家電工作總結13篇

家電工作總結13篇

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家電工作總結篇1

二、業(yè)務員工作職責

1、全面負責所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護和提升、銷量提升、客情

關系維護及談判、促銷活動執(zhí)行等工作。

2、陳列維護

（冷風柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中，冰柜產(chǎn)品擺放合理，綁贈規(guī)范等）。3、檢查門店配送情況（斷缺貨）及庫存，及時與公司內部做好協(xié)調溝通工作。

4、促銷員現(xiàn)場管理與指導（叫賣，綁贈等）。

5、收集公司產(chǎn)品建議與競品推廣活動信息并及時反饋。

6、處理消費者投訴。

7.、KA系統(tǒng)總部與門店的客情建立與維護。

8、促銷活動申請并跟蹤執(zhí)行（日期，變價，促銷品等）。

9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應收帳款的發(fā)票對帳及帳款回收跟進工作，控制帳款回收.

10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進場、年度檔期促銷活動規(guī)劃的談判、推進與落實。

11、檢核KA系統(tǒng)各門店市場表現(xiàn),費用投入產(chǎn)出合理比率。

12、妥善處理解決退換貨中存在的問題。

13、認真填寫各類工作日報表。

14、認真執(zhí)行領導交辦的其他工作。

三、業(yè)務員門店拜訪現(xiàn)場工作過程管理

1、業(yè)務員必須平均每天拜訪

2家門店以上，每家門店必須現(xiàn)場監(jiān)督指導促銷員1小時以上；

2、業(yè)務員到達門店售賣區(qū)后必須先在遠處觀察促銷員工作狀態(tài)10分鐘以上，尤其對促銷員叫賣的積極性重點關注。

3、業(yè)務員應仔細觀察公司商品所屬區(qū)域（冷風柜、地堆）等處的贈品及臨期品綁

贈情況，POP、三角牌等和商品陳列有關的擺放是否符合公司標準。不符合標準的立即現(xiàn)場指導促銷員進行調整。

4、業(yè)務員每次拜訪門店應上前和促銷員攀談，統(tǒng)計庫存（斷缺貨）數(shù)量，明確產(chǎn)品的動銷情況，促銷活動效果，并及時把相關信息反饋給部門經(jīng)理。

5、處理完本公司產(chǎn)品情況后，業(yè)務員需要到競品售賣區(qū)察看競品的價格，有無新品上架，有無促銷活動，形式如何等相關情況。

6、及時填寫工作日報表

家電工作總結篇2

工作總結

加入大家庭已經(jīng)快一個月了，感覺還是比較不錯的，但是感覺還有很多需要改進和改進的地方。

第一點：品牌效應。作為領先的機構，它必須有自己的吸引力和知名度，即品牌效應，這是機構長期可持續(xù)發(fā)展的基礎。當今社會，同行的競爭在很大程度上在于信息的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到世界的每一個角落，或許未來公司的營銷部門可以解決這個想法。

關于色情的現(xiàn)狀，我們觀察和了解了一些情況，即我們的影響范圍有一定的局限性。當然，這有很多歷史原因。對于宣傳和建筑知名度，還有很大的提升空間。

第二點：部門人員的職責。剛來的時候，對政府的各個部門都不是很熟悉。隨著時間的增加和同事之間的交流，經(jīng)過幾次會議，我了解了大致的框架。__現(xiàn)有職能部門有某某，誰負責。人員分工要明確，否則溝通不及時，會導致一些問題。不斷完善系統(tǒng)的建設可以避免上述問題。

明確的分工就像齒輪，能讓機器運轉得更好。工人是使機器更好工作的潤滑劑。各部門要明確職能安排，分工不明確，會使員工感到緊張和疲憊。期望與現(xiàn)實會有一些差異，管理需要有條理，工作需要循序漸進。

改革通常伴隨著這樣或那樣的問題。能否取得好成績是大前提，落入形式也是改革者的負擔。

第三點是同事間的溝通。同事很負責，也很積極。通過這段時間的工作對比，我可以從中發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。畢竟我才剛進公司。首先，我要了解我的工作性質和內容，以及一些工作程序和一些基本技能。這些情況是在工作開始時介紹的，但看到它們比看到它們更好。事實上，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題，是非常令人愉悅的，也是最有效的方法。也可以讓自己更好地融入新的__集體，從而產(chǎn)生歸屬感。

說到歸屬感，自己是一方面，但最主要的是一個公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個沉淀的過程，它可以增強一個企業(yè)的活力和凝聚力。輕松和諧的工作氛圍更容易帶動員工的積極性和自覺性。創(chuàng)新和改革絕不是一蹴而就的決定。工作要認真果斷，最后要適度適度。保持神經(jīng)斷裂會不斷加深疲勞，影響工作效率。只有勞逸結合，才能實現(xiàn)更好的可持續(xù)發(fā)展。

第四點：自己的技能。到目前為止，已經(jīng)做了一些事情，與其他老員工相比，還有一定的差距。虛心學習，不恥下問，不斷強化專業(yè)技能，在探索的同時不斷改進和優(yōu)化教學方法，以達到理想的教學效果。

總而言之，希望__和大家能夠穩(wěn)步提升，不斷前行。

家電工作總結篇3

我是一名__年剛來的大學生，在家電工作中，對公司的各項規(guī)章制度很了解。我的工作崗位是經(jīng)理。在我的工作崗位上做家電顧問。在我的家電工作中，我覺得做家電顧問最重要最基本的一點就是：首先，我對產(chǎn)品的理解。二者之間要互相信任。如果產(chǎn)品賣出去了，客戶不買的話，那么我們就失去了再談的機會，也同樣失去了提升自己業(yè)務水平的機會。

