T-HEC 006-2023 人力資源服務(wù)規(guī)范 第3部分：現(xiàn)場招聘會

ICS

03.080.20CCS

A

10HEC

T/HEC

006—2023人力資源服務(wù)規(guī)范第

3

部分：現(xiàn)場招聘會

發(fā)布

實施 發(fā)

布T/HEC

006—2023前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 從業(yè)人員

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15 服務(wù)場所

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16 服務(wù)要求

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17 工作流程

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28 服務(wù)評價與改進

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4T/HEC

006—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會提出并歸口。司、黑龍江北方國際人力資源集團有限公司、黑龍江文鼎人力資源服務(wù)有限公司。彬、郭睿智、于超、王帥、段德全、施曉林。IIT/HEC

006—2023

1 范圍本文件規(guī)定了現(xiàn)場招聘會的從業(yè)人員、服務(wù)場所、服務(wù)要求、工作流程、服務(wù)評價與改進要求。本文件適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機構(gòu)”）開展現(xiàn)場招聘會活動。2 規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件?，F(xiàn)場招聘會在約定的時間和場地，組織用人單位和求職者進行洽談、雙向選擇的人力資源招聘活動。4 從業(yè)人員從業(yè)人員展前接受崗前培訓(xùn)。工作人員配備現(xiàn)場招聘會的現(xiàn)場工作人員與展位數(shù)量的比例不小于1：。200個展位配備安保人員數(shù)量應(yīng)不少于25人，醫(yī)務(wù)人員數(shù)量應(yīng)不少于25 服務(wù)場所現(xiàn)場招聘會場地應(yīng)符合下列要求：a)

場地面積與招聘會規(guī)模相適應(yīng)，每個展位均攤公共面積不應(yīng)低于

5

㎡；b)

所處地理位置交通便利，環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，溫度適宜；c)

服務(wù)、安保、消防設(shè)施完備、檢測合格；d)

2

指示標(biāo)識；e)

配有有效的應(yīng)急廣播和應(yīng)急照明設(shè)施，疏散通道符合要求并保證通暢；f)

設(shè)有公共衛(wèi)生間，并有明顯標(biāo)識；g)

規(guī)模在

200

個展位及以上的招聘會現(xiàn)場，宜設(shè)置安全緩進通道和安全檢查設(shè)備、設(shè)施。6 服務(wù)要求服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備以下要求：a)

取得人力資源服務(wù)許可證。b)

遵紀守法、誠信經(jīng)營、服務(wù)規(guī)范。T/HEC

006—2023c)

如實告知用人單位招聘會的類型、規(guī)模、參會對象等信息。d)

核實用人單位的證照、資質(zhì)，確保用人單位具備合法的用人資格。e)

確保收集和發(fā)布的招聘信息合法、真實、有效，不發(fā)布虛假招聘廣告。f)

對用人單位和求職者的個人信息保密，不得作其他用途。g)

有序競爭，杜絕低價競爭。7 工作流程招聘會策劃招聘會策劃內(nèi)容如下：a)

目標(biāo)人群、時間、地點等。b)

擬定現(xiàn)場招聘會的主題、規(guī)模、參會對象、目標(biāo)人群、時間、地點。制定方案方案制定內(nèi)容如下：a)

制定現(xiàn)場招聘會組織方案，內(nèi)容包括但不限于：1)

現(xiàn)場招聘會名稱、時間、地點；2)

主辦單位、協(xié)辦單位；3)

組織機構(gòu)及職責(zé)，組織機構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)；4)

展位數(shù)、參會對象、目標(biāo)人群。b)

現(xiàn)場招聘會的工作機構(gòu)包括會務(wù)組、現(xiàn)場執(zhí)行組、安保組、后勤組、監(jiān)督組等。c)

制定招聘會的管理制度、崗位職責(zé)、工作流程和服務(wù)規(guī)范。申請備案料，并獲得批準。屬大型活動的，應(yīng)申請取得安全許可。工作方案工作方案如下：a)

數(shù)量、展位價格、招展渠道、廣告渠道、廣告計劃和廣告文稿等。b)

繪制展位圖，展位圖應(yīng)標(biāo)明以下：1)

出口、入口、安全通道；2)

各展位編號及位置；3)

服務(wù)咨詢臺、會務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤組的位置；4)

衛(wèi)生間、消防設(shè)施和緊急疏散通道位置。c)

c）設(shè)計制作招聘會所需票證，票證應(yīng)清晰、易辨識。d)

d）制定展架及其他設(shè)施的施工方案，包括施工周期、進場和退場時間、展架尺寸及其他施工要求、環(huán)境健康安全管理措施等。e)

