電子商務 課件 參考資料

主題一

電子商務概述2024/3/27《電子商務》主題一電子商務概述研討一電子商務的含義研討二電子商務的產生與發(fā)展研討三電子商務的特點和分類研討四電子商務的模型研討五電子商務的作用2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義實體店與網絡店對照2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義傳統(tǒng)商務（1）市場開拓階段（2）銷售階段（3）支付階段（4）履約階段（5）客服階段2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義電子商務（1）內容信息化（2）信息資源集成（3）商務貿易（4）協作交流2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義傳統(tǒng)商務與電子商務運作過程2024/3/27《電子商務》2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義電子商務的內涵電子商務包含兩方面：一是商務活動，二是電子化手段。兩者的關系是：商務是核心，電子是手段和工具。1）電子商務的前提是商務信息化2）電子商務的核心是人3）電子商務的基礎4）電子商務的對象2024/3/27《電子商務》研討一電子商務的含義電子商務定義電子商務是網絡化的新型經濟活動，即基于互聯網、廣播電視網和電信網絡等電子信息網絡的生產、流通和消費活動，以實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化，而不僅僅是基于互聯網的新型交易或流通方式。（1）國際化組織對電子商務的定義（2）世界著名IT公司對電子商務的定義（3）學術團體與公司對電子商務的定義2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展電子商務的起源電子商務的發(fā)展歷程1、EDI及以前的電子商務2、第一代互聯網電子商務3、第二代互聯網電子商務我國電子商務發(fā)展與趨勢2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展電子商務的起源電子商務并非新興之物。早在1839年，當電報剛出現的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務活動的討論。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的時候，就標志著運用電子手段進行商務活動的新紀元。進入20世紀90年代后期，由于個人計算機的廣泛應用、Internet的迅速發(fā)展、信用卡的普及和電子安全交易協定的制定，以及政府的支持與推動，才使得電子商務真正的開始發(fā)展起來。2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展電子商務的發(fā)展歷程1、EDI(電子數據交換)及以前的電子商務特點：（1）在企業(yè)間傳輸商業(yè)文件（2）傳輸的文件采用共同的標準和格式（3）通過增值網和專用網來傳輸（4）數據在計算機間傳輸，沒有人工介入

2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展電子商務的發(fā)展歷程1、EDI及以前的電子商務2、第一代互聯網電子商務采用信息傳播的方式來界定何謂的第一代電子商務，都具有共同的特點：一對多、或主從式訊息傳播模式、或通訊交流模式。1998~2000年，是第一代電子商務的全盛期，主要還是在互聯網上廣播（Broadcast）的傳播模式2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展電子商務的發(fā)展歷程1、EDI及以前的電子商務2、第一代互聯網電子商務3、第二代互聯網電子商務二代電子商務，又名復合電子商務。第二代電子商務模式以業(yè)務為基礎，將互聯網技術與傳統(tǒng)行業(yè)的核心業(yè)務完美融合起來，強調贏利模式和利潤，將“信息流、資金流、商品流、物流”四流合一。2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展第一代電子商務與第二代電子商務的區(qū)別2024/3/27《電子商務》研討二電子商務的產生與發(fā)展我國電子商務發(fā)展與趨勢據中國B2B研究中心長期調查與觀察，電子商務會有以下發(fā)展趨勢：（1）不斷完善電子商務的發(fā)展環(huán)境，持續(xù)增強電子商務發(fā)展動力（2）電子商務應用將推向新的廣度和深度（3）電子商務與產業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態(tài)勢（4）電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點（5）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域2024/3/27《電子商務》研討三電子商務的特點和分類電子商務的特點（1）商務性（2）低成本（3）電子化（4）服務性（5）集成性（6）可擴展性（7）安全性（8）協調性2024/3/27《電子商務》研討三電子商務的特點和分類電子商務的分類根據開展電子商務業(yè)務的企業(yè)所使用的網絡類型框架的不同分為：(1)EDI網絡電子商務(ElectronicDataInterchange，電子數據交換)(2)因特網電子商務(Internet網絡)(3)內聯網電子商務(Intranet網絡)2024/3/27《電子商務》研討三電子商務的特點和分類電子商務的分類

按交易對象，電子商務可以分為：（1）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，BtoB

（2）企業(yè)與消費者之間的電子商務，BtoC

（3）企業(yè)———政府電子商務。簡稱B2A即B2G（4）消費者———政府電子商務。簡稱C2A即C2G（5）消費者———消費者電子商務。簡稱C2C2024/3/27《電子商務》研討三電子商務的特點和分類電子商務的分類按照電子商務交易所涉及的商品內容分為：

（1）間接電子商務（2）直接電子商務2024/3/27《電子商務》研討四電子商務的模型電子商務的環(huán)境模型電子商務的概念模型電子商務的交換模型2024/3/27《電子商務》研討四電子商務的模型電子商務的環(huán)境模型2024/3/27《電子商務》研討四電子商務的模型電子商務的概念模型2024/3/27《電子商務》研討四電子商務的模型電子商務的交換模型2024/3/27《電子商務》研討五電子商務的作用1、在微觀經濟領域電子商務對廠商的作用巨大