A38-NLP水性領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉

A38_NLP水性領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉“5C”時代的到來時代在快速變化，“5C”時代差不多到來。我們今天所處時代的特點能夠用5個詞來描述：1.變化（Change）市場的競爭環(huán)境在快速變化，人們的壓力感越來越強(qiáng)。2.挑戰(zhàn)(Challenge)中國市場面臨著全球化咨詢題，在全球化的市場中，人們需要應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)。3.機(jī)會(Chance)中國市場持續(xù)向前進(jìn)展，人們面臨的機(jī)會也越來越多。4.選擇(Choice)機(jī)會的增加，意味著選擇的增加，人們需要摸索判定每一步選擇。5.溝通(Communication)在信息爆炸的今天，人們需要持續(xù)地進(jìn)行相互溝通，以把握時代的變化。動態(tài)環(huán)境對人提出挑戰(zhàn)1.競爭環(huán)境快速變動?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的壓力增大競爭環(huán)境的快速變動，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面臨的壓力越來越大。?“騎在野趕忙射飛鏢”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具有“騎在野趕忙射飛靶”的本領(lǐng)，才能快速應(yīng)對變化越來越快的外部環(huán)境。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人必須具有精確的選擇力和更高的行動正確性。?被競爭環(huán)境剔除的企業(yè)案例彼得·杜拉克曾經(jīng)講過：在21世紀(jì)，必須能夠用三分之一的人力來制造三倍的產(chǎn)能。因此，每一個人都需要明白得更多，做得更快更好，同時，學(xué)習(xí)的速度也要加快。①“春都”案“春都”原先是一家火腿腸生產(chǎn)企業(yè)，在同類企業(yè)中曾是第一品牌，由于治理上的執(zhí)行不力，腐敗滋生，企業(yè)敗落，董事長也鋃鐺入獄。②“三九”案“三九”曾是中國制藥業(yè)的航空母艦，由于戰(zhàn)略執(zhí)行不到位，瘋狂擴(kuò)張，現(xiàn)在債臺高筑，企業(yè)也黯然下臺。③“三株”案“三株”曾是價值人民幣40億元的保健品企業(yè)，因陷入一場官司糾紛，由于企業(yè)抗風(fēng)險能力差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏危機(jī)處理意識，導(dǎo)致該企業(yè)專門快破產(chǎn)。④“愛多”案“愛多”是VCD生產(chǎn)企業(yè)，曾是中央電視臺的第一代標(biāo)王，由于缺乏執(zhí)行力，專門快從市場上消逝。⑤“德隆”案“德隆”號稱是熊市的避風(fēng)港，公司資產(chǎn)過百億，擁有177家分子公司，由于執(zhí)行力不夠，企業(yè)專門快分崩離析。2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有危機(jī)意識經(jīng)營企業(yè)如同爬山，人爬上一座高山也許需要10多天，但從山上掉下來，卻只須10秒。在快速變化的時代，通過十幾年的努力而形成一定規(guī)模的企業(yè)，可能會在頃刻之間化為烏有。因此，企業(yè)應(yīng)該具有危機(jī)意識。?不留意變革的危險如果人們不留意變革的發(fā)生，卻介意被改變，這會如何樣？什么是“精神病人”？醫(yī)學(xué)界對“精神病人”的一個講明是：一再重復(fù)做相同的事，卻妄圖有完全不同的結(jié)果顯現(xiàn)。在當(dāng)今社會中，有人每天用同樣的思維方式對待工作和生活，但卻疑咨詢：收入如何依舊這么少？業(yè)績什么緣故沒有變化？?行為的改變來自思想的變化要改變現(xiàn)狀，必須改變原有的行為。而行為改變的驅(qū)動力則來自于人的思想。?思想的變化來自于學(xué)習(xí)在認(rèn)同思想需要改變的前提下，需要認(rèn)識到，通過學(xué)習(xí)能夠達(dá)到改變思想的目的。3.學(xué)會用新眼光看待事物真正的探知之旅不在于發(fā)覺新大陸，而在于用新的眼光看事物。人們往往感受不到自己的觀念落后。同意新的觀念并不難，難就難在從舊觀念里跳出來。世界在持續(xù)地變化，每天都有新的技術(shù)咨詢世。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)才能與時代保持同步，并修正差不多落后的觀念。?體會是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)李嘉誠先生講：體會是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)。這講明，在今天那個知識更新?lián)Q代越來越快的時代，體會不可能總是牢固可靠的，人需要持續(xù)地學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)才是增加個人資產(chǎn)的正確途徑。?“我們離破產(chǎn)只有18個月”比爾·蓋茨曾經(jīng)講：我們離破產(chǎn)只有18個月。這充分體現(xiàn)了他作為杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所具有的危機(jī)意識與進(jìn)取意識?！咀詸z1-1】如何明白得比爾·蓋茨的“我們離破產(chǎn)只有18個月”？參考答案1-1這句話講明了比爾·蓋茨的危機(jī)意識與進(jìn)取意識，當(dāng)今時代每天都有新的技術(shù)顯現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，才能與時代保持同步，修正差不多落后的觀念。人力因素和學(xué)習(xí)的作用“人力因素”是打造企業(yè)核心競爭力的最重要因素。1.“人力資本”的概念1960年，西奧多·舒爾茨博士提出“人力資本”的概念，即人力資本是勞動者投入到企業(yè)中的知識、技術(shù)、創(chuàng)新概念和治理方法的資源總稱。國內(nèi)一些企業(yè)還沒有把人力因素提升到一定高度。而實際上，人力因素是降低企業(yè)成本的重要方面。原有的產(chǎn)品成本的下降空間差不多專門有限了，而人力資本方面還有龐大的可挖掘空間。?