銀行保安整體服務(wù)方案

銀行保安整體服務(wù)方案目錄第一節(jié)ATM機(jī)巡查方案 1一、指導(dǎo)思想 1二、組織領(lǐng)導(dǎo) 1三、工作目標(biāo) 2四、工作職責(zé) 2五、人員組成 3六、裝備配備 3七、工作措施 3八、獎懲方法 5九、工作要求 6十、ATM機(jī)自助設(shè)備夜間巡檢方案 7第二節(jié)保安服務(wù)方案 8一、制定執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案 8二、建立聯(lián)系 9三、裝備的配備 9四、保安員的選用 9五、向客戶單位派駐保安員 9第三節(jié)門衛(wèi)服務(wù)方案 10一、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容 10二、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 10第四節(jié)巡邏服務(wù)方案 14一、巡邏服務(wù)內(nèi)容 14二、巡邏服務(wù)操作規(guī)程 14三、緊急情況的處理 16四、勤務(wù)制度 16第五節(jié)押運服務(wù)方案 17一、武裝押運培訓(xùn)安排及培訓(xùn)費用 18二、培訓(xùn)課程計劃 18三、武裝押運基本常識 19四、武裝押運安全風(fēng)險分析 20五、武裝押運方案和安全預(yù)案的制定 22六、武裝押運操作規(guī)程 24七、武裝押運緊急情況處置預(yù)案 41八、執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警 42第一節(jié)ATM機(jī)巡查方案為認(rèn)真貫徹市局關(guān)于加強(qiáng)金融系統(tǒng)ATM機(jī)巡邏防范工作的要求，有效保護(hù)銀行自助設(shè)備和儲戶資金安全，扎實推進(jìn)打、防、控一體的網(wǎng)格化巡邏防控體系建設(shè)，充分發(fā)揮保安公司作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪活動的輔警作用，營造全市良好的金融系統(tǒng)治安秩序，根據(jù)市局統(tǒng)一安排和當(dāng)前針對金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所銀行自助設(shè)備實施盜竊、詐騙等案件頻發(fā)的形勢。公司結(jié)合保安工作實際，特制定以下實施方案：一、指導(dǎo)思想按照市局“打防并舉，以防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的工作方針，充分發(fā)揮保安公司在社會治安群防群治工作中的重要作用，全面維護(hù)金融系統(tǒng)正常治安秩序，保護(hù)廣大儲戶群眾和金融單位的生命財產(chǎn)安全，建立“聯(lián)防、互防、自防”三防一體的長效工作機(jī)制，真正達(dá)到銀行自助設(shè)備區(qū)域“秩序好、發(fā)案少、儲戶滿意、銀行滿意”的目標(biāo)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立ATM機(jī)巡邏防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)ATM機(jī)巡邏防范工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)、督察、落實。1.組長：主要負(fù)責(zé)公司ATM機(jī)巡邏防范工作全面組織領(lǐng)導(dǎo)。2.副組長：主要負(fù)責(zé)方案擬定、工作部署、協(xié)調(diào)溝通、進(jìn)度跟蹤等工作。3.成員：主要負(fù)責(zé)工作落實、情況收集、督察指導(dǎo)、宣傳報道和日常管理工作。三、工作目標(biāo)公司通過實施ATM機(jī)巡邏防范工作建設(shè)，努力實現(xiàn)銀行ATM機(jī)工作區(qū)域治安秩序平穩(wěn)，刑事、治安案件明顯下降，各類針對ATM機(jī)的犯罪活動的多發(fā)案件得到有效遏制，與銀行系統(tǒng)建立巡查共防的長效巡邏機(jī)制，共同為儲戶營造一個安全祥和的儲蓄環(huán)境。四、工作職責(zé)ATM機(jī)巡邏隊員在巡邏執(zhí)勤中履行以下職責(zé)：1.維護(hù)保護(hù)目標(biāo)周圍正常的治安秩序。2.預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和制止各種針對銀行自助設(shè)備和儲戶的違法犯罪行為。3.及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子。4.保護(hù)發(fā)生在責(zé)任區(qū)域內(nèi)的犯罪現(xiàn)場和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場。5.檢查、發(fā)現(xiàn)并及時堵截各類銀行自助設(shè)備安全防范上的漏洞，并第一時間與銀行保衛(wèi)部進(jìn)行溝通，雙方同時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。6.平息保護(hù)目標(biāo)周圍的突發(fā)性事件和各種意外事件。7.隊員必須服從命令、聽從指揮、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。五、人員組成公司在所屬的各保安中隊選拔軍事、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀，年齡在22歲至35歲的退伍軍人或經(jīng)過公司軍事訓(xùn)練，業(yè)務(wù)素質(zhì)好、思想覺悟高的保安隊員，組成X人的專職ATM機(jī)巡邏隊。六、裝備配備巡邏隊巡邏車輛主要為四臺警用摩托車；隊員裝備項目主要包括制式服裝、伸縮警棍、電警棍（帶強(qiáng)光燈）、對講機(jī)、肩閃、警用水壺、急救包、多功能腰帶、防割手套等項目（隨執(zhí)勤情況增加其他裝備）。七、工作措施公司派專人負(fù)責(zé)巡邏隊日常工作，巡邏隊共設(shè)2個巡邏班，每班X人分X個巡邏小組，以保安服務(wù)公司為基地，采取X小時巡邏制，每天X點交接班，巡邏時必須兩人一組，確保每臺ATM機(jī)進(jìn)行白天（上午X點至晚上X點）巡檢不少于X次，夜間（X點至次日X點）巡檢不少于X次。在巡查ATM機(jī)的營業(yè)點時，一名隊員背對營業(yè)區(qū)域?qū)嵤┚?，另一名隊員實施巡查；針對不同時期的治安特點，巡邏隊隨時變更巡邏時間、巡邏路線，避免犯罪嫌疑人掌握巡邏規(guī)律。在巡查過程中巡邏隊員必須堅持“一看、二摸、三示意”的工作規(guī)范?！