行政后勤年度工作總結(jié)

第行政后勤年度工作總結(jié)

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20__年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的.物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。行政后勤年度工作總結(jié)篇5

**醫(yī)院按照****企業(yè)深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的同一部署和部署，認(rèn)真抓好組織落實(shí)工作，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，并取得好的成效，現(xiàn)就我院開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情形總結(jié)如下：

院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展非常器重，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)工作。一是召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專門會(huì)議，就如何開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了討論，形成了共識(shí)；二是成破了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的辦公室，明確了職責(zé)和義務(wù)；三是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案，明確三個(gè)階段、六個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)和詳細(xì)要求；四是及時(shí)召開全院黨員、干部大會(huì)，進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng)和安排；五是加強(qiáng)宣傳，通過(guò)黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)層層召開會(huì)議，吊掛橫幅標(biāo)語(yǔ)以及對(duì)外宣傳報(bào)道等情勢(shì)，鼎力營(yíng)造學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)氛圍；六是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，使活動(dòng)依照《方案》要乞降時(shí)限落實(shí)到位。通過(guò)以上工作，使我院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展得繪聲繪色，確保得到了有效落實(shí)。

制定了學(xué)習(xí)打算，明確了學(xué)習(xí)要求，重點(diǎn)抓好對(duì)《科學(xué)發(fā)展觀重要闡述摘編》和《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等的學(xué)習(xí)，每個(gè)黨員均有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)、提高了認(rèn)識(shí)，明確了科學(xué)發(fā)展觀是以鄧小平實(shí)踐和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)度事業(yè)發(fā)展全局動(dòng)身提出的一個(gè)重大策略思想，同毛澤東、鄧小平、江澤民對(duì)于發(fā)展的重要思思想一脈相承，科學(xué)發(fā)展觀有著十分豐盛深入的內(nèi)涵，是“三個(gè)代表”重要思想的詳細(xì)體現(xiàn)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，就是要以科學(xué)發(fā)展觀的要求推進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展，要把醫(yī)療服務(wù)工作放到醫(yī)院改革發(fā)展的過(guò)程中來(lái)掌握，與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要步驟和各項(xiàng)措施相適應(yīng)。充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、干部和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，切實(shí)解決不吻合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的凸起問(wèn)題，鼎力弘揚(yáng)求真求實(shí)精力，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力形成為民、務(wù)虛、清廉的良好風(fēng)尚，以良好的風(fēng)格，踏實(shí)的工作保證貫徹科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)。

在組織抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，切實(shí)開展調(diào)研工作，做到邊學(xué)習(xí)邊調(diào)研。由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，組成六個(gè)研調(diào)組，分辨到六個(gè)黨支部，采取召開座談會(huì)，個(gè)別談話懂得等形式開展調(diào)研工作；在此期間還開展“一獻(xiàn)、一論”活動(dòng)，動(dòng)員職工開展建言獻(xiàn)策和解放思想大討論，在寬大職工中普遍征求意見(jiàn)，共征求到各方面的建設(shè)性意見(jiàn)、倡議23條，經(jīng)由演繹收拾，并結(jié)合黨委班子專題民主生活會(huì)、黨支部專題組織生涯會(huì)等，進(jìn)行認(rèn)真分析和查找問(wèn)題。在分析檢查中形成了四個(gè)方面的共識(shí)，一是要深入醫(yī)院體制機(jī)制改革，這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面和諧可連續(xù)發(fā)展的主要保障；二是盡力構(gòu)建協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)聯(lián)，這是貫徹以人為本的必定要求；三是加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院黨組織建設(shè)，這是形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)盛協(xié)力；四是提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，這是測(cè)驗(yàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的終極結(jié)果。正確找出了存在五個(gè)方面的主要問(wèn)題，一是體系機(jī)制不機(jī)動(dòng)，這是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的最大阻礙；二是部所站多、機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)，發(fā)揮不好醫(yī)院應(yīng)有功效，也不契合科學(xué)發(fā)展觀要求；三是人員配置和人員構(gòu)造分歧理，不合乎科學(xué)配置；四是鼓勵(lì)機(jī)制不科學(xué)，調(diào)動(dòng)不好職工的積極性；五是學(xué)科建設(shè)計(jì)劃不好，?？铺攸c(diǎn)不顯著。還對(duì)存在問(wèn)題主客觀起因的分析，撰寫了剖析檢查講演，明確了今后科學(xué)發(fā)展的主攻方向、總體思路，工作要求和七個(gè)方面的主要工作舉動(dòng)。

