世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)

24三月2024世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)世紀(jì)人和戰(zhàn)略合作伙伴世紀(jì)人和與北京麥普生管理咨詢有限公司于2005年1月達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方共享咨詢和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，共享行業(yè)數(shù)據(jù)庫以及河北市場(chǎng)的客戶資源。世紀(jì)人和管理咨詢項(xiàng)目由咨詢專家郭威、岳玲、李玉然、王鵬、殷國鵬、鄭平等專業(yè)咨詢師組成，本團(tuán)隊(duì)全部為有多年咨詢經(jīng)歷的企業(yè)經(jīng)理人員、管理博士、MBA。北京麥普生管理咨詢有限公司是由我國著名管理咨詢專家包政先生擔(dān)任首席咨詢師，公司擁有眾多企業(yè)實(shí)踐豐富的博士、MBA、咨詢專家等專業(yè)人士，咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)核心團(tuán)隊(duì)包政教授世紀(jì)人和首席咨詢師,我國著名的管理咨詢專家、旅日學(xué)者、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、中國人民大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。包政先生在企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、市場(chǎng)營銷、深度分銷等諸多領(lǐng)域具有精深的見解，熟悉企業(yè)實(shí)踐，擅長系統(tǒng)解決企業(yè)管理問題，曾為華為、TCL集團(tuán)與天音通信等公司提供長期的管理咨詢服務(wù)，在業(yè)界享有極高的聲望。主要代表作有《戰(zhàn)略營銷管理》等。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)管理咨詢業(yè)務(wù)模塊模塊1：戰(zhàn)略管理模塊2：組織流程模塊3：人力資源模塊4：市場(chǎng)營銷模塊5：企業(yè)文化世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊1：戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)導(dǎo)向SVA股東價(jià)值分析法VSM以價(jià)值為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理組織導(dǎo)向

麥肯錫7S框架戰(zhàn)略規(guī)劃利益相關(guān)者的戰(zhàn)略分析金融導(dǎo)向準(zhǔn)確判斷資本市場(chǎng)金融行業(yè)廣泛客戶關(guān)系的運(yùn)籌金融系統(tǒng)全面運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的整合產(chǎn)業(yè)/市場(chǎng)導(dǎo)向

波特五要素分析/價(jià)值鏈分析IMEDEHPV/LDC矩陣分析GE/麥肯錫/BCG矩陣分析對(duì)產(chǎn)業(yè)及其趨勢(shì)的全面把握

綜合分析明確企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)明確企業(yè)的核心競(jìng)爭力發(fā)展戰(zhàn)略（產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略三位一體）戰(zhàn)略實(shí)施與系統(tǒng)變革要求世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略分析：主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)分析、企業(yè)的資源與能力分析、主營業(yè)務(wù)之競(jìng)爭態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭對(duì)手分析、產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)分析及其導(dǎo)入確立企業(yè)的事業(yè)結(jié)構(gòu)及其使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)明確事業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的路徑：強(qiáng)化、維持、進(jìn)入和退出某一特定事業(yè)的方式、方法和策略確立企業(yè)的整體經(jīng)營模式和贏利模式明確事業(yè)結(jié)構(gòu)項(xiàng)下的競(jìng)爭要害和成功要點(diǎn)指明事業(yè)結(jié)構(gòu)項(xiàng)下的戰(zhàn)略路徑（發(fā)育和改進(jìn)功能模塊）明確戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)：戰(zhàn)略落地明確戰(zhàn)略實(shí)施效果測(cè)評(píng)要點(diǎn)和測(cè)評(píng)方式世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的成果形式主報(bào)告：《發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》分報(bào)告或輔助報(bào)告包括：《企業(yè)診斷報(bào)告》《產(chǎn)業(yè)研究暨競(jìng)爭對(duì)手分析報(bào)告》《典型經(jīng)營模式研究》《資源與能力分析報(bào)告》《戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)》《發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)綱要》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)戰(zhàn)略咨詢的典型案例德隆集團(tuán)之農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略白沙煙草集團(tuán)之總體戰(zhàn)略順鑫農(nóng)業(yè)之總體戰(zhàn)略新奧集團(tuán)之進(jìn)入生命科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中青旅之發(fā)展戰(zhàn)略正虹科技之農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊2：組織與流程組織目標(biāo)、功能定位與核心能力確認(rèn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu)部門職責(zé)崗位職責(zé)人員編制分權(quán)體系組織運(yùn)行機(jī)制與游戲規(guī)則

