領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)結(jié)構(gòu)及其行為表現(xiàn)

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)結(jié)構(gòu)及其行為表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)結(jié)構(gòu)及其行為表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)對(duì)員工的心理行為有著直接影響。良好的心態(tài)和恰當(dāng)?shù)男袨椴粌H可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信和工作績(jī)效，而且有利于組織建設(shè)、發(fā)展和員工的健康成長(zhǎng)。第2頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天PAC分析模型加拿大精神分析專家貝爾尼（Berne)于20世紀(jì)60年代提出了“PAC分析模型”。他認(rèn)為，每一個(gè)人在心理上都有三種心理狀態(tài):父母心理狀態(tài)(Parent)、成人心理狀態(tài)《Adult)和兒童心理狀態(tài)(Child)，簡(jiǎn)稱PAC心態(tài)。第3頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天PAC父母心態(tài)是權(quán)威的、教誨的，對(duì)待別人就像父母對(duì)待孩子一樣，以權(quán)威和優(yōu)越感自居，在行為中常常表現(xiàn)出命令式的作風(fēng)和主觀武斷的態(tài)度。成人心態(tài)是理智的、邏輯的，以實(shí)事求是為準(zhǔn)則。其行為表現(xiàn)冷靜、謹(jǐn)慎、理智，待人民主、平等。兒童心態(tài)是情感的、感覺的，以情緒化為主要特征。其行為表現(xiàn)幼稚、依賴、無(wú)主見、任性、沖動(dòng)。第4頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天第5頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演人的心態(tài)結(jié)構(gòu)是一種動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，并不是一成不變的，而是隨時(shí)調(diào)整的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作內(nèi)容和場(chǎng)合的變化，隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)轉(zhuǎn)換，扮演不同的角色。第6頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演在工作環(huán)境和工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以成人心態(tài)為主，用成人心理支配自己的行為，扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，是組織的決策者和管理者；在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)是員工學(xué)習(xí)與工作的發(fā)動(dòng)者、組織者、激勵(lì)者和評(píng)定者。領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教對(duì)員工有直接影響。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須客觀、理智，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，以身作則，在嚴(yán)格要求員工的同時(shí)，給員工創(chuàng)造良好的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)。第7頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演在生活環(huán)境和生活過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以父母心態(tài)為主，用父母心理支配自己的行為，扮演父母角色。這里所說(shuō)的父母心理特指關(guān)心、愛護(hù)下一代的一面。在日常生活中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)親近員工，關(guān)心愛護(hù)員工，尊重和理解員工，把員工的飲食起居、吃穿住行醫(yī)掛在心上，尤其是在員工生病時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)愛。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的愛應(yīng)當(dāng)是自覺的、普遍的、持久的、細(xì)致的。第8頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演在娛樂環(huán)境和娛樂過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以兒童心態(tài)為主，用兒童心理支配自己的行為，扮演朋友角色。這里所說(shuō)的兒童心理特指天真、活潑、真摯、可愛的一面。在操場(chǎng)上、公園里和大自然中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)像兒童一樣天真、活潑，暫時(shí)放棄領(lǐng)導(dǎo)角色和父母角色，把自己融入到員工之中，使自己成為員工可以信賴的朋友。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)同員工一起玩，一起樂，甚至可以故意挑起“事端”、“惹事生非”，使自己和員工的心理都能充分放松，玩得盡情盡興，以此來(lái)拉近雙方的感情距離。第9頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者在工作和與人交往的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些心態(tài)失衡的現(xiàn)象，常見的心態(tài)失衡現(xiàn)象可分為三類：心態(tài)錯(cuò)位、心態(tài)錯(cuò)對(duì)和心態(tài)結(jié)構(gòu)僵化。第10頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié)心態(tài)錯(cuò)位是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的場(chǎng)合下，表現(xiàn)出與之不相適應(yīng)的心理狀態(tài)和行為。領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)錯(cuò)位主要有兩種情況：一種情況是在正規(guī)場(chǎng)合表現(xiàn)出兒童心理和行為。另一種情況是在非正式場(chǎng)合表現(xiàn)出成人心理行為或父母心理行為。第11頁(yè),共13頁(yè)，2024年2月25日，星期天領(lǐng)導(dǎo)者的PAC心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于自我調(diào)節(jié)，因人、因事、因時(shí)、因地，隨機(jī)地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境和氛圍，能適應(yīng)對(duì)方的心態(tài)和需求。這是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作績(jī)效、提高威信、增強(qiáng)影響力的有效途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)掌握的交往藝術(shù)和工