浙江眾安考核體系操作說明樣本

浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核體系操作闡明目錄TOC\o"1-3"\h\z一、考核操作流程 21、部門及部門經(jīng)理考核操作流程 22、普通員工考核操作流程 3二、考核表格填寫 51、《季度業(yè)績目的表》填寫： 52、《部門任務(wù)績效考核評分表》填寫： 63、《部門周邊績效考核評分表》填寫： 74、《部門經(jīng)理季度管理績效考核評分表》填寫： 85、《普通員工月度工作考核評分表》填寫： 86、《部門經(jīng)理能力素質(zhì)考核表》填寫： 97、《部門經(jīng)理能力素質(zhì)考核表》填寫： 98、《部門經(jīng)理管理績效考核——一般員工評分表》填寫： 10

一、考核操作流程1、部門及部門經(jīng)理考核操作流程1.1公司總經(jīng)理辦公會在公司各部門上報季度工作籌劃基本上，依照公司年度工作籌劃安排擬定公司各部門季度業(yè)績目的。1.2公司各高管委員分別與其直接下屬部門經(jīng)理進行季度業(yè)績目的進行溝通，填寫《季度業(yè)績目的表》中“季度業(yè)績目的描述”、“考核指標”、“有關(guān)附件名稱”等三個欄目。在以上三個欄目填寫過程中，如果考核雙方不能達到一致，各部門經(jīng)理應(yīng)服從公司總經(jīng)理辦公會意見。在以上三個欄目填寫完畢之后，雙方應(yīng)簽名確認。本表一式三份，考核人和被考核人各持一份，人力資源部備份一份。在考核期間，公司高管委員和公司各部門經(jīng)理應(yīng)加強溝通，特別是部門經(jīng)理應(yīng)積極、經(jīng)常地向直接上級高管委員進行溝通、報告，反映工作中存在問題、難點以及工作中獲得各種成績、進展，并對其中重要事項進行記錄，分別填寫“考核期內(nèi)工作任務(wù)溝通記錄“欄，使得公司總經(jīng)理辦公會能及時、全面、對的理解公司各部門工作任務(wù)完畢進展狀況，并在考核期末進行考核評分時能有考核過程信息記錄，使得考核成果更加合理、公平?？己似谀?，公司各部門經(jīng)理應(yīng)準時填寫完畢《部門任務(wù)績效考核評分表》中有關(guān)欄目：重要工作列示、完畢狀況、工作完畢狀況闡明等。同步，公司各部門經(jīng)理還應(yīng)準時填寫完畢《部門周邊績效考核評分表》，并在規(guī)定期間內(nèi)把期初填寫、由部門經(jīng)理自己所持1份《季度業(yè)績目的表》、《部門任務(wù)績效考核評分表》和《部門周邊績效考核評分表》交至公司人力資源部。人力資源部依照公司總經(jīng)理辦公會需要，復(fù)印相應(yīng)份數(shù)、由部門經(jīng)理上交《季度業(yè)績目的表》和《部門任務(wù)績效考核評分表》提交給公司總經(jīng)理辦公會，以以便公司總經(jīng)理辦公會對公司各部門任務(wù)績效進行評分。公司召開總經(jīng)理辦公會對公司各部門進行季度考核。各高管委員對公司各部門任務(wù)績效進行考核評分；同步，各高管委員對其直接下屬部門經(jīng)理進行管理績效考核評分。同步，還應(yīng)填寫“考核小結(jié)”欄，對下屬部門經(jīng)理本季度工作體現(xiàn)進行總結(jié)，必定長處，提出在工作中需要提高和注意地方。評分之后，考核評分資料轉(zhuǎn)人力資源部經(jīng)理。人力資源部經(jīng)理依照公司總經(jīng)理辦公會考核成果和各部門經(jīng)理《部門周邊績效考核評分表》成果進行評分匯總、記錄。填寫《部門季度工作考核——周邊績效匯總表》、《部門季度工作考核——任務(wù)績效匯總表》和《部門及部門經(jīng)理季度工作考核匯總表》。人力資源部經(jīng)理將匯總表提交公司總經(jīng)理進行簽批。人力資源部依照總經(jīng)理簽批《部門及部門經(jīng)理季度工作考核匯總表》計算考核獎金。