管理信息系統(tǒng)課件

管理信息系統(tǒng)課件第1頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1課程相關(guān)信息電子郵箱：hhucwjh1031@163.com辦公地點(diǎn)：A1-S414課程信息：理論課：48學(xué)時(shí)上機(jī)課時(shí)：16學(xué)時(shí)考核方式：考試教材信息：管理信息系統(tǒng)（第5版）.薛華成主編.清華大學(xué)出版社,2007.8參考教材：ManagementInformationSystems(9thedition)，Laudon&Laudon/KennethC.Laudon&JaneP.Laudon。2第2頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月框架結(jié)構(gòu)基本概念篇技術(shù)篇應(yīng)用系統(tǒng)篇123開發(fā)管理篇

43第3頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月管理信息系統(tǒng)的定義及概念基本概念篇管理信息系統(tǒng)的理論來(lái)源管理信息系統(tǒng)對(duì)當(dāng)代管理的影響1234第4頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇5第5頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇6第6頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇7第7頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇8第8頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇9第9頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇10第10頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念管理、信息和系統(tǒng)由管理出發(fā)或者說(shuō)是為管理的目的，通過信息手段來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的系統(tǒng)。1.1管理信息系統(tǒng)的定義最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特.肯尼萬(wàn)（WalterT.Kennevan

）給出了相關(guān)定義，其說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的主要功能是提供信息。主要特點(diǎn)：1、從其功能及應(yīng)用目的出發(fā)；2、未明確包含人；3、沒有任何計(jì)算機(jī)字眼。

初始性11第11頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1985年，高登.戴維斯（GordonB.Davis）給出了較完整的定義。

主要特點(diǎn)：1、仍然強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的目的及功能；2、強(qiáng)調(diào)人是信息系統(tǒng)的組成部分；3、強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)的存在，并且強(qiáng)調(diào)要用模型和數(shù)據(jù)庫(kù)。沒有計(jì)算機(jī)也可以有信息系統(tǒng)，只有具備了計(jì)算機(jī)才是先進(jìn)的信息系統(tǒng)?！吨袊?guó)企業(yè)管理百科全書》對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義為：其是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。其能夠?qū)崪y(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況；利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。完整性12第12頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念主要特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)；2、強(qiáng)調(diào)了計(jì)算機(jī)只是管理信息系統(tǒng)的一種工具；3、明確指出管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)。KennethC.Laudon&JaneP.Laudon在2002年出版的《ManagementInformationSystems,6e》中，定義MIS為互聯(lián)部件的一個(gè)集合，它收集，處理，儲(chǔ)存，和分配信息以支持組織的決策和控制。上個(gè)世紀(jì)70年代末，有人認(rèn)為管理信息系統(tǒng)已經(jīng)過時(shí)，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)提決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems,DSS)；80年代初MIT又提議以IT替代MIS,也有人用BusinessInformationSystems,或BIS來(lái)替代。這些均未能得到普遍的支持。計(jì)算機(jī)應(yīng)用13第13頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念如今，管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域又出現(xiàn)許多新名詞，如電子商務(wù)（E-commerce）、電子企業(yè)（E-business）、企業(yè)資源管理（ERP）等等。為甚麼要搞好管理信息系統(tǒng)？

1.提高效率

2.提高效益

3.獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)管理信息系統(tǒng)在新環(huán)境下新的表現(xiàn)形式，統(tǒng)統(tǒng)屬于MIS的范疇14第14頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1.2管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)MIS是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，不可以簡(jiǎn)單等同于計(jì)算機(jī)應(yīng)用；生產(chǎn)工具和勞動(dòng)力構(gòu)成生產(chǎn)力，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系構(gòu)成經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑構(gòu)成社會(huì)。因此，社會(huì)系統(tǒng)是最復(fù)雜的系統(tǒng)。15第15頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1.3管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)，一個(gè)社會(huì)和技術(shù)綜合的系統(tǒng)，一個(gè)一體化的集成系統(tǒng)。

總體概念圖16第16頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念由于組成部件的不同，對(duì)于管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)理解也不同。其中，最重要的是以下四個(gè)方面：1、概念結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)圖根據(jù)各部件之間的聯(lián)系可以分為開環(huán)和閉環(huán)結(jié)構(gòu)；根據(jù)處理的內(nèi)容，可以分為銷售與市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、人事及其他；根據(jù)決策的層次，可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制和運(yùn)行控制；17第17頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念2、功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)供運(yùn)子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖18第18頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念注意點(diǎn)：功能結(jié)構(gòu)不等同于組織結(jié)構(gòu)。功能或者職能的完成是通過“過程”來(lái)完成的，過程是邏輯上相關(guān)的活動(dòng)的集合。因此，管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)也可以表示為功能-過程結(jié)構(gòu)。功能—過程結(jié)構(gòu)圖19第19頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)即為組成其結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)或軟件模塊，可用一個(gè)功能/層次矩陣加以表示：軟件結(jié)構(gòu)圖20第20頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)說(shuō)明了硬件的組成以及連接方式，同時(shí)也說(shuō)明了硬件所能達(dá)到的功能。硬件結(jié)構(gòu)圖21第21頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)MIS開發(fā)成功的先決條件：主要領(lǐng)導(dǎo)者參與。建成MIS的社會(huì)基礎(chǔ)（成功要素）：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員積極性高；2、組織一支擁有不同層次的技術(shù)隊(duì)伍；3、科學(xué)合理確定系統(tǒng)目標(biāo)；4、有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)；5、具備一定的資源；6、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。22第22頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念步驟：一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組；二、組建系統(tǒng)規(guī)劃組；三、進(jìn)行系統(tǒng)全面規(guī)劃；四、具體項(xiàng)目開發(fā)。（SDLC，生命周期法）Diagram2Diagram2系統(tǒng)分析系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施23第23頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念系統(tǒng)規(guī)劃：可行性研究報(bào)告系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析說(shuō)明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書系統(tǒng)實(shí)施：用戶使用手冊(cè)系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)：系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告原型法、面向?qū)ο蟮姆椒?4第24頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念注意事項(xiàng)：1、注重系統(tǒng)分析；2、購(gòu)買機(jī)器等硬件設(shè)備不應(yīng)放在第一位；3、程序編寫要在合適的時(shí)間進(jìn)行；MIS不等同于計(jì)算機(jī)引用，典型的例子就是BPR，集企業(yè)變革與系統(tǒng)開發(fā)于一體。BPR（BusinessProcessReengineering）以過程的觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)的運(yùn)作，對(duì)企業(yè)運(yùn)作的合理性進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。25第25頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念基于BPR的信息系統(tǒng)開發(fā)流程26第26頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1.5MIS與其他學(xué)科的關(guān)系介于管理學(xué)科、數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)學(xué)科之間的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。融合提煉形成自身特有的學(xué)科與方法體系。管理學(xué)的發(fā)展：古典管理理論階段1、以“泰勒制”為代表的科學(xué)管理學(xué)派：1911年發(fā)表《科學(xué)管理原則》，主要從事動(dòng)作和時(shí)間研究、計(jì)時(shí)計(jì)件工資等標(biāo)準(zhǔn)化問題，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。27第27頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念科學(xué)管理原理（現(xiàn)代管理的基本思想）：科學(xué)辦事，取代經(jīng)驗(yàn)論；協(xié)調(diào)行動(dòng)，避免不合拍；集體合作，替代個(gè)人主義；追求產(chǎn)出最大化，使其不受約束；努力培養(yǎng)工人，使其與公司共成長(zhǎng)。思想革命——雇主和工人如何對(duì)待工作，同事之間如何互相對(duì)待的革命；生產(chǎn)關(guān)系的革命；生產(chǎn)力的革命；28第28頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念2、組織管理學(xué)派代表人物：法約爾（法國(guó)），著作《工業(yè)管理與一般管理》（1916）；韋伯（德國(guó)），著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》。行為科學(xué)階段1、代表人物梅奧，進(jìn)行了著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”；2、代表人物馬斯洛，著有《人類動(dòng)機(jī)的理論》、《激勵(lì)與個(gè)人》，提出了需求層次理論；29第29頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念3、代表人物赫茨伯格，著有《工作的推力》，《工作與人性》，提出了雙因素激勵(lì)理論；4、代表人物麥格雷戈，著有《企業(yè)的人事方面》，提出了“x理論－y理論”；5、代表人物阿吉里斯，著有《個(gè)性與組織》，提出了“不成熟－成熟理論”；30第30頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念現(xiàn)代管理理論階段1、管理過程學(xué)派，代表人物孔茨；2、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，代表人物巴納德；3、系統(tǒng)管理學(xué)派，代表人物卡斯特；4、決策理論學(xué)派，代表人物西蒙；5、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，代表人物德魯克；6、權(quán)變理論學(xué)派，代表人物盧丹斯；人性行為學(xué)派，經(jīng)理角色學(xué)派，社會(huì)－技術(shù)學(xué)派等等。31第31頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理應(yīng)用的發(fā)展1929年：機(jī)械記賬機(jī)；1946年：第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生；1954年：工資管理；1958年：企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)研究階段；20世紀(jì)80年代：集成生產(chǎn)系統(tǒng)研究（CAD、CAM相結(jié)合）20世紀(jì)90年代：SCM、CRM及ERP的應(yīng)用；21世紀(jì)：組織之間、全球系統(tǒng)的產(chǎn)生及應(yīng)用。32第32頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念數(shù)學(xué)學(xué)科和系統(tǒng)學(xué)科統(tǒng)計(jì)學(xué)與運(yùn)籌學(xué)是管理科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用最廣泛的數(shù)學(xué)；GeorgeB.Dantzig發(fā)明單純形法之后，使得數(shù)學(xué)規(guī)劃得到廣泛應(yīng)用。33第33頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念1.6管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)老三論：信息論、控制論、系統(tǒng)論；模糊數(shù)學(xué)、新三論（耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論）、非線性科學(xué)（分形、分維、混沌理論）1965年，美國(guó)自動(dòng)控制學(xué)家扎德（L.A.Zadch）創(chuàng)立了模糊數(shù)學(xué)，用隸屬度描述模糊性，從而指導(dǎo)決策。耗散結(jié)構(gòu)論：研究開放系統(tǒng)，認(rèn)為系統(tǒng)熵來(lái)自于兩部分。一是自身不可逆過程產(chǎn)生，二是與外界交互得到的。34第34頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念突變論：研究結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定導(dǎo)致的突變現(xiàn)象，主要包含七種：折疊型、尖頂型、燕尾型、蝴蝶型、雙曲型、橢圓型、拋物型。協(xié)同論：德國(guó)斯圖加特大學(xué)哈肯教授創(chuàng)立的，研究自組織過程的一般原理和普遍規(guī)律。分形：法國(guó)數(shù)學(xué)家曼德波羅1967年研究海岸線長(zhǎng)度提出的，分形意為不規(guī)則。35第35頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——定義及概念分維：由分形引出，用于定量描述事物的“非規(guī)則”程度；混沌學(xué)：不是糊涂的無(wú)序，而是不規(guī)則、非周期的有序，是由內(nèi)在非線性動(dòng)力學(xué)產(chǎn)生的不規(guī)則宏觀時(shí)空行為。系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的管理現(xiàn)代化。36第36頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源理論來(lái)源：管理、信息、系統(tǒng)2.1管理理論的發(fā)展回顧1、管理的定義管理的目標(biāo)：管理是通過他人既有效率又有效益地完成活動(dòng)的過程（Gettingthingsdonethroughotherpeople