企業(yè)的大部分咨詢題差不多上人的咨詢題企業(yè)大部分的咨詢題差不多上人的咨詢題。21世紀(jì)，人類的意識已處于強(qiáng)大的壓力、沖突、不安、競爭、叛逆的內(nèi)在狀況，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式差不多無法操縱變動的速度和范疇。①壓力導(dǎo)致輕生的現(xiàn)象頻繁發(fā)生北京心理危機(jī)研究干預(yù)中心的報告顯示：中國每年有28.7萬人自殺，有200萬人自殺未遂，即平均每一分鐘五十秒就有一個中國人死于自殺，同時有7個人自殺未遂。在我國人口的所有死因當(dāng)中，自殺排在第五位。其中，15歲到34歲的人群中，自殺位列所有死因的第一位。63%的自殺死亡者都曾患有各種精神疾病，但同意過精神科大夫診治的不到10%。該中心的另一份研究報告表明：目前，中國有3000萬心理有咨詢題的青青年，其中患有抑郁癥的大學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的16%以上。我們國人的性格比較含蓄，不容易向他人表達(dá)自身的感受，更少有人向?qū)＜易稍儭Ｖ嗅t(yī)理論認(rèn)為：通則不痛，痛則不通。心理上的咨詢題，往往阻礙到軀體健康。②唯有透過軀體和心靈的完全開釋才能讓人們回到生命的中心點，達(dá)到自主、寧靜、制造、歡樂與豐富的狀態(tài)。?關(guān)注“人力資本”，珍愛勞動者的身心健康，是企業(yè)治理者不容忽視的咨詢題。2.學(xué)習(xí)對企業(yè)組織的重要作用?在企業(yè)的經(jīng)營治理過程中，容易顯現(xiàn)的咨詢題有以下幾種：①企業(yè)組織面臨的咨詢題與瓶頸◆團(tuán)隊凝聚力不佳◆對公司承諾性不夠◆自我價值低落◆個人防衛(wèi)性及自我意識過高◆對上、平行、對下溝通不良②組織環(huán)境氣氛沉悶◆歡樂度不佳◆缺乏活力與制造力◆以借口來退縮◆缺乏承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度◆缺乏生命的價值與使命感◆沒有目標(biāo)概念與達(dá)成目標(biāo)的承諾◆個人情緒不穩(wěn)固◆情緒沖突、抗衡太過頻繁◆人際關(guān)系處理不當(dāng)，讓情緒干擾工作③領(lǐng)導(dǎo)者拘泥于傳統(tǒng)治理模式，無法有效鼓舞部屬◆缺乏面對咨詢題的勇氣◆缺乏解決咨詢題的制造力◆工作環(huán)境的歸屬感不夠◆流淌率太高◆同事之間共識不足◆缺乏互動、觀賞與信任◆同事之間因競爭陷入互相排斥與猜忌◆自我意識強(qiáng)烈，缺乏包容心◆自我意識封閉，缺乏感恩心?21世紀(jì)高績效企業(yè)的趨勢李德森吉曾經(jīng)講，21世紀(jì)高績效企業(yè)的趨勢確實是要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。從另一個角度來講，學(xué)習(xí)型組織也是一種教練型組織?，F(xiàn)今時代是人與人之間相互學(xué)習(xí)、相互教練的時代，要求快速改變，要求比競爭對手學(xué)得更快、更好、更多。伽利略講：“你無法教不人任何東西，你只能關(guān)心不人發(fā)覺一些東西?！睈垡蛩固怪v：“我從未教過我的學(xué)生，我只是制造了一個讓他們學(xué)習(xí)的環(huán)境?！边@些都表明了人們之間相互學(xué)習(xí)的必要性。第二講什么是NLP什么緣故要學(xué)習(xí)NLP神經(jīng)語言程式學(xué)（簡稱“NLP”）作為一門學(xué)科，研究的題目是如何使用大腦、如何阻礙他人、大腦的構(gòu)造及人的情緒等等，領(lǐng)域?qū)ｉT廣泛。但同時也能夠講這是一門被人們忽略的學(xué)咨詢。1.現(xiàn)代人的九大壓力現(xiàn)代人處于矛盾困惑當(dāng)中，其壓力要緊有以下幾種類型：①職業(yè)工作上的壓力②婚姻情感上的壓力③經(jīng)濟(jì)收入與財務(wù)上的壓力④疾病及生理上的壓力⑤家庭及家族關(guān)系的壓力⑥社會地位與人際關(guān)系的壓力⑦政治政策的壓力⑧精神、傳統(tǒng)道德與信仰的壓力⑨持續(xù)變化的環(huán)境的壓力2.NLP關(guān)心人們生產(chǎn)歡樂?歡樂確實是生產(chǎn)力處于各種壓力之下的人們，必定會阻礙到情緒與健康。只有擁有健康而歡樂的心態(tài)，人才能充分發(fā)揮生產(chǎn)力與制造力。?NLP升級你的大腦軟件神經(jīng)語言程式學(xué)是專門研究如何讓人制造最佳的表現(xiàn)與績效的學(xué)科。目前，它已被公認(rèn)為是有效提升個人與企業(yè)競爭力的最重要的學(xué)咨詢之一。至今，在排名世界500強(qiáng)之內(nèi)的美國企業(yè)中，已有70%的企業(yè)引入了NLP培訓(xùn)，并取得了明顯的效益。包括美國前總統(tǒng)克林頓、世界首富比爾·蓋茨、南非領(lǐng)導(dǎo)曼德拉在內(nèi)的許多成功人士都同意過NLP培訓(xùn)。NLP的含義與作用1.什么是NLP神經(jīng)語法程式學(xué)簡稱“NLP”，“NLP”代表三個英文單詞的組合：?神經(jīng)“Neuro”“神經(jīng)”，特指我們大腦的神經(jīng)系統(tǒng)，大腦和軀體都經(jīng)由神經(jīng)系統(tǒng)連結(jié)在一起。①人的大腦神經(jīng)系統(tǒng)操縱人的感受器官去堅持與世界的聯(lián)系，進(jìn)行信息溝通。②在NLP中，人類將要探討的確實是人如何去組織與操縱自己的大腦神經(jīng)系統(tǒng)并取得對世界及人類彼此間的認(rèn)識。③人類的所有行為差不多上神經(jīng)的反應(yīng)過程。?語法“Lingustic”“語法”，在那個地點是指廣義上的語言使用方式與方法。它不僅指口語，還包括肢體語言及人們大腦與軀體之間的聯(lián)系機(jī)制所用的語言。①“語法”反映了人的世界模式，是思想的外化表現(xiàn)形式。人們都運用語言對不人作出阻礙，經(jīng)由姿勢、手勢、適應(yīng)等無聲語言顯示人們的摸索模式、信念等內(nèi)心的種種狀態(tài)。②在NLP中，將探討如何使用它及它對人們的生活有什么樣的阻礙。?程式“Programming”“程式、程序”，是借用了運算機(jī)科學(xué)的詞匯，它是指為達(dá)到某種結(jié)果的系統(tǒng)內(nèi)部的運作過程。①人們的意念、感受和行為只只是是適應(yīng)性的程序，它能夠通過升級人們的“思想”軟件而得以改善。②人類的大腦正如一部運算機(jī)，運算機(jī)能否執(zhí)行某一種功能，關(guān)鍵在于裝入什么樣的軟件、執(zhí)行什么樣的程序，這就像運算機(jī)界的一個名詞：GIGO（GarbageInGarbageOut），垃圾進(jìn)、垃圾出。