制定招聘會餐飲供應(yīng)及食品衛(wèi)生安全方案。f)

制定招聘會安全消防工作方案。內(nèi)容包括但不限于：1)

安全保衛(wèi)措施和消防安全措施；2)

明確安全保衛(wèi)工作負責(zé)人和消防安全負責(zé)人；3)

明確安全保衛(wèi)職責(zé)分工和消防安全職責(zé)分工；4)

與各組負責(zé)人簽訂安全崗位責(zé)任書；5)

緊急情況的人員疏散措施。g)

制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。內(nèi)容包括但不限于：1)

招聘會期間因故中止時的措施；T/HEC

006—20232)

出入口及通道出現(xiàn)擁擠時的措施；3)

參會人員超過預(yù)計人數(shù)時的措施；4)

會場內(nèi)外人員過多、秩序出現(xiàn)混亂時的措施；5)

會場內(nèi)外出現(xiàn)糾紛時的措施；6)

場館發(fā)生停電、安全事故、火災(zāi)、自然災(zāi)害等情形的措施;7)

傷病救助處理措施；8)

出現(xiàn)其它安全隱患時的措施。會前工作會前工作如下：a)

設(shè)計并發(fā)布招聘會廣告，內(nèi)容包括但不限于：1)

招聘會名稱、主辦單位、協(xié)辦單位全稱；2)

招聘會時間、地點、規(guī)模；3)

招聘會內(nèi)容、參會對象、目標(biāo)人群；4)

參會要求及報名方式；5)

咨詢及聯(lián)系方式。b)

征集參會單位，辦理參會手續(xù)：1)

發(fā)布招聘會信息；2)

邀請用人單位，并提供參會相關(guān)咨詢和解答；3)

審查用人單位資質(zhì)和招聘崗位信息；4)

辦理參會手續(xù)，發(fā)放參會證件；5)

等。6)

整理參會單位信息，并公開發(fā)布。c)

招聘會現(xiàn)場布置及檢查：1)

按施工方案進行展架及其他設(shè)施的搭建；2)

協(xié)助參會單位布展，核對參會單位名稱及招聘內(nèi)容；3)

對會場咨詢、會務(wù)、安全保衛(wèi)、消防等設(shè)施設(shè)備進行檢查；4)

協(xié)議；5)

向主管部門報告招聘會籌備情況和安全、消防工作情況。會中工作會中工作內(nèi)容如下：a)

務(wù)，并遵從主管部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。b)

落實安全保衛(wèi)、安全消防工作方案，若發(fā)生突發(fā)事件，及時啟動應(yīng)急預(yù)案；c)

押金及其他擾亂招聘秩序的行為及時糾正，維護雙方合法權(quán)益；d)

記錄企業(yè)參會情況、應(yīng)聘者入場人數(shù)、招聘崗位達成意向情況；e)

處置突發(fā)事件，與公安、消防等部門保持聯(lián)系，出現(xiàn)異常情況及時協(xié)調(diào)處理。會后工作會后工作如下：a)

對招聘會現(xiàn)場遺留物品進行清點、清理，消除安全隱患；b)

對招聘會現(xiàn)場的供求信息、企業(yè)參會情況、應(yīng)聘者入場人數(shù)等進行統(tǒng)計；c)

撰寫總結(jié)報告，并上報主管部門備案。T/HEC

006—2023材料歸檔服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將開展現(xiàn)場招聘會的資料進行整理和歸檔保存，歸檔材料包括但不限于以下內(nèi)容：a)

策劃方案；b)

組織方案；c)

申請和備案相關(guān)文件；d)

工作方案；e)

參會企業(yè)資料；f)

信息統(tǒng)計表單記錄；g)

總結(jié)報告。變更或取消7.9.1 因故變更現(xiàn)場招聘會時間或地點，應(yīng)做好如下工作：a)

主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門、公安、消防部門提交變更申請、備案。b)

在原廣告渠道刊登現(xiàn)場招聘會變更的通告；c)

通知已定參會單位招聘會變更事宜；d)

通過服務(wù)電話、郵箱解釋招聘會變更事宜；e)

于原定舉辦日期、場地做好解釋說明工作。7.9.2 因故取消現(xiàn)場招聘會，應(yīng)做好如下工作：a)

主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報送現(xiàn)場招聘會取消報告；b)

終止現(xiàn)場招聘會的籌備工作；c)

在原廣告渠道刊登因故取消現(xiàn)場招聘會的通告；d)

通知已定參會單位，并辦理