）；管理的功能：管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；37第37頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源管理的角色：以管理角色來(lái)表示管理行為，將角色分為三類十種：人際關(guān)系角色（interpersonalroles）、信息角色（informationalroles）和決策角色（decisionalroles）。管理的技能：管理技能包括三種：概念技能（conceptualskills）、技術(shù)技能（technicalskills）和人際技能（humanskills）。管理是為了某種目標(biāo),應(yīng)用一切思想,理論和方法去合理地計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人,調(diào)度各種資源,如人、財(cái)、物、設(shè)備、技術(shù)和信息等,以求以最小的投入去獲得最好或最大的目標(biāo)產(chǎn)出。38第38頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源2、管理的性質(zhì)管理是藝術(shù),科學(xué),還是技術(shù)？管理科學(xué)是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的成就把管理由藝術(shù)變?yōu)榭茖W(xué)的過程。管理是文科還是理科？既是文科又是理科,文理結(jié)合。管理是定量還是定性？既定量又定性,定性決定定量。管理是不是經(jīng)濟(jì)？管理不是經(jīng)濟(jì),但和經(jīng)濟(jì)又有密切聯(lián)系。39第39頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源3、管理科學(xué)的主要代表人物1911泰勒科學(xué)管理1933邁約行為科學(xué)1940康托諾維奇數(shù)學(xué)管理學(xué)派1950維諾計(jì)算機(jī)管理1970卡斯特系統(tǒng)管理1980西蒙信息管理1990哈默企業(yè)過程再工程40第40頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源2.2信息理論的發(fā)展回顧信息是管理信息系統(tǒng)最重要的組成部分，即成分。1、信息的定義唯物論：信息與物質(zhì)、能量共同構(gòu)成物體存在和運(yùn)動(dòng)的三種形式；本體論：信息是最基本的存在，不需要其他概念解釋；認(rèn)識(shí)論：信息是物體運(yùn)動(dòng)的反映形式，可以獨(dú)立存在。41第41頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息系統(tǒng)：經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接受者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的決策具有價(jià)值。是一個(gè)社會(huì)概念，是人類共享的一切知識(shí)、學(xué)問以及客觀現(xiàn)象加工提煉出來(lái)的各種消息的總和。42第42頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源2、信息價(jià)值的衡量方法按照社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量計(jì)算：V=C+P按照使用效果計(jì)算：全情報(bào)價(jià)值（EVPI）：反映信息是否值得獲取。43第43頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源C期望收益/元（EMW）好中差0.30.50.260006000600060006000120001200012000300010200180001800090000990044第44頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源3、信息的性質(zhì)事實(shí)性等級(jí)性可壓縮性擴(kuò)散性傳輸性分享性增值性轉(zhuǎn)換性4、信息量的計(jì)算方式通信理論中，用信息量作為信息的定義。按照香農(nóng)的定義，信息量的公式為I=log（后驗(yàn)概率/先驗(yàn)概率）。45第45頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源例：假設(shè)由甲負(fù)責(zé)告之乙目前甲地的狀態(tài)。甲地共有8種狀態(tài)，并且每種狀態(tài)發(fā)生的概率是相等的，即1/8。若甲告訴乙，甲處于某個(gè)狀態(tài)。此時(shí)，信息量為：3代表傳輸8種狀態(tài)所需的二進(jìn)制位數(shù)。46第46頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源E.g.某裝置的正常工作溫度保持在35-40攝氏度之間。35°以下停止工作，等待升溫；40°以上停止使用，進(jìn)行強(qiáng)制冷卻。已知25%的時(shí)間在35°以下，5%的時(shí)間在40°以上，求此時(shí)以下報(bào)告所具有的信息量是多少？“不能使用”“能使用”“因?yàn)檠b置在冷卻中不能使用”47第47頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源5、信息生命周期四階段：要求、獲得、服務(wù)、退出六過程：收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)、使用（1）信息的收集：識(shí)別、采集、表達(dá)信息的識(shí)別即確定信息需求，其方法包含三種：信息識(shí)別