耙豢础毖策夑爢T看ATM機(jī)室的設(shè)施有沒有遭人為的破壞；看ATM機(jī)是否正常工作（有沒有通電、有沒有故障提示）；看ATM機(jī)周圍有沒有不規(guī)范的提示、張貼；夜間巡邏中查看ATM機(jī)旁警燈是否閃爍、銀行營業(yè)部的卷簾門是否關(guān)閉；“二摸”巡邏中隊員要摸鍵盤：識別有沒有被人為覆蓋；有沒有假鍵盤附著；有沒有卡鍵盤。摸屏幕：顯示器外屏有沒有損壞。摸出鈔口：有沒有人為粘貼膠帶、卡火柴棍、卡回形針等。摸出卡口：是否松動（有沒有可能被撤卸過）。“三示意”右手舉過頭頂做出“OK”手勢，手勢對著攝像頭示意一下，甄別是否是巡邏隊員在進(jìn)行巡查工作。如遇到巡邏中緊急情況的處置：（一）遇到正在針對ATM機(jī)或儲戶實施犯罪的犯罪分子的處置當(dāng)即提出警告，并設(shè)法制止犯罪行為；立即發(fā)出信號，請求就近的保安人員或巡邏隊備勤小組到場支援，撥打110電話報警。注意觀察犯罪嫌疑人的體貌特征、衣著、人數(shù)和語言特征；如犯罪嫌疑人逃跑，就地組織力量追捕，并通知其他巡邏隊員堵截；如果犯罪嫌疑人危及自身或群眾生命安全時，可以使用伸縮警棍或電擊警棍。（二）發(fā)現(xiàn)可疑人員的處置當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員后，巡邏隊員要通過查、看、問來弄清情況，查其身份證件和物品，看其行為舉止，問其來龍去脈，如無問題則予以放行。如有問題則通知公安機(jī)關(guān)或公司管理人員到場處置。（三）對有犯罪嫌疑、身分不明的人的處置要防止其隨身攜帶兇器，一人負(fù)責(zé)警戒另一名隊員負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)兇器立即收繳；立即撥打110報警，請求公安機(jī)關(guān)派員處理；在就地扣留期間，要采取措施防止其行兇逃跑；在扭送過程中要有兩個隊員以上，并要防止其行兇或逃跑。（四）遇發(fā)生在金融單位的刑事、治安案件或治安災(zāi)害事故的處置立即撥打110報警，同時向其他巡邏隊員發(fā)出信號請求支援；保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；立即組織力量搶救傷員和財產(chǎn)；組織力量維護(hù)好秩序，防止不法分子趁亂打劫。（五）遇有精神病人或酗酒者擾亂金融秩序時的處置好言勸其離開或者將其帶離開；對酗酒者可強(qiáng)制到保安值班室休息，待酒醒再處理；如情況較嚴(yán)重則報告110，由公安機(jī)關(guān)處理。公司和銀行保衛(wèi)部門每月應(yīng)共同對巡查情況進(jìn)行不定期的抽查，不斷完善ATM機(jī)的巡查工作，共同建立巡查共防的長效巡邏防范機(jī)制。八、獎懲方法為切實加強(qiáng)ATM機(jī)巡邏隊經(jīng)常性管理，建立一支政治覺悟高、組織紀(jì)律嚴(yán)、法制觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)精、戰(zhàn)斗作風(fēng)硬的專業(yè)保安巡邏隊伍，鞏固和提高巡邏隊的執(zhí)行力，確保各項任務(wù)的順利完成，參照保安公司《保安員獎懲辦法》，結(jié)合巡邏工作的實際情況，特制定《ATM機(jī)巡邏隊員管理制度》。對遵守和維護(hù)紀(jì)律表現(xiàn)突出或違反紀(jì)律，應(yīng)首先按公司《保安員獎懲辦法》予以獎勵或處分，《保安員獎懲辦法》無明確規(guī)定或有規(guī)定，但情節(jié)輕微，則按本規(guī)定實施日常管理，月底累計按該制度予以處罰。隊員管理嚴(yán)格做到以事實為根據(jù)，做到獎懲及時、公開、公平、公正，嚴(yán)禁徇私舞弊。堅持教育、引導(dǎo)為主，嚴(yán)格要求，培養(yǎng)隊員自覺遵守本隊紀(jì)律的自覺性，充分發(fā)揮骨干作用。九、工作要求公司管理人員要充分認(rèn)識ATM機(jī)巡邏防范工作的重要性，切實按照相關(guān)安排，帶領(lǐng)巡邏隊員，全面保護(hù)銀行自助設(shè)備和儲戶生命財產(chǎn)安全，減少各類針對ATM機(jī)的犯罪活動。1.堅持公司管理員帶班制度，記好巡邏日志；2.各巡邏小組要嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏，切實服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，堅決杜絕誤檢、漏檢等問題發(fā)生。3.各巡邏隊員要在值班長帶領(lǐng)下認(rèn)真開展巡檢、盤查可疑人員，抓獲現(xiàn)行；同時注意人身、交通安全，不得馬虎大意、敷衍行事。4.巡邏隊員要對各治安重點區(qū)域內(nèi)的銀行自助設(shè)備加強(qiáng)巡邏頻率，嚴(yán)防各類可防性案件發(fā)生。5.嚴(yán)格遵守警械使用規(guī)定，注意自身安全；嚴(yán)格遵守車輛使用管理規(guī)定，禁止亂用警笛警報。十、ATM機(jī)自助設(shè)備夜間巡檢方案（一）巡檢時間巡查人員X人，分X組，每組每晚按照排班表巡查。每晚巡查時間分兩個階段：第一階段X-X點，第二階段X-X點并按照甲方提供的巡查登記簿及相關(guān)要求，做好巡查登記。（二）巡檢職責(zé)：ATM機(jī)巡檢職責(zé)如下：1.巡查發(fā)現(xiàn)任何異常情況或ATM自助設(shè)備被撬砸、破壞等情形時，在第一時間報警布控并通知銀行聯(lián)絡(luò)人（具體見附表）按規(guī)定程序進(jìn)行應(yīng)急處置。2.相對應(yīng)有呼叫器的網(wǎng)點，需用呼叫器和對方進(jìn)行語音簡報工作；3.自助設(shè)備及自助銀行區(qū)有無非法張貼的宣傳單、公告和警示信息；4.出鈔口是否有異物堵塞，或出鈔口擋片是否被膠水粘牢；5.是否有人偷裝盜碼器、竊密器、監(jiān)視器等；6.自助設(shè)備及自助銀行服務(wù)區(qū)的照明燈光是否正常；7.自助設(shè)備處于正常工作畫面還是處于暫停服務(wù)狀態(tài)；8.對在銀行ATM機(jī)周圍可疑人員進(jìn)行盤查，并對無故滯留人員進(jìn)行清場；9.檢查是否存在其他有礙自助設(shè)備正常運行的異常情況；10.檢查柜員機(jī)外部防護(hù)亭是否完好。（三）巡檢要求1.巡查隊員要采用在ATM機(jī)上自辦一筆業(yè)務(wù)的方式來測試ATM機(jī)的工作狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)有任何問題時，及時通知該網(wǎng)點相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時采取有效措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。2.巡查隊員應(yīng)將巡查時自辦業(yè)務(wù)小票粘在甲方提供的登記薄上，夜間巡查登記薄應(yīng)按月上交甲方歸檔備查，保證記錄清楚。（四）監(jiān)督方式1.巡邏人員在巡邏檢查ATM機(jī)時必須用卡插入和取出，并打印小票，檢查ATM機(jī)是否正常運行，可根據(jù)插卡時間的記錄對巡邏檢查進(jìn)行監(jiān)督。2.