【淺論人力資源管理外包的利與弊5100字（論文）】

淺析人力資源管理外包的利與弊目錄摘要 1關(guān)鍵詞 11前言 12外包的內(nèi)涵及形式 11.1外包內(nèi)涵 11.2企業(yè)人力資源管理外包的主要形式 11.2.1人力資源管理的全部外包 11.2.2人力資源管理部分外包 13人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)分析 13.1減少和降低人力資源管理成本以及風(fēng)險(xiǎn) 13.2集中資源，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力 13.3幫助企業(yè)留住人才 13.4有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度 14人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn) 14.1增加企業(yè)人力資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本 14.2影響員工的切身利益 14.3文化的碰撞 14.4企業(yè)核心信息泄密風(fēng)險(xiǎn) 14.5為企業(yè)帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn) 15增強(qiáng)外包有效性的措施 16結(jié)語(yǔ) 1參考文獻(xiàn)： 1摘要：隨著時(shí)代的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)上進(jìn)行了戰(zhàn)略性和業(yè)務(wù)性的創(chuàng)新與改革。將人力資源管理活動(dòng)外包于外界專業(yè)服務(wù)商來(lái)經(jīng)營(yíng)管理，這是人力資源管理的一種新趨勢(shì)，這可能會(huì)使企業(yè)降低人力成本、提高業(yè)務(wù)的有效性，也有可能會(huì)幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和避免人才的流失，并且企業(yè)還通過(guò)人力資源管理的外包汲取到外包專業(yè)的管理技術(shù)。然而，人力資源管理外包也存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，比如：影響員工積極性、對(duì)企業(yè)文化的消極影響、企業(yè)核心信息的泄密和隱藏的法律風(fēng)險(xiǎn)等。所以，人力資源管理外包的利與弊是值得我們探析的，可以說(shuō)企業(yè)的趨利避害是人力資源管理外包成功的重要基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：人力資源管理外包利與弊探析1前言如今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到對(duì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前，很多企業(yè)開始流行人力資源管理外包，這是一種將企業(yè)人力資源管理業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)的方式，可以讓企業(yè)更好地集中精力于核心業(yè)務(wù)，企業(yè)與承包商通過(guò)簽訂先關(guān)的協(xié)議，從而為企業(yè)人力資源管理打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但凡事都有兩面性，企業(yè)在外包的過(guò)程中也面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。故而企業(yè)只有分析好人力資源外包的利與弊，正確制定外包決策，才會(huì)使企業(yè)在人力資源管理方式上更加科學(xué)化。2外包的內(nèi)涵及形式1.1外包內(nèi)涵所謂“外包”，即企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，將某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的部分或整體，委托給專門從事這種工作的服務(wù)商來(lái)完成，而自己則專注于其最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)【1】。1.2企業(yè)人力資源管理外包的主要形式企業(yè)如何選擇外包往往會(huì)根據(jù)自身的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力、發(fā)展規(guī)模、以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)選擇外包形式。人力資源管理外包有以下外包形式：1.2.1人力資源管理的全部外包企業(yè)人力資源管理外包是企業(yè)將人力資源管理業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)的過(guò)程，那么顧名思義，人力資源管理的全部外包則是企業(yè)將人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源規(guī)劃、人才招聘、人員培訓(xùn)、人員薪酬管理、人員績(jī)效考核等全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)的過(guò)程。在外包的過(guò)程中，企業(yè)與外包商的溝通靠專門的人力資源人員來(lái)完成，專業(yè)人員主要將企業(yè)的崗位變動(dòng)、人員流動(dòng)和薪酬制度等信息及時(shí)反饋給企業(yè)。從而讓企業(yè)了解自身的人力資源管理的現(xiàn)狀。人力資源管理的全部外包尅版主企業(yè)提升人力資源管理水平，降低企業(yè)的人力資源管理成本，提升企業(yè)人力資源管理的透明性、專業(yè)性和高效性，從而保證了企業(yè)人力資源管理規(guī)劃及其戰(zhàn)略的及時(shí)有效實(shí)現(xiàn)【2】。