大型商場物業(yè)管理制度樣本

第一某些物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理實(shí)際操作；細(xì)分現(xiàn)場管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），并籌劃和安排適當(dāng)人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)商場消防安全等方面之對外溝通工作。按照國家有關(guān)政策，根據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行尋常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)營、等工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部各項(xiàng)尋常安全工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部各項(xiàng)尋常保潔工作。緊急事故應(yīng)急協(xié)調(diào)與解決。年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出預(yù)算及監(jiān)控。各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作籌劃。周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作籌劃。對商場防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對公司發(fā)生各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與解決對整個(gè)商場公共設(shè)施、設(shè)備及時(shí)搶修，并將搶修狀況報(bào)告上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部部門經(jīng)理職務(wù)闡明：物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：物業(yè)部經(jīng)理2、直接上級職位：總經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：電工主管、保安主管、保潔主管5、部門人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1制定部門基本管理制度，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違背公司規(guī)章制度如期完畢工作任務(wù)2部門年度預(yù)算制定與實(shí)行，部門年度工作籌劃方案制定與實(shí)行監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作籌劃、整體績效明顯3負(fù)責(zé)監(jiān)督完畢商場物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案操作完畢，擬定各階段工作任務(wù)并下達(dá)給本部門監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4細(xì)分現(xiàn)場管理工作（維護(hù)、清潔、安全等），并籌劃和安排適當(dāng)人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作。監(jiān)督將工作貫徹到部門負(fù)責(zé)人5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修申請審核執(zhí)行保證商場裝修安全6負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提高員工工人工作能力7協(xié)調(diào)各部門之間溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)營，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況，做好總結(jié)工作。執(zhí)行保證與各部門溝通順暢，讓上級領(lǐng)導(dǎo)理能隨時(shí)掌握工作進(jìn)展8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢第二某些：物業(yè)部構(gòu)架圖物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部物業(yè)部經(jīng)理保潔部維修部安保部電工部保潔部維修部安保部電工部主管消防主管保安主管保結(jié)主管主管消防主管保安主管保結(jié)主管保潔公司公司主管班長保潔公司公司主管班長班長消防員保安員電工維修工保潔員消防員保安員電工維修工保潔員第三某些電工部電工部部門職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度保養(yǎng)籌劃和備件采購籌劃，并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)籌劃實(shí)行及工程質(zhì)量監(jiān)督。2、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，定期編制“設(shè)備運(yùn)營、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理。3、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織解決，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場組織解決，并及時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。4、要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決，減少揮霍，控制、驗(yàn)收廠家裝修電、消防、通風(fēng)等設(shè)施安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。5、對門店各展位用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載，對暫時(shí)用電要加強(qiáng)管理，減少安全隱患。6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。7、建立齊全展位各廠商裝修檔案（涉及電氣施工圖、立項(xiàng)告知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其她廠商裝修所必備文獻(xiàn)資料）。8、建立齊全商場合有廠商用電管理檔案（涉及每月電費(fèi)抄表讀數(shù)登記表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳狀況登記表以及各廠商電表變動(dòng)更換狀況等關(guān)于用電管理各項(xiàng)資料）。9、對配電間所有關(guān)于記錄資料進(jìn)行建檔保存，涉及停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、尋常各項(xiàng)巡邏、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必要保證分管樓管尋常照明燈具準(zhǔn)時(shí)啟閉、完畢及時(shí)更換維修工作，保證分管樓層過道、公用大廳照明率達(dá)100%，并且規(guī)定制定出相應(yīng)維護(hù)籌劃。11、樓層電工必要在每月5日前完畢本樓層所有廠商上月電字、電話費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間有關(guān)操作規(guī)程，按照關(guān)于規(guī)定和程序進(jìn)行操作，絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完畢一次配電間停電檢修工作，涉及電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接線部位電纜桿結(jié)實(shí)，故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完畢空調(diào)換季檢修和保養(yǎng)工作。14、值班電工必要完畢對配電間所有電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必要真實(shí)精確，電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必要詳細(xì)記錄，留查備案。15、在保證系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況下，爭取創(chuàng)新，節(jié)約能源消耗。16、每周招開一次工作會議，總結(jié)一周來工作，并對下一周工作提出建議和安排。17、完畢上級交辦其他工作。二、電工部職務(wù)闡明：電工部主管職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：電工班長、電工5、轄員人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1制定部門基本管理制度，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違背公司規(guī)章制度如期完畢工作任務(wù)2部門年度預(yù)算制定與實(shí)行，部門年度工作籌劃方案制定與實(shí)行監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作籌劃、整體績效明顯3負(fù)責(zé)監(jiān)督完畢商場用電管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案操作完畢，擬定各階段工作任務(wù)并下達(dá)給本部門執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修用電方面審核管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢6設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織解決，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場組織解決，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢7對配電間所有關(guān)于記錄資料進(jìn)行建檔保存，涉及停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、尋常各項(xiàng)巡邏、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢電工班長職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工班長2、直接上級職位：電工主管3、所屬部門：電工部4、直線下級：電工、5、部門人數(shù)：15人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢2建立齊全商場合有廠商用電管理檔案（涉及每月電費(fèi)抄表讀數(shù)登記表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳狀況登記表以及各廠商電表變動(dòng)更換狀況等關(guān)于用電管理各項(xiàng)資料）。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢3對配電間所有關(guān)于記錄資料進(jìn)行建檔保存，涉及停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、尋常各項(xiàng)巡邏、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決，減少揮霍，控制、驗(yàn)收廠家裝修電、消防、通風(fēng)等設(shè)施安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢6負(fù)責(zé)電工尋常工作管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢二、電氣規(guī)范：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范為了加強(qiáng)電氣作業(yè)人員精神文明建設(shè)，提高整體綜合素質(zhì)，結(jié)合社會主義職業(yè)道德規(guī)定，特制定本規(guī)范。一、樹立安全用電責(zé)任性：電氣安全工作是直接關(guān)系到廣大用電人員安全健康，關(guān)系到整個(gè)公司經(jīng)營能否正常進(jìn)行問題。實(shí)踐證明，事故出于麻痹，安全來自警惕，咱們每個(gè)電氣工作人員要熱愛本職工作，忠于職守，以高度安全用電責(zé)任性和對同事、對客戶、對公司極端負(fù)責(zé)精神，做好電氣安全工作，提高安全警惕，反對麻痹大意，冒險(xiǎn)操作，堅(jiān)持做到“裝得安全，拆得徹底，修得及時(shí)，用得對的”職業(yè)規(guī)定。二、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作性：電氣作業(yè)是建立在分工協(xié)作基本上，往往是幾種人同步進(jìn)行操作，還牽涉到上下、左右、先后及各部門之間關(guān)系。如果彼此之間缺少聯(lián)系和協(xié)調(diào)，我行我素，各干各，不但工作任務(wù)無法順利完畢，并且容易發(fā)生事故。因此每個(gè)電氣作業(yè)人員都應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神，互有關(guān)懷、互相愛護(hù)、互相支持、互相配合。在同事之間，對老員工有一種傳、幫、帶規(guī)定，對新員工有一種學(xué)、用、改規(guī)定，在部門之間有一種協(xié)調(diào)、配合、反饋規(guī)定。新老員工及各部門之間隨時(shí)隨處互有關(guān)懷、團(tuán)結(jié)互助、取長補(bǔ)短、互相監(jiān)督，就可以防止電氣事故發(fā)生，增進(jìn)公司經(jīng)營不斷發(fā)展。