巡查ATM自助設(shè)備巡查情況每周進(jìn)行匯總，須每周1-2次整理匯報給每個銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。第二節(jié)保安服務(wù)方案一、制定執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案中標(biāo)后，我公司將根據(jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案，在征得貴公司確認(rèn)后實施。重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，方可實施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練和補(bǔ)充修改。二、建立聯(lián)系1.建立公司與銀行的聯(lián)系。2.建立保安隊與客戶單位主管部門的聯(lián)系。3.建立保安隊與當(dāng)?shù)毓?、消防等部門的聯(lián)系。4.建立公司與派駐到客戶單位保安隊的聯(lián)系5.確定向客戶單位征求意見的聯(lián)系方法。三、裝備的配備根據(jù)服務(wù)合同和執(zhí)勤方案，在不違反國家有關(guān)規(guī)定的情況下配備必需的被裝、生活用品、防護(hù)用具及交通、通訊設(shè)備。保安員所從事的門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運等工作具有一定的危險性，職業(yè)風(fēng)險相對較高。為了保障保安員自身安全、便于在工作中及時有效地制止違法犯罪行為，在崗保安員應(yīng)當(dāng)配備必要的防衛(wèi)性器材裝備。中標(biāo)后，我公司將根據(jù)實際情況配備齊全所需要的各種器材。四、保安員的選用根據(jù)合同，選派符合崗位需要的保安員。保安員的培訓(xùn)以國家有關(guān)規(guī)定為前提，結(jié)合地方行政管理對保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)要求進(jìn)行，經(jīng)考核合格后，方可派其上崗。對從事特殊崗位工作的保安員，須具備其相關(guān)知識和專業(yè)技能。五、向客戶單位派駐保安員按照合同準(zhǔn)時將保安員派駐到客戶單位并開展保安服務(wù)。第三節(jié)門衛(wèi)服務(wù)方案一、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容（一）保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗證、檢查登記，維護(hù)客戶安全。（二）查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。（三）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進(jìn)行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。（四）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。（五）及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。（六）協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。二、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程（一）依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。1.根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進(jìn)行實施。2.擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。（二）門衛(wèi)勤務(wù)的實施1.驗證（1）查證在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m～3m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。（2）重點查驗在人員、車輛出入比較集中時，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。（3）對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。2.檢查（1）對攜物進(jìn)出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。（2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。（3）觀察在驗證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點者應(yīng)重點查驗。（三）緊急情況的處置當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的工作秩序的特殊情況時，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。（四）勤務(wù)制度1.交接班制度（1）保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。（2）上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。（3）交班接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交代需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。2.請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。3.勤務(wù)檢查制度駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。4.勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。（五）崗位要求（一）著裝整齊，語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。（二）熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等（三）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。第四節(jié)巡邏服務(wù)方案一、巡邏服務(wù)內(nèi)容1.保安員通過對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)客戶安全。2.