1.2.2人力資源管理部分外包所謂部分人力資源管理外包，指的是面對(duì)實(shí)力較差沒(méi)有能力完成人力資源管理對(duì)外全部承包的企業(yè)，他們可以依據(jù)其企業(yè)狀況的實(shí)際情況，把企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的一個(gè)或者幾個(gè)部門對(duì)外承包給專業(yè)的人力資源管理企業(yè)。[2]以企業(yè)自身的管理同外包商的管理模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣，讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更進(jìn)一步提升，讓企業(yè)的資源得到科學(xué)合理的分配。3人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)分析新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)企業(yè)帶來(lái)管理模式上的改變，將人力資源管理外包就是一種新型的管理方式。不管是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，都有將人力資源管理進(jìn)行外包。面對(duì)外包企業(yè)都需要分析自己的發(fā)展?fàn)顩r和了解當(dāng)代企業(yè)發(fā)展形式。科學(xué)的外包會(huì)讓企業(yè)獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。例如：降低企業(yè)管理成本、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。而盲目的外包會(huì)給企業(yè)帶來(lái)副作用，使企業(yè)發(fā)展陷入“泥潭”，影響著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模?？茖W(xué)合理地向外尋求幫助和合作，通過(guò)吸收外包公司的專業(yè)管理技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，補(bǔ)強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的短板，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到企業(yè)或者組織想所需要的結(jié)果、解決問(wèn)題及有效地幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織目標(biāo)。3.1減少和降低人力資源管理成本以及風(fēng)險(xiǎn)削減成本是組織決定外包部分的最常見動(dòng)機(jī)，費(fèi)用減少成本已被確定為公司外包的主要原因之一。外包商由于在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)客戶而采取優(yōu)惠的政策，客戶都會(huì)選擇服務(wù)費(fèi)相對(duì)較好的外包商。市場(chǎng)少不了性價(jià)比，外包公司之間的相互競(jìng)爭(zhēng)而降價(jià)吸引客戶使得企業(yè)在進(jìn)行外包業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)選擇更加便宜的外包公司，這樣就會(huì)讓企業(yè)花較少的成本來(lái)投資經(jīng)營(yíng)。企業(yè)可以將精力放在其他主要業(yè)務(wù)上，而不用花費(fèi)更多的精力在人力資源管理方面，這就使得企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)更為專業(yè)。當(dāng)企業(yè)不擅長(zhǎng)管理自己的人力資源時(shí)，就可以將這些業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的企業(yè)，只需要花費(fèi)一定的成本，就可以集中精力于更擅長(zhǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)總，這樣企業(yè)的人力資源和主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都得到了提升。企業(yè)在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅得到了提升，企業(yè)人力成本也得到了下降，但人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)依然不可避免。除此之外，人力資源外包帶來(lái)的是外包企業(yè)的技術(shù)和一切有關(guān)管理的設(shè)施設(shè)備，這就減少了企業(yè)自己的關(guān)于人力資源管理過(guò)程的相關(guān)成本。3.2集中資源，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的資源是有限的，將這些資源用在最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)方面，可以為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率，但將其用在不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上，則是一種明顯的資源浪費(fèi)。企業(yè)將人力資源管理外包，就可以將精力放在企業(yè)的主要業(yè)務(wù)上，讓外包企業(yè)來(lái)管理企業(yè)復(fù)雜的人力資源工作，從而使得企業(yè)的資源得以集中在主要工作上，這是資源優(yōu)化配置的一種表現(xiàn)，可以極大地提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。