如何做好一名主管14

RogerCao20100801Rev:CFMTR001如何做好一名主管如何做好一名主管14主管的角色主管的八大誤區(qū)主管的調(diào)查現(xiàn)狀主管面臨的挑戰(zhàn)優(yōu)秀主管的特質(zhì)優(yōu)秀主管的六種精神和七大意識(shí)優(yōu)秀主管的管理技能管理及優(yōu)秀主管的基本管理職能目標(biāo)管理技能時(shí)間管理技能人員管理技能現(xiàn)場(chǎng)管理技能關(guān)系管理自我提升課程目錄如何做好一名主管14

主管——主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體

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主管阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體

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主管主管的角色如何做好一名主管14各階層對(duì)基層管理者的要求主管家庭員工同級(jí)經(jīng)理完成任務(wù)解決問(wèn)題面對(duì)困難團(tuán)隊(duì)建設(shè)堅(jiān)持原則維持紀(jì)律忠誠(chéng)公司創(chuàng)新變革合作支持待之以誠(chéng)良好溝通保持形象在職培訓(xùn)建議支持接受責(zé)任激勵(lì)士氣績(jī)效反饋溝通渠道善待家庭事業(yè)有成客戶(hù)供應(yīng)商主管的角色如何做好一名主管14角色類(lèi)型內(nèi)容

人際角色頭臉人物因?yàn)槁殑?wù)和地位的需要，主管必須執(zhí)行社交、法律以及典禮儀式的任務(wù)，如主持部屬的婚禮，或者接待重要的客戶(hù)，這時(shí)他扮演著頭臉人物的角色。領(lǐng)導(dǎo)者主管要給部屬明確的目標(biāo)，激勵(lì)屬下的士氣以及培養(yǎng)部屬做事的能力，并給予部屬應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。聯(lián)系者主管要與各部門(mén)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，不管是他的上級(jí)，還是他的平行部門(mén)，主管都要與他們建立起一個(gè)咨詢(xún)與溝通的渠道。主管的角色如何做好一名主管14角色類(lèi)型內(nèi)容咨詢(xún)角色偵測(cè)者主管要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，掌握周?chē)h(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，這些商業(yè)資訊或情報(bào)多半帶有機(jī)密性。傳播者主管有時(shí)將一些比較機(jī)密的情報(bào)告訴部屬，一方面他要跟部屬分享，另一方面要與部屬取得必要的配合。發(fā)言人主管是一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，所以他要定期向他的上司說(shuō)明這個(gè)部門(mén)的工作狀態(tài)，甚至他也要向訪客做簡(jiǎn)報(bào)。主管的角色如何做好一名主管14角色類(lèi)型內(nèi)容決策角色創(chuàng)新者主管負(fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)的革新事宜，他隨時(shí)能發(fā)現(xiàn)并能把握住機(jī)會(huì)，制定創(chuàng)新計(jì)劃書(shū)以及營(yíng)運(yùn)措施。解決紛爭(zhēng)者當(dāng)他的部門(mén)跟其他部門(mén)之間發(fā)生沖突，或者屬下之間發(fā)生糾紛，或者單位里有重大危機(jī)時(shí)，他都要挺身而出，負(fù)責(zé)解決問(wèn)題。資源分配者主管要依靠先后順序分配部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算、重要的職務(wù)升遷及其個(gè)人時(shí)間。對(duì)每位部屬都要做適當(dāng)?shù)膷徫话才牛沟貌繉倌軌蛉吮M其才。談判者主管身負(fù)重任，負(fù)責(zé)與外界做決定性的談判，只有主管才有這個(gè)權(quán)力與能力做這項(xiàng)工作。主管的角色優(yōu)秀的主管還是發(fā)現(xiàn)者、領(lǐng)跑者、思考者、創(chuàng)造者和關(guān)懷者如何做好一名主管14主管的管理功能有五項(xiàng)：規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制。

功能目的要點(diǎn)規(guī)劃知己知彼百戰(zhàn)不殆評(píng)估外界環(huán)境形勢(shì)的變化，分析哪些是機(jī)會(huì)，哪些是威脅。了解自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)。建立整個(gè)部門(mén)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。依據(jù)整體的目標(biāo)制定部門(mén)的行動(dòng)方針。組織團(tuán)隊(duì)合作建立共識(shí)通過(guò)各種溝通與協(xié)調(diào)，使主管與部屬之間能夠相互配合、同心協(xié)力。建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。主管對(duì)于每一個(gè)部屬要充分地了解，設(shè)法使部屬都能夠發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，以達(dá)到分工合作的效果。主管的功能如何做好一名主管14主管的管理功能有五項(xiàng)：規(guī)劃、組織、用人、指揮、控制。

功能目的要點(diǎn)用人知人善任人盡其才敢于授權(quán)。用最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的人。培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。指揮建立共識(shí)培養(yǎng)使命感設(shè)法讓部屬之間建立一種共識(shí)。培養(yǎng)部屬的責(zé)任心和使命感，有了責(zé)任心和使命感，部屬才有勇于做事的抱負(fù)與當(dāng)家做主的感覺(jué)?？刂谱粉櫩己舜_保業(yè)績(jī)事先制定考核準(zhǔn)則。重點(diǎn)管理，定期評(píng)估。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)要明確、具體，盡可能量化?？刂频哪康木褪且獣r(shí)時(shí)刻刻對(duì)其部屬實(shí)施機(jī)會(huì)教育，吸取別人的教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。主管的角色如何做好一名主管14