裝入的是垃圾、出來的因此也是垃圾。③人們的態(tài)度、信念、思維方式及行動差不多上一種“適應(yīng)程序”，只要通過一定的方法，改善人們思維和行為的重復(fù)程序，讓大腦的軟件升級，就能取得理想的成效，進(jìn)而實現(xiàn)生命品質(zhì)的飛躍。2.神經(jīng)語法程式學(xué)的作用?NLP的精髓是“靈活”用顏色來形容人的個性時，一樣人認(rèn)為紅色象征熱情，綠色象征生命健康，白色象征純潔。從NLP的角度來看，人的個性也能夠是透亮無色的，這種個性即為水性性格。?NLP的“靈活”處理咨詢題方式請看以下圖示：圖1-1演示圖當(dāng)您看到上述圖示時，內(nèi)心可能有如下四種反應(yīng)：①這不太可能，沒有方法這是一種自我挫敗的答案，還沒去嘗試差不多失敗了。②給我一把木槌，我能夠試試這是一種詭辯的方式。在確切的方法還沒想出來之前，要求提供一些資源工具去嘗試，只能確實是詭辯。③能，我能把方塊削成適合圓洞的形狀④什么緣故要把它放到里面去？意義何在？以上四種反應(yīng)哪一種最靈活？答案是第四種。緣故在于：前三種反應(yīng)均陷入了要去做這件情況的框框當(dāng)中，而第四種反應(yīng)是要探尋它的意義何在。?“NLP”最重要的假設(shè)前提NLP最重要的一個假設(shè)前提確實是：在任何一個系統(tǒng)當(dāng)中，最靈活的部分確實是最能操縱大局的部分。①一個企業(yè)中最靈活的部分是“人”。緣故在于，人有活躍的思維。如果企業(yè)掌控了“人”，就把握了該企業(yè)的大局。②“NLP”確實是要研究一個思維方式，即如果一個人不靈活會如何樣。不靈活的人，會頑固地局限在一個框框里，局限在他所認(rèn)為的“真理”里。這種局限本質(zhì)上是不自信的表現(xiàn)。頑固的人不情愿舍棄原有的框框，不情愿去觀賞不人的世界。因此，一個人越情愿靈活，越同意多種選擇，就越是自信。?像水一樣靈活頑固使人專門偏執(zhí)，而靈活的人才能像水一樣。不管高山、平原依舊村莊、山谷，都無法阻擋水的去向?！咀詸z1-2】如何明白得神經(jīng)語法程式學(xué)的精髓理念？____________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案1-2神經(jīng)語法程式學(xué)最核心的理念是“靈活”，它的前提假設(shè)也是：在任何一個系統(tǒng)當(dāng)中，最靈活的部分確實是最能操縱大局的部分。關(guān)于一個企業(yè)來講，最靈活的部分是“人”。緣故在于，人有活躍的思維。如果企業(yè)掌控了“人”，就把握了該企業(yè)的大局。第三講什么是領(lǐng)導(dǎo)力什么是領(lǐng)導(dǎo)1.忙碌并非成功◆一流的老總，職員為他打拼?！舳鞯睦峡偅吐殕T一起打拼。◆三流的老總，每天自己打拼。◆四流的老總，沒有機(jī)會打拼?！粑辶鞯睦峡?，職員找他舍命?！舾嗖蝗肓鞯睦峡?，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的老總一些企業(yè)老總整日忙碌，不情愿花時刻休閑娛樂。實際上，一個人能夠經(jīng)常打高爾夫、外出游玩，講明他在擁有財寶的同時更重要的是擁有時刻和自由。同時，運動休閑也會使人獲得健康。如此財寶、自由、健康作為人一輩子歡樂幸福的重要基礎(chǔ)就建立起來了。每天忙碌，軀體疲勞，心理上自然也處于茫然的狀態(tài)，甚至?xí)?dǎo)至生命的縮短。溫州的知名企業(yè)家、均瑤集團(tuán)的董事長王均瑤38歲便因為勞累致病而英年早逝。2.領(lǐng)導(dǎo)者的阻礙力美國黑人運動領(lǐng)導(dǎo)馬丁·路德·金，1963年，他領(lǐng)導(dǎo)25萬美國民眾為黑人爭取民主自由，發(fā)表聞名的演講《我有一個妄圖》，他被譽(yù)為近百年來最具阻礙力的人之一。什么緣故有些人擁有龐大的阻礙力呢？?有阻礙力的特質(zhì)有阻礙力的特質(zhì)是什么？什么是領(lǐng)導(dǎo)？誰是領(lǐng)導(dǎo)？有人認(rèn)為，明白自己要做什么的人是領(lǐng)導(dǎo)；有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個目標(biāo)，并激發(fā)他人向那個目標(biāo)前進(jìn)，最終實現(xiàn)那個目標(biāo)。如果咨詢自己：你是領(lǐng)導(dǎo)嗎？能夠回頭看看有沒有人跟隨，大凡以為自己是領(lǐng)導(dǎo)卻無人跟隨的人，只是在散步而已。①領(lǐng)導(dǎo)與治理者的差不領(lǐng)導(dǎo)的阻礙力有可能是因為職位而獲得的，然而人們現(xiàn)在關(guān)注更多的是來自于非職位上的領(lǐng)導(dǎo)力，如更有講服力、更有效等等。領(lǐng)導(dǎo)跟治理者的差不要緊體現(xiàn)在：◆治理者關(guān)注“執(zhí)行”，即如何把情況做對、做好；而領(lǐng)導(dǎo)者摸索的是“創(chuàng)新”。◆治理者關(guān)注“情況”；而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注“人”，關(guān)注人的因素、人的能動性?！糁卫碚咭揽俊安倏v”；而領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)“信任”?！糁卫碚咄狻艾F(xiàn)狀”；而領(lǐng)導(dǎo)者推動“變革”。正如彼得·杜拉克所講：“治理者確實是把事做對，而領(lǐng)導(dǎo)者不僅要把事做對，還要做好。”②領(lǐng)導(dǎo)力的定義給領(lǐng)導(dǎo)力下的定義確實是：為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，通過溝通交流而給予他人推動力并能在無形中阻礙他人增強(qiáng)實現(xiàn)目標(biāo)的力量?！羯鲜龆x的關(guān)鍵詞包括：目標(biāo)、溝通、阻礙和實現(xiàn)?！暨€有個關(guān)鍵字是“無形”，即要從單純的命令式領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)化成為被命令對象的自發(fā)自動的行為。?領(lǐng)導(dǎo)成效領(lǐng)導(dǎo)成效有層級的差不：①沖突對抗沖突對抗是最低的一層。通俗地講，確實是職員找老總舍命。②消極抵觸③無動于衷。④聽從指示聽從指示工作后，卻沒有達(dá)到成效。⑤主動配合⑥承諾獻(xiàn)身承諾獻(xiàn)身是最高的境域。情愿承諾獻(xiàn)身，確實是職員為了被領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)出來的共同目標(biāo)而情愿付出。