醫(yī)院籌備期新入職人員考核專項方案

**醫(yī)院運行籌備期新入職人員考評方案結合**醫(yī)院開業(yè)運行方案，秉持“規(guī)范、創(chuàng)新、精細”方針，為全方面、細致做好**醫(yī)院開業(yè)運行前各類醫(yī)、技、護及管理人員業(yè)務技能培訓，對新入職人員進行統(tǒng)籌管理，定時考評，深入規(guī)范醫(yī)療行為和管理水平，做好新入職人員輪轉期間考評工作，為**醫(yī)院開業(yè)做好準備。結合我院實際情況，依據(jù)之前崗前培訓方案，特制訂以下考評方案?？荚u機構**醫(yī)院新入職人員輪轉考評工作，在運行籌備領導組指導下，由人力資源組組織，專題組負責實施。二、考評對象考評對象包含從事**醫(yī)院臨床醫(yī)師、輔助科室醫(yī)技人員，護理人員及管理類人員。三、考評目標經過定時考評，使新進人員全方面含有醫(yī)師、醫(yī)技、護理及管理崗位工作要求，含有良好職業(yè)道德，掌握扎實醫(yī)療基礎理論、專業(yè)知識、臨床技能和精細管理方法，達成醫(yī)院各個對應科室任職條件和水平。四、考評方法遵照“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考評”關鍵考評內容，采取基礎考評、輪轉科室考評、自我總結、定時測試相結合方法。五、考評內容考評步驟圖：（一）派駐到**科室進行輪轉學習醫(yī)、技、護類人員1.基礎考評基礎考評包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位要求工作日進行日?？记凇］嗈D人員天天上下班簽到，每個月30日前提交給小組組長，由組長提交至**醫(yī)院醫(yī)務組。（詳見附件1《**醫(yī)院輪轉考勤表》，因事、因病需要請假，請假一天以內（含一天），由輪轉所在科室同意；請假一天以上，由各專題組同意，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考評輪轉科室考評關鍵參考《**醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉科室考評表》（詳見附件2）具體內容進行。醫(yī)、技、護新入職人員依據(jù)實際情況，出科考評輪轉結束前填寫此表中個人信息，由帶教醫(yī)師結合輪轉人員日常工作表現(xiàn)給評分，根據(jù)工作內容及考評項目要求進行考評，包含臨床技能操作，關鍵檢驗輪轉期間臨床業(yè)務能力、醫(yī)療理論知識、職業(yè)道德，將考評結果及相關獎懲情況登記在冊，并由帶教老師和科室主任簽字。3.自我總結新入職人員以每個月一次為周期，定時提交學習總結一份至**醫(yī)院醫(yī)務組立案，總結學習中收獲和不足，并采取對應改善方法，努力提升輪轉期間學習效果。醫(yī)、技、護人員學習總結包含在科室學習情況、醫(yī)患溝通、醫(yī)學步驟、醫(yī)療質量控制、醫(yī)療安全、醫(yī)院感染管理、相關藥品基礎知識、護理臨床操作規(guī)范及處理技能自主學習、專業(yè)基礎及專業(yè)理論學習情況，診治疾病能力、基礎操作掌握、病史書寫等方面內容。（詳見附件3《**醫(yī)院醫(yī)、技、護人職員作總結表》）4.定時培訓測試依據(jù)輪轉情況，組織不定時培訓測試，不得少于6次，組織醫(yī)、護、技人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓內容包含醫(yī)療服務理念、醫(yī)療安全和醫(yī)療質量管理、醫(yī)政管理、醫(yī)患溝通技巧、學術講座、文件學習等。5.醫(yī)、技、護部門責任人對醫(yī)、技、護人員綜合考評醫(yī)、技、護部門責任人含有最終考評評定權，輪轉人員應每個月提交考勤表、自我總結。醫(yī)、技、護部門責任人借鑒相關考評意見對輪轉人員進行綜合考評，輪轉期內最少進行兩次，可采取組織新人員進行工作談話、安排工作等方法，測試新人員專業(yè)工作能力，方便及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給轉崗或解除勞動關系。