研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解

研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解2024/3/24研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解從企業(yè)容易忽略、不重視或者無奈的環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)（潛在客戶數(shù)據(jù)與客戶數(shù)據(jù)）選擇、使用和管理的視角探討提升營銷能力的方法與技巧。

研討會目的研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解目錄成功營銷第一步：了解你的客戶成敗攸關(guān)：選擇正確的客戶數(shù)據(jù)據(jù)挖掘更高的業(yè)績潛力：客戶數(shù)據(jù)整合與管理

研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解成功營銷第一步：了解你的客戶研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解為什么要了解你的客戶？垃圾垃圾金礦石黃金潛在客戶簽單客戶信息處理：輸入垃圾，輸出也是垃圾！

市場營銷也同理！研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解你真得了解你的客戶嗎？請你描述你的客戶（最需要、最有可能購買你的產(chǎn)品，實際上也給你帶來最多收入的客戶）特征：你所了解的是少數(shù)幾個客戶，還是一批客戶（群體特征）？他們在哪里？他們所屬行業(yè)類型？他們多大規(guī)模（收入，員工人數(shù)）？他們是國企、民營還是外企？……根據(jù)你了解的已簽單客戶的特征，你去尋找更多新客戶了嗎？效果呢？研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解如何更準(zhǔn)確了解你的客戶？新華信Bizteller2000萬機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫可以幫助您準(zhǔn)確了解您的客戶特征。已簽單的批量客戶名稱新華Bizteller機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫返回企業(yè)名稱和客戶特征信息匹配匹配結(jié)果研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解成敗攸關(guān)：選擇正確的客戶數(shù)據(jù)研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解垃圾垃圾金礦石黃金潛在客戶簽單客戶選擇錯誤的潛在客戶數(shù)據(jù)（非目標(biāo)客戶/數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量差）將令你的營銷投入雪本無歸，貽失商機(jī)。如：DM（直郵）如石沉大海電話營銷無果而終

研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解從營銷戰(zhàn)略視角選擇潛在客戶數(shù)據(jù)新華信企業(yè)檔案在線()提供了一個“高級搜索”功能。使用高級搜索，你可以通過地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)類型、規(guī)模等多達(dá)十一類條件，檢索新華信1500機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫。為你劃分、了解細(xì)分市場，選擇正確的目標(biāo)市場提供有價值的決策依據(jù)。選擇了錯誤的戰(zhàn)略方向，你將離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)！在你的營銷活動開始之前，最重要的事情莫過于選擇正確的、與公司實力匹配的最有潛力的目標(biāo)市場。確定的目標(biāo)市場是選擇潛在客戶數(shù)據(jù)的核心標(biāo)準(zhǔn)！市場細(xì)分與選擇目標(biāo)市場的有效工具研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解中國B2B客戶數(shù)據(jù)外部資源情況

（1）工商局的注冊與年檢信息信息是比較分散聯(lián)絡(luò)信息的準(zhǔn)確率較低只有經(jīng)營機(jī)構(gòu)的信息，沒有事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)的信息從工商部門信息獲取的成本高昂

1、政府部門方面（2）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的組織機(jī)構(gòu)代碼相關(guān)信息集中了全國大部分區(qū)域的數(shù)據(jù)，還包括事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)只“生”不“死”研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解中國B2B客戶數(shù)據(jù)外部資源情況

（3）國家統(tǒng)計系統(tǒng)收集的企業(yè)信息全國經(jīng)濟(jì)普查/工業(yè)企業(yè)信息的收集當(dāng)時獲取的時候準(zhǔn)確率高、覆蓋面廣數(shù)據(jù)收集周期長，不能及時直接服務(wù)于社會1、政府部門方面（4）中國人民銀行征信系統(tǒng)收集大量企業(yè)的數(shù)據(jù)內(nèi)容豐富和全面，聯(lián)絡(luò)信息準(zhǔn)確率高有明確法律法規(guī)限制這一部分信息無法服務(wù)于社會”研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解中國B2B客戶數(shù)據(jù)外部資源情況

（1）媒體方面信息填寫不規(guī)范聯(lián)絡(luò)信息以外其他信息的真實性無法檢驗數(shù)據(jù)量較少2、商業(yè)機(jī)構(gòu)方面（3）電子商務(wù)網(wǎng)站

信息填寫不規(guī)范信息的真實性無法保證數(shù)據(jù)量少研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解中國B2B客戶數(shù)據(jù)外部資源情況