系統(tǒng)分析員親自識(shí)別兩種相綜合由決策者識(shí)別

48第48頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源1、由決策者識(shí)別交談優(yōu)點(diǎn)：方便闡明意圖，減少誤解，最容易抓住主要需求。缺點(diǎn)：不夠嚴(yán)格和確切。調(diào)查表優(yōu)點(diǎn)：較為正式嚴(yán)格，可以節(jié)省時(shí)間；缺點(diǎn)：調(diào)查表后期收集較為麻煩，而且調(diào)查表效率的高低受制于受訪者即決策者的文化水平。49第49頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源2、系統(tǒng)分析員親自識(shí)別通過對(duì)企業(yè)員工，包括管理人員的詢問來(lái)獲取所需內(nèi)容；不直接詢問信息需求，而是了解具體工作；由系統(tǒng)分析員根據(jù)工作分析信息需要，并與其用途聯(lián)系起來(lái)。3、兩種方法相結(jié)合決策者本人的信息需求優(yōu)先考慮。50第50頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息的采集自下而上的廣泛收集特點(diǎn)：一般用于統(tǒng)計(jì)，有固定的時(shí)間周期與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，不可隨意變動(dòng)。有目的的專項(xiàng)收集特點(diǎn)：根據(jù)收集目的，全面或抽樣調(diào)查，樣本通過隨機(jī)抽樣獲取。隨機(jī)積累法特點(diǎn)：沒有明確目標(biāo)，只要是覺得將來(lái)的某個(gè)時(shí)間、某個(gè)領(lǐng)域可以發(fā)揮某種效用的，可以將其記錄下來(lái)。51第51頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息源的屬性決定信息采集方法地點(diǎn)：內(nèi)源、外源時(shí)間：一次信息、二次信息信息維數(shù)：階段維數(shù)、層次維數(shù)、來(lái)源維數(shù)階段：計(jì)劃與控制層次：高、中、基來(lái)源：外、內(nèi)52第52頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息的表達(dá)文字表述要求簡(jiǎn)練、確切、不遺漏主要信息；避免過分專業(yè)及雙關(guān)、二義性語(yǔ)句。數(shù)字表達(dá)比較嚴(yán)格，防止系統(tǒng)分析員將主觀推理帶進(jìn)客觀報(bào)告；技術(shù)不同的數(shù)字表達(dá)方式會(huì)引起決策偏見。53第53頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源圖像表達(dá)容易給人直觀印象，形成對(duì)總貌、趨勢(shì)和比較的認(rèn)識(shí)；比例的選擇影響差別的發(fā)現(xiàn)，用彩色和不用彩色差別較大。最新的計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)：Image要求：計(jì)算機(jī)終端分辨率；存儲(chǔ)容量。54第54頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息的傳輸信息傳輸一般遵守香農(nóng)模型：信道：物理元件組成（人工傳遞、郵寄、軟盤、電報(bào)、電話、傳真、Email等等）按傳輸功能分類：?jiǎn)喂?、雙工、半雙工55第55頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源編碼和解碼奇偶校驗(yàn)碼漢明碼56第56頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源位元位置12345678910編碼資料位元p1p2d1p4d2d3d4p8d5d6奇偶校驗(yàn)位p1XXXXX覆蓋率p2XXXXXp4XXXXp8XXXp1611121314151617181920d7d8d9d10d11p16d12d13d14d15p1XXXXXp2XXXXXp4XXXXXp8XXXXXp16XXXXX57第57頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源變換變換即為調(diào)制和解調(diào)，目的是防止干擾、復(fù)用通道等；主要方式包括調(diào)幅、調(diào)頻、脈碼調(diào)幅、脈碼調(diào)頻、脈碼調(diào)相及脈碼相對(duì)調(diào)相等等。調(diào)制解調(diào)器（Modem）完成信號(hào)數(shù)模轉(zhuǎn)換，以便計(jì)算機(jī)之間的遠(yuǎn)程通信。58第58頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源工作原理59第59頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息的加工將信息與現(xiàn)實(shí)之間的時(shí)間差稱為新度，則新度越小，信息越新。時(shí)間延遲60第60頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源條件信息最大延遲d+i，最小延遲d；運(yùn)行信息最大延遲d+1.5i，最小延遲d+0.5i。信息加工分類——是否經(jīng)過加工未經(jīng)加工：一次信息；經(jīng)過加工：二次信息。61第61頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息加工分類——處理功能的深淺預(yù)加工：信息濾波和簡(jiǎn)單整理；業(yè)務(wù)處理：信息分析，概括綜合；決策處理：應(yīng)用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)推斷。數(shù)學(xué)模型：統(tǒng)計(jì)模型、預(yù)測(cè)模型、決策模型等。軟件包：統(tǒng)計(jì)包、數(shù)學(xué)規(guī)劃軟件包、模擬軟件包（GPSS）。62第62頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源大型處理系統(tǒng)備有三個(gè)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)和模型庫(kù)。信息的儲(chǔ)存信息與數(shù)據(jù)儲(chǔ)存異同點(diǎn)：應(yīng)用的儲(chǔ)存設(shè)備相同；儲(chǔ)存的思路不同。63第63頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源為什么要存儲(chǔ)這些信息？以什么方式儲(chǔ)存這些信息？將其存放在何種介質(zhì)上？將來(lái)有什么用處？?jī)?chǔ)存介質(zhì)：紙、膠卷和計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器。64第64頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源65第65頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源66第66頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息儲(chǔ)存的內(nèi)容、時(shí)間的長(zhǎng)短、存儲(chǔ)的方式等等都要根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)來(lái)決定。摒棄“存的越多越好”的觀念，只有正確地舍棄信息，才能正確地使用信息。信息的維護(hù)保持信息處于合用狀態(tài)。狹義：及時(shí)更新存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù)，保持合用狀態(tài)；廣義：包括系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。67第67頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源目的：保證信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全和保密。準(zhǔn)確性：數(shù)據(jù)操作具有嚴(yán)格規(guī)程；在程序中放入提示。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的主要原因：操作過程不嚴(yán)格；將錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)放進(jìn)去；將數(shù)據(jù)放到了錯(cuò)誤的位置上。數(shù)據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因：文件報(bào)表錯(cuò)；轉(zhuǎn)抄數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤。68第68頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源及時(shí)性：設(shè)備狀態(tài)完好，操作規(guī)程健全，操作人員熟練，信息目錄清楚。安全性：保證存儲(chǔ)介質(zhì)的環(huán)境，注重?cái)?shù)據(jù)的備份。防止信息遭到破壞；一旦被破壞，能夠較容易恢復(fù)數(shù)據(jù)；保密性：機(jī)器內(nèi)部采用密碼，記錄終端試探次數(shù)，物理上進(jìn)行隔絕。電纜竊聽、竊聽器發(fā)報(bào)機(jī)、以廠家維修為名，將設(shè)備拿走，從而取出錄制的信息。69第69頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息的使用1、技術(shù)方面如何高速度高質(zhì)量地把信息提供到使用者手邊。2、價(jià)值轉(zhuǎn)換方面提高效率階段：數(shù)據(jù)處理階段及時(shí)轉(zhuǎn)換價(jià)值階段：管理控制階段尋找機(jī)會(huì)階段：信息商品化階段70第70頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源信息系統(tǒng)發(fā)展的階段諾蘭六階段：初裝—擴(kuò)展—控制—整體化—數(shù)據(jù)管理—信息管理。信息管理的廣義概念：1、面向未來(lái)的規(guī)劃管理；2、面向信息系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理；3、面向開發(fā)的項(xiàng)目管理。71第71頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源2.3系統(tǒng)理論的回顧1、定義系統(tǒng)一些部件為了某種目的而有機(jī)的結(jié)合的一個(gè)整體，整體的產(chǎn)出大于個(gè)體產(chǎn)出之和。系統(tǒng)的五要素：主量集合、活動(dòng)性、系統(tǒng)行為、論域、ST結(jié)構(gòu)（系統(tǒng)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)化）。2、系統(tǒng)的分類復(fù)雜程度：物理、生物、人類，其中物理類包含框架、鐘表、控制機(jī)械；生物類包含細(xì)胞、植物、動(dòng)物；人類分為人類、社會(huì)和宇宙。72第72頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源抽象程度：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、實(shí)在系統(tǒng)；系統(tǒng)功能：社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)；與外界關(guān)系：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)；內(nèi)部結(jié)構(gòu)：開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)。3、系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)明確結(jié)構(gòu)合理接口清楚能觀能控73第73頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源4、系統(tǒng)的計(jì)劃與控制計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃、運(yùn)行計(jì)劃、調(diào)度和發(fā)放控制：分解、歸并、解耦，其中，可通過緩沖庫(kù)存、松弛資源和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解耦。系統(tǒng)的控制模型74第74頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源5、系統(tǒng)集成概念：系統(tǒng)集成是為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將可利用的資源有效地組織起來(lái)的過程和結(jié)果。