀況和進展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營進展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟識導游業(yè)務，能都獨立擔當帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務學問。

上班天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡潔的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，任憑翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機智些，要虛心好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀看去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資格很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀看你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟識導游業(yè)務學問。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學問鏈，能夠將各種相關學問融會貫穿。周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點學問，我不緊將自己以前的導游學問溫習了一遍，開頭一周的時間也是自己的導游學問豐富了很多。除了給自己充電外，平常也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

由于我以前在學校帶過同學團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的閱歷，因此，老板也沒為我支配什么培訓，只是讓我多把握些導游學問和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件簡單的事，你不僅要有嫻熟的導游學問、豐富好玩的話題、多樣的消遣項目，還要把握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)大事的力量和良好的心理素養(yǎng)。

我?guī)У膫€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡潔一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡潔介紹，玩點小小的嬉戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了個團后，我就陸間續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒消失什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)覺問題解決問題的過程。開頭時以為背熟了導游詞，把握了一些避開麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，假如還是生硬的依據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還許多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的閱歷，也使自己更加真實的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我仔細工作的表揚讓我感到了極大的歡樂!

三、總結

在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)學問領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經受中增加了特別重要的一節(jié)，這將是我一生中寶貴的財寶。

畢業(yè)實習，是同學從學校步入社會的過渡階段，是讓同學在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，究竟還是離現實有一段距離。

通過畢業(yè)實習，讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學學問去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學到的學問也將使我在從事其他行業(yè)工作中也特別受用。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應當具備的。只有培育自身的獨立力量，不過分的依靠，自己主動的去發(fā)覺問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的力量，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板2

一、實習概況

(一)實習時間：20xx年7月——20xx年1月

(二)實習地點：旅行社

(三)實習目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè)，不僅僅需要過硬的專業(yè)學問，旅游時以消遣為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的支配和操作都是很繁雜的，所以參與旅行社崗位的實習主要是培育我們的自學和動手力量、理解力量以及思維力量。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高理論聯系實際力量，更好的把握課本學問和實際操作力量。

二、實習內容

(一)接待實習內容

眾所周知，旅游業(yè)是一個服務性的產業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業(yè)務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。

當游客主動上門詢問旅游產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品，對于游客的疑問要細心的賜予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有懇切的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們考慮;當客戶前來訪問時要主動的熱忱款待，有針對性的用簡潔明白的語言向客戶介紹旅游產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。

在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人心情帶到工作中。

(二)產品線路支配實習

作為一個剛到旅行社的新人剛開頭是不會直接參加旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產品的設計和線路的支配是一個旅行社得以生存和進展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產品的設計中要留意幾個問題，首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避開雷同產品的消失;其次在設計旅游產品時要留意行程的支配要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀，達到自己的要求;再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)學問，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用美麗的語言向游客描述，讓游客心憧憬之。

(三)導游員職責實習

作為一個導游人員，他的責任是很大的，不但要保證游客的人身和財產平安還要保證游客的巡游質量。

1.擔當全陪工作的導游人員的主要職責是：(1)實施旅行社的接待方案，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質量;(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的連接工作;(3)協作、督促地方接待單位支配好旅游者的食、宿、交通和參觀、巡游活動，照看好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物平安，處理好各類突發(fā)大事，并能供應與之相關的延長服務;(5)急躁解答旅游者提出的問題;(6)反映旅游者的看法和要求，開展市場調研工作，幫助開發(fā)、設計新的旅游產品

2.擔當地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)仔細做好旅游者在本站的接送服務;(2)嚴格根據接待方案確定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、購物、文娛等活動;(3)熱忱做好導游講解工作，樂觀向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥當處理好旅游相關服務各方面的協作關系，仔細處理旅游者發(fā)生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作。

三、實習體會

雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感受還是很深的，實習的這段時間讓我轉變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡潔，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅要有急躁還要細心，培育良好的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)學問了解客源地的相關狀況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)覺旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹慎，經過我的總結我發(fā)覺旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素：

