商品住宅質(zhì)量保證書商品住宅使用說明書樣本

編號商品住宅質(zhì)量保證書禹州市房產(chǎn)管理服務中心說明為了維護住房消費者合法權(quán)益，加強商品住宅售后服務管理，依照《都市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》、《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和使用闡明書制度告知》等法律法規(guī)，編制本書。房地產(chǎn)開發(fā)公司在商品房交付使用時，必要向商品房買受人提供質(zhì)量保證書和使用闡明書?！渡唐纷≌|(zhì)量保證書》和《商品住宅使用闡明書》按套發(fā)放，一式三份，房地產(chǎn)開發(fā)公司持一份，商品房買受人持一份，房地產(chǎn)開發(fā)公司委托物業(yè)服務公司等保修單位持一份，每個單位工程需由房地產(chǎn)開發(fā)公司另填報兩份樣本，報項目所在地房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案。《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用闡明書》作為商品房買賣合同補充商定。房地產(chǎn)開發(fā)公司應當按照《商品房住宅質(zhì)量保證書》和商品房買賣合同商定，承擔商品房保修責任。商品房售出后，房地產(chǎn)開發(fā)公司服務公司等單位維修，應當在《商品住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托單位，房地產(chǎn)開發(fā)公司仍是商品住宅質(zhì)量第一負責人。商品房買受人或房屋使用人請仔細閱讀《商品住宅使用闡明書》中內(nèi)容，并按關于規(guī)定和規(guī)定進行裝飾、維護，對的使用各類設施、設備，保證建筑構(gòu)造、設施使用安全，維護全體業(yè)主共同利益。商品房買受人或房屋使用人自行添置或擅自變化、移動、改裝、損毀房屋構(gòu)造、設施等，導致房屋質(zhì)量受損，給其她買受人導致?lián)p失，應當依法承擔補償責任；房地產(chǎn)開發(fā)公司不承擔相應保修責任。因不可抗力導致質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開發(fā)公司保修范疇。本書規(guī)定附圖及有關內(nèi)容應清晰、工整，填寫內(nèi)容涂改無效。商品住宅質(zhì)量保證書本著對顧客負責，對社會負責原則，我司對所銷售商品住宅在構(gòu)造、部件、設施。保修等方面作出如下質(zhì)量保證和承諾：本商品住宅符合國家和本地區(qū)現(xiàn)行建筑設計原則、現(xiàn)行防火、抗震等設計原則。本商品住宅系委托詳細相應資質(zhì)和單位勘察、設計、施工、監(jiān)理。并經(jīng)政府有部門審查。本商品住宅已按國家規(guī)定通過關于單位組織竣工驗收，已報建設主管部門備案，辦理《房屋建筑工程竣工驗收備案證書》。本商品住宅符合居住建筑節(jié)能設計規(guī)定。我司按照承諾保修范疇與保修期限承擔保修責任。本套商品住宅交付狀況住宅社區(qū)名稱住宅社區(qū)地址房屋座落幢單元層室單位工程開工竣工時間開工日期年月日竣工日期年月日工程竣工驗收備案時間年月日商品房買賣合同約定交付期限買受人姓名：身份證號碼：交付期限為：年月日前本套商品住宅實際交付使用日期交付日期：年月日業(yè)主簽字：建設工程竣工驗收意見書（或報告）復印件（可縮印并粘貼在此頁）（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）房屋建筑工程竣工驗收備案證書復印件或住宅社區(qū)綜合驗收備案證書復印件（可縮印并粘貼在此頁）（騎縫處加蓋開發(fā)公司印章）住宅工程質(zhì)量分戶驗收表原件（可縮印并粘貼在此頁）注：住房和城鄉(xiāng)建設部建質(zhì)[]291號文獻規(guī)定，分戶驗收合格，建設單位必要按戶出具《住宅工程質(zhì)量驗收表》，并作為《住宅質(zhì)量保證書》附件，一同交給住戶。