概念集成75第75頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源分類：按照涉及范圍：技術(shù)集成、信息集成、組織和人員集成、形象集成；按照系統(tǒng)優(yōu)化程度：連通集成、共享集成、最優(yōu)集成；按照具體程度：概念集成、邏輯集成、物理集成。概念集成是最重要的！76第76頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——理論來(lái)源6、系統(tǒng)理論的學(xué)科研究系統(tǒng)思想：系統(tǒng)研究的最高層次，主要是知向和創(chuàng)意，是研究科學(xué)與工程背后的“科學(xué)”。系統(tǒng)科學(xué)：利用當(dāng)代科學(xué)的一切成就，把系統(tǒng)工作由藝術(shù)、經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué)的過程。系統(tǒng)工程：用當(dāng)代工程技術(shù)的一切成就來(lái)解決系統(tǒng)問題。77第77頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——對(duì)當(dāng)代管理的影響MIS對(duì)社會(huì)的影響：積極影響：減輕了人們繁重的體力與腦力勞動(dòng)；提高了工作效率與效益，使得社會(huì)財(cái)富增加，人民富裕。負(fù)面影響：社會(huì)就業(yè)問題（產(chǎn)業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)移問題）；健康問題；隱私問題；計(jì)算機(jī)犯罪問題。78第78頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——對(duì)當(dāng)代管理的影響79第79頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月基本概念篇——對(duì)當(dāng)代管理的影響80第80頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)4.1計(jì)算機(jī)的發(fā)展1、計(jì)數(shù)工具最原始計(jì)數(shù)工具：手；第二種計(jì)數(shù)工具：石子、貝殼、繩結(jié)、木棒等；約1000多年前，中國(guó)開始使用算盤（最為古老，流傳也最為廣泛的計(jì)算工具）；1962年：布萊斯.帕斯卡（BlaisePascal）發(fā)明了裝有手轉(zhuǎn)圓輪的機(jī)械加法器；用純粹機(jī)械運(yùn)動(dòng)代替思考與記錄，標(biāo)志著人類向自動(dòng)計(jì)算工具的邁進(jìn)。81第81頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1833年，查爾斯.巴貝奇提出了微分分析機(jī)的設(shè)計(jì)方案；天才地提出了計(jì)算工具至少包含的五個(gè)獨(dú)立部分；依然屬于機(jī)械計(jì)算機(jī)。1946年，世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)ENIAC的誕生。其誕生標(biāo)志著計(jì)算工具隨著世界文明的發(fā)展飛躍到了一個(gè)嶄新的階段。82第82頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2、電子計(jì)算機(jī)時(shí)代1951-1958年：真空電子管計(jì)算機(jī)時(shí)代；基本電子元件：電子管；內(nèi)存：水銀延遲線；外存：紙帶、卡片、磁鼓、磁帶等；1959-1963年：晶體管電子計(jì)算機(jī)時(shí)代；基本電子元件：晶體管；內(nèi)存：磁芯存儲(chǔ)器；外存：磁盤、磁帶等；83第83頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1964-1979年：集成電路電子計(jì)算機(jī)時(shí)代；將多個(gè)電子元件集中在單晶硅片上組成邏輯電路；操作系統(tǒng)正式形成，并出現(xiàn)多種高級(jí)語(yǔ)言；1979年至今：大規(guī)模集成電路電子計(jì)算機(jī)；單晶硅片上的集成能力進(jìn)一步加強(qiáng)；由磁芯存儲(chǔ)器發(fā)展到半導(dǎo)體存儲(chǔ)器；CPU的全部芯片，集中在一個(gè)芯片上；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及性應(yīng)用。84第84頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求和技術(shù)特征：微型計(jì)算機(jī)；小型計(jì)算機(jī)；主干計(jì)算機(jī)。根據(jù)應(yīng)用的分類：主計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；工作站。85第85頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)微型計(jì)算機(jī)個(gè)人計(jì)算機(jī)：?jiǎn)斡脩糁喂ぷ骰顒?dòng)，包括字處理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、繪圖、決策支持等等；移動(dòng)式計(jì)算機(jī)：筆記本型、手提便攜型、膝上型移動(dòng)式計(jì)算機(jī)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)：成本低；可以依靠后端大型主機(jī)系統(tǒng)的支持，加強(qiáng)對(duì)組織內(nèi)計(jì)算機(jī)計(jì)算能力的管理控制。與PC機(jī)相比：成本低；功能更加簡(jiǎn)單。86第86頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)超級(jí)計(jì)算機(jī)：多處理器結(jié)構(gòu)，采用平行處理模式。小型計(jì)算機(jī)價(jià)格低于主干機(jī)，可以在普通環(huán)境中加以使用；在科學(xué)研究、建設(shè)系統(tǒng)、工程分析和工業(yè)過程領(lǐng)域較受歡迎。主干計(jì)算機(jī)擁有多個(gè)處理器以及更快的處理速度；主要用于大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)及政府部門；87第87頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)3、計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)原理計(jì)算機(jī)模型：馮.諾依曼的存儲(chǔ)程序，程序控制原理。重要思想：存儲(chǔ)程序、二進(jìn)制現(xiàn)代計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)的基本組成與功能。電子器件的截止和飽和兩種狀態(tài)，即高電平和低電平：二進(jìn)制0和1。88第88頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)部件結(jié)構(gòu)89第89頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)4、計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的表示方法采用二進(jìn)制數(shù)字系統(tǒng)表示計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)信息。設(shè)計(jì)物理器件的穩(wěn)定狀態(tài)對(duì)響應(yīng)信息進(jìn)行表征：兩種對(duì)立且穩(wěn)定狀態(tài)的物理器件比較容易找到，而十種狀態(tài)的物理器件的設(shè)計(jì)則非常困難。優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)算法則簡(jiǎn)單；可以和邏輯運(yùn)算公用一個(gè)運(yùn)算器。90第90頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)值型數(shù)據(jù)的表示最小數(shù)據(jù)單位：比特（bit）；字符：一個(gè)字節(jié)B；字長(zhǎng)：計(jì)算機(jī)作為整體傳送和運(yùn)算的二進(jìn)制數(shù)碼；數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存長(zhǎng)度：數(shù)據(jù)類型；采用數(shù)的最高位表示正負(fù)；為節(jié)省空間，小數(shù)點(diǎn)是隱含的。91第91頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)字符型數(shù)據(jù)的表示ASCII碼：美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼，是一種國(guó)際通用的字母與符號(hào)的編碼，由1位奇偶校驗(yàn)位和7位數(shù)據(jù)位組成。擴(kuò)充的ASCII碼：在其基礎(chǔ)上擴(kuò)充的羅馬字符集，采用8個(gè)二進(jìn)制位表示一個(gè)字符。BCD碼EBCDIC碼92第92頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漢字的表示漢字國(guó)標(biāo)碼：GB2312-80；漢字機(jī)內(nèi)碼：字節(jié)最高位設(shè)為“1”；漢字輸入碼：輸入碼不同，而機(jī)內(nèi)碼是相同的。漢字字形碼：顯示/打印文字時(shí)用漢字字形碼。所有文字的通用表示Unicode是一種試圖容納全世界所有語(yǔ)言文字的編碼方案。用16比特表現(xiàn)文字，部分地使用3字節(jié)及以上的體系。93第93頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)音頻和視頻信息在計(jì)算機(jī)中的表示處理數(shù)值信息、字符型信息、聲音、圖像、音頻和視頻信息；模擬信號(hào)與脈沖數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換；計(jì)算機(jī)運(yùn)行方式計(jì)算機(jī)指令的執(zhí)行指令格式：程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言+計(jì)算機(jī)類型；操作碼+操作數(shù)；指令周期+執(zhí)行周期：指令周期由從主存取指令和控制單元解釋指令組成；執(zhí)行周期執(zhí)行經(jīng)解釋后的指令指定的操作。94第94頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)指令系統(tǒng)指令系統(tǒng)決定了計(jì)算機(jī)的性能。數(shù)據(jù)傳送指令、算術(shù)運(yùn)算指令、邏輯運(yùn)算指令、程序控制指令、輸入/輸出指令、其他指令。計(jì)算機(jī)程序的執(zhí)行重復(fù)執(zhí)行指令周期和執(zhí)行周期，直到程序的指令全部執(zhí)行完畢。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)運(yùn)算方式分散式處理，主要采用的是主從式運(yùn)算結(jié)構(gòu)，包括C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)。95第95頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)：客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶在客戶端操作，通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器連接，并從服務(wù)器端獲取資料和服務(wù)；B/S結(jié)構(gòu)：瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，極少部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，從而可以簡(jiǎn)化客戶端電腦負(fù)荷?？蛻舳伺c服務(wù)器之間的通信采用HTTP協(xié)議。由于真正連接的時(shí)間很短，可以共享更多的系統(tǒng)資源，為更多用戶服務(wù)。96第96頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)Google瀏覽器97第97頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)騰訊TT98第98頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)99第99頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B/S結(jié)構(gòu)

