大酒店保安部工作作業(yè)流程圖精點(diǎn)

保安部工作步驟（一）保安部工作步驟：提前五分鐘到崗提前五分鐘到崗西門郵件收發(fā)，上訪接待處理按指定路線巡查處理突發(fā)情況停車場(chǎng)車輛管理同上交班換班換班確保安全看管車輛安全監(jiān)控大廈區(qū)域阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放消控管理監(jiān)控室人員車輛進(jìn)出管理南、北、西門崗?fù)＼噲?chǎng)巡查崗交接班檢驗(yàn)儀容儀表班長(zhǎng)定崗西門郵件收發(fā)，上訪接待處理按指定路線巡查處理突發(fā)情況停車場(chǎng)車輛管理同上交班換班換班確保安全看管車輛安全監(jiān)控大廈區(qū)域阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放消控管理監(jiān)控室人員車輛進(jìn)出管理南、北、西門崗?fù)＼噲?chǎng)巡查崗交接班檢驗(yàn)儀容儀表班長(zhǎng)定崗要求：1.全部保安部人員要含有高度責(zé)任心和安全意識(shí)。2.做到服從命令聽指揮，加強(qiáng)團(tuán)體合作意識(shí)。3.認(rèn)真做好本職員作，文明執(zhí)勤，提升服務(wù)意識(shí)。4.熟練掌握各項(xiàng)安全消防技能。5.熟悉大廈各部門安全出口消防通道，防火設(shè)施.6.嚴(yán)格遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作步驟。1、鑰匙領(lǐng)用歸還步驟：領(lǐng)取鑰匙確定鑰匙領(lǐng)用人署名確定領(lǐng)用人安保員署名歸還鑰匙確定歸還人歸還人署名確定鑰匙保安員署名要求：安保員在領(lǐng)出和收回鑰匙時(shí)一定要仔細(xì)，必需嚴(yán)格根據(jù)程序操作。無關(guān)人員不得隨意領(lǐng)取酒店鑰匙，安保員要隨時(shí)注意各部門下班后有沒有歸還鑰匙，假如沒有歸還要立即和部門管理人員聯(lián)絡(luò)調(diào)查清楚原因，避免酒店鑰匙長(zhǎng)時(shí)間在外。A、帶出物品檢驗(yàn)步驟：帶出物品檢驗(yàn)出具物品放行單有異常無異?？垩何锲反_定放行通知當(dāng)班上級(jí)聯(lián)絡(luò)物品相關(guān)人員進(jìn)行確定人員攜同處理要求：大廈人員進(jìn)出煩多，素質(zhì)不一，而且酒店物資大到多種家俱，小到針線，各式各樣。所以保安員在檢驗(yàn)過程中，一定要仔細(xì)、嚴(yán)格實(shí)施，確保酒店利益不受損害。4、車輛檢驗(yàn)步驟：準(zhǔn)備車輛檢驗(yàn)登記本異常檢驗(yàn)各車場(chǎng)無異常統(tǒng)計(jì)停放車輛情況查看車內(nèi)有口無車輛身有傷痕車門或車窗未鎖無珍貴物品鎖好車門、車窗通知領(lǐng)班或班長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)立案一起查看關(guān)好車門車窗在車內(nèi)留下便條將物品交至大堂副理處要求：保安員在車輛檢驗(yàn)過程中，一定要嚴(yán)格、仔細(xì)、認(rèn)真，必需保持高度責(zé)任心。養(yǎng)成良好職業(yè)道德習(xí)慣，發(fā)覺車門、車窗未關(guān)，不得善自入內(nèi)，車內(nèi)包或其它珍貴物品不得自行查看，必需通知領(lǐng)班、班長(zhǎng)或其它安保人員一起查看，然后一起送大堂副理處。（二）消防控制中心工作步驟：接接班經(jīng)過熒屏監(jiān)視各區(qū)域經(jīng)過熒屏監(jiān)視各區(qū)域自動(dòng)報(bào)警發(fā)覺可疑情況自動(dòng)報(bào)警發(fā)覺可疑情況跟蹤監(jiān)視通知周圍保安跟蹤監(jiān)視通知周圍保安記錄記錄通知周圍保安查看依據(jù)情況緊急處理通知周圍保安查看依據(jù)情況緊急處理依據(jù)情況處理警報(bào)解除依據(jù)情況處理警報(bào)解除巡巡邏發(fā)覺可疑人員設(shè)備不能正常工作發(fā)覺可疑人員設(shè)備不能正常工作記錄記錄詢問詢問報(bào)修放行（正常）放行（正常）通知領(lǐng)班處理通知領(lǐng)班處理巡查完成巡查完成返回消控中心返回消控中心同同上交交班要求：1.消控中心人員要含有高度責(zé)任心和警惕性。2.對(duì)每一次報(bào)警要慎重對(duì)待處理并統(tǒng)計(jì)在案。3.假如確定火警則按預(yù)案緊急處理。4.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室多種規(guī)章制度。巡査步驟：依據(jù)指定路線巡查查各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備情況查人員情況查安全情況查各部門節(jié)能情況設(shè)施設(shè)備有損壞發(fā)覺可疑人員發(fā)覺安全隱患下班后未關(guān)門、窗、水電、氣等報(bào)工程維修通知消控立即處理并統(tǒng)計(jì)關(guān)閉門、進(jìn)行跟蹤窗、水電、氣等存情在節(jié)隱嚴(yán)患重不合格驗(yàn)收退回工程部報(bào)酒店質(zhì)檢部門要求：隱患顯于細(xì)微之處，所以安保員巡視過程中一定要仔細(xì)、認(rèn)真，保持高度警惕心理。（三）、VIP、會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)安全保衛(wèi)步驟：1、VIP安全保衛(wèi)步驟： VIP保衛(wèi) 制訂安全保衛(wèi)計(jì)劃 配合公安部門 公安部門介入 前期酒店各開展工作區(qū)域安全檢驗(yàn) 照計(jì)劃開展安全保衛(wèi)2、大型會(huì)議、宴會(huì)活動(dòng)安全保衛(wèi)步驟： 宴會(huì)、活動(dòng)保衛(wèi) 制訂安全保衛(wèi)計(jì)劃 配合公安部門 公安部門介入 前期酒店各開