三、掌握事故發(fā)生規(guī)律性：電氣事故往往都是突然發(fā)生，似乎是不可捉摸，但如果咱們每個(gè)電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為公司主人，對已發(fā)生事故多作分析，其實(shí)是能找到一定規(guī)律性。如觸電事故：事故多發(fā)場合為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場合；事故多發(fā)季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺汛季節(jié)、防寒保暖季節(jié)；事故多發(fā)電氣設(shè)備為沒有可靠漏電保護(hù)、接地或接零保護(hù)及外殼、引線、插頭有損壞電具；事故多發(fā)作業(yè)區(qū)和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采用絕緣、屏護(hù)、間距等安全辦法地方。這樣，掌握了事故發(fā)生規(guī)律，就可以加以防范。從事故發(fā)生季節(jié)規(guī)律來看，大多數(shù)觸電事故集中在6-9四個(gè)月，這是由于這段時(shí)期空氣潮濕，天熱多雨，減少了電氣設(shè)備絕緣性能，同步，這段時(shí)期人衣服穿得少，身體外露某些比較多，汗水又多，這就增長了觸電也許性，因此雷雨季節(jié)是防止觸電事故重要季節(jié)。四、堅(jiān)持執(zhí)行制度嚴(yán)肅性：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德則集中體當(dāng)前“遵章守紀(jì)、安全第一”上。遵章守紀(jì)一種詳細(xì)規(guī)定就是遵守電氣安全各項(xiàng)制度，它是電氣作業(yè)人員在長期安全工作經(jīng)驗(yàn)和無數(shù)“血”教訓(xùn)基本上制定出來。做為電氣作業(yè)人員，除了要遵守行業(yè)上各項(xiàng)電氣安全制度，還要遵守制定各項(xiàng)電氣安全制度，無論新老員工都必要嚴(yán)格遵守，不但要緊記在心上，并且要貫徹在行動(dòng)上。電氣作業(yè)人員要堅(jiān)持執(zhí)行電氣安全各項(xiàng)制度，它涉及如下內(nèi)容：1、崗位責(zé)任制：在自己所管轄范疇內(nèi)，保證設(shè)備和電氣線路完好，設(shè)立必要安全保護(hù)裝置，防止她人亂摸亂動(dòng)導(dǎo)致事故。2、安全教誨制度：電工是一種特種工種，必要持證上崗、定期復(fù)審。同步要養(yǎng)成用電安全宣傳和教誨習(xí)慣，對周邊所有人都要隨時(shí)隨處進(jìn)行用電安全宣傳和教誨。3、安全檢查制度：要積極參加各項(xiàng)電氣安全檢查活動(dòng)，如尋常巡視檢查、定期檢查互查及不定期專項(xiàng)重點(diǎn)檢查等，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整治。4、事故分析制度：凡發(fā)生電氣事故都要認(rèn)真分析事故因素，找出防止事故對策并加以實(shí)行，分管部門要督促檢查其整治狀況。5、安全作業(yè)制度：是電氣安全管理重要內(nèi)容，重要涉及停電檢修安全工作制度、不斷電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。6、安全驗(yàn)收制度：裝修工程往往是安全隱患產(chǎn)生地，安全要防止為主，對裝修工程要全程進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，杜絕安全隱患產(chǎn)生，重要涉及裝修管理制度、工程規(guī)范制度等。五、消除事故隱患及時(shí)性：隱患是產(chǎn)生電氣事故土壤，電氣維修人員在對電氣設(shè)備及線路進(jìn)行尋常巡視檢查中，應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)加以整治。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路隱患，必要開展經(jīng)常性、季節(jié)性和專業(yè)性安全檢查，而消除隱患要突出一種“勤”字，做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，要積極找問題，消除不安因素。對于潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大場合，是安全用電工作重點(diǎn)。對這些場合電氣設(shè)備絕緣性能，漏電保護(hù)裝置和保護(hù)接地或保護(hù)接零辦法，更要加強(qiáng)檢查，及時(shí)消除隱患。六、掌握先進(jìn)技術(shù)進(jìn)取性：隨著當(dāng)今社會發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域?qū)V泛采用先進(jìn)技術(shù)規(guī)定也越來越迫切。因而，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和安全技術(shù)知識，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，精通業(yè)務(wù)，不但是完畢任務(wù)，提高工作效率需要，并且也是搞好安全用電工作必要前提，這同樣是關(guān)系到與員工有關(guān)切身利益。電氣操作是一項(xiàng)專門技術(shù)，在電氣操作時(shí)又會與周邊事物發(fā)生密切聯(lián)系。作為一名電氣作業(yè)人員不但要掌握電氣安全技術(shù)知識，并且要理解與電氣關(guān)于安全技術(shù)知識。例如：電氣操作要登高作業(yè)，就要懂得防止高處墜落知識；要防止電火花引起火災(zāi)，就要懂得各種物質(zhì)理化性質(zhì)、燃燒條件等特性；要采用漏電保護(hù)裝置，就要懂得它構(gòu)造、原理、性能等。只有掌握了這些知識，不斷提高自己技術(shù)業(yè)務(wù)水平，才干切實(shí)保證電氣工作安全性。因而，規(guī)定每個(gè)電工應(yīng)當(dāng)做到“四懂”、“三好四會”和“四個(gè)過得硬”?！八亩本褪嵌怼⒍畼?gòu)造、懂性能、懂工藝流程。“三好四會”就是對設(shè)備要用好、管好、修好，會操作、會保養(yǎng)、會維修、會排除故障?！八膫€(gè)過得硬”就第一要設(shè)備過得硬。即要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置用途；第二要操作過得硬。即要?jiǎng)幼骷兪觳徽`操作；第三要質(zhì)量過得硬。即要符合規(guī)定不留隱患；第四要在復(fù)雜狀況下過得硬。即要能判斷和防止事故，做到防患于未然。七、堅(jiān)持全心全意服務(wù)性作為電氣作業(yè)人員，必要本著誠信原則，倡導(dǎo)用服務(wù)代替管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持全心全意為部門、所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每一位電氣作業(yè)人員都要以公司主人翁態(tài)度和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)發(fā)奮進(jìn)取精神，勤奮學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)高速發(fā)展，共同把部門工作做好。三、機(jī)房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度一、中央空調(diào)操作人員必要持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)營管理規(guī)程，保證機(jī)組及輔助設(shè)備正常運(yùn)營。二、操作人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)營管理規(guī)程對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好開機(jī)前準(zhǔn)備工作。三、通過對主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等檢查、維保，確認(rèn)設(shè)備正常后，方可按正常程序開機(jī)。四、準(zhǔn)時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)營參數(shù)，填寫設(shè)備運(yùn)營記錄，記好工作日記。五、如果設(shè)備運(yùn)營參數(shù)浮現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采用相應(yīng)辦法，重大問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)告知維保單位來人解決。六、做好設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組機(jī)房規(guī)定通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，保證機(jī)組正常運(yùn)營。八、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。九、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配備各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十、設(shè)備運(yùn)營期間每周清潔設(shè)備；設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。保持設(shè)備表面無油垢、無灰塵。十一、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。十二、設(shè)備運(yùn)營期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生、安全檢查。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生、安全檢查。高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度一、配電值班電工必要持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)營管理規(guī)程，保證配電設(shè)備正常供電。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。禁止不合理超負(fù)荷運(yùn)營。三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄。四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪伴下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表。五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)啟動(dòng)靈活。六、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配備各類消防滅火器材，并放置明顯處。七、配電機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。八、不得擅自更改配電機(jī)房內(nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必要通過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。九、十、每周組織一次機(jī)房及設(shè)備衛(wèi)生、安全檢查。電梯設(shè)備機(jī)房管理制度一、電梯工作人員必要有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)營管理規(guī)程，保證電梯正常、安全使用及運(yùn)營。二、開機(jī)前應(yīng)按電梯運(yùn)營管理規(guī)程對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，做好開機(jī)前準(zhǔn)備工作。三、通過專業(yè)人員及儀器對電梯進(jìn)行檢測、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)營。四、電梯維保、檢修、檢測時(shí)應(yīng)設(shè)立明顯維修標(biāo)記，以示提示。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)營記錄。六、電梯浮現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采用相應(yīng)辦法，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并及時(shí)告知維保單位來人解決。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。八、機(jī)房設(shè)備每周清潔一次，保持設(shè)備表面無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、干凈。九、電梯機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好、衛(wèi)生干凈、溫度適當(dāng)，保證電梯正常運(yùn)營。十、十一、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配備各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)記齊全、明顯，應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。十三、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯衛(wèi)生、安全檢查。電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必要對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保證程控電話、音響系統(tǒng)正常工作及有關(guān)活動(dòng)順利進(jìn)行。二、機(jī)房應(yīng)保持良好照明，電源線路整潔，設(shè)備插接線整潔、插接合理。三、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，室溫適當(dāng)。