在這__年里，我學到了很多書本上學不到的東西。也感悟到了很多，從客觀上體會到了的心得。這對我來說是意義重大的。

在此，我感謝公司在我的第一次工作上給了我這樣一個學習的機會。感謝同事們在工作上的相互鼓勵幫助。

在此，我深表感謝!現(xiàn)將我的工作總結如下：

一、情況

二、本年度工作總結

三、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源在于沒有業(yè)務知識與知識兩個方面，根源是我自己。在工作中直接面對客戶，根本沒有做好出價值的表現(xiàn)。

四、目標

只是想當然的行為，沒有業(yè)績，就無所作為，所以我非常清楚目標

五、自我批評

總結__年的工作，自己的失誤根源在于沒有業(yè)績，還好的是沒有業(yè)績，還不如先去做好客戶談話。

六、自我剖析

以目前的行為狀況來看，我非常清楚自己還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源在于沒有突破自己的'`最佳方案，自己的心里素質不是很高，直接影響了。在以后的工作中，我要專注于的每一個環(huán)節(jié)，專注于完成自己的任務。

七、總結

__年的工作，業(yè)績方面，個人的失誤有以下幾點：

1、沒有突破自己的心理，自己對于任務完成的質量就底于沒有突破，自己對于任務完成的質量就低于沒有突破，這是由于跟領導的要求和自己本身的實際狀況所致。

2、沒有創(chuàng)造性的開展工作，就是和別人談話，跟別人走的路不一樣，敬業(yè)不是做給領導看的，是跟自己比賽，不如別人跟自己比。

3、業(yè)務人員沒有出去以后，就沒有了市場，沒有人問津自己，你要是不出去了，就沒有人跟你賣，就沒有人要你給他們帶來的財富，所以人員就沒有理由不給他們。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(客戶的看法、我們的形象、我們的態(tài)度都是好的，我們都看到了)

__年的工作，還有一個比較重要的任務是與產(chǎn)品的結合，在結合的同時，要總結經(jīng)驗和教訓，不能照抄、唱漏了一些重要內容，比如說做電話我們要先認清產(chǎn)品的形象、品牌、企業(yè)形象、產(chǎn)品的文化、企業(yè)的戰(zhàn)略方針，做好自己的電話工作，每次部都要總結工作經(jīng)驗。

以上是我對__年工作的總結，還有存在的問題和不足，請公司領導批評指正!

家電工作總結篇4

工作總結

時間稍縱即逝，七月的軍訓匆匆離去，八月不知不覺消失在我們的生活中。8月對于剛進入職場的我來說是一個關鍵的月份，也是我真正開始修煉的月份。這段時間，在中國企業(yè)領導、老員工和同事的熱情、友好和積極幫助下，通過自己的努力，在實踐中磨練了工作能力，取得了一定的成績。下面簡單總結一下我這一個月的工作情況和感受。目的是通過它，你可以全面、系統(tǒng)地了解本月的工作情況；能正確理解以往工作的優(yōu)缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少出錯，提高工作效率。

我。心存感激，盡快融入中國商界

對生活，我永遠心存感激。首先，感謝國貿集團給了我工作的機會，為我提供了一個自我發(fā)展的舞臺。因此，我應該珍惜這個機會，努力工作。其次，感謝中國企業(yè)領導對我們新員工的關心，特別是六樓的領導，如__、__、__等領導的關心和幫助。再次感謝幫助過我的老員工。由于被分配到六樓家電生活部液晶電視柜臺，雖然對銷售工作有熱情，但缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了快速融入中商這個大家庭，專柜之后，一切從零開始，一邊學習液晶電視的知識，一邊開拓市場，在大家的關心下，我也成為了中商的一員。

二、愛崗敬業(yè)，不斷提高自身素質

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德品質是工作的保障各項工作順利開展，最終取得圓滿成功。這個月，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作，對待工作一絲不茍，不遲到不早退，以熱情、熱情、認真的態(tài)度完成每一項任務。工作職責，日常生活

團結同事，不斷提升團隊合作精神。作為六樓新員工的組長，與其他同事密切配合，做好領導交代的一切工作，比如組織同事為員工提酒，負責通知，分發(fā)一些相關物品給新員工。

三、努力學習，逐步提高工作能力

根據(jù)公司目前的安排，我的主要任務是（1）熟悉公司環(huán)境和基本業(yè)務；（二）學習和工作的過程；（三）公司領導安排的臨時工作。由于公司臨時安排我們去柜臺實習，目的是讓我們掌握一個稱職的經(jīng)理應該具備的基本條件，比如良好的語言能力、流利的寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的解決問題的能力、有效的對外溝通能力等。通過在柜臺實習和完成領導安排的臨時工作，我對上述能力有了更清晰的認識，工作能力有了很大的提高。

