家電倉儲現(xiàn)狀分析與展望

家電倉儲現(xiàn)狀分析與展望董效濤吳良龍（作者簡介：董效濤，上海交通大學(xué)，企業(yè)治理碩士，上海申絲企業(yè)進展總經(jīng)理助理，主管倉儲部和IT部；吳良龍，重慶大學(xué)，經(jīng)濟學(xué)本科，上海申絲企業(yè)進展人力資源部經(jīng)理，負(fù)責(zé)HR和企業(yè)策劃工作）摘要：從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)政策從12個省（區(qū)、市）全面推廣到全國，這一舉措使通過金融危機洗禮后的家電企業(yè)，如沐春風(fēng)，在2009年迎來了高速進展的大好時機。在當(dāng)今原材料成本的挖潛性將近枯竭的情形下，通過家電倉儲治理模式和技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變，降低物流成本、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率、降低存貨風(fēng)險、依照市場做出快速反應(yīng)。本文對2009年知名家電企業(yè)、家電連鎖零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)的研究，歸納總結(jié)出2009年家電倉儲顯現(xiàn)的新情形和新特點，最后提出對2010年家電倉儲進展的展望。關(guān)鍵詞：家電倉儲現(xiàn)狀展望一、前言2009年，國家寬松的貨幣政策和固定資產(chǎn)投資，使中國經(jīng)濟快速回暖。專門是，2009年在房地產(chǎn)井噴式進展和家電下鄉(xiāng)政策的帶動下，中國家電行業(yè)再次迎來高速進展的大好時機。然而，家電行業(yè)的同質(zhì)化，產(chǎn)品功能和性能趨同，家電行業(yè)競爭加劇。家電行業(yè)的競爭要緊比拼價格和服務(wù)。在當(dāng)今原材料成本的挖潛性將近枯竭的情形下，如何降低物流成本、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率、降低存貨風(fēng)險、依照市場做出快速反應(yīng)，這一系列問題都與家電倉儲治理息息相關(guān)。二、2009年家電行業(yè)進展現(xiàn)狀中國的家電行業(yè)在改革開放初期，從國外引進生產(chǎn)線而進展起來的。通過近30年的迅猛進展，在全球同類產(chǎn)業(yè)中取得顯著地位。目前我們差不多有海爾、格蘭仕、格力、美的等一大批民族家電企業(yè)集團，占國內(nèi)80%的市場份額，其出口創(chuàng)匯能力不斷增強。2008年第四季度，受到國際金融危機的阻礙，國內(nèi)家電行業(yè)遭受重創(chuàng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國的空調(diào)和微波爐產(chǎn)量占世界70%—80%，小家電占國際貿(mào)易的80%。海關(guān)總署公布的統(tǒng)計顯示，2008年11月中國出口同比下降2.2%，是7年來首次負(fù)增長。從2009年2月1日起來自國家統(tǒng)計局、中國輕工業(yè)聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示，2009年我國家電行業(yè)累計工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長3.28%，比1-11月提高了2.53個百分點；累計產(chǎn)銷率94.76%，比1-11月提高了0.36個百分點；累計出口交貨值同比下降了12.88%，降幅比1-11月收窄1.74個百分點，自6月份以來連續(xù)收窄。表一：2009年各家電細分品類產(chǎn)量產(chǎn)品1-12月產(chǎn)量（萬臺）1-12月同比1-11月同比1-10月同比電冰箱6063.5818.8%17.6%16.7%冷柜1258.0323.8%21.8%17.6%洗衣機4935.8413%13.1%11%空調(diào)8153.274.1%-6.4%-10.1%電熱水器1989.2415.7%14.2%12.9%微波爐6038.214%-9%11.9%（注：以上數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局、工信部等網(wǎng)站）經(jīng)濟危機對全球經(jīng)濟的負(fù)面阻礙仍未完全消退，我國家電產(chǎn)業(yè)總體與2008年持平，專門是下半年取得連續(xù)增長態(tài)勢，國內(nèi)對家電消費的刺激政策功不可沒。