3.3幫助企業(yè)留住人才企業(yè)不擅長(zhǎng)管理人力資源，也就意味著不擅長(zhǎng)采取有效措施留住人才，但專業(yè)的人力資源管理企業(yè)可以幫助企業(yè)彌補(bǔ)這些缺陷和不足，通過(guò)自身的專業(yè)水平來(lái)幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，并對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，逐步提升其素質(zhì)和技能水平，并為其提供更為暢通的精神空間，這些都有利于人才的保留，同時(shí)，幫助企業(yè)降低了人力資源的招聘和培訓(xùn)成本。企業(yè)優(yōu)秀人才在這種管理下，會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的企業(yè)歸屬感和忠誠(chéng)度，也就不會(huì)選擇離職了。我們說(shuō)人才的能力和其待遇直接掛鉤，企業(yè)員工能力的提升從另一角度是間接的提高了人才的待遇，這樣很大程度上提高了人才對(duì)所在企業(yè)的滿意度，從而避免了人才的流失。3.4有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度企業(yè)將不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包給專門的企業(yè)，從而將精力應(yīng)用于主要業(yè)務(wù)方面，這是一種資源優(yōu)化配置的體現(xiàn)。專業(yè)的企業(yè)可以幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，幫助其明確工作說(shuō)明書、工作規(guī)范、工作人員和人力資源管理系統(tǒng)記錄等，結(jié)合企業(yè)的人員實(shí)際來(lái)合理進(jìn)行崗位分配和薪酬管理，這就有利于完善企業(yè)的人力資源管理體系。在這一幫助下，企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)才會(huì)更加明顯。4人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)將把人力資源管理外包這管理活動(dòng)是利弊共存。外包人力資源是一種新興的管理模式，這也就意味著它是不成熟的，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本風(fēng)險(xiǎn)、影響員工工作積極性、弱化企業(yè)文化、企業(yè)核心信息泄密、增加法律風(fēng)險(xiǎn)等。4.1增加企業(yè)人力資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本較少的代價(jià)換取高收益回報(bào)是每個(gè)人或者組織的目標(biāo)。企業(yè)的投資是想通過(guò)以最少的成本來(lái)獲得較好的收益，管理機(jī)構(gòu)會(huì)研究怎樣才能達(dá)到這效果，所以在管理過(guò)程中的減少成本將會(huì)是管理層的經(jīng)營(yíng)態(tài)度。企業(yè)員工管理將會(huì)是一個(gè)“持久戰(zhàn)”，故企業(yè)在這方面的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)隨著時(shí)間的推移培養(yǎng)成本會(huì)累加，人力資源管理成本就越來(lái)越高，這些成本會(huì)占據(jù)企業(yè)一定的資金空間。因此，當(dāng)它們被確定為具體成本時(shí)通過(guò)外包功能，這些成本可能似乎很高。在員工上的一切關(guān)于管理業(yè)務(wù)中，許多業(yè)務(wù)活動(dòng)都是要花費(fèi)一定的成本。這些工作都與各個(gè)員工直接掛鉤，可由于外包公司對(duì)企業(yè)的具體情況不了解，使信息沒(méi)有得到有效溝通，從而在管理中增加了財(cái)力、人力、物力等成本，這些業(yè)務(wù)成本自然而然就讓企業(yè)自己承擔(dān)，這些不必要的經(jīng)營(yíng)成本浪費(fèi)就給企業(yè)增加了成本。4.2影響員工的切身利益凡事都有兩面性，人力資源管理外包在給企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí)，也隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如會(huì)影響到員工的切身利益，外包商可能不了解企業(yè)的部分情況，不清楚每一員工的實(shí)際能力，在人力資源配置和流動(dòng)方面可能會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，從而將部分員工解雇，這樣就會(huì)威脅到部分員工的利益。內(nèi)部員工認(rèn)為企業(yè)將人力資源管理的權(quán)利給外部人員，就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，承包商的人力資源管理工作也就難以進(jìn)行。因此，外包企業(yè)需要照顧好員工的切身利益，盡可能地調(diào)動(dòng)其工作積極性。4.3文化的碰撞企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的工作，企業(yè)文化對(duì)員工有著激勵(lì)、導(dǎo)向、約束等作用，但當(dāng)企業(yè)的人力資源管理工作被外包出去后，員工就會(huì)受到外包企業(yè)的企業(yè)文化的影響，當(dāng)外包企業(yè)與本企業(yè)的企業(yè)文化存在很大的沖突時(shí)，員工就不知道如何工作了。因此，企業(yè)文化碰撞也是人力資源管理外包的一大風(fēng)險(xiǎn)所在，要想盡可能降低這種風(fēng)險(xiǎn)，外包企業(yè)需要在提供人力資源管理服務(wù)時(shí)盡可能契合企業(yè)的理念、員工價(jià)值觀、行為規(guī)范等，為企業(yè)的員工量身打造管理服務(wù)，從而減少員工的不滿情緒。除上面提到的風(fēng)險(xiǎn)外，企業(yè)在實(shí)施人力資源管理外包時(shí)，也容易產(chǎn)生人力資源管理機(jī)會(huì)喪失、企業(yè)對(duì)外包商的可控性差、企業(yè)與外包關(guān)系的處理等問(wèn)題。