o2o科普及商業(yè)模式分析

o2o科普及商業(yè)模式分析2024/3/24o2o科普及商業(yè)模式分析如果您不知道O2O那么以下這些呢？B2BC2CB2C京東商城淘寶凡客誠品團(tuán)購拉手美團(tuán)GROUPON攜程藝龍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)o2o科普及商業(yè)模式分析O2O是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解到服務(wù)信息并且在線支付，預(yù)購服務(wù)的一種電子商務(wù)模式O2OOnlineToOffline線上到線下O2O的定義o2o科普及商業(yè)模式分析也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。o2o科普及商業(yè)模式分析什么是O2Oo2o科普及商業(yè)模式分析O2O模式的起源

O2O這一概念是在2010年8月份由AlexRampell提出，但此種模式早年就有，2006年沃爾瑪公司提出的SitetoStore的B2C戰(zhàn)略，即通過B2C完成訂單的匯總及在線支付，顧客到4000多家連鎖店取貨，該模式就是O2O的模型。o2o科普及商業(yè)模式分析O2O的前世今生

O2O并不是新鮮的東西。在中國電子商務(wù)發(fā)展中，O2O是歷史最悠久的商業(yè)模式之一。在“古代”的O2O中，攜程網(wǎng)就是優(yōu)秀的代表。

PICTUREo2o科普及商業(yè)模式分析O2o的不同o2o科普及商業(yè)模式分析O2O和B2C、C2C的區(qū)別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中O2O是在線支付，購買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)O2O和團(tuán)購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷。O2O的不同o2o科普及商業(yè)模式分析不同點(diǎn)：O2O和B2C、C2C的區(qū)別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。O2O和團(tuán)購的區(qū)別：O2O是網(wǎng)上商城，團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷。相同點(diǎn)：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能夠在線支付后，才形成了完整的商業(yè)形態(tài)。o2o科普及商業(yè)模式分析Online：線上遇見滿意的產(chǎn)品和服務(wù)Pay：購買或預(yù)約產(chǎn)品及服務(wù)Offline：線下享受兌換產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)用場景舉例：通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而把他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——消費(fèi)者在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。o2o科普及商業(yè)模式分析什么是O2O團(tuán)購!?o2o科普及商業(yè)模式分析2008年11月誕生于美國芝加哥7個(gè)月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)盈虧平衡目前注冊(cè)用戶已達(dá)1.15億2009年收入3300萬美元2010年收入7.6億美元團(tuán)購的始祖--Groupono2o科普及商業(yè)模式分析團(tuán)購的商業(yè)模式o2o科普及商業(yè)模式分析團(tuán)購在中國的發(fā)展o2o科普及商業(yè)模式分析千團(tuán)大戰(zhàn)聚劃算高朋網(wǎng)綠野酒店聚齊網(wǎng)開心團(tuán)購24券麥兜團(tuán)淘表團(tuán)一起呀團(tuán)歐虎團(tuán)粉粉團(tuán)一起團(tuán)我搶團(tuán)嘀嗒團(tuán)盼盼團(tuán)購網(wǎng)匡威團(tuán)6美團(tuán)荷包團(tuán)香美團(tuán)拉手網(wǎng)服飾團(tuán)玩轉(zhuǎn)優(yōu)品樂酷團(tuán)易品春天康樂購百易團(tuán)伴你團(tuán)艾土團(tuán)第一鞋團(tuán)Lady寶寶團(tuán)計(jì)生團(tuán)娜娜減肥團(tuán)CK團(tuán)購質(zhì)尚團(tuán)購米可團(tuán)團(tuán)購165愛美團(tuán)滿座網(wǎng)好鞋團(tuán)每日?qǐng)F(tuán)購網(wǎng)58團(tuán)購飯統(tǒng)網(wǎng)Like團(tuán)現(xiàn)在團(tuán)美團(tuán)愛幫團(tuán)閨蜜團(tuán)聚美優(yōu)品愛淘團(tuán)新浪團(tuán)百度票務(wù)拉美網(wǎng)猛買網(wǎng)趕集團(tuán)36團(tuán)購YOKA優(yōu)享第一團(tuán)QQ團(tuán)購五星匯明星團(tuán)VC團(tuán)窩窩團(tuán)優(yōu)樂··············團(tuán)購網(wǎng)站最后只會(huì)剩下5-8家o2o科普及商業(yè)模式分析團(tuán)購對(duì)于O2O的啟示----到線下去o2o科普及商業(yè)模式分析未來3年電商企業(yè)將面臨更加慘烈的競爭盈利壓力增大o2o科普及商業(yè)模式分析