為增強(qiáng)病院班子建設(shè)，更好地團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全院黨員、干部和職工大眾解放思維、干事創(chuàng)業(yè)，迷信推進(jìn)醫(yī)院改造發(fā)展，咱們對(duì)比整改請(qǐng)求，當(dāng)真研討，制訂了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案，明確了領(lǐng)導(dǎo)思惟，基礎(chǔ)要求、整改目的及辦法，對(duì)每一項(xiàng)整工作均明白了責(zé)任引導(dǎo)，義務(wù)單位和實(shí)現(xiàn)時(shí)限，并召開了班子會(huì)議進(jìn)行探討，構(gòu)成了整改落實(shí)共鳴，強(qiáng)調(diào)對(duì)解決問(wèn)題后果不好、多數(shù)職工干部不滿足的，要從新整改的工作要求；整改落實(shí)計(jì)劃還印發(fā)到各黨支部，組織全院黨員、干部跟職工進(jìn)行討論，征求看法和評(píng)議，確保了整改落實(shí)工作有序發(fā)展。

我們?cè)陂_展運(yùn)動(dòng)中，聯(lián)合實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)際，獲得好的功效，重要體當(dāng)初六個(gè)方面：一是加強(qiáng)干部才能建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)執(zhí)政，提出科學(xué)管理要求，實(shí)行治理工作考核，醫(yī)院管理程度有了新的晉升；二是強(qiáng)化服務(wù)立場(chǎng)，制定并完美了改良服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮節(jié)的九個(gè)制度，組成督查組，到科室和窗口進(jìn)行督導(dǎo)檢討和考察，醫(yī)務(wù)職員的服務(wù)言行得到進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度有了顯明改良；三是加強(qiáng)宣傳工作，組織醫(yī)務(wù)人員每周密白云區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣揚(yáng)材料，供給義診服務(wù)，周邊人民來(lái)院就醫(yī)者逐步增多；四是改革分配軌制，拉開調(diào)配差距，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)了減補(bǔ)增效的踴躍性，醫(yī)療創(chuàng)收逐月回升；五是改革人事管理，實(shí)贈(zèng)醫(yī)院內(nèi)部待崗和退崗制度，加強(qiáng)了職工的緊急感，責(zé)任感，力爭(zhēng)在崗位有所作為已造成氣氛；六是以“四五六”創(chuàng)立活動(dòng)為抓手，推動(dòng)醫(yī)院黨組織建設(shè)，黨組織的政治中心作用、戰(zhàn)役碉堡作用和黨員的先鋒榜樣作用得到充足施展，為醫(yī)院改革發(fā)展提供了有力的組織保障、思想保證和政治保證。行政后勤年度工作總結(jié)篇6

尊敬的行政后勤領(lǐng)導(dǎo)、主任、主任、同事們：

大家上午好！

告別2015年，我們迎來(lái)了全新的2016年。一年來(lái)，我們?cè)诓煌膷徫簧厦Φ貌豢砷_交，難得聚在一起。值此春節(jié)之際，我們相聚在這里歡度春節(jié)，并借此機(jī)會(huì)真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō)：你們辛苦了！

今天，我們非常榮幸地邀請(qǐng)到**臨床醫(yī)技科室主任和**主任參加我院行政后勤年終總結(jié)會(huì)。在此，我謹(jǐn)代表行政后勤全體干部職工，向奮戰(zhàn)在第一線的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位局長(zhǎng)、各位局長(zhǎng)，致以新年的祝賀；向?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展默默奉獻(xiàn)的同仁們致以崇高的敬意和由衷的感謝!并通過(guò)你們向你們科室成員致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和良好的祝愿!

行政后勤工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，離不開局長(zhǎng)、局長(zhǎng)的理解和大力支持。在大家的共同努力下，2015年我們收獲了歡笑與進(jìn)步,取得了另人矚目的好成績(jī)，作為行政后勤的一員，我深知這些成績(jī)的來(lái)之不易，它凝結(jié)著醫(yī)院全體同仁的辛勞和汗水。在既將迎來(lái)的2016年里,我們的工作任重而道遠(yuǎn)，在此，真心的希望大家都以醫(yī)院為家，以極高的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感奮戰(zhàn)在不同的崗位上，用你們精湛的醫(yī)術(shù)、動(dòng)人的微笑和耐心細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)患者,為醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)和發(fā)展加油，為自已創(chuàng)造更加美好的明天努力!

