基于web的家政服務網(wǎng)站的設計與實現(xiàn)

摘要由于互聯(lián)網(wǎng)的使用，人們在管理、應用、服務等領域使用數(shù)據(jù)更加簡潔、方便，大大提高了工作效率?；ヂ?lián)網(wǎng)正逐漸融入我們的生活，影響和改變我們的生活。家政服務管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)（MIS）。其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立與維護和前端應用程序的開發(fā)兩個方面。前者要求數(shù)據(jù)庫具有較強的數(shù)據(jù)一致性、完整性和良好的數(shù)據(jù)安全性；后者要求應用程序功能齊全、使用方便。建立家政服務管理系統(tǒng)，可以解決以往信息處理緩慢的問題，快速、直接地讓客戶發(fā)布自己的需求，也可以讓家政公司快速獲取信息做出響應，為客戶提供及時的服務。通過使用家政服務系統(tǒng)，使得家政服務的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化、從而達到提高家政服務管理效率的目的。關鍵詞：家政服務數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站設計AbstractBecauseoftheuseoftheInternet,peopleusedatainthefieldsofmanagement,application,serviceandsoonmoreconciseandconvenient,whichgreatlyimprovestheworkingefficiency.TheInternetisgraduallyintegratingintoourlives,affectingandchangingourlives.Theestablishmentofroomservicemanagementsystemcansolvetheproblemofslowinformationprocessinginthepast,quicklyanddirectlyletcustomersreleasetheirownneeds,butalsolettheroomcompanyquicklyobtaininformationtorespond,andprovidetimelyservicetocustomers.Homeservicemanagementsystemisatypicalinformationmanagementsystem(MIS).Itsdevelopmentmainlyincludestheestablishmentandmaintenanceofthemaintenanceandthefront-endapplicationdevelopmenttwoaspects.Theformerrequiresthedatabasetohavestrongdataconsistency,integrityandgooddatasecurity;thelatterrequirestheapplicationtobefullyfunctionalandeasytouse.Throughtheuseofdomesticservicesystem,themanagementofdomesticservicestoresissystematized,standardized,automated,simpleandintelligent,soastoimprovetheefficiencyofdomesticservicemanagement.Keywords:HousekeepingServiceDatabaseWebsitedesign目錄第一章緒論 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3主要研究內(nèi)容 1第二章可行性分析 22.1技術可行性 22.1.1開發(fā)環(huán)境介紹 22.1.2Eclipse與JavaScript介紹 22.1.3MYSQL介紹 22.2經(jīng)濟可行性 32.3操作可行性 3第三章需求分析 43.1系統(tǒng)需要解決的問題 43.2系統(tǒng)需求分析 4第四章系統(tǒng)總體設計 64.1系統(tǒng)設計方案 64.2系統(tǒng)功能模塊劃分 64.3系統(tǒng)基本設計和處理流程 7第五章數(shù)據(jù)庫設計 95.1系統(tǒng)概念數(shù)據(jù)模型設計 95.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫物理結構設計 10第六章系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 146.1系統(tǒng)首頁模塊設計與實現(xiàn) 146.2系統(tǒng)注冊模塊設計與實現(xiàn) 146.3系統(tǒng)登錄模塊設計與實現(xiàn) 156.4用戶（雇主）功能模塊設計與實現(xiàn) 166.4.1用戶的個人中心 166.4.2用戶發(fā)布家政需求（預約） 176.4.3用戶的預約管理 186.4.4用戶的訂單管理 196.5家政人員功能模塊設計與實現(xiàn) 206.5.1家政人員的個人中心 206.5.2家政人員的預約申請 226.5.3家政人員的留言 226.6后臺管理功能模塊設計與實現(xiàn) 236.6.1賬戶管理 236.6.2量化查看 256.6.3管理人員修改密碼 256.6.4管理員進行家政人員認證 26第七章系統(tǒng)測試 277.1系統(tǒng)測試 277.2系統(tǒng)測試的目的 277.3系統(tǒng)測試的步驟 277.4系統(tǒng)功能測試 28第八章總結 30參考文獻 31致謝 32廣東東軟學院本科生畢業(yè)設計（論文）第一章緒論1.1研究背景伴隨21世紀互聯(lián)網(wǎng)快速的推廣和我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活和工作節(jié)奏越來越快，工作任務越來越重，許多人們已經(jīng)沒有時間去顧及家務。過去進行線下服務的家政公司，對于當前的家政需求而言，處理信息的效率太低，提供服務的速度太慢。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將家政服務管理信息化，加快人們發(fā)布需求和享受服務的速度，這是當前社會所需要解決的問題。因此，迫切需要開發(fā)一個利用互聯(lián)網(wǎng)來管理家政行業(yè)的信息系統(tǒng)REF_Ref27983\r\h[1]。1.2研究意義一個家政公司的客戶（雇主）和家政人員的信息管理是以一個極其重要而且相當繁瑣的環(huán)節(jié)，這項工作需要投入大量的人力物力去進行統(tǒng)計和管理。但如果一個家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)的成功建立，就可以統(tǒng)一管理大量的數(shù)據(jù)，而且對信息能夠進行快速的增刪查改。對于減少管理人員的工作量與工作時間，提高處理信息的效率有著顯著的作用。這樣一個安全，快捷，方便的家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)可以人們帶來極大的方便，可以給家政公司的發(fā)展帶來巨大的效益REF_Ref27983\r\h[3]。