C/S結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)與C/S結(jié)構(gòu)的比較100第100頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件計(jì)算機(jī)的主要部件包括中央處理器（CPU）、主存儲(chǔ)器、各種I/O設(shè)備及總線。微型計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)101第101頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件中央處理器運(yùn)算器：算術(shù)運(yùn)算、移位運(yùn)算、邏輯運(yùn)算，也可以執(zhí)行地址的運(yùn)算和轉(zhuǎn)換；運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加器、狀態(tài)寄存器和寄存器序列組成?？刂破鳎河?jì)算機(jī)的神經(jīng)中樞，按照主頻的節(jié)拍產(chǎn)生各種控制信息，以指揮整個(gè)計(jì)算機(jī)的工作。102第102頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件計(jì)算機(jī)能力衡量：其他指標(biāo)相同的情況下，機(jī)器字長(zhǎng)度越長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度越快；晶片振蕩頻率越快，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度越快；數(shù)據(jù)總線寬度越大，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度越快。為擴(kuò)展功能，使用多處理機(jī)系統(tǒng)：輔助處理器對(duì)偶處理器并行處理設(shè)計(jì)RISC處理器MMX多媒體處理器雙核和多核處理器103第103頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件MMX多媒體處理器雙核處理器104第104頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件存儲(chǔ)系統(tǒng)主存儲(chǔ)器：存放當(dāng)前運(yùn)行的程序及執(zhí)行程序所需的資料；主要由半導(dǎo)體存儲(chǔ)器組成。按照性能和用途分類：隨機(jī)存取存儲(chǔ)器RAM：可以讀出；可以寫入；時(shí)間與存儲(chǔ)單元位置無(wú)關(guān)；主要用來(lái)存放計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中所需的程序和數(shù)據(jù)。只讀存儲(chǔ)器ROM：只能讀出，不能寫入；軟件編碼出廠時(shí)便已燒入；主要用來(lái)存放計(jì)算機(jī)啟動(dòng)、自檢等程序。105第105頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件PROM，一次寫入，用于固定計(jì)算或控制模式，是一種軟件硬化技術(shù)；EPROM，多次寫入，用于可變控制，可以擦除原有程序進(jìn)行改寫。輔助存儲(chǔ)器二級(jí)存儲(chǔ)器：除CPU與主存儲(chǔ)器之外，不需要電力維持的、可長(zhǎng)期儲(chǔ)存海量資料的記憶部件。磁帶、磁盤、光盤、閃存、BD。。。。。。106第106頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件輸入/輸出設(shè)備鍵盤、顯示終端（顯示器、自動(dòng)提款機(jī)ATM、工廠的事務(wù)記錄和銷售業(yè)中使用的POS機(jī)）107第107頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件108第108頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件109第109頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件點(diǎn)觸式設(shè)備軌跡球鼠標(biāo)

110第110頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件軌跡球鼠標(biāo)

111第111頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件計(jì)算機(jī)筆光筆條形碼讀取機(jī)

112第112頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件視頻輸入/輸出113第113頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件等離子顯示器114第114頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件打印輸出噴墨打印機(jī)激光打印機(jī)115第115頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件熱敏打印機(jī)116第116頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件聲音識(shí)別光和磁識(shí)別無(wú)線射頻識(shí)別計(jì)算機(jī)軟件總體上劃分為兩類：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)管理程序、系統(tǒng)支持程序和系統(tǒng)開發(fā)程序。117第117頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件應(yīng)用軟件：處理特定應(yīng)用的程序。系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖118第118頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件操作系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)最基本、最重要的軟件包目標(biāo)：向計(jì)算機(jī)提供最有效的操作方式，最大化計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)效率，最小化操作過程中所需求的人工干預(yù)。五大功能：用戶界面、資源管理、文件管理、任務(wù)管理、實(shí)用服務(wù)程序管理。類型：批處理操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、多處理器操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通信管理器系統(tǒng)支持程序119第119頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件Windows系統(tǒng)；OS/2系統(tǒng)；UNIX系統(tǒng)和LINUX系統(tǒng)；MacOS系統(tǒng)；程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言機(jī)器語(yǔ)言：采用二進(jìn)制代碼0和1，指令隨機(jī)器而異；匯編語(yǔ)言：符號(hào)語(yǔ)言，用符號(hào)表示操作碼和操作數(shù)地址，但仍然是面向機(jī)器的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。120第120頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件高級(jí)語(yǔ)言：接近自然語(yǔ)言；短小精悍，易于編寫、查找錯(cuò)誤和修改；與計(jì)算機(jī)無(wú)關(guān)，通用性強(qiáng)；翻譯方式：解釋；編譯第四代語(yǔ)言和軟件工具更加非過程化并且便于對(duì)話。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的編程語(yǔ)言HTML和XML；Java和其開發(fā)平臺(tái)；121第121頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——計(jì)算機(jī)硬件和軟件軟件開發(fā)方法和工具面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)將程序和數(shù)據(jù)封裝在一個(gè)對(duì)象內(nèi)，作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。新技術(shù)：可視化程序設(shè)計(jì)，不必編寫程序，通過利用鼠標(biāo)選擇和移動(dòng)對(duì)象，或者畫一條線連接兩個(gè)或多個(gè)對(duì)象，從而開發(fā)出新的可執(zhí)行程序。UML建模語(yǔ)言MVC設(shè)計(jì)模式122第122頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)廣義的數(shù)據(jù)資源管理：文件組織、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)管理。7.1企業(yè)數(shù)據(jù)處理方式1、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理方式（OLTP）2、聯(lián)機(jī)分析處理方式（OLAP）聯(lián)機(jī)事務(wù)處理和聯(lián)機(jī)分析處理123第123頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)區(qū)別：OLTP主要著重于對(duì)信息的收集、處理、利用及更新；OLAP主要著重于對(duì)信息的獲取、分析，以利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持企業(yè)決策。124第124頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)7.2文件組織企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中包含的數(shù)據(jù)集合非常大，計(jì)算機(jī)具備有限的主存容量；某一指定時(shí)間，只有一小部分需要被加以利用，沒有存儲(chǔ)大量在主存的必要。——很多數(shù)據(jù)以“文件”的形式，按“擱置檔案”的方式存放在光盤、磁盤等介質(zhì)上，應(yīng)用時(shí)根據(jù)用戶的指令，利用特定的程序?qū)ξ募?nèi)容進(jìn)行操縱。1、文件——數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)125第125頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)按照存儲(chǔ)介質(zhì)分類：光盤文件、磁盤文件、磁帶文件、打印文件；按照?qǐng)?zhí)行功能分類：主文件、事務(wù)文件、報(bào)告文件、工作文件和程序。注意點(diǎn)：以文件為單位，操縱數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)；信息的物理組織面向機(jī)器、面向存儲(chǔ)設(shè)備；信息的邏輯組織面向用戶的應(yīng)用需求。2、文件組織方式文件的邏輯組織形式直接影響信息系統(tǒng)的效率。126第126頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)為了某一應(yīng)用目的而組織在同一文件內(nèi)，代表相關(guān)記錄的集合。文件級(jí)別的邏輯組織形式：順序文件組織：數(shù)據(jù)記錄的物理順序和邏輯順序一致?？纱鎯?chǔ)在順序介質(zhì)，如磁帶，也可以存儲(chǔ)在非順序介質(zhì)，如磁盤、光盤上；檢索時(shí)可以順序查找，也可以對(duì)分檢索、分塊檢索及利用探測(cè)法提高檢索效率。127第127頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)磁盤順序文件