數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國，美國線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%。而中國的這一比例，分別為3%和97%。在將來的5年國家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量。充分相信，O2O在中國打開的將是一個(gè)萬億元級(jí)別的市場。o2o科普及商業(yè)模式分析電子優(yōu)惠券o2o科普及商業(yè)模式分析APPLISTo2o科普及商業(yè)模式分析垂直類優(yōu)惠券麥當(dāng)勞優(yōu)惠券布丁電影北京打折o2o科普及商業(yè)模式分析導(dǎo)航類優(yōu)惠券切客逛街助手o2o科普及商業(yè)模式分析中國業(yè)態(tài)分析o2o科普及商業(yè)模式分析傳統(tǒng)品牌商網(wǎng)絡(luò)品牌商品牌代理商軟件服務(wù)商物流服務(wù)商網(wǎng)店裝修咨詢培訓(xùn)。。。個(gè)人大賣家代運(yùn)營賣家品牌商分銷商

第三方服務(wù)商網(wǎng)銷平臺(tái)電商業(yè)態(tài)構(gòu)成主體B2C商城C2C平臺(tái)B2B2C平臺(tái)積分商城GPS聯(lián)盟團(tuán)購網(wǎng)站社區(qū)化商城中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展，已進(jìn)入快速增長期，市場交易規(guī)模也在急劇攀升，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足，網(wǎng)絡(luò)品牌開始誕生，商城平臺(tái)開始崛起，第三方服務(wù)商開始萌芽，電商業(yè)態(tài)的構(gòu)成主體走向多元化并趨于創(chuàng)新和融合！業(yè)態(tài)分析o2o科普及商業(yè)模式分析競爭白熱化，越來越多企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購市場2011年中國網(wǎng)民在線交易額（即B2C和C2C交易的總額）達(dá)到7849.3億元，比2010年增長了66%。而預(yù)計(jì)2014年我國網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)到19337.5億元。這個(gè)市場還有很大的潛力，但進(jìn)入門檻已經(jīng)很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務(wù)的下一個(gè)模式。發(fā)展趨勢o2o科普及商業(yè)模式分析線上網(wǎng)絡(luò)渠道銷方代運(yùn)營商供方品牌供應(yīng)商新電商直營模式官方商城淘寶商城京東商城QQ商城分銷模式PC前端移動(dòng)前端智能電視前端安卓系統(tǒng)蘋果系統(tǒng)微軟系統(tǒng)塞班系統(tǒng)線下傳統(tǒng)渠道趨勢一：線上線下融合趨勢二：供銷融合趨勢三：渠道多元化趨勢分析o2o科普及商業(yè)模式分析O2O存在一些誤區(qū)O2O到底滿足用戶的什么需求（定位）？（個(gè)人觀點(diǎn)歡迎拍磚）對(duì)消費(fèi)者來說：O2O模式是把用戶的線下需求通過線上的方式快速的篩選出來，降低的人們的消費(fèi)成本和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)商家來說：O2O是滿足中小商家對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的可量化推廣需求，實(shí)現(xiàn)高的ROI，降低對(duì)線下黃金地段的依賴。拘泥于概念的框架Online不應(yīng)局限于前置在線支付，更多的是在線服務(wù)信息檢索和接受，在線預(yù)約，在線體驗(yàn)等；非要線上支付么？只適合于本地生活類服務(wù)么？本土化的融合（新浪微博）提高效率o2o科普及商業(yè)模式分析①獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。②更加便捷的想商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。③獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。①能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)。②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。③掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營銷效果。④通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。⑤通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。⑥對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。⑦降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。億家社區(qū)O2O商業(yè)模式介紹O2O對(duì)用戶而言：O2O對(duì)商家而言：o2o科普及商業(yè)模式分析①與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。②對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。③數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。④巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。o2o科普及商業(yè)模式分析