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無灰塵、機(jī)房清潔無雜物。五、做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。六、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。七、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配備各類消防滅火器材，并放置于明顯處。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。九、電腦程控系統(tǒng)必要由專人管理，其她無關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。十、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十一、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。文明機(jī)房原則一、硬件某些=1\*GB4㈠、機(jī)房門窗：1、機(jī)房門應(yīng)能上鎖，機(jī)房門上必要張貼醒目“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”警示標(biāo)記。2、機(jī)房環(huán)境必要干凈、整潔。3、機(jī)房門窗必要符合“三防一通”規(guī)定：即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。4、機(jī)房窗戶必要保持清晰、明亮。=2\*GB4㈡、機(jī)房設(shè)施：1、機(jī)房內(nèi)只容許整潔放置與設(shè)備關(guān)于、必須物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。2、配電面板必要安全、規(guī)范，裸露線樁必要有保護(hù)，并注明電壓級別，線路及設(shè)備插接線整潔、安全。3、暫時(shí)電源用后必要及時(shí)收回，用電器具插頭必要完好，符合移動(dòng)電具安全規(guī)范。4、消防設(shè)施必要齊備，放置在明顯、易拿位置。各機(jī)房按相應(yīng)使用規(guī)定配備滅火器、沙桶2–5只。5、機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃—306、機(jī)房內(nèi)設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。7、設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔，不得有積灰。二、軟件某些=1\*GB4㈠、員工須知：1、操作、維修人員必要著工裝上崗。2、工作態(tài)度應(yīng)熱情、誠懇，使用文明禮貌用語。3、各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)公司形象，展示公司最佳精神風(fēng)貌。4、遇客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)巡視，現(xiàn)場工作人員應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意并繼續(xù)工作。5、對客戶或領(lǐng)導(dǎo)詢問，現(xiàn)場工作人員應(yīng)依照實(shí)際需要予以滿意回答。6、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙。三、機(jī)房標(biāo)記及其她1、機(jī)房內(nèi)標(biāo)記必要粘貼在相應(yīng)位置上，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。2、機(jī)房管理中必要文本要放在機(jī)房內(nèi)醒目位置上，及時(shí)填寫并保持整潔。3、機(jī)房必要配備對外通訊工具：如電話、對講機(jī)等。變風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組運(yùn)營管理規(guī)程一、風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)絕緣電阻，檢查風(fēng)機(jī)葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)與否靈活。2、有傳動(dòng)皮帶機(jī)組，應(yīng)檢查機(jī)組傳動(dòng)皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑狀況，應(yīng)及時(shí)加油、換油。3、檢查密封條與否老化或損壞，風(fēng)機(jī)軟接頭與否破損，如有破損，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤與否清洗干凈；檢查機(jī)房內(nèi)與否有雜物，機(jī)房、機(jī)組與否衛(wèi)生干凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污狀況，必要時(shí)清洗。6、7、檢查供配電系統(tǒng)，用電動(dòng)方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向與否對的。8、檢查各電氣安全保護(hù)裝置與否完好，工作設(shè)定值與否在規(guī)定范疇。9、檢查各地腳螺栓有無松動(dòng)。10、檢查并對冬、夏季轉(zhuǎn)換開關(guān)，進(jìn)行運(yùn)營方式轉(zhuǎn)換。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組啟動(dòng)操作：1、先啟動(dòng)冷、熱媒水出口閥、再啟動(dòng)冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、為防止風(fēng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)其電機(jī)超負(fù)荷。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)前，有風(fēng)道閥門應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。3、啟動(dòng)一臺機(jī)組，待風(fēng)機(jī)運(yùn)營起來后，再逐漸打開風(fēng)門。4、一臺機(jī)組風(fēng)機(jī)運(yùn)營正常后，才干再啟動(dòng)另一臺機(jī)組。5、所有設(shè)備啟動(dòng)完畢后，應(yīng)仔細(xì)巡回檢查，觀測各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與否正常。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組運(yùn)營管理：1、定期巡邏各機(jī)組運(yùn)營狀況。2、巡邏機(jī)組冷、熱媒水供水流量狀況。3、依照機(jī)組制冷、制熱狀況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。4、巡邏空氣過濾網(wǎng)與否堵塞。5、巡邏冷凝水排放狀況。6、巡邏風(fēng)道系統(tǒng)與否有漏風(fēng)現(xiàn)象。7巡邏電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓與否正常。8、巡邏風(fēng)機(jī)及電機(jī)運(yùn)營聲音與否正常，有無異常震動(dòng)。9、巡邏風(fēng)機(jī)及電機(jī)在運(yùn)營中有無異味。10、巡邏風(fēng)機(jī)及電機(jī)軸承溫度與否正常，與否缺油。11、巡邏機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生狀況并及時(shí)清理雜物。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組停機(jī)操作：1、關(guān)閉冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。3、停風(fēng)機(jī)。4、有排風(fēng)閥機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。5、檢查冷凝水排放狀況。6、長期停機(jī)要排空機(jī)組內(nèi)冷、熱媒水。冷卻塔運(yùn)營管理規(guī)程一、冷卻塔運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)絕緣電阻，電機(jī)防潮辦法與否符合規(guī)定。2、檢查減速箱內(nèi)油位與否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。3、盤動(dòng)電扇看葉輪旋轉(zhuǎn)與否靈活及有無松動(dòng)現(xiàn)象。4、檢查布水器上噴頭與否堵塞。5、檢查冷卻塔內(nèi)填料與否有損壞。6、檢查集水槽、集水池與否積存雜物。7、檢查進(jìn)風(fēng)百葉窗上與否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進(jìn)風(fēng)。8、檢查集水池內(nèi)水位與否達(dá)到最高標(biāo)高，所有管路中與否都布滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。10、檢查供配電系統(tǒng)，用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向與否對的。11、檢查各電氣安全保護(hù)裝置與否完好，工作設(shè)定值與否在規(guī)定范疇。12、檢查各地腳螺栓與否緊固。二、冷卻塔運(yùn)營管理：1、運(yùn)營中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處結(jié)垢、污垢及雜物。2、每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。3、每半月清理一次冷卻塔，注意布水裝置布水均勻性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油顏色及粘度，若有變化，及時(shí)更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運(yùn)營一種月時(shí)要更換。5、電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不容許浮現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀測風(fēng)機(jī)軸承溫度，溫升不不不大于35℃，最高不可超過70℃。6、及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處附著物，及時(shí)更換腐蝕壞了葉片，以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)營時(shí)震動(dòng)及噪聲。7、并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)約能源，可依照不同狀況恰當(dāng)減開風(fēng)機(jī)。8、要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒密封狀況。水泵運(yùn)營管理規(guī)程一、水泵運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)絕緣電阻。2、有聯(lián)軸器水泵要進(jìn)行手動(dòng)盤車，檢查葉輪運(yùn)轉(zhuǎn)與否靈活。3、點(diǎn)動(dòng)水泵查看正反轉(zhuǎn)。4、檢查潤滑油狀況，應(yīng)急時(shí)加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查看水泵與否有泄漏現(xiàn)象。6、檢查水系統(tǒng)中水壓狀況與否達(dá)到規(guī)定，系統(tǒng)中與否有空氣。二、水泵啟動(dòng)操作：1、生活水泵應(yīng)先開進(jìn)口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進(jìn)出口閥門打開（不得在斷水狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)）。2、啟動(dòng)水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定狀況。5、檢查管路排氣系統(tǒng)，進(jìn)行排氣。6、檢查水流量狀況。三、水泵運(yùn)營管理：1、巡邏水泵運(yùn)營狀況。2、巡邏水泵供水流量。3、巡邏電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓與否正常。4、巡邏水泵運(yùn)營聲音與否正常，有無異常震動(dòng)。5、巡邏電機(jī)運(yùn)營中有無異味。6、檢查水泵與否缺油、軸承溫度與否正常。7、巡邏有關(guān)閥門與否有異常震動(dòng)、與否失靈。風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)營管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)與否靈活。2、檢查軸承潤滑狀況。3、檢查空氣濾網(wǎng)與否干凈。4、檢查水過濾器與否堵塞。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、清除盤管、翅片之間灰塵，清除鼠籠式葉輪、葉片間灰塵。7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。8、運(yùn)用旁通管沖洗供、回水管路。9、檢查管道、閥門保溫與否完好。二、風(fēng)機(jī)盤管啟動(dòng)操作：1、檢查并將風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)出口水閥打開。2、啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，如風(fēng)機(jī)是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。三、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)營管理：1、巡邏風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)營聲音與否正常。