主管的八大誤區(qū)急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃目標(biāo)模糊、計(jì)劃不詳只顧做事、不重績(jī)效行為過(guò)程、控制不力缺乏訓(xùn)練、自然淘汰效能低下、急事急辦不善協(xié)作、溝通障礙歸罪于外、推卸責(zé)任如何做好一名主管14喜歡打籃球談過(guò)5次戀愛(ài)搭公交上班會(huì)使用電腦會(huì)駕汽車(chē)工作超過(guò)十年有近視喜歡看電影喜歡聽(tīng)音樂(lè)喜歡趕時(shí)髦喜歡喝綠茶會(huì)彈鋼琴童年尿過(guò)床會(huì)彈吉他經(jīng)常上網(wǎng)會(huì)講外語(yǔ)喜歡踢足球喜歡卡拉ok虛榮心很強(qiáng)是單身貴族喜歡賭博抽煙10年到過(guò)外國(guó)旅游不喝咖啡喜歡吃辣讓我認(rèn)識(shí)您BINGO圖如何做好一名主管14主管工作的調(diào)查現(xiàn)狀喜歡抓業(yè)務(wù)工作，事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)。責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)。有工作目標(biāo)但缺乏對(duì)目標(biāo)的控制。不重視也不習(xí)慣做計(jì)劃，救火現(xiàn)象嚴(yán)重。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)的培訓(xùn)。不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)和工作團(tuán)隊(duì)。認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門(mén)的事，不善于選拔、培訓(xùn)、發(fā)展部下等人力資源的管理工作。主管工作的調(diào)查現(xiàn)狀如何做好一名主管14主管面臨的挑戰(zhàn)變革二十一世紀(jì)的文盲：是不能學(xué)，無(wú)法拋棄陋習(xí)和不愿重新再學(xué)的人。多看、多聽(tīng)、多記、多問(wèn)、多想、多練角色：項(xiàng)目經(jīng)理、培訓(xùn)師、教練、牧師、客戶(hù)的朋友。心態(tài)：自知而積累。浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外雇傭思想：雙贏的關(guān)系成本意識(shí)淡薄如何做好一名主管14優(yōu)秀主管的特質(zhì)勞心者而非勞力者人才而非人手管理而不是做官既要“管”又要“理”的人

負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)成敗的人

綜合各方面關(guān)系的人撐得起、靠得住、不隱瞞事實(shí)認(rèn)真務(wù)實(shí)、第一次把工作做好報(bào)告、聯(lián)系和商討從自己做起良好的親和力奉獻(xiàn)的心胸要有熱情的個(gè)性被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度如何做好一名主管14老板心目中的好主管日本企業(yè)家歸納了一些成功管理者的基本條件：信賴(lài)自己的部屬。適時(shí)地授權(quán)（將權(quán)力轉(zhuǎn)移給部下）。善于導(dǎo)入新的管理觀念。聽(tīng)取別人的良好意見(jiàn)。時(shí)刻保持改革的心愿。辦事果斷、勇于負(fù)責(zé)。優(yōu)秀主管的特質(zhì)如何做好一名主管14優(yōu)秀主管必須擁六個(gè)精神和七大意識(shí)主管的六個(gè)精神學(xué)習(xí)的精神（緊迫）創(chuàng)新的精神（超前）鉆研的精神團(tuán)隊(duì)的精神奉獻(xiàn)的精神（大肚）戰(zhàn)斗的精神如何做好一名主管14優(yōu)秀主管必須擁六個(gè)精神和七大意識(shí)優(yōu)秀主管的七大意識(shí)顧客意識(shí)利潤(rùn)意識(shí)目標(biāo)意識(shí)時(shí)間意識(shí)問(wèn)題意識(shí)成果意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)如何做好一名主管14優(yōu)秀主管的管理技能主管的管理技能專(zhuān)業(yè)性技能（基層管理）人際性技能（中層管理）概念技能（中高層）診斷技能（高層管理）善用管理三大層次的語(yǔ)言決策層（說(shuō)的貨幣語(yǔ)言）管理層（善用貨幣語(yǔ)言、專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言和實(shí)物語(yǔ)言）執(zhí)行層（說(shuō)的實(shí)物語(yǔ)言）管理者必須具備的三種特殊技能：1.良好的專(zhuān)業(yè)技能

2.善于處理人際關(guān)系的技能3.縝密、系統(tǒng)的思考能力如何做好一名主管14優(yōu)秀主管的管理技能主管要成為縱向精（一根柱子型知識(shí)結(jié)構(gòu)：專(zhuān)家）橫向通（樣樣通型：領(lǐng)導(dǎo)）兩種具備的復(fù)合型人才（T型結(jié)構(gòu)的人）：懂技術(shù)會(huì)管理能協(xié)調(diào)善文筆（提筆能成文、登臺(tái)能講課、即興能發(fā)言、對(duì)屏能飛鍵）。如何做好一名主管14優(yōu)秀主管五個(gè)核心日常管理能力目標(biāo)管理能力時(shí)間管理能力人員管理能力現(xiàn)場(chǎng)管理能力做好下屬輔助上司的能力