通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害。3.通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理。4.對正在發(fā)生的不法侵害行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理5.檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。6.在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。二、巡邏服務(wù)操作規(guī)程1.制定巡邏方案（1）根據(jù)巡邏服務(wù)的實際情況，制定巡邏方案、確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點及所需裝備。（2）根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。（3）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。（4）巡邏方案上報主管部門審定后執(zhí)行。2.巡邏前的準(zhǔn)備擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶通訊和報警設(shè)備，攜帶照明用具，配備巡邏登記簿并擊打點更器。3.巡邏的實施（1）徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，實行單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏相結(jié)合。在巡邏中，根據(jù)的巡邏時間、氣候、地形及臨時任務(wù)的要求等具體情況實施巡邏任務(wù)。（2）徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。（3）保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交客戶單位或有關(guān)部門處理。（4）保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工的生活、工作（5）在夜間巡邏時，要提高警惕，保護(hù)自身安全。三、緊急情況的處理遇有正在實施的不法侵害行為時，應(yīng)迅速報告所屬單位和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)。途中須防止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災(zāi)、爆炸等事故，應(yīng)立即報警，并及時通知客戶單位，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護(hù)現(xiàn)場工作。四、勤務(wù)制度1.交接班制度（1）保安員嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。（2）上崗前的準(zhǔn)備：接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時接班。（3）交班：接班人員到達(dá)崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交代需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。2.請示報告制度保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時反饋，并做詳細(xì)記錄。3.勤務(wù)檢查制度駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果，應(yīng)做好記錄，重要問題應(yīng)及時向上級匯報。4.勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管。5.崗位要求（1）執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標(biāo)。（2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。（3）熟悉與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。（4）熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準(zhǔn)確報告。第五節(jié)押運服務(wù)方案一、武裝押運培訓(xùn)安排及培訓(xùn)費用1.培訓(xùn)時間：XX2.培訓(xùn)地點：XXX3.培訓(xùn)對象：XX4.培訓(xùn)目標(biāo)：規(guī)范武裝押運操作規(guī)程，確保金融單位資金、有價證券等重要物資在押運過程的安全5.培訓(xùn)形式：現(xiàn)場教學(xué)與實操6.培訓(xùn)期數(shù)及費用：分X期，每期元。共計XX元整（大寫：XX）二、培訓(xùn)課程計劃期數(shù)培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容課時教練備注第一期XX《武裝押運基本常識》《武裝押運安全風(fēng)險分析》《反搶員演練實操1》8專職教練員第二期XX《武裝押運方案和安全預(yù)案的制定》《反搶員演練實操2》8專職教練員第三期XX《武裝押運操作規(guī)程》《崗位職責(zé)》8專職教練員第四期XX《武裝押運操作規(guī)程》《崗位職責(zé)》8專職教練員第五期XX《武裝押運操作規(guī)程》《崗位職責(zé)》《安全隱患的識別和防范》8專職教練員第六期XX《武裝押運緊急情況處置預(yù)案》《執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警》《反搶員演練實操3》8專職教練員合計48三、武裝押運基本常識1.武裝押運實施的含義武裝押運，是指武裝押運押運員根據(jù)押運合同，采取安全防范措施，佩帶槍支彈藥進(jìn)行押運，以確保押運的物品安全抵達(dá)目的地的一種服務(wù)形式。2.武裝押運培訓(xùn)包含的內(nèi)容（1）武裝押金安全風(fēng)險分析（2）武裝押運方案和安全預(yù)案的制定（3）武裝押運操作規(guī)程（4）武裝押運緊急情況處置預(yù)案（5）執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警（6）緊急突發(fā)事件的處置方法3.武裝押運實施中的注意事項武裝押運實行一車一組，車長負(fù)責(zé)制。每一個車組人員由車長、押運員、解款員、駕駛員組成。（1）熟悉情況（2）加強(qiáng)警戒（3）安全防護(hù)（4）槍支使用四、武裝押運安全風(fēng)險分析（一）押運任務(wù)安全分析的內(nèi)容根據(jù)押運任務(wù)情況，在押運實施前要結(jié)合當(dāng)前社會治安狀況、押運路線環(huán)境、氣候等自然災(zāi)害等因素，進(jìn)行風(fēng)險分析以及犯罪目的、犯罪手段特點分析。