（二）管理類人員1.基礎考評基礎考評包含日常出勤表，日常考勤管理輪轉期間按單位要求工作日進行日?？记?。輪轉人員天天上下班簽到，每個月30日前提交給小組組長，由組長提交至**醫(yī)院醫(yī)務組。（詳見附件1《**醫(yī)院輪轉考勤表》，因事、因病需要請假，請假一天以內（含一天），由輪轉所在科室同意；請假一天以上，由各專題組同意，并向人力資源組報備。2.輪轉科室考評輪轉科室考評包含輪轉考評表，管理類新入職人員依據(jù)實際情況，每個月30日前填寫此表，由帶教醫(yī)師結合輪轉人員日常工作表現(xiàn)給評價，根據(jù)工作內容及考評項目要求進行評分，包含在科室學習情況（各科室業(yè)務工作學習情況）、醫(yī)院管理及流轉科室管理步驟、溝通能力和組織能力、自主學習等方面內容。（詳見附件4《**醫(yī)院管理類人員輪轉科室考評表》）3.自我總結入職人員以每個月為周期，定時提交學習總結一份至**醫(yī)務組立案，總結學習中收獲和不足，并采取對應改善方法，努力提升輪轉期間學習效果。管理類人員學習總結包含在科室學習情況、自主學習、基礎及專業(yè)理論學習情況、結合專業(yè)知識提出對醫(yī)院管理心得體會。（詳見附件5《**醫(yī)院管理類人職員作總結表》）4.定時培訓測試依據(jù)輪轉情況，每個月組織1次，不得少于10次，組織管理人員進行培訓，不得無故缺席請假。培訓內容包含醫(yī)院管理、長庚管理模式、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。每次培訓全部采取筆試形式考評，醫(yī)務組將每次筆試成績統(tǒng)計存檔。5.**醫(yī)院各專題組組長對管理類人員考評各專題組組長含有最終考評評定權，輪轉人員應每個月提交考勤表、自我總結、輪轉科室考評表。各專題組組長借鑒相關考評意見對輪轉人員進行綜合考評，輪轉期內最少進行兩次，可采取組織新人員進行工作談話、安排工作等方法，測試新人員專業(yè)工作能力，方便及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給轉崗或解除勞動關系。（三）派駐到其它醫(yī)院進行培訓學習醫(yī)、技、護，和管理類人員人力資源部負責外派人員最終考評，對派駐到其它醫(yī)院進行培訓學習醫(yī)、技、護，和管理類人員進行考評?？荚u結果將作為外派人員是否繼續(xù)派任、調回、解聘關鍵依據(jù)。外派人員學習期間，應遵守醫(yī)院輪轉時間安排，不得無故更改轉科時間，不得中途終止學習。外派人員沒有按要求向企業(yè)請示、匯報，或匯報不立即，或隱瞞真實情況，匯報虛假信息，給企業(yè)決議造成影響，給處分；

給企業(yè)造成損失，依要求負賠償責任。

外派人員在外培訓通常安排一至三個月培訓期，對于不適應外派工作，由**醫(yī)院研究決定調回、交流或解聘。1.基礎考評基礎考評包含日常出勤表，日?？记诠芾砼嘤柶陂g按單位要求工作日進行日常考勤。外派人員天天上下班簽到，每個月30日前提交給外派小組組長，由組長提交至**醫(yī)院人力資源組。（詳見附件1《**醫(yī)院輪轉考勤表》，因事、因病需要請假，請假一天以內（含一天），由外派小組組長同意；請假一天以上需要向**醫(yī)院人力資源組申請審批，并由外派小組組長、帶教老師簽字）。2.月度總結包含周日志培訓內容匯報和月度學習心得總結，外派人員以每個月為周期，定時提交周日志培訓內容匯報和月度學習心得總結（每個月30日前提交）至人力資源組，包含在派駐單位學習情況、溝通能力和組織能力、自主學習等方面內容。3.定時培訓測試依據(jù)實際情況，外派結束后組織外派人員進行培訓測試，組織外派新入職人員進行工作座談會、筆試考試等，醫(yī)務組將筆試成績統(tǒng)計存檔。4.**醫(yī)院各部門責任人對外派人員考評各部門責任人含有最終考評評定權，輪轉人員在外派期間除每個月提交自我總結外，每個月最少有1次和人力資源組或各部門責任人聯(lián)絡、立即匯報外派培訓期間學習情況及相關問題。