優(yōu)秀主管的管理技能如何做好一名主管14管理的基本概念和五項(xiàng)基本職能1、管理的概念管理：是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)好組織的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)性活動(dòng)與資源以期達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。如何做好一名主管14①管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制等職能來(lái)加以實(shí)現(xiàn)其功能的過(guò)程。②管理的對(duì)象是組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)性活動(dòng)及其所使用的資源，包括人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、信息③管理的目的在于達(dá)到組織的目標(biāo)，這是其有效性的規(guī)定，至于管理過(guò)程中對(duì)效率、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的追求是在有效性確定的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步完善的過(guò)程。管理的三方面含義：如何做好一名主管14管理五大職能控制計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)管理基本職能如何做好一名主管14計(jì)劃職能計(jì)劃的作用（拿破侖和德魯克）計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的行動(dòng)的預(yù)測(cè)。參考、應(yīng)變和調(diào)整的作用如何排除不確定因素未仆先知變化非不定很難非無(wú)法法由心生假設(shè)的突破如何做好一名主管14計(jì)劃職能計(jì)劃的執(zhí)行（執(zhí)行無(wú)力和無(wú)效透析）職卑權(quán)微各單位不配合責(zé)任分?jǐn)偽醋龊脮r(shí)間管理(把工作分類(lèi)排序、消除不必要的工作、例行工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作不均衡、提升工作效率）如何做好一名主管14執(zhí)行計(jì)劃——組織、人事、指揮組織——合理分配工作任務(wù)人事——人力資源規(guī)劃組織職能如何做好一名主管14組織——合理分配工作任務(wù)任務(wù)——分工——職務(wù)職務(wù)內(nèi)容--

任務(wù)

權(quán)力

責(zé)任利益組織職能如何做好一名主管14指揮—激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通激勵(lì)：行為模式：需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)

內(nèi)容型過(guò)程型指揮職能如何做好一名主管14領(lǐng)導(dǎo)的理解自動(dòng)自發(fā)的發(fā)揮個(gè)人的能力，具有超人的技能能夠影響他人的行為的人格魅力與隨從者有著共同的奮斗目標(biāo)指揮職能領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)要求：先做領(lǐng)導(dǎo)者在做管理者。如何做好一名主管14領(lǐng)導(dǎo)的理解就是通過(guò)滿(mǎn)足下屬需要和施加壓力、并以在下屬思想體系中建立行為準(zhǔn)則為手段，調(diào)動(dòng)人的行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。在下屬思想中建立行為準(zhǔn)則：思想—態(tài)度—行為—結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的行為的調(diào)控，而不是對(duì)物質(zhì)形態(tài)的調(diào)控。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究人的學(xué)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)是調(diào)動(dòng)人的行為，以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)之所以產(chǎn)生的原因，就是因?yàn)橛蟹止f(xié)作的基礎(chǔ)。有了分工協(xié)作，就需要有人布置任務(wù)、協(xié)調(diào)矛盾、統(tǒng)一思想。指揮職能如何做好一名主管14領(lǐng)導(dǎo)是提出目標(biāo)，協(xié)助個(gè)體完成個(gè)人目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到整體目標(biāo)，管理是一種科學(xué)方法，提供實(shí)踐或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)是種藝術(shù)，管理是種紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)主要體現(xiàn)在對(duì)人的行為進(jìn)行調(diào)控；管理則還包括對(duì)物、資金的調(diào)控。領(lǐng)導(dǎo)大量運(yùn)用直覺(jué)；管理則絕對(duì)排斥直覺(jué)。指揮職能領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別如何做好一名主管14管理者將復(fù)雜變得有條理，領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)造嚴(yán)謹(jǐn)和策略；管理者講究實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)者重視概念；管理者對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)做反應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)；管理者執(zhí)行組織的價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造組織的價(jià)值；管理者有時(shí)要提高嗓門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)者多半是安靜的；管理者執(zhí)行計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)者撰寫(xiě)計(jì)劃；管理者把事做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人做對(duì)的事。指揮職能領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別如何做好一名主管14領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)即是動(dòng)員，應(yīng)以動(dòng)員全員參與為目標(biāo)，調(diào)動(dòng)全員的積極性。領(lǐng)導(dǎo)人，管理事。眾人能承認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。人的內(nèi)心和信心是領(lǐng)導(dǎo)最好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。得人心的領(lǐng)導(dǎo)最有效。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是帶心。領(lǐng)導(dǎo)首先要得人心。指揮職能領(lǐng)導(dǎo)的理解如何做好一名主管14實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的代價(jià)小。完成目標(biāo)的程度高。實(shí)現(xiàn)部下的三個(gè)認(rèn)同：認(rèn)同企業(yè)、認(rèn)同工作和認(rèn)同管理。遵守四個(gè)原則：自我管理、先理后管、管事理人和自我提升。掌握權(quán)變的技能。指揮職能優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)如何做好一名主管14企業(yè)認(rèn)同協(xié)助生涯規(guī)劃，找出共同利益。協(xié)助澄清權(quán)利背后的義務(wù)。制造歸屬感。指揮職能如何做好一名主管14工作認(rèn)同協(xié)助挖掘工作的樂(lè)趣、意義、價(jià)值和成就感。創(chuàng)造歡樂(lè)的工作氣氛。給予明確績(jī)效回饋。協(xié)助從工作中自我發(fā)展。提供挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。指揮職能如何做好一名主管14管理認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)代替管理。應(yīng)用自主管理。運(yùn)用參與管理。少管多理。指揮職能如何做好一名主管14權(quán)變思維

管理的三變：適變、應(yīng)變和權(quán)變。適變之道——適應(yīng)轉(zhuǎn)化的原理首先，要適應(yīng)，適者生存，企業(yè)要適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中不斷變化的潮流。適應(yīng)國(guó)情、行情、本情；適應(yīng)自然、市場(chǎng)、環(huán)境；適應(yīng)人心、人力、人智；適應(yīng)物質(zhì)、能量、信息；適應(yīng)供、產(chǎn)、銷(xiāo)，人、才、物；適應(yīng)才能適變，才能創(chuàng)新，才能可持續(xù)發(fā)展。指揮職能如何做好一名主管14權(quán)變之道——隨機(jī)制宜的原理