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造

組織控制機(jī)制設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的服務(wù)內(nèi)容組織診斷根據(jù)客戶企業(yè)具體情況選擇以下內(nèi)容:部門職責(zé)與責(zé)任體系設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)改制、事業(yè)部制改造組織運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)母子公司管控體系設(shè)計(jì)分權(quán)體系設(shè)計(jì)隊(duì)伍行為職業(yè)化建設(shè)管理流程設(shè)計(jì)與再造、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與再造組織危機(jī)管理、組織變革推進(jìn)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的成果形式《××組織診斷報(bào)告》根據(jù)客戶選擇:《××組織建設(shè)綱要》《××公司治理結(jié)構(gòu)》《××董事會(huì)改造方案》《××組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)》《××事業(yè)部制運(yùn)行體系設(shè)計(jì)》《××管理規(guī)范與制度體系》《××母子公司管控體系設(shè)計(jì)》《××職業(yè)化建設(shè)推進(jìn)方案》《××流程分析與重組設(shè)計(jì)》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)組織流程咨詢的經(jīng)典案例新奧燃?xì)猓耗缸庸竟芸伢w系設(shè)計(jì)華立集團(tuán)：組織建設(shè)綱要與組織變革索貝數(shù)碼：基于業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的流程與組織變革機(jī)電控股：國有控股集團(tuán)公司的管控模式宣武房地產(chǎn)：集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的組織變革豐樂種業(yè)：集團(tuán)控制模式與集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新中基：集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革與制度調(diào)整世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊3：人力資源分層分類的任職資格體系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃以KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng)基于市場(chǎng)、業(yè)績、能力的薪酬管理系統(tǒng)培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)系統(tǒng)基于素質(zhì)模型的職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于流程面向戰(zhàn)略權(quán)責(zé)明確組織戰(zhàn)略世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)人力資源管理診斷及人力資源有效性分析基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、能力提升）職務(wù)分析與職務(wù)評(píng)價(jià)以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建立以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系設(shè)計(jì)以業(yè)績和能力為核心的薪酬體系設(shè)計(jì)以職業(yè)生涯為核心的人力資源開發(fā)體系設(shè)計(jì)人力資源外包企業(yè)并購重組與人力資源整合方案設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的成果形式主報(bào)告：《企業(yè)人力資源管理診斷與人力資源系統(tǒng)解決方案》分報(bào)告或輔助報(bào)告包括：《企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告》《企業(yè)職務(wù)分析與職務(wù)說明書》《企業(yè)職務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告》《企業(yè)素質(zhì)模型詞典》《企業(yè)KPI指標(biāo)管理庫》中國最龐大的資料庫下載世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的成果形式（續(xù)上頁）《企業(yè)績效考核制度》《企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)庫》《企業(yè)任職資格管理制度》《企業(yè)職務(wù)工資設(shè)計(jì)方案及實(shí)施報(bào)告》《企業(yè)職能工資設(shè)計(jì)方案及實(shí)施報(bào)告》《企業(yè)業(yè)績獎(jiǎng)金分配方法與管理制度》《企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)與競(jìng)聘上崗管理制度》《企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)人力資源咨詢的經(jīng)典案例新奧集團(tuán)人力資源系統(tǒng)設(shè)計(jì)首都在線（263）績效考核與薪酬設(shè)計(jì)四川邁普數(shù)據(jù)通信公司人力資源管理體系設(shè)計(jì)新疆金新信托投資公司績效考核與薪酬設(shè)計(jì)湖南白沙集團(tuán)“三大機(jī)制、六大系統(tǒng)”人力資源體系珠海華豐集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)四川龍蟒集團(tuán)人力資源管理體系設(shè)計(jì)山東魯能電力科學(xué)設(shè)計(jì)院績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)湖南正虹集團(tuán)績效考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)廣東恒興集團(tuán)績效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)北京金誠信礦山建設(shè)公司組織設(shè)計(jì)、人力資源管理體系設(shè)計(jì)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊4：市場(chǎng)營銷有組織的努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)/任務(wù)支持/服務(wù)成本/費(fèi)用局部市場(chǎng)第一爭奪市場(chǎng)的要求客戶滿意超越對(duì)手客戶數(shù)、質(zhì)量提高客房關(guān)系深化提高銷售收入企業(yè)成功控制銷售費(fèi)用市場(chǎng)/客戶/競(jìng)爭→信息反饋→信息共享，形成內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)/任務(wù)/費(fèi)用→過程控制→能力提高，抵御外部變化世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營銷咨詢的服務(wù)內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查與營銷體系診