大理網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證試題及答案

大理網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證試題及答案

1、制動(dòng)跑偏的原因有車(chē)架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)松

曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故

障處理可知，車(chē)輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊

度不等；單邊制動(dòng)拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等

或減振器工作性能存在比較大差異；車(chē)輛兩側(cè)軸距不相等。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)可以選擇交叉路口進(jìn)行倒車(chē)。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第五十條機(jī)動(dòng)車(chē)倒車(chē)

時(shí)，應(yīng)當(dāng)察明車(chē)后情況，確認(rèn)安全后倒車(chē)。不得在鐵路道口、交叉路口、

單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車(chē)。

3、和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

C、制度

n道德

正確答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的

意義可知，道德和法律均屬于社會(huì)上層建筑，是調(diào)整人與人以及人與社會(huì)

之間關(guān)系的重要行為規(guī)范，既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系，成為維護(hù)社會(huì)秩序

穩(wěn)定的兩種重要手段。

4、駕駛出租汽車(chē)跟行大型貨車(chē)，需要拉大跟車(chē)距離的原因是°

A、載貨較高阻擋后車(chē)駕駛員視野

B、貨車(chē)尾燈過(guò)亮?xí)r易引起后車(chē)駕駛員眩目

G貨物超載時(shí)影響輪胎壽命易爆胎

D、貨物苫蓋不牢時(shí)掉落的貨物會(huì)阻礙通行

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要

求可知，駕駛出租汽車(chē)跟行大型貨車(chē)，需要拉大跟車(chē)距離的原因是載貨較

高，阻擋后車(chē)駕駛員視野、貨車(chē)尾燈過(guò)亮?xí)r，易引起后車(chē)駕駛員眩目、貨

物超載時(shí)，影響輪胎壽命，易爆胎、貨物苫蓋不牢時(shí)，掉落的貨物會(huì)阻礙

通行。

5、乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允

許停車(chē)路段按乘客的要求就近停車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

載客到達(dá)目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車(chē)準(zhǔn)備，按乘客要求在規(guī)定

允許停車(chē)地段就近下車(chē)。

6、在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服

務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等是對(duì)出租汽車(chē)的要求。

A、車(chē)容車(chē)貌

B、服務(wù)標(biāo)志

G車(chē)輛基本性能

D、專(zhuān)用設(shè)施

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可

知，服務(wù)標(biāo)志要求，在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、

價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等。

7、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知

識(shí)可知，行車(chē)中，保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜，減少噪聲干擾。收聽(tīng)

輕音樂(lè)或?qū)⒁繇懸袅窟m當(dāng)調(diào)大，促使精神興奮。

8、出租汽車(chē)駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故

的發(fā)生。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：具備了較高的駕駛技能，不一定避免道路交通事故的發(fā)生。

9、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》只能由網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向相關(guān)出租汽車(chē)行

政主管部門(mén)申請(qǐng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：網(wǎng)約車(chē)新政策，對(duì)于符合條件的車(chē)輛，應(yīng)在公安機(jī)關(guān)登記為預(yù)約出

租客運(yùn)，并取得服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)發(fā)放的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租

汽車(chē)運(yùn)輸證》。

10、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施

包括。

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C傷員若口渴可口服少量淡鹽水

n使用油膏或油等敷抹燒傷處

正確答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷

處，降低表皮溫度，同時(shí)緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴

時(shí)，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，

伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。5.燒傷嚴(yán)重者應(yīng)盡

快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

11、出租汽車(chē)駕駛員有等行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

A、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的

B、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

G轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的

正確答案：ABC

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：有以下情形的，處1萬(wàn)元

以上3萬(wàn)元以下罰款：1、出租汽車(chē)駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)

資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；2、未取得從業(yè)資格證或者超越

從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；3、轉(zhuǎn)借、出租、涂

改從業(yè)資格證的。

12、出租汽車(chē)駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,

其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣3分。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車(chē)從業(yè)資格證件，

從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)

分1分。

13、出租汽車(chē)駕駛員有等行為的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部

門(mén)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

B、不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車(chē)容車(chē)貌不符合要求

G未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

n不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)

正確答案：BCD

分析：出租汽車(chē)駕駛員有以下等行為的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部

門(mén)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款：1、不按照規(guī)定使用文

明用語(yǔ)，車(chē)容車(chē)貌不符合要求2、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)3、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車(chē)費(fèi)票據(jù)