權(quán)變是權(quán)宜機(jī)變，機(jī)變是因時(shí)、因地、因人、因勢(shì)變通之法。“經(jīng)達(dá)權(quán)變”是古人提倡出來(lái)的?！敖?jīng)”是管理的原則，“權(quán)”是權(quán)變之道。要“經(jīng)、權(quán)”結(jié)合，即一般與特殊、原則與靈活運(yùn)用相結(jié)合。要有“經(jīng)”亦有“權(quán)”。管理中權(quán)變理論中心是提倡權(quán)變思維，實(shí)際就是太極思維。權(quán)變思維

管理的三變：適變、應(yīng)變和權(quán)變。指揮職能如何做好一名主管14應(yīng)變之道——機(jī)制運(yùn)化的原理從整體到個(gè)體，從應(yīng)變到創(chuàng)新，這是周易的重要觀念之一。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力源于企業(yè)的活力，所謂活力即企業(yè)的“自組織機(jī)制”或稱(chēng)“應(yīng)變器”?！皯?yīng)變器”具有多層次功能，當(dāng)系統(tǒng)某些環(huán)節(jié)發(fā)生某種變化時(shí)，它隨時(shí)都可以使該系統(tǒng)得到自動(dòng)的調(diào)整。建立健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，就能應(yīng)變自如，使之增強(qiáng)智力，積累實(shí)力，完善權(quán)力，達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理至善至佳的狀態(tài)。權(quán)變思維

管理的三變：適變、應(yīng)變和權(quán)變。指揮職能如何做好一名主管14優(yōu)秀主管五個(gè)核心日常管理能力目標(biāo)管理能力時(shí)間管理能力人員管理能力現(xiàn)場(chǎng)管理能力做好下屬輔助上司的能力

如何做好一名主管14目標(biāo)管理能力

如何做好一名主管14目標(biāo)管理的產(chǎn)生理論基礎(chǔ)為：泰羅的科學(xué)管理和行為理論（自我控制），1954年美國(guó)·F·德魯克在《管理的實(shí)踐》中正式提出“目標(biāo)管理和自我控制”。目標(biāo)管理（Managementbyobjectives縮寫(xiě)為MBO）：目標(biāo)：①目的或宗旨的具體化②組織奮力爭(zhēng)取達(dá)到的希望的未來(lái)狀況③是根據(jù)組織宗旨而提出在一定時(shí)期要達(dá)到的預(yù)期成果。

一、目標(biāo)管理概論目標(biāo)管理如何做好一名主管14目標(biāo)管理1、對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)⑴有助于挖掘潛能，縮短個(gè)人素質(zhì)提高的時(shí)間。⑵準(zhǔn)確自身定位產(chǎn)生使命感和自我壓力。⑶有助于把握現(xiàn)在評(píng)估進(jìn)展。⑷可增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和條理性。⑸可把握工作的重點(diǎn)、注重工作的成果。2、對(duì)員工可發(fā)揮功能⑴激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、發(fā)揮員工潛能。⑵可加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、把握工作重點(diǎn)。⑶可以增進(jìn)上下感情、消除本位意識(shí)。3、對(duì)組織發(fā)揮功能⑴提高企業(yè)素質(zhì)。⑵提升組織效率。⑶促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和共同成長(zhǎng)的企業(yè)文化的形式。

二、目標(biāo)管理的三大意義如何做好一名主管14三、目標(biāo)管理的四個(gè)過(guò)程1、確定期望：是一種參與式的管理。（全員參與逐級(jí)分層）2、強(qiáng)調(diào)“自我控制”。（以自我控制的管理代替壓制性的管理）3、促使下放權(quán)力。（解決集權(quán)和分權(quán)的矛盾）4、注重成果為第一的方針。（完善考核體系）目標(biāo)管理P-D-C(S)-A的四個(gè)過(guò)程。如何做好一名主管14①S：Specific清析明確②M：Measurable可測(cè)量③A：Attainable可達(dá)性④R：Relevant與組織和人員能力相結(jié)合⑤T：Time-Table目標(biāo)要有時(shí)程目標(biāo)管理四、目標(biāo)管理的五項(xiàng)（SMART）原則如何做好一名主管14五、目標(biāo)管理的六大屬性1、可挑戰(zhàn)性及可達(dá)性（目標(biāo)及指標(biāo)）⑴突破性目標(biāo)（高于實(shí)際水準(zhǔn)、超越現(xiàn)狀）⑵控制性目標(biāo)（可持續(xù)性穩(wěn)步提升、維持現(xiàn)狀）2、目標(biāo)的縱向性（目標(biāo)分層、分等）⑴環(huán)境層——社會(huì)目標(biāo)；⑵組織層——組織目標(biāo)；⑶個(gè)人層——個(gè)人目標(biāo)。3、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化⑴目標(biāo)的橫向性⑵目標(biāo)與目標(biāo)之間，相互有關(guān)系、相互支援、互相連接和彼此協(xié)調(diào)。

目標(biāo)管理如何做好一名主管14

五、目標(biāo)管理的六大屬性4、目標(biāo)的多樣性⑴既考慮利潤(rùn)又考慮成本（2）MQCDS等方面制定目標(biāo)5、目標(biāo)的時(shí)間性⑴可分為長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)。⑵目標(biāo)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是短期目標(biāo)。6、目標(biāo)的可考核性⑴定量目標(biāo)：即量化目標(biāo)。⑵定性目標(biāo)：不可量化但可描述其特性的目標(biāo)。⑶所有目標(biāo)必須有明確的測(cè)量手段加以驗(yàn)證或測(cè)量。