第四，在認識到不足和需要改進的同時，我們也應該看到，有很多東西需要自己去學習和改進。新環(huán)境下，專業(yè)嚴謹?shù)墓ぷ髦贫热〈舜髮W的自由；來自各地的新同事熱情的大學生成為了公司敬業(yè)的員工，他們的定位也從受教育者轉變?yōu)榧寄艽髱?。這么多的變化，需要我加倍努力，不斷適應。隨著對公司和工作的進一步熟悉，也希望領導們以后多分配工作。我覺得做更多的工作更能體現(xiàn)我的人生價值?！熬礃I(yè)勝于閑”。在以后的工作中，我會不斷的學習商業(yè)知識，通過多看、多問、多學習、多實踐，不斷提升自己的商業(yè)技能。在今后的工作中，一定要努力做好領導的參謀助手，做好創(chuàng)造性工作

，為華商集團的健康發(fā)展做出扎實的貢獻。

綜上所述，以上是我從1月份以來的培訓、數(shù)據(jù)審核、大師指點、現(xiàn)場聽證會所得到的感悟和經(jīng)驗總結。希望大家批評指正。

家電工作總結篇5

逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，猶那江水已去不復;以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

_____地區(qū)實現(xiàn)銷售____萬;其中主力品牌：索伊____萬、吉德____萬;較索伊增幅___%、吉德增幅___%;與20相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另__國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

20是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到___余元，而且零售價位并不高。

2012年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：____通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱___余臺、金魚洗衣機___余臺!

2012年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的__市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會的成立。

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過____一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在____2012年的銷量將近___萬。

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在__市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。

團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州__是所有子公司的榜樣!

家電工作總結篇6

導語：上半年，我局在區(qū)工委、區(qū)管委的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的具體指導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持“擴內需、保增長、抓項目、求發(fā)展”的工作目標，以招商引資為龍頭，挖掘進出口潛力，加強市場體系建設和監(jiān)管，加大商務執(zhí)法力度，實行“兩重”問責，較好地完成了各項目標任務?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

上半年，我局在區(qū)工委、區(qū)管委的精確帶領下，在上級交易主管部分的詳細教導下，深切進修實踐科學成長觀，堅定“擴內需、保增加、抓項目、求成長”的工作目標，以招商引資為龍頭，開掘出入口潛力，加強市場系統(tǒng)構筑和監(jiān)禁，加大商務法律力度，履行“兩重”問責，較好地結束了各項目標任務?，F(xiàn)將緊張工作總結以下：

1、緊張經(jīng)濟指標結束環(huán)境

⑴、1-6月，我區(qū)引資13個項目，公約引資48917萬元，同比增加164%；實際到位資金26160萬元，同比增加106%，結束年籌劃42000萬元的62%；此中：省外海內到位資金12300萬元，為年籌劃的62%；市外省內到位資金13860萬元，為年籌劃的63%。

⑵、兌現(xiàn)出入口總額270萬美元，結束年籌劃的45%，同比略有下降；

⑶、兌現(xiàn)社會消耗品零售總額2.39億元，同比增加14.3%；

⑷、兌現(xiàn)勞務輸出人員40人，為年籌劃的72%。

⑸、半年上報各種商務信息200余條，在全市壓服一切。

2、加大招商引資力度，狠抓項目落實

本年，我們連續(xù)把招商引資作為工作的重中之重，富裕闡揚招商引資項目構筑對我區(qū)經(jīng)濟社會成長和布局調整的增進發(fā)舉動用，出力促成招商引資項目構筑。

一是進一步加強招商項目庫構筑。本年，我局共匯集料理了32個成長潛力大、具有計謀性投資的項目，經(jīng)過議定挑選包裝，有25個項目在懷化市人民當局大家信息網(wǎng)站上公告，此中：產(chǎn)業(yè)園區(qū)根本辦法構筑、年產(chǎn)多晶硅1000噸出產(chǎn)線等10個項目被參加懷化市重點招商項目。同時，我們將25個緊張招商項目編印成《洪江區(qū)招商項目指南》，在“中博會”、湘商尋祖活動、珠洽會等經(jīng)貿、招商活動中推介印發(fā)1000余冊。

二是細致構造參加各種經(jīng)濟貿易洽商活動。自動構造參加各種節(jié)會招商活動，富裕利用這些平臺，推介、洽商和引進項目。5月28日，我們順利進行了“2009湘商尋祖洪江古商城旅游文化節(jié)暨懷化經(jīng)貿互助洽商會”，在本次活動上我區(qū)共簽訂14個招商項目，引資總額8.36億元。同時還前后組團參加了“第四屆中國中部投資貿易博覽會”、第五屆“珠洽會”和“港澳洽商周”等招商活動，此中在港澳洽商周活動中我區(qū)共簽訂2個項目，公約引資2億元。兩個項目別離為長沙銀杏房地產(chǎn)投資1.2億元興建洪江糧食物流中間；恒光化工與長沙隆美集體簽訂了8千萬元融資公約。如今，這兩個項目均以履行。

三是加強了招商引資項目標凡是性對接和關聯(lián)。我們把招商引資作為平常的緊張工作，除參加上級構造的招商活動外，我們根據(jù)實際“走出去”和“請進來”相聯(lián)合，前后與浙江湘商會、武漢同親會、廣東同親會跟尾，增加交情，關聯(lián)感情，洽商項目，為我區(qū)招商引資工作牽線搭橋，經(jīng)過議定竭力我區(qū)與姑蘇湘商會達成了其補葺洪江古商城姑蘇會館的投資意向；東莞宏盛鞋材有限公司洪愛華借資五百萬元贊成故鄉(xiāng)經(jīng)濟構筑。

