自學(xué)管理學(xué)試題和答案

自學(xué)管理學(xué)試題和答案一、填空題(每空1分，共10分)1.假如生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。2.量本利運(yùn)算的差不多公式是()。3.經(jīng)營打算的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是()，范疇是()。4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在治理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出()和()。5.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。6.鼓舞的“公平理論”中“奉獻(xiàn)律”的公式是()。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.中國古代治理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)固性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為3.在治理學(xué)中，定義為“阻礙力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人阻礙權(quán)”外，還包括A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)4.連續(xù)操縱的方法包括有自我操縱、集體操縱和A.治理信息系統(tǒng)B.預(yù)算操縱C.政策程序操縱D.個(gè)人觀看5.群體的進(jìn)展一樣經(jīng)歷四個(gè)明顯的時(shí)期，它們是A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行7.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現(xiàn)在能夠提高組織決策的A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)固性D.有效性、正確性、及時(shí)性8.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10.所謂授權(quán)，是指A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.托付代理關(guān)系11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對以后的阻礙程度是相同的。A.簡單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法12.按操縱的時(shí)機(jī)分類，可把操縱方法分為A.預(yù)先操縱、連續(xù)操縱、現(xiàn)場操縱B.預(yù)先操縱、連續(xù)操縱、結(jié)果操縱

C.預(yù)先操縱、現(xiàn)場操縱、結(jié)果操縱D.連續(xù)操縱、現(xiàn)場操縱、結(jié)果操縱13.霍桑試驗(yàn)說明A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能出現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定怎么說出現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判定各種狀態(tài)顯現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，假如一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)16.中層治理者比低層治理者更多地依靠A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

D.溝通技能與人際關(guān)系技能17.初級群體對成員行為的阻礙力比非初級群體的阻礙力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定18.治理學(xué)者研究說明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)A.80％B.60％C.40％D.20％19.治理者進(jìn)行業(yè)績評判的方法，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有A.手段標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)D.以上差不多上20.()是治理進(jìn)展的一種新趨勢A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟治理到硬治理

D.從外延式治理到內(nèi)涵式治理三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級治理人員的培養(yǎng)

C.會顯現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動(dòng)不和諧8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)差不多要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息溝通D.足夠的誘因9.治理原則是治理者在治理實(shí)踐中必須依循的差不多規(guī)則，這些原則要緊有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.中意原則10.組織中不利于分權(quán)的因素有A.組織規(guī)模B.活動(dòng)的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的治理人員11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A.職工是社會人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的

C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的中意程度12.依照雙因素理論，()往往與職工的不中意關(guān)系緊密。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度

C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)懷

D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜愛編制工作進(jìn)度，并評判下屬的工作表現(xiàn)14.過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低成員的工作熱情

D.阻礙政策的統(tǒng)一性15.治理的適度原則要求治理要進(jìn)行A.適情治理B.適時(shí)治理C.適才治理D.按中意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行治理四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)1.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素阻礙到競爭結(jié)構(gòu)，比如A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A.工序B.工程C.事項(xiàng)D.時(shí)刻E.路線3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化D.懲處E.學(xué)習(xí)4.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括A.阻礙正式組織的變革B.阻礙命令的暢通C.束縛成員個(gè)人的進(jìn)展

D.阻礙信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的阻礙5.信息收集與加工的要求有A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E.適用性五、名詞說明(每小題3分，共15分)1.滾動(dòng)方式打算2.部門化3.治理信息系統(tǒng)的報(bào)告系統(tǒng)4.鼓舞5.職能權(quán)力六、簡答題(每小題5分，共15分)1.依照M·韋伯的觀點(diǎn)，被社會同意的合法權(quán)力有哪幾種類型?2.反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?3.如何防止治理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?七、論述題(每小題10分，共20分)1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)對企業(yè)治理有何指導(dǎo)意義?2.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑?參考答案一、填空題(10分)1.用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。3.產(chǎn)供銷過程的平穩(wěn)、企業(yè)經(jīng)營的全過程4.組織所需的治理職能、治理職能之間的相互關(guān)系5.溝通技能、綜合技能二、單項(xiàng)選擇題(20分)1.A2.C3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.B11.A12.C13.D14.B15.C16.A17.A18.C19.C20.D三、雙項(xiàng)選擇題(15分)1.(AC2.AD3.CD4.CD5.CD6.AC7.BD8.BC9.AB10.CD11.AD12.AC13.BD14.BC15.AB四、多項(xiàng)選擇題(5分)1.ABD2.ACE3.ABCD4.ACE5.ABDE五、名詞說明(15分)1.制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)打算后(1分)，在執(zhí)行過程中依照內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使打算期不斷延伸，流淌向前(1分)。2.是依照不同標(biāo)準(zhǔn)，將治理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)(1.5分)。橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置，或組織的部門化(1.5分)。3.指按既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報(bào)告的系統(tǒng)(2分)，報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng)(1分)。4.是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(1分)的自覺行動(dòng)(1分)的發(fā)起、進(jìn)展和堅(jiān)持的心理過程(1分)。5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使(1分)，即在某種職能范疇內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和操縱權(quán)(2分)。六、簡述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力1.5分(2)個(gè)人魅力型權(quán)力1.5分(3)法理型權(quán)力2分2.(1)銷售增長率1.5分(2)市場占有率1.5分

(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持治理信息系統(tǒng)的榜樣1分

(2)治理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì)1分

(3)必須讓治理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)1分

(4)保留治理信息系統(tǒng)的人情味1分

(5)定期檢查，不斷完善。1分七、論述題：(20分)1.(1)系統(tǒng)論的概念及要緊類型。2分

(2)系統(tǒng)論的要緊特點(diǎn)：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用2分

(3)啟發(fā)：①整體觀點(diǎn)2分②層次觀點(diǎn)2分③開發(fā)觀點(diǎn)2分2.(1)優(yōu)點(diǎn)：①提高決策的正確性②加強(qiáng)部門間合作③參與治理3分(2)缺點(diǎn)：①時(shí)刻上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用4分治理學(xué)原理綜合模擬試題一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案。每小題1分，共10分）1.組織理論之父是（）。