1.風(fēng)險分析2.犯罪目的分析3.犯罪手段和特點分析（1）預(yù)謀（2）暴力（3）突然（4）對抗因此，對執(zhí)行押運勤務(wù)的押運員的實戰(zhàn)訓(xùn)練和預(yù)案演練，必須針對上述劫匪犯罪的特點制定操作性強(qiáng)的實戰(zhàn)訓(xùn)練計劃和應(yīng)對預(yù)案。（二）押運任務(wù)安全分析方法（同武裝守護(hù)一樣）分析方法有：信息研判法、概率分析法、事故樹法、排列法、比較法、任務(wù)分解法、列舉法等1.信息研判法信息研判法是一種可以進(jìn)行量化預(yù)測的方法。充分利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、地理信息技術(shù)和多媒體技術(shù)，實現(xiàn)對風(fēng)險的動態(tài)監(jiān)控，并完成對影響押運安全的重大風(fēng)險因素識別和評估報告。2.概率安全分析法（PSA）概率安全分析法采用系統(tǒng)可靠性評價技術(shù)和概率風(fēng)險評價技術(shù)對復(fù)雜系統(tǒng)的各種可能故事的發(fā)生及進(jìn)程進(jìn)行全面分析。3.事故樹分析法（ATA）用它描述事故的因果關(guān)系直觀、明了，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，既可定性分析又可定量分析。（三）押運任務(wù)分析的要求及注意事項1.安全分析要有依據(jù)2.安全分析要結(jié)合實際3.要有對策，對策包括：（1）壓縮犯罪空間（2）加強(qiáng)守護(hù)押運力量（3）安裝技防設(shè)施（4）加強(qiáng)觀察和發(fā)現(xiàn)隱患（5）安裝防劫設(shè)施（6）提高警惕加強(qiáng)防范措施4.專項任務(wù)安全分析和定期安全分析要相結(jié)合（1）對重大押運任務(wù)要專項進(jìn)行安全評估分析；（2）常規(guī)押運任務(wù)，要定期進(jìn)行安全評估分析。五、武裝押運方案和安全預(yù)案的制定根據(jù)押運財物的種類、數(shù)量、路途和運載工具等情況，制定專門的武裝押運方案，同時接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。（一）制定押運勤務(wù)方案的方法和要求認(rèn)真調(diào)查研究當(dāng)前社會治安狀況，綜合押運路線環(huán)境、押運公司押運力量裝備現(xiàn)狀等因素，分析判斷危險因素，在此基礎(chǔ)上事先防范。1.制定押運方案做到“四個符合”。（1）符合押運工作的有關(guān)法規(guī)、原則和要求（2）符合押運公司和客戶單位的要求（3）符合被押運財物的實際情況（4）符合本押運公司的客觀情況2.內(nèi)容完整，用語準(zhǔn)確。3.方案簡練，地圖標(biāo)記規(guī)范制定押運方案，文字表述或者地圖標(biāo)記要采用警語和規(guī)定的標(biāo)號標(biāo)記，不得使用土語或自造標(biāo)號。4.適時修改，確保實用。（二）武裝押運安全預(yù)案包括的內(nèi)容 1.實施預(yù)案的組織領(lǐng)導(dǎo)2.實施預(yù)案的力量3.實施預(yù)案的通信聯(lián)絡(luò) 一般采用車載電臺、對講機(jī)、電話、手機(jī)等4.實施預(yù)案處置各種突發(fā)事件的應(yīng)急措施（1）報警、報告的方法（2）鳴槍警告、還擊、抗擊的措施（3）擒拿格斗制伏、扭送犯罪嫌疑人的措施（4）轉(zhuǎn)移、撤離保護(hù)財物的措施（5）滅火措施（6）搶救傷員措施（7）保護(hù)現(xiàn)場措施5.預(yù)案要明確各參與人員的職責(zé)車長、押運員、解款員、駕駛員、指揮中心（室）、機(jī)動分隊的各自職責(zé)（三）制定武裝押運安全預(yù)案的方法和要求1.必須完整準(zhǔn)確、切實具體、有可操作性；2.層次清楚、邏輯性強(qiáng)、簡明扼要、詳略得當(dāng)，要求圖文清晰、字跡工整，要采取專用術(shù)語（密語）和規(guī)定稱號；要使用規(guī)定的記述方式表達(dá)；制訂的安全預(yù)案必須報公司審批后實施，如情況發(fā)生變化時，要及時修訂，并報公司批準(zhǔn)。（先報批后實施）3.不得有超載法律規(guī)定的行為。六、武裝押運操作規(guī)程（一）總則為規(guī)范武裝押運操作規(guī)程，確保金融單位資金、有價證券等重要物資在押運過程的安全，根據(jù)公安部《XX省保安押運安全管理工作暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定和《押運合同》的相關(guān)要求，制定本操作規(guī)程。1.保安押運公司（分公司）指經(jīng)公安機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)成立，工商行政管理部門登記注冊，具有獨立法人資格，實行自收自支，自負(fù)盈虧，為社會提供武裝守護(hù)、押運服務(wù)的專業(yè)保安服務(wù)公司和保安守押公司（以下簡稱押運公司）。2.武裝押運是指押運公司為金融單位的現(xiàn)金、有價證券、重要憑證、貴重物品等重要物資提供武裝安全護(hù)送過程。3.押運工作根據(jù)有關(guān)規(guī)定和金融單位要求，每輛運鈔車實行三人至五人的武裝押運方式（即一個車組），其中押運駕駛員一人、武裝押運員兩人、押運員一至兩人（以下統(tǒng)稱押運隊員），每個車組確定一名車長。4.押運駕駛員（以下簡稱駕駛員）負(fù)責(zé)運鈔車的行駛安全，停車時保持高度警惕，注意觀察周邊情況。5.武裝押運員（以下簡稱押運員）依法配備制式防暴槍支，負(fù)責(zé)押運的物品和相關(guān)人員的安全工作，押運員不得接觸錢箱（包）等押運物資；押運員分為正押和副押。6.押運員或銀行隨車押運員（以下簡稱押運員）負(fù)責(zé)款箱（包）的交接工作，押運員不得接觸槍、彈。7.車長由正押當(dāng)任，為車組負(fù)責(zé)人。8.按照本規(guī)程要求，駕駛員、押運員和押運員按職責(zé)進(jìn)行分工，協(xié)調(diào)配合，共同完成押運任務(wù)。9.押運隊員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行押運隊員守則，嚴(yán)格遵守守押工作紀(jì)律，保守武裝押運秘密，不準(zhǔn)向外泄露押運時間、行車路線、押運物品等情況。10.武裝押運應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)運鈔車。運鈔車應(yīng)按要求安裝無線通信、報警裝置和衛(wèi)星定位系統(tǒng)。11.長途或大宗款項的押運工作參照本規(guī)程并按照相關(guān)的合同執(zhí)行，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加武裝押運人數(shù)，并配備護(hù)衛(wèi)車。