六、考評步驟（一）新人員入職之前，在**醫(yī)院人力資源組領取《**醫(yī)院輪轉考勤表》、《**醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉考評表》和《**醫(yī)院管理類人員輪轉科室考評表》。（二）新人員將《**醫(yī)院輪轉考勤表》、《**醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉考評表》或《**醫(yī)院管理類人員輪轉科室考評表》遞交科室責任人，由科室責任人引見帶教老師，部署新職員輪轉期工作任務，并將表格交和帶教老師。（三）新入職人員于每個月30日前將考勤表、自我總結表、科室輪轉考評表交至小組組長，由小組組長統(tǒng)一搜集后交至**醫(yī)院醫(yī)務組。醫(yī)務組將出勤情況、輪轉科室分數(shù)、定時培訓測試分數(shù)整理后，反饋給專題組責任人，醫(yī)、技、護部門責任人等借鑒相關考評意見，組織新人員進行工作談話、安排工作等，測試新人員專業(yè)工作能力，及早了解新人員是否適合該崗位，如不適合該崗位給轉崗或解除勞動關系。（四）新人員在**輪轉期間，輪轉科室責任人和帶教老師含有考評、提議和反饋權利，一經發(fā)覺輪轉人員不遵守規(guī)章制度、不認真工作或不適合該崗位，立即反饋到**醫(yī)院人力資源組，人力資源組將意見反饋給各對應部門責任人，責任人依據(jù)相關考評意見，組織新人員進行工作誡勉談話、要求整改，如屢教不改者直接解除勞動關系。(五)醫(yī)技護人員試用期考評由院長統(tǒng)籌負責；醫(yī)政、醫(yī)教、醫(yī)保、醫(yī)務及感控人員試用期考評由醫(yī)務部負責；科室經營助理人員試用期考評由經管部負責；財務管理、收費員試用期考評由財務部負責；行政、后勤、人事人員試用期考評由綜合部負責；信息人員試用期考評由信息部負責；物資設備人員試用期考評由物資部負責。七、考評結果應用（一）輪轉學習期考評結果以**醫(yī)院專題組對管理類人員考評意見為主，參考新入職人員輪轉科室考評表和定時培訓測試成績。輪轉科室?guī)Ы汤蠋熡性u分提議權，部門責任人則有評分審定權，考評結果將作為新人員試用期轉正考評關鍵依據(jù)和職員晉升、降職考評參考依據(jù)。（二）在輪轉期間，每次考評成績滿分均為100分，不一樣分值分別對應A、B、C、D，四個不一樣績效等級，對應關系以下表：*考評總分91~10081~9060~800~59績效等級A(優(yōu)異)B(良好)C(合格)D(不合格)*若評分分值出現(xiàn)小數(shù)，則按四舍五入進行計算醫(yī)務組在試用期結束前，應立即將**醫(yī)院各部門相關責任人綜合考評結果匯總反饋給人力資源組。人力資源組依據(jù)**醫(yī)院考評結果，通知新人員轉正。如輪轉學習期內每次輪轉考評成績及定時考評測試出現(xiàn)1次不合格（D等級）者，對應各專題組將為新人員再安排一次談話或培訓，依據(jù)第二次培訓結果，通知新人員是否繼續(xù)進行輪轉或人力資源組安排人員調崗或辦了解除勞動關系。8月8日人力資源組、醫(yī)務組附件1：《**醫(yī)院輪轉考勤表》附件2：《**醫(yī)院醫(yī)、技、護輪轉科室考評表》

附件3：《**醫(yī)院醫(yī)、技、護人職員作總結表》附件5：《**醫(yī)院管理類人職員作總結表》

附件6：《**醫(yī)院新入職人員綜合考評表》附件2：《**醫(yī)院醫(yī)、技、護人員輪轉考評表》 科室考評標準分數(shù)考評項目不合格合格優(yōu)異0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業(yè)道德（10分）違反醫(yī)德規(guī)范，不能廉潔行醫(yī)，對病人不能做到一視同仁；有醫(yī)療差錯事故或糾紛并造成不良影響；違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度；事業(yè)心欠缺，服務不規(guī)范。