同步告知各高管委員進行考核成果反饋，與直接下屬部門經(jīng)理進行考核成果溝通。2、普通員工考核操作流程2.1公司各部門經(jīng)理在部門季度業(yè)績目的基本上，依照部門實際狀況和下屬員工各自特點安排擬定下屬員工月度工作任務(wù)。2.2公司各部門經(jīng)理分別與其直接下屬進行月度工作任務(wù)進行溝通，填寫《普通員工月度工作考核評分表》中“本月工作任務(wù)描述”欄目。在填寫過程中，如果考核雙方不能達到一致，下屬員工應(yīng)服從部門經(jīng)理意見。在填寫完畢之后，雙方應(yīng)簽名確認。本表一式兩份，考核人和被考核人各持一份。2.3在考核期間，公司各部門經(jīng)理和下屬員工應(yīng)加強溝通，特別是下屬員工應(yīng)積極、經(jīng)常地向部門經(jīng)理進行溝通、報告，反映工作中存在問題、難點以及工作中獲得各種成績、進展，并對其中重要事項進行記錄。使得部門經(jīng)理能及時、全面、對的理解下屬員工工作任務(wù)完畢進展狀況。2.4考核期末，公司各部門普通員工應(yīng)準時填寫完畢《普通員工月度工作考核評分表》中有關(guān)欄目：本月工作列示、完畢狀況闡明等。并在規(guī)定期間內(nèi)把自己所持1份《普通員工月度工作考核評分表》交至直接上級部門經(jīng)理。2.5部門經(jīng)理依照下屬員工上交《普通員工月度工作考核評分表》，結(jié)合自己掌握下屬員工工作任務(wù)完畢狀況和各項工作體現(xiàn)，依照相應(yīng)崗位工作評估原則對下屬員工工作評估進行評分，依照相應(yīng)《普通員工工作態(tài)度考核評分原則》對下屬員工工作態(tài)度進行評分，并計算總評分。同步，還應(yīng)填寫“考核小結(jié)”欄，對下屬員工本月工作體現(xiàn)進行總結(jié)，必定員工長處，提出該員工在工作中需要提高和注意地方，評分之后，考核評分資料轉(zhuǎn)人力資源部。1.7人力資源部依照公司各部門經(jīng)理上交普通員工考核成果進行評分匯總記錄。填寫《普通員工月度考核成果匯總表》。1.8人力資源部將匯總表提交公司總經(jīng)理進行簽批。1.9人力資源部依照總經(jīng)理簽批《普通員工月度考核成果匯總表》計算考核獎金。同步告知各部門經(jīng)理進行考核成果反饋，與直接下屬普通員工進行考核成果溝通。

二、考核表格填寫1、《季度業(yè)績目的表》填寫：1.1“季度業(yè)績目的描述”欄填寫：1.1.1“季度業(yè)績目的描述”欄填寫內(nèi)容為考核期內(nèi)部門應(yīng)當完畢各種重要、重點工作事項以及相應(yīng)工作職責(zé)中需要特別強調(diào)某些。也可以以為該欄內(nèi)容是考核期內(nèi)該部門工作籌劃概括。1.2“考核指標”欄填寫：1.2.1考核指標是用于闡明該考核期內(nèi)，公司將從哪些詳細考核角度對該部門季度業(yè)績進行考核評價。擬定考核指標意義在于引導(dǎo)、指引部門工作重點，并使得考核期末對該部門工作成績有一種較為客觀評價指標體系，從而得到一種較為客觀評價成果。1.2.2普通狀況下“考核指標”欄填寫內(nèi)容為“按照公司考核體系執(zhí)行，單項職責(zé)考核選：××××項，其考核權(quán)重為×％；詳細事項考核為：×××工作，其考核權(quán)重為×％”。單項職責(zé)考核和詳細事項考核選用應(yīng)通過考核雙方協(xié)商承認，簽字確認。單項職責(zé)考核權(quán)重與詳細事項考核權(quán)重之和為考核體系中已經(jīng)擬定了權(quán)重。1.2.3單項職責(zé)考核選用項目為與考核期內(nèi)重點工作事項有關(guān)工作職責(zé)，可以選用一項，也可以選用兩項，普通狀況下，不要選用三項以上工作職責(zé)。