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為依據我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在哄騙旅游者、不正值競爭和超范圍經營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素，由于這直接關系到游客的切身利益，關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到愛護。

(二)旅行社產品的價格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的緣由就是盼望節(jié)約旅游費用。由于每個游客的經濟狀況是不同的，他們會依據自己的經濟狀況選擇適當的旅游線路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時供應迷人的旅游價格，在很大程度上打算著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說應當盡量的削減成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。

(三)旅行社的服務質量

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所供應旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買打算是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的重量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和共性化程度

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和共性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者供應多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠供應依據旅游者特別需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買名牌產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習思索

旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的進展趨勢如下所示：

(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業(yè)務和國際業(yè)務之格外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注意服務的附加作用。如為顧客供應票務預訂服務、租車接送服務等，供應金融服務、保險保障服務，還與很多其他餐飲消遣等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化進展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日漸漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延長，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開頭在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊急和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農家飯，參與田園勞動，觀賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了很多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司富強以及飛速的進展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的支配游玩，彌補了傳統旅行社的不足店。

(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的進展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規(guī)?；倪M展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參與會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會特別重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新奇事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前很多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業(yè)務。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。

通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應當具備的。只有培育自身的獨立力量，不過分的依靠，自己主動的去發(fā)覺問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的力量，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的急躁和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開頭的時候我們都滿懷激情，而漸漸地，這種熱忱卻冷淡了下來，其實環(huán)境照舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

如何與人和諧相處，良好的進行溝通，是一名實習生必需要學會的。在與人相處方面，我始終堅信，誠懇加真心，自尊與敬重他人，確定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，許多事情要多看多學，我全部的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是敬重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必需要學習的課程。人不免會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。

在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中，我學習到了很多在學校學不到的學問，接觸了形形色色的人，同時還結識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板3

一、實習基本狀況

1.實習時間20xx年x月xx日到20xx年x月x日

2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，熬煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的力量，以及自己的組織力量，使自己的整體素養(yǎng)得到提升。

二、實習單位概況

xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創(chuàng)辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批閱歷豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅游者滿足單位》，授予銅牌。

千島湖旅行社，受縣總工會托付，詳細承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣闊干部職工療療養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖療養(yǎng)旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業(yè)務。

旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求進展，堅持從客戶需要的立場動身，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿意廣闊客戶的要求。

三、主要實習內容

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得“”和“”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到開心的氣氛，如何在帶領客人巡游的過程中將千島湖漂亮的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務力量，積累帶團閱歷，學習帶團的技巧與語言表達的方式。

春節(jié)過后，我的實習也將開頭了。最終到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。由于大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自己的總體方案，我打算聯系一家叫千島湖旅行社進行實習。

我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了很多書本以外的學問，受益匪淺。在實習剛開頭的時候他就給了我許多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際狀況——他們所做的工作流程和書上講的是全都的嗎?實際中的旅游團究竟是怎樣運作的呢?

四、實習成果

由于旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清晰。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必需上心，還要主動和曾經的有業(yè)務往來的人聯系，甚至只要是熟悉的業(yè)內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是特別重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的連續(xù)合作。

因此外聯的工作特別忙。計調的工作原則上說是為了旅游團支配相關事宜的工作，比如支配導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中常常會有一些問題消失。舉個例子說，旅游團指定支配的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。

假如直接將這樣的結果告知給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題的確在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協調，一般是不會有什么轉變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒閱歷的實習生所做不到的。

這段時間的實習，我漸漸的了解和熟識了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟識了島上的詳細路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上詳細的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。

五、總結

在這次實習中我深刻的熟悉到了個人的提前預備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經打算了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。

實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，熟悉到了很多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。

我想通過這次實習，我會熟悉到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我始終堅信自己的力量，即使人生路如順德四通八達的大路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板4

實習目的：通過實踐聯系理論，熬煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)學問和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。

實習地介紹：歡快谷是xx集團以20xx年的專業(yè)積累，用四年時間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是文化產業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國現代旅游的經典之作。它以時尚、動感、歡快、夢幻的人文魅力，成為體驗旅游的重要標志!