據(jù)家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月31日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品3768萬臺，銷售金額692.5億元。而家電以舊換新實施四個月以來，共銷售五大類新家電256.1萬臺，銷售額差不多突破100億三、2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀關(guān)于家電企業(yè)來講，倉儲治理是物流治理的核心環(huán)節(jié)。倉儲是銜接采購與生產(chǎn)、生產(chǎn)與銷售以及批發(fā)與零售等重要環(huán)節(jié)。家電行業(yè)的倉儲治理有效與否直截了當(dāng)關(guān)系到資金周轉(zhuǎn)速度、存貨積壓風(fēng)險、倉儲治理費用等一系列問題。因此，越來越多的家電企業(yè)重視倉儲治理，現(xiàn)就2009年家電倉儲現(xiàn)狀進行分析。（一）2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀之庫存模式——零庫存（JIT）零庫存是一種專門的庫存概念，此概念起源于20世紀(jì)五六十年代的豐田汽車公司，當(dāng)時的日本豐田汽車實行一種新的生產(chǎn)方式——準(zhǔn)時制（JIT）生產(chǎn)，即“在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)?！边@種生產(chǎn)方式采納了看板治理，以單元化生產(chǎn)等技術(shù)實行拉式生產(chǎn)，以實現(xiàn)在生產(chǎn)過程中差不多沒有積壓的原材料和半成品。家電行業(yè)最早引入零庫存治理的是海爾物流。海爾的原材料和構(gòu)件要占產(chǎn)品成本約80%左右，其中庫存物資所占用的流淌資金一樣要達到流淌資金額的60%以上。海爾引入零庫存之后，減少了庫存占用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)速度。運用零庫存治理能夠使原材料和外購件的平均庫存降低40%—50%，從而降低企業(yè)的物流費用，增加資金的周轉(zhuǎn)率，增加企業(yè)的生產(chǎn)效率。目前市場環(huán)境變化較快，家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代也比較快，另外消費者對家電產(chǎn)品在個性化、差異化也有較大需求，這就要求家電企業(yè)在銷售上要采取“小批量多批次”的方式，按訂單拉動生產(chǎn)，嚴(yán)格操縱產(chǎn)量。圖1：國內(nèi)某家電企業(yè)零庫存治理（注：生產(chǎn)線下線后直截了當(dāng)發(fā)運）（二）2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀之倉庫類型——立體倉庫立體倉庫是指采納高層貨架以貨箱或托盤儲存物資，用巷道堆垛起來重機及其他機械進行作業(yè)的倉庫。立體倉庫是家電物流系統(tǒng)中的重要物流節(jié)點，在RDC中的應(yīng)用越來越普遍。其高度一樣在5米以上，最高達到40米，常見的立體倉庫在7—25米之間。由于使用高層貨架儲備物資，儲備區(qū)能夠大幅度地向高空進展，充分利用倉庫地面和空間，因此，節(jié)約了庫存占地面積，提高了空間利用率。使用機械和自動化設(shè)備，運行和處理速度快，提高了勞動生產(chǎn)率，降低操作人員的勞動強度。圖2：國內(nèi)某家電企業(yè)立體倉庫（三）2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀之倉庫布局——區(qū)域分撥中心（RDC）家電倉儲運作成功的關(guān)鍵在于能夠滿足家電企業(yè)整體戰(zhàn)略的需要。家電倉儲要緊目標(biāo)是滿足銷售需求，幸免顯現(xiàn)缺貨、斷貨。現(xiàn)在的家電銷售的趨勢是向家電大賣場集中，向三、四級鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴張。這就需要家電企業(yè)依照銷售市場制定自己的物流布局，認(rèn)真設(shè)置RDC倉庫，是運輸配送半徑和倉儲成本進一步減少，以期達到供應(yīng)鏈成本的最小化。海爾、海信、美的、康佳、創(chuàng)維等一線家電品牌，都依照自身企業(yè)的特點建立了自己的RDC倉庫。