【品牌戰(zhàn)略】聯(lián)想-季度考核附表

【品牌戰(zhàn)略】聯(lián)想--季度考核附表差不多信息 本人評判日期： 上級評判日期： 被考核人姓名部門崗位考核人姓名部門崗位工作表現(xiàn)評判評判標準講明：1 明顯不足：表現(xiàn)出嚴峻背離該項評判指標的具體行為2 有所不足：表現(xiàn)出背離該項評判指標的具體行為3 一樣：未顯現(xiàn)背離該項評判指標的具體行為4 良好：有具體行為證明在該項評判指標中表現(xiàn)良好5 優(yōu)秀：有具體行為證明在該項評判指標中表現(xiàn)十分杰出評分講明：能夠打以.5結(jié)尾的分打4分（含）以上和2分（含）以下時，要在自評講明或上級講明欄中寫明具體事例。評判指標典型行為或事件舉例（參照標準）自評得分自評講明上級評分上級講明最終得分嚴格認真1 由于不嚴格、認真，導致工作顯現(xiàn)疏漏，并沒有及時補救2 工作顯現(xiàn)咨詢題，但能夠主動補救，不推卸責任3 按本崗位要求做，未顯現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)覺他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補救5 嚴格認真地履行崗位職責，發(fā)覺隱患，并預先采取措施幸免咨詢題發(fā)生主動高效1 被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待，對工作中的咨詢題視而不見2 反映工作中的困難和咨詢題，但沒有改進建議3 主動調(diào)動各方面資源以達成目標4 工作中主動發(fā)覺咨詢題，提出有價值的改進建議5 獨立提出切實可行的改進方案，并推進實施，取得良好的成效客戶意識1 不關(guān)懷客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有響應2 在上級要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決咨詢題3 主動響應客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求4 主動征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務5 提供的服務超乎客戶期望的中意團隊協(xié)作1 不與團隊成員溝通，完全按照個人設想工作2 告知團隊成員自己的設想，但不響應對方提出的建議或要求，頑固己見3 能夠認真聽取對方意見，修正個人的工作設想4 發(fā)生分歧時，不僅認真聽取對方意見，而且提出有價值的建議5 在協(xié)助對方獵取成功，并達成團隊整體目標的同時實現(xiàn)個人目標

評判指標典型行為或事件舉例（參照標準）自評得分自評講明上級評分上級講明最終得分學習總結(jié)1 多次顯現(xiàn)相同的失誤2 能夠不顯現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學習，能夠從失誤中吸取教訓、舉一反三，防患于未然4 有意識地學習崗位要求的知識技能和業(yè)界先進體會，并在工作中加以實踐5 除崗位要求的知識技能外，還主動學習其他有關(guān)的知識技能，工作能力明顯提升述職報告與上級文字評定被考核人工作業(yè)績部分75~100分講明：上級補充講明：被考核人工作業(yè)績部分0~25分改進措施：上級補充講明及改進建議：被考核人工作體會：上級總體評判與建議：被考核人培訓需求:工作表現(xiàn)得分： 工作業(yè)績得分： 總分： 直截了當上級簽字： 面談日期：