歡快谷位于xx區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬平方米。其中，公園一期占地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區(qū)組成，于20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別占地5萬平方米和40多萬平方米，將于一期開園后間續(xù)推出。

歡快谷細心設置了120余項體驗項目，包括40多項消遣設備、50多處人文生態(tài)景觀、10多項藝術表演、20多項主題嬉戲和商業(yè)幫助性項目，可以滿意不同人群的需要。

歡快谷將綠化與建筑融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區(qū)域進展融合，盡顯龍頭產業(yè)的不凡氣概!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面給予歡快谷清爽自然的生態(tài)環(huán)境;四大文明主題、三大夢幻場景給予歡快谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的平安檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統給予歡快谷世界一流的品質;國際頂尖的游樂設備、國際金獎的演藝實力給予歡快谷領先世界的高度!歡快谷堅持社會效益、經濟效益、環(huán)境效益和文化效益并重。它的勝利開發(fā)，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區(qū)域進展、完善城市功能、構建和諧社會、滿意大眾消遣生活、制造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。

實習收獲：

第一：關于歡快谷開發(fā)效益評價

在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的游樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡潔的了解到關于一個主題園的成長過程，在實習中我對歡快谷進行了簡潔的評價，有作為中國投資最大的主題公園值得其他游樂場學習借鑒的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡潔的介紹一下自己的發(fā)覺：

①區(qū)位優(yōu)勢

市場區(qū)位：有關討論指出“一個大型主題公園。必需位于沒有劇烈市場競爭地區(qū)”，歡快谷位于東四環(huán)四方橋東南角。給有深厚文化積淀的古都注入了鮮活的動力，歡快谷作為“繁華都市快樂地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往參觀巡游。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京游客1000萬。

交通區(qū)位：歡快谷位于北京東四環(huán)四方橋東南角，北接xx高速，西至東四環(huán)路，東臨規(guī)劃中的垡頭西路，西至規(guī)劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通便利，自駕游或組團游客均簡單到達。

地區(qū)區(qū)位：一方面，由于交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位于特別偏的地方;另一方面，由于市內地價昂揚，主題園一般不行能位于城市中。在地價的作用下，主題園一般位于郊區(qū)便利地段。歡快谷正是考慮到以上兩點，選址在xx區(qū)東四環(huán)處且交通便利，地價相對相宜。

②定位

形象定位：和傳統的原賦旅游景區(qū)(依托自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工制造景區(qū)的次生資源，是旅游資源的重要補充。歡快谷以時尚、動感、歡快、夢幻的人文魅力，成為體驗旅游的重要標志!

服務對象定位：歡快谷的時尚、動感、歡快、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成為歡快谷的主要客源，此外歡快谷還推出了老人游、親子游等符合不同人群的項目，滿意了不同年齡層次人群的需求，老年人可以沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮(zhèn)的腳印?????，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，查找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區(qū)夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態(tài)的種種學問，在參加體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有顏色、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此外還推出同學優(yōu)待，團隊優(yōu)待，節(jié)日優(yōu)待等項目，吸引更多的客源。

實習對于每個高校生來說是必定要經受的一段路程，簡潔的說是同學從學校走向社會的連接點。從實習中獲得更多的閱歷關心自己更好的走進融入社會然而令我萬萬沒有想到的是實習那么快走進我的生活。

今年6月份初學校打算讓我們旅游系出去實習。這個打算對于我們來說太不行思議了。而我更是接受不了，為什么大一就要實習呢?所以我們同學在沒有做好充分預備的狀況下動身了。一開頭對于實習布滿美妙的幻想，根本不知道前面的路是這么的困難。到了之后才發(fā)覺實習場所員工宿舍、用餐地點都是讓我接受不了的。在我腦海里曾經想象過很多場景唯獨沒有這一種。但由于種種緣由我們還是留了下來參與實習。究竟實習是學習中的一部分。