A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧2.治理工作中居于主導(dǎo)地位的是（）

A.組織B.打算C.領(lǐng)導(dǎo)D.操縱3.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、確信的B.戰(zhàn)術(shù)的、專門規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C.戰(zhàn)略的、專門規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的D.戰(zhàn)略的、專門規(guī)的、確信的4.沒有實(shí)行治理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型B.矩陣型C.職能型D.事業(yè)部制5.（）不是人員配備工作原理

A.責(zé)權(quán)一致B.用人之長C.公布競爭D.不斷培養(yǎng)6.考評主管人員的最好方法是（）

A.個(gè)運(yùn)氣質(zhì)考評方法B.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評方法C.對主管人員的績效考評方法D.群眾考評7.麥克萊的鼓舞需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（）

A.權(quán)力B.社交C.成就D.安全8.操縱結(jié)果的操縱是（）

A.直截了當(dāng)操縱B.間接操縱C.前饋操縱D.現(xiàn)場操縱9.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通要緊是指的是（）

A.機(jī)與機(jī)的溝通B.人與人的溝通C.人與物的溝通D.人與機(jī)的溝通10.需求層次理論是由（）提出的

A.梅奧B.赫茨伯格C.馬斯洛D.泰羅二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)的答案。未選全或選錯(cuò)的，該小題無分。每小題1分，共10分）1.（）不是系統(tǒng)的特點(diǎn)。

A.整體性B.復(fù)雜性C.模糊性D.操縱性E.目的性2.治理者在治理過程中承擔(dān)的職能是（）。

A.打算B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.操縱3.打算工作的特點(diǎn)是（）。

A.目的是B.主導(dǎo)性C.經(jīng)濟(jì)性D.綜合性E.一般性4.完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、（）和反饋環(huán)節(jié)。

A.傳遞渠道B.接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲5.組織內(nèi)部要素包括（）

A.目標(biāo)B.信息C.機(jī)構(gòu)D.人E.物6.以后治理組織進(jìn)展趨勢是（）

A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)固B.部門劃分將會更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.候選人能較快勝任工作B.鼓舞組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)E.幸免“近親繁育”8.馬基雅維利提出的治理原則是（）

A.分級治理B.領(lǐng)導(dǎo)方法C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力E.生存意志9.（）是定量的推測方法。

A.德爾菲法B.回來分析法C.移動(dòng)平均法D.頭腦風(fēng)暴法E.外推法10.目標(biāo)治理的過程可劃分為（）幾個(gè)時(shí)期

A.打算B.組織C.執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判定題（每小題1分，共10分）1.治理的藝術(shù)性指的是治理的實(shí)踐性。

A.正確B.不正確2.改變航道原理是指在執(zhí)行打算時(shí)要留有余地。

A.正確B.不正確3.治理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的。

A.正確B.不正確4.積極強(qiáng)化使積極行為得到加強(qiáng)，消極強(qiáng)化使消極行為得到加強(qiáng)。

A.正確B.不正確5.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)能夠增加治理寬度。

A.正確B.不正確6.人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯(cuò)誤造成。

A.正確B.不正確7.打算工作的前提條件是不可控的。

A.正確B.不正確8.主管人員的素養(yǎng)越高就越不需要直截了當(dāng)操縱。

A.正確B.不正確9.委員會制的優(yōu)點(diǎn)之一是有利于主管人員的成長。

A.正確B.不正確10.操縱工作的實(shí)質(zhì)是糾正偏差。

A.正確B.不正確四、填空題（每空1分，共10分）

1.治理的二重性指的是治理的_____和治理的______。

2.治理運(yùn)動(dòng)中所提倡的四個(gè)觀點(diǎn)是儲存、______、合作、______。

3.雙因素理論認(rèn)為：鼓舞因素通常與______有關(guān)、保健因素通常與______有關(guān)。

4.按決策變量之間的關(guān)系分類有確信型決策，______決策和______決策。5.主管人員的選聘方式有______和______兩種。五、名詞說明（每小題3分，共15分）

1.治理運(yùn)動(dòng)

2.決策

3.系統(tǒng)

4.鼓舞

5.治理寬度

六、簡答題（每小題6分，共30分）

1.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？

2.阻礙治理寬度的因素有哪些？

3.簡述德爾菲法。

4.一樣操縱和治理操縱有哪些異同點(diǎn)？

5.主管人員培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？

七、論述題（15分）

結(jié)合實(shí)際說明如何做好組織工作答案：

四、填空題

1.自然屬性、社會屬性；2.調(diào)研、漸進(jìn)；3.工作內(nèi)容和工作本身、工作條件和工作環(huán)境；4.非確信型、風(fēng)險(xiǎn)型；5.內(nèi)部提升、外部聘請。

五、名詞說明

1.治理運(yùn)動(dòng)：人們對治理重要性的認(rèn)識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重大阻礙過程，被稱為“治理運(yùn)動(dòng)?！薄爸卫磉\(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國，始于19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，大體上有四、五十年的時(shí)刻，它為提高勞動(dòng)生率提供了一種解決問題的框架，科學(xué)治理是其要緊組成部分。

2.決策：所謂決策，確實(shí)是從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判定過程。換言之，確實(shí)是決策者通過各種考慮和比較之后，對應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)如何樣做所作出的決定。

3.系統(tǒng)：系統(tǒng)是指由相互作用和相互依存的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。

4.鼓舞：治理學(xué)中，鼓舞是指主管人員通過有意識地設(shè)置需要、促進(jìn)、誘導(dǎo)下級形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5.治理寬度：是指主管人員有效地監(jiān)督治理其直截了當(dāng)下屬的人數(shù)。