12.槍彈實行集中保管，設(shè)立專門存放槍支彈藥的槍械庫（室），按要求落實“三鐵一器”、“雙人雙鎖”，配備專職槍彈管理人員，實行24小時專人值守。13押運公司和金融單位必須嚴(yán)格履行合同規(guī)定，相互協(xié)助、密切配合，共同遵守本操作規(guī)程，確保押運工作的安全順利進(jìn)行，實現(xiàn)＂安全、準(zhǔn)點、優(yōu)質(zhì)、高效＂運作的共同目標(biāo)。（二）押運操作規(guī)程1.準(zhǔn)備階段（1）每輛運鈔車配備押運隊員三至五名：正押（車長）、副押、駕駛員各一名，押運員一至兩名。（2）押運隊員按規(guī)定時間、地點準(zhǔn)時到崗報到，接受任務(wù)安排；車長為帶車負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)檢查本車組人員是否到齊。（3）車長帶領(lǐng)押運隊員按規(guī)定分別從槍械庫、調(diào)度中心等部門領(lǐng)取裝備、槍支、彈藥、槍證、持槍證和工作證件、業(yè)務(wù)交接章、本車組運行工作手冊、勤務(wù)通信器材、車輛鑰匙、尾箱鑰匙等所有相關(guān)必備證件、器械等物品，并按要求做好領(lǐng)用登記。（4）領(lǐng)取槍彈時，槍支管理人員要在槍支彈藥出入登記簿上認(rèn)真填寫領(lǐng)用槍、彈、證時間的月、日、時、分和槍號、子彈數(shù)量，押運員核對無誤后各自簽名領(lǐng)取。（5）正押帶領(lǐng)押運員在指定地點（驗槍區(qū)）按驗槍操作規(guī)程驗槍；驗槍后掛火裝彈，子彈不得上膛，關(guān)閉保險。攜帶槍支時，按肩槍的動作要領(lǐng)肩槍。（6）駕駛員檢查車況、車載通信器材和車上消防器材，關(guān)閉車窗。（7）車組人員在車前列隊，由車長檢查隊員是否按規(guī)定著裝、穿防彈衣、戴頭盔、佩戴標(biāo)志，是否帶齊工作證、槍證、持槍證、行車證、駕駛證等相關(guān)證件及裝備等必備物品，交代任務(wù)和出車注意事項；不得攜帶與押運工作無關(guān)物品上車，做好出發(fā)前準(zhǔn)備工作。（8）車長下達(dá)蹬車命令后，按照駕駛員、正押、押運員、副押的順序蹬車；車長下達(dá)發(fā)車命令后駕駛員開車。（9）押運隊員應(yīng)在押運前半個小時處理完一切個人瑣事。2.運行階段（1）車長使用通訊、報警器材，保持與指揮調(diào)度室或監(jiān)控指揮中心（以下簡稱指揮中心）聯(lián)絡(luò)，隨時將押運情況按規(guī)定用語準(zhǔn)確報告。（2）駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明、安全、限速行車，不得隨意改變行車路線或中途停車，嚴(yán)禁載乘無關(guān)人員和非押運物品，嚴(yán)禁擅離崗位和途中加油。（3）押運途中隊員不得在車內(nèi)抽煙、吃零食、嬉鬧、睡覺、看書報等一切與押運工作無關(guān)或影響押運安全的行為。（4）押運隊員時刻保持高度警惕，服從車長的指揮，注意路面上和周邊可疑情況，確保押運安全。（5）運鈔車遇到檢查人員攔車檢查時，車長可出示相關(guān)證件，禮貌解釋。3.出庫裝車階段（1）到達(dá)金庫時，按規(guī)定出示工作證件，并按銀行要求進(jìn)行登記，得到銀行人員許可后進(jìn)入庫區(qū)。（2）裝車時，押運員右手握手柄，左手握護(hù)木，雙手持槍于胸前，槍口呈45°度向上，處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，食指置于板機(jī)鋼圈外側(cè)，不得放在板機(jī)處，背對車廂裝卸門、面向外占領(lǐng)有利位置警戒。（3）押運員應(yīng)認(rèn)真點驗銀行押運員移交押運物品（箱、包）的數(shù)量，并嚴(yán)格檢查封箱（包）質(zhì)量，確認(rèn)無誤后，方可辦理交接手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)件數(shù)不符或破箱、破袋、解捆等情況，應(yīng)立即報告有關(guān)人員認(rèn)真查清原因，采取相應(yīng)措施。（4）押運員護(hù)衛(wèi)、警戒押運員運送款箱（包）出庫裝車。裝車完畢，押運員鎖定車廂內(nèi)保險門和車廂裝卸門，上車坐在駕駛室后排。（5）副押應(yīng)在押運員上車后與正押交替掩護(hù)上車，坐在駕駛室后排靠門的位置。（6）正押上車前應(yīng)檢查車廂內(nèi)保險門和車廂裝卸門鎖定情況，上車坐在副駕駛位置，向指揮中心報告，一切準(zhǔn)備就緒，正式出車。（7）押運員坐在車上應(yīng)將防爆槍置于兩腿之間，一手握住槍身游體，槍口朝上，槍托置于地上，嚴(yán)禁隨意亂放槍支；一手盡量抓住車上扶手，保持身體平穩(wěn)。4.到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點送（下）款階段（1）運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點送（下）款，有院落的應(yīng)入院停車，閉鎖院門后辦理交接；沒有院落的，運鈔車應(yīng)按指定位置規(guī)范停車；車輛不得熄火，駕駛員不準(zhǔn)下車，不得擅自移動車輛。（2）停車后，押運員應(yīng)先在車內(nèi)仔細(xì)觀察車外周圍環(huán)境，無異常情況后，正押開門先下車，選擇有利位置掩護(hù)和警戒，再次觀察四周，確認(rèn)無可疑情況后，舉左手示意，副押下車，背對車廂站位警戒，押運員隨后下車。（3）按副押在前、押運員在中間、正押在后的順序一起到達(dá)尾箱門，押運員就位后正押下達(dá)取款的命令，押運員打開尾箱門，將款箱取出，鎖閉尾箱門，由副押檢查尾箱門鎖閉情況。（4）進(jìn)入營業(yè)廳前，押運員在看到有兩名銀行押運員在場，無異常情況后，由正押護(hù)送押運員及款箱進(jìn)入營業(yè)廳通勤門辦理交接，副押目送押運員進(jìn)入營業(yè)廳；（5）交接期間副押在營業(yè)廳門外側(cè)警戒，視線應(yīng)同時兼顧營業(yè)廳內(nèi)情況。交接完畢，押運員護(hù)送押運員返回運鈔車，按順序上車，上車后車長向指揮中心報告完成情況。5.到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點接（上）款階段（1）運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點接（上）款，有院落的應(yīng)入院停車，閉鎖院門后辦理交接；沒有院落的，運鈔車應(yīng)按指定位置規(guī)范停車；車輛不得熄火，駕駛員不準(zhǔn)下車，不得擅自移動車輛。（2）停車后，押運員應(yīng)先在車內(nèi)仔細(xì)觀察車外周圍環(huán)境，無異常情況后，正押開門先下車，選擇有利位置掩護(hù)和警戒，再次觀察四周，確認(rèn)無可疑情況后，舉左手示意，副押下車，背對車廂站位警戒，押運員隨后下車。