2、經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。4、巡邏冷、熱水供水流量狀況。5、依照各風(fēng)機(jī)盤管制冷、制熱狀況合理調(diào)節(jié)冷、熱水流量。6、巡邏冷凝水排放狀況。7、巡邏風(fēng)機(jī)盤管及管路、閥門有無泄漏狀況。四、風(fēng)機(jī)盤管尋常維護(hù)工作：1、檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量，保證風(fēng)機(jī)處在正常工作。2、檢查電機(jī)溫度及軸承狀況并進(jìn)行維護(hù)。3、監(jiān)聽運(yùn)營聲音與否正常，對異常聲音進(jìn)行解決。4、檢查空氣濾網(wǎng)清潔限度并定期清洗。5、檢查水過濾器清潔限度并定期清洗。6、檢查冷凝水接水盤及排水管堵塞狀況并進(jìn)行清理。7、檢查盤管及有關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行解決。8、檢查并清除盤管翅片之間灰塵。9、檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間灰塵。10、檢查有關(guān)閥門、管道保溫狀況并進(jìn)行解決。電梯、貨梯運(yùn)營管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查拽引機(jī)與否安裝完好、可靠（涉及檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動(dòng)器、拽引繩輪、機(jī)座等）。2、檢查拽引鋼絲繩與否有斷股，連接轎箱、平衡對重與否結(jié)實(shí)可靠。3、檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例與否符合指標(biāo)范疇，對重塊與否用壓板壓牢等。4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)安裝、導(dǎo)軌固定與連接狀況與否良好。5、檢查導(dǎo)軌加油狀況及加油盒中油量。6、檢查轎箱狀況，（涉及轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動(dòng)開門機(jī)、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等）。7、檢查電梯機(jī)械安全裝置（涉及限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)等）。8、檢查電力拖動(dòng)系統(tǒng)，（涉及電梯電機(jī)拖動(dòng)系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng)）。9、檢查電氣控制系統(tǒng)，（涉及自動(dòng)門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯啟動(dòng)加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)營等）。10、檢查電氣安全裝置，（涉及電氣安全保護(hù)系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、半途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等）。11、檢查清理機(jī)房、機(jī)組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防止有水進(jìn)入。12、檢查電梯及機(jī)房各標(biāo)記位置，檢查盤車工具與否完備。13、檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面解決狀況與否符合規(guī)定。二、貨梯運(yùn)營管理：1、經(jīng)常巡邏電梯性能與否安全可靠，有司機(jī)貨梯要嚴(yán)格控制載重量及防止超長超高貨品進(jìn)入而損壞貨梯，觀光客梯禁止載貨。貨梯載貨貨品質(zhì)量較大時(shí)，應(yīng)將貨品放在轎箱中央位置，防止轎箱傾斜。2、經(jīng)常檢查電梯自動(dòng)開門、關(guān)門控制，檢查門槽地溝有無雜物堵塞，經(jīng)常清理門槽。3、經(jīng)常巡邏電梯內(nèi)、外招換控制，檢查其各點(diǎn)動(dòng)作與否正常。4、經(jīng)常檢查制動(dòng)減速控制、平層停車控制。5、巡邏電梯安全保護(hù)系統(tǒng)，（涉及超速斷繩保護(hù)、層門鎖保護(hù)、電梯門安全保護(hù)、上下端站減速保護(hù)、上下方向限位保護(hù)、缺相和錯(cuò)相保護(hù)，有司機(jī)貨梯應(yīng)由司機(jī)控制電梯上下試運(yùn)營多次，觀測并擬定電梯開門、啟動(dòng)、運(yùn)營、選層、換速、平層?？块_門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能）。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩狀況。7、準(zhǔn)時(shí)填寫運(yùn)營記錄、報(bào)表及運(yùn)營日記。8、做好轎箱、轎箱門及其她可見某些衛(wèi)生工作，做好電梯機(jī)房通風(fēng)與清潔工作。自動(dòng)扶梯運(yùn)營管理規(guī)程一、自動(dòng)扶梯運(yùn)營前準(zhǔn)備工作：1、檢查梯級與否完好無損，（涉及梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞（涉及主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動(dòng)鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)驅(qū)動(dòng)鏈條、鏈輪）。3、檢查驅(qū)動(dòng)裝置及軸承，（涉及電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)主軸及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等部件）與否完好、與否缺油。4、檢查扶梯骨架構(gòu)造各接點(diǎn)與否緊固、與否扭曲。5、檢查梯級導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作表面與否光滑平整耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題，（扶手裝置涉及扶手欄桿及裝飾、扶手傳動(dòng)系統(tǒng)、扶手膠帶等）。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時(shí)更換。8、檢查電氣系統(tǒng)與否正常、供配電與否對的。9、檢查安全保護(hù)裝置動(dòng)作與否對的（涉及運(yùn)營過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動(dòng)器、牽引鏈條安全保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo(hù)裝置等）。10、檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)緊急停車按鈕與警鈴與否有效。11、清潔、打掃扶梯，特別是清掃梯級、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)雜物灰塵。二、自動(dòng)扶梯運(yùn)營管理：1、依照自動(dòng)扶梯運(yùn)營管理時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開停扶梯。2、巡邏扶梯在運(yùn)營中有無異常聲響。3、巡邏運(yùn)營中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。4、巡邏梯級、梳齒板與否完好。5、查看扶手帶與否存在問題，扶手傳動(dòng)鏈條與否完好。6、查看牽引鏈條及鏈輪與否有斷裂、損壞狀況。7、查看梯級輪軸軸承、鏈輪軸承與否損壞，與否缺油。8、查看驅(qū)動(dòng)裝置及驅(qū)動(dòng)主軸軸承狀況及與否缺油。9、禁止用自動(dòng)扶梯載貨。10、清潔、打掃電梯各部位。五、設(shè)備工作表格：單獨(dú)文獻(xiàn)第四某些安保部安保部部門職責(zé)：安保部職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場各階段消防安全工作籌劃編制、檢查貫徹和總結(jié)。2、對廠商展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等與否完好、整潔。4、認(rèn)真審核裝修廠商消防狀況，對現(xiàn)場煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。審核裝修廠商與否裝修手續(xù)劉全，與否按照規(guī)定施工。5、認(rèn)真做好無煙商場管理工作。巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火,要檢查與否持有動(dòng)火允許證.如有,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)行監(jiān)護(hù),如無及時(shí)制止,并告知到關(guān)于部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。6、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材與否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強(qiáng)商場公共設(shè)施保護(hù)，制止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對導(dǎo)致后果要報(bào)部門主管解決。9、排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛，并加強(qiáng)看守，防止被盜。10、對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字手續(xù)放可予以放行，無合法手續(xù)扣貨后，要及時(shí)報(bào)告部門主管解決。12、夜班保安必要提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書面記錄狀況作為解決問題衣?lián)⒃敿?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。13、展位如有在晚上裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)行監(jiān)護(hù)，對進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證，對沒有出入證一律逐出場外。防止展位貨品丟失。14、夜班每隔30—40分鐘，必要全面對商場進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源與否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。15、堅(jiān)持全天對營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同步配合做好治安防范工作，夜班須對商場和單位外圍進(jìn)行消防巡邏1—2次。16、嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作，消防員可單獨(dú)或在安所有安全員配合下進(jìn)行消防檢查和巡場。17、巡場過程中不得任意離開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場合吸煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生安全事故等必要追查究竟，并形成書面材料上報(bào)。同步在應(yīng)急解決過程中必要及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。19、對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行尋常性消防監(jiān)督檢查，其涉及防火間距與否占用，消防通道與否暢通，防火卷簾門運(yùn)營狀態(tài)與否良好，滅火器材與否完好，有無被挪作她用，消火栓被家具或雜物遮擋狀況，與否影響使用，防火安全隱患死角存在狀況等。20、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，積極與各部門之間進(jìn)行溝通與合伙。開好每周部門例會，并做好記錄。21、協(xié)調(diào)與主管上級機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門指引和協(xié)助下改進(jìn)消防工作。22、及時(shí)解決好各類突發(fā)事件發(fā)生。23、認(rèn)真完畢上級交辦其他工作。安保部工作流程1、白班準(zhǔn)時(shí)與夜班進(jìn)行工作交接。2、兩班交接后，夜班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班狀況；白班召開班前會，安排各安全員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。3、各保安員按照分工對責(zé)任區(qū)安全狀況（涉及消防安全及治安安全）進(jìn)行仔細(xì)檢查。4、由當(dāng)班班長組織開展晨訓(xùn)。5、晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前準(zhǔn)備工作。6、按照升旗崗位分工，有關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗典禮。7、升旗結(jié)束后，保安員各就各位，并按各自分工崗位規(guī)范規(guī)定做好責(zé)任區(qū)安全保障等管理工作。8、就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替代，以保障商場正常經(jīng)營秩序。9、營業(yè)結(jié)束時(shí)保持員工通道大門暢通，別的通道大門鎖閉，禁止無關(guān)人員再進(jìn)入商場，并嚴(yán)查出貨證明。