《網(wǎng)店運營推廣》課件-9.市場運營

市場運營

市場運營是指企業(yè)通過市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、品牌管理等市場開發(fā)行為以取得利潤或提高市場占有率。市場運營需要制定符合市場發(fā)展的運營策略及各市場開發(fā)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃。市場運營

一、進行內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷可以說是運營的最重要手段之一。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，B2B公司中有88％選擇進行內(nèi)容營銷。大部分消費者在閱讀公司的相關(guān)內(nèi)容后，對其有了積極印象。那么應(yīng)該打造什么樣的內(nèi)容，怎么樣去打造內(nèi)容呢？

在思考內(nèi)容打造之前，首先要考慮的還是內(nèi)容選題，因為這些內(nèi)容更多的是給目標客戶看的，所以哪些是客戶愛看的，哪些是對客戶有價值的，這個需要分類處理。

對于企業(yè)類內(nèi)容，主要在于為企業(yè)做宣傳推廣，主要內(nèi)容包括了企業(yè)簡介、企業(yè)產(chǎn)品和解決方案介紹。1.內(nèi)容打造內(nèi)容打造客戶類內(nèi)容，主要是為了做標桿效應(yīng)，重點在于為所屬行業(yè)、相同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶做一個標桿，同時為自己公司企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案做一個展示，減少客戶的決策成本。方法類內(nèi)容，也就是干貨類型的內(nèi)容，主要是為客戶解決問題同時為自己塑造一個專業(yè)化的形象。可以潛移默化的給客戶施加影響，增加用戶的好感，為客戶決策增加砝碼。熱點類內(nèi)容，根據(jù)近期發(fā)生的行業(yè)熱點、政策改變、趨勢發(fā)展等等撰寫相關(guān)的解讀報告。主要作用其一是為了塑造專業(yè)化形象，其二則是為了蹭熱點和截流，熱點事件更容易吸引別人的關(guān)注。2內(nèi)容渠道在內(nèi)容打造完成之后，就要選擇相應(yīng)的內(nèi)容投放渠道。具體可以分為：搜索引擎渠道、綜合平臺渠道、垂直平臺渠道、公眾號渠道等。這些渠道各有優(yōu)缺點，網(wǎng)店需要根據(jù)自身情況進行抉擇投放內(nèi)容。3平臺規(guī)則打造內(nèi)容以及內(nèi)容分發(fā)后，還需要了解各個平臺的規(guī)則。每個內(nèi)容平臺都有自己的規(guī)則需要運營者去了解的，這個規(guī)則包括了分發(fā)規(guī)則、推薦算法、倡導禁止內(nèi)容、搜索算法、內(nèi)容形式等等。

內(nèi)容運營是市場運營的基石，無論是線上渠道還是線下渠道，都離不開內(nèi)容運營的支持。尤其是線上渠道，需要內(nèi)容運營去填充和優(yōu)化。下面介紹幾種常見線上渠道：SEO、官網(wǎng)、問答營銷、百科營銷、信息流廣告、軟文營銷等。二、擴展線上渠道三、開展活動營銷活動營銷可以分為線上活動和線下活動，下面主要介紹線下活動。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的現(xiàn)在，線下活動依舊發(fā)揮著關(guān)鍵作用。活動營銷能讓業(yè)務(wù)員與客戶面對面交流，通過肢體語言，表情語言等給與用戶更多的感知，建立更深的信任。此外可以給客戶更整體的展示，在活動場地，可以通過場地的布置，宣傳資料還有人員講解等等，給客戶一個視覺、聽覺、還有理念上的對企業(yè)的認知，給客戶留下更深刻的印象的同時，提高客戶對品牌的信任度。除此之外，