實習地是啤酒城，不知道的還以為他是一場啤酒展銷會，演義啤酒文化的節(jié)目。其實不然主辦方根本沒有抓住這里的精隨全部的設備不完善營運操作不到位。整個公司沒有完整的體系沒有做好廣告效應。以至于到最終虧空，損失嚴峻，以結束營業(yè)畫上了句號，這是一場失敗的生意。

在實習過程中，我們的確承受了很多壓力，同時也忍受了很多委屈。雖然我們只做了兩個月，但在這兩個月這中我們經受了風風雨雨，慢慢的成長。我們熟悉到了不同類型的人。在生活上，工作上的意識跟以前都發(fā)生了轉變。體會到在這個社會中要想成為佼佼者是需要花費許多東西的。明白了也清晰的知道，社會是多么的險惡與簡單，人心叵測。全部的看似對你好，其實你對于他們來說是有利用價值的。別人不會白白的給你好處，所以我們以后在社會中，還是要謹慎的與人相處。不過在以后的工作中，我可以從這次實習中借鑒閱歷。比如說許多方面，工作中我們要腳踏實地，敏捷應變，團隊精神很重要。很多事情憑自己一個人的力氣是不能完成的。團體合作會讓工作進展得更順當。

這么多天來，不僅是從心理上面，在種種方面上，對于自己，對于生活，對于工作，對于將來都有了新的變化。所以面對將來，我想在苦我也會走過去。由于我已經有過那種經受，所以不會再被打倒。心里有了更深層次的預備，這些是我在實習期間總結的一些心得和想法。

最終我想說的是，這次實習雖然有些曲折，但也讓我們學到更多。也盼望學校領導，老師在為我們選擇實習地時慎重，慎重再慎重，肯定要挑個和我們的實習地!感謝!

旅游專業(yè)畢業(yè)生實習工作報告格式模板5

一、實習目的

畢業(yè)實習是旅游管理專業(yè)同學在完成課程之后進行最終的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培育目標不行缺少的教學模塊，其目的是讓同學學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟識一般的業(yè)務手段和方法;了解旅游業(yè)現狀，應用所學理論學問，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨煉意志，熬煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。

二、公司簡介

這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，游線路是該旅行社的招牌線路。

三、實習內容

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅游行業(yè)的運行狀況和進展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進一步的了解旅游景區(qū)的經營進展狀況。

這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟識導游業(yè)務，能都獨立擔當帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業(yè)務學問。

我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟識導游業(yè)務學問。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學問鏈，能夠將各種相關學問融會貫穿。

第一周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點學問，我不緊將自己以前的導游學問溫習了一遍，開頭一周的時間也是自己的導游學問豐富了很多。除了給自己充電外，平常也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。

上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡潔的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，任憑翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機智些，要虛心好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀看去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資格很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀看你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。

由于我以前在學校帶過同學團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的閱歷，因此，老板也沒為我支配什么培訓，只是讓我多把握些導游學問和本旅行社的景點線路。

帶團不是一件簡單的事，你不僅要有嫻熟的導游學問、豐富好玩的話題、多樣的消遣項目，還要把握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備敏捷處理突發(fā)大事的力量和良好的心理素養(yǎng)。

我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡潔一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞，景點的簡潔介紹，玩點小小的嬉戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團后，我就陸間續(xù)續(xù)的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒消失什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)覺問題解決問題的過程。

開頭時以為背熟了導游詞，把握了一些避開麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，假如還是生硬的依據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還許多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游或者向有閱歷的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。

在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的閱歷，也使自己更加真實的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我仔細工作的表揚讓我感到了極大的歡樂!

四、實習總結

在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在