10、在非營業(yè)時(shí)間出貨必要按照商場有關(guān)管理規(guī)定辦好手續(xù)后方可放行。11、清場時(shí)，做到邊清場邊記錄各樓層加班廠家和加班人數(shù)。12、當(dāng)班班長對各樓層加班廠家、人數(shù)進(jìn)行匯總、登記。并做好當(dāng)班工作臺帳。13、由白班班長與夜班班長進(jìn)行工作交接，雙方在工作臺帳上簽字確認(rèn)。14、夜班召開班前會，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班狀況。15、商場夜班當(dāng)班人員及其她有關(guān)人員訂立《夜間安全責(zé)任書》并按照各自分工崗位規(guī)范規(guī)定做好責(zé)任區(qū)安全保障等管理工作。安保部工作紀(jì)律1、遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。3、準(zhǔn)時(shí)并保質(zhì)保量地完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作。4、值勤時(shí)按規(guī)定著裝，精神飽滿、行為規(guī)范并使用“十字”文明用語。5、履行職責(zé)時(shí)要態(tài)度謙和、語調(diào)委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打她人。6、提高警惕，盡職盡責(zé)，禁止擅自離崗、脫崗、睡崗，不擅自調(diào)班、遲到早退。7、不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑聊、打牌、下棋等與工作無關(guān)事。9、準(zhǔn)時(shí)參加有關(guān)培訓(xùn)、教誨、會議、訓(xùn)練等活動(dòng)。10、禁止運(yùn)用職務(wù)和工作之便，向下屬、廠家及顧客索賄受賄。11、保護(hù)和愛護(hù)公私財(cái)物，未經(jīng)有關(guān)單位及人員批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自動(dòng)用與本職及本崗位工作無關(guān)任何設(shè)備及物品（遇到突發(fā)事件應(yīng)急解決時(shí)需要除外）保安人員工作細(xì)則為了進(jìn)一步提高全體保安人員素質(zhì)，特制定細(xì)則如下：一、巡視保安人員細(xì)則：（1）、著裝整潔、統(tǒng)一，巡視時(shí)不背手、不抱臂、不插口袋和軍人同樣行走。（2）、巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等與否完好、清潔，營業(yè)員與否有違規(guī)行為，如：不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶小孩、穿拖鞋等。（3）、巡視與否有謝絕進(jìn)入商場顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看小孩等。（4）、巡邏時(shí)要經(jīng)常到裝修廠家，進(jìn)行徹底檢查。（涉及裝修廠家與否有正常裝修手續(xù)，與否按照消防規(guī)定材料實(shí)行裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，及時(shí)向上級報(bào)告。同步還應(yīng)給她們宣傳消防方面常識。（5）、巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火，要檢查與否持有《動(dòng)火允許證》，如有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)行監(jiān)護(hù)；如無，應(yīng)及時(shí)制止，并告知到關(guān)于部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。（6）、巡視時(shí)認(rèn)真做好無煙商城工作。（發(fā)現(xiàn)吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您配合咱們共同做好無煙商城工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您配合和支持！）（7）、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材與否完好。（如：消防栓與否被貨品遮擋？滅火器瓶與否缺少或傾倒？卷簾門下與否堆放貨品等）（8）、巡視與否有可疑人員，以及未經(jīng)批準(zhǔn)照相、攝像之人。（9）、聞?dòng)袩o煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（10）、聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)現(xiàn)特殊狀況，三分鐘之內(nèi)必要及時(shí)趕到。（11）、對違規(guī)人員，應(yīng)視狀況予以勸阻、批評、懲罰，對營業(yè)員顧客提出問題和規(guī)定應(yīng)視狀況予以解決、解釋、報(bào)告。（12）、維護(hù)商城內(nèi)正常營業(yè)秩序。（如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時(shí)制止，同步向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)跟蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，采用辦法）（13）、婉言制止違規(guī)使用電梯、貨梯者。（14）、巡視保安每周進(jìn)行一次徹底檢查，檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違法物品。（如發(fā)現(xiàn)以上違背操作，一律整治）（15）、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外狀況應(yīng)積極積極地與其她部門主管聯(lián)系或及時(shí)報(bào)告本部門主管。（16）、認(rèn)真完畢上級分派暫時(shí)性工作。二、門衛(wèi)保安細(xì)則（1）、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（涉及每天收放地毯），及時(shí)做到門衛(wèi)清潔、整潔，保證商場出入口暢通。（2）、發(fā)現(xiàn)顧客及廠家老板吸煙，要禮貌制止，做好無煙商場宣傳工作。（3）、維持大廳內(nèi)營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決。（4）、加強(qiáng)商場公共設(shè)施保護(hù)、制止顧客亂寫亂畫，敲擊和損壞，對導(dǎo)致后果要報(bào)部門主管解決。（5）、密切注意商場人員動(dòng)向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像照相者，前三種勸其離場，后一種，狀況必要經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場，否則勸其離場。（6）、對違禁電梯上貨，無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。（7）、家具出門一律憑出門證放行，對撤場廠家憑完備撤場手續(xù)予以放行，無合法手續(xù)扣車和貨后，及時(shí)報(bào)告部門主管解決。（8）、不準(zhǔn)擅自離開崗位，不準(zhǔn)串崗、擅離職守。（9）、認(rèn)真完畢上級分派其她工作任務(wù)。三、夜班保安細(xì)則：（1）、夜班保安必要提前十五分鐘上崗，并著裝整潔統(tǒng)一，準(zhǔn)時(shí)打卡（不準(zhǔn)代打卡），和白班進(jìn)行交接，詳細(xì)詢問白班留下來問題解決狀況，交接班時(shí)，要詳細(xì)檢查各大門鎖，（涉及消防通道門、辦公區(qū)域門等）及廠家貨品大概擺放位置，同步填寫好交接班記錄。（2）、在值勤時(shí)，如抓獲小偷，應(yīng)及時(shí)向單位主管報(bào)告或送派出所解決。（3）、上班時(shí)，不準(zhǔn)睡覺。（4）、晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)行監(jiān)護(hù)，對裝修廠家進(jìn)行安全教誨，防止其他廠家貨品丟失。（5）、檢查裝修加班人員有無出入證,對沒有出入證一律逐出場外。（6）、每隔30~40分鐘，必要全面對商場進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。（7）、每次巡視時(shí)都要檢查廠家電源與否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)解決，并做好登記）（8）、夜間值班巡場時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，本人不能解決向部門主管報(bào)告。四、罰則：保安人員違背細(xì)則任何一條一次扣罰20~50元，情節(jié)嚴(yán)重者作待崗或除名解決。安保部崗位闡明：安保部主管職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：安保主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：安保班長、保安員5、轄員人數(shù)：24人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1依照商場實(shí)際狀況細(xì)化制定本商場安所有所屬各班長和安全員等崗位管理制度、工作流程、考核、獎(jiǎng)懲等實(shí)行辦法，并上報(bào)物業(yè)部備案。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違背公司規(guī)章制度如期完畢工作任務(wù)2督促、檢查和指引下屬班長及安全員執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)狀況。監(jiān)督3經(jīng)常性地對下屬班長、安全員開展關(guān)于管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂商場秩序及超越職權(quán)范疇以外重大事故，應(yīng)及時(shí)與本地公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合本地公安機(jī)關(guān)開展工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢57、按規(guī)定建立、填寫各類工作臺帳，督促本部門人員保管好公司發(fā)放各類公用物品和資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會議并做好記錄；每月不少于2次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢7本部門、本商場如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負(fù)有在第一時(shí)間向公司進(jìn)行緊急報(bào)告責(zé)任，否則，視作故意隱瞞，將酌情予以警告、扣分、降職降薪、除名解決。如安保部主管對事故負(fù)有責(zé)任，還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任執(zhí)行8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢保安班長職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安班長2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1依照工作規(guī)定及安保部主管指令，分派當(dāng)班保安員崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指引。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違背公司規(guī)章制度如期完畢工作任務(wù)2加強(qiáng)自身崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員崗位技能培訓(xùn)工作監(jiān)督3在安保部主管指引下做好所屬安全員思想工作，理解關(guān)懷安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員準(zhǔn)時(shí)上崗并能積極全面地完畢交給各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4每天召開班前、班后會并定期召開班務(wù)會，總結(jié)和評比各安全員工作狀況及存在問題，并將特殊狀況和重大問題及時(shí)上報(bào)安所有經(jīng)理。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5負(fù)責(zé)解決好執(zhí)勤范疇內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件處置，超越職權(quán)范疇即時(shí)上報(bào)安保部主管。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢6負(fù)責(zé)填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢7安保部主管不在崗位時(shí)，依照安所有經(jīng)理指定，代理安所有經(jīng)理職責(zé)。執(zhí)行8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢保安員職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安員2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1依照崗位安排，嚴(yán)格按照各崗位保安員工作細(xì)則開展工作。監(jiān)督、執(zhí)行2保障責(zé)任區(qū)安全，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。監(jiān)督3認(rèn)真做好巡邏、檢查、守夜等工作，防止責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類治安、刑事案件及其他災(zāi)害事故。