3、開掘出入口潛力，自動為企業(yè)兌現(xiàn)產(chǎn)品出口

我局自動存眷宏觀政策變化，搶抓國度擴大內需的政策機會，篡奪工作自動，環(huán)繞商貿辦奇跡成長、市場系統(tǒng)構筑和外貿出入口等，篡奪上級項目資金贊成，自動為我區(qū)出入口企業(yè)篡奪“中小企業(yè)國際市場開辟資金”項目攙扶，指導我區(qū)企業(yè)兌現(xiàn)出口事跡。我區(qū)兌現(xiàn)出口事跡的企業(yè)仍然是利多陶瓷公司，該公司受環(huán)球金融危機感化，估計出口總額將大幅下降?？墒?，經(jīng)過議定我局的竭力，自動救助企業(yè)做好產(chǎn)品出口工作。下半年，恒光化工的氯酸鈉產(chǎn)品有望兌現(xiàn)100萬美元的出口事跡，恒昌、恒瑞也正抓緊落實出口事件，這些企業(yè)的出口總額將彌補利多陶瓷的不敷部分。估計全年我區(qū)出口總額與客歲根本持平。

4、加大商務法律力度，典范酒類市場

我局根據(jù)要責怪面踐諾酒類流暢溯源軌制，要求各企業(yè)在策劃活動中必須開具《酒類流暢隨附單》，并建立臺帳辦理軌制，兌現(xiàn)了酒類商品從出廠到消耗終端全進程的監(jiān)督辦理。同時加大酒類法律力度，強化了酒類法律宣揚，酒類市場秩序獲得進一步典范，以次充好、經(jīng)銷假冒酒等行動獲得有效禁止。上半年，區(qū)酒管辦、區(qū)質監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等部分聯(lián)合展開“洪江區(qū)酒類違法添加非食用精神和濫用食物添加劑”專項整治舉動和“3.15”打假舉動，對我區(qū)酒類出產(chǎn)策劃企業(yè)進行查抄，查抄出洪江元泰酒業(yè)公司的成品堆棧的50余箱元泰酒、甲魚酒單瓶產(chǎn)品未有產(chǎn)品出產(chǎn)日期標識，產(chǎn)品出廠臺帳有8個月未進行掛號。同時，各出產(chǎn)企業(yè)的出產(chǎn)記錄均存在差別程度的不典范現(xiàn)象。未發(fā)覺酒類違法添加非食用精神和濫用食物添加劑的行動，對付上述的題目予以了現(xiàn)場改正處理。

五，擴大內需，加強市場構筑和監(jiān)禁

一是抓好市場系統(tǒng)構筑工作。⑴為有效進行市場監(jiān)控，我局在家和超市、家家福超市、佳惠超市等三大超市建立了市場監(jiān)測關聯(lián)點，重點抓好我區(qū)平經(jīng)常使用品、出產(chǎn)資料市場的供求。⑵細致構造洪江區(qū)商貿范疇百日安定出產(chǎn)策劃專項舉動。為貫徹落實省商務廳、市商務局的有關關照精神，對我區(qū)商貿范疇安定出產(chǎn)策劃責任系統(tǒng)和安定出產(chǎn)策劃長效機制構筑環(huán)境進行周全查抄，重點抓好農(nóng)（集）貿市場、市集、超市等商貿策劃單位和屠宰加工行業(yè)兩個范疇的安定出產(chǎn)策劃辦理工作。⑶加強市場辦事中間平常辦理，保持市場平常策劃秩序，竭力改進市場交易環(huán)境，辦理市民民生題目。

二是增逼迫品油市場監(jiān)禁。針對成品油市場供給偏緊的狀況，我局自動增逼迫品油市場調理和運行監(jiān)測工作，自動向我區(qū)篡奪成品油資本，自動和諧中煤油、中石化公司，費盡心計心情保險全區(qū)成品油市場供給。并鞭策監(jiān)禁各加油站訂定突發(fā)險情應急預案，按期對加油站員工進行安定出產(chǎn)培訓和消防練習，把安定工作落到實處。

三是自動展開“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。在“擴內需、保增加”宏觀經(jīng)濟政策的感化下，隨注緊張消耗品代價的回落，居民收益的增加，購車等消耗熱點構成，我區(qū)消耗需求將保存較快增加。特別是本年商務部開動了“家電下鄉(xiāng)”和連續(xù)展開“萬村千鄉(xiāng)工程”，將更有益的增進消耗。本年我區(qū)開動了“家電下鄉(xiāng)”和連續(xù)展開“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，有益地增進消耗。1-6月，全區(qū)共銷售家電313臺，此中彩電77臺，冰箱170臺，洗衣機32臺，手機34臺，銷售金額達43余萬元，拉動其他家電商品消耗220萬元。經(jīng)過議定展開“家電下鄉(xiāng)”等拉動內需的活動和踐諾“擴內需”的政策鼓勵，1-6月，我區(qū)兌現(xiàn)社會消耗品零售總額2.39億元，同比增加14.3%?！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”于2008年開動，本年將新增2家標準化農(nóng)家店和改革進級。

四是加強生豬定點屠宰辦理，保險肉食物供給安定有序。生豬定點屠宰工作獲得進一步加強。一是我區(qū)的機器化定點屠宰場的屠宰本領已根本能滿足我區(qū)肉品消耗，為定點屠宰工作達標供給了精良根本。二是我局加強了生豬定屠工作信息匯集和監(jiān)禁，加大了豬肉市場的專項整治。1-6月，我區(qū)共收繳病害豬肉4230公斤。本年1-6月，我區(qū)共定點屠宰生豬8348頭，同比增加了15.9%，根本包管了我區(qū)居民吃上“安心肉”。