線下商家消費(fèi)者O2O平臺(tái)線下商家：降低了線下商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續(xù)深入進(jìn)行“客情維護(hù)”，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。消費(fèi)者：O2O提供了豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。O2O平臺(tái)：帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。o2o科普及商業(yè)模式分析環(huán)境分析o2o科普及商業(yè)模式分析2.市場份額大，蛋糕巨大！大部分消費(fèi)在本地，把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊等場所！【快遞不可達(dá)】1.團(tuán)購對(duì)市場的教育（阿里巴巴銷售）團(tuán)購培育了用戶習(xí)慣和商家網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)，又實(shí)踐了生活服務(wù)套餐的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化3.互聯(lián)網(wǎng)的信念市場份額巨大，團(tuán)購的先例。線下黃金地段有限，中小商家有源源不斷的營銷需求。O2O成為商家拉客的前臺(tái)。市場環(huán)境o2o科普及商業(yè)模式分析1.營銷性能可量化核心競爭力:O2O也是一種營銷推廣渠道，交易發(fā)生在線上，能夠直接查看投資回報(bào)率ROI（ReturnOnInvestment）2.線上擔(dān)保支付團(tuán)購無自身品牌口碑，產(chǎn)品短期促銷，產(chǎn)品單一，服務(wù)保障差O2O可創(chuàng)造平臺(tái)品牌，產(chǎn)品能長期重復(fù)購買，覆蓋產(chǎn)品廣，擔(dān)保交易保障線上支付不是為了找零不方便。是為了獲得更好的服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的口碑媒體！3.平臺(tái)的可持續(xù)的發(fā)展看起來很美o2o科普及商業(yè)模式分析Contents關(guān)鍵環(huán)節(jié)的思考用戶習(xí)慣——消費(fèi)者憑什么要和你玩？線下服務(wù)保障——便宜還要好服務(wù)o2o科普及商業(yè)模式分析億家社區(qū)O2O商業(yè)模式介紹分析O2O火爆的原因o2o科普及商業(yè)模式分析億家社區(qū)O2O商業(yè)模式介紹o2o科普及商業(yè)模式分析億家社區(qū)O2O商業(yè)模式介紹消費(fèi)者生活方式改變服務(wù)需求年輕消費(fèi)者個(gè)性自由，性價(jià)比敏感，品質(zhì)要求高；他們生活方式和消費(fèi)需求變化促進(jìn)生活服務(wù)商不斷尋求新創(chuàng)意、改善營銷途徑和創(chuàng)新服務(wù)方式來滿足這市場變化。o2o科普及商業(yè)模式分析什么樣的有形產(chǎn)品適合O2O？信息流資金流商流物流

最直觀地看，那些無法通過快遞送達(dá)的有形產(chǎn)品要應(yīng)用電子商務(wù)，適合O2O。像音樂下載、在線視頻這樣的產(chǎn)品，就很難發(fā)揮O2O作用。從表面看，O2O的優(yōu)勢在于那些實(shí)體難以搬到網(wǎng)上的交易，深入來看，卻不盡然。

o2o科普及商業(yè)模式分析幾家可以在O2O平臺(tái)發(fā)力的幾家公司o2o科普及商業(yè)模式分析o2o優(yōu)劣勢分析o2o科普及商業(yè)模式分析面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)三座大山，小蝦米們的機(jī)會(huì)線下商家代運(yùn)營，終端設(shè)備供應(yīng)，導(dǎo)航網(wǎng)站、SP、郵件、呼叫系統(tǒng)（相關(guān)輔助行業(yè)）地方型的O2O平臺(tái)（19樓）o2o科普及商業(yè)模式分析O2O模式的優(yōu)勢O2O對(duì)用戶而言：①獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。②更加方便商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。③獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。o2o科普及商業(yè)模式分析O2O模式的優(yōu)勢O2O對(duì)商家而言：①能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)。②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。③掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營銷效果。④通過用戶的溝通、釋疑，更好了解用戶心理。⑤通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。⑥對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。⑦降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。o2o科普及商業(yè)模式分析O2O模式的局限