海爾自營物流，自建RDC倉庫；美的通過第三方物流外包業(yè)務(wù)，將RDC外包給安得物流治理；海信的RDC倉庫由中遠物流負(fù)責(zé)治理；康佳、創(chuàng)維、長虹的RDC倉庫都外包給申絲物流。另外，國美、蘇寧等大型家電連鎖零售企業(yè)，也紛紛建立自己的RDC倉庫。通過RDC設(shè)置和物流結(jié)流程優(yōu)化，進一步提升了對銷售系統(tǒng)的支持。圖3：國內(nèi)某家電企業(yè)的東北區(qū)域配送中心（注：弧形結(jié)構(gòu)要緊是防止積雪）（四）2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀之治理信息化——射頻識別技術(shù)（RFID）家電行業(yè)的條形碼技術(shù)早在幾年前就差不多普及，目前物流行業(yè)正在興起的射頻識別技術(shù)正逐步應(yīng)用于家電倉儲業(yè)。RFID是射頻識別技術(shù)的英文（RadioFrequencyIdentification）縮寫。射頻識別技術(shù)是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術(shù)。信息在家電倉儲發(fā)揮的作用越來越重要，應(yīng)用RFID是家電倉儲的進展趨勢。（五）2009年家電倉儲進展現(xiàn)狀之庫存結(jié)構(gòu)——家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)黑電和白電的分類：黑電產(chǎn)品是帶給人們娛樂、休閑（如彩電、音響）；而白電產(chǎn)品則是減輕人們的勞動強度（如洗衣機、部分廚房電器）、改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平（如空調(diào)器、電冰箱等）。其工作原理和核心零部件來看，黑電更多的是通過電子元器件、電路板等，而白電更多的是通過電機將電能轉(zhuǎn)換為熱能、動能進行工作的。我國城鎮(zhèn)家庭微波爐、吸塵器、空調(diào)、家用電腦等普及率還時比較低，隨著人們生活水平的不斷提高，消費者期望著更多、更好、更人性化，采納新科技、功能更完善、操作更方便、與生活環(huán)境更和諧、更環(huán)保健康的家電新產(chǎn)品。從近幾年家電產(chǎn)品銷售情形來看：黑電（彩電、音響）的銷售量越來越低迷，白電（空調(diào)、洗衣機）的銷售量增長較快，小家電（豆?jié){機、榨汁機）異軍突起。目前倉庫物資中，彩電積壓比較嚴(yán)峻，空調(diào)積壓較少。2009年，隨著“三鹿”奶粉事件的發(fā)生，豆?jié){機供不應(yīng)求，一度斷貨。圖4：國內(nèi)某家電企業(yè)成品倉庫四、家電倉儲前景展望2010年是家電下鄉(xiāng)全面實施的第二年，也是關(guān)鍵的一年。2010年家電下鄉(xiāng)政將顯現(xiàn)新特點：采取“9+N”的模式，在原先9大類家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，各省能夠依照實際情形，增加農(nóng)民需要的家電類別；開放家電補貼的價格限制，設(shè)定補貼上限，以便農(nóng)村消費者有更大的選擇空間；采取銷售點直補在內(nèi)的5種補貼方式。這些新政策的顯現(xiàn)，對家電倉儲將帶來新的進展機遇。我國家電倉儲信息化的進展還處于初級時期，信息系統(tǒng)不健全，信息流通不暢，嚴(yán)峻制約了倉儲系統(tǒng)的高效運行。由于信息流的不暢通使得企業(yè)關(guān)于倉儲環(huán)節(jié)缺少有效的治理操縱。要緊表現(xiàn)為關(guān)于存貨治理沒有準(zhǔn)確治理，商品調(diào)配信息缺乏相互和諧，造成倉儲成本較高。目前家電企業(yè)缺乏規(guī)范的操作流程，倉儲配送方式隨意性強，缺乏對配送流程與配送線路等進行認(rèn)真周密、科學(xué)的規(guī)劃。沒有對顧客進行準(zhǔn)確定位與細分。為目標(biāo)顧客與非目標(biāo)顧客提供服務(wù)時，沒有建立成本觀念，處于粗放經(jīng)營時期。2010年，家電企業(yè)需要通過利用運算機進行輔助設(shè)計與治理，解決家電倉儲治理中的許多重要決策諸如配送中心的選址、物資組配方案、運輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu)庫存操縱等方面的問題，努力打造規(guī)范高效的物流配送體系。參考文獻［1］國家統(tǒng)計局網(wǎng)站．．［2］中國物流學(xué)會，中國物流與采購聯(lián)合會．中國