所以，在信息網(wǎng)絡化的大趨勢下，特提出一種基于Web的家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)，并用MYSQL數(shù)據(jù)庫與JavaScript技術結合進行了該網(wǎng)站的開發(fā)。1.3主要研究內(nèi)容基于web的家政服務網(wǎng)站才有了B/S結構，采用這樣的體系結構來實現(xiàn)對整個系統(tǒng)的架構管理，這樣就提高了管理的工作效率，它不受地域限制，不受時間限制，任何人在任何時候都可以通過使用這個系統(tǒng)來進行交流互動，這樣就節(jié)約了時間，提高了工作效率，降低了各種成本。本系統(tǒng)設計的目標就是建立一個信息量豐富，界面美觀，信息真實可靠的家政服務網(wǎng)站。為了保證開發(fā)一個成熟穩(wěn)定的家政服務網(wǎng)站，對本家政服務網(wǎng)站的基本功能模塊進行分析之后，我決定采用Eclipse集成開發(fā)平臺進行開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用MYSQL數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)結合JavaScript技術進行開發(fā)，Eclipse開發(fā)平臺是一個集成開發(fā)環(huán)境，利用這個平臺它可以非常方便的開發(fā)客戶所需要系統(tǒng)，大大提高了開發(fā)的速度和效率。整個系統(tǒng)分為兩個部分，第一部分是前臺界面和后臺界面的設計與功能實現(xiàn)。第二部分是數(shù)據(jù)庫設計，即設計所用的數(shù)據(jù)表。第二章可行性分析2.1技術可行性根據(jù)用戶需求的系統(tǒng)功能、性能，從技術的角度來研究系統(tǒng)的可行性。家政服務系統(tǒng)采用Eclipse作為開發(fā)平臺，使用JavaScript技術和MYSQL數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。2.1.1開發(fā)環(huán)境介紹家政服務管理系統(tǒng)開發(fā)的軟件環(huán)境：系統(tǒng)開發(fā)工具：Eclipse開發(fā)語言：JavaScript開發(fā)系統(tǒng)：MicrosoftWindows2003Server/MicrosoftWindowsXP數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：MYSQL制圖輔助網(wǎng)站：/建模輔助網(wǎng)站：2.1.2Eclipse與JavaScript介紹1.Eclipse介紹Eclipse是一個集成開發(fā)環(huán)境（IntegratedDevelopmentEnvironment），最初是IBM（其前身是VisualAgeforJava）投資4000萬元開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品。到2001年11月，IBM宣布將Eclipse捐獻給開放源碼組織E。Eclipse是的體系機構是可擴展的，可以集成不同軟件開發(fā)商開發(fā)出來的產(chǎn)品，將他們的工具和組件加入到Eclipse平臺中。Eclipse的設計理念是一個可擴展的核心結構（一切皆為插件）。其自身的核心非常小，其它的功能通過插件的形式將選定的擴展開發(fā)工具集成到Eclipse平臺的核心中。所以這樣Eclipse就不會有工具不兼容帶來的麻煩，大大提高了工作效率，降低了開發(fā)成本REF_Ref28493\r\h[12]。2.JavaScript介紹JavaScript一種直譯式腳本語言，是一種動態(tài)類型、弱類型、基于原型的語言，內(nèi)置支持類型。它的解釋器被稱為JavaScript引擎，為瀏覽器的一部分，廣泛用于客戶端的腳本語言，最早是在HTML（標準通用標記語言下的一個應用）網(wǎng)頁上使用，用來給HTML網(wǎng)頁增加動態(tài)功能REF_Ref28493\r\h[5]。2.1.3MYSQL介紹本次開發(fā)的時候選擇的是MYSQL數(shù)據(jù)，MYSQL數(shù)據(jù)庫是一個不用花錢的數(shù)據(jù)庫，使用起來也非?？旖莘奖?。它是一個關系型數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)，能夠將數(shù)據(jù)信息存儲在不同的表中，而不是把所有的數(shù)據(jù)庫都放在一起。MYSQL數(shù)據(jù)庫擁有體積小和高靈活性等優(yōu)點，而且又是免費的軟件，所以大部分的中小網(wǎng)站的開發(fā)都將MYSQL作為第一選擇的數(shù)據(jù)庫。MYSQL是屬于Oracle公司，它屬于多用戶和多線程的數(shù)據(jù)庫。它的體積小以及運行的速度特別快，能夠同時對上萬條數(shù)據(jù)信息進行處理，而且它能夠支持SQL通用的一些語句，并且擁有良好的數(shù)據(jù)可移植性，因此有很多的系統(tǒng)都選擇MYSQL數(shù)據(jù)庫，這樣可以降低其技術成本。除了以上之外，MYSQL數(shù)據(jù)庫還擁有其他許多的功能，比如他們能夠支持很多大型的數(shù)據(jù)庫，可以更加方便的來管理這些數(shù)據(jù)，對于相關系統(tǒng)進行支持，因此也便于公司對其進行快速的管理REF_Ref28493\r\h[13]。2.2經(jīng)濟可行性所謂經(jīng)濟可行性是指系統(tǒng)進行成本效益分析，評估項目的開發(fā)成本，估算開發(fā)成本是否會超過項目預期的全部利潤。而家政服務網(wǎng)站的實現(xiàn)和使用在經(jīng)濟上是效益比較高的。網(wǎng)站主要有軟件和硬件統(tǒng)一結合，硬件上使用現(xiàn)有電腦和網(wǎng)絡設備即可。軟件采用Eclipse和MYSQL即可實現(xiàn)。因此，本網(wǎng)站在經(jīng)濟上是可行的。2.3操作可行性隨著網(wǎng)絡信息技術快速的發(fā)展和人們生活水平的提高，家政服務行業(yè)在我們生活中越來越普及，主要面向有需求的客戶、家政人員和管理員開發(fā)，前臺客戶可以通過網(wǎng)站發(fā)布自己的家政需求，家政人員可對前臺客戶發(fā)布的家政需求進行申請和應聘，后臺管理員可以通過網(wǎng)站對公司各方面的信息進行管理，以便于工作效率的提高。因此本網(wǎng)站在操作上是可以實現(xiàn)的。第三章需求分析3.1系統(tǒng)需要解決的問題作為一個獨立的家政服務網(wǎng)站，它必須能夠實現(xiàn)一些基本功能，主要包括：不同的角色登錄管理功能，不同的角色進入系統(tǒng)后會有不同的權限，這需要嚴格劃分。用戶（雇主）權限：注冊用戶會員發(fā)布需求信息瀏覽家政人員的詳細信息與家政服務人員可進行郵件溝通給家政服務人員的服務進行評價用戶(雇主)個人空間：維護個人信息查看訂單以及合同記錄投訴與建議（2）家政服務人員權限：可查看用戶（雇主）發(fā)布的家政需求信息并進行應聘申請可查看用戶（雇主）的詳細信息（例如需求與地址等）家政服務人員個人空間：維護自己的信息查看訂單以及合同記錄投訴和建議（3）管理員權限：審核和維護用戶（雇主）和家政人員的個人信息錄入合同信息答復用戶（雇主）和家政人員的投訴和建議黑名單管理（將信用不好的用戶（雇主）和家政人員拉入黑名單）招聘信息管理3.2系統(tǒng)需求分析隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，家政服務行業(yè)已經(jīng)成為了日常生活中不可或缺的一部分。