目標(biāo)管理如何做好一名主管14序號(hào)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際值未達(dá)目標(biāo)原因及對(duì)策責(zé)任者效果跟進(jìn)1準(zhǔn)時(shí)交貨率>80%2生產(chǎn)直通率>80%3成品檢查合格率95%4客戶(hù)投訴/退貨率<1/3%5損耗翻工工時(shí)<2000時(shí).人6篩選加工工時(shí)<2000時(shí).人7停工待料<1000時(shí).人8生產(chǎn)報(bào)廢<20,0009產(chǎn)量（套）75000010存貨合理水平（萬(wàn)元）成品<5011稱(chēng)料<10012庫(kù)存呆貨（萬(wàn)元)<10管理目標(biāo)（周）統(tǒng)計(jì)表如何做好一名主管14時(shí)間管理能力

如何做好一名主管14人們重視生命，樂(lè)于理財(cái)，卻疏于時(shí)間管理！時(shí)間管理

如何做好一名主管14世界上最長(zhǎng)而又最短、最快而又最慢、最平凡而又最珍貴、最容易被忽視而又最令人后悔的就是時(shí)間。

———高而基2.世界上最重要的東西就是時(shí)間。

———愛(ài)迪生3.可以支配的時(shí)間就是財(cái)富本身。

———馬克思4.時(shí)間是最高貴而有限的資源。

———彼得.杜拉克

時(shí)間是最公平的、又是最不公平的。一、前言如何做好一名主管14一、下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”。1.你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？2.你通常把工作帶回家嗎？3.你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4.如果你沒(méi)有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5.即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6.你的案頭有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件？時(shí)間管理的測(cè)試如何做好一名主管147.你時(shí)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8.你在辦公室用餐嗎？9.在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10.你時(shí)常把工作拖到最后一分鐘，然后很努力地去做完它們？11.你覺(jué)得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12.你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13.當(dāng)你長(zhǎng)休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14.你常無(wú)暇閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍？15.你是否太忙于解決一些瑣碎的事而沒(méi)有去做與公司目標(biāo)一致的大事？16.你是否有沉醉于過(guò)去的成功或失敗之中而沒(méi)有著眼于未來(lái)？時(shí)間管理的測(cè)試如何做好一名主管1412-16“yes”救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8-12“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南4-8“yes”可以！方向正確，但需要提高沖勁0-4“yes”恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法時(shí)間管理的測(cè)試的結(jié)果時(shí)間管理的測(cè)試如何做好一名主管14

關(guān)于時(shí)間的幾種理解和時(shí)間的特點(diǎn)1.爭(zhēng)取時(shí)間重要，合理分配時(shí)間更重要。2.時(shí)間等于金錢(qián)、時(shí)間小于金錢(qián)、時(shí)間大于金錢(qián)。3.時(shí)間是有生命的、時(shí)間也會(huì)死亡的。4.時(shí)間是不可延長(zhǎng)的但可創(chuàng)造和合理利用的。5.時(shí)間是可溶的且不易察覺(jué)的。6.世上只有時(shí)間的利用家，沒(méi)有時(shí)間的收藏家。能夠正確地掌握時(shí)間，運(yùn)用時(shí)間，你的事業(yè)注定成功。

時(shí)間的特點(diǎn)：時(shí)間是不可以移動(dòng)的，無(wú)法儲(chǔ)存，無(wú)法借用，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，無(wú)法租用，是種穩(wěn)的速度，無(wú)法阻擋的消失