讓我們以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，共同創(chuàng)造醫(yī)院美好的明天!行政后勤年度工作總結(jié)篇7

一、不足之處

新成員較多制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹立真正的主人翁思想心往處想勁往處使積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、20__年行政售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加耨服務(wù)做細(xì)、做精提高客戶滿童度減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失顯得由為

三、客戶管理細(xì)化

1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

2、通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措

3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知讓客戶受到特殊待遇增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依藏感和歸屬感。

四、預(yù)約率

人廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和車間超負(fù)荷工作需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時(shí)間。

五、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng).減少客戶的流失及資源浪費(fèi)，形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)提高整體的戰(zhàn)斗力。

六、人員培訓(xùn)

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)級(jí)戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高個(gè)臺(tái)階對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次分為定期和不定期的培訓(xùn)考核。

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

七、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠頻次的增加在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)置當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化才能確保個(gè)人利益化本售后維修組織培訓(xùn)及考核營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁童識(shí)培訓(xùn)塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘促使員工王動(dòng)提高自身素質(zhì)。

2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

總的來(lái)講新的一年是富有挑戰(zhàn)的年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好。行政后勤年度工作總結(jié)篇8

這一年在眨眼之間又過(guò)去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題，處理問(wèn)題。并在工作中飽含熱情?；仡欉@一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：

一、辦公室的日常管理工作

1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。

5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。

6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。

7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。

8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。行政后勤年度工作總結(jié)篇9

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來(lái)，發(fā)現(xiàn)有很多缺乏，招聘寫手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。

參加公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來(lái)，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心，不能自滿，要在不斷和自我反省中去工作。

1、加大招聘力度。

20__年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來(lái)的20__年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的開展。我會(huì)努力，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門開展的后備軍。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20__年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的效勞職能。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價(jià)值表達(dá)出來(lái)，使其開展越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的照顧，行政部的開展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化。

4、提升個(gè)人工作能力，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的'風(fēng)景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的挑戰(zhàn)自己，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒(méi)有畏難情緒，要嚴(yán)于律己，讓自己的能力得到提升，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值?！跋胍焙汀暗玫健敝g還有“做到”，我會(huì)努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。行政后勤年度工作總結(jié)篇10

__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將__年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。__年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項(xiàng)物資采購(gòu)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，督辦工作到位，做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行。成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開及員工培訓(xùn)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

__年來(lái)，行政部工作有得有失，力避免了一些工作上的失誤。如：做好了各類公文的起草、打印、復(fù)印以及各類行政文件的登記、編排、上報(bào)、下發(fā)等工作，并按各類文件、報(bào)刊、圖紙，及時(shí)將上級(jí)下發(fā)的通知傳達(dá)到相關(guān)部門，做到了上傳下達(dá)；做好了公司網(wǎng)絡(luò)情況的管理，公司內(nèi)部局域網(wǎng)的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)，工作井然有序；做到了辦公設(shè)備的合理使用與維護(hù)，日常工作順利，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各類辦公文件；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修，公司所有電腦設(shè)備的維修與保養(yǎng)等工作，辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修按時(shí)按規(guī)定實(shí)行，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修，定期進(jìn)行大掃除，并做好了清潔工作；做好了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修按時(shí)按要求定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的保養(yǎng)，全年沒(méi)有發(fā)生因設(shè)備問(wèn)題耽誤正常工作；做好員工考勤、薪資、加班等日常行政事務(wù)工作。

在公司人事方面，做到了公司聘任相關(guān)人員的簽約、考勤審核、匯總、備案，從而為公司掌握人員變動(dòng)情況提供了有力的保證；做到了公司員工人事檔案信息的及時(shí)更新，以備隨時(shí)查詢；做好了公司員工勞資、人事檔案的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了公司保密制度，按時(shí)完成了公司員工的人事檔案的統(tǒng)計(jì)、年鑒、統(tǒng)計(jì)、工資報(bào)表等年底工作。做好了公司各類考勤的統(tǒng)計(jì)、公積金的繳納工作，了社保、公積金、人才等各項(xiàng)手續(xù)，并按時(shí)按要求做好了社會(huì)保險(xiǎn)的繳納工作。辦公室工作酸甜苦辣，公司任務(wù)繁重，自上任以來(lái)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)的工作，在公司工作了多年，對(duì)公司任務(wù)都能比較順利的完成，例如：公司__年度的“三防一?！焙涂购閾岆U(xiǎn)工作；受公司海外市場(chǎng)的搶險(xiǎn)工作，險(xiǎn)情的流失，在公司任務(wù)繁重，本人不計(jì)較個(gè)人得失，利用休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的完成了險(xiǎn)情的防控、搶險(xiǎn)工作，確保公司今年度安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，在公司其他部門和同志們的共同努力下，克服了種種困難，圓滿完成了險(xiǎn)情的防控、搶險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作任務(wù)。

__年來(lái)，我自己雖然在各方面取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足，主要是：一、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；二、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹；三、本職工作與其他同志相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。這些不足問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