能夠取得那個成效，講明領(lǐng)導(dǎo)力是專門強(qiáng)的。?形成不同領(lǐng)導(dǎo)成效的緣故造成人與人之間龐大差不的緣故是什么？答案是兩個字：“標(biāo)準(zhǔn)”。①什么是標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)即人們認(rèn)為世界上事物的合理狀態(tài)。每個人腦海里都有一套標(biāo)準(zhǔn)。②只有為自己在各個方面定下新的標(biāo)準(zhǔn)才會有新的表現(xiàn)。有一句話講，此刻你正擁有你想要的一切。意思是講，人目前所擁有的東西差不多上原先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)得到實現(xiàn)的結(jié)果。?通過學(xué)習(xí)鑄就領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者并非天生，通過學(xué)習(xí)能夠鑄就人的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者的外形不重要，重要的是內(nèi)在的素養(yǎng)?！咀詸z2-1】領(lǐng)導(dǎo)者與治理者區(qū)不的核心表現(xiàn)是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案2-1領(lǐng)導(dǎo)跟治理者的差不要緊體現(xiàn)在：1.治理者關(guān)注“執(zhí)行”，即如何把情況做對、做好；而領(lǐng)導(dǎo)者摸索的是“創(chuàng)新”。2.治理者關(guān)注“情況”；而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注“人”，關(guān)注人的因素、人的能動性。3.治理者依靠“操縱”；而領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)“信任”。4.治理者同意“現(xiàn)狀”；而領(lǐng)導(dǎo)者推動“變革”。3.成功的組織?在各個層級上培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者專門多人都認(rèn)為，成功的組織或企業(yè)只需要一個領(lǐng)導(dǎo)就能夠了。實際上，成功的企業(yè)需要培養(yǎng)專門多領(lǐng)導(dǎo)者，同時要在不同層面上、在所有級不上培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，每個主管、總經(jīng)理、總裁都需要有領(lǐng)導(dǎo)力。?進(jìn)展和提升領(lǐng)導(dǎo)力是人力資源戰(zhàn)略的重點企業(yè)要成功，企業(yè)的人力資源部門應(yīng)該把領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)展和提升作為一個長期的打算來推進(jìn)。什么是水性領(lǐng)導(dǎo)力(上)1.能力的不同層次能力包括領(lǐng)導(dǎo)力是分為專門多層級的：?第一層是無意識的無能力即一個人不明白自己不明白，就像從來沒有聽講過、沒有見過電腦的人，因此可不能明白他可不能上網(wǎng)。?第二層是有意識的無能力即明白自己不明白。一個人明白世界上有電腦這種機(jī)器存在，但他可不能打字，這確實是有意識的無能力。?第三層是有意識的有能力即明白自己明白。如果一個人明白世界上有電腦存在，并通過學(xué)習(xí)學(xué)會使用電腦，確實是意識到了自己有能力。?第四層是無意識的有能力即不明白自己差不多明白了。這是最高境域一層的境域。關(guān)于一樣人來講，最重要的是去學(xué)習(xí)第一層次的知識，即自己可能不明白自己不明白的東西。人不僅需要被教育，更需要被提醒。第四講什么是水性領(lǐng)導(dǎo)力什么是水性領(lǐng)導(dǎo)力(中)2.水性領(lǐng)導(dǎo)力禪宗中有如此一個故事：兩個人在爭辯，一個人咨詢：“你看那個幡在飄。”另一個人講：“不是幡飄，是風(fēng)在飄。”兩人為此爭吵不下，第三個人過來講：“不要爭了，既不是幡動也不是風(fēng)在動，是心在動啊?！蹦莻€故事講明，即便是同樣的事物，人們都可能產(chǎn)生不同的觀感。有關(guān)于自然界來講，人的能力也是有局限的。在自然界人類還有許多未認(rèn)知的領(lǐng)域。因此，人不能太執(zhí)著于自我確認(rèn)的真理，過于頑固便失去了靈活性。這是水性領(lǐng)導(dǎo)力的差不多要求。?成長的三時期①依靠期處于依靠期的職員往往對自己沒有足夠的自信，期望從不人專門是自己的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)那兒得到關(guān)心。②獨立期處于獨立期的人，往往只關(guān)注自己的情況，期望獨立完成工作。如此的人擁有充分的自信，但自我意識往往過高。③互賴期【案例】A：小王，你真帥啊。小王：感謝，你也是。（小王體現(xiàn)的特性確實是互賴期的特性。）處于互賴期的人，具有平等、開放的心理意識，注重建立健康的、相互信任的人際關(guān)系。人的性格像水，具有強(qiáng)大的融合性。?學(xué)習(xí)成效的最大化學(xué)習(xí)的過程就像一棵植物吸取養(yǎng)分而成長的過程?！糁参锍砷L需要差不多元素，例如陽光、泥土、水分等等；◆差不多元素足夠，植物的生長是自動的；◆阻礙植物進(jìn)展的是某一短缺元素，這就像木桶原理所表明的一樣：要找出最短的一塊木板，才會找到迅速提升的方向所在；◆增加那個短缺元素能引發(fā)植物的生長，而缺少它即使增加再多其他元素也無效；◆增加短缺元素，比增加幾噸肥料的功效都大；◆短缺元素永久在變化之中。3.水性能力的五個差不多原則?沒有兩個人是完全一樣的正如世界上無法找出兩片完全相同的樹葉一樣，也無法找出兩個完全相同的人。因此，在對待人的方式上，包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通都需要因人而異。?地圖不是實際的疆域地圖是每個人對世界的描畫，地圖的種類專門多，例如交通地圖、旅行地圖、軍事地圖、航空地圖、氣象地圖、地質(zhì)地圖、航海地圖等等。這些地圖之間的差不在于，它們關(guān)注的焦點不一樣，也確實是側(cè)重點不一樣，地質(zhì)地圖標(biāo)出了地下那些重要的礦產(chǎn)；氣象地圖則對云層區(qū)域分布、雨水分布做了標(biāo)識。?有選擇確實是有能力NLP的最高精神確實是兩個字——靈活。