隨著家政服務需求的不斷增加和家政服務種類的多樣化，能否提高家政服務體系的管理效率已成為大多數(shù)家政服務中介公司亟待解決的問題。以往采用手工統(tǒng)計的方式來管理信息，已經(jīng)無法滿足目前家政服務中介公司和眾多用戶的需求。此外，在傳統(tǒng)家政服務行業(yè)，無論是家政服務求職者還是有家政需求的客戶，獲取信息（電話聯(lián)系或者廣告）的方式也是相當耗時耗力低效率的。利用計算機處理信息的能力，建立一個功能齊全，安全便捷的家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)，對于求職人員是解決找工作上的渠道少的問題，對于客戶來說是解決了發(fā)布需求緩慢，選擇少的問題。所以，建立一個功能齊全，安全便捷的家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)，是一個在大趨勢下多贏的方案REF_Ref28493\r\h[2]。第四章系統(tǒng)總體設計4.1系統(tǒng)設計方案家庭服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)是為廣大家政服務求職者和家政服務客戶所開發(fā)的系統(tǒng)。它完成了用戶在首頁的信息瀏覽、注冊操作和后臺管理員的信息匹配工作。系統(tǒng)的主要用戶角色有：后臺管理員、家政服務人員、用戶（雇主）。具體設計方案如下：前臺的模塊包括：首頁：主要包括導航欄、用戶（雇主）登錄入口、需求發(fā)布入口、家政人員分類查看鏈接以及相關的友情鏈接等幾個模塊。家政人員個人空間：這是一個提供給家政人員的頁面，其主要內(nèi)容是家政求職人員個人信息的維護（信息的錄入和注冊），寫入的數(shù)據(jù)直接與后臺數(shù)據(jù)庫連接，方便管理員管理。用戶（雇主）個人空間：這是一個提供給客戶的頁面。所有類型的用戶（雇主）都可以直接訪問此頁。其主要內(nèi)容是客戶個人信息的維護（信息錄入和登記）。所寫數(shù)據(jù)直接與后臺數(shù)據(jù)庫連接，方便管理員管理。網(wǎng)站介紹：主要介紹本家政公司具體的聯(lián)系方式和網(wǎng)站地址信息。后臺的設計主要是為了方便管理員的各種管理操作，將在后面的功能模塊管理員功能中詳細講解。4.2系統(tǒng)功能模塊劃分本家政服務網(wǎng)站管理系統(tǒng)主要涉及功能模塊如下：1．用戶（雇主）：瀏覽網(wǎng)站頁面信息，注冊成為會員，發(fā)布家政需求信息，瀏覽家政人員的個人信息，發(fā)送和接收郵件，評價家政人員服務，維護個人信息等。2．家政人員：瀏覽用戶（雇主）的需求信息并可進行應聘申請，發(fā)送和接收郵件，維護個人信息等。3.管理員：(1)管理員管理超級管理員：名為tsoft的管理員。主要功能有：添加、刪除、修改普通管理員；擁有普通管理員的所有權限。普通管理員：主要功能：瀏覽用戶（雇主）和員工信息，修改自己的信息；添加、刪除和修改企業(yè)文化、生活常識和家政服務分類信息；添加、刪除和修改客用戶（雇主）和家政服務人員信息，實現(xiàn)家政服務人員和用戶（雇主）的匹配管理。(2)信息管理用戶（雇主）的信息管理：對客戶信息的進行增刪查改。家政人員的信息管理：對家政人員信息的進行增刪查改。合同信息管理錄入合同信息(4)其他管理留言板管理：留言內(nèi)容的瀏覽、回復留言、刪除留言。黑名單管理：將信用不好的用戶（雇主）和家政人員拉入黑名單投訴信箱管理：查看投訴以及回復和處理投訴4.3系統(tǒng)基本設計和處理流程本網(wǎng)站系統(tǒng)的角色分為用戶（雇主），家政服務人員和后臺管理人員，因此系統(tǒng)流程分為三個方面，分別如下：圖4-1用戶（雇主）業(yè)務流程圖圖4-2家政人員業(yè)務流程圖圖4-3后臺管理人員業(yè)務流程圖第五章數(shù)據(jù)庫設計5.1系統(tǒng)概念數(shù)據(jù)模型設計根據(jù)以上章節(jié)對系統(tǒng)功能和系統(tǒng)流程所做的分析，對本網(wǎng)站系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫實體類的規(guī)劃如下：1.用戶（雇主）實體包括用戶（雇主）姓名，用戶（雇主）性別，用戶（雇主）地址，用戶（雇主）郵箱，用戶（雇主）手機號碼，是否為VIP（0表示不是，1表示是），登錄注冊ID2.家政服務人員實體包括家政服務人員姓名，家政服務人員性別，家政服務人員頭像，家政服務人員簡介信息，擅長的工作，外鍵（所屬家政公司），預約狀態(tài)，登錄注冊ID3.后臺管理人員實體包括管理人員姓名，管理人員密碼，管理人員手機號，登錄注冊ID4.預約表實體包括預約時間，預約地點，預約聯(lián)系方式，預約狀態(tài)（0表示結束了，1表示未結束），外鍵（與用戶（雇主）表連接），外鍵（與家政服務人員信息表連接）5.評價表實體包括評論內(nèi)容，評價的等級（0表示差評，1表示中評，2表示好評），外鍵（與家政服務人員信息連接），評論時間6.家政公司實體包括家政公司名稱，家政公司電話，家政公司地址，家政服務人員ID7.登錄表實體包括登錄名稱，登錄密碼，登錄角色（0為雇主，1為家政服務人員，2為管理人員），登錄狀態(tài)（0為黑名單，1為正常）8.VIP信息表實體包括VIP姓名9.郵件信息表實體包括郵件標題，郵件具體內(nèi)容，郵件狀態(tài)（0表示未讀，1表示已讀），雇主ID,家政服務人員ID10.合同信息表實體包括合同標題，雇主ID，家政服務人員ID，外鍵（與從事類型表連接），家政公司ID11.從事類別信息表實體包括從事類別12.服務項目信息表實體包括服務項目13.黑名單信息表實體包括家政服務人員ID，外鍵（用戶（雇主）ID）5.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫物理結構設計根據(jù)數(shù)據(jù)庫概念結構和邏輯結構的設計，再轉換為物理結構，可以得到以下關鍵數(shù)據(jù)表：表5-1用戶（雇主）信息表（house_customer）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1cm_idint15PK否自增ID2cm_namevarchar20否雇主姓名3cm_sexvarchar8否雇主性別4cm_emailvarchar50否雇主郵箱5cm_addressvarchar30否雇主地址6cm_phonevarchar50否雇主手機號7cm_isvipint2否是否是VIP（0表示不是，1表示是）8login_idInt15FK否登錄注冊ID表5-2家政人員信息表（house_housekeeper）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1hk_idint15PK否自增ID2hk_namevarchar20否保姆姓名3hk_idvarchar2否保姆性別4hk_descvarchar255否保姆簡介5hk_headphotovarchar255是保姆頭像6hk_isvipInt2否是否是VIP7hk_workVarchar100否擅長的工作8cp_idint15FK否外鍵（與家政公司信息表鏈接）9hk_statusint2否預約狀態(tài)10login_idInt15FK否登錄注冊ID表5-3管理員表（house_admin）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1ad_idint15PK否自增ID2ad_nameVarchar20否管理員姓名3ad_passwordVarchar30否管理員密碼4ad_phonevarchar50否管理員手機號5login_