二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14一天24小時(shí)，誰(shuí)都是被平等地賦予”這個(gè)命題已成為時(shí)間管理理論的公理。但事實(shí)不然，例如莫扎特只活了35歲，但在他短短的一生中做了600首以上曠世之作遺留于世。而其他活了70年、80年的凡庸音樂(lè)家卻比比皆是。以實(shí)際使用的時(shí)間來(lái)看，莫扎特的一天24小時(shí)，他的每一分、每一秒比起其他凡庸的音樂(lè)家，可說(shuō)是更長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候二者所擁有的時(shí)間是無(wú)從比較的不平等。時(shí)間的公平和不公平性二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14時(shí)間死亡陷阱①對(duì)于未來(lái)沒(méi)有夢(mèng)想和目標(biāo)。②每天毫無(wú)目的地生活。③一切毫不在意。④感覺(jué)不到生活的充實(shí)、成長(zhǎng)和幸福。⑤沒(méi)有感性、欲望與熱情。⑥無(wú)法精神煥發(fā)地運(yùn)作，宛如死水一般。⑦無(wú)法產(chǎn)生新的思考或創(chuàng)意。⑧對(duì)現(xiàn)狀沒(méi)有改變的欲望。⑨沒(méi)有自己想要?jiǎng)?chuàng)造的沖動(dòng)。⑩時(shí)常處于后悔或遭受挫折、絕望、無(wú)力的情況。二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14（11）喪失自信。（12）感到自己的心理或身體患病了，甚至有崩潰的感覺(jué)。（13）時(shí)常受任性或一時(shí)沖動(dòng)的支配。（14）感到是在被流放的情形下生活。（15）順著對(duì)方的說(shuō)法行動(dòng)。（16）和酒肉朋友來(lái)往，被他們牽著鼻子走。（17）過(guò)度沉迷于快活和游樂(lè)中。（18）做壞事或有壞習(xí)慣。（19）持續(xù)妨礙健康的規(guī)律性生活。（20）每天的生活是昨日的延續(xù)，毫無(wú)變化或起伏。（21）假日或閑暇時(shí)，做什么事都提不起勁，只是閑待著。（22）只是為了打發(fā)時(shí)間而游玩。時(shí)間死亡陷阱二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14（23）始終和同樣的成員，做著同一形式的交際。（24）千篇一律地與人交往和行動(dòng)。（25）千篇一律地閱讀雜志、圖書(shū)和無(wú)節(jié)制地飲酒。（26）只因?yàn)樨?zé)任在肩而與討厭的人來(lái)往。（27）完全不投機(jī)的人際關(guān)系。（28）埋沒(méi)在工作之中，以致失去自我。（29）每天在公司里重復(fù)著同樣的工作。（30）只是義務(wù)感驅(qū)使才做工作。（31）無(wú)意識(shí)地完成被賦予的工作。（32）毫無(wú)所思機(jī)械性地工作。（33）工作中沒(méi)有創(chuàng)意。（34）在工作或人際關(guān)系中，常感到痛苦。（35）在工作或人際關(guān)系中，采取逃避的態(tài)度。二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14時(shí)間的價(jià)值要領(lǐng)會(huì)一年的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)期末考不及格的學(xué)生要領(lǐng)會(huì)一月的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)生下早產(chǎn)兒的母親要領(lǐng)會(huì)一星期的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)周刊編輯要領(lǐng)會(huì)一天的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)每天打零工卻要養(yǎng)活十個(gè)孩子的人要領(lǐng)會(huì)一小時(shí)的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)正在等待婚禮的佳偶要領(lǐng)會(huì)一分鐘的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)錯(cuò)過(guò)火車(chē)的人要領(lǐng)會(huì)一秒鐘的價(jià)值，只要問(wèn)個(gè)在意外中大難不死的人二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14*每年251個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)時(shí)間的價(jià)值二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14時(shí)間=控制事件管理你自己的行為安排工作的先后次序時(shí)間管理你在控制之中

事情是有序的

你可以加倍你的產(chǎn)出一系列的事件二、時(shí)間及時(shí)間管理的概念如何做好一名主管14時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程：第一代：備忘錄第二代：工作計(jì)劃第三代：排列優(yōu)先順序以追求效率第四代：以重要性為導(dǎo)向，價(jià)值導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向。三、時(shí)間管理的發(fā)展歷程

如何做好一名主管14緊急重要Ⅰ20%—25%Ⅱ65%—80%Ⅲ15%Ⅳ1%四、時(shí)間管理的方法成功人士的時(shí)間分布如何做好一名主管14艾森豪威爾原則：緊急重要A本人立即做B戰(zhàn)略規(guī)劃安排時(shí)間C減少委派D廢紙簍四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管14

如何區(qū)分事情的輕重緩急

※確定自己最想要的到底是什么？（問(wèn)題：快樂(lè)150、家庭和諧150、時(shí)光倒流200、愛(ài)情150、健康150、友情150）A、重要又緊迫B、重要而不緊迫C、緊迫而不重要D、不緊迫又不重要

1、壓力型的人2、從容不迫的人

3、沒(méi)有用心的人4、懶人四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管1420/80

法則（柏拉圖Pareto法則）

——最省力的企業(yè)成功與個(gè)人幸福法則在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡系：80%的收獲來(lái)自20%的努力，其它80%的投入只帶來(lái)20%的產(chǎn)出。投入產(chǎn)出80%20%20%80%四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管14瑞士奶酪法把重大的工作分成許多部分，抽時(shí)間完成一些相對(duì)獨(dú)立的部分，逐步積累起來(lái)。就象在一塊瑞士奶酪上依次戳許多小洞那樣四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管14艾維李的10分鐘效率法列出明天（下周、下月）要做的六件重要的事情。把這六件事情按重要程序排序。上班開(kāi)始先做1號(hào)，完成之后再做2號(hào)，再做3號(hào)，直至結(jié)束。四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管14運(yùn)用工具時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)分析表（工作日記）*周時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)表*周時(shí)間管理分析表*四、時(shí)間管理的方法如何做好一名主管14選擇規(guī)劃個(gè)人的方向制定目標(biāo)、計(jì)劃和清單珍惜每一分每一秒做最有生產(chǎn)力的事清除無(wú)用事同類(lèi)的事并便準(zhǔn)化有效授權(quán)換時(shí)間用金錢(qián)換取時(shí)間大量的行動(dòng)隨時(shí)隨地記筆記今天準(zhǔn)備明天五、時(shí)間管理的法則快速思考、行動(dòng)、處理永遠(yuǎn)保持焦點(diǎn)現(xiàn)在的事現(xiàn)在就做設(shè)定時(shí)限、科學(xué)休息避開(kāi)高峰、善于擱置巧用電話(huà)、慎選朋友避免爭(zhēng)論和情緒善用零碎和業(yè)余時(shí)間簡(jiǎn)化、條理化第一次做好，次次做好如何做好一名主管14人員管理能力

如何做好一名主管14適宜的用人標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃確定部門(mén)的目標(biāo)、指標(biāo)確定人力資源的需求制定組織架構(gòu)根據(jù)架構(gòu)確定職位和職能分配編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)、工作分析和人才引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)人員的規(guī)劃和配置如何做好一名主管14崗位說(shuō)明書(shū)的要素崗位名稱(chēng)所屬部門(mén)直接上級(jí)直接下級(jí)/（人數(shù)）服務(wù)對(duì)象橫向協(xié)作工作職責(zé)1、核心職責(zé)2、具體職責(zé)3、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)權(quán)限任職條件