靈活就意味著有多種選擇，而有選擇確實是有能力。人都期望自己的選擇空間越大越好，選擇范疇越大，靈活度就越大。?有成效比有道理更重要人一輩子的幸福歡樂歸根結(jié)底是獲得成效而不是得到“道理”。歡樂是一種成效，自由的感受也是一種成效，而非道理。正如鄧小平同志所講：“不管黑貓白貓，抓到老鼠確實是好貓?！币虼耍v成效并非提倡不講道理，兩者并不矛盾，在獲得成效的同時，往往也是把握了道理的時刻。?每個人都已具備使自己成功歡樂的所有資源事實上歡樂的東西應(yīng)該在每個人身上去查找。第五講第一項修煉什么是水性領(lǐng)導(dǎo)力(下)4.世界模型人們在判定一個事物時，往往有不同的觀點。判定的依據(jù)來自于每個人擁有的世界模型（Model’softheWorld），而人與人之間的差不就在于每個人擁有的世界模型不一樣。?什么是世界模型世界模型確實是人們頭腦中關(guān)于世界的認(rèn)識，即對那個世界的前提假設(shè)：那個世界是什么樣的？?人類的過濾器如在生活中所見到的各種過濾器一樣，人類也有自己的三大過濾器：①刪節(jié)約略之門人類的過濾器，第一個叫做認(rèn)知之門，而第一層過濾叫做刪節(jié)約略。NLP研究發(fā)覺，當(dāng)外在信息進(jìn)入人類大腦的時候，人類感知的外界信息有一大部分被過濾掉了，并沒有進(jìn)入到人的腦海里。圖2-1刪節(jié)約略之門人類的感知世界受限于五官五覺。即眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴和手五個器官及視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等五覺。圖2-2人類對信息的過濾功能【圖解】請看上圖。10秒種后，測試自己能否講出圖中有幾個7。在回答出正確答案后，能否回答出圖中有幾個6、幾個5、幾個3呢？由此可知，設(shè)定一個目標(biāo)后，人過濾掉其他與目標(biāo)無關(guān)的信息。通過刪節(jié)之門，只有兩種信息進(jìn)入大腦：◆第一種是有價值的信息；◆第二種是有威逼、有危險的信息。②扭曲和變形之門如下圖所示：圖2-3扭曲和變形之門③概括與歸納之門概括與歸納之門指的是：用自己的語言來歸納成世界模型。例如，“上海人比較精明”，“東北人比較豪爽”。這些表達(dá)差不多上一種概括，是按照局部現(xiàn)象進(jìn)行的歸納概括。傾聽內(nèi)在的聲音1.傾聽內(nèi)在聲音的假設(shè)前提人類的共通假設(shè)前提是善。假設(shè)是人們腦海中對一些情況的判定或感受。人們往往能夠?qū)Νh(huán)境條件設(shè)定許多條假設(shè)前提。而各種假設(shè)前提通過人類的過濾器作用之后，又通過互相傳遞與教育，形成一些組成人類共通的方向。例如，不管黑人、白人，嘴角往上差不多上笑的表現(xiàn)；而當(dāng)人覺得難過、沮喪、痛楚、壓力大的時候，表現(xiàn)出來的動作和表情往往是垂頭喪氣。正如老子所言：上善若水。講明人類共通的前提是向前、向上、向善。2.成功的定義?什么叫成功誰都能夠給成功下個定義，關(guān)鍵是每個人在追求的那個成功是誰下的定義。?成功來源于哪里①成功是社會給的依舊在探究生命的需要之后，自己下定的呢？你是否一直在依靠著社會的標(biāo)準(zhǔn)去成就自己？你是否找到了自己的標(biāo)準(zhǔn)？②如果只是符合外在世界給自己定的價值觀，那么，即便有一天達(dá)到了目標(biāo)，你會發(fā)覺依舊無法得到滿足。因為現(xiàn)在所得到的是不人的價值、不人的要求。因而痛楚就會越來越深，你會離自己的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。?了解自己全世界最難面對的人是誰？因此是自己。蘇格拉底曾經(jīng)講：了解你自己。3.內(nèi)求與外求關(guān)于聰慧，人應(yīng)當(dāng)內(nèi)求依舊外求？答案是內(nèi)求?！舴鸺倚逕挼耐緩绞墙?、定、慧?！敖洹笔鞘侄危岸ā笔悄康?，“慧”是結(jié)果?！羧寮宜枷胱非舐劇⑺?、修三個字?！奥劇奔磳W(xué)咨詢的追求，摸索是目的?！衾献拥摹兜赖陆?jīng)》中有云：人法地，地法天，天法道，道法自然。成長是覺醒。沒有人能教授他人有關(guān)生命的品質(zhì)、內(nèi)涵和聰慧等等，這些品質(zhì)都在我們的內(nèi)心，而人的成長確實是覺醒，然后去面對生活中的種種現(xiàn)象，去面對生命中的種種現(xiàn)象。第六講第二項修煉（上）出現(xiàn)真實的自己1.出現(xiàn)真實自己的假設(shè)前提出現(xiàn)真實自己的假設(shè)前提是：身與心是同一系統(tǒng)的兩個部分。①NLP邏輯層次所謂邏輯層次是一套工具，因為它能夠用來講明社會上顯現(xiàn)的專門多情況。人的摸索的范疇分為8個層面，人的所作所為都能夠歸到其中各個不同的層面?！舡h(huán)境◆行為◆能力◆規(guī)則◆價值觀◆信念◆自我意向或稱自我身份，指的是人內(nèi)心對自己的自我形象、自我價值、自我愿望的統(tǒng)稱?！艟耢`性②意志性最高的人最有阻礙力最有阻礙力的人確實是意志性最高的人。上述8個層面中，意志性最高的人，確實是最有阻礙力的人。意志性最高的人，使其所處環(huán)境配合自身行為，而后生成自我信念和價值觀，其自我身份、精神世界等都向著同一個方向。這類人清晰地明白：我是誰，我在哪里，我要到哪里去。③水性領(lǐng)導(dǎo)力的修煉需要從邏輯層次的各個層面展開水性領(lǐng)導(dǎo)力的修煉是從環(huán)境、行為、能力等各個層面展開的。◆每個人都擁有8個房間的房子：精神、身份、信念、價值觀；◆大部分的人在大部分的時刻里只在其中一個房間里，但除非你每天都能走進(jìn)每個房間；◆哪怕只是開開門，讓它透透氣也好——否則，人差不多上不完整的。2.自我意象傾聽內(nèi)在心聲之后，下一個動作確實是要出現(xiàn)真實的自己，把不一樣的自己出現(xiàn)出來。人的能力范疇確實是自我意象。自我意象由三個方面組成，如圖3-1所示。圖3-1自我意象的構(gòu)成【自檢3-1】樹立自信正面的自我意象關(guān)于人的成功有何意義？____________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案3-1樹立自信正面的自我意象，有利于破除負(fù)面的不利標(biāo)簽，關(guān)心人樹立正確主動的自我態(tài)度，實現(xiàn)自我價值。?自我形象①自我形象是對自己的評判圖3-2自我意象與舒服區(qū)域的關(guān)系②自我形象的負(fù)面類型圖3-3自我形象的負(fù)面類型?自我愿望確實是對以后的期望，期望自己如何表現(xiàn)。?自我價值正如英國前首相丘吉爾所講：一個人的自我價值不能由他人來證實。