idInt15FK否登錄注冊ID表5-4預約表（house_appointment）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1ap_idint15PK否自增ID2cm_idint15FK否外鍵（雇主表鏈接）2ap_begintimedate4否預約時間3ap_addressvarchar50否預約地點4ap_phonevarchar50否預約聯(lián)系方式5ap_statusint4否預約狀態(tài)，0表示結束了，1表示未結束6hk_idint15FK否外鍵（與保姆信息表相鏈接）表5-5評價表（house_comment）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1comment_idint15PK否自增ID2comment_contentvarchar200否評論內(nèi)容3comment_starint8否評價的等級（0表示差評，1表示中評，2表示好評）4hk_idint15FK否外鍵，與保姆表相連接5comment_timedatetime否評論時間表5-6家政公司表（house_company）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1cp_idint15PK否自增ID2cp_namevarchar20否家政公司名稱3cp_phonevarchar50否家政公司電話4cp_addressvarchar50否家政公司地址5hk_idInt15FK否保姆ID表5-7登錄表(house_login)結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1login_IDint11PK否自增ID2login_usernamevarchar255否登錄名稱3login_passwordvarchar255否登錄密碼4login_roletypeint8否登錄角色（0為雇主，1為保姆，2管理員）5login_statusInt11否登錄狀態(tài)（0表示黑名單，1表示正常）表5-8VIP信息表（house_vipComment）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1v_idint15PK否自增ID2v_namevarchar20否VIP姓名表5-9郵件信息表（house_email）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1me_idint15PK否自增ID2me_titlevarchar30否郵件標題3me_contentvarchar255否郵件內(nèi)容4me_statusint8否郵件狀態(tài)（0表示未讀，1表示已讀）5cm_idint15FK否雇主ID6hk_idint15FK否保姆ID表5-10合同信息表（house_ordertab）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1order_idint15PK否自增ID2order_titleVarchar30否合同標題3cm_idInt15FK否雇主ID4hk_idInt15FK否保姆ID5type_idint15FK否外鍵（與從事類型表鏈接）6cp_idInt15FK否家政公司ID表5-11從事類別信息表（house_type）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1type_idint15PK否自增ID2type_nameVarchar30否從事類別表5-12服務項目信息表（house_typedetail）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1typed_idint15PK否自增ID2typed_idvarchar30否服務項目3type_idInt15否外鍵（與從事類別表鏈接）表5-13黑名單信息表（house_bedlist）結構表序號字段名數(shù)據(jù)類型長度主外鍵是否可空描述1b_idint15PK否自增ID3hk_idInt15FK否保姆ID4cm_idInt15FK否外鍵(用戶（雇主）ID）第六章系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)6.1系統(tǒng)首頁模塊的設計與實現(xiàn)本網(wǎng)站系統(tǒng)首頁主要由導航欄模塊，家政服務分類模塊，預約模塊，家政人員查看模塊等幾個模塊組成。導航欄模塊包括首頁按鈕，退出按鈕和個人中心按鈕。家政服務分類模塊就是家政服務的分類查看，包括鐘點工、住家、做飯、做飯、照料、清潔等。預約模塊就是雇主發(fā)布家政需求的界面，需要輸入的信息包括日期、服務類型、地點和聯(lián)系方式。輸入所需信息后點擊“立即發(fā)布”，如果發(fā)送成功就彈出“發(fā)布成功”的文本框提醒。系統(tǒng)首頁界面，如圖6-1所示：圖6-1首頁界面6.2系統(tǒng)注冊模塊的設計與實現(xiàn)如果用戶第一次進行系統(tǒng)，需要注冊一個屬于自己的賬號，依次輸入用戶名，密碼和重復輸入密碼，點擊注冊后程序會判斷輸入是否為空，不為空就將數(shù)據(jù)返回數(shù)據(jù)庫，判斷用戶名是否已經(jīng)被注冊過，如果沒有被注冊過則將數(shù)據(jù)存進數(shù)據(jù)庫里，就算注冊成功了。這里特別注意的是，用戶在注冊的時候需要選擇自己的角色。當選擇的角色為普通用戶，數(shù)據(jù)庫中的登錄表的login_roletype為0，當選擇的角色為家政人員，數(shù)據(jù)庫的登錄表的login_roletype為1。系統(tǒng)注冊界面，如圖6-2所示：圖6-2系統(tǒng)注冊界面6.3系統(tǒng)登錄模塊的設計與實現(xiàn)用戶注冊成功之后會自動跳轉到用戶登錄界面，輸入已經(jīng)注冊了的用戶名和密碼（系統(tǒng)會自動識別用戶（雇主）與家政人員身份，用的是user.getRole()方法來自動識別），若輸入的用戶和密碼錯誤或用戶未注冊，系統(tǒng)登錄失??；若輸入的用戶名和密碼正確，則登錄成功并跳轉至系統(tǒng)首頁。系統(tǒng)登錄界面，如圖6-3所示：圖6-3系統(tǒng)登錄界面其實現(xiàn)代碼如下：@RequestMapping(value="/login",method=RequestMethod.POST)publicStringUserLogin(Modelmodel,HttpSessionsession,Useruser,@RequestParam("vertifyCode")StringvertifyCode){ResponseResult<Integer>response=newResponseResult<>();StringfrontVertifyCode=vertifyCode.toUpperCase();StringbehindVertifyCode=session.getAttribute("vertifyCode").toString().toUpperCase();if(!frontVertifyCode.equals(behindVertifyCode)){response.setState(502);//彈窗驗證碼錯誤，請重新輸入return"redirect:login"; }user=service.findByLogin(user.getUsername(),user.getPassword(),user.getRole());if(user!