（3）進(jìn)入營業(yè)廳，由正押護(hù)送押運員進(jìn)入營業(yè)廳通勤門辦理交接；交接期間副押在營業(yè)廳門外側(cè)警戒，視線應(yīng)同時兼顧營業(yè)廳內(nèi)情況。（4）交接完畢，押運員護(hù)送押運員返回運鈔車尾箱門，就位后聽到正押下達(dá)上款的命令后打開尾箱門上款，鎖閉尾箱門，由副押檢查尾箱門鎖閉情況?？钔戤叞错樞蛏宪?，上車后車長向指調(diào)中心報告完成情況。6.入庫階段（1）款箱（包）入庫時，押運員按出庫要求進(jìn)行警戒。（2）款箱（包）入庫后，押運員應(yīng)對押鈔車廂進(jìn)行檢查，確認(rèn)無遺漏后，運鈔車和押運隊員方可撤離。7.結(jié)束階段（1）押運任務(wù)結(jié)束返回公司后，車組人員列隊車長總結(jié)、講評當(dāng)天工作情況。車長帶領(lǐng)押運隊員按準(zhǔn)備階段中規(guī)定的程序到指定地點退彈驗槍、交還槍彈及各種證件、器材、物品等，并辦理交接手續(xù)。（2）駕駛員按指定位置停放運鈔車，負(fù)責(zé)檢查車況及固定置于運鈔車上的通訊、消防等器具，關(guān)閉通訊器具，保養(yǎng)車輛，鎖定所有車窗、門。（3）車長負(fù)責(zé)填報押運情況有關(guān)登記表。押運工作中遇有重要情況，應(yīng)及時向公司和所屬金融單位保衛(wèi)部門報告。（三）押運員操作規(guī)程1.出車前十分鐘到指定地點報到，做好出車準(zhǔn)備。2.由正押帶副押進(jìn)入槍械庫，按規(guī)定程序領(lǐng)取槍證、持槍證、防暴槍及彈藥。槍管員與押運員對槍號、槍證、子彈數(shù)量進(jìn)行核對，無誤后在《槍支彈藥）領(lǐng)用薄》上簽字，領(lǐng)取槍、彈。正押并領(lǐng)取本車組運行工作手冊及代押運員領(lǐng)取尾箱鑰匙和業(yè)務(wù)交接章等相關(guān)物品。3.領(lǐng)取完畢，正押帶領(lǐng)到驗槍區(qū)按驗槍操作規(guī)程做好驗槍、裝彈準(zhǔn)備，在正押下達(dá)口令后開始驗槍、裝彈?？诹睿候灅?、驗槍完畢、準(zhǔn)備裝彈、裝彈（可按裝彈數(shù)逐一下達(dá)口令）、裝彈完畢、關(guān)保險。4.車組人員在車前列隊，由車長檢查落實隊員著裝、裝備及相關(guān)證件、物品攜帶情況，交代任務(wù)和出車注意事項。5.由車長下達(dá)蹬車命令，按照駕駛員、正押、押運員、副押的順序蹬車。（1）早送：①到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點停車后，押運員先在車內(nèi)仔細(xì)觀察車外周圍環(huán)境，無異常情況后，正押開門先下車，觀察四周，確認(rèn)無可疑情況后，舉左手示意副押下車，雙手端槍，站位警戒。②副押下車站在中門后側(cè)警戒，押運員隨后下車并負(fù)責(zé)關(guān)閉中門。按副押在前、押運員在中間、正押在后的順序一起到達(dá)尾箱門，隨后正押行至運鈔車車廂右側(cè)后方2米處，副押到運鈔車車廂左側(cè)后方1米處警戒，押運員在車輛尾箱門中間；押運隊員就位后正押下達(dá)取款的命令，押運員打開尾箱門，將該網(wǎng)點款箱取出，鎖閉尾箱門，由副押檢查尾箱門鎖閉情況。③正押在押運員左前側(cè)護(hù)送押運員到達(dá)營業(yè)廳通勤門口，并在通勤門口兩腳成跨立姿勢警戒，不得進(jìn)入通勤門；副押在網(wǎng)點門口警戒，正、副押應(yīng)保持相互呼應(yīng)，做好警戒，確保安全。④押運員交接完畢后，正押在前、押運員在中間、副押在后回到運鈔車中門邊，按押運員、正押、副押的順序蹬車。⑤根據(jù)需要在銀行待命室待命時，應(yīng)將槍彈入柜，做到雙人雙鎖，并嚴(yán)格遵守銀行的相關(guān)制度及公司行為規(guī)范，服從車長指揮，不得隨意外出。（2）晚接：①到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點停車后，押運員先在車內(nèi)仔細(xì)觀察車外周圍環(huán)境，無異常情況后，正押開門先下車，觀察四周，確認(rèn)無可疑情況后，舉左手示意副押下車，副押下車站在中門后側(cè)。②押運員下車并負(fù)責(zé)關(guān)閉中門。按照正押在前、押運員在中間、副押在后的順序一起到達(dá)銀行網(wǎng)點門口。正押護(hù)送押運員到達(dá)銀行營業(yè)廳通勤門口，并在通勤門口兩腳成跨立姿勢警戒，不得進(jìn)入通勤門。副押在網(wǎng)點門口警戒，正、副押應(yīng)保持相互呼應(yīng)，做好警戒，確保安全。③押運員交接完畢出通勤門時，由正押在押運員左前側(cè)護(hù)送到銀行網(wǎng)點門口，正押向副押發(fā)出指令后，按照正押在前、押運員在中間、副押在后的順序到達(dá)運鈔車尾箱門，隨后正押行至運鈔車車廂右側(cè)后方2米處，副押到運鈔車車廂左側(cè)后方1米處警戒，押運員在車輛尾箱門中間；押運員就位后正押下達(dá)上款命令，押運員打開尾箱門，將款箱裝入，鎖閉尾箱門，由副押檢查尾箱門鎖閉情況。④裝車完畢，正押發(fā)出指令，正押在前、押運員在中間、副押在后回到運鈔車中門邊，按押運員、正押、副押的順序蹬車。⑤中調(diào)、ATM清機(jī)押運操作流程與早送晚接內(nèi)容相同。⑥每次任務(wù)完成回公司后，由正押帶領(lǐng)列隊進(jìn)入驗槍區(qū)，在正押的退彈口令下退彈。口令：準(zhǔn)備退彈、退彈（可按退彈數(shù)逐一下達(dá)口令）、退彈完畢、驗槍、驗槍完畢、關(guān)保險。交槍時應(yīng)認(rèn)真填寫槍支領(lǐng)用登記本，按程序辦理交槍手續(xù)。⑦每周做好一次槍支保養(yǎng)，并認(rèn)真填寫槍支保養(yǎng)登記簿，如果發(fā)現(xiàn)槍支有損壞，及時上報。（四）押運員操作規(guī)程①出車前十分鐘到達(dá)指定地點，做好出車準(zhǔn)備。②從車長處領(lǐng)尾箱鑰匙和業(yè)務(wù)交接章后，檢查尾箱門；聽從車長命令在車前列隊整理著裝、檢查業(yè)務(wù)交接章、工作證、聽取當(dāng)班任務(wù)和出車注意事項；當(dāng)車長下達(dá)蹬車口令后，按照駕駛員、正押、押運員、副押的順序蹬車。（1）早送：①到達(dá)金庫出示規(guī)定的工作證件，并按銀行要求在出入薄上做好登記，經(jīng)準(zhǔn)許后進(jìn)入金庫交接區(qū)。②辦理交接時要認(rèn)真仔細(xì)檢查款箱交接單上的款箱數(shù)字、數(shù)量、尾箱號、款箱名稱與實際是否一致，如有涂改、漏寫、虛填等情況，及時進(jìn)行糾正；檢驗款箱封簽、鎖扣、箱（包）是否完好。核對相符后，押運員將款箱（包）裝入金庫小車，在交接單上雙人簽字蓋章出庫。③出庫后在押運員的護(hù)送下行至車尾箱門，按規(guī)定程序裝車并負(fù)責(zé)關(guān)好尾箱門，根據(jù)車長指令按規(guī)定順序蹬車。④到達(dá)銀行網(wǎng)點時，在正押準(zhǔn)許下車后跟隨副押下車到尾箱門前。在正、副押就位后，聽到正押命令后打開尾箱門，將本網(wǎng)點款箱（包）取出，鎖閉尾箱門。