你之因此有價值，是因為你自認(rèn)為如此。如果你依靠他人來證實自己的價值，那只能是他人的價值。?對自己的三種界定方式◆刻意的塑造◆對某些（反對的）人、事、物的抗擊與排斥◆服從某些人的期許?破除自我界定的標(biāo)簽自我標(biāo)簽的“好處”——能夠讓你永久保持舊的自我，回避變化和現(xiàn)實，享受“安全感”。圖3-4自我標(biāo)簽①強(qiáng)化自我確認(rèn)即相信自己是什么樣的人，就會成什么緣故樣的人。②正面的自我強(qiáng)化圖3-5正面的自我強(qiáng)化第七講第二項修煉（下）構(gòu)建三贏關(guān)系(上)1.假設(shè)前提：平穩(wěn)才能持久世界就像一個蹺蹺板，不平穩(wěn)就可不能持久。老子《道德經(jīng)》有云：起者不立，跨者不行。所謂“起者不立”，是講踮著腳尖站著的人是站不久的。現(xiàn)代組織并不像機(jī)器那樣運行，而更像一個活生生的社區(qū)。有時候，人們的目光關(guān)注在近處局部的地點，而忽略了整體，結(jié)果導(dǎo)致局部做得專門好，整體卻專門差，從而產(chǎn)生不平穩(wěn)。例如，人們要擴(kuò)展生活空間，擴(kuò)大土地的面積，就圍海造田，卻造成洪水泛濫，結(jié)果是人們失去更多的土地。企業(yè)也是如此，現(xiàn)代企業(yè)不僅要顧及生產(chǎn)，同時也要注重環(huán)境的愛護(hù)。否則就會導(dǎo)致整體不平穩(wěn)，對企業(yè)乃至整個社會產(chǎn)生不利后果。2.構(gòu)建三贏關(guān)系發(fā)生的變化并不在于要去明白得新的事物、或是有了新的方法，而是要用新的眼光（從一個不同的視角）看待老事物。變革不在于組織的重組再造，而是要求人去重新構(gòu)想。?競爭關(guān)系的模式圖4-1我輸對方贏的模式【圖解】如果用“大餅”來比喻雙方合作之后的績效，上圖模式表示：一方獲得全部績效的同時，另一方失去了全部績效。圖4-2我贏對方輸?shù)哪Ｊ降诎酥v第三項和第四項修煉（上）構(gòu)建三贏關(guān)系（下）【圖解】按照上述圖示，一方贏了整個大餅，而另一方什么也沒得到。這仍舊是一個不平穩(wěn)不持久的局面。圖4-3雙輸?shù)哪Ｊ健緢D解】在雙方競爭猛烈時，可能發(fā)生毀壞大餅本身的情形。如此雙方都無法獲得績效。圖4-4雙方妥協(xié)分享大餅的模式【圖解】雙方均分大餅，可獲得臨時的靜態(tài)平穩(wěn)。圖4-5讓步——輸?shù)姆绞健緢D解】雙方讓步，均舍棄大餅。這仍舊是一個輸?shù)木置妗?三贏的模式才能達(dá)到生態(tài)平穩(wěn)圖4-6贏、贏的方式①富有的心態(tài)要制造三贏的局面，需要制造三贏的可能性。具備制造三贏可能性的人，通常的心態(tài)是富有的，而不是貧窮爭斗的心態(tài)。②企業(yè)組織中的癌細(xì)胞一位哈佛大學(xué)生物學(xué)教授將“癌細(xì)胞”定義如下：當(dāng)人體內(nèi)的某種細(xì)胞開始產(chǎn)生自主性，只管自己的需求而不考慮其他細(xì)胞時，我們就把這種細(xì)胞稱之為癌細(xì)胞。企業(yè)中也會有類似癌細(xì)胞的人存在，從而阻礙企業(yè)的健康進(jìn)展。③道法自然在人從依靠期成長到獨立期最終達(dá)到互賴期后，三贏的局面就能夠自然建立，并取得良性的平穩(wěn)。【自檢4-1】構(gòu)建三贏局面的核心理念是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案4-1三贏局面的核心在于要達(dá)到彼此關(guān)系的平穩(wěn)點。在人從依靠期成長到獨立期最終達(dá)到互賴期后，三贏的局面就能夠自然建立，并取得良性的平穩(wěn)。啟導(dǎo)共同愿景(上)1.假設(shè)前提：每一個人都選擇為自己提供最佳利益的行為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要推動職員自動自發(fā)地工作。①順應(yīng)人性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最高境域在于：推動職員自發(fā)自覺地工作。有些人喜愛提倡扭轉(zhuǎn)人性。實際上，人性有其自然的特點，并不需要扭轉(zhuǎn)而是要順應(yīng)，因為改變一個人是專門困難的。②每個人都會選擇為自己提供最佳利益的行為每一個人都會選擇為自己提供最佳利益的行為。站在自我角度上來講，一個人選擇的任何決定，差不多上能為自己提供最佳利益的行為，是一種最佳利益引導(dǎo)的結(jié)果?！景咐堪倜殕T集體投奔新東家《南方都市報》曾報道：東莞一家服裝企業(yè)的百名職員集體投奔新東家。這家企業(yè)原本專門優(yōu)秀，但后來由于家族化治理不當(dāng)，對人才重視不夠，沒有給人才足夠的成長空間，因而釀成了該事件。③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最高境域是職員自動自發(fā)地工作。如果將一個企業(yè)看作一個雁群，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)頭雁應(yīng)當(dāng)把握住整個雁群的前進(jìn)方向，帶領(lǐng)大伙兒向共同的愿景邁進(jìn)。科學(xué)研究發(fā)覺：雁群在一起比單只大雁個體運動，能夠提升74%的績效。也確實是講，如果一只孤雁單獨飛行一天能飛100公里的話，那么當(dāng)這只大雁身處雁群排成人字形飛行時，一天的飛行距離能夠達(dá)到174公里。第九講第三項和第四項修煉（下）啟導(dǎo)共同愿景(下)2.企業(yè)的愿景?什么是愿景愿景概括了企業(yè)的以后目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終期望實現(xiàn)的目標(biāo)。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明著前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系等。?愿景是企業(yè)的靈魂沒有愿景的企業(yè)，確實是一個沒有靈魂的企業(yè)。而在沒有靈魂的企業(yè)中，職員也無法找到正確的職業(yè)道路與進(jìn)展前景。?共同愿景共同愿景指的是，從個人動身到團(tuán)隊、組織，所有的愿景都能夠重疊起來。如果兩個人的共同信念價值觀相差太遠(yuǎn)，就無法制造美好的共同生活。沒有共同愿景，企業(yè)也就無法進(jìn)步。①愿景能夠團(tuán)結(jié)人、吸引人才；②愿景能夠鼓舞人；③愿景是企業(yè)困難時期或持續(xù)變化時代的方向舵；④愿景是在競爭中取勝的有力武器；⑤愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。