=null){session.setAttribute("user",user);if(user.getRole()==0){//雇主界面return"redirect:index";}elseif(user.getRole()==1){//保姆界面return"hkbase_index";}}return"redirect:login";6.4用戶（雇主）功能模塊的設計與實現(xiàn)6.4.1用戶的個人中心用戶登錄成功之后點擊首頁導航欄上“個人中心”按鈕進入個人中心界面，用戶進入個人中心界面之后可對個人資料、密碼管理、消息管理等幾個模塊進行操作。用戶點擊個人資料按鈕進入個人資料界面可對自己的資料進行修改?？尚薷牡馁Y料包括頭像、用戶名、昵稱、郵箱。手機不可修改，因為手機就是登錄ID。修改完成后點擊提交按鈕，如果修改成功即會彈出“修改成功”的文本提醒。用戶點擊密碼管理按鈕進入密碼管理界面，可進行修改個人的登錄密碼的操作，修改密碼需要輸入原始密碼，如果原始密碼錯誤，將修改失?。恍鑳纱翁顚懶旅艽a，填寫完成后，提交即可修改密碼，密碼修改成功后則系統(tǒng)退出到登錄界面進行重新登錄。用戶點擊消息管理按鈕進入消息管理界面，可對家政人員的留言進行查看和回復。用戶個人中心界面，如圖6-4和圖-5所示：圖6-4用戶個人資料界面圖6-5用戶修改密碼界面6.4.2用戶發(fā)布家政需求（預約）用戶發(fā)布預約是在登錄之后的首頁（如下圖的右側）界面進行的，用戶在輸入日期、需要的服務類型、地址和聯(lián)系方式之后點擊立即發(fā)布按鈕即可，如果發(fā)布成功就會彈出“發(fā)布成功”的文本提醒。發(fā)布之后家政人員就可以進行申請和應聘。雇主在查看家政的工作履歷以及評價之后，在雙方的溝通之后滿意的話，就可進行工作安排了。用戶發(fā)布需求（預約）界面，如圖6-6所示：圖6-6用戶發(fā)布家政需求（預約）界面其實現(xiàn)代碼如下：StringappAddress=appAddressCity+"-"+appAddressArea+"-"+appAddressDetail;Appointmentappointment=newAppointment();appointment.setAppAddress(appAddress);appointment.setAppType(appType);appointment.setAppPhone(appPhone);appointment.setAppBeginTime(FormatDate.StrToDate(appTime));System.out.println("預約地點:"+appAddress+"預約類型:"+appType+"預約電話:"+appPhone);appService.insertAppointment(appointment,username);returnnewResponseResult<Void>();6.4.3用戶的預約管理用戶點擊導航欄上的“我的預約”按鈕跳轉到預約界面，可對自己發(fā)布過的預約進行查看和刪除，對還在進行的預約進行查看和取消。用戶點擊查看按鈕可查看預約的詳細信息，點擊刪除按鈕即把記錄刪除，點擊取消按鈕即取消當前的預約。用戶的預約管理界面，如圖6-7和圖6-8所示：圖6-7用戶預約界面圖6-8用戶的預約詳情界面其實現(xiàn)代碼如下：@RequestMapping("/getAllApp")@ResponseBodypublicResponseResult<List<Appointment>>getAllApp(HttpSessionsession){ResponseResult<List<Appointment>>result=newResponseResult<>();List<Appointment>list=appService.getAllApp(session);result.setData(list);returnresult;}6.4.4用戶的訂單管理用戶點擊導航欄上“我的訂單”按鈕跳轉到訂單界面，點擊評價按鈕可對已完成的訂單進行評價，即對家政人員的服務進行評價。點擊查看按鈕可對進行中的訂單可進行查看。用戶訂單管理界面，如圖6-9所示：圖6-9用戶訂單管理界面6.5家政人員功能模塊的設計與實現(xiàn)6.5.1家政人員的個人中心家政人員登錄成功之后點擊導航欄上的“個人中心”按鈕進入個人中心界面，可對個人信息、家政資料、消息、家政認證等幾個模塊進行管理。點擊個人信息按鈕進入個人信息界面，可對個人信息進行修改，可修改的有頭像、昵稱、郵箱。用戶名無法修改，因為用戶名是家政人員的真實姓名，認證之后才能有權限對雇主的預約進行申請和應聘。手機是登錄ID，同樣無法修改。點擊家政資料按鈕進入家政資料界面，可對個人的工作履歷和用戶評價進行查看但無法修改。點擊消息按鈕進入消息界面，可對雇主的留言進行查看和回復。點擊家政認證按鈕進入家政認證界面，可對個人的家政認證（后臺管理員對家政人員個人真實信息的認證）進行查看但無法修改。家政人員個人中心界面，如圖6-10、圖6-11和圖6-12所示：圖6-10家政人員個人資料界面圖6-11家政人員的消息界面圖6-12家政人員的家政認證界面6.5.2家政人員的預約申請家政人員點擊導航欄上的“我的預約”按鈕進入預約界面，可查看所有雇主發(fā)布過的預約。家政人員可對此可進行申請，點擊申請按鈕即可，如果成功的話就會彈出“申請成功”的文本提醒。家政人員預約申請界面，如圖6-13所示：圖6-13家政人員預約申請界面6.5.3家政人員的留言家政人員點擊留言按鈕進入留言界面，可以給雇主進行留言，與雇主進行溝通。在文本框中進行編輯，編輯完成后點擊發(fā)送。如果發(fā)送成功便會彈出“發(fā)送成功”的文本提醒。家政人員留言界面，如圖6-14所示：圖6-14家政人員留言界面其實現(xiàn)代碼如下：@RequestMapping("/insertMessageCM")@ResponseBodypublicResponseResult<Void>insertMessageCustomer(HttpSessionsession,@RequestParam("id")inttoID,@RequestParam("msgContent")StringmsgContent){messageService.insertMessageBYCustomer(msgContent,session,toID);returnnewResponseResult<>();｝6.6后臺管理功能模塊的設計與實現(xiàn)后臺管理員有兩個主要的模塊—賬號管理和認證管理。賬號管理包賬括量化查看、賬戶管理、修改密碼。認證管理有家政人員認證管理功能。6.6.1賬戶管理管理員在“后臺管理”中點擊賬戶管理按鈕進入賬戶管理界面進行添加、修改和刪除用戶。超級管理員還可進行對管理員的添加、修改和刪除。管理員添加用戶首先要為用戶分配角色，需要輸入的資料有用戶名、真實姓名、性別、電話、郵箱、初始密碼、地址等。輸入完成后點擊添加用戶按鈕，如果成功就彈出“添加成功”的文本提醒。管理員點擊修改按鈕可對用戶的密碼和權限進行修改。修改完之后點擊保存，如果保存成功即彈出“修改成功”的文本提醒。管理員點擊刪除按鈕可刪除此用戶。