保修范疇與保修期限自項目竣工驗收合格交付商品房買受人之日起，在正常使用狀況下，有如下部位部件工程浮現(xiàn)質(zhì)量缺陷，均由我司在保修期限內(nèi)免費承擔保修責任。保修項目最低保修期公司承諾保修期維修解決時限地基基本主體構(gòu)造設計文獻規(guī)定該工程合理使用年限依照鑒定成果實行加固維修屋面、地下室防水工程5年3日內(nèi)答復修復時間有防水要衛(wèi)生間、房間防滲漏5年3日內(nèi)答復修復時間外墻面防滲漏5年3日內(nèi)答復修復時間供熱和供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期24小時內(nèi)答復修復時間電氣管線2年24小時內(nèi)答復修復時間給排水管道2年24小時內(nèi)答復修復時間設備安裝2年3日內(nèi)答復修復時間保溫、裝修工程2年3日內(nèi)答復修復時間墻面、頂棚抹灰層脫落2年3日內(nèi)答復修復時間地面空鼓開裂大面積起砂2年3日內(nèi)答復修復時間門窗翹裂、五金件損壞2年24小時內(nèi)答復修復時間衛(wèi)生潔具2年24小時內(nèi)答復修復時間燈具、電器開關6個月24小時內(nèi)答復修復時間電梯2年24小時內(nèi)答復修復時間室內(nèi)智能化系統(tǒng)2年24小時內(nèi)答復修復時間注：1、商品住宅保修期限自房地產(chǎn)開發(fā)公司將竣工驗收合格住宅交付商品房買受人之日起計算，公用部位保修期自項目竣工驗收合格之日起計算，以上保修項目和最低保修期限如遇國家和我省政策調(diào)節(jié)，按新原則執(zhí)行。2、涉及表內(nèi)未列出其她部位，部件保修期限，可由房地產(chǎn)開發(fā)公司與商品房買受人自行商定。業(yè)主注意事項房地產(chǎn)開發(fā)公司向商品房買受人交付商品住宅時，應當有交付驗罷手續(xù)，商品房買受人驗收合格后，應當對本商品住宅設備。設施正常運營簽字承認。商品房買受人驗收后自行添置、改動設施、設備，由買受人自行承擔維修責任。商品房買受人或房屋使用人因使用不當或擅自變化、移動、改裝、損壞房屋構(gòu)造、設施等，導致房屋質(zhì)量受損，我司不承擔保修責任，給其她商品房買受人導致?lián)p失，應當依法承擔補償責任。因不可抗力導致質(zhì)量缺陷，不屬于我司保修范疇。商品房交付使用后，商品房買受人以為主體構(gòu)造質(zhì)量不合格，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位或房屋安全鑒定機構(gòu)申請核驗。經(jīng)核驗，確屬主體構(gòu)造質(zhì)量不合格，商品房買受人有權(quán)退房或規(guī)定調(diào)換，給商品房買受人導致?lián)p失，我司依法承擔補償責任。本保證書作為商品方買賣全同補充商定，與商品房買賣合同具備同等法律效力。報修辦法：房屋使用人在正常使用本商品住宅發(fā)現(xiàn)房屋浮現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，應在保修期限內(nèi)及時填寫《商品住宅質(zhì)量保修單》（見附頁）向我司或我司委托物業(yè)服務公司等維修單位報修，我司在保修期限內(nèi)免費承擔保修責任。超過保修期，商品房買受人或房屋使用人可向物業(yè)服務公司報修，物業(yè)服務公司應及時維修并收取相應費用。保修解決：，在接到顧客《商品住宅質(zhì)量保修單》后，我司或我司委托物業(yè)服務公司等維修單位將及時到現(xiàn)場核查狀況，在顧客配合下，按《保修范疇與保修期限》表內(nèi)所承諾維修解決時限（大修時可視實際狀況以書面形式商定）完畢修復工協(xié)調(diào)保修完畢后，由商品方買受人驗收，涉及構(gòu)造安全，我司將報本地建設行政主管部門備案。保修期內(nèi)。因房屋維修導致其她顧客受到影響，我司或我司委托物業(yè)服務公司等維修單位將出面協(xié)調(diào)；因房屋維修致使房屋功能受到影響，給本商品房買受人或其她顧客導致?lián)p失，我司依法承擔補償責任。