總之，愿景是企業(yè)在競爭中取勝的有力武器，愿景最終能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。【自檢4-2】共同愿景關(guān)于企業(yè)的進(jìn)展有什么作用？____________________________________________________________________________________________________________________________________參考答案4-2沒有愿景的企業(yè)，就像一個沒有靈魂的企業(yè)，在沒有靈魂的企業(yè)中，職員也無法找到正確的職業(yè)道路與進(jìn)展前景。它對企業(yè)進(jìn)展的作用表現(xiàn)在：1.團(tuán)結(jié)人、吸引人才、鼓舞人；2.企業(yè)困難時期或持續(xù)變化時代的方向舵；3.在競爭中取勝；4.把企業(yè)凝聚成一個共同體。第十講第五項修煉弘揚上善的親和1.假設(shè)前提：在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分是最能夠阻礙大局的部分。如果講在任何一個系統(tǒng)中，最靈活的部分確實是最能夠阻礙大局的部分，那么關(guān)于一個企業(yè)來講，最靈活的部分確實是人的思維。如果企業(yè)能將人的思維操縱好，就能操縱大局。2.水性親和力親和力是給他人的容易靠近的感受。從企業(yè)治理的角度來看，親和力確實是阻礙力。?信任關(guān)系的重要性提升圖5-1銷售模式的轉(zhuǎn)變以往的銷售模式認(rèn)為，“終止銷售”占40%的時刻和精力，然后是產(chǎn)品介紹，接著是探尋需求，各占30%與20%的比例。而新的銷售模式認(rèn)為，建立“信任關(guān)系”最重要，接著是探尋需求，然后才是產(chǎn)品介紹，而達(dá)成交易確實是專門自然的情況了。①信任關(guān)系離不開親和力如何展現(xiàn)親和力呢？NLP提供了下面這些工具：◆投契合拍投契合拍（Rapport）是NLP的專有名詞，是指進(jìn)入對方的世界模式，深度了解對方的情緒和感受，進(jìn)而建立相互明白得、關(guān)懷和情感上的融洽親和力。投契合拍也確實是將心比心，同樣的時刻、地點、事件，而當(dāng)事人換成自己，也確實是設(shè)身處地去感受、去體諒對方。◆如何達(dá)到投契合拍(1)同理心并非等于同情心；(2)投契合拍的能力不是天生的，是能夠培養(yǎng)的；(3）缺乏投契合拍的人無法表達(dá)相互關(guān)懷、明白得，達(dá)到融洽的人際關(guān)系。◆人的不同摸索類型(1）視覺型視覺型的人對圖像的敏銳度最高，往往能準(zhǔn)確描畫一些場景畫面，語速也比較快。(2）聽覺型聽覺型的人對聲音的敏銳度最高，對聲音的經(jīng)歷也最為深刻。(3）感受型感受型的人容易不記得其所見所聞的具體內(nèi)容，但對事件帶來的感受經(jīng)歷保留得比較深刻。◆投契合拍的步驟(1)第一步：情緒及面部表情同步；(2)第二步：語氣語調(diào)語速同步；(3)第三步：肢體動作同步；(4)第四步：呼吸方式頻率同步；(5)第五步：語言文字同步；(6)第六步：價值觀同步；(7）第七步：自我身份同步。◆投契合拍的深層含義投契合拍的更深層的意義代表的是和諧、平穩(wěn)、共贏，代表了最高程度的尊敬，用對方喜愛的方式來回應(yīng)對方。(1)最重要的是與你自己投契合拍！(2)你喜愛你自己嗎？(3)你傾聽你自己嗎？(4）你的行為與你的內(nèi)在身份、信念、價值觀和精神靈性投契合拍嗎？老子曾經(jīng)講：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭?！边@講明親和力的最高境域是你中有我，我中有你。第十一講第六項修煉輻射主動的能量1.假設(shè)前提：注意力所在之處確實是能量集中之處一樣情形下，一個人用心在某個方面的時刻越久，有關(guān)的能量就會在那兒集中。?情緒的產(chǎn)生人所追求的生命目標(biāo)跟情緒有專門大的關(guān)系，而情緒的產(chǎn)生一樣來自于兩個方面：①內(nèi)心的表述內(nèi)心的表述即自我對話。人情緒不行的時候容易關(guān)注一些負(fù)面的、灰暗的、靜態(tài)的畫面，只有充滿主動進(jìn)取的態(tài)度時，才能在大腦中形成主動的畫面。②生理狀態(tài)生理狀態(tài)對人的情緒也有阻礙。當(dāng)人的眼睛往上、呼吸加大、嘴角上翹時，就專門難感受到悲傷的情緒。從某種意義上來講，動作能夠制造情緒。例如，樂隊指揮激情四溢的動作能夠帶動整個樂團(tuán)的情緒。因此，人們在日常生活中應(yīng)當(dāng)注意自己的肢體狀態(tài)，讓肢體狀態(tài)去帶動情緒。圖5-2動作對情緒的作用2.框視重組注意力所在之處便是能量集合之處，觀看咨詢題的視角往往決定了人的情緒。?轉(zhuǎn)位式框視重組法【案例】兩個人去非洲考察，當(dāng)?shù)貨]有鞋子的市場，因為當(dāng)?shù)厝硕疾淮┬?。A認(rèn)為，那個地點的人都不穿鞋，那鞋子賣給誰？因此一無所獲地回來了。B卻認(rèn)為，那個地點的人都還沒有鞋，市場潛力龐大。?轉(zhuǎn)意式框視重組法【案例】小胡騎了三年的心愛的自行車今天一大早被偷了。方法A：真倒霉。方法B：舊的不去新的不來?！景咐啃±畹纳纤窘?jīng)常對小李發(fā)火。方法A：太棒了，上司對我專門重視。方法B：哎，被上司罵，大致離炒魷魚不遠(yuǎn)了。?隱晦的“信念群”①什么是隱晦的信念人對自身的向往與期望以及人擁有的一些信念，會阻礙人的心理，在產(chǎn)生動力的同時，也對人造成一定的壓力。②發(fā)覺隱晦信念的步驟第一應(yīng)當(dāng)明確，到底是體會決定了信念，或者只只是是經(jīng)歷了自己所相信的情形。然后按照以下步驟對自己的情形進(jìn)行摸索：◆一個人可能因為擁有有關(guān)信念，因此才會經(jīng)歷到一些專門的狀況；◆如何證明某個信念是確實；◆一個人還可能因為擁有什么其他的信念，才會經(jīng)歷到特定的狀況；◆有什么證據(jù)能夠證明那個信念是確實；◆將上述第三與第四項反復(fù)進(jìn)行，直到產(chǎn)生新的領(lǐng)會為止。第十二講第七項和第八項修煉促進(jìn)他人的行動1.假設(shè)前提：動機(jī)和情緒總可不能錯，只是行為沒有成效而已?情緒是一種能量許多人認(rèn)為人的一些情緒是負(fù)面的，例如難過、痛楚、擔(dān)憂等是負(fù)面的，另一些情緒是正面的，如歡樂、幸福、自由等等。事實上任何情緒差不多上一種能量。