六、簡答題：

1.授權(quán)應(yīng)遵循的原則有五點(diǎn)：（1）要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；（2）明確所授事項(xiàng)；（3）不可越級授權(quán)；（4）授權(quán)要適度；（5）授權(quán)后要適當(dāng)操縱。

2.阻礙治理寬度的因素有六點(diǎn)：主管人員及其下屬雙方的能力；面對問題的種類；組織溝通的類型和方法；授權(quán)；打算；組織的穩(wěn)固性。

3.德爾菲法在我國稱專家推測法。德爾菲法的要點(diǎn)如下：（1）不記名投寄征詢意見；（2）收集、統(tǒng)計(jì)歸納各位專家的意見；（3）將統(tǒng)計(jì)歸納的結(jié)果再反饋給專家，專家依照其結(jié)果，慎重地考慮后再次提出自己的意見；（4）把收回的第二輪征詢意見，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，反饋給專家。如此多次反復(fù)，一樣通過三至四輪，就能夠取得比較集中一致的意見。

4.一樣操縱和治理的相同點(diǎn)是：（1）同是一個(gè)信息反饋過程；（2）都有兩個(gè)前提條件；（3）都包括三個(gè)步驟。不同點(diǎn)：（1）一樣操縱是一個(gè)簡單的信息反饋過程，它的糾正措施往往是即刻就能夠付諸實(shí)施；而治理操縱的信息專門復(fù)雜，因此它的糾正措施往往有一定的時(shí)刻滯后；（2）一樣操縱的目的是設(shè)法使系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的偏差不超出承諾的范疇而堅(jiān)持系統(tǒng)在一個(gè)平穩(wěn)點(diǎn)上；而治理操縱的目的不僅要堅(jiān)持現(xiàn)狀，而且要突破現(xiàn)狀，即治理突破。

5.主管人員培訓(xùn)應(yīng)注意的問題有：（1）培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合；（2）上級主管人員必須支持并參與培訓(xùn)工作；（3）任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都能夠作為教員；（4）學(xué)習(xí)是自愿的；（5）培訓(xùn)的內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需要；（6）培訓(xùn)方法必須有效；（7）理論與實(shí)踐必須相結(jié)合。

七、論述題（要點(diǎn)）

（1）組織是否能夠有效運(yùn)動(dòng)，專門大程度上取決于組織結(jié)構(gòu)是否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和堅(jiān)持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。

（2）在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，要緊解決三個(gè)問題：縱向的治理層次劃分問題；橫向的部門劃分問題；職權(quán)劃分問題。

（3）為了設(shè)計(jì)和堅(jiān)持一個(gè)適合于組織要求的組織結(jié)構(gòu)，必須遵循幾個(gè)差不多原理：目標(biāo)統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；治理寬度原理；責(zé)權(quán)一致原理；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理；穩(wěn)固性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。

（4）結(jié)合實(shí)際說明。湖南大學(xué)治理學(xué)試題試題一一、單選題1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(

C)

A.許諾原理

B.目標(biāo)統(tǒng)一原理

C.責(zé)權(quán)益一致原理

D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(

A

)

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登3.治理操縱工作的差不多目的是(

A

)

A.堅(jiān)持現(xiàn)狀

B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀

D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.治理的主體是(D

)

A.企業(yè)家

B.全體職員

C.高層治理者

D.治理者5.利用過去的資料來推測以后狀態(tài)的方法是(

B

)

A.因果法

B.外推法

C.德爾菲法

D.頭腦風(fēng)暴法6.一樣認(rèn)為治理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(

D)

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(

D

)

A.多維立體結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型

D.事業(yè)部制8.雙因素理論中的雙因素指的是(

C

)

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與鼓舞因素

D.自然因素和社會因素9.利克特的治理模式認(rèn)為，極有成就的治理者一樣采納的治理方法是(

C

)

A.利用—命令

B.溫順—命令

C.集體參與

D.商量式10.治理的核心是(

D

)

A.決策

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.鼓舞

D.處理好人際關(guān)系11.泰羅的科學(xué)治理理論顯現(xiàn)在(

A

)

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)40年代

D.20世紀(jì)60年代12.頭腦風(fēng)暴法屬于(

B)

A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法13.弗魯姆提出的鼓舞理論認(rèn)為(

A)

A.鼓舞力=期望值×效價(jià)

B.人是社會人

C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.鼓舞不是一種簡單的因果關(guān)系14.操縱活動(dòng)應(yīng)該(D

)

A.與打算工作同時(shí)進(jìn)行

B.先于打算工作進(jìn)行

C.在打算工作之后進(jìn)行

D.與打算工作結(jié)合進(jìn)行15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分治理層次的要緊緣故是(

D

)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好

B.法律的規(guī)定

C.組織規(guī)模

D.治理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次(

D

)

A.治理培訓(xùn)

B.治理實(shí)踐

C.勞動(dòng)競賽

D.心理革命17.從某種意義上講，組織確實(shí)是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在那個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是(

D

)

A.信息系統(tǒng)治理員

B.高層治理者

C.一線職員

D.主管人員18.一樣說來，組織越穩(wěn)固，治理寬度應(yīng)該(

B

)

A.越小

B.越大

C.無法判定

D.無阻礙19.古典治理理論時(shí)期的代表性理論是(A

)

A.科學(xué)治理理論

B.治理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(

A

)

A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作

C.操縱工作

D.打算工作21.個(gè)人治理與集體治理相比，據(jù)美國治理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A

)

A.前者更有效

B.后者更有效

C.兩者同樣有效

D.兩者都無效22.適合于評判任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評判方法為(

B

)

A.職務(wù)系數(shù)法

B.時(shí)距判定法

C.四象限法

D.比較法23.成功地履行治理職能最差不多的要求是(

C

)

A.德才兼?zhèn)?/p>

B.具有治理能力

C.強(qiáng)烈的治理愿望

D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求24.從某種意上說，既是打算工作的基礎(chǔ)，又是操縱的差不多標(biāo)準(zhǔn)的是(A

)

A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

C.收入標(biāo)準(zhǔn)

D.成本標(biāo)準(zhǔn)25.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A

)

A.計(jì)量決策法

B.主觀決策法

C.邊際分析法

D.德爾菲法26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(

A

)

A.職能型組織結(jié)構(gòu)

B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)27.治理過程理論強(qiáng)調(diào)(

A

)

A.治理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.治理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在治理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系28.新古典治理理論的形成進(jìn)展要緊是(

C)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D.從20世紀(jì)60年代至今29.依照格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論，治理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以(

C

)

A.算術(shù)級數(shù)增加

B.算術(shù)級數(shù)減少

C.幾何級數(shù)增加

D.幾何級數(shù)減少30.選拔主管人員的方式，既能夠考慮從內(nèi)部提升，也能夠考慮從外部聘請，但不管從內(nèi)部提升，依舊從外部聘請，都要鼓舞(

D)

A.第一搞好群眾關(guān)系

B.毛遂自薦

C.盡展所能

D.公布競爭二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(

BCD

)

A.易于橫向和諧

B.治理費(fèi)用低

C.縮短了上下級之間的距離

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級32.下列屬于運(yùn)用前饋操縱的是(

BCD

)

A.企業(yè)依照現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情形，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

C.依照蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備

D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提早踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會的要緊職能有(

ABD

)

A.選擇總經(jīng)理

B.決定利潤分配

C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)

E.執(zhí)行日常決策34.治理的二重性是指治理的(

CD

)

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.自然屬性

D.社會屬性

E.實(shí)踐性35.最常用的綜合操縱方法是(

BCDE

)

A.收支預(yù)算

B.投資回收率

C.損益操縱

D.總預(yù)算

E.企業(yè)自我審核第二部分

非選擇題三、名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.治理：治理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。37.保健因素：赫茲伯格通過調(diào)查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和治理,監(jiān)督，工作條件，人際關(guān)系，薪金，地位，職業(yè)安定以及個(gè)人一輩子活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為保健因素。38.反饋操縱：這類操縱要緊是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與操縱標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)覺差不多發(fā)生或立即顯現(xiàn)的偏差，分析其緣故和對以后的可能阻礙，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差連續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。39.命令一致原理：指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感就越大。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)41.簡述治理過程學(xué)派的差不多觀點(diǎn)。答：治理是一個(gè)過程，及讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。治理過程的職能有五個(gè)：即打算工作，組織工作，人員配備，指揮領(lǐng)導(dǎo)與操縱。治理的職能具有普遍性。治理應(yīng)具有靈活性。42.簡述決策的程序。答：1：確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。2：評判備選方案。3:選擇方案43.簡述組織工作的步驟。答：1確定組織目標(biāo)2對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)3確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。4依照可利用的人力，物力，以及利用他們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。5將進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。6通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密的聯(lián)系起來。44.簡述打算工作的步驟。答：1估量機(jī)會2確定目標(biāo)3確定前提4確定可供選擇的方案5評估各種方案6選擇方案7制定派生打算8用推測形式使打算數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45.試論人員配備工作在治理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46.

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到專門多目標(biāo)治理的內(nèi)容。他關(guān)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象專門深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種治理方法。第一他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在打算完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。然而他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的翌日，就集體上書表示無法同意這些目標(biāo)，致使目標(biāo)治理方案無法順利實(shí)施。劉總感到專門困惑。

依照目標(biāo)治理的差不多思想和目標(biāo)治理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)治理?答：（1）目標(biāo)治理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層依照組織面臨的形式和社會需要制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要且下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職員依照上級指定的目標(biāo)，分別制定目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情形作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)依照目標(biāo)治理的差不多思想和實(shí)施程序，我們發(fā)覺劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①關(guān)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。②關(guān)于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)施目標(biāo)治理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒有鼓舞下屬自我治理、自我操縱。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的鼓舞和制約作用。(3)為了更好地實(shí)施目標(biāo)治理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序，同時(shí)注意實(shí)施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級反復(fù)協(xié)商的過程。不是由上級獨(dú)自決定的。制定的目標(biāo)不要過高或過低。一樣目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實(shí)施。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員，鼓舞他們自我治理和自我操縱。③檢驗(yàn)結(jié)果。對各級目標(biāo)的完成情形和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評判，同時(shí)依照評判的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。試題二一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。1.通過治理提高效益，需要一個(gè)時(shí)刻過程，這說明治理學(xué)是一門(

A

)

A.軟科學(xué)

B.硬科學(xué)

C.應(yīng)用性學(xué)科

D.定量化學(xué)科2.在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是(

D)

A.科學(xué)

B.技術(shù)

C.治理

D.生產(chǎn)者3.需要層次論認(rèn)為，人的最低層需要是(

A)

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要4.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為(

C

)

A.任務(wù)型治理方式

B.中間型治理方式

C.斗爭集體型治理方式

D.鄉(xiāng)村俱樂部型治理方式5.治理關(guān)系要緊是指人們在治理活動(dòng)過程中形成的一種不斷變化著的(

A

)

A.人與人的關(guān)系

B.人與財(cái)?shù)年P(guān)系

C.人與信息的關(guān)系

D.人與物的關(guān)系6.人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(

C)

A.道德手段

B.道德責(zé)任

C.道德目的

D.道德品質(zhì)7.建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是(C

)

A.法律手段

B.經(jīng)濟(jì)手段

C.行政手段

D.思想教育手段8.具有“壓制個(gè)人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”特點(diǎn)的是(

B

)

A.傳統(tǒng)治理

B.現(xiàn)代治理

C.目標(biāo)治理

D.組織治理9.目標(biāo)治理的差不多精神是(

B

)

A.以自我治理為中心

B.以監(jiān)督操縱為中心

C.以崗位設(shè)置為中心

D.以人員編制為中心10.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了(

B)

A.治理現(xiàn)代化

B.治理專業(yè)化

C.統(tǒng)一指揮

D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)11.組織理論上把治理層次多而治理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(

A)

A.直式結(jié)構(gòu)

B.扁平結(jié)構(gòu)

C.直線結(jié)構(gòu)

D.矩形結(jié)構(gòu)12.合理安排、使用和調(diào)配人員的差不多依據(jù)是(

A

)

A.人事選拔

B.人事監(jiān)督

C.人員培訓(xùn)

D.人員考評13.現(xiàn)代人事治理的差不多職能是(

D

)

A.完善人事治理制度

B.健全人事分類制度

C.加強(qiáng)人事培訓(xùn)工作

D.促進(jìn)人力資源的優(yōu)化14.定期的形勢報(bào)告、由下而上的定期報(bào)表等在治理信息類型中屬于(

C

)

A.作業(yè)信息

B.和諧信息

C.治理操縱信息

D.戰(zhàn)略打算信息15.在治理信息系統(tǒng)中，信息的輸出形式是(

C

)

A.磁帶、磁盤

B.文字、圖形（像）

C.公文、檔案

D.名目、卡片16.在財(cái)務(wù)治理中，支出治理的最差不多內(nèi)容是(

)

A.管好用好全部支出

B.管好用好專項(xiàng)支出

C.管好用好經(jīng)常性支出

D.管好用好專門性支出17.在實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督時(shí)，以會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等會計(jì)資料為對象進(jìn)行檢查的方法被稱為(

)

A.財(cái)務(wù)檢查

B.財(cái)務(wù)分析

C.實(shí)物檢查

D.現(xiàn)場調(diào)查18.在決策過程中，依照決策目標(biāo)的要求查找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是(

)

A.發(fā)覺問題

B.設(shè)計(jì)方案

C.選擇方案

D.實(shí)施決策19.確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是(

B

)

A.戰(zhàn)術(shù)決策

B.戰(zhàn)略決策

C.常規(guī)決策

D.專門規(guī)決策20.與決策目標(biāo)相比，打算目標(biāo)是治理活動(dòng)的(

B

)

A.戰(zhàn)略目標(biāo)

B.綜合目標(biāo)

C.整體目標(biāo)

D.分支目標(biāo)21.在宏觀經(jīng)濟(jì)治理中，打算起戰(zhàn)略性、調(diào)劑性、政策性作用，一樣多運(yùn)用(

)

A.高層打算的形式

B.綜合打算的形式

C.指令性打算的形式

D.指導(dǎo)性打算的形式22.對指揮的實(shí)現(xiàn)程度具有決定性作用的因素是(

)

A.指揮權(quán)力的分配基礎(chǔ)

B.指揮權(quán)力的固有基礎(chǔ)

C.指揮客體的潛在能力

D.指揮目標(biāo)與手段的合理性23.指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中表達(dá)出來的權(quán)威是(

)

A.現(xiàn)代權(quán)威

B.人格權(quán)威

C.技術(shù)權(quán)威

D.法規(guī)權(quán)威24.下列治理職能中，具有主體廣泛性特點(diǎn)的是(

B

)

A.打算

B.組織

C.和諧

D.鼓舞25.在治理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)是(

A)

A.和諧

B.操縱

C.決策

D.指揮26.依照大衛(wèi)·麥克利蘭關(guān)于人的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，假如一個(gè)人期望操縱向上和向下的信息渠道以便對他人施加阻礙，那就說明他是一個(gè)(

)

A.成就需要強(qiáng)的人

B.社會交往需要強(qiáng)的人

C.權(quán)力需要強(qiáng)的人

D.鼓舞需要強(qiáng)的人27.在現(xiàn)代治理學(xué)中，治理人員對當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合打算而進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，被稱為(

D)

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.組織

C.創(chuàng)新

D.操縱28.包含在治理制度中的既定的操縱程序被稱為(

)

A.常規(guī)操縱

B.專門規(guī)操縱

C.直截了當(dāng)操縱

D.間接操縱29.關(guān)于微觀治理系統(tǒng)來說，關(guān)系到組織的輸入和輸出的動(dòng)力問題的環(huán)境因素是(

)

A.政治環(huán)境

B.社會環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.技術(shù)環(huán)境30.阻礙治理系統(tǒng)生存和進(jìn)展的一切要素的總和是(

)

A.治理環(huán)境

B.治理道德

C.治理方法

D.治理手段二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

31.法約爾認(rèn)為，企業(yè)治理活動(dòng)的內(nèi)容包括(

ABCDE

)

A.打算

B.組織

C.指揮

D.和諧

E.操縱32.組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(

ABCD

)

A.相互關(guān)系

B.協(xié)作方法

C.工作范疇

D.工作內(nèi)容

E.工作環(huán)境33.從組織內(nèi)部選擇適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是(

BE

)

A.為組織進(jìn)展注入活力

B.手續(xù)簡便

C.給組織帶來新觀點(diǎn)

D.給組織帶來新方法

E.費(fèi)用較低34.有效和諧必須遵循的原則是(

A

CDE

)

A.以人為本

B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C.客觀公平

D.靈活機(jī)動(dòng)

E.注重整體35.在現(xiàn)代治理中，創(chuàng)新治理的成果與堅(jiān)持治理的成果相比較的特點(diǎn)是(

ABCDE

)

A.具有首創(chuàng)性

B.具有以后性

C.具有先進(jìn)性

D.具有變革性

E.具有時(shí)刻性第二部分

非選擇題三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述早期行為科學(xué)理論的差不多觀點(diǎn)。答：企業(yè)職工是社會人，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；勞動(dòng)生產(chǎn)率要緊取決與職工的工作態(tài)度極其人際關(guān)系狀況；企業(yè)中存在著非正式組織。

37.簡述人員績效考評的要求。答：考評標(biāo)準(zhǔn)要具有針對性和可操作性；考評員則要具有一致性和可靠性；考評工作要具有民主型和透亮度。

38.簡述打算工作體制的內(nèi)容。

39.簡述決策的特點(diǎn)。答：決策是有意識的，有目的的活動(dòng)；決策是從多種方案中進(jìn)行選擇；決策時(shí)著眼于以后，而不是面向過去的。

40.簡述治理活動(dòng)中堅(jiān)持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系。所謂堅(jiān)持確實(shí)是保證系統(tǒng)的活動(dòng)順利進(jìn)行，使系統(tǒng)生命得以連續(xù)。所謂創(chuàng)新確實(shí)是通過創(chuàng)作與改革達(dá)到更高的目標(biāo)的制造性活動(dòng)。堅(jiān)持與創(chuàng)新差不多上治理的差不多職能，他們相互聯(lián)系不可或缺。創(chuàng)新是堅(jiān)持基礎(chǔ)上的進(jìn)展，堅(jiān)持是創(chuàng)新的邏輯連續(xù)，堅(jiān)持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為了更高層次上的堅(jiān)持提供了依靠與框架。

四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

41.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勚卫碓谏鐣M(jìn)展中的作用。

42.試述治理組織部門劃分應(yīng)遵循的原則。

43.舉例說明治理和諧的必要性與可能性。答案一、

1.A

2.D

3.A

4.C

5.A

6.C

7.C

8.A

9.A

10.B11.A

12.D

13.D

14.A

15.B16.C

17.A

18.B

19.A

20.D21.D

22.D

23.D

24.C

25.A26.C

27.D

28.A

2.C

30.A二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.ABCDE

32.ABCD

33.BE

34.ACDE

35.ABCDE三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36.(1)企業(yè)職工差不多上“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；

(2)勞動(dòng)生產(chǎn)效率要緊取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況；

(3)企業(yè)中存在著非正式組織。37.(1)考評標(biāo)準(zhǔn)要具有針對性和可操作性；

(2)考評原則要具有一致性和可靠性；

(3)考評工作要具有民主性和透亮度。38.(1)打算工作機(jī)構(gòu)隸屬于各級治理系統(tǒng)的決策機(jī)關(guān)，并同意決策機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約；

(2)打算工作必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論證制度；

(3)打算工作部門制定出來的打算要通過決策機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)；

(4)下級打算部門必須同意上級打算部門的指導(dǎo)。39.(1)決策是有意識，有目的的活動(dòng)；

(2)決策是多種方案的選擇；

(3)決策必須著眼于以后。40.所謂堅(jiān)持，確實(shí)是保證系統(tǒng)的活動(dòng)順利進(jìn)行，使系統(tǒng)生命得以連續(xù)。所謂創(chuàng)新，確實(shí)是通過制造與改革達(dá)到更高目標(biāo)的制造性活動(dòng)。堅(jiān)持與創(chuàng)新差不多上治理的差不多職能，它們相互聯(lián)系、不可或缺。創(chuàng)新是堅(jiān)持基礎(chǔ)上的進(jìn)展，堅(jiān)持是創(chuàng)新的邏輯連續(xù)；堅(jiān)持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為更高層次上的堅(jiān)持提供了依靠和框架。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)41.(1)治理是維系人類正常社會生活的條件；

(2)治理是社會資源有效配置的手段；

(3)治理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；

(4)治理是社會生產(chǎn)力進(jìn)展的保證，還能制造出新的生產(chǎn)力。42.(1)力求堅(jiān)持最少的部門，這是精簡組織機(jī)構(gòu)的要求；

(2)部門劃分應(yīng)有彈性，不可僵化，應(yīng)當(dāng)隨著業(yè)務(wù)需要而增減；

(3)必要的職能均應(yīng)俱備，以確保治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

(4)各部門職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平穩(wěn)，幸免忙閑不均和工作量分?jǐn)偛痪?/p>

43.(1)和諧是治理專業(yè)化的最差不多要求，是群體活動(dòng)的差不多要求；

(2)治理主體之間因此能夠和諧，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價(jià)值追求和穩(wěn)固的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。試題三一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)

1．由于治理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對治理所下定義也各異。法約爾（治理過程之父）認(rèn)為，（

A）。

A．治理確實(shí)是要確切地明白要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B．治理確實(shí)是實(shí)行打算、組織、指揮、和諧和操縱C．治理確實(shí)是決策2．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的阻礙，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的阻礙。由此創(chuàng)立了（

C）。

A．行為科學(xué)學(xué)說

B．人文關(guān)系學(xué)說C．人際關(guān)系學(xué)說3.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現(xiàn)在能夠提高組織決策的（C）

A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性

C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)固性

4．系統(tǒng)治理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所阻礙的并反過來阻礙環(huán)境的開放的（

A）。

A．社會技術(shù)系統(tǒng)

B．社會經(jīng)濟(jì)組織

C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)5．法約爾的一樣治理理論對西方治理理論的進(jìn)展有重大阻礙，成為后來治理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B

）。

A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B．《工業(yè)治理和一樣治理》C．《科學(xué)治理理論》6．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和治理活動(dòng)中制造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化確實(shí)是（

C）。

A．企業(yè)精神

B．企業(yè)價(jià)值觀

C．企業(yè)文化

7．1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆治理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界治理界的轟動(dòng)，這確實(shí)是（C）。

A．《企業(yè)再造工程》B．《治理的革命》

C．《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》8.中層治理者比低層治理者更多地依靠（A）

A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能9、組織是治理的差不多職能之一，從其定義中能夠看出，它由（C）三個(gè)差不多要素構(gòu)成。

A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系10、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，指明組織活動(dòng)的方向和范疇，在決策和處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一樣規(guī)定，這確實(shí)是（C）。

A、策略B、目標(biāo)C、政策11、美國對企業(yè)70個(gè)目標(biāo)治理打算的實(shí)施情形進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：假如高層治理者對目標(biāo)治理高度重視，并親身參與目標(biāo)治理的實(shí)施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（B）。

A、6%B、56%C、66%12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)懷的需要、建立友誼的需要等社會需要，因此產(chǎn)生了（A）。

A、非正式組織B、非正式溝通C、正式溝通

13．治理幅度是指一個(gè)主管能夠直截了當(dāng)有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)覺，高層治理人員的治理幅度通常以（

A）較為合適。

A、4～8人B、10～15人

C、15～20人14．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是和諧的、平穩(wěn)的和統(tǒng)一的。這確實(shí)是組織工作中的（

A

）原則。

A、責(zé)權(quán)益相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)15.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（B）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作

16.人員配備的工作包括（B）

A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員17.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要依照每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這確實(shí)是人員配備的（B

）原則。

A、因人設(shè)職

B、量才使用

C、因才施教18．企業(yè)中表達(dá)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系確實(shí)是（B

）。

A、正式組織

B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)19、該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策確實(shí)是（C）。

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策20．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范疇內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、均權(quán)型二、判定題（下列各題有對有錯(cuò)，判定正誤并改正。每題2分，共20分）

1．現(xiàn)代企業(yè)治理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)治理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是打算。（經(jīng)營的核心是決策）

2．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必定發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（非正式組織）

3．依靠人的知識和體會，對事物變化進(jìn)展的趨勢作出定性的描述，這確實(shí)是經(jīng)濟(jì)推測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的推測。

4．怎么說采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，要緊取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效治理幅度等因素。因?yàn)樵谥卫矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與治理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。5．讓治理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)治理者的能力，確實(shí)是治理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。

6．組織是治理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)差不多要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（目標(biāo)，部門，關(guān)系）

7．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他確實(shí)是法國古典治理理論的代表——韋伯。

8．企業(yè)戰(zhàn)略治理過程一樣由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評判及操縱等環(huán)節(jié)組成。9．一個(gè)組織選聘治理人員是采納內(nèi)源渠道依舊外源渠道，要視具體情形而定。一樣而言，高層主管一樣采納外源渠道。10．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，要緊進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采納分權(quán)式組織形式。

三、名詞說明（每題4分，共20分）

1、治理：是治理者為有效的達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識，有組織，不斷的進(jìn)行的和諧活動(dòng)。

2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀看方法，眼覺在自然和社會環(huán)境中的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性科學(xué)。

3．集權(quán)與分權(quán)

：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。

4．操縱

：使之組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查，監(jiān)督，糾偏等治理活動(dòng)。

5.鼓舞：所謂鼓舞是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和及發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。

四、簡答題(每小題5分，共20分)

1．治理的性質(zhì)是什么？答：治理的二重性，及自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的差不多觀點(diǎn)，治理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，治理有食欲生產(chǎn)關(guān)系相連的一種監(jiān)督勞動(dòng)，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。治理的科學(xué)性，治理作為一個(gè)活動(dòng)過程，期間存在著一系列差不多的客觀規(guī)律，用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。治理的藝術(shù)性，藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是治理的實(shí)踐性，他強(qiáng)調(diào)治理活動(dòng)除了要把握一定的理論和方法外，還要有靈活的運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。

2．簡述組織工作的差不多原則答：目標(biāo)任務(wù)原則，責(zé)任權(quán)益相結(jié)合的原則，分工協(xié)作原則及高效原則，治理幅度原則，統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3．人員配備的原則是什么？

4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？五、論述與運(yùn)算(每小題10分，共20分)

1.決策程序包括哪些步驟？確定決策的目標(biāo)，擬定備選方案，評判備選方案，選擇方案。

2．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？答案一、1、A

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、C

8、A

9、C

10、C

11、B

12、A

13、A

14、A15、B

16、B

17、B18、B

19、C20、C

二．判定題（下列各題有對有錯(cuò)，請指出錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分）1．×經(jīng)營的核心是決策2．×這就構(gòu)成了非正式組織3．×對事物變化進(jìn)展的趨勢作出定性的描述，這確實(shí)是定性推測4．√5．×確實(shí)是治理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換6．×結(jié)構(gòu)

改為

部門7．×法國

改為

德國8.√9．√10．×分權(quán)式

改為

集權(quán)式三、名詞說明(20分)1。治理：是治理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的和諧活動(dòng)。

2．為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀看方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。

3．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。1．是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等治理活動(dòng)2．鼓舞：所謂鼓舞是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。四．簡答題（每題5分，共20分）1．治理的性質(zhì)是什么？（1）治理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的差不多觀點(diǎn)。第一，治理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，治理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”，具有同社會制度相聯(lián)系的社會屬性。（2）治理的科學(xué)性。治理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列差不多的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。（3）治理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是治理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)治理活動(dòng)除了要把握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識和技能的技巧和訣竅。2．簡述組織工作的差不多原則。

（1）目標(biāo)任務(wù)原則。（2）責(zé)權(quán)益相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）治理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3．人員配備的原則是什么？經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效鼓舞人的藝術(shù)。（3）適度治人的藝術(shù)。五、論述及運(yùn)算（20分）

決策程序包括哪些步驟？（10分）

決策者要作出正確的決策，除要把握決策原則外，還必須遵循正確的決策程序。決策程序應(yīng)包括四個(gè)步驟：

（1）確定決策目標(biāo)。只有明確了決策目標(biāo)，才能幸免決策的失誤。因此，確定決策目標(biāo)是決策的首要環(huán)節(jié)。依照決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程序，一樣將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、期望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。

