年度經(jīng)營管理目標(biāo)匯報

2020年度經(jīng)營管理目標(biāo)匯報2011年度經(jīng)營管理完成情況匯報二○一一年十二月保障安全暢通提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)深化基礎(chǔ)管理加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)控股“十二五”規(guī)劃交通部養(yǎng)護(hù)大檢查“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動“內(nèi)部講師”活動“走動式”管理“文明平安”活動“特色站區(qū)”活動經(jīng)營目標(biāo)完成情況（數(shù)據(jù)截止到2011年12月19日）

營業(yè)收入指標(biāo)完成情況通行費(fèi)收入通行費(fèi)收入萬元，完成年度計劃%營業(yè)收入服務(wù)區(qū)營業(yè)收入萬元，完成年度計劃清障費(fèi)收入清障費(fèi)收入萬元，較去年同期增長定額費(fèi)用（營業(yè)成本）支出萬元。專項(xiàng)費(fèi)用支出萬元，比計劃節(jié)約%。服務(wù)區(qū)經(jīng)營成本費(fèi)用支出萬元。成本費(fèi)用指標(biāo)完成情況定額消耗指標(biāo)完成情況水費(fèi)支出6.44萬元，占年度計劃71.33%油車輛費(fèi)用支出77.45萬元，占年度計劃90%燃?xì)赓M(fèi)支出5.54萬元，占年度計劃81.22%電費(fèi)支出萬元，占年度計劃83.40%綜合管理目標(biāo)完成情況基礎(chǔ)管理目標(biāo)完成情況基礎(chǔ)管理目標(biāo)安全生產(chǎn)突出安全管理重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識開展安全系列活動，提高安全防范技能著力抓好安全檢查，積極整改安全隱患深化“文明平安”創(chuàng)建，鞏固平安和諧秩序收費(fèi)營運(yùn)管理基礎(chǔ)管理目標(biāo)嚴(yán)把收費(fèi)政策落實(shí)關(guān)嚴(yán)把稽查內(nèi)審關(guān)

嚴(yán)把通行費(fèi)征收關(guān)嚴(yán)把設(shè)施設(shè)備管理關(guān)基礎(chǔ)管理目標(biāo)工程養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)管理目標(biāo)勞動人事管理基礎(chǔ)管理目標(biāo)服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理基礎(chǔ)管理目標(biāo)黨群工作基礎(chǔ)管理目標(biāo)綜合后勤加強(qiáng)文檔信息管理收發(fā)文規(guī)范，手續(xù)完備，檔案管理保持省級標(biāo)準(zhǔn)。信息上報391篇，被公司錄用100篇。管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司辦公、后勤設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，物資采購程序規(guī)范，合同等手續(xù)齊全。嚴(yán)格執(zhí)行公司公務(wù)車輛管理辦法，做好主動服務(wù)工作，確保了行車安全，不斷提升車輛使用效率；食堂采購、驗(yàn)收手續(xù)齊全，操作、倉儲規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，保障了員工生活質(zhì)量。加強(qiáng)合同采購管理加強(qiáng)車輛信息管理基礎(chǔ)管理目標(biāo)協(xié)調(diào)工作重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況

在今年的迎檢工作中，管理處堅持以“爭先奪冠”目標(biāo)為行動綱領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全體員工全力以赴、奮勇爭先、務(wù)實(shí)落實(shí)，順利實(shí)現(xiàn)迎檢目標(biāo)的同時，夯實(shí)了基礎(chǔ)、鍛煉了隊(duì)伍、塑造了形象、積累了經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)結(jié)一心攻堅克難迎檢目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)

統(tǒng)一思想、深入發(fā)動，為迎檢工的順利開展打下堅實(shí)思想基礎(chǔ)

年度工作意見班組長季度交流會三次迎檢工作推進(jìn)會各基層單位再動員座談會主題活動標(biāo)語橫幅宣傳欄營造了“上下齊心迎國檢、我為國檢做貢獻(xiàn)”的良好工作氛圍強(qiáng)化作風(fēng)、勤抓嚴(yán)管，為迎檢工作提供強(qiáng)有力的組織保障

深入一線，檢查督辦實(shí)行周例會，周檢查，周通報工作制啟動黨總支成員聯(lián)系點(diǎn)制度精心組織、狠抓落實(shí)，確保迎檢各項(xiàng)工作取得實(shí)效

細(xì)化責(zé)任抓落實(shí)倒排工期抓落實(shí)嚴(yán)格考核抓落實(shí)各單位開展多樣活動統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，確保迎檢工作整體推進(jìn)

突出路況整治，進(jìn)一步提升日常養(yǎng)護(hù)管理水平突出質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步提升工程管理水平

突出內(nèi)業(yè)資料整理，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理水平突出環(huán)境整治，站區(qū)容貌再現(xiàn)新氣象