128第128頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)索引文件：具有索引表的文件。索引+主文件，可以形成索引順序文件，亦可以形成索引非順序文件。索引是關(guān)鍵字學(xué)號(hào)和學(xué)生記錄地址的對(duì)應(yīng)表；數(shù)據(jù)記錄主文件的排序方式（按關(guān)鍵字排序，索引順序文件；不按關(guān)鍵字排序，索引非順序文件）。129第129頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)索引文件130第130頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)鏈表文件：常用的邏輯組織形式，利用指針建立數(shù)據(jù)之間的邏輯聯(lián)系。記錄的指針用指針項(xiàng)來(lái)表示，其內(nèi)容為指向下一個(gè)相關(guān)記錄的地址。具有某一屬性值的數(shù)據(jù)記錄鏈接在一起，形成一條信息鏈。信息鏈還有鏈頭、鏈及鏈尾，可建立鏈頭索引表以方便查詢。131第131頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)倒排文件：按照輔關(guān)鍵字組織的索引稱為輔索引或倒排文件。對(duì)輔關(guān)鍵字設(shè)立索引，每種關(guān)鍵字值對(duì)應(yīng)一個(gè)索引項(xiàng)。對(duì)數(shù)據(jù)文件的全部關(guān)鍵字建立輔索引文件，成為全倒排文件。每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都是檢索的依據(jù)，往往只要查詢有關(guān)內(nèi)容的索引，就可以查詢所需的內(nèi)容。132第132頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)7.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)+數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）=數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)與DBMS解決了以下弊端：數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致性；缺少數(shù)據(jù)字典；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致；提高了數(shù)據(jù)信息的共享性，充分發(fā)揮了信息的價(jià)值作用。133第133頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)1、DBMS：用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)之間的接口軟件包數(shù)據(jù)字典：管理的重要工具，用于對(duì)數(shù)據(jù)的說(shuō)明和定義。內(nèi)容包括組織數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)元素、相關(guān)關(guān)系和其他特征；數(shù)據(jù)庫(kù)查詢：用戶可以使用DBMS中的查詢語(yǔ)言或報(bào)告發(fā)生器，來(lái)詢問數(shù)據(jù)庫(kù)中是數(shù)據(jù)。兩種主要的查詢語(yǔ)言：結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言SQL（Structuredquerylanguage）;范例查詢QBE（Querybyexample）。134第134頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)SQL查詢的基本格式：Select…From…WhereSelect+需要抽取的數(shù)據(jù)字段；From+文件或表，表示數(shù)據(jù)字段的出處；Where+限定的條件。一個(gè)或數(shù)個(gè)文件中的每個(gè)字段都顯示出來(lái)，135第135頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：在DBMS支持下，通過傳送處理程序以及其他用戶應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用與開發(fā)：運(yùn)用DBMS進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)，可應(yīng)用數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言DML（datamanipulationlanguage）中的一個(gè)句子，使得DBMS執(zhí)行必要的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)；可以利用DBMS軟件包中提供的內(nèi)部程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言開發(fā)完整的應(yīng)用程序。136第136頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)2、數(shù)據(jù)庫(kù)模型使得數(shù)據(jù)以記錄的形式組織在一起，綜合反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種業(yè)務(wù)信息；使得數(shù)據(jù)庫(kù)含有各個(gè)用戶所需要的信息，同時(shí)除去不必要的冗余。反映企業(yè)組織中各部門業(yè)務(wù)信息所存在的內(nèi)在聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)狀；層次狀。使得數(shù)據(jù)從面向用戶的邏輯關(guān)系轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。137第137頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)模型：網(wǎng)絡(luò)模型、層次模型和關(guān)系模型。3、數(shù)據(jù)庫(kù)組織結(jié)構(gòu)：三級(jí)組織結(jié)構(gòu)，分別為模式、外模式和內(nèi)模式。138第138頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)注意點(diǎn)：只有內(nèi)模式是真正存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的，模式及外模式是對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯性表示，它們之間的轉(zhuǎn)換需要依靠DBMS的映射功能。正是有了這兩種映射，才能把用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯操作轉(zhuǎn)換為對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的物理操作。139第139頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)4、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行需求分析；建立信息世界中的E-R模型；從E-R圖中到處計(jì)算機(jī)世界的關(guān)系數(shù)據(jù)模型。實(shí)現(xiàn)了三個(gè)不同世界之間信息的轉(zhuǎn)換，如下圖：140第140頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)141第141頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)客觀世界信息世界（概念世界）數(shù)據(jù)世界組織（事物及其聯(lián)系）實(shí)體及其聯(lián)系（概念模型）數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)模型）事物類（總體）實(shí)體集文件事物（對(duì)象、個(gè)體）實(shí)體記錄特征（性質(zhì)）屬性數(shù)據(jù)項(xiàng)現(xiàn)實(shí)世界中的一個(gè)“事物”，對(duì)于信息世界中的一個(gè)“實(shí)體”，屬性用來(lái)反映實(shí)體的特征。如學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名等。實(shí)體的屬性在計(jì)算機(jī)世界中用數(shù)據(jù)項(xiàng)描述，實(shí)體屬性的集合在計(jì)算機(jī)世界中用記錄描述。142第142頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：E-R圖邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：關(guān)系數(shù)據(jù)表E-R圖，其與DBMS的特性完全無(wú)關(guān)，是信息系統(tǒng)工作的客觀反映，是建立邏輯數(shù)據(jù)模型和物理數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)。實(shí)體：方框聯(lián)系：菱形框?qū)傩裕簣A圈143第143頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)例1．某田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)需要一運(yùn)動(dòng)會(huì)管理系統(tǒng)，現(xiàn)提出如下需求。該系統(tǒng)中存在運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)兩方面的實(shí)體。1．運(yùn)動(dòng)隊(duì)方面運(yùn)動(dòng)隊(duì)：隊(duì)名、教練姓名隊(duì)員：編號(hào)、姓名、性別、項(xiàng)名其中，一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)有多個(gè)隊(duì)員，一個(gè)隊(duì)員僅屬于一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)，一個(gè)隊(duì)一般有一個(gè)教練，一個(gè)隊(duì)員可參加多個(gè)項(xiàng)目144第144頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)2．運(yùn)動(dòng)會(huì)方面運(yùn)動(dòng)隊(duì)：隊(duì)編號(hào)、隊(duì)名、教練姓名項(xiàng)目：項(xiàng)目名、場(chǎng)地其中，一個(gè)項(xiàng)目可由多個(gè)隊(duì)參加，一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)可參加多個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)比賽場(chǎng)地?，F(xiàn)要求：(1)分別設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)會(huì)的局部ER圖。(2)將它們合并為一個(gè)全局E-R圖。(3)合并時(shí)存在什么沖突，如何解決？145第145頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)局部ER圖：運(yùn)動(dòng)會(huì)局部ER圖：146第146頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)全局E-R圖：147第147頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)由于不同DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型的類型不同，由E-R圖轉(zhuǎn)化為不同DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型的方法也就不同。常用數(shù)據(jù)模型有：層次性、網(wǎng)狀型、關(guān)系型。轉(zhuǎn)換規(guī)則：一個(gè)實(shí)體型轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。一個(gè)m:n聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。關(guān)系的屬性：與該聯(lián)系相連的各實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性；關(guān)系的碼：各實(shí)體碼的組合。148第148頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)1:n聯(lián)系可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式，也可以與n端對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并。1、轉(zhuǎn)換為一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式：關(guān)系的屬性：與該聯(lián)系相連的各實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性。關(guān)系的碼：n端實(shí)體的碼。2、與n端對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并。合并后關(guān)系的屬性：在n端關(guān)系中加入1端關(guān)系的碼和聯(lián)系本身的屬性。合并后關(guān)系的碼：不變,可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式，也可以與n端對(duì)應(yīng)。149第149頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)1:1聯(lián)系可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式，也可以與任意一端對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并。