按優(yōu)異評分標準有差距嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔行醫(yī)；對病人一視同仁；無醫(yī)療差錯事故或糾紛；遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度；熱愛本職員作，服務規(guī)范。醫(yī)療知識、理論（10分）掌握醫(yī)學知識不系統(tǒng)，不完整，不善于觀察醫(yī)學事實和臨床患者之間聯(lián)絡；不能對臨床問題及病人健康問題進行全方面、整體分析及處理。（參考卷面考試）按優(yōu)異評分標準有差距完整、系統(tǒng)地掌握醫(yī)學知識，善于結合醫(yī)學理論和臨床診治之間聯(lián)絡；能依據(jù)病情為病人選擇最合適診療方案（參考卷面考試）醫(yī)療文件書寫（10分）醫(yī)療文件書寫不完整、不系統(tǒng)、不正確（抽查所書寫醫(yī)療文件3-5份）按優(yōu)異評分標準有差距醫(yī)療文件書寫含有邏輯性、完整性、正確性。（抽查所書寫病例3-5份）體檢檢驗（10分）對病人進行體檢時不細致、不根本，發(fā)覺陽性體征能力低，檢驗手法錯誤（抽查所管病人1-2人進行體檢）按優(yōu)異評分標準有差距能針對病人存在問題進行全方面檢驗，動作靈活、熟練，手法到位；能檢出對應陽性體征（抽查所管病人1-2人進行體檢）專業(yè)技術操作（10分）操作不規(guī)范，不熟練或操作錯誤；不能正確掌握手術適應癥及禁忌癥。（內科抽查一項器械檢驗技術進行考評，外科抽查一項手術操作進行考評）按優(yōu)異評分標準有差距能規(guī)范、熟練、正確進行操作。熟練掌握手術適應癥及禁忌癥。（內科抽查一項基礎技術進行考評，外科抽查一項手術操作進行考評）試驗室及影像學檢驗（10分）不能依據(jù)病情合理選擇試驗室及影像學檢驗，對診療匯報分析能力差。按優(yōu)異評分標準有差距能依據(jù)病情合理選擇試驗室及影像學檢驗，對診療匯報有較強分析能力。溝通能力（10分）溝通意識能力差。按優(yōu)異評分標準有差距溝通意識強、溝通能力強。科研、學習能力（10分）不含有科研意識，或意識淡??；未完成各?？平浀渲鏖喿x，無讀書筆記；不或極少參與醫(yī)院組織講座和學術活動。按優(yōu)異評分標準有差距含有一定科研意識；按要求完成各?？平浀渲鏖喿x，有讀書筆記；定時參與醫(yī)院組織講座和學術活動管理病人、查房能力（10分）不能立即了解分管病人病情改變，未向上級醫(yī)師匯報；不能提出自己診治意見。按優(yōu)異評分標準有差距立即了解分管病人病情改變，并向上級醫(yī)師匯報；按要求分管一定數(shù)量病床，能提出自己診治意見。門、急診處理能力及臨床思維能力（10分）不能正確接待病人；處理常見病及搶救危重病人能力差；診療及判別診療不能掌握關鍵點，理論聯(lián)絡實際和分析能力差。按優(yōu)異評分標準有差距能正確接待病人；對常見病處理及危重病人搶救能力強；掌握診療及判別診療關鍵點，理論聯(lián)絡實際和分析能力強。________科室考評成績統(tǒng)計輪轉單位（科室）_________姓名_________考評時間_________分數(shù)考評項目不合格合格優(yōu)異0分1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分職業(yè)道德醫(yī)療知識、理論醫(yī)療文件書寫體檢檢驗專業(yè)技術操作試驗室及影像學檢驗溝通能力科研、學習能力管理病人、查房能力門、急診處理能力及臨床思維能力總評分_______________分__________________________________________________________________________________________________________________________________________小結指導老師署名________________科主任署名_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________附件3：《**醫(yī)院醫(yī)、技、護人員總結表》 **醫(yī)院醫(yī)、技、護人職員作總結表輪轉單位（科室）_________姓名_________考評時間_________書寫病歷（種類及數(shù)量）病種數(shù)量住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間參與手術或診療技術（術名、例數(shù)、當術者或助手）手術名稱例數(shù)當術者或助手住院號登記輪轉科室（注明門診或病房）起止時間輪轉期間關鍵學習及工作情況時間關鍵工作及學習情況關鍵閱讀參考書籍及文件題目（可附讀書筆記）書名作者出版社工作心得：備注：醫(yī)、技、護輪轉學員依據(jù)實際情況填寫，沒有項目能夠不填，此表格是一個參考范本。新入職職員于每個月30日前將自我總結表交至小組組長，由小組組長統(tǒng)一搜集后交至**醫(yī)院醫(yī)務組。其中外派人員提交至人力資源組。不夠填寫，可自行填寫行數(shù)。附件4：《**醫(yī)院管理類人員輪轉考評表》**醫(yī)管理類人員輪轉考評表輪轉單位（科室）_________姓名_________考評時間_________學習內容（由本人和部門共同提出針對性學習內容）輪轉計劃(輪轉科室針對學習內容，明確帶教人、帶教周期和帶教內容)________科室考評成績統(tǒng)計考評項目評級分數(shù)評分百分比評分1、出勤依據(jù)職員考評期內出勤紀錄(包含：遲到、事假及病假)標準界定。Ⅰ–全勤Ⅱ–僅遲到3次以內Ⅲ–僅有病事假1天Ⅳ–現(xiàn)有病事假又遲到Ⅴ–假超1天或遲到4次1008060503010%□10□8□6□5□32、溝通及了解能力著重考評職員能否了解上級指示，接收新概念及良好溝通能力。Ⅰ–溝通了解能力強Ⅱ--溝通了解能力良好Ⅲ--溝通了解能力尚可Ⅳ--溝通了解能力通常Ⅴ--溝通了解能力應加強1008060503010%□10□8□6□5□33、完成工作實施力著重考評職員能否按要求立即發(fā)明條件、不找借口地完成工作。Ⅰ–實施力強Ⅱ–實施力良好Ⅲ–實施力尚可Ⅳ–實施力通常Ⅴ–實施力待強化1008060503015%□15□12□9□7.5□4.54、工作任務飽和度和難易度著重考評職員能否恰如其份地把工作做好。Ⅰ–工作量飽和難度大Ⅱ–工作飽和難度較大Ⅲ–飽和度和難度全部中等Ⅳ–飽和，但難度?、酲C不飽和，難度小1008060503015%□15□12□9□7.5□4.55、工作效率及抗壓性著重考評職員能否按時及有效完成直接上級所指派工作。Ⅰ–效率高抗壓力性強Ⅱ–效率及抗壓性良好Ⅲ–效率及抗壓性尚可Ⅳ–效率及抗壓性通常Ⅴ–效率及抗壓性需提升1008060503015%□15□12□9□7.5□4.56、責任感著重考評職員能否主動跟進工作事項及負擔額外工作，勇于負擔責任是否。Ⅰ–主動主動，勇于擔責Ⅱ–主動性責任心良好Ⅲ–主動性責任心尚可Ⅳ–主動性責任心通常Ⅴ–主動性責任心待加強1008060503015%□15□12□9□7.5□4.57、團體協(xié)作性著重考評職員能否和不一樣崗位職員合作，共同完成目標。Ⅰ–團體協(xié)作，服從分工Ⅱ–協(xié)作性服從性良好Ⅲ–協(xié)作性服從性尚可Ⅳ–協(xié)作服從性通常Ⅴ–協(xié)作性服從性應改善1008060503010%□10□8□6□5□38、工作熱情和和精神面貌著重考評職員在工作中熱情飽滿度及健康主動精神面貌。Ⅰ–健康、熱情，向上Ⅱ–熱情、精神面貌良好Ⅲ–熱情飽滿度尚可Ⅳ–精神面貌熱情度通常Ⅴ–工作熱情有待加強1008060503010%□10□8□6□5□3帶教老師簽字：日期：總得分：科室考評綜合評價：適合該崗位□不適合該崗位□提議轉崗至：_________署名：附件5：《**醫(yī)院管理類人員總結表》

**醫(yī)院管理類人員總結表

姓名所學專業(yè)輪轉單位（科室）專職導師輪轉時間關鍵工作內容：關鍵閱讀參考書籍及文件題目（可附讀書筆記）工作心得：備注：新入職人員于每個月30日前將自我總結表交至小組組長，由小組組長統(tǒng)一搜