跟隨正押進(jìn)入銀行網(wǎng)點。⑤進(jìn)入銀行網(wǎng)點，在正押護(hù)送下到達(dá)通勤門，雙方核對有效證件，在銀行網(wǎng)點出入薄上做好登記，按規(guī)定在第一道通勤門內(nèi)指定交接區(qū)進(jìn)行款箱交接。⑥交接時要認(rèn)真核對該網(wǎng)點款箱交接單上的數(shù)量，檢查款箱交接單上的網(wǎng)點交接人簽名、時間、網(wǎng)點日戳，無誤后，保管好款箱交接單第一聯(lián)出銀行網(wǎng)點，按規(guī)定順序蹬車。⑦根據(jù)銀行要求在銀行待命室待命時，要嚴(yán)格遵守銀行的相關(guān)制度及公司行為規(guī)范，服從車長指揮，不得隨意外出。（2）晚接：①到達(dá)銀行網(wǎng)點后，按規(guī)定出示證件并做好出入登記。②交接時要認(rèn)真查驗款箱交接單上的款箱數(shù)字、數(shù)量、尾箱號、款箱名稱與實際是否一致，是否有網(wǎng)點日戳和網(wǎng)點人員簽名，款箱封簽、鎖扣、箱（包）是否完好，如有涂改、漏寫、虛填、破損等情況，應(yīng)及時進(jìn)行糾正；核對相符后簽名、蓋章，接收該網(wǎng)點款箱（包），并保管好款箱交接單第一聯(lián)，在押運員護(hù)送下出銀行網(wǎng)點。③聽到正押命令后打開車尾箱門，將款箱裝入尾箱，鎖閉尾箱門后按規(guī)定順序蹬車。④到達(dá)金庫出示規(guī)定的工作證件，并按銀行要求在出入薄上做好登記，經(jīng)準(zhǔn)許后進(jìn)入金庫。⑤到達(dá)金庫按規(guī)定程序卸車，統(tǒng)計款箱總數(shù)，將款箱送入金庫；等待金庫人員檢驗、核對款箱，無誤后由金庫兩名人員在款箱交接單上簽字蓋章，押運員保管好款箱交接單第一聯(lián)。⑥任務(wù)結(jié)束回到公司后，列隊聽取車長講評當(dāng)日工作情況。⑥整理當(dāng)日的款箱交接單并和業(yè)務(wù)交接章、尾箱門鑰匙一起交給車長。（五）駕駛員操作規(guī)程1.出車前提前十分鐘到指定部門領(lǐng)取車鑰匙（油卡），并在領(lǐng)用本上填寫領(lǐng)取時間、車號、領(lǐng)取人的姓名。2.出車前要認(rèn)真檢查車容、車況，確保車輛性能狀況良好。3.檢查機(jī)油標(biāo)尺刻度線是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，水箱是否缺水，風(fēng)扇皮帶松緊度是否正常，電解液、制動液的容量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否存在有漏油、漏水等現(xiàn)象。4.檢查照明燈光、轉(zhuǎn)向燈信號、喇叭音量以及雨刮器等裝置是否齊全、正常有效。5.檢查輪胎氣壓是否充足、輪胎螺帽是否緊固，隨車工具是否齊全。6.啟動發(fā)動機(jī)，察聽發(fā)動機(jī)響聲是否正常，檢查各儀表是否正常。7.檢查中控門、鎖是否完好。8.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向車長報告。9.出車前按要求列隊，由車長檢查著裝、攜帶相關(guān)證件情況，聽取任務(wù)及注意事項；在車長下達(dá)上車命令后方可上車就位準(zhǔn)備，下達(dá)發(fā)車命令后出車。10.行車中要精力集中，遵守交通規(guī)則，限速行駛，注意行車安全，不得接聽電話，不得與車上隊員聊天。11.鈔車到達(dá)銀行金庫等待裝箱時，駕駛員要在駕駛室里，保持高度警惕，觀察周邊情況。12.裝箱完畢后，車組人員全部上車就位后，聽到車長下達(dá)發(fā)車命令，方可開車。13.鈔車到達(dá)銀行網(wǎng)點時要謹(jǐn)慎倒車，注意觀察倒車鏡，將車尾靠近銀行網(wǎng)點門口并置于監(jiān)控器監(jiān)控范圍內(nèi)。14.當(dāng)押運員和押運員下車后，駕駛員要立即把車門保險關(guān)上，并認(rèn)真檢查前后車門是否鎖牢；對沒有鎖好的要及時鎖上，確保駕駛室內(nèi)安全。15.在停車等候款箱交接時，不得熄火，保持高度警惕，觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報警；在任何情況下不得離開車輛，不得擅自移動車輛。16.當(dāng)車組人員送款或接款完畢，車組人員上車就位后，聽到車長下達(dá)發(fā)車命令時方可行駛。17.鈔車早送返回時，要按指定的停車位停放，駕駛員要下車檢查輪胎外表、氣壓，及時清除胎面胎紋中雜物；若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時排除，確實無法排除的應(yīng)立即報告車長。18.車輛檢查完畢，應(yīng)在銀行待命室待命時，要嚴(yán)格遵守銀行的相關(guān)制度及公司行為規(guī)范，服從車長指揮，不得隨意外出。19.晚接結(jié)束返回途中將車輛油料加滿。20.車輛回場，要按規(guī)定的車位停放，保證車輛停放整齊有序。21.回場后駕駛員要下車列隊，聽從車長講評工作情況。22.做好車輛回場公里數(shù)登記和車況檢查工作。23.檢查車身是否完好，有無被刮擦。24.檢查有無漏水、漏油現(xiàn)象。25.檢查汽車外露部位的螺栓、螺母，是否齊全有效，緊固可靠。26.檢查轉(zhuǎn)向橫向拉桿等連接是否牢固可靠。27.檢查離合器、制動裝置的操縱系統(tǒng)工作應(yīng)靈活可靠，操縱輕便，制動效能符合規(guī)定。28.檢查輪胎、燈光是否完好有效、牢固可靠，隨車工具是否齊全。30.車輛有異常情況要及時向車長報告，提出報修建議并填寫報修單。31.按規(guī)定交還車鑰匙、油卡，做好歸還登記手續(xù)。（六）押運車長操作規(guī)程1.車長為車組第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本車組人員完成當(dāng)班任務(wù)。2.每次出車前必須組織車組人員提前十分鐘到位列隊點名，做好出車前準(zhǔn)備。3.帶領(lǐng)押運隊員按規(guī)定分別從槍械庫、調(diào)度中心等部門領(lǐng)取裝備、槍彈、證件等所有相關(guān)必備物品，并按要求做好領(lǐng)用登記。4.督促駕駛員檢查車輛。5.帶領(lǐng)押運員進(jìn)驗槍區(qū)按驗槍程序進(jìn)行驗槍、裝彈。6.聽取隊員準(zhǔn)備情況，檢查著裝、儀容儀表及相關(guān)工作物品，在確認(rèn)準(zhǔn)備工作無誤后，交代當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項，下令登車出發(fā)命令。7.押運途中認(rèn)真履行職責(zé)，提高警惕，以身作則，注意做到以下幾點：8.監(jiān)督駕駛員遵守交通法規(guī)，限速、安全、文明行駛。9.未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁隨意改變行車路線。10.嚴(yán)禁押運中途停車辦私事。11.嚴(yán)禁與駕駛員聊天，影響行車安全。