1、轉(zhuǎn)換為一個(gè)獨(dú)立的關(guān)系模式。關(guān)系的屬性：與該聯(lián)系相連的各實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性。關(guān)系的候選碼：每個(gè)實(shí)體的碼均是該關(guān)系的候選碼2、與某一端對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式合并合并后關(guān)系的屬性：加入對(duì)應(yīng)關(guān)系的碼和聯(lián)系本身的屬性。合并后關(guān)系的碼：不變。

150第150頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)或三個(gè)以上實(shí)體間的一個(gè)多元聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式。關(guān)系的屬性：與該多元聯(lián)系相連的各實(shí)體的碼以及聯(lián)系本身的屬性。關(guān)系的碼：各實(shí)體碼的組合。同一實(shí)體集的實(shí)體間的聯(lián)系，即自聯(lián)系，也可按上述1:1、1:n和m:n三種情況分別處理。具有相同碼的關(guān)系模式可合并。151第151頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)例2：上?？傻纳虡I(yè)連鎖集團(tuán)需要建立信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)中存在3個(gè)實(shí)體集，一是“商店”實(shí)體集，屬性有商店編號(hào)、商店名、地址等；二是“商品”實(shí)體集，屬性有商品號(hào)、商品名、規(guī)格、單價(jià)等；三是“職工”實(shí)體集，屬性有職工編號(hào)、姓名、性別、業(yè)績(jī)等。商店與商品間存在“銷售”聯(lián)系，每個(gè)商店可銷售多種商品，每種商品也可以放在多個(gè)商店銷售，每個(gè)商店銷售的一種商品有月銷售量；商店與職工之間存在“聘用”聯(lián)系，每個(gè)商店有許多職工，每個(gè)職工只能在一個(gè)商店工作，商店聘用職工有聘期和工資。(1)試畫出E-R圖。(2)將該E-R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模式，并指出主碼。152第152頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)153第153頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)系模式：商店（商店編號(hào)，商店名，地址）職工（職工編號(hào)，姓名，性別，業(yè)績(jī)，商店編號(hào)，聘期，工資）商品（商品號(hào)，商品名，規(guī)格，單價(jià)）銷售（商店編號(hào)，商品號(hào)，月銷售量）154第154頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)系模式規(guī)范化練習(xí)例子：關(guān)系模式（學(xué)號(hào),姓名,系別,課程號(hào),課程名,成績(jī),系所在地址,院系聯(lián)系電話）問題1：該模式是否滿足第三范式的要求？問題2：如果不滿足第三范式，應(yīng)如何修改使之滿足第三范式。155第155頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、此關(guān)系模式中，主碼為：學(xué)號(hào)和課程號(hào)。學(xué)號(hào)→姓名；學(xué)號(hào)→系別；課程號(hào)→課程名；課程號(hào)→課程成績(jī)（部分依賴）結(jié)論：不滿足第二范式，自然不滿足第三范式。2、解決部分依賴：對(duì)原關(guān)系模式進(jìn)行分解。將其分解為x（學(xué)號(hào)、姓名、系別、系所在地址、院系聯(lián)系電話）和y（課程號(hào)、課程名、課程成績(jī)）兩個(gè)關(guān)系模式。→滿足第二范式但在x中，學(xué)號(hào)→系別、系別→系所在地址和院系聯(lián)系電話，因此關(guān)系模式x中，存在傳遞依賴關(guān)系?！粷M足第三范式。156第156頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)解決方法：分解關(guān)系模式x將其分解為x1和x2兩個(gè)關(guān)系模式。X1（學(xué)號(hào)、姓名、系別）；x2（系別、系所在地址、院系聯(lián)系電話），這樣就解決了原關(guān)系模式中存在的傳遞依賴函數(shù)關(guān)系。因此，可以把原關(guān)系模式分解為x1、x2和y三個(gè)關(guān)系模式，既不存在非主屬性對(duì)主屬性的部分函數(shù)依賴關(guān)系、也不存在傳遞函數(shù)依賴關(guān)系，它們都已滿足了第三范式的要求。157第157頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式練習(xí)負(fù)責(zé)1產(chǎn)品產(chǎn)品號(hào)產(chǎn)品名價(jià)格1職工職工號(hào)姓名年齡方案1：聯(lián)系形成的關(guān)系獨(dú)立存在：

職工（職工號(hào)，姓名，年齡）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，價(jià)格）；負(fù)責(zé)（職工號(hào)，產(chǎn)品號(hào)）.方案2：“負(fù)責(zé)”與“職工”兩關(guān)系合并職工（職工號(hào)，姓名，年齡，產(chǎn)品號(hào)）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，價(jià)格）；方案3：“負(fù)責(zé)”與“產(chǎn)品”兩關(guān)系合并：

職工（職工號(hào)，姓名，年齡）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，價(jià)格，職工號(hào)）.158第158頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式練習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)n產(chǎn)品產(chǎn)品號(hào)產(chǎn)品名價(jià)格1倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)地點(diǎn)面積數(shù)量方案1：聯(lián)系形成的關(guān)系獨(dú)立存在。

倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，地點(diǎn)，面積）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，價(jià)格）；倉(cāng)儲(chǔ)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，產(chǎn)品號(hào)，數(shù)量）.方案2：聯(lián)系形成的關(guān)系與n端對(duì)象合并。