1、教育背景（學(xué)歷/專(zhuān)業(yè)）

2、工作經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)/崗位）

3、工作技能

4、生理特征（年齡/性別/婚姻/

健康/外表/性格/氣質(zhì)/態(tài)度）

5、其他條件崗位等級(jí)薪酬范圍工作地點(diǎn)/條件/環(huán)境工作重點(diǎn)/難點(diǎn)工作禁忌職業(yè)發(fā)展方向人員的規(guī)劃和配置如何做好一名主管14工作分析案例——工作：餐廳服務(wù)員迎接、引導(dǎo)就餐客人就座為客人倒茶為客人點(diǎn)菜/無(wú)酒精飲料/酒水領(lǐng)取和運(yùn)送無(wú)酒精飲料/酒水提供菜/無(wú)酒精飲料/酒水倒無(wú)酒精飲料/酒水分菜/換碟處理付帳收拾盤(pán)碟/清潔餐桌準(zhǔn)備餐桌和餐具清潔餐廳設(shè)備停止?fàn)I業(yè)的準(zhǔn)備工作計(jì)劃和檢查餐廳準(zhǔn)備工作檢查設(shè)備采取防火和安全措施訂位服務(wù)

…人員的規(guī)劃和配置如何做好一名主管14人員的培訓(xùn)一、發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求組織對(duì)員工的期望和目標(biāo)是什么？培訓(xùn)能否達(dá)成組織的期望和目標(biāo)？工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，需要什么知識(shí)、技能和態(tài)度？員工的工作表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)之間是否存在差距？員工現(xiàn)有的知識(shí)、技能和態(tài)度是否達(dá)到了崗位要求？員工是否需要培訓(xùn)？需要什么培訓(xùn)？培訓(xùn)能否解決現(xiàn)存問(wèn)題？解決什么問(wèn)題？如何做好一名主管14可能已經(jīng)產(chǎn)生培訓(xùn)需求的情況緩慢的工作進(jìn)度，工作效率低下工作質(zhì)量差，連續(xù)的高錯(cuò)誤、高損壞、高成本經(jīng)常不能達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)頻繁的工作意外事故顧客經(jīng)常投訴產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量差員工士氣低落，經(jīng)常抱怨或投訴高離職率、缺勤率或員工經(jīng)常遲到早退不能與同事、上司或顧客順暢地溝通員工需經(jīng)常加班超時(shí)工作工作任務(wù)或工作職責(zé)發(fā)生變動(dòng)有新產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)、方法、新工作程序/系統(tǒng)等出臺(tái)、推廣應(yīng)用新員工加盟人員的培訓(xùn)如何做好一名主管14學(xué)習(xí)的途徑根據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)結(jié)果，一般人的平均接受能力是10%通過(guò)聽(tīng)35%~50%通過(guò)聽(tīng)、看80%~90%通過(guò)聽(tīng)、看、思考和練習(xí)激發(fā)學(xué)員運(yùn)用5個(gè)身體感官聽(tīng)覺(jué)視覺(jué)觸覺(jué)嗅覺(jué)味覺(jué)人員的培訓(xùn)如何做好一名主管14在職培訓(xùn)四步驟法準(zhǔn)備演示實(shí)踐跟進(jìn)在職培訓(xùn)評(píng)估表*人員的培訓(xùn)如何做好一名主管14有效授權(quán)三步曲任務(wù)指示

進(jìn)度監(jiān)控

成果評(píng)估有效的授權(quán)如何做好一名主管14績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容德、能、勤、績(jī)績(jī)效考核如何做好一名主管14績(jī)效評(píng)估的方法個(gè)體之間比較排序法（Ranking）對(duì)偶比較法

（PairedComparison）強(qiáng)迫分布法

（ForcedDistribution）工作成果（目標(biāo)）比較目標(biāo)管理法（MBO）指數(shù)評(píng)估法工作標(biāo)準(zhǔn)（行為）比較核查表法（Checklist）量表評(píng)等法(RatingScales)關(guān)鍵事件法

（CriticalIncidents）行為錨定評(píng)等法(BARS)混合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)等法

（MixedStandardScales）短文法（Essays）績(jī)效考核如何做好一名主管14評(píng)估者在評(píng)估過(guò)程中的誤區(qū)刻板印象定勢(shì)誤差暈輪效應(yīng)（光環(huán)或成見(jiàn)）首因效應(yīng)近因效應(yīng)從眾心理趨中效應(yīng)過(guò)于苛刻過(guò)于寬容推理錯(cuò)誤假定相似對(duì)比錯(cuò)誤績(jī)效考核如何做好一名主管14（1）百分俱樂(lè)部：（2）聽(tīng)取下屬建議：（3）與員工共享成果（4）三明治式的批評(píng)（5）目標(biāo)激勵(lì)（6）誘導(dǎo)比強(qiáng)迫好（7）巧用贊美肯定和鼓勵(lì)

有效的激勵(lì)技巧：人員的激勵(lì)如何做好一名主管14激勵(lì)的方法目標(biāo)激勵(lì)民主激勵(lì)壓力激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)表率激勵(lì)用人激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)信任激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)賞識(shí)激勵(lì)關(guān)懷激勵(lì)感情激勵(lì)渲泄激勵(lì)懲罰激勵(lì)尊重激勵(lì)信息激勵(lì)人員的激勵(lì)如何做好一名主管14