（3）商業(yè)數(shù)據(jù)公司主要是進(jìn)行匯總整理政府和其他商業(yè)機(jī)構(gòu)的信息普遍規(guī)模小，沒有能力和資金支持對數(shù)據(jù)進(jìn)行自我更新缺乏對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和整合的技術(shù)實力和相應(yīng)的手段2、商業(yè)機(jī)構(gòu)方面新華信國內(nèi)最大的商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)公司擁有最大的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫和最大的自主采集的職能經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫擁有對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和整合的技術(shù)實力和相應(yīng)的手段企業(yè)檔案在線研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解客戶數(shù)據(jù)選擇評判標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)本身是否符合潛在目標(biāo)客戶的特征準(zhǔn)確度內(nèi)容豐富程度全面性數(shù)據(jù)的規(guī)范程度（影響數(shù)據(jù)刪重與整合）使用結(jié)果反饋率退信率/電話空錯號比率投資回報率A、B兩家公司各自發(fā)出了10000份DM,成本均為10000元。A公司獲得了50個訂單，B公司獲得了30個，那個公司的名單數(shù)據(jù)更好？供應(yīng)商品牌/規(guī)模/人員能力素質(zhì)數(shù)據(jù)管理與核實機(jī)制信息更新能力IT軟硬件實力只有相對好的數(shù)據(jù)，沒有絕對好的數(shù)據(jù)！特點：智力+技術(shù)+勞動密集型研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解幫助你的經(jīng)銷商成功1、幫助他們分析與選擇目標(biāo)客戶2、提供給他們潛在客戶銷售線索數(shù)據(jù)3、幫助他們做產(chǎn)品推廣，如DM，廣告投放研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解挖掘更高的業(yè)績潛力：客戶數(shù)據(jù)整合與管理研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解造成無法完整地了解客戶特征及客戶行為,粗放營銷,不能充分挖掘客戶潛力，客戶滿意度低客戶數(shù)據(jù)管理的常見現(xiàn)象理想的客戶數(shù)據(jù)管理為以客戶為中心的客戶關(guān)系管理和營銷管理策略提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)客戶數(shù)據(jù)管理的常見問題

客戶信息分散在銷售、經(jīng)銷商,客戶服務(wù)、市場、財務(wù)、庫存等多個部門和機(jī)構(gòu),形成信息孤島.數(shù)據(jù)格式多種多樣,無法進(jìn)行信息合并客戶信息不完整,無法對客戶進(jìn)行有效識別與分析客戶信息不準(zhǔn)確,大多已經(jīng)失去實效性缺乏完善的客戶數(shù)據(jù)管理流程,數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)滾動管理整合的客戶數(shù)據(jù)規(guī)范的客戶數(shù)據(jù)完整的客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)完善的滾動數(shù)據(jù)管理流程研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)內(nèi)容新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)平臺新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)庫有價值的信息和觀點數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、匹配、查刪重數(shù)據(jù)托管服務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估服務(wù)目的技術(shù)支持客戶信息整合可以協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范管理現(xiàn)有客戶信息企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享從全局的角度分析、應(yīng)用客戶信息深入挖掘潛在市場和客戶機(jī)會研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)流程集中存儲清理更新錄入合并與格式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)源唯一標(biāo)識規(guī)范化管理方案了解數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀集中的客戶數(shù)據(jù)庫分散的數(shù)據(jù)庫客戶數(shù)據(jù)庫1客戶數(shù)據(jù)庫2客戶數(shù)據(jù)庫3研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、匹配、查刪重服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容意義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)文件格式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)字段及字典表定義數(shù)據(jù)字段內(nèi)容規(guī)范整理提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，增強(qiáng)數(shù)據(jù)易用性；數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)內(nèi)容匹配代碼匹配死亡數(shù)據(jù)匹配迅速補(bǔ)充缺失字段內(nèi)容；低成本更新數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)查刪重精確查刪重模糊查重人工查重系統(tǒng)自動刪重及數(shù)據(jù)合并建立數(shù)據(jù)唯一標(biāo)識；提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率；降低使用成本。對企業(yè)分散的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享從全局的角度把握客戶信息的應(yīng)用研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范內(nèi)容規(guī)范前標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范后機(jī)構(gòu)名稱新華信、新華信集團(tuán)、SINOTRUST地區(qū)+字號+行業(yè)+企業(yè)性質(zhì)北京新華信商業(yè)信息咨詢有限公司地址北京朝陽abc、朝陽abc、中國北京朝陽省+市+區(qū)縣+街牌號碼+建筑物+樓層+房間號北京市朝陽區(qū)酒仙橋…..電（010）58671888、01058671888…….區(qū)號：電話：區(qū)號：010電話：58671888姓名Martin王、王立、王先生中文名：名