如我司或我司委托物業(yè)公司等維修單位不履行保修責任或超過商定期限未進行保修，商品房買受人可以另行委托具備相應資質(zhì)其她單位維修，由我司承擔所有維修費用和相應責任。商品住宅質(zhì)量保修單業(yè)主姓名房屋座落幢單元層室聯(lián)系電話住宅：單位：手機：第次維修報修內(nèi)容及時間報修人：報修時間：年月日答復內(nèi)容及時間答復解決時限：受理部門：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人聯(lián)系電話：受理時間：年月日維修記錄經(jīng)辦人：維修單位蓋章；年月日用戶驗收意見商品房買受人簽字：年月日商品住宅質(zhì)量保修單業(yè)主姓名房屋座落幢單元層室聯(lián)系電話住宅：單位：手機：第次維修報修內(nèi)容及時間報修人：報修時間：年月日答復內(nèi)容及時間答復解決時限：受理部門：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人聯(lián)系電話：受理時間：年月日維修記錄經(jīng)辦人：維修單位蓋章；年月日用戶驗收意見商品房買受人簽字：年月日商品住宅質(zhì)量保修單業(yè)主姓名房屋座落幢單元層室聯(lián)系電話住宅：單位：手機：第次維修報修內(nèi)容及時間維修記錄答復內(nèi)容及時間用戶驗收意見報修內(nèi)容及時間報修人：報修時間：年月日答復內(nèi)容及時間答復解決時限：受理部門：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人聯(lián)系電話：受理時間：年月日維修記錄經(jīng)辦人：維修單位蓋章；年月日用戶驗收意見商品房買受人簽字：年月日商品住宅質(zhì)量保修單業(yè)主姓名房屋座落幢單元層室聯(lián)系電話住宅：單位：手機：第次維修報修內(nèi)容及時間報修人：報修時間：年月日答復內(nèi)容及時間答復解決時限：受理部門：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人聯(lián)系電話：受理時間：年月日維修記錄經(jīng)辦人：維修單位蓋章；年月日用戶驗收意見商品房買受人簽字：年月日商品住宅質(zhì)量保證單位：委托商品住宅質(zhì)量維修單位：房地產(chǎn)開發(fā)公司（簽章）：物業(yè)服務公司（簽章）：或受委托住宅質(zhì)量保修單位（簽章）：法定代表人：法定代表人：公司地址： 公司地址：聯(lián)系人：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：日期：年月日日期：年月日商品住宅買受買人：買受人（簽章）：聯(lián)系方式：日期：年月日編號商品住宅使用闡明書禹州市房產(chǎn)管理服務中心尊敬業(yè)主：歡迎您成為住宅社區(qū)業(yè)主，祝愿您在這里享有到安全、溫馨和美好家居生活。為了使你能充分理解您所居住住宅構(gòu)造類型、性能、對的使用各類配套設施，保證建筑構(gòu)造、設施使用安全，全面理解裝飾、裝修、維修注意事項，維護全體業(yè)主共同利益，特編本闡明書。請您在開始使用本住宅及其配套設施之前，仔細閱讀闡明書關于章節(jié)，并按照關于規(guī)定和規(guī)定進行裝飾、裝修、維修和使用。參加本商品建設重要單位參加單位單位名稱法定代表人聯(lián)系電話開發(fā)建設單位勘察單位設計單位施工單位監(jiān)理單位質(zhì)量監(jiān)督單位物業(yè)服務單位質(zhì)量保修受理單位商品住宅概況住宅社區(qū)名稱住宅社區(qū)地址房屋座落幢單元層室規(guī)劃用地面積㎡總建筑面積㎡容積率（㎡/ha）建筑密度（%）綠化率（%）停車位輛土地使用權(quán)出讓合同號國有土地使用權(quán)證號土地使用年限自年月日至年月日建設工程規(guī)劃允許證號重要公建配套：建筑物構(gòu)造類型住宅類型：□多層□小高層□高層構(gòu)造體系：基本類型：□樁基本□條型基本片筏基本□箱型基本上部構(gòu)造：□磚混構(gòu)造□框架構(gòu)造□剪力墻構(gòu)造□其他建筑層高（）米。