4.4企業(yè)核心信息泄密風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)把自己的招聘、績(jī)效考核、薪酬管理及相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行外包，這些業(yè)務(wù)過(guò)程就會(huì)涉及企業(yè)的核心機(jī)密。而在外包過(guò)程當(dāng)中就無(wú)疑就把這些表露在外部，就意味著泄密是不可避免的，這種泄密的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)大大減弱企業(yè)在市場(chǎng)上的人才競(jìng)爭(zhēng)力。4.5為企業(yè)帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)在當(dāng)代市場(chǎng)中，外包業(yè)務(wù)發(fā)展得還不夠完善，外包商的發(fā)展歷史不是很久，外包企業(yè)的法律規(guī)范性還存在有缺陷。如果將企業(yè)的人力資源管理外包，當(dāng)出現(xiàn)相關(guān)的法律問(wèn)題時(shí)，外包商沒(méi)有能力解決這些問(wèn)題，最后出現(xiàn)相關(guān)法律責(zé)任，讓企業(yè)也跟著遭殃。5增強(qiáng)外包有效性的措施事物都有兩面性，企業(yè)將人力資源管理進(jìn)行外包，既有利的一面同時(shí)也有消極的一面，關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇外包。其中最關(guān)鍵的就是企業(yè)要分析自己的企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)等，綜合分析有沒(méi)有必要將人力資源管理外包。企業(yè)在將人力資源管理外包的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)要清晰地知道這項(xiàng)任務(wù)的可行性，同時(shí)也要充分地做好合作準(zhǔn)備，保證為企業(yè)帶來(lái)有益的前景。首先，正確判斷自身的核心能力。企業(yè)要正確定位自己，包括自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和在人力資源管理方面的擅長(zhǎng)水平，只有當(dāng)真的不擅長(zhǎng)管理人力資源時(shí)才進(jìn)行外包，才能幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置。在外包人力資源的過(guò)程中，企業(yè)需認(rèn)清自身不擅長(zhǎng)的部分，從而選擇性地外包這一部分，才能幫助企業(yè)在提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)節(jié)約人力成本。其次，選擇合格的外包服務(wù)商。我國(guó)人力資源外包業(yè)務(wù)還處于起步階段，市場(chǎng)發(fā)展還不成熟，不同專業(yè)水平的外包企業(yè)魚龍混雜，要想減少外包風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)外包商的綜合能力進(jìn)行評(píng)估，最后選擇符合企業(yè)實(shí)際的專業(yè)外包商。在對(duì)外包商進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，可以采取如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）綜合能力評(píng)估：（2）審查外包服務(wù)商所提供的標(biāo)準(zhǔn)，政策和程序是否滿足人力資源外包項(xiàng)目的運(yùn)行和控制的要求：審查外包商是否提供足夠的安全防范措施：（3）財(cái)務(wù)狀況。最后，要了解當(dāng)代外包的形式以及相關(guān)的法律法規(guī)：雖然企業(yè)的人力資源管理外包主要考慮到企業(yè)自己和外包商的綜合因素。但外包活動(dòng)的相關(guān)法律法規(guī)也是很重要，法律面前人人平等，他為企業(yè)的合法權(quán)益提供法律保障。在外包活動(dòng)遇到什么有關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題時(shí)，企業(yè)只有用健全的法律權(quán)益來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。6結(jié)語(yǔ)企業(yè)將人力資源外包作為一種新型的管理模式，這種模式會(huì)給企業(yè)甚至其他行業(yè)都帶來(lái)一種參考經(jīng)營(yíng)模式?！叭￠L(zhǎng)補(bǔ)短”是這種管理模式的核心思想，要充分利用外包帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)的資源得到合理的配置，發(fā)揮資源的有效性，讓企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和升級(jí)。然而，人力資源外包也有消極的一面，消極的影響不僅僅給企業(yè)帶來(lái)不利，也影響著外包業(yè)務(wù)的發(fā)展。趨利避害是外包的“靈魂”，是人力資源管理外包成功的基石。參考文獻(xiàn)：[1]李會(huì)欣.人力資源管理外包的利弊分析[J].企業(yè)改革與管理,2009,(10):46-48.[2]邢琰彬,胡雅娜.中小企業(yè)人力資源管理外包的利弊分析[J].中國(guó)商貿(mào),2012,(14):100-101.[3]李海濤.我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包利弊分析[J].東方企業(yè)文化,2013,(02):80.[4]黃玲.人力資源外包的利弊分析[J].商,2012,(24):57.[5]田包來(lái).企業(yè)人力資源管理外包策略分析[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2013,(12):19-20[6]張同建,王曉欣.我國(guó)中小