pdca質(zhì)量改進循環(huán)簡化課件

PDCA質(zhì)量改進循環(huán)

——產(chǎn)品質(zhì)量改進過程做為企業(yè)的成員，你認為：

對于一個企業(yè)來說，最重要的是什么？利潤是企業(yè)生存開展的第一要義利潤主要依靠產(chǎn)品的銷售實現(xiàn)利潤靠什么方式實現(xiàn)？如何保證利潤持續(xù)性？持續(xù)性收益要依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品PDCA產(chǎn)品質(zhì)量改進循環(huán)Plan——方案階段王經(jīng)理，為什么我們質(zhì)量部改進了產(chǎn)品的耐用性，使產(chǎn)品壽命延長了三倍，但銷售業(yè)績卻不升反降呢？唉，因為咱們的新產(chǎn)品不受消費者歡送！怎么會這樣，我們的產(chǎn)品這么耐用，而且價格也沒有提高，為什么消費者不選擇我們的產(chǎn)品呢？因為現(xiàn)在的消費者，不是特別關注產(chǎn)品的耐用性，而是看重產(chǎn)品的功能。奧，原來是我們的改進方向出現(xiàn)了偏差。PDCA改進循環(huán)的第一步產(chǎn)品質(zhì)量問題要從時間、位置、特征、種類四個方面來調(diào)查分析Plan——方案階段在質(zhì)量改進中找出不合格品產(chǎn)生的原因因果圖：當一個問題的特性結(jié)果總是受到一些原因的影響，我們〔通過頭腦風暴法〕找出這些因素，加以整理，成為相互關聯(lián)性且層次清楚、條理清楚的圖形，就叫因果圖。其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖，它是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法。它由日本管理大師石川馨所創(chuàng)造，又名石川圖。因果圖整理問題查找真因?qū)ふ覍Σ咴谫|(zhì)量改進中找出不合格品產(chǎn)生的原因因果圖在質(zhì)量改進中找出不合格品產(chǎn)生的原因因果圖無專人保養(yǎng)無專人保養(yǎng)在質(zhì)量改進中找出不合格品產(chǎn)生的原因因果圖分析原因的步驟：確定真因擬定對策找到真因后，我們可以通過多問幾個“為什么〞，從問題的外表入手，逐步深入分析，從而最終確定解決問題的根本對策。我們在實施改進對策前，一定要先驗證對策。一定要先驗證對策要先對改進對策進行充分說明協(xié)調(diào)好各部門通力配合實施改進對策對具體實施的人員要進行必要的教育培訓Do——實施階段先驗證對策對改進對策進行充分說明協(xié)調(diào)各部門做好配合對具體操作人員進行培訓實施完對策后，還需要進行效果驗證，來檢查改進對策是否有效。主管讓我確認下企業(yè)更換老化設備后的效果如何，我該怎么確認效果呢？檢查表和排列圖什么是“檢查表〞？例如：不合格品率調(diào)查表需要你使用更換設備前調(diào)查產(chǎn)品不合格的檢查表和排列圖，這樣才能比較出更換設備前后質(zhì)量特征值等指標的變化情況。比文字性描述更加形象、直觀最后，將設定的改進目標轉(zhuǎn)換為金額將設定的改進目標轉(zhuǎn)換為金額案例不好了，主管，咱們企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格率突然又升高了。你先別急，慢慢說，這種情況持續(xù)幾天了？已經(jīng)有兩天了，不合格率已經(jīng)又有0.2%了。是不是新設備出問題了？先別著急下結(jié)論，你把最近二個月咱們記錄的新設備不合格率情況讓我看一下。數(shù)據(jù)又多又亂，怎么不整理一下？SPC控制法：SPC控制法：不良率管制圖主管，通過不良率管制圖，我們可以看到最近這二個月產(chǎn)品的不合格率絕大局部保持在2%以下的范圍內(nèi)，總體來說改進效果是穩(wěn)定可控的。但其中有兩次超過了0.2%，一次為0.22%，一次為0.25%。根據(jù)這二次發(fā)生的日期，你去生產(chǎn)車間調(diào)查一下，那二天出現(xiàn)過什么異常情況。二個小時后……主管，我調(diào)查出來了，那二天車間都因為電壓不穩(wěn)停過電，其它的沒什么異常的了估計問題就出現(xiàn)在電壓不穩(wěn)上王勤，你去拿新設備的說明書來，看看設備對電壓有沒有什么特殊的要求。說明書上說，電壓不穩(wěn)會導致精確性下降，從而導致生產(chǎn)出的產(chǎn)品不合格率上升。你去通知后勤部，盡快檢修線路，確保生產(chǎn)車間供電穩(wěn)定。檢查階段的四個步驟收集數(shù)據(jù)記錄的二個月不合格率分析數(shù)據(jù)制作不良率管制圖得出結(jié)論確定電壓不穩(wěn)造成不合格率上升解決辦法讓后勤檢修線路三管齊下才能保證新標準度過轉(zhuǎn)化期將措施標準化處理建立責任追究機制員工新流程的教育培訓PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種符合邏輯的工作程序。PDCA