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4提高警惕，加強(qiáng)工作責(zé)任心，對進(jìn)出商場貨品進(jìn)行查驗(yàn)。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5按規(guī)定填寫好各類工作臺帳，保管好公司發(fā)放各類公用物品及工作資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢8完畢上級安排其她工作任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢崗位規(guī)范：門衛(wèi)崗位規(guī)范1、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作，積極配合保潔員做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作。2、發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場，要禮貌制止，做好無煙商場宣傳工作。3、加強(qiáng)商場公共設(shè)施保護(hù)，制止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對導(dǎo)致后果要報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。4、密切注意進(jìn)入商場人員動(dòng)向，對乞討、推銷、衣冠不整者、照相、攝像人員，前三種勸其離場，后一種狀況則必要經(jīng)商場總經(jīng)理批準(zhǔn)或企劃部辦理手續(xù)后方可進(jìn)行照相、攝像，否則要禮貌地做好解釋工作并禁止照相、攝像。5、密切注意責(zé)任區(qū)車輛，防范被盜。6、貨品出門一律按有關(guān)規(guī)定放行，對撤場廠商貨品，要憑完備撤場手續(xù)予以放行，無完備手續(xù)應(yīng)即時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由有關(guān)部門人員進(jìn)行解決。7、發(fā)現(xiàn)其他可疑狀況，要認(rèn)真觀測，必要時(shí)告知有關(guān)人員協(xié)同解決。巡邏崗位規(guī)范一、巡邏報(bào)案員當(dāng)班期間要不間斷地對責(zé)任區(qū)實(shí)行全方位巡視檢查。二、巡邏中應(yīng)注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等與否完好清潔。三、巡邏與否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看小孩、精神病人以及未經(jīng)批準(zhǔn)照相、攝像等謝絕進(jìn)入商場人員。如有，應(yīng)視狀況予以解釋、勸告，切不可出言不遜。四、當(dāng)班時(shí)要經(jīng)常到裝修廠商進(jìn)行巡邏：1、廠商裝修手續(xù)與否齊全；2、與否按照消防規(guī)定實(shí)行裝修；3、有無私拉亂接現(xiàn)象；4、裝修現(xiàn)場有無違章用火現(xiàn)象及違章動(dòng)火作業(yè)；5、防火涂料與否按工藝規(guī)定涂刷；6、有無其他違背裝修管理規(guī)定行為及現(xiàn)象。如上述幾條有一條不符，應(yīng)及時(shí)制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并告知有關(guān)部門人員到場協(xié)助解決，同步還應(yīng)對裝修人員進(jìn)行安全常識等方面教誨。巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)火作業(yè)，要檢查與否持有《動(dòng)火允許證》，如有則應(yīng)有專職消防員或安全員在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并有完善防范辦法；如無《動(dòng)火允許證》應(yīng)及時(shí)制止，告知其到有關(guān)部門辦理手續(xù)并報(bào)告商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其違章行為行懲罰。六、巡邏時(shí)做好無煙商場宣傳工作及占用安全通道清理工作。七、巡邏各樓層所有消防器材設(shè)施與否完好：1、消防栓與否被遮擋影響使用、配件與否齊全；2、滅火器與否過期、壓力與否正常；3、煙感、噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警閥、警鈴、疏散批示、標(biāo)志、標(biāo)記等與否損壞；4、建筑消防設(shè)施和滅火器材與否有不便于辨認(rèn)、不便于使用及其他異常狀況等。九、聞?dòng)袩o酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。十、巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)打架斗毆要及時(shí)制止，對大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現(xiàn)象，應(yīng)視狀況予以勸阻、批評、懲罰，必要時(shí)勸其離開現(xiàn)場，對營業(yè)員和消費(fèi)者提出問題和規(guī)定，應(yīng)視狀況予以解釋、解決，必要時(shí)應(yīng)即時(shí)向部門主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十一、巡邏時(shí)應(yīng)注意安全用電狀況，有無照明燈具、用電設(shè)備損壞導(dǎo)致不正常運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，要即時(shí)告知電工解決并向上級報(bào)告。十二、巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外及不屬本部門管轄狀況應(yīng)積極積極地與有關(guān)部門聯(lián)系或及時(shí)報(bào)告本部門主管（如：發(fā)現(xiàn)廠商大量出貨應(yīng)即時(shí)告知樓層管理人員查明因素并報(bào)告本部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止廠家逃場。）十三、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)任何可疑狀況，均要認(rèn)真觀測，必要時(shí)告知當(dāng)班班長及有關(guān)部門人員協(xié)同配合處夜班崗位規(guī)范1、夜班保安員應(yīng)按規(guī)定著裝與白班保安員進(jìn)行交接。2、抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對其進(jìn)行毆打、辱罵；應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并依照領(lǐng)導(dǎo)批示決定與否送公安機(jī)關(guān)解決。3、晚上商場如有裝修，要檢查裝修加班人員有無出入證，對無出入證即時(shí)請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情解決，施工場地要有專門人員在現(xiàn)場或定期巡邏進(jìn)行監(jiān)護(hù)，對裝修廠家人員進(jìn)行安全教誨，防止其她廠商貨品丟失、損壞及其他事故發(fā)生。4、檢查所有無關(guān)電源與否關(guān)閉，有無異味和煙頭等不安全隱患，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時(shí)妥善解決，并做好記錄，解決不了即時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5、嚴(yán)格按照規(guī)定規(guī)定進(jìn)行巡場，并做好夜間巡邏記錄。6、發(fā)現(xiàn)可疑狀況，要認(rèn)真觀測，必要時(shí)告知當(dāng)班班長協(xié)調(diào)解決。停車場崗位規(guī)范1、準(zhǔn)時(shí)上崗，指揮車輛時(shí)動(dòng)作原則到位。2、遇有賓客、公司領(lǐng)導(dǎo)和本地政府有關(guān)部門車輛要及時(shí)安排好車位，并做好引領(lǐng)工作。3、停車場須對各類車輛進(jìn)行分區(qū)停放，并有規(guī)范明顯標(biāo)記。4、對不按規(guī)定停放車輛要耐心說服，禁止出言不遜。5、防范車輛被損、失竊等事故發(fā)生。6、發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等狀況要妥善協(xié)調(diào)解決、并視狀況及時(shí)報(bào)告公安、交通管理部門介入調(diào)查解決。7、做好停車場環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。8、發(fā)現(xiàn)可疑狀況，要認(rèn)真觀測，必要即時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或告知有關(guān)部門人員解決。管理制度：電子巡檢系統(tǒng)管理制度1、為督促、核算夜間值班保安員工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)。2、巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)立不少于10次。3、巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時(shí)間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘。4、信息鈕設(shè)立：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯相應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)立。5、巡檢規(guī)定：依照擬定巡檢路線設(shè)立信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒。6、物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析解決。7、安保部主管須對每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況與否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障備案；如有異常狀況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對有關(guān)負(fù)責(zé)人作出解決意見，報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。8、電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常狀況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。9、物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障備案進(jìn)行檢查（突擊抽查或普查），對存在問題將視狀況建議中心或商場予以有關(guān)負(fù)責(zé)人以相應(yīng)懲罰或追究其上級領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。夜間查崗制度一、夜間查崗時(shí)間范疇為：安保部夜班當(dāng)班當(dāng)天22∶00至次日零晨6∶00。二、夜間查崗人員及次數(shù)：1、商場物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次；三、各級領(lǐng)導(dǎo)每次查崗必要由本人將查崗日期、時(shí)間、值班狀況、查崗人簽字等有關(guān)內(nèi)容在安保部夜間值班記錄上詳細(xì)登記。四、安保部夜班當(dāng)班班長必要在值班臺帳上記載各級領(lǐng)導(dǎo)查崗有關(guān)信息。五、公司領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查、抽查商場夜間值班狀況和商場部門經(jīng)理夜間查崗制度執(zhí)行狀況,對存在問題將視狀況予以有關(guān)負(fù)責(zé)人以相應(yīng)懲罰或追究其級領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任。消防安全管理規(guī)范一、消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作籌劃編制、檢查貫徹和總結(jié)并定期向消防安全負(fù)責(zé)人、消防安全管理人報(bào)告。二、專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）。三、專兼職消防員堅(jiān)持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同步配合安全員做好治安防范工作；夜班須對單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡邏1至2次。四、消防主管每日(公休時(shí)必要指定專人負(fù)責(zé))對重點(diǎn)部位設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于3次（接班后來和班中及下班此前）。五、專兼職消防員嚴(yán)格按照巡邏五要素(嗅、聽、看、幫、說)及巡邏規(guī)范做好單位巡邏工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡邏。六、專兼職消防員巡邏過程中不得任意離開本單位，在班前二小時(shí)內(nèi)和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場合吸煙。七、消防主管在巡視和檢查工作過程中，對發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、治安隱患等必要追查究竟，同步在應(yīng)急解決過程中上報(bào)關(guān)于部門和人員，不得隱瞞和草率解決。