6、深切進修實踐科學成長觀，提拔商務集體形象

進修實踐科學成長觀活動自3月上旬開動以來，根據(jù)區(qū)工委、管委的安排和深切進修實踐科學成長活動履行定見要求，我局精密聯(lián)合單位工作實際，廣泛策動，細致構造，周到安排，建立了活動主題、建立了工作軌制，探討制上半年的工作，雖獲得了一些成績，但與上級部分的要求比擬，差距仍然很大，緊張有：一是工作風格有待進一步改革；二是工作重點還需進一步凸起；三是工作力度有待進一步加大；四是工作本能機能有待進一步加強。今后我們將在區(qū)工委、區(qū)管委的帶領下連續(xù)加大工作力度，強化工作辦法，周全結束年度各項工作任務。

7、下半年工作籌劃

1、進一步加大招商引資氣力，狠抓項目落實。抓住機會，細致構造優(yōu)勢項目、優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢商品參加各項招商引資活動，增進一些符合財產(chǎn)政策、具有精良成長潛力的好項目、大項目簽約告成。

2、進一步加快辦奇跡成長，增進消耗增加。加快流暢范疇當代化構筑，提拔我區(qū)辦奇跡成長程度。構筑、改革、進級一批超市和便利店，鞭策死板糊口生涯辦奇跡改革進級。連續(xù)履行萬村千鄉(xiāng)市場工程、新農(nóng)村當代流暢收集構筑工程、家電下鄉(xiāng)等工作，增進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和諧成長，保險農(nóng)村大眾消耗安定。

3、進一步加強行業(yè)監(jiān)禁和行業(yè)安定，典范市場秩序。當真履行國度和省、市有關法律標準及政策，建立監(jiān)禁長效機制，依法嚴明進攻各種違法活動，典范和保護屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。

4、以局中間工作貫穿全局工作始終。根據(jù)區(qū)工委、區(qū)管委工作中間，富裕闡揚局構造本能機能，以讓老百姓吃上“安心肉”、喝上“安心酒”、用上“安心油”為中間，周全展開各項工作；以環(huán)境和項目構筑為沖破口，抓項目，促招商，進一步鞭策全區(qū)經(jīng)濟新成長。

家電工作總結篇7

針對客戶心理進行銷售

家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質量的家電產(chǎn)品，例如目前被市場很認可的豆?jié){機、電磁爐等，都是提高生活質量，例如，加濕器、空氣清新器消、毒碗柜、榨汁機、多功能食品加工機、電子美容儀、電子按摩器等追求生活品質的家電。

由上面可以看出，大部分消費家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質，這也是顧客消費家電背后的真正目的。當你了解了這一層后，再與客戶溝通的過程，就要盡力展示本產(chǎn)品對于客戶的生活品質起到了一個什么樣的重要作用，要向客戶展示出一幅美好的圖像，幫助客戶體驗到自己消費的物超所值。到這個時候，你已經(jīng)很大程度上勾起了顧客的興趣。但是這離客戶購買還是有一定距離的，因為客戶有了興趣，有了購買意向，那么他們就要做好購買的準備——自己要開始做購買比較。

當客戶進行購買比較的時候，也是家電銷售人員進行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業(yè)的產(chǎn)品培訓，不僅要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解，還要能熟練的針對不同的'消費客戶，給出不同的賣點，個性化的運用產(chǎn)品知識特點，讓客戶感覺到這款產(chǎn)品就是合適自己的。在了解自己的產(chǎn)品相關情況的同時，還要了解市場行情及流行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓你更準確的把握市場，同時也可以幫助你解決客戶因為不信任或是比較所產(chǎn)生的疑慮。

如何快速讓客戶下單

第一步，直接問顧客是否意欲購買。這是為了幫助你確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：“我想先到處看看再說?！辈贿^，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理斗爭。

第二步，重述顧客的顧慮。首先向對方表示你明白他的顧慮，然后以一種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，“我覺得你的擔心是有理由的?！薄澳銚奈覀兊膬r錢太高?！薄澳銚奈覀儾荒芗皶r送貨。”“你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。”一定要讓對方知道你完全明白他在擔心些什么，這樣他才更有可能停下來，聽你解釋為什么他的擔心是多余的。

第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”，同時拿出證明數(shù)據(jù)來；或者告訴他“我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那里，我可以保證”，并給他看看發(fā)貨安排。

每個人的家電銷售經(jīng)驗不可能相同，使用方法也不會一樣，只要用心去體驗銷售的過程，總結過程，就會積累更多的經(jīng)驗。

家電工作總結篇8

家電銷售工作總結

來___電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食

二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快

捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

2、新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。

三、相關工作開展建議(一)市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而dm單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。

2、促銷推廣：a、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購;限時購買、創(chuàng)造高潮;贈送牽制、銷量倍增;廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達品牌內涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一篇2：家電銷售工作總結范文家電銷售工作總結范文

逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關邁進，20__猶那江水已去不復；20__以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！

銷售概況20__年_____地區(qū)實現(xiàn)銷售____萬；其中主力品牌：索伊____萬、吉德____萬；較20__年索伊增幅___%、吉德增幅___%；與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另__國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析