14、巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由縣級(jí)以上

地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處罰款。

A50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

G2000元以上10000元以下

D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

正確答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者出租或者

擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政

主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

15、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成最多

27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員

從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)

在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

16、乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是

A選擇合理路線(xiàn)

B、選擇里程最長(zhǎng)的路線(xiàn)

G向乘客提出合理路線(xiàn)建議

n在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛

正確答案：ACD

分析：乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是選

擇合理路線(xiàn)、向乘客提出合理路線(xiàn)建議、在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛。

17、車(chē)輛基本險(xiǎn)包括。

A、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)

B、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)

G車(chē)輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)

n交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，車(chē)輛基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)。

18、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)是指重車(chē)使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程

同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

A、計(jì)程

B、計(jì)時(shí)

G時(shí)距并計(jì)

R往返

正確答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待

租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)時(shí)距并計(jì)是指重車(chē)使用時(shí)按照行

駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

19、如圖，出租汽車(chē)進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，駕駛員不應(yīng)該o

A加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車(chē)距

D、順序通行

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要

求可知，出租汽車(chē)在進(jìn)入隧道、涵洞時(shí)，不要加速行駛。

20、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會(huì)造成車(chē)輛o

A車(chē)輪抱死

B、起步困難

、制動(dòng)失靈

D、行駛跑偏

正確答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故

障處理可知，車(chē)輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊

度不等；單邊制動(dòng)拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等

或減振器工作性能存在比較大差異；車(chē)輛兩側(cè)軸距不相等。

21、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，可以在日之內(nèi)得到回復(fù)。

A、7

B、5

G15

D、10

正確答案：A

分析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》可知：消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)投訴的，

可以在7日之內(nèi)得到回復(fù)。

22、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)怎樣安全通過(guò)鐵路道口？

A、換入空擋，滑行通過(guò)

B、一停，二看，三通過(guò)

C加速，觀察，快通過(guò)

D,減速，觀察，慢通過(guò)

B

分析：沒(méi)有交通信號(hào)燈也沒(méi)有管理人員看守的鐵路道口，在這樣的情況下

若想要通過(guò)，就要一停二看三通過(guò)，以確保安全。

23、車(chē)輛的一級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。

24、巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定

價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。

25、設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束日內(nèi)公布出

租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試成績(jī)。

A20

B、15

C10

D、5

c

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員

從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日

內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)?/p>

全國(guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

26、允許駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下搭載其他乘客。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：駕駛員在未經(jīng)乘客同意的情況下不可以搭載其他乘客。

27、為方便乘客，出租汽車(chē)駕駛員可以將車(chē)停在路中間下客。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：C

分析：在路中間停車(chē)會(huì)引發(fā)交通事故，乘客的人身安全也會(huì)受到威脅。

28、巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好的，由縣級(jí)以上地方

人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處罰款。

A50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

G2000元以上10000元以下

、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

正確答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)

定保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管

部門(mén)責(zé)令改正，并處一萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。

29、出租汽車(chē)駕駛員克服和控制如圖所示的情緒，集中注意力，

有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

A、消極

B、積極

G麻痹

R亢奮

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素

質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

30、日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車(chē)輛維

護(hù)作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和O

A、緊固

B、潤(rùn)滑

G調(diào)整

、安全檢視

正確答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的

基本知識(shí)可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后負(fù)責(zé)執(zhí)

行的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

31、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，停車(chē)后錯(cuò)誤的做

法是O

A用水清洗危險(xiǎn)品

B、設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志

G關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)消除火災(zāi)隱患

n做好隔離和警戒工作

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與

處置可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故，應(yīng)當(dāng)按照

以下步驟做好事故的工作：（一）立即停車(chē)，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警

閃光燈，設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志；事故發(fā)生在夜間時(shí)，還應(yīng)開(kāi)啟示廓燈、尾

燈。（二）請(qǐng)求援救。（三）防止事態(tài)擴(kuò)大。（四）做好隔離。（五）搶救傷

員。（六）及時(shí)匯報(bào)。

32、巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)均應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，市場(chǎng)

定價(jià)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)依法

經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。巡游出租車(chē)定價(jià)為政府指導(dǎo)價(jià)。

33、網(wǎng)約車(chē)應(yīng)該在時(shí)確認(rèn)車(chē)輛已到達(dá)。

A到達(dá)約定上車(chē)地點(diǎn)