管理員賬戶管理界面，如圖6-15和圖6-16所示：圖6-15管理員添加用戶界面圖6-16管理員修改用戶界面修改用戶實現(xiàn)代碼如下：@RequestMapping("/insertCustomer")@ResponseBodypublicResponseResult<Void>insertCustomer(@RequestParam("nickname")Stringnickname,@RequestParam("name")Stringname,@RequestParam("gender")Stringgender,@RequestParam("phone")Stringphone,@RequestParam("email")Stringemail,@RequestParam("password")Stringpassword,@RequestParam("address")Stringaddress){ResponseResult<Void>response=newResponseResult<>();Customercustomer=newCustomer();customer.setCmNickname(nickname);customer.setCmName(name);customer.setCmSex(gender);customer.setCmPhone(phone);customer.setCmEmail(email);customer.setCmPassword(password);customer.setCmAddress(address);adminService.insertCustomer(customer);returnresponse;}6.6.2量化查看管理員在“后臺管理”中點擊量化查看按鈕進入量化查看界面，可查看詳細的預約圖表，根據(jù)圖表對家政需求和市場進行分析。根據(jù)分析結果進行服務類型的變動。量化查看界面，如圖6-17所示：圖6-17量化查看界面6.6.3管理人員修改密碼管理員在“后臺管理”中點擊修改密碼按鈕進入修改密碼界面，修改密碼需要輸入原始密碼，如果原始密碼錯誤，將修改失??；需兩次填寫新密碼，填寫完成后，提交即可修改密碼，密碼修改成功后則系統(tǒng)退出到登錄界面進行重新登錄。管理員修改密碼界面，如圖6-18所示：圖6-18管理員修改密碼界面其實現(xiàn)代碼如下：@RequestMapping("/updateUserInfo")@ResponseBodypublicResponseResult<Void>updateUserInfo(@RequestParam("id")Stringid,@RequestParam("password")Stringpassword,@RequestParam("role")Stringrole,@RequestParam("status")Stringstatus){adminService.updateUserInfo(Integer.parseInt(id),password,Integer.parseInt(role),Integer.parseInt(status));returnnewResponseResult<>();}6.6.4管理員進行家政人員認證管理員在“后臺管理”中點擊家政人員認證按鈕進入家政人員認證界面。管理員可對家政人員的信息進行查看、確定驗證和取消驗證。家政人員認證界面，如圖6-19所示：圖6-19家政人員認證界面第七章系統(tǒng)測試7.1系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試在系統(tǒng)的開發(fā)過程中一直都是很受大眾關注的一項，哪怕是在最傳統(tǒng)的系統(tǒng)工程項目中，也有一個獨立、明確的測試階段過程。隨著系統(tǒng)BUG的出現(xiàn)以及使用者隨著對系統(tǒng)本質的深刻理解，系統(tǒng)測試的地位也被提升到了前所未有的高度。系統(tǒng)測試不僅局限于系統(tǒng)開發(fā)的某一階段，而且已經(jīng)開始貫穿整個系統(tǒng)開發(fā)過程REF_Ref28046\r\h[2]。7.2系統(tǒng)測試的目的一個系統(tǒng)的基本功能完成后，就進入系統(tǒng)測試與調(diào)試階段。隨著計算機信息技術不斷發(fā)展，系統(tǒng)開發(fā)完成后，對于系統(tǒng)的質量要求也是逐漸增高，一個完整的程序設計完成后，最后一步的測試也是非常重要的。在網(wǎng)站投入運營前，對系統(tǒng)的需求分析、設計規(guī)范和編碼進行最終評審，是軟件質量的保證和關鍵步驟。系統(tǒng)測試的目的是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行中的錯誤或不足，只有在系統(tǒng)運行過程中才能進行測試或調(diào)試。在整個系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)過程中，會出現(xiàn)很多錯誤。錯誤主要有兩種：程序邏輯錯誤和設計思維錯誤。第一種錯誤可以通過發(fā)送請求找到，也可以通過查看相應的代碼區(qū)域來解決。第二類誤差比較難解決。它需要對系統(tǒng)進行重新分析，并且需要進行很多更改。因此，在設計系統(tǒng)時，耗費了比較長的時間和精力進行系統(tǒng)設計思路的考慮和分析，以避免該類錯誤發(fā)生，甚至確保不發(fā)生這樣的問題。這樣就降低了后面的代碼實現(xiàn)難度，提高了代碼實現(xiàn)的效率。這同樣是本次畢業(yè)設計的難點REF_Ref28493\r\h[16]。7.3系統(tǒng)測試的步驟一個設計完整良好的網(wǎng)站在測試時，通常包括以下步驟：（1）模塊測試：對編碼的檢查就是模塊的測試，也是對系統(tǒng)詳細設計部分所存在的不足和錯誤之處進行的一項測試。發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。（2）系統(tǒng)測試：是對整個網(wǎng)站的設計過程，所存在的不足和錯誤碼進行檢測，調(diào)試。當然，也會在這個過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需求說明中也存在的問題或錯誤。（3）驗收測試：在這個步驟中，主要是對系統(tǒng)需求說明中出現(xiàn)的不足或者是錯誤碼進行測試。系統(tǒng)是否符合客戶的應用需求，本步的驗收測試也是相當重要的。（4）測試內(nèi)容①測試首先要考慮其配置環(huán)境是否能夠完成測試內(nèi)容。軟硬件配套設施是符合。②系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的能否正常連接，內(nèi)容是否完整等。③各個功能模塊頁面的是否能夠正常運行，各功能是否能夠實現(xiàn)并正常應用，數(shù)據(jù)調(diào)用是否正常。7.4系統(tǒng)功能測試為了保證系統(tǒng)的質量，在系統(tǒng)完成后對本系統(tǒng)用戶登錄信息管理模塊進行了功能性測試。主要的步驟如下：表7-1系統(tǒng)功能測試表模塊功能輸入輸出正確輸出錯誤輸出系統(tǒng)登錄用戶登錄輸入用戶名稱和密碼進入系統(tǒng)返回登錄界面用戶模塊發(fā)布需求發(fā)布家政需求輸入日期、地點、服務類型、聯(lián)系方式等，點擊立即發(fā)布按鈕提示發(fā)布成功提示發(fā)布失敗修改資料修改個人資料點擊修改按鈕修改相對應得資料，點擊保存按鈕提示修改成功提示修改失敗修改密碼修改個人密碼輸入原密碼和兩次新密碼，點擊修改按鈕提示修改成功提示修改失敗回復留言回復家政人員的留言編輯留言，點擊發(fā)送按鈕提示發(fā)送成功提示發(fā)送失敗家政人員模塊預約申請對雇主的預約進行申請和應聘在查看預約的界面點擊申請按鈕提示申請成功提示申請失敗修改資料修改個人資料點擊修改按鈕修改相對應的資料，點擊保存按鈕提示修改成功提示修改失敗修改密碼修改個人密碼輸入原密碼和兩次新密碼，點擊修改按鈕提示修改成功提示修改失敗回復留言回復雇主的留言編輯留言，點擊發(fā)送按鈕提示發(fā)送成功提示發(fā)送失敗管理員模塊添加用戶新增用戶輸入用戶的信息，點擊添加按鈕提示添加成功提示添加失敗刪除用戶刪除用戶點擊刪除按鈕提示刪除成功提示刪除失敗修改用戶修改用戶權限選擇相對應的權限，點擊修改按鈕提示修改成功提示修改失敗修改密碼修改個人密碼輸入原密碼和兩次新密碼，點擊修改按鈕提示修改成功提示修改失敗家政認證對家政人員的真實信息進行驗證點擊確定驗證按鈕提示驗證成功返回空值第八章總結在這個畢業(yè)設計中，我開發(fā)了家政服務公司的管理系統(tǒng)。