一、市場競爭白熱化20__年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是；直接導致三四線品牌生存壓力加?。焕纾汉柕牟糠中吞柪麧櫩臻g可達到___余元，而且零售價位并不高。

二、促銷活動拉升年20__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售；搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤；不搞活動就死，而且死的很慘；例如：____通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱___余臺、金魚洗衣機___余臺！

三、渠道變革加速20__年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待；但，確確實實

給我們代理商提出了一個全新的課題；例如：我們的__市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過____一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在____20__年的銷量將近___萬。

五、縣級代理商細分優(yōu)勢

縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進行代開票（提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新）、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量；例如：美的、海爾在__市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。內部思考

一、團隊建設

團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)

一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)

一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊！

二、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售；建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作；但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州__是所有子公司的榜樣！

三、品牌架構

針對____這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營；成為__地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)！

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步；其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場；再三，務必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待；第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，20__年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是；針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經(jīng)銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。心境波瀾20__年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)！來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售！來年——我們依舊在路上！篇3：家電行業(yè)工作總結

個人年度工作總結

公司:

填表日期：篇4：家電商場、工作總結

家電商場2008上半年工作總結和下半年工作計劃

一、經(jīng)營情況、銷售特點的分析單位：萬元

我商場上半年銷售計劃為萬元，實際完成萬元。完成計劃106％，完成全年計劃％。

（二）、上半年主要銷售特點

上半年銷售同比增幅25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30％以上的升幅。上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：

1、推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。

2、應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629％、79％。

二、經(jīng)營、服務管理工作。

1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。

為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。

2、落實回訪制度。

由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務跟進工作。

3、落實銷售旺季期間人力充足。

銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準；由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。

三、金鼎店迎檢工作情況

1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。

利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。

此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確?！耙黄芬蛔C”。

2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。

為進一步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，把服務、銷售工作提升到一個新的水平。

四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。在3月初，商場圍繞門店“消滅一次投訴，減少二次投訴”的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。

五、存在問題及建議。

1、廠家售后服務工作跟進不足。

大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯，讓顧客對售后服務工作不滿。

2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。

由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。

下半年工作計劃

一、下半年經(jīng)營方向和目標

我商場下半年的銷售目標萬元。

二、大力擴銷促銷，確保實現(xiàn)全年銷售目標。

為確保實現(xiàn)全年的銷售目標，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、黃金周等有效促銷商機，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴銷促銷的力度。

7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數(shù)碼、手機、移動dvd、mp

3、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調展；緊抓學生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)；

10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現(xiàn)場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。

三、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。

（一）繼續(xù)提升服務、管理水平。篇5：家電商場營業(yè)員年度工作總結家電商場營業(yè)員年度工作總結

有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我2011年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。我們海信彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于2011年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我2012年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

家電工作總結篇9

家電維修年終工作總結

一、工作概述

過去的一年，我在家電維修部門工作，主要負責家庭電器維修和故障排除工作。在這一年中，我面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過不斷學習和努力工作，我成功完成了我的工作任務。下面是我對這一年工作的總結和反思。

二、工作成果

1.為客戶提供高質量的維修服務：在這一年中，我積極響應客戶的維修請求，并根據(jù)客戶的需求盡快解決問題。無論是家庭電器的常見問題還是復雜故障，我都能夠迅速定位問題并提供有效的解決方案，為客戶提供了高質量的維修服務。

2.積極維護公司形象：作為家電維修人員，我知道公司形象對客戶的重要性。因此，在工作中，我始終保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)的形象。我始終按時到達維修現(xiàn)場，穿著整潔的工作服，與客戶保持良好的溝通，以及解決問題等方面都能夠得到客戶的肯定和認可。

3.不斷提升自身技能：在這一年中，我認識到要在家電維修行業(yè)中脫穎而出，我必須不斷學習和提高自己的技能。因此，我積極參加公司組織的培訓和技能提升課程，學習了更多的電器知識和維修技巧。通過這些學習，我成功解決了一些之前難以解決的問題，并提高了維修效率和準確性。

4.收集客戶反饋和建議：我相信客戶的意見和建議對于提升工作質量和服務水平非常重要。因此，在維修過程中，我積極向客戶征求反饋，并記錄下來。根據(jù)客戶的反饋，我能夠更好地理解客戶的需求，針對性地改進我的工作方法和流程，以提供更好的維修服務。

三、存在的問題與解決方案

1.工作效率不高：在一些復雜故障的處理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率不高，導致耗費了更多的時間和精力。為了解決這個問題，我決定更加注重細節(jié)并提高問題診斷和解決的速度。同時，我會通過更加系統(tǒng)的學習和總結，提高自己的專業(yè)知識和技巧，以提高工作效率。

2.跟蹤客戶滿意度不夠：雖然我收集了客戶的反饋和建議，但我發(fā)現(xiàn)我沒有積極地跟蹤客戶的滿意度。在將來，我會在維修后與客戶進行跟蹤溝通，了解他們對服務的評價和建議。通過這樣的跟蹤，我可以更好地了解客戶的需求，并及時改進不足之處。

四、工作展望和目標

在未來的一年，我希望能繼續(xù)提升自己的維修技能和專業(yè)知識。通過不斷學習和實踐，我希望能夠更加熟練地處理和解決各種家庭電器的故障。同時，我也希望能夠建立更加密切和長久的客戶關系，通過提供更好的維修服務，贏得客戶的信任和推薦。