B、離約定上車(chē)地點(diǎn)1km處

C、到達(dá)約定上車(chē)地點(diǎn)前5min

D、到達(dá)約定上車(chē)地點(diǎn)后5min

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車(chē)應(yīng)該在到達(dá)

約定上車(chē)地點(diǎn)時(shí)確認(rèn)車(chē)輛已到達(dá)。

34、出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí)，需要說(shuō)明的情況有o

A、報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式

B、事故時(shí)間、地點(diǎn)

G人員傷亡情況

n事故車(chē)及肇事車(chē)詳細(xì)情況是否載有危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)品種類(lèi)

正確答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，駕駛員在報(bào)告交通事故時(shí)，應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸

部位、人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等情況，并聽(tīng)候公安交管部門(mén)的處理，不

得偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，更不能事后逃逸。

35、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的常用服務(wù)用語(yǔ)包括：車(chē)上有Wi-Fi、手機(jī)充電器及紙巾，

可以免費(fèi)使用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的常用

服務(wù)用語(yǔ)包括：車(chē)上有Wi-Fi、手機(jī)充電器及紙巾，可以免費(fèi)使用。

36、若出租汽車(chē)在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生碰撞，駕駛員在車(chē)輛停穩(wěn)

后，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟示廓燈和前照燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：若出租汽車(chē)在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生碰撞，駕駛員不僅要開(kāi)

啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，還應(yīng)該同時(shí)開(kāi)啟示廓燈和后位燈。

37、駕駛汽車(chē)通過(guò)連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：駕駛汽車(chē)通過(guò)連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。

38、在行駛中，駕駛員在注意與前車(chē)保持安全距離的同時(shí)，也要謹(jǐn)慎制動(dòng)，

防止被后車(chē)追尾。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：在行駛過(guò)程中要留意與前后車(chē)的距離，因此若是貿(mào)然使用制動(dòng)，很

容易使后車(chē)來(lái)不及反應(yīng)發(fā)生追尾，所以本題正確。

39、第三者責(zé)任事故賠償后，合同保險(xiǎn)責(zé)任終止。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：第三者責(zé)任保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛

過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)

當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人獲得賠償

后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，直至保險(xiǎn)期限屆滿(mǎn)。第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為

連續(xù)責(zé)任。保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生第三者責(zé)任保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人賠償后，無(wú)論每次

事故是否達(dá)到保險(xiǎn)責(zé)任限額，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任仍

然有效，直至保險(xiǎn)期滿(mǎn)。

40、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到o

A、在車(chē)內(nèi)吸煙需征得乘客同意

B、衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客

C耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題

n對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)

正確答案：BCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求

可知，出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車(chē)外拋物、吐痰。

41、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，自2012年10月1日起施行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》已于20n年12月8日經(jīng)第

12次部務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2012年4月1日起施行。

42、出租汽車(chē)駕駛員考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至。分之

日起日內(nèi)接受服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)。

A7

B、10

C15

D、30

正確答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至。分的應(yīng)當(dāng)

在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)

接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)并憑

培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。

43、出租汽車(chē)駕駛員在交接班、就餐時(shí)應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

因車(chē)輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停

運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志的車(chē)輛，不得以交接班為由拒載。

44、夜間會(huì)車(chē)時(shí)，當(dāng)距對(duì)向來(lái)車(chē)100米以外時(shí)，及時(shí)改用近光燈。

A正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

分析：在距對(duì)面來(lái)車(chē)150米以?xún)?nèi)時(shí)，關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，改用近光防炫目燈。以

免使對(duì)方駕駛員的眼睛因強(qiáng)光照射而看不清周?chē)挛?；如果?duì)面來(lái)車(chē)在相

距150米以?xún)?nèi)時(shí)沒(méi)有關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，則應(yīng)繼續(xù)變換遠(yuǎn)、近光燈示意；當(dāng)對(duì)方

車(chē)輛仍不改用近光燈時(shí)，千萬(wàn)不要直視對(duì)面來(lái)車(chē)的燈光，此時(shí)應(yīng)及時(shí)減速

靠右行駛或停車(chē)讓行，千萬(wàn)不要與其賭氣。

45、服務(wù)糾紛是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，從而引起的意

見(jiàn)分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損

害

G由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

正確答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，服務(wù)糾紛，是指在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于駕駛員與乘客雙方誤解或

一方語(yǔ)言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見(jiàn)

分歧或沖突。

46、二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車(chē)依據(jù)