八、為保證單位消防安全和規(guī)范有序工作環(huán)境，應(yīng)著重對本單位重點(diǎn)防火部位及有關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)尋常性消防監(jiān)督檢查：1、防火間距與否占用，消防通道與否暢通；2、防火卷簾門運(yùn)營狀態(tài)與否良好，其下有無放置物品；3、滅火器材與否完好，有無被挪作她用；4、消火栓被家具或雜物遮擋狀況，與否影響使用；5、責(zé)任區(qū)內(nèi)與否有人吸煙，員工及廠商駐場人員勸阻義務(wù)與否盡到；6、有無私拉亂接電線或違背電器安裝、使用規(guī)定現(xiàn)象；7、裝修廠家與否有違背關(guān)于安全管理規(guī)定及裝修管理制度行為；8、責(zé)任區(qū)與否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象；9、下班后用電器與否關(guān)閉，電源與否切斷；10、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存儲；11、防火安全隱患死角存在狀況；12、毗鄰商場外部有無搭建暫時(shí)建筑物，與否存在防火隱患；13、毗鄰商場垃圾場中可燃垃圾一旦著火有無對商場導(dǎo)致危害也許；14、商場建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)記等與否有損毀或缺少狀況；15、違背消防安全其她行為及現(xiàn)象。九、專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在違背消防法規(guī)和防火安全規(guī)定行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對當(dāng)即不能改正，要下發(fā)《防火安全隱患整治告知書》，并督促責(zé)任單位（或負(fù)責(zé)人）限期改正，并在整治期限內(nèi)督促檢查整治貫徹狀況。十、對火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效整治是防止火災(zāi)發(fā)生重要手段之一，對火災(zāi)隱患整治提出如下規(guī)定：1、消防主管要將本地消防監(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整治告知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行備案，由安保部主管協(xié)調(diào)關(guān)于部門制定整治方案，執(zhí)行單位應(yīng)按規(guī)定限期整治結(jié)束。2、在整治過程中由單位安所有指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整治實(shí)行全過程。3、整治結(jié)束后，由商場安保部指定人員負(fù)責(zé)對整治部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防安全規(guī)定。整治結(jié)束后屬于本地消防監(jiān)督部門發(fā)出整治告知，由單位辦公室發(fā)文告知其對消防整治進(jìn)行復(fù)查。4、整治完畢，通過驗(yàn)收，符合法律法規(guī)和規(guī)范規(guī)定，方可銷案。5、單位各部門和各廠商對消防整治工作應(yīng)予以積極有效配合和支持，不得以任何借口制止和遲延整治工作進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為，將按《中華人民共和國消防法》和商場合在地公安消防機(jī)構(gòu)關(guān)于規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。十一、罰則：1、消費(fèi)者違背規(guī)定，尚未導(dǎo)致嚴(yán)重后果和損失，應(yīng)以勸告和教誨為主，并責(zé)令當(dāng)場改正違章行為；導(dǎo)致嚴(yán)重后果應(yīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)解決或送交公安機(jī)關(guān)依法解決。2、遇有廠商進(jìn)出貨或談生意等特殊狀況下偶爾無意存在違背普通消防安全管理行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈活解決；對廠商在裝修過程中或單位建筑長期存在防火隱患要堅(jiān)持原則，一抓究竟。十二、依照不同步期火災(zāi)特點(diǎn)，制定相應(yīng)防止辦法。十三、制定滅火作戰(zhàn)籌劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演習(xí)，加強(qiáng)與友鄰單、位互防聯(lián)動(dòng)合伙。十四、對商場員工、廠商駐場人員進(jìn)行消防安全教誨培訓(xùn)。十五、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，積極與各部門之間進(jìn)行溝通與合伙。十六、協(xié)調(diào)與主管上級機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門指引和協(xié)助下，改進(jìn)消防工作。十七、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平。十八、完畢單位領(lǐng)導(dǎo)交辦其她工作。消防控制中心崗位規(guī)范一、做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄和系統(tǒng)運(yùn)營登記及控制器日檢登記表。二、值班時(shí)間禁止睡覺（白班）、喝酒、吸煙、不得聊天、打私人電話、不準(zhǔn)在控制中心會客。三、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)營狀況，遇有報(bào)警要按《消防報(bào)警解決程序》迅速作出判斷、精確進(jìn)行解決，并做好各種記錄。四、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、精確啟動(dòng)有關(guān)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備，對的有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)及組織人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向公安消防指揮中心報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)。五、公安消防隊(duì)到場后，要如實(shí)報(bào)告狀況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)因素。六、保證消防通訊暢通，使用消防專用電話每次持續(xù)通話不適當(dāng)超過三分鐘，來電振鈴三聲必要接聽。七、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。八、以高度責(zé)任感去完畢各項(xiàng)技術(shù)工作和尋常消防安全管理管理工作。九、遇有重大狀況要及時(shí)報(bào)告或請示關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。十、如因失職對單位導(dǎo)致不可挽回影響或損失，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。四、消防主管崗位闡明：消防主管職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：安保部4、直線下級：消防員5、轄員人數(shù)：4人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1擬訂公司年度及各階段消防工作籌劃。監(jiān)督、執(zhí)行2實(shí)行尋常消防安全管理工作。監(jiān)督3擬訂消防安全工作資金投入和組織保障方案供上級領(lǐng)導(dǎo)參照執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4實(shí)行防火檢查和火災(zāi)隱患整治工作。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5實(shí)行對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志維護(hù)保養(yǎng)，保證其完好有效，保證疏散通道和安全出口暢通。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢8管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢9制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并在分管領(lǐng)導(dǎo)組織下實(shí)行和演習(xí)。執(zhí)行10消防主管應(yīng)定期向消防安全管理人和消防安全負(fù)責(zé)人報(bào)告消防安全狀況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全重大問題。執(zhí)行公司消防安全負(fù)責(zé)人、消防安全管理人委托其她消防安全管理工作。執(zhí)行公司安排其他消防安全管理工作。執(zhí)行消防控制中心人員職務(wù)闡明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防員2、直接上級職位：消防主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：5、轄員人數(shù)：6、定員人數(shù)：4人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作監(jiān)督、執(zhí)行2負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作。監(jiān)督3熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)基本原理、功能，純熟掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)營。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢4對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，保證建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)營。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完畢5定期做好各系統(tǒng)功能實(shí)驗(yàn)，以保證消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)營狀況良好。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完畢8積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。執(zhí)行準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量完畢遇有重大狀況要及時(shí)報(bào)告或請示關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。。五、操作規(guī)程：消防設(shè)施尋常維護(hù)保養(yǎng)（參照）操作規(guī)程火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：1、集中控制器：每月實(shí)驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警控制器基本功能。2、探測器：每月實(shí)驗(yàn)（抽檢，不少于8%）探測器報(bào)警功能與否正常，并排除探測器故障（誤報(bào)及不報(bào)）。⑴探測器維護(hù)保養(yǎng)：①對有故障探測器進(jìn)行清洗，并作響應(yīng)閥值及其他必要功能實(shí)驗(yàn)；②實(shí)驗(yàn)中有不合格探測器必要進(jìn)行更換。⑵采用專用檢測儀器分期分批實(shí)驗(yàn)探測器報(bào)警功能及確認(rèn)燈顯示。3、手動(dòng)報(bào)警按鈕：每月實(shí)驗(yàn)（抽檢，不少于8%）手報(bào)按鈕功能與否正常。4、對聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：每年至少對下列消防控制設(shè)備手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)驗(yàn)1—3次，實(shí)驗(yàn)消防控制設(shè)備控制顯示功能：⑴防排煙設(shè)備（可半年實(shí)驗(yàn)一次）、電動(dòng)防火閥、送風(fēng)閥、排煙閥、防火卷簾等控制設(shè)備；⑵室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)控制設(shè)備；⑶消防廣播、應(yīng)急照明燈及疏散批示標(biāo)志燈；⑷貨梯迫降功能實(shí)驗(yàn)；⑸消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對講通話實(shí)驗(yàn)；⑹強(qiáng)制切斷非消防電源功能實(shí)驗(yàn)。5、對系統(tǒng)布線維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)線路故障及時(shí)檢修。消防設(shè)施尋常維護(hù)保養(yǎng)（參照）操作規(guī)程二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)1、噴淋頭維護(hù)保養(yǎng)（排除噴淋頭上油污、涂料等）：每月（不少于10%）應(yīng)對噴頭進(jìn)行一次外觀檢查。2、管路系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：⑴觀測穩(wěn)壓泵啟動(dòng)頻率，擬定管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。⑵每月需對不少于20%管道末端進(jìn)行放水，保證管道內(nèi)水質(zhì)良好，并對水流批示器報(bào)警功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。3、報(bào)警閥維護(hù)保養(yǎng)：每季度應(yīng)對報(bào)警閥旁放水實(shí)驗(yàn)閥進(jìn)行一次放水實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證系統(tǒng)供水能力，壓力開關(guān)報(bào)警功能與否正常。