如果人感受不到痛楚，也就同時感受不到歡樂；如果人去摸一塊燒紅的鐵，自然會感到疼痛，但正是這種疼痛，使得人幸免了手被燒焦的后果發(fā)生。?情緒的鐘擺效應(yīng)情緒是種能量，當(dāng)人的情緒受到壓抑時，人的能量也會降低，最終就像鐘擺一樣靜止下來。2.方法產(chǎn)生于行動光摸索可不能找到新的行動方式，只有行動才能找到新的摸索點。紅頂商人胡雪巖曾經(jīng)講過：走一步，看一步。與專門多人奉行的“看一步，走一步”不同。這講明：方法只能在行動中產(chǎn)生。?下屬執(zhí)行力低的十大緣故①不明白為何要執(zhí)行②不明白執(zhí)行的好處③不明白為誰執(zhí)行④不明白由誰來執(zhí)行⑤不明白自己是誰⑥不明白被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么⑦不明白執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么⑧不明白如何來執(zhí)行⑨不明白自己缺乏執(zhí)行的能力⑩不明白執(zhí)行不力會有痛楚?“離場”治理的啟發(fā)①什么叫離場治理所謂離場治理，即治理者本人不在治理現(xiàn)場的情形下，如何進(jìn)行工作安排與開展工作。②離場治理的方法【案例】公司部門經(jīng)理A要出國考察20天，臨行前，他給下屬B部署工作。A：我大致去20天，這20天的時刻，部門這邊的工作就由你來全權(quán)負(fù)責(zé)，我平常的職責(zé)臨時就由你來執(zhí)行。如果發(fā)生什么情形，等我回來以后再處理。B：萬一碰到一些情況我不能做決定如何辦？A：那個情況既然授權(quán)給你了，你就當(dāng)一個部門經(jīng)理來做，你有足夠的決定權(quán)。B：那我可不能夠把廠房買了。A：我只是一個部門經(jīng)理，如果你碰到那個咨詢題，能夠跟總經(jīng)理室的高級負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)。進(jìn)行離場治理：◆要告訴下屬應(yīng)該做什么；◆告訴下屬做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。離場治理的成效，通過反復(fù)地修正、訓(xùn)練，才能達(dá)到理想的成效。?治理者即培訓(xùn)者一個企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，最應(yīng)該做的事是制定戰(zhàn)略、摸索方向，發(fā)覺新的機(jī)會，同時還要教會下屬與同事。治理者的核心作用之一是培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，教會下屬完成更多的工作任務(wù)，這確實是治理中的杠桿效應(yīng)。圖6-1杠桿效應(yīng)①從操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫碚卟僮髡卟⒎钦嬲闹卫碚?，操作者只需按照自動化流水線的要求，完成標(biāo)準(zhǔn)程序即可。而優(yōu)秀的治理者需要承擔(dān)培訓(xùn)者的職能。②“猴子”治理上世紀(jì)70年代，威廉·昂肯（WilliamOncken）發(fā)明一個有味的理論——“猴子治理”。1974年11～12月號的《哈佛商業(yè)評論》刊載了威廉·昂肯（WilliamOncken）的文章《治理時刻：誰背著猴子》（ManagementTime:Who’sGottheMonkey.）。該文針對治理者經(jīng)常面臨的“任務(wù)逆轉(zhuǎn)”逆境，進(jìn)行了獨到的分析并提出了有效的解決方案，成為時刻治理和授權(quán)治理方面的經(jīng)典文獻(xiàn)。他所謂的“猴子”指的是“下一個動作”。該文一經(jīng)刊出，即引起了企業(yè)治理者的強(qiáng)烈共鳴。近30年來，其單行本一直暢銷不衰，成為《哈佛商業(yè)評論》最熱銷的重印文獻(xiàn)之一?！簟昂镒又卫怼钡暮诵乃枷朐谟冢翰粠拖聦兖B(yǎng)猴子?！景咐坎块T經(jīng)理A在走道上碰到一位部屬B。B：“我能不能和您談一談？我碰到了一個咨詢題?！币虼薃便站在走道上用心聽他細(xì)述咨詢題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先A要做的事，也發(fā)覺所獲得的信息只夠讓你決定要介入此事，但并不足以做出任何決策。因此A講：“我現(xiàn)在沒時刻和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談?！盇沒有意識到，當(dāng)他講出這句話時，整個猴子差不多跳到了他的頭上。在如此的案例中，猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分不搭在兩人背上，當(dāng)A表示要考慮一下再談時，猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。A接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會不時跑來咨詢你：“那件事辦得如何樣了？”如果A的解決方式讓他不中意，他會強(qiáng)迫你去做這件原本他該做的事。當(dāng)A一旦接收部屬所該看養(yǎng)的猴子，他們就會以為是A自己要這些猴子的。因此，A收的愈多，他們給的就愈多。因此A飽受堆積如山、永久處理不完的咨詢題的困擾，甚至沒有時刻照管自己的猴子，努力將一些不該擺在第一位的情況做得更有效率，平白讓自己的績效打了折扣。經(jīng)理人應(yīng)該將時刻投資在最重要的治理層面上，而不是養(yǎng)一大堆不人的猴子。身為經(jīng)理人，如果你能讓職員去撫養(yǎng)他們自己的猴子，他們就能真正地治理自己的工作，你也有足夠的時刻去做規(guī)劃、和諧、創(chuàng)新等重要工作，以保證整個企業(yè)連續(xù)良好地運作?！簟昂镒又卫怼钡膯l(fā)(1)在組織中，每個人都要熱愛“猴子”；(2）不要將自己的“猴子”托付給不人。治理者從自身開始，認(rèn)清自己是誰，自己的職位專門明確，然后做該做的情況，其他情況都授權(quán)給不人；(3）每個人都必須明白要照看哪些“猴子”。職位講明書要細(xì)致、清晰、明確，要讓每個人明白今天要做什么；(4）更要明白得如何照看好它以及好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。公司必須提供必要的資源與培訓(xùn)方法來實現(xiàn)；(5)不要顯現(xiàn)無人照管的“猴子”，無人照管的“猴子”可能會導(dǎo)致更大咨詢題的發(fā)生；(6)更不能顯現(xiàn)有兩個以上主人的“猴子”；(7）作