斷營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)深度營銷模式設(shè)計(jì)與導(dǎo)入營銷策略體系設(shè)計(jì)營銷支持平臺(tái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品上市策略方案設(shè)計(jì)品牌管理營銷組織與研產(chǎn)銷協(xié)同營銷隊(duì)伍培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營銷咨詢的成果形式《××區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》《××營銷管理體系診斷報(bào)告》《××深度營銷戰(zhàn)略思路》《××深度營銷模式總結(jié)》《××深度營銷操作模本》（制度、流程、表格等）《××渠道模式設(shè)計(jì)與經(jīng)銷商改造方案》《××促銷宣傳方案設(shè)計(jì)》《××營銷平臺(tái)建設(shè)方案》《××產(chǎn)銷協(xié)同與流程改造》《××營銷隊(duì)伍培訓(xùn)與管理方案》《××品牌管理方案》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)市場(chǎng)營銷咨詢的經(jīng)典案例白沙集團(tuán)：統(tǒng)一于爭奪市場(chǎng)的研產(chǎn)銷協(xié)同歐普照明：深度營銷模式導(dǎo)入正虹飼料：深度營銷模式導(dǎo)入，生鮮肉營銷維維豆奶：深度營銷模式導(dǎo)入，分公司平臺(tái)建設(shè)倍舒特：深度營銷模式導(dǎo)入，分公司平臺(tái)建設(shè)椰島酒業(yè)：營銷體系整體變革奇正藏藥：OTC深度營銷模式導(dǎo)入威遠(yuǎn)生化：農(nóng)藥獸藥營銷組織變革世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)模塊5：企業(yè)文化使命愿景價(jià)值立場(chǎng)基本方針法則體系心理契約世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的服務(wù)內(nèi)容企業(yè)文化狀況診斷及企業(yè)文化類型劃分企業(yè)核心價(jià)值觀提煉及企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化推進(jìn)落地實(shí)施規(guī)劃（三到五年）企業(yè)文化教育培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材企業(yè)并購重組的文化整合方案跨國公司進(jìn)入中國后的企業(yè)文化本土化中國最龐大的資料庫下載世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的成果形式《企業(yè)文化診斷報(bào)告》《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《企業(yè)文化手冊(cè)》《管理者企業(yè)文化導(dǎo)入培訓(xùn)教程》《企業(yè)文化案例集》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)企業(yè)文化咨詢的典型案例《華為基本法》《華僑城憲章》《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》《白沙文化發(fā)展綱要》《浙江移動(dòng)通訊文化》《三星中國企業(yè)文化》《奇正藥業(yè)企業(yè)文化》世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值（一）咨詢過程通過項(xiàng)目，吸引公司全體員工的參與和關(guān)注公司營銷戰(zhàn)略制定過程，并把戰(zhàn)略內(nèi)化為各自的自覺行動(dòng)。在咨詢過程中，使公司特別是高層對(duì)營銷戰(zhàn)略達(dá)成一致，促其完成對(duì)公司未來的系統(tǒng)思考。將公司內(nèi)生的思想和思路進(jìn)行總結(jié)和傳播。理念、方法的碰撞和交流。（二）管理咨詢報(bào)告幫助客戶企業(yè)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、未來發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析。通過嚴(yán)密的假設(shè)和邏輯分析，幫助客戶企業(yè)進(jìn)行營銷模式設(shè)計(jì)和營銷戰(zhàn)略選擇。報(bào)告將追求思想的前瞻性，結(jié)構(gòu)邏輯的嚴(yán)密性，數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性，語言的準(zhǔn)確精煉，以及方案的可實(shí)施性的統(tǒng)一。（三）支持方案實(shí)施跟蹤咨詢方案實(shí)施全過程，提供專業(yè)指導(dǎo)意見，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)整方案。配合客戶企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和提供解決建議。針對(duì)工作難點(diǎn)，提供培訓(xùn)等增值服務(wù)，保證方案的順利實(shí)施。世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目流程（1）與客戶共同組織溝通良好和高效的項(xiàng)目小組（2）初步訪談，界定咨詢工作的專題、目的、內(nèi)容等，制定工作計(jì)劃（4）分步驟、分階段地提出診斷報(bào)告及其他各專題咨詢報(bào)告，與客戶企業(yè)反復(fù)溝通，修改咨詢報(bào)告，確定富于可操作性的最終咨詢報(bào)告（3）科學(xué)規(guī)劃，系統(tǒng)調(diào)研，包括企業(yè)內(nèi)部診斷和外部相關(guān)研究等（5）幫助客戶根據(jù)咨詢報(bào)告實(shí)施各項(xiàng)變革方案，實(shí)現(xiàn)組織提升世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目流程項(xiàng)目建議書修改確認(rèn)組建聯(lián)合項(xiàng)目組中高層初步溝通確定研究思路訪談資料整理項(xiàng)目組內(nèi)部討論撰寫研究計(jì)劃確定調(diào)研框架內(nèi)部調(diào)研形成診斷報(bào)告整理訪談資料數(shù)據(jù)處理分析定期討論交流整體方案研究形成整體報(bào)告匯報(bào)討論定稿撰寫專項(xiàng)報(bào)告遞交反饋修改最終報(bào)告定稿進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)簽定合同接洽會(huì)議初步研究與高層溝通外部調(diào)研客戶需求（1）（5）（4）（3）（2）世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)咨詢項(xiàng)目組織世紀(jì)人和項(xiàng)目小組將成為本項(xiàng)目的主要工作和責(zé)任的承擔(dān)者?？蛻羝髽I(yè)的項(xiàng)目成員將與世紀(jì)人和咨詢隊(duì)伍密切合作，互動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。還將充分利用特有的管理咨詢資深專家/顧問組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高端指導(dǎo)和監(jiān)控。在必要時(shí)，尋求合作伙伴的技術(shù)支持。同時(shí)，嚴(yán)格遵循內(nèi)部項(xiàng)目質(zhì)量管理流程，確保項(xiàng)目成功。世紀(jì)人和項(xiàng)目小組客戶企業(yè)項(xiàng)目成員專家資源數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目管理內(nèi)外協(xié)同資源共享世紀(jì)人和咨詢業(yè)務(wù)手冊(cè)