該單項職責(zé)考核目在于增進該部門該項工作職責(zé)工作水平和能力提高，體現(xiàn)是部門考核中原則“重點考核、兼顧普通”中“重點考核”1.2.4詳細事項考核選用“×××工作”原則在于該詳細工作事項對于該部門來說一是不經(jīng)常發(fā)生，二是該項工作對于整個公司而言，是一項比較重要工作，對公司其他工作開展有較大影響。例如對總經(jīng)辦而言，山水苑開盤工作可以納入本項考核。經(jīng)營部某項重大招標會議組織可以納入本項考核。營銷部某項重大營銷策劃活動可以納入本項考核；詳細事項考核選用對于某些部門在特定考核期也許沒有值得選用品體事項，則詳細事項考核可以設(shè)定為空。1.2.5對于某些部門，在特定考核期，公司也許會采用某種單獨《××目的責(zé)任書》形式進行考核，則在本欄填寫內(nèi)容為：按照《××目的責(zé)任書》執(zhí)行。1.3“有關(guān)附件名稱”欄填寫： 1.3.11.3.2普通狀況下，該欄填寫內(nèi)容為：考核期內(nèi)公司本部門各工作籌劃。這樣就可以將公司當前工作籌劃體系納入本考核體系，作為季度業(yè)績目的重要參照。固然，那些與本考核期有很強有關(guān)聯(lián)系各種文本名稱均可以寫入本欄。1.3.3對于某些部門，在特定考核期，公司如果采用某種單獨《××目的責(zé)任書》形式進行考核，則在本欄填寫內(nèi)容為：《××1.4“考核期內(nèi)工作任務(wù)溝通記錄”欄填寫： 1.4.1設(shè)立本欄重要目在于記錄考核期內(nèi)發(fā)生與工作有關(guān)各種重要事項，如重大外部環(huán)境變更、各種工作事故、各種突出優(yōu)秀體現(xiàn)等。它將用作記錄考核過程中重要事項，是考核評分一種重要參照。1.4.2它是由各高管委員和部門經(jīng)理在考核期內(nèi)、不定期直接在各自《季度業(yè)績目的表》中填寫，填寫內(nèi)容為考核期內(nèi)發(fā)生各種重要事項。2、《部門任務(wù)績效考核評分表》填寫：2.1“重要工作列示”和“工作完畢狀況闡明”欄填寫：2.1.1設(shè)立這兩欄重要目在于在考核期末部門經(jīng)理對考核期內(nèi)所完畢各項重要工作、對所承擔(dān)季度業(yè)績目的完畢狀況進行工作總結(jié)，一方面可以用于總經(jīng)理辦公會對部門任務(wù)績效考核參照，另一方面也可以促使部門經(jīng)理在總結(jié)過程中對自己在考核期內(nèi)工作有一種完整、全面結(jié)識，從而提高自身工作能力，同步總結(jié)自身工作經(jīng)驗，為將來進一步改進部門業(yè)績打下基本。2.1.2這兩欄由部門經(jīng)理在考核期末進行填寫。2.1.3“重要工作列示欄”填寫內(nèi)容為考核期內(nèi)部門完畢各項重要工作、業(yè)績目的以及在工作職責(zé)、職能管理中獲得重大進展等，分任務(wù)、分項填寫。“工作完畢狀況闡明”是對本考核期內(nèi)所遇到各項困難、獲得各種突破或成功經(jīng)驗、技術(shù)進步等、以及外部條件變更、業(yè)績目的變更等闡明。2.2“完畢狀況欄”填寫：2.2.1本欄用于對業(yè)績目的完畢狀況進行闡明，可以填寫詳細數(shù)值（如銷售量、回款量等）、詳細完畢限度比例、定性判斷（如：優(yōu)良、良好、普通、較差、很差等）或沒有獲得任何進展、已經(jīng)全面完畢等2.2.2本欄填寫應(yīng)遵循盡量量化原則。即：能填詳細數(shù)值就不填比例、能填比例就不填定性判斷。2.2.3本欄由部門經(jīng)理填寫詳細內(nèi)容，并不意味著公司總經(jīng)理辦公會對本欄所填內(nèi)容確認、承認。但它將是公司總經(jīng)理辦公會對各項任務(wù)完畢狀況一種重要參照。2.3“任務(wù)績效考核得分”欄填寫：2.3.1本欄填寫來源于《部門任務(wù)績效評分明細表》。設(shè)立本欄目在于評估公司各部門在考核期內(nèi)工作任務(wù)總體完畢狀況進行評價。