總之，過去的一年是我在家電維修部門的寶貴經(jīng)驗和成果。通過努力學習和工作，我成功完成了我的工作任務，并為客戶提供了高質量的維修服務。盡管存在一些問題，但我相信通過不斷努力和改進，我能夠在未來的工作中取得更大的進步。我會繼續(xù)努力學習和提高自己的技能，為客戶提供更優(yōu)質的家電維修服務。

家電工作總結篇10

按照國家的統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從20__年2月1日起開始實施，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、開展工作情況

(一)加強組織領導，密切分工協(xié)作

（二）加強宣傳工作，做到家喻戶曉

從工作啟動以來，先后以電視、報紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊和當面解答疑問等多種形式進行了宣傳。共計發(fā)放宣傳單10000余份、海報450余張、橫幅標語25條、電視臺宣傳2次、宣傳冊5000份，讓廣大農(nóng)民家喻戶曉，了解政策、熟悉政策和用好政策，

（三）堅持各項硬性操作原則

1、堅持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所定期公示工作開展情況，提供，財政局內設專人負責接收各工作點意見反饋和匯總上報工作。

4、家電下鄉(xiāng)限制了補貼最高價格標準。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號銷售價格高于限制價，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。

5、部門間協(xié)調不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。

6、家電下鄉(xiāng)價格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補銷售和其他低價商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實施。

二、幾點建議

為進一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：

家電工作總結篇11

按照國家的統(tǒng)一規(guī)定，我縣家電下鄉(xiāng)工作從20__年2月1日起開始實施，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、開展工作情況

(一)加強組織領導，密切分工協(xié)作。

一是統(tǒng)一思想認識，準確把握政策，通過多次組織干部職工學習國家、省、市關于家電下鄉(xiāng)工作和汽車摩托車下鄉(xiāng)工作的文件精神，學習業(yè)務知識，確保財政干部職工對此項工作有全面認識，能正確把握政策。二是建立健全工作責任機制，加強領導。建立了鄉(xiāng)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所到經(jīng)辦股室、經(jīng)辦股室到分管領導的工作機制，配備了得力人員，各個關口責任落實到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所由所長對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作負總責，各財政所選派一名專職人員負責實際操作，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一密匙發(fā)放給選派出來的專職人員，確保專人管理、專人操作。三是各項基礎保障工作到位，首先對信息管理系統(tǒng)的操作進行了業(yè)務培訓，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所工作人員能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng)，其次及時地將電腦、打印機等設備配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所作為開展家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作專用，并為這些電腦分別連接了獨立的網(wǎng)線，保證了網(wǎng)絡的暢通和網(wǎng)頁打開的流暢，做好硬件方面的保障工作。

（二）加強宣傳工作，做到家喻戶曉。

從工作啟動以來，先后以電視、報紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊和當面解答疑問等多種形式進行了宣傳。共計發(fā)放宣傳單10000余份、海報450余張、橫幅標語25條、電視臺宣傳2次、宣傳冊5000份，讓廣大農(nóng)民家喻戶曉，了解政策、熟悉政策和用好政策。

（三）堅持各項硬性操作原則

1、堅持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所定期公示工作開展情況，提供咨詢電話，財政局內設專人負責接收各工作點意見反饋和匯總上報工作。

2、堅持產(chǎn)品認定原則。全縣?傳不到位。宣傳只靠政府是不夠的，需要商家一同做好宣傳工作，才能更好地推進此項工作，但很多商家不愿意出資大力宣傳自己的產(chǎn)品，所以很多產(chǎn)品在我縣還未進行銷售。由于農(nóng)戶對政策的了解不夠，也導致了部分農(nóng)戶在省外網(wǎng)點購買回來無法兌現(xiàn)補貼的現(xiàn)象發(fā)生。

3、品種單一，范圍不夠廣。很多電視、廣告、宣傳上能見到的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品農(nóng)民在__就近網(wǎng)點都無法購買到；農(nóng)民在選擇商品的時候因為品牌的單一性，所以沒有選擇的余地。

4、家電下鄉(xiāng)限制了補貼最高價格標準。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號銷售價格高于限制價，以至可購買商品范圍再次被壓縮，農(nóng)戶無法購買到滿意商品，影響購買的積極性。

5、部門間協(xié)調不夠，以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場、銷售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。

6、家電下鄉(xiāng)價格統(tǒng)一規(guī)定，利潤相對較低，商家不愿做，或不按照政策執(zhí)行，采用直補銷售和其他低價商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價格，以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題，直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實施。

三、幾點建議

為進一步做好家電下鄉(xiāng)工作，結合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：

1、加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、板報、宣傳品、院壩會和銷售網(wǎng)點大力宣傳，讓家電下鄉(xiāng)政策進一步做到“家喻戶曉、人人皆知”。

2、工商管理部門加強對市場管理。大力組織貨源和引領經(jīng)銷，使得家電下鄉(xiāng)的品牌、品種多樣化，有利于市場的合理競爭發(fā)展。

3、管理部門對市場監(jiān)管要加強。組織對市場的不定時抽查，防止偽劣、不合格商品流入，沖擊家電下鄉(xiāng)市場，損害農(nóng)民利益、影響政府形象。

4、財政、經(jīng)貿等管理部門之間協(xié)調力度要加大，要加強各個環(huán)節(jié)的管理，促進銷售登記更快捷，確保申報、審核、兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)的順暢