倉(cāng)庫(kù)（倉(cāng)庫(kù)號(hào)，地點(diǎn)，面積）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，價(jià)格，倉(cāng)庫(kù)號(hào)，數(shù)量）.159第159頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式練習(xí)學(xué)生學(xué)號(hào)姓名年齡性別課程課程號(hào)課程名學(xué)時(shí)數(shù)選修mn成績(jī)轉(zhuǎn)換的關(guān)系模型為：學(xué)生（學(xué)號(hào)，姓名，年齡，性別）；課程（課程號(hào)，課程名，學(xué)時(shí)數(shù)）；選修（學(xué)號(hào)，課程號(hào)，成績(jī)）.160第160頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式練習(xí)供應(yīng)商供應(yīng)商號(hào)供應(yīng)商名地址

零件零件號(hào)零件名單價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)品號(hào)產(chǎn)品名型號(hào)供應(yīng)nmp數(shù)量161第161頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月ER圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式練習(xí)供應(yīng)商（供應(yīng)商號(hào)，供應(yīng)商名，地址）；零件（零件號(hào)，零件名，單價(jià)）；產(chǎn)品（產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，型號(hào)）；供應(yīng)（供應(yīng)商號(hào)，零件號(hào)，產(chǎn)品號(hào)，數(shù)量）.162第162頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要是指對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的規(guī)范化分析。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)范式是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)所需要滿足的規(guī)范，滿足這些規(guī)范的數(shù)據(jù)庫(kù)是簡(jiǎn)潔的、結(jié)構(gòu)明晰的，同時(shí)，不會(huì)發(fā)生插入（insert）、刪除（delete）和更新（update）操作異常。反之則是亂七八糟，不僅給數(shù)據(jù)庫(kù)的編程人員制造麻煩，而且面目可憎，可能存儲(chǔ)了大量不需要的冗余信息。163第163頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)流程分析第一范式：1NF，如果一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中沒有重復(fù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)項(xiàng)或空白值的數(shù)據(jù)項(xiàng)，則稱該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是規(guī)范化的。滿足此要求的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)稱之為第一規(guī)范形式，簡(jiǎn)稱第一范式。不滿足第一范式：BuyerIDCountryCity1142中國(guó)中國(guó)日本美國(guó)北京北京東京紐約………BuyerIDAddress1234中國(guó)北京市

美國(guó)紐約市英國(guó)利物浦日本東京市…

…164第164頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)流程分析第二范式：2NF，如果所有非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)都完全函數(shù)依賴于它的關(guān)鍵字，則稱其滿足第二范式。不滿足第二范式：Orders字段例子訂單編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)訂購(gòu)日期價(jià)格001A0012000-2-3$29.00…

…Orders字段例子訂單編號(hào)訂購(gòu)日期0012000-2-3Products字段例子產(chǎn)品編號(hào)價(jià)格A001$29.00165第165頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)分析——數(shù)據(jù)流程分析第三范式：3NF，如果一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中任何一個(gè)非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)都不傳遞依賴于它的關(guān)鍵字，稱其滿足第三范式。不滿足第三范式：要求一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表中不能包含已經(jīng)在其它表中存在的非主關(guān)鍵字信息Orders字段例子訂單編號(hào)訂購(gòu)日期顧客編號(hào)0012000-2-3AB001顧客姓名Tony…

…Orders字段例子訂單編號(hào)訂購(gòu)日期顧客編號(hào)0012000-2-3AB001…

…166第166頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)：關(guān)系：基本表；關(guān)系下的數(shù)據(jù)指標(biāo)項(xiàng)：數(shù)據(jù)元素：字段。第一范式：1NF，原子性，字段不可再分割；第二范式：2NF，完全依賴，沒有部分依賴；第三范式：3NF，沒有傳遞依賴。167第167頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)168第168頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足第三范式：169第169頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)5、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)：物理地址分散，邏輯結(jié)構(gòu)整體；多媒體技術(shù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中加以應(yīng)用；面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)：OODBMS（objectedorienteddatabasemanagementsystem），除包含自身數(shù)據(jù)外，還包含數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)處理所需的各種處理過程。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；聯(lián)系分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；商業(yè)智能。170第170頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——數(shù)據(jù)庫(kù)資源管理技術(shù)171第171頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)發(fā)展的相互關(guān)系：相互滲透、密切結(jié)合1、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到通信領(lǐng)域，提高通信系統(tǒng)性能，促進(jìn)通信由模擬向數(shù)字化、綜合服務(wù)方向發(fā)展；2、通信技術(shù)為多個(gè)計(jì)算機(jī)之間信息的快速傳輸、資源共享、協(xié)調(diào)合作提供必要手段，促進(jìn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。172第172頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的定義利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。173第173頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)6.1演變與發(fā)展1、第一代計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)終端控制器174第174頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)2、第二代計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)典型代表：ARPA網(wǎng)，多個(gè)計(jì)算機(jī)通過通信線路互連起來(lái)，為用戶提供服務(wù)。存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)175第175頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)3、第三代計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)：具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議。ISO在1984年制定并頒布的“開放系統(tǒng)互連基本參考模型”，ISO7498，亦稱為ISO七層模型。176第176頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)：分布式系統(tǒng)；無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。177第177頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)6.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型1、按照地理覆蓋距離：廣域網(wǎng)（WAN）、局域網(wǎng)（LAN）和城域網(wǎng)（MAN）。2、按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：點(diǎn)到點(diǎn)式和廣播式點(diǎn)到點(diǎn)式178第178頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)廣播式179第179頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)通信介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖、無(wú)線傳輸媒體網(wǎng)絡(luò)通信處理器：調(diào)制-解調(diào)器、多路復(fù)用器、前端處理機(jī)、交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)互連單元。網(wǎng)絡(luò)互連中繼器：帶寬180第180頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)橋接器：集線器三星s800c集線器

181第181頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)路由器：網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)間連接器：182第182頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議：計(jì)算機(jī)之間通信必須遵循的一組規(guī)則。1、OSI網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議（OSI參考模型）2、以太網(wǎng)：連接局域網(wǎng)的通信標(biāo)準(zhǔn)；3、令牌環(huán)型網(wǎng)：局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，總線首尾相連，組成環(huán)形。4、FDDI（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）：多模光纖，連接高速局域網(wǎng)和地理上分離的局域網(wǎng)。5、802.11無(wú)線局域網(wǎng)協(xié)議；藍(lán)牙技術(shù)；X.25公用網(wǎng)183第183頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)6、因特網(wǎng)與TCP/IP協(xié)議7、綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)（ISDN）：國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)，支持世界范圍內(nèi)公用電話系統(tǒng)的使用，能將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。通信軟件常用功能：存取、傳送控制、網(wǎng)絡(luò)管理、出錯(cuò)控制、安全管理通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)趨向、技術(shù)趨向、應(yīng)用趨勢(shì)184第184頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)6.4電子商務(wù)中使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)將從通信成本、可用性、提供的服務(wù)、速度和安全性方面綜合考慮，從而確定組織選用何種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信。公用網(wǎng)：不同企業(yè)不同人群共同使用的網(wǎng)絡(luò)。專用網(wǎng)：一是企業(yè)自行組建；二是租用通信運(yùn)營(yíng)商的通信線路。增值網(wǎng)：半公用網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)：本質(zhì)是公用網(wǎng)，所有用戶信息一起傳送，但是進(jìn)行分別加密，保障用戶隱私。185第185頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)1、電子商務(wù)安全技術(shù)：密鑰系統(tǒng)、公鑰和私鑰系統(tǒng)、散列編碼和消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字證書、電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)稱密鑰系統(tǒng)186第186頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)非對(duì)稱密鑰系統(tǒng)187第187頁(yè)，課件共365頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月技術(shù)篇——通信與網(wǎng)絡(luò)散列編碼：用散列算法算出某消息的散列值的過程；消息摘要：消息的散列值，相當(dāng)于消息的指紋。數(shù)字簽名：加密后的消息摘要。數(shù)字證書姓名、公鑰、公鑰的有效期、頒發(fā)的單位、單位的數(shù)字簽名、數(shù)字證書的序列號(hào)等。個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書、軟件數(shù)字證書。