從開始的開題報告到論文的撰寫，我發(fā)現(xiàn)了很多問題，解決了很多問題，收獲了非常多。首先，認識到三層開發(fā)模型在系統(tǒng)開發(fā)中的重要性，系統(tǒng)開發(fā)需要做好需求分析、數(shù)據(jù)庫分析、工作流分析、過程控制分析。一個系統(tǒng)需求分析的好壞直接影響了系統(tǒng)的優(yōu)劣，同時對系統(tǒng)的開發(fā)進度等有很大的影響。數(shù)據(jù)庫的設計則關系到系統(tǒng)各個功能的相關實現(xiàn)，在設計數(shù)據(jù)庫時，要充分明白各個字段的含義，有什么作用，其最合適的數(shù)據(jù)類型是什么，這對于下面的開發(fā)有很大的幫助。工作流和流程的控制分析則有助于更好地了解系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能，以及各個功能實現(xiàn)的先后秩序，在此基礎上才能清楚自己開發(fā)的目的和方向。在開發(fā)初期，由于對這個的認識不深，導致系統(tǒng)做了一半又停下來重新設計數(shù)據(jù)庫，既浪費了時間又做了許多的無用功，大大降低了工作的效率。對于本系統(tǒng)也由于個人能力有限，只實現(xiàn)了部分增、刪、改、查等基本的功能，還不能完全實現(xiàn)一個家政服務管理系統(tǒng)的所有工作流程，例如后期如何進行工資的結算這部分的功能就沒有被體現(xiàn)出來，對于客戶是公司團體還是單個的家庭未作區(qū)分，對于JavaScript的一些技術也體現(xiàn)的不多。這些都需要進一步的學習與研究，這也是日后工作和學習努力的方向。另外，在整個開發(fā)的過程中，時間也比較倉促，對于系統(tǒng)運營中的細節(jié)問題沒有做好充分的調(diào)查研究，因此，該系統(tǒng)必然會存在一些缺陷和不足。作為畢業(yè)設計，此系統(tǒng)只是一個演示系統(tǒng)，離實用還有很大的距離。敬請大家提出寶貴的意見。最后，通過此次系統(tǒng)的開發(fā)，我體驗到了獨立分析問題、解決問題的巨大魅力，也對JavaScript有了更深入的認識和發(fā)現(xiàn)，認識到自己以前在學習方面的不足，今后必將精益求精，充分了解和學習所接觸的知識。參考文獻[1]左小娟,白雪梅.發(fā)展高端家政服務策略研究[J].經(jīng)濟研究期刊,2016(16):33-34.[2]李艷梅.我國家政服務業(yè)的現(xiàn)狀分析與規(guī)范建設[J].社會科學家.2008.7[3]曾偉菁.家政服務與管理[M].北京.北京理工大學出版社,2010[4]王紅芳.非正規(guī)就業(yè)—家政服務員權益問題研究[J].重慶大學學報（社會科學版）.2008.2[5]毛志龍.JavaScript與Java在Web開發(fā)中的應用及差異[J].科技經(jīng)濟導刊,2016(26):6-8.[6]劉京華等,JavaWeb整合開發(fā),清華大學出版社,2010.1[7](美)BruceEckel,Java編程思想.陳昊鵬譯,機械工業(yè)出版社,2007[8](美)DonGosselin,全面理解JavaScript,清華大學出版社,2001.9[9][美]HerbertSchidt著,Java參考大全,清華大學出版社,2006[10]蔡劍.景楠,JavaWeb應用開發(fā)：J2EE和Tomcat（第2版）,清華大學出版社,2005.3[11]陳菁菁,Tomcat原理與JavaWeb系統(tǒng)開發(fā),清華大學出版社2009.7[12]劉杰.Eclipse下插件的設計方法[J].程序員,2011(5)：57-59.[13]唐漢明,翟振興,關寶軍,王洪權,黃瀟,深入淺出MYSQL[M],北京：人民郵電出版社，2014:86-88.[14]王珊，薩師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M].北京.高等教育出版社.第四版，2006[15]任永功，王政軍.軟件技術與數(shù)據(jù)庫[J].計算機工程，2013(5)：60-62,134.[16]張金環(huán),田洪濤.淺析設備軟件測試與質量保證[J].電子工業(yè)專用設備,2016(1):39-42.致謝四年的時光轉瞬即逝，如今已到畢業(yè)季，畢業(yè)論文在我的大學生涯里是濃妝重彩的一筆。隨著畢業(yè)論文的完成，終于讓我在大學的學習和生活中畫下了一個完美的句號。首先我要感謝我的指導老師趙皚老師，他用全面、具體的指導讓我對一個家政公司的具體流程有了整體的把握，讓我在以后的設計中少走了許多彎路。同時，趙老師淵博的學識、民主而嚴謹?shù)淖黠L，還有負責任的態(tài)度使我受益匪淺并終生難忘。并在這一次論文的書寫過程中對我的文檔進行了細致的審查和精確的點評，其認真的精神讓我感觸頗深。在此，我要向他表示衷心的感謝！論文的順利完成，也要感謝計算機學院所有教過我、指點我的老師們。是你們給予了我良好的學習條件和機遇，教會了我很多專業(yè)課知識，身體力行教會了我許多做人的道理，這是我大學階段的寶貴的精神財富，讓我在這四年的大學里，學到了許多有價值的東西。再次，謝謝您們！感謝培育我，給了我四年充實的大學生活的學校領導及后勤工作者，沒有你們的辛勤付出，就沒有我們安定充實的大學生活。感謝給過我指點和啟發(fā)的著作的學者、那些我參考過文獻資料，而沒有在參考文獻中列出的作者們及各個網(wǎng)絡論壇的前輩們，沒有你們的指點與引導，也不會有論文的順利完成。謝謝你們將知識傳播開來，讓更多的人受益，在以后的學習中，必將學習你們的精神，讓知識在這個美麗的神州大地遍地開花！最后再次向所有幫助和指導我的老師和同學表示誠摯的感謝！

HYPERLINK電腦快捷知識大全編輯本段一、常見用法F1顯示當前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當你選中一個文件的話，這意味著“重命名”F3當你在桌面上的時候是打開“查找：所有文件”對話框F10或ALT激活當前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關閉程序對話框DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個新的文件CTRL+O打開“打開文件”對話框CTRL+P打開“打印”對話框CTRL+S保存當前操作的文件CTRL+X剪切被選擇的項目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復制被選擇的項目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的操作Windows鍵+L鎖屏鍵Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+SHIFT+M重新將恢復上一項操作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對話框Windows鍵+R打開“運行”對話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計算機”對話框SHIFT+F10或鼠標右擊打開當前活動項目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時候按下不放，可以跳過自動播放CD。