樓板厚度、樓面荷載設計值：廳：樓板厚度（）毫米，荷載（）千牛/平方米，臥室：樓板厚度（）毫米，荷載（）千牛/平方米，衛(wèi)生間：樓板厚度（）毫米，荷載（）千牛/平方米，防水材料（）廚房：樓板厚度（）毫米，荷載（）千牛/平方米，防水材料（）陽臺：樓板厚度（）毫米，荷載（）千牛/平方米，防水材料（）住宅設計抗震裂度（）度數(shù)。建筑分隔系統(tǒng)：墻體：外墻材料（），內(nèi)墻材料（）。屋面：屋面板材料（），保溫材料（），防水材料（）。門：戶門材質(zhì)（），內(nèi)門材質(zhì)（）。窗：材質(zhì)（），系列（），玻璃（）毫米。屋面：□上人屋面□非上人屋面注意事項：裝修住宅過程中，應注意保護建筑墻、柱、梁等構(gòu)造體系，防止危及住宅承重、抗風、抗震及滲水能力，裝修材料應分散堆放。請不要在承重墻及公共公隔墻上做嵌入式裝修；鑿洞或拆除連接陽臺門墻體，擴大原有門窗或另開門窗；不要隨意增長樓地面靜荷載，在內(nèi)砌或超負荷吊頂。所有這些行為都會嚴重危害住宅質(zhì)量和使用壽命。為了保證住宅外立面美觀和統(tǒng)一，請不要隨旨在院內(nèi)、陽臺、平臺、屋頂?shù)炔课淮钤O各類違章設施。在裝修中若需要做分隔設施，應盡量采用輕質(zhì)材料。不要任意刨、鑿樓板或頂板。鋪設地板或做吊頂時注意樓板厚度，以免鑿穿樓板。住宅設施廚房設施：□灶臺□水斗□預留排煙道□預留排氣孔衛(wèi)生設施：□坐便器坑距（）毫米□浴缸地漏離墻距（）毫米□洗臉盆地漏離墻距（）毫米每戶設施表：名稱容量（負荷）顧客外（管）線徑及材質(zhì)顧客內(nèi)（管）線徑及材質(zhì)備注給水供水方式：□水箱□變頻□常壓電供電方式：□架空□地埋電纜燃氣供氣方式：□煤氣□液化氣□天然氣采暖供暖方式：□都市集中供熱□區(qū)域爐房集中供熱電話□老式□光纜□寬帶□其她有線電視與否連接：□有線電視□寬帶污水□化糞池□二級生化□直接排放對講系統(tǒng)□可視□普通注意事項：廚房、衛(wèi)生間裝修應注意保護好排水管和地漏，地面鋪設地磚時要做好防水層，不要損壞管道防水設施。安排排氣扇時應同步安裝止回閥裝置，不要容易放棄排氣煙道。不要隨意折裝進戶水管。閥門和水表。戶內(nèi)裝修中如需要重新安裝水管，應征得在關部門批準，按規(guī)定施工。如果墻上已標明管道走向位置，裝修時應注意不要在距管道上下、左右10厘米范疇內(nèi)鉆孔、鑿墻，以免損壞管道。不要折裝各類排水管道系統(tǒng)，以免破壞管道系統(tǒng)完整性；不要向各類下水道投入垃圾、雜物，以名堵塞管道。裝修中對管道檢修位置要留有足夠空間，以便疏通管道。為了保證用電安全，不要擅自更改原設計電路，如確需更改應征得關于部門批準后按規(guī)定施工。當公共電路發(fā)生故障時，應及時告知關于部門檢查維修，不要擅自觸及配電設施。為了保證用氣安全，不要擅自折裝、移動燃氣表具及管道，更不要將燃氣管道封死在墻體內(nèi)。安保系統(tǒng)：防盜門或樓宇地講系統(tǒng)及設備使用，請向物業(yè)服務公司征詢或索取使用闡明書。消防系統(tǒng)；社區(qū)沒有消防栓（）只。注意事項：室內(nèi)不要長期存儲易燃易爆物品，以免導致危害。發(fā)生火災時切勿驚慌，應及時撥通火警119，并及時關閉電、氣源開關，竭力采用撲救辦法或迅速離開住所。其他有關設施：郵政通訊信報箱：□集中投放□分散投放電話端口：□一種□兩個空調(diào)安裝預留孔：□有□無；冷凝集水管：□有□無。有關設施：其他設備按照產(chǎn)品使用闡明書使用。社區(qū)配套設施社區(qū)道路：重要干道路幅（）米，支路路幅（）米。路燈：□照明路燈□草坪路燈車庫：機動車停車方式：□地面□地下□機械升降非機動車停車方式：□地面□地下垃圾收集方式：□集中收集□垃圾箱（房）收集污水解決方式：□池化糞□二級生化□直接排放門衛(wèi)室：（）座。