我們公司行政人事工作是一個(gè)非常重要的崗位，擔(dān)負(fù)著為公司全體運(yùn)輸服務(wù)的重要職責(zé)。為公司順利、圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好各項(xiàng)工作，我們起著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在這些日子里，我們既要去重視自己的工作，更要去關(guān)注每行政后勤年度工作總結(jié)篇11

一年又過(guò)去了，回首這一年的行政后勤維修工作，我們經(jīng)歷了許多事情，感受到了有力的支持、豐富的經(jīng)驗(yàn)、昂揚(yáng)的斗志和無(wú)限的希望。這篇文章將會(huì)從以下幾個(gè)方面詳細(xì)介紹我們今年的工作總結(jié)。

一、工作概況

作為一名行政后勤維修工作人員，我們?cè)谝荒陼r(shí)間內(nèi)完成了大量維修任務(wù)。從簡(jiǎn)單的門窗維修、設(shè)備清潔到復(fù)雜的照明電路、空調(diào)水電，我們都一一應(yīng)對(duì)，確保了公司的生產(chǎn)工作不受任何影響。此外，我們還通過(guò)定期的例行檢查和維護(hù)，避免了更多的故障發(fā)生，保障了公司安全。

二、工作亮點(diǎn)

1.急修模式：

緊急維修往往是我們工作的重中之重，因此我們建立了一套「急修模式」。立足于一線工作的特點(diǎn)，尤其在夜間故障維修，我們著重強(qiáng)調(diào)節(jié)約時(shí)間，迅速診斷問(wèn)題和解決故障的能力。這一點(diǎn)在多次備案故障中得到了證明，成功率極高，受到了同事和上級(jí)的好評(píng)。

2.設(shè)備智能化：

今年我們思考了如何借助技術(shù)手段提高行政后勤維修的效率?；谖覀儗?shí)際的情況，我們首先做出了一個(gè)設(shè)備管理系統(tǒng)，通過(guò)智能化的管理流程，我們能夠記錄和跟蹤維修工作的內(nèi)容、質(zhì)量和費(fèi)用，并及時(shí)了解設(shè)備情況，預(yù)防和減少故障發(fā)生的數(shù)量。在智能設(shè)備普及的大背景下，我們認(rèn)為這套系統(tǒng)的推廣價(jià)值熟期、前景廣闊。

三、工作不足

1.帶薪培訓(xùn)：

我們認(rèn)為，人是這個(gè)崗位上最關(guān)鍵的因素，因而培訓(xùn)成為了我們遺憾的工作點(diǎn)之一。雖然我們?yōu)榱藦浹a(bǔ)這一缺憾，盡量爭(zhēng)取有關(guān)部門支持我們的工作，但是面對(duì)不同職能部門的個(gè)性化需求，我們的專業(yè)能力確實(shí)還需要加強(qiáng)。因此，我們期待完善綜合培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工能夠在保證工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

2.分工流程：

在之前的一年中，我們的工作流程雖然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但是能更加完善。其中，分工流程就是一個(gè)值得提前的擊鼓。雖然我們每年都會(huì)重新規(guī)定分工，但是因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的崗位關(guān)系不夠明確，例如某些任務(wù)的確定和分配，導(dǎo)致我們部門內(nèi)部的協(xié)作出現(xiàn)困難。顯而易見(jiàn)，這會(huì)拖慢我們維修任務(wù)的進(jìn)度，因此我們計(jì)劃在下一周期優(yōu)化分工流程，全員參與，厘清工作的各個(gè)部分，并找到適合大家的分工方案。

四、未來(lái)發(fā)展方向

在梳理了一年的工作后，我們深刻認(rèn)識(shí)到行政后勤維修工作的職能不僅是完成工作任務(wù)，更是為公司和員工提供良好的服務(wù)。所以，我們將繼續(xù)努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮我們的工作專長(zhǎng)和智慧，為公司和員工不斷創(chuàng)造價(jià)值和效益。同時(shí)，我們會(huì)積極關(guān)注和學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步明確我們的角色定位和未來(lái)的發(fā)展方向。

總之，今年在行政后勤維修工作中，我們?nèi)〉昧嗽S多成績(jī)和收獲，同時(shí)也面臨著前行的難題和挑戰(zhàn)。我們將帶著一年的工作經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，更好地為公司和員工服務(wù)，攻克工作中的各種難題和挑戰(zhàn)。這不僅是我們的責(zé)任，也是我們的使命。我們相信，在努力奮斗之下，未來(lái)將更加美好和輝煌。行政后勤年度工作總結(jié)篇12

參加工作將近一年，回首過(guò)往似乎去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來(lái)的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。

進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí)