華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW

華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW2024/3/24華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW目錄第一部分：績效考核流程第二部分：KPA與KPI分解第三部分：核心崗位BSC設(shè)計第四部分：試點部門BSC設(shè)計華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW第一部分：績效考核流程華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW海通集團(tuán)績效考核流程人力資源部匯總評估資料被考評人作自我總結(jié)考評人形成評估意見總經(jīng)理質(zhì)詢，考評結(jié)果并報董事會審批考評人撰寫書面報告及反饋人力資源部（中心）跟蹤改進(jìn)情況董事會人力資源委員會總經(jīng)理考評人人力資源部被考評人財務(wù)部其它參與評估人匯總被考評人一段時間以來的業(yè)績資料，提供給被評估人和評估人收集被評估人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的完成情況，填寫被考評人員評估表必要時參加被評估人意見聽取會，反映對被評估人經(jīng)營管理等方面的評估意見審批評估結(jié)果，對總經(jīng)理和部長以上高層管理的獎懲任免作出決策領(lǐng)導(dǎo)人力資源委員會（中心）聽取、質(zhì)詢指導(dǎo)員匯報，決定考評最終結(jié)果匯報考評意見準(zhǔn)備相關(guān)會議材料參與質(zhì)詢被評估人根據(jù)人力資源部和財務(wù)部提供的資料作自我總結(jié)，并對未完成工作作詳細(xì)解釋提供詳細(xì)的財務(wù)資料根據(jù)評估資料、反饋信息和被評估人自我總結(jié)等形成評估意見，提出獎懲及改進(jìn)要求根據(jù)人力資源委員會決定撰寫書面報告，與被評估人進(jìn)行交流溝通與被考評人討論，確定下一步發(fā)展方向和行動計劃跟蹤評估報告中改進(jìn)建議的進(jìn)展華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW第二部分：KPA及KPI分解華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW海通集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及關(guān)鍵成功因素致力于提供人類健康食品成為國內(nèi)一流國際領(lǐng)先的食品加工企業(yè)使命愿景一個先導(dǎo)：以營銷為先導(dǎo)兩個咬合：產(chǎn)能咬合營銷原料咬合產(chǎn)能四個二：拓展國際國內(nèi)兩個市場、產(chǎn)業(yè)鏈向果蔬精加工和食品延伸塑造通路和產(chǎn)品兩個品牌、平衡戰(zhàn)略性和財務(wù)性兩種投資加大國際國內(nèi)市場投入加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理以營銷突破為前提的產(chǎn)能擴(kuò)張以產(chǎn)能優(yōu)化配置為前提的原料基地把控加強(qiáng)國際國內(nèi)市場研究加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)積極拓展?fàn)I銷通路加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)研究強(qiáng)化研發(fā)力量打造主打產(chǎn)品塑造通路品牌以通路品牌帶動產(chǎn)品品牌優(yōu)化投資評估流程提升資本運(yùn)營能力加強(qiáng)項目篩選儲備戰(zhàn)略舉措關(guān)鍵成功因素華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW海通集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)分解與關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域（KPA）確定（魚骨圖）成為國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的食品企業(yè)拓展國際國內(nèi)兩個市場產(chǎn)能擴(kuò)張投資運(yùn)營新產(chǎn)品研發(fā)擴(kuò)大市場份額營銷隊伍建設(shè)客戶關(guān)系管理拓展?fàn)I銷通路塑造通路產(chǎn)品品牌營銷管理擴(kuò)充及有效利用產(chǎn)能原料基地掌控采購管理倉儲管理技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)隊伍管理融資管理資本運(yùn)作投資管理產(chǎn)業(yè)研究風(fēng)險控制母子公司管理內(nèi)部管理提升人力資源管理行政管理財務(wù)管理戰(zhàn)略計劃管理審計管理產(chǎn)品品質(zhì)管理產(chǎn)品成本控制企業(yè)效益增長成長性安全性收益性信息管理研發(fā)管理華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——拓展國際國內(nèi)兩個市場（1/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——拓展國際國內(nèi)兩個市場（2/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——產(chǎn)能擴(kuò)張（1/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——產(chǎn)能擴(kuò)張（2/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——新產(chǎn)品研發(fā)華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——投資運(yùn)營（1/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——投資運(yùn)營（2/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——內(nèi)部管理提升（1/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——內(nèi)部管理提升（2/2）華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW由KPA導(dǎo)出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）——企業(yè)效益增長華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW財務(wù)面的KPA與KPI進(jìn)一步分解（示例：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門核心指標(biāo)一般指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高資產(chǎn)利用率加速應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率過期應(yīng)收帳款比率壞帳比率每位銷售員應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售部門銷售部門銷售部門銷售部門加速存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率材料周轉(zhuǎn)率產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率儲運(yùn)部門/生產(chǎn)部門儲運(yùn)部門/生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門/銷售部門提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在建工程按期完工指標(biāo)固定資產(chǎn)利用率基建部門行政管理部門關(guān)鍵績效指標(biāo)華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW客戶面的KPA與KPI進(jìn)一步分解（示例：最終客戶滿意度）關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門提高最終客戶滿意度最終客戶滿意度關(guān)鍵績效指標(biāo)核心指標(biāo)一般指標(biāo)提高市場所需要的產(chǎn)品最終客戶對產(chǎn)品評分的平均值研發(fā)部門向客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)售后服務(wù)客戶滿意度銷售部門及時反饋客戶提出的意見對客戶意見進(jìn)行反饋的達(dá)成率銷售部門提高客戶滿意度調(diào)研水平最終客戶滿意度調(diào)研次數(shù)客戶滿意度問卷的質(zhì)量評定級別銷售部門銷售部門制定并維護(hù)合理的市場價格產(chǎn)品價格發(fā)生變化的平均周期產(chǎn)品價格發(fā)生變化的平均幅度銷售部門銷售部門提高大客戶的滿意度大客戶的滿意度銷售部門向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品產(chǎn)品退貨率研發(fā)部門對沖貨進(jìn)行制止的反應(yīng)速度銷售部門銷售部門市場上由于經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)加強(qiáng)經(jīng)銷商管理，維護(hù)市場穩(wěn)定華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW流程面的KPA與KPI進(jìn)一步分解（示例：技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)）提高技術(shù)創(chuàng)新水平技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)新品計劃銷售收入的達(dá)成率提高技術(shù)開發(fā)的有效性研發(fā)部門提高技術(shù)創(chuàng)新性新品開發(fā)上市的數(shù)量國家專利的數(shù)量研發(fā)部門研發(fā)部門新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短技術(shù)開發(fā)的周期研發(fā)部門關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門關(guān)鍵績效指標(biāo)核心指標(biāo)一般指標(biāo)華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW學(xué)習(xí)面的關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域與績效指標(biāo)進(jìn)一步分解（示例：員工素質(zhì)技能提升率）持續(xù)提高員工素質(zhì)技能水平員工素質(zhì)技能提升率培訓(xùn)計劃制訂的及時性和質(zhì)量開發(fā)合理有效的培訓(xùn)計劃人力資源部門確保員工參加適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)每個員工每年的平均培訓(xùn)時間員工培訓(xùn)參加率人力資源部門人力資源部門/各部門組織有效的培訓(xùn)培訓(xùn)滿意度員工計算機(jī)培訓(xùn)的平均時間員工專業(yè)技能培訓(xùn)的平均時間人力資源部門信息管理部門人力資源部門合理控制培訓(xùn)費用培訓(xùn)費用占銷售額的比例人力資源部門關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標(biāo)主要負(fù)責(zé)部門關(guān)鍵績效指標(biāo)核心指標(biāo)一般指標(biāo)華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW第三部分：核心崗位BSC設(shè)計華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)總經(jīng)理平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)總經(jīng)理之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和管理要項解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)營銷副總經(jīng)理平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)營銷副總經(jīng)理之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)行政副總經(jīng)理平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)行政副總經(jīng)理之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)財務(wù)副總經(jīng)理平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)財務(wù)副總經(jīng)理之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中心總監(jiān)平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中心總監(jiān)之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)內(nèi)審中心總監(jiān)平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW集團(tuán)內(nèi)審總監(jiān)之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW財務(wù)部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW財務(wù)部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW生產(chǎn)中心主任（總經(jīng)理助理）平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW生產(chǎn)中心主任（總經(jīng)理助理）之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW采購部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW采購部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW研發(fā)中心主任平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW研發(fā)中心主任之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW行政部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW行政部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW第四部分：試點部門BSC設(shè)計華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部招聘主管平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部招聘主管之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部培訓(xùn)主管平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部培訓(xùn)主管之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部薪酬與績效考核主管平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部薪酬與績效考核主管之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部員工關(guān)系主管平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部員工關(guān)系主管之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部人事信息主管平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW人力資源部人事信息主管之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部部長平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部部長之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部品管擔(dān)當(dāng)平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部品管擔(dān)當(dāng)之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部品質(zhì)管理員平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部品質(zhì)管理員之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部質(zhì)量文員平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部質(zhì)量文員之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部報檢員平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部報檢員之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部認(rèn)證專員平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW品質(zhì)管理部認(rèn)證專員之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW信息管理部部長(或部長助理)平衡計分卡華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)計NEW信息管理部部長(或部長助理)之關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)解釋華彩海通項目海通集團(tuán)平衡計分卡及KPI設(shè)