姓

；英文名：Martin……曾用名：……中文名：名立姓王；英文名：MartinWang曾用名：……性別男、M、先生、女、F……男/女男………………………… 新華信通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)處理平臺，完成數(shù)據(jù)的規(guī)范整理，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化模塊具有以下特點：高效、便捷，各功能操作的實現(xiàn)是對多年積累的數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗的總結(jié)；安全、穩(wěn)定，數(shù)據(jù)存放于后臺服務(wù)器，對數(shù)據(jù)修改、刪除等操作的保存均有人性化的提示；并對不同類別的操作通過不同權(quán)限進(jìn)行控制。靈活、易用，對客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)，按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中所對應(yīng)的各數(shù)據(jù)項定義,制定出規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn),并可以非常容易的將相應(yīng)數(shù)據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式。研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-數(shù)據(jù)匹配更新

借助強(qiáng)大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫資源及數(shù)據(jù)處理技術(shù)，新華信幫助企業(yè)快速的補(bǔ)充缺失信息補(bǔ)充客戶數(shù)據(jù)的缺失信息，提高字段完備率幫助客戶迅速完善數(shù)據(jù)庫降低企業(yè)數(shù)據(jù)更新的成本提升客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1600萬企業(yè)數(shù)據(jù)庫新華信數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺信用資料數(shù)據(jù)庫死亡企業(yè)數(shù)據(jù)庫通過新華信數(shù)據(jù)庫匹配更新數(shù)據(jù)流程研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-死亡數(shù)據(jù)匹配

死亡數(shù)據(jù)庫 通過與新華信死亡數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，可成功剔除客戶庫中的死亡數(shù)據(jù)。來源：庫中數(shù)據(jù)均為通過工商、統(tǒng)計部門等官方渠道及電話核實等方法，確認(rèn)已經(jīng)破產(chǎn)倒閉的機(jī)構(gòu)信息；數(shù)量：目前死亡數(shù)據(jù)總量約440多萬條；類別：包括破產(chǎn)、倒閉、吊注銷的企業(yè)；更新情況：日常定期更新，數(shù)據(jù)量將持續(xù)增加；市場唯一性：新華信是目前市場唯一一家能提供死亡數(shù)據(jù)資源的服務(wù)商。1、數(shù)據(jù)資源龐大2、數(shù)據(jù)獲取來源權(quán)威準(zhǔn)確3、數(shù)據(jù)庫保持持續(xù)動態(tài)更新特點幫助客戶1、降低信用風(fēng)險2、提升工作效率3、提高分析、預(yù)測的準(zhǔn)確性意義研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-地址整合及清理借助強(qiáng)大的企業(yè)地址庫資源及處理技術(shù)，新華信幫助客戶快速的規(guī)范及補(bǔ)充缺失的地址信息，補(bǔ)充缺失地址，提高字段完備率；迅速完善地址信息，增加地址準(zhǔn)確率，降低直郵的退信率；原始地址清理后的地址研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信的數(shù)據(jù)管理技術(shù)在行業(yè)內(nèi)首屈一指。新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-數(shù)據(jù)查刪重-資源優(yōu)勢

基于中文自然語言和短文本的分詞技術(shù)基于分詞的短文本相似度比較技術(shù)基于十多年數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗的多字段組合的查重技術(shù)基于數(shù)據(jù)分級管理的數(shù)據(jù)合并技術(shù)基于十多年企業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗開發(fā)的數(shù)據(jù)規(guī)范處理技術(shù)研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解新華信數(shù)據(jù)整合服務(wù)-數(shù)據(jù)查刪重-技術(shù)與方法

查重及刪重技術(shù)應(yīng)用范例查/刪重方法根據(jù)指定的數(shù)據(jù)優(yōu)先級，被刪除的記錄的字段將補(bǔ)充到被保留的記錄中；在此示例中，被保留的記錄沒電話、地址而被刪除的記錄有這些信息,則會將刪除記錄中的電話、地址補(bǔ)充進(jìn)來。精確查重精確刪重模糊查重人工查重刪重確定優(yōu)先級研討會講義-數(shù)據(jù)管理與營銷力-講解客戶數(shù)據(jù)管理-數(shù)據(jù)質(zhì)量評估評估方法評估指標(biāo)評估內(nèi)容數(shù)據(jù)質(zhì)量評