主要問題3、創(chuàng)新能力不足：O2O的盈利模式相對(duì)清晰，但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律。國內(nèi)團(tuán)購的發(fā)展是一哄而上，用相同的模式圈錢，最后同質(zhì)化競爭太過嚴(yán)重。2、商家資質(zhì)存疑：為了獲得商家資源，O2O經(jīng)營者降低對(duì)商家的資質(zhì)審核，無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，造成很多損害消費(fèi)者利益的不良后果。1、誠信難保：團(tuán)購網(wǎng)站暴露出付款后卷款走人、網(wǎng)上貨品描述與實(shí)際不符、額外消費(fèi)多、高標(biāo)底價(jià)等誠信問題。o2o科普及商業(yè)模式分析應(yīng)對(duì)措施秉持本地化經(jīng)營，確保商家資質(zhì)建立完善的誠信體系經(jīng)營模式多元化充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心:在線預(yù)付

建立完善的誠信機(jī)制。例如有第三方機(jī)構(gòu)對(duì)O2O經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)其進(jìn)行誠信評(píng)級(jí)，并且將評(píng)級(jí)結(jié)果及時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者，促使其注重自身信譽(yù)的維護(hù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有用戶基礎(chǔ)更龐大、更貼近市場和消費(fèi)者的顯著優(yōu)勢。移動(dòng)商務(wù)將成為推動(dòng)O2O模式融入更廣泛的商業(yè)生活的主導(dǎo)力量。通過與當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消協(xié)進(jìn)行合作，對(duì)商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進(jìn)行審核。約束商家行為。

挖掘更具潛力、更具競爭力的業(yè)務(wù)模式。借助自身的媒體優(yōu)勢，幫助商家挖掘一些增值業(yè)務(wù)。根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營策略，共生共存，互利共贏。o2o科普及商業(yè)模式分析O2O的發(fā)展趨勢

即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國線上消費(fèi)只占8%，中國為3%。因此，O2O擁有很大的潛力，最終會(huì)趨向于商品服務(wù)多樣化，走上生活服務(wù)類折扣商城的形式。O2O改變了在線發(fā)現(xiàn)和支付模式，符合現(xiàn)代人的品味和生活方式。在未來，O2O將超越傳統(tǒng)(裝箱子)電子商務(wù)，離線商務(wù)會(huì)打敗在線商務(wù)。O2O是一種線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體店面經(jīng)營相融合的新型商業(yè)模式。作為一種新型的商業(yè)模式，只要克服其局限性，一定會(huì)帶來新的商機(jī)。超越傳統(tǒng)電子商務(wù)帶來新的商機(jī)O2O將打開一個(gè)萬億元級(jí)別的市場o2o科普及商業(yè)模式分析O2O模式帶來的不僅僅是一種消費(fèi)思維和服務(wù)模式的改變，更對(duì)傳統(tǒng)電商提出了新的挑戰(zhàn)，運(yùn)營者們要及時(shí)改變固有思維，利用自己已經(jīng)積累網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行大量數(shù)據(jù)分析，充分實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利，融合線上和線下的資源，最大化地實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物之間、線上和線下之間、實(shí)體店與實(shí)體店之間的無縫銜接，從而創(chuàng)建一個(gè)全新的、共贏的商業(yè)模式。o2o科普及商業(yè)模式分析O2o融合o2o科普及商業(yè)模式分析更省錢解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。更合理更高效加快（商品）流轉(zhuǎn)、減少（服務(wù)）資源閑置和浪費(fèi)，有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營效率。