激勵(lì)小技巧：親筆寫(xiě)一封感謝便條請(qǐng)上級(jí)給員工打一個(gè)電話(huà)請(qǐng)員工喝茶、吃飯小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)肯定員工工作的價(jià)值家訪、對(duì)員工生活、家庭的興趣經(jīng)常走走，打打招呼神秘小禮品人員的激勵(lì)如何做好一名主管14現(xiàn)場(chǎng)管理能力

如何做好一名主管14善用現(xiàn)場(chǎng)管理的方法5S管理目視管理看板管理流程再造和優(yōu)化IE手法的應(yīng)用精益生產(chǎn)工具的使用現(xiàn)場(chǎng)管理的能力如何做好一名主管14目視管理目視管理是用圖形，圖表等視覺(jué)感應(yīng)，確定目前狀態(tài)，并立即產(chǎn)生判斷，使問(wèn)題得到迅速解決的方法。由于現(xiàn)場(chǎng)異常及問(wèn)題點(diǎn)較難發(fā)現(xiàn)，延誤了處理問(wèn)題的機(jī)會(huì)，忽視了不良發(fā)生的征兆，實(shí)行目視管理可以避免問(wèn)題的發(fā)生：Q(品質(zhì))：異常及問(wèn)題的浮現(xiàn)化C(成本)：浪費(fèi)，不均，不合理浮顯化D(交期)：延誤及進(jìn)度狀況明確化S(安全)：標(biāo)示出事故次數(shù)及災(zāi)害狀況以強(qiáng)化意識(shí)M(士氣)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員合作態(tài)度信念化如何做好一名主管14看板與目視管理的35個(gè)事例管理手法事例手法1：布局看板事例手法2：劃線(xiàn)定位，規(guī)定區(qū)域事例手法3：門(mén)區(qū)域線(xiàn)事例手法4：錄影帶教學(xué)讓新人及早上手事例手法5：安全用具分類(lèi)標(biāo)志提醒員工重視自我安全事例手法6：設(shè)置猛獸區(qū)—“老虎線(xiàn)”事例手法7：反光箭頭貼紙—幫助警衛(wèi)做好巡視的工作事例手法8：方向法，指示行動(dòng)的方向事例手法9：生產(chǎn)指示牌事例手法10：小看板事例手法11：現(xiàn)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)看板如何做好一名主管14事例手法12：責(zé)任看板事例手法13：操作流程圖事例手法14：顏色法事例手法15：監(jiān)察法：能隨時(shí)注意事務(wù)的動(dòng)向事例手法16：信號(hào)燈事例手法17：設(shè)置人員去向板，方便工作安排事例手法18：作業(yè)安排板事例手法19：模具履歷表—用來(lái)掌握模具的性能狀況事例手法20：模具離庫(kù)看板，用來(lái)掌握所有模具的動(dòng)態(tài)事例手法21：生產(chǎn)進(jìn)度看板事例手法22：急件插單看板事例手法23：不良追蹤看板有效解決品質(zhì)問(wèn)題看板與目視管理的35個(gè)事例管理手法如何做好一名主管14事例手法24：差異看板，減少加班的機(jī)會(huì)事例手法25：一條彩色直線(xiàn)法解決螺絲松動(dòng)與否事例手法26：影繪法事例手法27：改變常規(guī)放置，方便取用事例手法28：操作指導(dǎo)書(shū)就近設(shè)置，方便對(duì)照/直觀易懂/明了事例手法29：四色的三級(jí)保養(yǎng)確認(rèn)單，做好機(jī)器的三級(jí)保養(yǎng)事例手法30：責(zé)任者看板和日常保養(yǎng)稽核看板事例手法31：標(biāo)注法事例手法32：發(fā)貨狀態(tài)管理板事例手法33：紅線(xiàn)管理等方法做好庫(kù)存事例手法34：要可以先入先出事例手法35：表格設(shè)計(jì)傻瓜化看板與目視管理的35個(gè)事例管理手法如何做好一名主管14流程再造流程再造分為四個(gè)方面：清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化。清除簡(jiǎn)化整合自動(dòng)化過(guò)量生產(chǎn)表格工作臟活等待時(shí)間程序團(tuán)隊(duì)難活運(yùn)輸溝通顧客險(xiǎn)活加工技術(shù)供應(yīng)商乏味的工作庫(kù)存流程數(shù)據(jù)采集缺陷/失誤問(wèn)題區(qū)域數(shù)據(jù)傳送重復(fù)（水平或用人不當(dāng)）數(shù)據(jù)分析檢驗(yàn)協(xié)調(diào)如何做好一名主管14現(xiàn)場(chǎng)精益管理—IE工業(yè)工程（IndustrialEngineering）工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。工業(yè)工程的研究目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全、提高效率，獲得最佳效益。精益生產(chǎn)的基本保證；降低成本的有力“武器”。如何做好一名主管14杜絕生產(chǎn)的七大浪費(fèi)

⑦①動(dòng)作的浪費(fèi)不良改正的浪費(fèi)

⑥等待的浪費(fèi)

②

制造過(guò)多的浪費(fèi)

③

加工過(guò)剩的浪費(fèi)

④

搬運(yùn)的浪費(fèi)

⑤在庫(kù)量過(guò)多的浪費(fèi)七種浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)精益理念如何做好一名主管14關(guān)系管理如何做好一名主管14了解上司的風(fēng)格通過(guò)4個(gè)方面具體的了解你的上司

傾聽(tīng)：要注意聽(tīng)上司說(shuō)話(huà)方式、內(nèi)容、以及上司推論的模式

閱讀：看看上司寫(xiě)給他的上司、同