對安裝壓力表要定期檢查。檢查報(bào)警閥前、后壓力表批示與否正常。4、消防水泵房維護(hù)保養(yǎng)：⑴對消防水泵維護(hù)保養(yǎng)：①檢查消防水泵動(dòng)力運(yùn)營與否可靠，水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，流量和壓力能否保證；消防水泵應(yīng)每月啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次；當(dāng)消防水泵為自動(dòng)控制啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)每月模仿自動(dòng)控制條件啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次。。②手動(dòng)、自動(dòng)控制啟動(dòng)水泵1—3次，查信號有否返饋，水壓與否上升，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)與否正常。主、備泵能否自動(dòng)切換。③壓力表與否變形、水泵起動(dòng)后動(dòng)作與否正常。④每二年對消防水泵大修一次，添加潤滑油，清洗內(nèi)部雜質(zhì)等。⑵電控柜維護(hù)保養(yǎng)：①電壓、電流表指針與否在規(guī)定范疇內(nèi)。②開關(guān)、繼電器與否脫落、松動(dòng)，接點(diǎn)與否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)處在自動(dòng)狀態(tài)，批示燈顯示與否正常。⑶對水泵電動(dòng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)：電動(dòng)機(jī)機(jī)械、電氣性能與否良好（電動(dòng)機(jī)在運(yùn)營時(shí)應(yīng)不發(fā)熱、無異常振動(dòng)及雜音）。5、系統(tǒng)功能維護(hù)保養(yǎng)：應(yīng)按照設(shè)計(jì)規(guī)定，通過末端實(shí)驗(yàn)裝置放水實(shí)驗(yàn)，對系統(tǒng)功能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，功能與否正常。并應(yīng)保證系統(tǒng)處在無端障狀態(tài)。消防設(shè)施尋常維護(hù)保養(yǎng)（參照）操作規(guī)程三、消火栓給水系統(tǒng)1、對消火栓維護(hù)保養(yǎng)：⑴每月實(shí)驗(yàn)（不少于10%）室內(nèi)、外消火栓供水功能；⑵每月實(shí)驗(yàn)（不少于10%）消火栓按鈕報(bào)警顯示功能與否正常；⑶水帶、水槍、消火栓接口上密封墊與否完整、良好；⑷消火栓閥門與否變形、損傷、漏水，啟閉與否靈活。2、消防管網(wǎng)維護(hù)保養(yǎng)：⑴管網(wǎng)閥門有否漏水現(xiàn)象，閥門常開或常閉狀態(tài)與否對的（放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等）。⑵檢查所有輸水管道上閥門閥桿與否彎曲，操作手柄與否脫落、損傷、啟閉與否可靠。3、消防水泵房維護(hù)保養(yǎng)：參照自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)水源及消防水泵房維護(hù)保養(yǎng)。4、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)（每年兩次）：⑴最不利點(diǎn)射水實(shí)驗(yàn)后，用消火栓按鈕啟泵，查水壓有否上升。⑵地下室實(shí)驗(yàn)消火栓放水，壓力下降后應(yīng)能自動(dòng)啟泵。消防設(shè)施尋常維護(hù)保養(yǎng)（參照）操作規(guī)程四、防排煙系統(tǒng)1、對排煙閥、排煙防火閥、送風(fēng)閥維護(hù)保養(yǎng)：⑴排煙口、送風(fēng)口閥件與否完整，易熔片與否脫落，動(dòng)作與否正常；⑵旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)與否靈活，每年對機(jī)械傳送機(jī)構(gòu)加適量潤滑劑；⑶進(jìn)行手動(dòng)、遠(yuǎn)程啟閉操作，檢查與否可完全打開。2、對送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)：⑴電動(dòng)機(jī)接線與否松動(dòng)；電動(dòng)機(jī)外殼有無腐蝕現(xiàn)象。⑵電源供電與否正常（檢查電壓表或電源批示燈）。⑶檢查電動(dòng)機(jī)軸承部位潤滑油液與否正常。⑷啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)，旋轉(zhuǎn)時(shí)有無異常振動(dòng)、雜音。⑸操作手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)裝置，進(jìn)行每個(gè)防煙分區(qū)（或正壓送風(fēng)）動(dòng)作實(shí)驗(yàn)，檢查下列事項(xiàng)：①手動(dòng)或自動(dòng)能否正常啟動(dòng)。②運(yùn)轉(zhuǎn)電流與否正常。③運(yùn)轉(zhuǎn)中與否有不規(guī)則雜音及異常振動(dòng)。3、對風(fēng)機(jī)電柜維護(hù)保養(yǎng)：⑴控制柜電壓、電流表指針與否在在規(guī)定范疇內(nèi)。⑵操作開關(guān)，檢查開關(guān)性能，檢查批示燈顯示狀態(tài)與否正常。⑶繼電器與否脫落、松動(dòng)，接點(diǎn)與否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)能否正常切換。4、每年應(yīng)對防、排煙風(fēng)機(jī)風(fēng)量進(jìn)行測定。5、正壓送風(fēng)閥：檢查其送風(fēng)閥與否完好，能否完畢送風(fēng)功能消防設(shè)施尋常維護(hù)保養(yǎng)（參照）操作規(guī)程五、防火分隔等設(shè)施、器材一、防火卷簾門：定期（季檢）對防火卷簾門在消防控制室遠(yuǎn)程啟、閉三次（不少于10%）；并進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)。二、火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散批示系統(tǒng)：1、應(yīng)急照明燈：實(shí)驗(yàn)（不少于10%）應(yīng)急照明燈與否完好，工作與否正常，及時(shí)更換損壞燈泡、電池，每月抽30%應(yīng)急照明燈放電30分鐘。2、疏散批示燈：實(shí)驗(yàn)（不少于10%）疏散批示燈與否完好，工作與否正常，及時(shí)更換損壞批示燈管、電池，每月抽30%疏散批示燈放電30分鐘。三、滅火器材：1、滅火器材維護(hù)保養(yǎng)與報(bào)廢參照中華人民共和國公共安全行業(yè)原則（GA95—1995）《滅火器維修與報(bào)廢》執(zhí)行。2、所有因到保質(zhì)期、滅火劑減少至規(guī)定值、驅(qū)動(dòng)氣體壓力局限性及工作需要?jiǎng)佑眯杈S修滅火器，在送具備維修資質(zhì)專業(yè)公司維修前，必要充分加以運(yùn)用作排空解決（組織義務(wù)消防隊(duì)、單位員工及廠商駐場人員實(shí)際操作培訓(xùn)），絕對禁止將留有殘液器材送修。消防報(bào)警解決程序一、消防報(bào)警系統(tǒng)浮現(xiàn)聲、光報(bào)警之后，值班人員應(yīng)依照設(shè)備顯示資料，擬定報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域。二、依照報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域，查看地形圖，擬定火警點(diǎn)實(shí)際位置。及時(shí)告知（用對講機(jī)或電話）巡視人員或批示關(guān)于人員到報(bào)警點(diǎn)查看實(shí)際狀況。三、巡視人員將查看實(shí)際狀況報(bào)告（用對講機(jī)或電話）監(jiān)控指揮人員，并采用如下堅(jiān)決辦法：1、有火警：監(jiān)控指揮人員采用堅(jiān)決辦法，按商場事故應(yīng)急解決流程方案及《安全疏散預(yù)案》關(guān)于程序解決并及時(shí)向119報(bào)警。2、無火警：監(jiān)控人員將報(bào)警器復(fù)位，查明報(bào)警因素，并認(rèn)真做好記錄。3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障監(jiān)控人員應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織人員檢修。四、狀況解決完畢后，恢復(fù)各種消防設(shè)備正常運(yùn)營狀態(tài)。五、值班監(jiān)控人員必要將實(shí)際狀況、解決成果按規(guī)定規(guī)定記錄在案。消防安全管理制度一、為了加強(qiáng)和規(guī)范并明確商場、合伙店、工廠、超市消防安全管理，防止火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，依照國家和地方政府機(jī)關(guān)及行業(yè)主管部門頒布有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，制定本制度。二、本制度合用于紅星家具集團(tuán)所屬商場、合伙店、工廠、超市（如下統(tǒng)稱單位）自身消防安全管理。三、單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（如下統(tǒng)稱消防法規(guī)）及本制度，貫徹防止為主、防消結(jié)合消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。四、單位重要負(fù)責(zé)人（商場總經(jīng)理、合伙店店長、工廠廠長、超市店長）是單位消防安全負(fù)責(zé)人，對本單位消防安全工作全面負(fù)責(zé)。五、單位應(yīng)當(dāng)貫徹逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級和崗位消防安全職責(zé)，擬定各級、各崗位消防安全負(fù)責(zé)人。六、各單位可以依照需要擬定本單位消防安全管理人。消防安全管理人對單位消防安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，實(shí)行和組織貫徹消防安全管理工作。七、單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者擬定消防工作歸口管理職能部門，并擬定專職或者兼職消防管理人員。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全負(fù)責(zé)人或者消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全管理工作。八、消防控制中心實(shí)行24小時(shí)定崗輪流值班制。從事專、兼職消防安全管理崗位人員和消防控制中心值班操作人員必要持證上崗并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。九、單位安所有在單位重要負(fù)責(zé)人或單位重要負(fù)責(zé)人指定人員領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)行和貫徹單位全面安全管理工作。十、單位安所有各級、各崗位人員按照分工負(fù)責(zé)本人所在崗位職責(zé)范疇內(nèi)安全管理工作。十一、單位應(yīng)依照集團(tuán)關(guān)于安全管理規(guī)章制度和國家及地方政府機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門頒布有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度并結(jié)合單位所在地實(shí)際狀況建立健全各部門、各工種、各崗位安全管理制度和檔案、臺帳。十二、單位對安全工作實(shí)行三級檢查制，擬定各部門防火、治安負(fù)責(zé)人，并定期組織和參加防火、治安安全工作會議。十三、單位應(yīng)當(dāng)將存在違背消防法律、法規(guī)行為，也許導(dǎo)致火災(zāi)危害部門、部位，擬定為火災(zāi)隱患。發(fā)現(xiàn)違背各項(xiàng)安全管理制度和安全操作規(guī)程行為應(yīng)及時(shí)制止并督促整治，對當(dāng)即不能整治，要下發(fā)火災(zāi)隱患限期整治告知書，明確整治責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人，制定整治辦法和期限，并跟蹤督促復(fù)查整治貫徹狀況。十四、單位要依照行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合自身實(shí)際狀況，劃分并擬定重點(diǎn)保衛(wèi)目的和普通保衛(wèi)目的。對消防工作要分類擬定消防安全重點(diǎn)防火部位。按照保衛(wèi)目的和消防部位分類，崗位負(fù)責(zé)人員對重點(diǎn)目的和部位每班次監(jiān)督檢查不少于三次（班前、班中、班后，下同），對普通目的和部位每班次巡視檢查不少于三次；負(fù)責(zé)巡邏安全員每小時(shí)巡邏不少于一次；夜班安全員每班次巡邏單位內(nèi)部和外圍，外圍要達(dá)到每二小時(shí)不少于一次強(qiáng)制規(guī)定。十五、單位應(yīng)當(dāng)對各部門、各廠商儲存易燃、易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品實(shí)行集中保管、管理；非使用中易燃品禁止在非指定區(qū)域存儲。十六、對建筑進(jìn)行裝修、改造時(shí)要規(guī)范管理，經(jīng)營和生產(chǎn)場合禁止動(dòng)用一切明火，對必要進(jìn)行焊接、切割，對管道、門窗進(jìn)行維護(hù)幾，對建筑進(jìn)行加固、防漏解決等必要?jiǎng)佑妹骰鹱鳂I(yè)時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火審批制和“定人、定崗、定防范辦法”現(xiàn)場監(jiān)護(hù)作業(yè)制度，貫徹到詳細(xì)部門詳細(xì)人監(jiān)督、監(jiān)護(hù)和檢查。十七、