家電工作總結篇12

新工作總結

內蒙古下著毛毛雨，萬物生長的季節(jié)。我懷著成長的喜悅和對銷售的熱愛走進了__。因為銷售，我了解了性；因為買了房子，才認識了性；因為愛，我走進了性。從此，我與__結下了不解之緣。

首先，我聽說

我們從2011年開始涉足房地產(chǎn)銷售行業(yè)。出現(xiàn)了，漸漸的我也更加關注__群，了解更多。眾所周知，__集團是呼和浩特房地產(chǎn)企業(yè)中的佼佼者，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)和房屋租賃。是一家集拆遷、開發(fā)、管理、服務于一體的現(xiàn)代化管理企業(yè)。

二、結識__面對不斷上漲的房價和迫在眉睫的婚姻，買房也是我心中的一塊石頭。_本集團的__世紀城已開業(yè)，均價在我們可接受的范圍內。最吸引人的是現(xiàn)房，7月份就可以交房了。為此，我們在__世紀城買了房子，安頓下來，結識了__。

三、走進__因為__的強大實力，因為__的誠信，我先后在豪士誠煌銷售部工作、美墅萬豪等。之后，申請最佳房產(chǎn)顧問。通過簡歷審核、筆試和面試，我在6月份正式成為__的一員。進一步了解了__集團30年的風雨兼程，深深體會到以___董事長為首的__集團，一磚一瓦地踐行著“信心建設”的承諾。

四。感覺__

1.熱愛房地產(chǎn)銷售行業(yè)。從2011年進入房地產(chǎn)銷售行業(yè)，經(jīng)過基礎知識、沙盤講解、樣板間講解、銷售技巧的學習，直到賣出第一套房子，收獲了收獲的喜悅，喜歡上了這本書。充滿挑戰(zhàn)和激情的工作讓我接觸到了不同的人群，豐富了我的人生閱歷，增加了我的房地產(chǎn)知識和技能。今后，我將一如既往地把工作熱情投入到房地產(chǎn)銷售中。

2.相信__集團的實力。__集團遵循“務實、創(chuàng)新、高效”的原則，以“質量第一、信譽第一、優(yōu)質服務”為宗旨，始終以“誠信、品質、專注、創(chuàng)新”為信條企業(yè)生存之道。__與其他樓盤相比，具有絕對的優(yōu)勢和實力，也為“__人”奠定了堅實的基礎和依靠。.

隨著內蒙古市場的進一步壯大，我們將以“人”為榮，在未來的日子里繼續(xù)努力學習，增加知識和銷售技巧，為內蒙古的發(fā)展貢獻一份力量。國家。力量！

2012年__月_9

家電工作總結篇13

區(qū)家電下鄉(xiāng)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和高度重視下，在市商務局、市財政局的關心指導下，積極落實國家、省、市有關工作布署，以高度的政治意識和責任意識，把家電下鄉(xiāng)工作作為拉動內需、擴大消費、改善農(nóng)民物質文化生活條件的民生工程，擺到政府工作的重要位置。自家電下鄉(xiāng)工程實施以來，就把此項工作列為政府為民辦實事項目，進行督查督辦。區(qū)商務局、區(qū)財政局以及區(qū)家電下鄉(xiāng)領導小組成員單位密切配合。通過成立機構、宣傳政策、審批網(wǎng)點、組織銷售、審核兌付、加強監(jiān)管等措施，推動了家電下鄉(xiāng)工作的健康發(fā)展。達到了政府得民心，農(nóng)民得實惠，企業(yè)得市場的良好效果。

一、基本情況

我區(qū)共有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個街道辦事處，現(xiàn)有審核備案通過的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點87家，自家電下鄉(xiāng)開展以來，我區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品20.228萬臺/件，銷售金額5.016億元，兌付家電下鄉(xiāng)補貼金額6305.74萬元。

二、主要做法

（一）強化領導，家電下鄉(xiāng)組織機構和工作機制健全。為了確保家電下鄉(xiāng)工作在全區(qū)有力有序推進，我們從建立健全機構著手，強化組織領導。一是成立區(qū)政府分管領導為組長的全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領導小組，在區(qū)商務局設立家電下鄉(xiāng)工作領導小組辦公室，負責協(xié)調解決家電下鄉(xiāng)日常工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立相應的領導機構，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任組長，為我區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作扎實推進提供了強有力的組織保證。二是由區(qū)政府制定印發(fā)了《區(qū)家電下鄉(xiāng)工作實施方案》，對家電下鄉(xiāng)工作各個環(huán)節(jié)都明確了責任部門和工作要求。三是區(qū)家電下鄉(xiāng)工作領導小組先后多次召開成員單位會議、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導會議、中標企業(yè)負責人會議、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所業(yè)務培訓等會議，對全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作進行布署安排，協(xié)調解決工作中出現(xiàn)的問題，在全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作始終保持組織有力、上下聯(lián)動、密切協(xié)調的家電下鄉(xiāng)推進機制。

（二）加強宣傳，全面普及家電下鄉(xiāng)政策。為使家電下鄉(xiāng)這項惠農(nóng)政策家喻戶曉、婦孺皆知，讓廣大農(nóng)民群眾真正掌握政策、懂得政策、享受政策，在全區(qū)范圍內組織開展了形式多樣的宣傳活動，范圍輻射12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)。一是把家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、補貼原則、補貼內容、補貼申報兌付方法、補貼標準等內容印制成《家電下鄉(xiāng)