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏ALT+F4關閉當前應用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當前程序ALT+ESC切換當前程序ALT+ENTER將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關閉當前應用程序中的當前文本（如word中）CTRL+F6切換到當前應用程序中的下一個文本（加shift可以跳到前一個窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強行刷新目的快捷鍵激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應的命令ALT+菜單上帶下劃線的字母關閉多文檔界面程序中的當前窗口CTRL+F4關閉當前窗口或退出程序ALT+F4復制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對話框項目的幫助F1顯示當前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復按TAB，切換到另一個窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z編輯本段二、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵如果當前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負號(-)如果當前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個子文件夾右箭頭展開當前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(+)在左右窗格間切換F6編輯本段三、使用WINDOWS鍵可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。目的快捷鍵在任務欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計算機”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M編輯本段四、“我的電腦”和“資源管理器”的快捷鍵目的快捷鍵關閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動到上一個視圖ALT+左箭頭向前移動到上一個視圖ALT+右箭頭查看上一級文件夾BACKSPACE編輯本段五、使用對話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當前任務ESC如果當前控件是個按鈕，要單擊該按鈕或者如果當前控件是個復選框，要選擇或清除該復選框或者如果當前控件是個選項按鈕，要單擊該選項空格鍵單擊相應的命令ALT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項上向后移動SHIFT+TAB在選項卡上向后移動CTRL+SHIFT+TAB在選項上向前移動TAB在選項卡上向前移動CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對話框中選擇了某文件夾，要打開上一級文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對話框F5編輯本段六、桌面、我的電腦和“資源管理器”快捷鍵選擇項目時，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時不用“自動播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復制文件按住CTRL拖動文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動文件立即刪除某項目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項目F2選擇所有項目CTRL+A查看項目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵編輯本段七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運用Windows徽標鍵和其他鍵的組合?？旖萱I目的Windows徽標+PRINTSCREEN將屏幕復制到剪貼板（包括鼠標光標）Windows徽標+SCROLLLOCK將屏幕復制到剪貼板（不包括鼠標光標）Windows徽標+PAGEUP切換反色。Windows徽標+PAGEDOWN切換跟隨鼠標光標Windows徽標+向上箭頭增加放大率Windows徽標+向下箭頭減小放大率編輯本段八、使用輔助選項快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關右SHIFT八秒切換高對比度開關左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標鍵開關左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關SHIFT鍵五次切換切換鍵開關NUMLOCK五秒QQ快捷鍵，玩QQ更方便Alt+S快速回復Alt+C關閉當前窗口Alt+H打開聊天記錄Alt+T更改消息模式Ait+J打開聊天紀錄Ctrl+A全選當前對話框里的內(nèi)容Ctrl+FQQ里直接顯示字體設置工具條Ctrl+J輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+M輸入框里回車(跟回車一個效果)Ctrl+L對輸入框里當前行的文字左對齊Ctrl+R對輸入框里當前行的文字右對齊Ctrl+E對輸入框里當前行的文字居中Ctrl+V在qq對話框里實行粘貼Ctrl+Z清空/恢復輸入框里的文字Ctrl+回車快速回復這個可能是聊QQ時最常用到的了Ctrl+Alt+Z快速提取消息Ctrl+Alt+A捕捉屏幕最常用的快捷鍵F5刷新DELETE刪除TAB改變焦點CTRL+C復制CTRL+X剪切CTRL+V粘貼CTRL+A全選CTRL+Z撤銷CTRL+S保存ALT+F4關閉CTRL+Y恢復ALT+TAB切換CTRL+F5強制刷新CTRL+W關閉CTRL+F查找SHIFT+DELETE永久刪除CTRL+ALT+DEL任務管理SHIFT+TAB-反向切換CTRL+空格--中英文輸入切換CTRL+Shift輸入法切換CTRL+ESC--開始菜單CTRL+ALT+ZQQ快速提取消息CTRL+ALT+AQQ截圖工具CTRL+ENTERQQ發(fā)消息Alt+1保存當前表單Alt+2保存為通用表單Alt+A展開收藏夾列表資源管理器END顯示當前窗口的底端HOME顯示當前窗口的頂端NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的減號(-)折疊所選的文件夾NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的加號(+)顯示所選文件夾的內(nèi)容NUMLOCK+數(shù)字鍵盤的星號(*)顯示所選文件夾的所有子文件夾向左鍵當前所選項處于展開狀態(tài)時折疊該項，或選定其父文件夾向右鍵當前所選項處于折疊狀態(tài)時展開該項，或選定第一個子文件夾自然鍵盤【窗口】顯示或隱藏“開