攻堅克難、奮勇爭先，凝聚成寶貴的迎檢精神

“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的主人翁精神“團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)愛”的團(tuán)隊(duì)精神“銳意進(jìn)取，永不服輸”的頑強(qiáng)作風(fēng)完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制安全暢通有效保障

管理處堅持以加強(qiáng)交通調(diào)度能力和清障效能建設(shè)為首任，不斷完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，應(yīng)急處置能力不斷提高，“文明交通示范公路”建設(shè)凸顯成效，保持了全年無責(zé)任性事故和路堵，未發(fā)生一起免費(fèi)放行事件。強(qiáng)化交通調(diào)度信息整合，提升應(yīng)急處置能力

今年以來，因各類惡劣天氣實(shí)行特級交通管制*次，管制時間累計*小時，實(shí)施清障*起，其中重特大事故*起，危險品事故*起.由于科學(xué)指揮，合理調(diào)度，協(xié)調(diào)聯(lián)動，未發(fā)生一起責(zé)任性交通中斷事件。

強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，提升聯(lián)動協(xié)作能力管理處繼續(xù)加強(qiáng)與交巡警、路政、養(yǎng)護(hù)、外協(xié)等一路多方的工作聯(lián)系，不斷完善聯(lián)合宣傳、巡查、演練、備勤為內(nèi)容的聯(lián)動工作機(jī)制，堅持保暢工作例會制度，強(qiáng)化事故處置的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)指揮，形成了反應(yīng)快速、協(xié)同作戰(zhàn)的良好氛圍。

為實(shí)現(xiàn)控股公司提出的清障作業(yè)“30分鐘到場率”和“2小時通暢率”要達(dá)到90%的目標(biāo)，切實(shí)提高為公眾服務(wù)能力，淮安清障大隊(duì)在堅持現(xiàn)有的做法和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，深挖潛力，積極創(chuàng)新工作思路和方法，全面加強(qiáng)清障效能建設(shè)。

加強(qiáng)清障效能建設(shè)，提升快速反應(yīng)能力

強(qiáng)化運(yùn)營管理，提升道口通行能力

開展便攜式收費(fèi)機(jī)培訓(xùn)警民攜手規(guī)范管理，推進(jìn)“文明交通示范公路”創(chuàng)建

打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌展示全新窗口形象

管理處將打造“暢行高速路，溫馨在江蘇”服務(wù)品牌與“主動服務(wù)”活動相結(jié)合，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)質(zhì)量，改善文明窗口形象。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，樹立溫馨服務(wù)新理念

今年以來，管理處以深入開展“暢行高速路，溫馨在江蘇”的主題實(shí)踐活動為主線，積極引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化培養(yǎng)愛崗敬業(yè)意識，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升品質(zhì)，展示窗口服務(wù)新形象

管理處繼續(xù)深入開展“主動服務(wù)”活動，通過制定下發(fā)《深化主動服務(wù)工作實(shí)施意見》、加大對《收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行力度，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富了服務(wù)內(nèi)容，確實(shí)提升了服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新景象

管理處加大軟硬件投入，升級改造基礎(chǔ)設(shè)施、完善配套設(shè)施、提高服務(wù)檔次，為給過往公眾提供更為便捷、舒適、美觀的服務(wù)環(huán)境。注重督查，強(qiáng)化考核，構(gòu)筑文明服務(wù)新機(jī)制

依托“主動服務(wù)”活動開展，通過建立創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善了文明服務(wù)工作的責(zé)任體系，以“班組長對員工的日常監(jiān)督考核、基層單位對班組的工作稽查考核、管理處對基層單位的績效考評”為主體的文明服務(wù)三級檢查考核機(jī)制得到了有效落實(shí)。

強(qiáng)化制度執(zhí)行能力，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)

管理處在強(qiáng)化制度執(zhí)行力的同時，進(jìn)一步細(xì)化管理環(huán)節(jié)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷提升管理效能。

激發(fā)管理創(chuàng)新意識，提升科學(xué)管理水平

管理處把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源動力，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新意識，發(fā)揮創(chuàng)新能力，鼓勵管理、技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升科學(xué)化管理水平。“特色站區(qū)”建設(shè)“五小”活動全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升精細(xì)化管理水平財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對措施服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加強(qiáng)定額管理工作，強(qiáng)化全員節(jié)約意識加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效率加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)

挖掘內(nèi)潛、雙向提升，“內(nèi)部講師”首開先河

創(chuàng)新載體、營造氛圍，“全員讀書”蔚然成風(fēng)

學(xué)趕先進(jìn)、爭當(dāng)先鋒，“創(chuàng)先爭優(yōu)”譜寫新篇

寓教于訓(xùn)、以賽促學(xué)，員工素質(zhì)全面提升

2012年，是管理處加快管理提升、