六、住宅節(jié)能辦法1墻體保溫形式□外保溫□內(nèi)保溫□夾芯保溫□其她材料名稱□擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□模塑聚苯乙烯發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)□巖棉□玻璃棉氈□保溫漿料□其她密度Kg/m3燃燒性能h導熱系數(shù)W/m.k保溫材料層厚度傳熱系數(shù)W/(㎡.k)2層面保溫形式□坡屋頂□平屋頂□坡屋頂、平屋頂混合□有架空屋面板□保溫屋與防水層倒置□其她材料名稱□擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)泡□加氣砼砌塊□憎水珍珠巖□其他密度Kg/m3導熱系數(shù)W/m.k吸水率%材料層厚度mm傳熱系數(shù)W/(㎡.k)3地面（樓面）保溫形式□采暖區(qū)不采暖地下室頂板保溫□底層地面保溫□采暖區(qū)過樓面保溫□其她材料名稱□擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板□模箱聚苯乙稀發(fā)泡板□聚氨酯發(fā)泡□其她密度Kg/m3導熱系數(shù)W/m.k材料層厚度mm傳熱系數(shù)W/(㎡.k)4外門窗（幕墻）窗框型材□斷熱橋鋁合金中空玻璃窗□塑鋼中空玻璃窗□塑鋼10e中空玻璃窗□塑鋼單層玻璃窗□斷熱橋鋁合金10e中空玻璃窗□其他外遮陽形式□水平百葉遮陽□水平擋板遮陽□垂直百葉遮陽□垂直擋板遮陽□垂直卷簾遮陽內(nèi)遮陽形式□金屬百葉□無紡布□絨布□紗□竹簾□其他傳熱系數(shù)W/(㎡.k)遮陽系數(shù)%可見光透射比%氣密性能5供熱采暖系統(tǒng)供熱方式□都市勢力集中供暖□區(qū)域房集中供熱□分戶獨立熱源供熱□熱電廠余熱供熱室內(nèi)采暖方式□散熱器供暖□地面輻射供暖□其他室內(nèi)采暖系統(tǒng)形式□垂直雙管系統(tǒng)□帶跨越管垂直單管系統(tǒng)□水平雙管系統(tǒng)□地面輻射供暖系統(tǒng)□帶跨越管水平單管系□其他系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置□靜態(tài)水力平衡閥□自力式流量控制閥□自力式壓差控制閥□散熱器恒溫閥□其他熱量分攤（計量）辦法□戶用熱計計量表□熱分派計法□溫度法□樓棟熱量表法□其她6空調(diào)、通風、照明系統(tǒng)空調(diào)風形式系統(tǒng)□定風量全空氣系統(tǒng)□變風量全空氣系統(tǒng)□風機盤管加新系統(tǒng)□其她有無新風熱回收裝置□有□無空調(diào)水系統(tǒng)制式□一次泵系統(tǒng)□二次泵系統(tǒng)□一次泵變流量系統(tǒng)□其她空調(diào)冷熱源類型及供冷方式□壓縮式冷水（熱泵）機組□吸取式冷水機組□分體式房間空調(diào)器□獨立冷熱源集中供冷□區(qū)域式房間空調(diào)器□多聯(lián)機□其她系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置□對開式電動風量調(diào)節(jié)閥□電動兩通調(diào)節(jié)閥□動態(tài)電動兩通閥□動態(tài)電動兩通道調(diào)節(jié)閥□壓差控制裝置□電動兩通閥□其她送、排風系統(tǒng)形式□機械送排風系統(tǒng)□機械排風、自然進風系統(tǒng)□設有排風余熱回收裝置機械送排風系統(tǒng)□自然通風系統(tǒng)□其她照明系統(tǒng)性能照度值功率密度值節(jié)能燈具類型□普通螢光燈□T8□T5□DLED□其她照明系統(tǒng)有組控制方式□有□無生活熱水系統(tǒng)和形式和熱源□集中式□分散式□電□蒸氣□燃氣□太陽能□其她7能源運用太陽能運用□太陽能生活熱氣供應□太陽能采暖□太陽能空調(diào)制冷□太陽能光伏發(fā)電□其她地源熱泵□土壤源熱泵□淺層地下水源熱毒泵□地表水源熱泵□污水水源熱泵風能運用□風能發(fā)電□其她余熱運用□運用余熱制備生活熱水采暖□運用余熱制備采暖熱水□運用余熱制備空調(diào)熱水□