任務(wù)績效考核評分原則為《眾安公司部門任務(wù)績效評分原則》。在考核期末，公司各高管委員依照部門經(jīng)理填寫“重要工作列示”、“完畢狀況”和“工作完畢狀況闡明”，以及在考核期初考核雙方填寫《季度業(yè)績目的表》“季度業(yè)績目的描述”、“考核指標”、“有關(guān)附件名稱”、考核期間雙方填寫“2.32.4“考核小結(jié)”欄填寫：2.4.1設(shè)立本欄目在于必定下屬工作中重要長處、指出工作中存在重要局限性，增進下屬改進工作方式，提高工作能力。2.4.2本欄由公司高管委員親自填寫。3、《部門周邊績效考核評分表》填寫：3.1按照表中列示有關(guān)原則和考核期內(nèi)被考核對象在各項詳細指標中總體體現(xiàn)進行直接評分。3.2公司各部門當前暫且不對部門自身進行周邊績效考核評分。但這并不意味著公司將來不進行對部門自身周邊績效進行自我考核評分。4、《部門經(jīng)理季度管理績效考核評分表》填寫：4.1按照表中列示有關(guān)原則和考核期內(nèi)被考核對象在各項詳細指標中總體體現(xiàn)進行直接評分。4.2每一列評分相應(yīng)高管委員一位直接下屬。5、《普通員工月度工作考核評分表》填寫：5.1“本月工作任務(wù)描述”欄填寫：5.1.1設(shè)立本欄重要目在于在考核期初部門經(jīng)理對下屬普通員工在考核期內(nèi)所需完畢各項重要工作、所承擔(dān)月度業(yè)績目的狀況進行工作任務(wù)布置、安排，使下屬對月度工作有目的感。5.1.2本欄由部門經(jīng)理和下屬被考核對象進行面對面商談后，由部門經(jīng)理填寫。經(jīng)部門經(jīng)理簽字后生效。為使本工作任務(wù)能得到下屬高度認同，部門經(jīng)理應(yīng)對工作任務(wù)自身進行較為進一步闡明，對也許遇到問題、存在難點進行事先解說、闡明，并提出也許用到解決辦法和辦法，進行事前防止控制。5.1.35.2“本月工作列示”和“完畢狀況闡明”欄填寫：5.2.1設(shè)立這兩欄目在于在考核期末下屬員工對考核期內(nèi)所完畢各項重要工作、對所承擔(dān)月度工作目的完畢狀況進行工作總結(jié)，一方面可以用于部門經(jīng)理對下屬員工工作評估考核參照，另一方面也可以促使下屬員工在總結(jié)過程中對自己在考核期內(nèi)工作有一種完整、全面結(jié)識，從而提高自身工作能力，同步總結(jié)自身工作經(jīng)驗，為將來進一步改進業(yè)績打下基本。5.2.2這兩欄由下屬員工在考核期末進行填寫?！氨驹鹿ぷ髁惺尽皺谔顚憙?nèi)容為考核期內(nèi)員工本人完畢各項重要工作、業(yè)績目的以及在工作職責(zé)、職能管理中獲得重大進展等，分任務(wù)、分項填寫?！肮ぷ魍戤厾顩r闡明”是對本考核期內(nèi)所遇到各項困難、獲得各種突破或成功經(jīng)驗、技術(shù)進步等、以及外部條件變更、業(yè)績目的變更等闡明。5.3“工作評估得分”欄填寫：5.3.1本欄填寫來源于《崗位工作考核評分明細表》。設(shè)立本欄目在于評估下屬員工在考核期內(nèi)工作任務(wù)總體完畢狀況進行評價。工作評估評分原則為《眾安公司崗位工作考核評分原則》。在考核期末，部門經(jīng)理依照下屬員工填寫“本月工作列示”和“完畢狀況闡明”，以及月初分派“5.3.5.4“工作態(tài)度評估”欄填寫：5.45.4.5.5“考核小結(jié)”欄填寫：5.55.5.6、《部門經(jīng)理能力素質(zhì)考核表》填寫：6.1按照表中列示有關(guān)原則和考核期內(nèi)被考核對象在各項詳細指標中總體體現(xiàn)進行直接評分。6.2設(shè)立“考核闡明”欄目在于對被考核人能力素質(zhì)進行文字闡明性簡要評價，使考核有一種更詳細、翔實闡明和根據(jù)。7、《部門經(jīng)理能力素質(zhì)考核表》填寫：7.1按照表中列示有關(guān)原則和考核期內(nèi)被考核對象在各項詳細指標