更合理降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產(chǎn)品（服務(wù))所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化定向營銷。更省錢更高效更便捷更便捷方便客戶及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費(fèi)。4大優(yōu)勢O2O融合優(yōu)勢o2o科普及商業(yè)模式分析如何規(guī)避跨區(qū)域銷售導(dǎo)致的價(jià)格混亂現(xiàn)象？如何保證中間商的利潤不受損害？如何保證市場的良性發(fā)展？如何更好的提高商品流通效率，并規(guī)范倉庫配送機(jī)制，達(dá)到統(tǒng)一價(jià)格管理及降低物流成本？如何最大程度的利用代理商的貨源優(yōu)勢，來保證貨源的充裕及供應(yīng)鏈的完整性？更好的滿足客戶需求，節(jié)約交易成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化？在消費(fèi)者越來越重視服務(wù)意識(shí)的情況下，如何更好的加強(qiáng)門店服務(wù)、配送服務(wù)及退換貨處理等，來提高消費(fèi)者的滿意度，同時(shí)提升品牌知名度，增加品牌效益？竄貨物流配送供應(yīng)鏈顧客服務(wù)O2O融合會(huì)遇到哪些問題？o2o科普及商業(yè)模式分析門店融合服務(wù)方式融合倉庫融合倉庫融合：同品牌線上線下銷售渠道共用倉庫，使網(wǎng)絡(luò)銷售可以達(dá)到就近發(fā)貨，更好地發(fā)揮品牌多倉多點(diǎn)的優(yōu)勢。門店融合：線下店鋪與線上店鋪相輔相助，達(dá)成共享資源、同步銷售、融合管理。通過各種營銷方式提高市場份額。服務(wù)方式融合：融合線上線下客戶數(shù)據(jù)，多樣化的售后服務(wù)方式，增加用戶體驗(yàn)，完善整個(gè)服務(wù)流程。123三種模式o2o科普及商業(yè)模式分析B2C網(wǎng)上加盟淘寶商城倉庫融合網(wǎng)銷系統(tǒng)工廠大倉電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉區(qū)域周轉(zhuǎn)倉網(wǎng)上下單返回o2o科普及商業(yè)模式分析顧客門店融合網(wǎng)銷系統(tǒng)快遞門店自取導(dǎo)購上門實(shí)體店網(wǎng)店返回o2o科普及商業(yè)模式分析服務(wù)方式融合服務(wù)方式融合淘寶商城系統(tǒng)買家門店1退換貨B2C網(wǎng)上加盟門店2門店3返回o2o科普及商業(yè)模式分析系統(tǒng)整體構(gòu)架圖實(shí)體門店零售官網(wǎng)分銷官網(wǎng)淘寶商城B2C網(wǎng)上加盟其它分銷CRM系統(tǒng)網(wǎng)銷系統(tǒng)顧客訂單商品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉工廠大倉實(shí)體門店導(dǎo)購社會(huì)化關(guān)系會(huì)員o2o科普及商業(yè)模式分析門店導(dǎo)購虛擬導(dǎo)購導(dǎo)購協(xié)助顧客注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)，并添加“工號(hào)”，確認(rèn)顧客歸屬。門店顧客社會(huì)化關(guān)系顧客社會(huì)化關(guān)系顧客導(dǎo)購運(yùn)用社會(huì)化營銷手段，比如微博、即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站等，發(fā)送短信、EDM、畫冊(cè)給自身顧客，建立聯(lián)系。銷售訂單導(dǎo)購流程門店購買（本店）門店購買（外店）網(wǎng)上購買（導(dǎo)購上門）網(wǎng)上購買（快遞送貨）網(wǎng)上購買（自行取貨）提成提成提成提成提成返回o2o科普及商業(yè)模式分析廣告營銷顧客網(wǎng)絡(luò)分銷顧客實(shí)體門店顧客社會(huì)化關(guān)系顧客自行注冊(cè)門店導(dǎo)購協(xié)助注