（2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物以后的運(yùn)動(dòng)趨勢和進(jìn)展?fàn)顩r；第二步是在此基礎(chǔ)上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物以后趨勢和進(jìn)展?fàn)顩r的各種估量進(jìn)行排列組合，擬定出適量的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。第三步是將這些方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的分析對比，從中選擇出若干個(gè)利多弊少的可行方案，供進(jìn)一步評估和選擇。由于所擬定的方案是為了實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)，相互之間必定存在一定程度的互補(bǔ)性，存在著利于或不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，因此，在決策過程中，往往是對眾方案進(jìn)行取長補(bǔ)短的重新組合，形成兩個(gè)以上新的備選方案。

（3）評判備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進(jìn)行評判，評判標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評判的步驟一樣分三步：第一步是看備選方案是否滿足必須達(dá)到的目標(biāo)要求，第二步是按期望完成的目標(biāo)要求，對保留下來的方案進(jìn)行評估。第三步是按方案在必須完成的目標(biāo)和期望完成的方案進(jìn)行評估中的中意程序，對各方案進(jìn)行全面權(quán)衡，從中選擇出最中意的方案。

（4）選擇方案。選擇方案確實(shí)是對各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者選擇一個(gè)最好的方案。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不同。重要的決策方案，第一要將方案印發(fā)給有關(guān)人員，預(yù)備意見；其次是召開會議，由專家小組報(bào)告方案評估過程和結(jié)論；最后是決策者集體進(jìn)行充分的討論，選擇出中意的方案。2．（10分）

依照Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）

因此，只有可變成本低于1160元時(shí)該公司才可不能虧損。治理學(xué)原理試題一、填空題(每空1分，共10分)1.假如生產(chǎn)專用性高，企業(yè)既難以()，也難以()。2.量本利運(yùn)算的差不多公式是()。3.經(jīng)營打算的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，重點(diǎn)是()，范疇是()。4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在治理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出()和()。5.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。6.鼓舞的“公平理論”中“奉獻(xiàn)律”的公式是()。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.中國古代治理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)固性B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不變2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為3.在治理學(xué)中，定義為“阻礙力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人阻礙權(quán)”外，還包括A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)4.連續(xù)操縱的方法包括有自我操縱、集體操縱和A.治理信息系統(tǒng)B.預(yù)算操縱C.政策程序操縱D.個(gè)人觀看5.群體的進(jìn)展一樣經(jīng)歷四個(gè)明顯的時(shí)期，它們是A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行7.環(huán)境研究對組織決策有著專門重要的阻礙，具體表現(xiàn)在能夠提高組織決策的A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)固性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)固性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)固性D.有效性、正確性、及時(shí)性8.從組織外部聘請治理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新奇空氣C.能夠迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員10.所謂授權(quán)，是指A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬治理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.托付代理關(guān)系11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對以后的阻礙程度是相同的。A.簡單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法12.按操縱的時(shí)機(jī)分類，可把操縱方法分為A.預(yù)先操縱、連續(xù)操縱、現(xiàn)場操縱B.預(yù)先操縱、連續(xù)操縱、結(jié)果操縱C.預(yù)先操縱、現(xiàn)場操縱、結(jié)果操縱D.連續(xù)操縱、現(xiàn)場操縱、結(jié)果操縱13.霍桑試驗(yàn)說明A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在14.()面對未能可能出現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定怎么說出現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判定各種狀態(tài)顯現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，假如一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)16.中層治理者比低層治理者更多地依靠A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能17.初級群體對成員行為的阻礙力比非初級群體的阻礙力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定18.治理學(xué)者研究說明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)A.80％B.60％C.40％D.20％19.治理者進(jìn)行業(yè)績評判的方法，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有A.手段標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)D.以上差不多上20.()是治理進(jìn)展的一種新趨勢A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟治理到硬治理D.從外延式治理到內(nèi)涵式治理三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1.治理者對職員行為偏差采取直截了當(dāng)操縱手段可由于某因素而減少，它們包括A.企業(yè)文化B.獎(jiǎng)勵(lì)C.培訓(xùn)D.參與治理2.治理操縱必要性的緣故，除了環(huán)境變化以外，還有A.治理權(quán)力的分散B.組織分工C.利益的差別D.工作能力的差異3.赫茨伯格提出，阻礙人們行為的因素要緊有兩類A.中意因素B.不中意因素C.保健因素D.鼓舞因素4.在布萊克治理方格理論中，確定治理風(fēng)格的兩因素是A.正式結(jié)構(gòu)B.體諒C.對工作的關(guān)懷D.對人的關(guān)懷5.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，阻礙領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是A.放任行為B.民主行為C.關(guān)系行為D.任務(wù)行為6.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評判由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.權(quán)力類型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級治理人員的培養(yǎng)C.會顯現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動(dòng)不和諧8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)差不多要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息溝通D.足夠的誘因9.治理原則是治理者在治理實(shí)踐中必須依循的差不多規(guī)則，這些原則要緊有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.中意原則10.組織中不利于分權(quán)的因素有A.組織規(guī)模B.活動(dòng)的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的治理人員11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A.職工是社會人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的中意程度12.依照雙因素理論，()往往與職工的不中意關(guān)系緊密。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)懷D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜愛編制工作進(jìn)度，并評判下屬的工作表現(xiàn)14.過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低成員的工作熱情D.阻礙政策的統(tǒng)一性15.治理的適度原則要求治理要進(jìn)行A.適情治理B.適時(shí)治理C.適才治理D.按中意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行治理四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)1.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素阻礙到競爭結(jié)構(gòu)，比如A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A.工序B.工程C.事項(xiàng)D.時(shí)刻E.路線3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化D